Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên công

Trang 1

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN

CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT- CHI NHÁNH HUẾ

Trang 2

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨUĐẶT VẤN ĐỀ

Trang 3

Lý do chọn đề tài

• Sự gắn bó của nhân viên là một vấn đề quan trong đối với sự tồn tại và phát triển của 1 tổ chức

• Ở Việt Nam, sự quan tâm của các doanh nghiệp đối với vấn đề này còn hạn chế

• Hiện tượng nhân viên nhảy việc đang là thách thức lớn đối với các doanh nghiệp

• Để có thể cạnh tranh với các hãng khác trong khu vực, FPT- chi nhánh Huế cần nâng cao mức độ cam kết găn bó của nhân viên công ty

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó với

tổ chức của nhân viên công ty cổ phần viễn thông FPT- chi nhánh Huế

ĐẶT VẤN ĐỀ

Trang 4

Mục tiêu nghiên cứu :

• Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên

• Khảo sát thái độ cam kết gắn bó của các nhân viên trong tổ chức dưới tác động của các yếu tố ảnh hưởng

• Những giải pháp nâng cao sự gắn bó của nhân viên

ĐẶT VẤN ĐỀ

Trang 5

ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Đối tượng nghiên cứu:

• Các yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó với tổ chức của

nhân viên công ty Cổ phần viễn thông FPT- chi nhánh Huế

Phạm vi nghiên cứu:

• Thời gian: Đề tài được tiến hành nghiên cứu từ tháng 2 tháng 4 năm 2012

• Không gian: Tại công ty Cổ phần viễn thông FPT- chi nhánh Huế (46 Phạm Hồng Thái, TP Huế)

Trang 6

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Trang 7

NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Định hướng và giải pháp

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên công ty Cổ phần viễn thông FPT- chi nhánh Huế

Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Trang 8

TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

Trang 9

GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

• Giả thuyết 1 -> 9

H0: Các yếu tố nghiên cứu không ảnh hưởng đến cam kết tình

cảm, cam kết tiếp tục và cam kết đạo đức với công ty của nhân viên

H1: Các yếu tố nghiên cứu ảnh hưởng đến cam kết tình cảm, cam kết tiếp tục và cam kết đạo đức với công ty của nhân viên

• Giả thuyết 10 -> 21

H0: Không có sự khác biệt về cam kết tình cảm với công ty theo giới tính, thời gian làm việc, thu nhập, độ tuổi

H1: Có sự khác biệt về cam kết tình cảm với công ty theo giới tính, thời gian làm việc, thu nhập, độ tuổi

Trang 10

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT- CHI NHÁNH HUẾ

• Công ty viễn thông FPT Miền Trung (FPT Telecom - The

Middle)

• FPT Telecom Middle thuộc FPT Telecom kinh doanh các sản phẩm ADSL, Internet cáp quang (FTTH) và Triple Play - gói dịch vụ viễn thông 3 trong 1 (gồm: Internet, điện thoại và

truyền hình tương tác OneTV) và dịch vụ Internet tốc độ siêu cao bằng kết nối VDSL.

• FPT Telecom Middle có 8 văn phòng giao dịch ở 8 tỉnh, thành • Ngày 12/11/2009 là công ty đặt những viên gạch đầu tiên tại

46 Phạm Hồng Thái - Phường Vĩnh Ninh - TP.Huế.

Trang 11

Sơ đồ 2: Cấu trúc tổ chức chi nhánh Huế

(Nguồn : phòng nhân sự công ty)

Quan hệ trực tuyếnQuan hệ chức năng

Trang 13

PHÂN TÍCH SỰ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI

Trang 14

PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA THANG ĐO CAM KẾT GẮN BÓ

15 biến của thang đo cam kết gắn bó

Hệ số tải (factor loading) của tất cả các biến quan sát đều >0.5

Mô hình gồm 15 biến quan sát, có 3 nhân tố được tạo ra.

Tổng phương sai trích = 72.171%

Đặt tên nhân tố:

 Nhân tố 1: Cam kết đạo đức đo lường bằng 7 biến quan sát Nhân tố 2: Cam kết tiếp tục đo lường bằng 5 biến quan sát Nhân tố 3: Cam kết tình cảm đo lường bằng 3 biến quan sát

Kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach’ an pha sau khi phân tích nhân tố EFA: tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tông >0.3, nên không có biến nào bị loại khỏi mô hình ÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA THANG ĐO CAM KẾT GẮN BÓ

Trang 15

ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ MỨC ĐỘ CAM KẾT TÌNH CẢM

Rất hạnh phúc khi sử dụng toàn bộ thời gian để làm việc đến cuối đời với công ty

Xem các vấn đề của công ty chính là vấn đề của

Hoàn toàn không đồng ýKhông đồng ýTrung lậpĐồng ýHoàn toàn đồng ý

Biểu đồ 1: Thống kê mô tả đối với thang đo cam kết tình cảm

(Nguồn : Xử lý dữ liệu với SPSS)

