Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Lữ hành Hương Giang Kết cấu đề tài • Phần I : Đặt vấn đề • Phần II: Nội dung nghiên cứu • Phần III: Kết luận, kiến nghị Lí do chọn đề tài • Việt Nam trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới WTO, ngành du lịch có thêm những điều kiện thuận lợi để phát triển vững chắc, tiêu biểu là hoạt động lữ hành. • Các công ty và trung tâm du lịch tại Huế đã thành lập nhanh chóng và hình thành một hệ thống lớn có sự cạnh tranh khá gay gắt, tập trung chủ yếu ở mạng lưới các doanh nghiệp vừa và nhỏ. • Để đứng vững trên thương trường các doanh nghiệp cần phải xây dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả để giành ưu thế trong cạnh tranh.  “Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Lữ Hành Hương Giang”. Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa những vấn đề lí luận liên quan đến năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp. • Đánh giá sức cạnh tranh của Công ty thông qua mô hình 5 tác lực cạnh tranh của M.Porter. • Đề xuất các giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh của Công ty TNHH lữ hành Hương Giang. Đối tượng nghiên cứu Năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Lữ hành Hương Giang. Phương pháp nghiên cứu • Xác định cỡ mẫu: n = = 118,57 • Phương pháp điều tra: Thông qua hướng dẫn viên đi theo tour để phát bảng hỏi cho khách du lịch trên đường di chuyển về điểm trả khách. * Kiểm định One-sample T-test. + Giả thiết H0: giá trị trung bình của tổng thể bằng giá trị kiểm định. + Đối thiết H1: giá trị trung bình của tổng thể khác giá trị kiểm định. Nguyên tắc bác bỏ giả thiết: + Sig. < 0,05: bác bỏ giả thiết H0. + Sig. > 0,05: chưa có cơ sở bác bỏ giả thiết H0. 2 2 )1( e ppz − PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 3 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY LH HƯƠNG GIANG 2 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1. Một số vấn đề về công ty lữ hành. 1.1.1. Khách du lịch. • Khái niệm. • Phân loại khách du lịch 1.1.2. Công ty lữ hành. • Khái niệm • Vai trò • Sản phẩm kinh doanh TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2. Cơ sở lí luận về cạnh tranh • Định nghĩa • Các mô hình cạnh tranh + Lý thuyết cạnh tranh của Mc.Kinsey. + Mô hình các lực lượng cạnh tranh của Michael Porter • Các công cụ cạnh tranh + bằng sản phẩm, dịch vụ + bằng giá cả. + thông qua hoạt động xúc tiến quảng cáo + qua hệ thống phân phối + dựa vào uy tín. TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.4. Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp lữ hành. • Các yếu tố thuộc bản thân doanh nghiệp • Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 1.5. Một số chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh • Đánh giá sức cạnh tranh thông qua chỉ tiêu thị phần chiếm lĩnh • Đánh giá sức cạnh tranh thông qua số lượng khách hàng. • Đánh giá sức cạnh tranh thông qua doanh thu dịch vụ • Đánh giá sức cạnh tranh thông qua mức chênh lệch giá cả sản phẩm, dịch vụ với đối thủ cạnh tranh.