KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S Nguyễn Thị Diệu Linh GVHD: Th.S Nguyễn Thị Diệu Linh SVTH: Trần Thị Anh Thư – K42 Marketing SVTH: Trần Thị Anh Thư – K42 Marketing 15/5/02 12 Khóa luận tốt nghiệp - Trần Thị A nh Thư 2 NỘI DUNG TRÌNH BÀY NỘI DUNG TRÌNH BÀY 2 Đặt vấn đề 1 Nội dung và kết quả nghiên cứu 2 Kết luận 3 Phân tích, đánh giá Promotion 2.2 Tổng quan về dịch vụ ezCom 2.1 Giải pháp hoàn thiện Promotion 2.3 15/5/02 12 Khóa luận tốt nghiệp - Trần Thị A nh Thư 3 Tính cấp thiết của đề tài 1.1 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2 1.2 Phương pháp nghiên cứu 1.3 1.3 15/5/02 12 Khóa luận tốt nghiệp - Trần Thị A nh Thư 4 1.1 1.1 Tínhc ấp thiết của đề tài Nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ truy cập Internet từ điện thoại hay từ máy tính cao D-com 3G - Viettel Fast connect - MobiFone Vietnamobile 3G - Vietnamobile Dịch vụ ezCom – Vinaphone ra đời 15/5/02 12 Khóa luận tốt nghiệp - Trần Thị A nh Thư 5 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Phân tích, đánh giá chiến lược xúc tiến hỗn hợp cho dịch vụ ezCom của Công ty dịch vụ viễn thông Đà Nẵng Đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp cho dịch vụ ezCom Mục tiêu nghiên cứu 1.2 1.2 15/5/02 12 Khóa luận tốt nghiệp - Trần Thị A nh Thư 6 1.3 1.3 Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu sơ cấp Nghiên cứu định tính Phương pháp nghiên cứu Nguồn nội bộ Nguồn bên ngoài Nghiên cứu đình lượng 15/5/02 12 Khóa luận tốt nghiệp - Trần Thị A nh Thư 7 2 2 Tổng quan về dịch vụ ezCom 2.1 2.1 NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU Giải pháp hoàn thiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp 2.3 2.3 2.2 2.2 Phân tích, đánh giá chiến lược xúc tiến hỗn hợp 15/5/02 12 Khóa luận tốt nghiệp - Trần Thị A nh Thư 8 Diagram Tổng quan về dịch vụ ezCom Tổng quan về dịch vụ ezCom 2.1 2.1 Marketing - Mix Marketing - Mix Promotion Promotion 3G, USB 3G, ezCom 3G, USB 3G, ezCom Product Price Place Promotion Product Price Place Promotion Bản chất Công cụ xúc tiến Tiến trình truyền thông Bản chất Công cụ xúc tiến Tiến trình truyền thông