Trang 16

ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ MỨC ĐỘ CAM KẾT TIẾP TỤC

Cuộc sống sẽ bị xáo trộn nếu rời công ty ngay bây giờTiếp tục làm việc với công ty sẽ rất cần thiết đối với bản

Tin rằng có ít lựa chọn nếu rời bỏ công tyCó ít lựa chọn khi phải rời công tyNếu không phải dành nhiều thời gian trong công ty này

thì có thể xem xét làm việc ở nơi khác

Biểu đồ 2: Thống kê mô tả đối với thang đo cam kết tiếp tục

Trang 17

ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ MỨC ĐỘ CAM KẾT ĐẠO ĐỨC

Không có nghĩa vụ ở lại với công tyKhông cho rằng là đúng khi rời bỏ công ty ngay cả việc ra đi là

có lợi cho mình

Có cảm giác tội lỗi nếu rời bỏ công ty nàyCông ty xứng đáng với lòng trung thành của cá nhânKhông rời bỏ công ty ngay bây giờ vì có trách nhiệm với

Biểu đồ 3: Thống kê mô tả đối với thang đo cam kết đạo đức

Trang 18

*: Kiểm định với mức ý nghĩa 10%**: Kiểm định với mức ý nghĩa 5%***: Kiểm định với mức ý nghĩa 1%

Trang 19

PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG

 Tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn 0.3 nên không có biến nào bị loại khỏi mô hình

Trang 20

PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA THANG ĐO CÁC YẾU TỐ

14 biến của thang đo các yếu tố

Có 3 nhân tố được tạo ra, 2 biến thích đồng phục có in hình logo của công ty và biến bảng tin tóm tắt giúp nhận biết thông tin nhanh chóng bị loại ra khỏi mô hình

12 biến của thang đo các yếu tố

Hệ số tải (factor loading) của tất cả các biến quan sát đều >0.5

Mô hình gồm 12 biến quan sát, có 3 nhân tố được tạo ra

Trang 21

Tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng >0.3, nên không có biến nào bị loại khỏi mô hình

Trang 22

ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC

Biểu đồ 4: Thống kê mô tả đối với thang đo cơ chế hoạt động của tổ chức

Được tham gia các hoạt động xã hộiTạo điều kiện cho nhân viên đi du lịch Cung cấp chứng chỉ cho nhân viên xuất sắc của thángHài lòng với chế độ lương thưởng

Trang 23

ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ YẾU TỐ ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN

Biểu đồ 5: Thống kê mô tả đối với thang đo đặc điểm cá nhân

Công việc phù hợp với tuổi tácCông việc hiện tại không quá phức tạp Môi trường làm việc không bị áp lực cao

Trang 24

ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÁC YẾU TỐ XÃ HỘI

Biểu đồ 6: Thống kê mô tả đối với thang đo các yếu tố xã hội

Mối quan hệ đồng nghiệp trong công ty rất tốtTương tác giữa các bộ phận được thực hiện tốtCông việc hiện tại phù hợp với năng lựcThõa mãn với vị trí công việc hiện tại Mối quan hệ giữa người giám sát và nhân viên

Trang 25

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU HIỆU CHỈNH

Trang 26

PHÂN TÍCH MỐI TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC

Bảng 2: Hệ số tương quan giữa các yếu tố ảnh hưởng và sự cam kết gắn bó

Trang 27

PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN

Mô hình nghiên cứu được biểu diễn dưới dạng

phương trình hồi quy tuyến tính đa biến có dạng như

Trang 28

Khoảng tin cậy

chuẩn hóaGiá trị t

Bảng 3: Các hệ số xác định mô hình hồi quy lần 1

Bảng 4: Thống kê phân tích các hệ số hồi quy lần 1

Trang 29

Khoảng tin cậy không chuẩn hóa

Khoảng tin cậy

chuẩn hóaGiá trị t

Bảng 6: Kết quả phân tích hồi quy mô hình hồi quy lần 2Bảng 5: Các hệ số xác định mô hình hồi quy lần 2

Trang 32

GIẢI PHÁP

Khích lệ tuyên dương người lao động bằng nhiều hình thức khác nhau, chú ý đến an toàn sức khoẻ cho nhân viên

Quan tâm đến chế độ lương - thưởng cho người lao động Ngoài công việc ra còn tạo điều kiện cho nhân viên tham gia

Trang 33

KẾT LUẬN

KẾT LUẬN

+ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó với tổ chức của nhân công ty là một đề tài tương đối mới mẽ và thiết thực.

+ Thang đo các yếu tố và sự cam kết được đo lường bởi 32 biến quan sát, sau khi kiểm tra độ tin cậy và phân tích EFA, bộ thang đo giảm xuống con 27 biến quan sát.

+ Các nhân tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó của nhân viên, mà cụ thể là cam kết đạo đức, bao gồm: cơ chế hoạt động của tổ chức và các yếu tố xã hội Trong đó nhân tố các yếu tố xã hội có tác động mạnh nhất.

Trang 34

KIẾN NGHỊ

Đối với nhà nước, chính quyền địa phương

Đối với công ty cổ phần viễn thông FPT- chi nhánh Huế

Đối với công ty Cổ phần

công ty tham gia các