ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA VIỆC SỬ DỤNG NGƯỜI THƯỜNG TRONG QUẢNG CÁO CỦA PANTENE ĐỐI VỚI SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA 42 TRƯƠNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HuẾ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI • Mơi trường kinh doanh ngày cạnh tranh Quảng cáo nhằm định vị hình ảnh cơng ty sản phẩm tâm trí khách hàng • Sử dụng người thường hình thức quảng cáo mẻ có hiệu định • P&G Việt Nam dùng nhiều loại hình quảng cáo để quảng bá sản phẩm Pantene có sử dụng người thường quảng cáo Các câu hỏi đặt • Liệu chương trình quảng cáo có hiệu hay khơng? • Hiệu việc sử dụng người thường quảng cáo có hiệu so với cách thức khác không? Đánh giá hiệu việc sử dụng người thường quảng cáo Pantene sinh viên khoa Quản trị Kinh doanh khóa 42 trường Đại học Kinh tế Huế PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu • Tổng quan vấn đề nghiên cứu • Đánh giá hiệu việc sử dụng người thường quảng cáo • Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu chương trình quảng cáo Đối tượng điểu tra: sinh viên khoa Quản trị Kinh doanh khóa 42 trường Đại học Kinh tế Huế Phạm vi nghiên cứu: • Nội dung: so sánh hiệu chương trình quảng cáo có sử dụng người tiếng chương trình quảng cáo có sử dụng người thường Pantene • Thời gian: từ tháng đến tháng năm 2011 NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Noi Equal variances assumed dung Equal variances not hap assumed dan Sig 1.223 271 t-test for Equality of Means t df 2.138 2.047 Sig (2-tailed) 122 034 89.009 044 H0 : Khơng có khác biệt giữa giá trị trung bình mẫu độc lập H1 : Giá trị trung bình mẫu độc lập khác Kiểm định cho kết giá trị Sig = 0,034 < 0,05 Bác bỏ giả thuyết H0 Giá trị trung bình mẫu độc lập khác NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO Loai bang hoi Total Rat A 6.8% 18.0% 11.3% Kha A 35.1% 50.0% 41.1% Vua A&B 48.6% 20.0% 37.1% Kha B 9.5% 10.0% 9.7% Rat B 0% 2.0% 8% Total Noi dung hap dan 100.0% 100.0% 100.0% (A – hấp dẫn, B – nhàm chán) Khán giả cho nội dung chương trình quảng cáo có sử dụng người tiếng hấp dẫn so với nội dung chương trình quảng cáo có sử dụng người thường DIỄN VIÊN TRONG CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances   t-test for Equality of Means F Dien vien than thien Dien vien quyen ru Equal variances assumed Sig t df Sig (2-tailed) 1.719 192 2.165 122 032 Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed 2.169 105.943 849 359 032 4.978 000 122 5.091 112.962 000 H0 : Khơng có khác biệt giữa giá trị trung bình mẫu độc lập H1 : Giá trị trung bình mẫu độc lập khác Kiểm định cho kết giá trị Sig < 0,05 Bác bỏ giả thuyết H0 Giá trị trung bình mẫu độc lập khác   DIỄN VIÊN TRONG CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO Loai bang hoi Loai bang hoi 10.8% 24.0% 50.0% 54.0% Vua A&B 29.7% 16.0% 24.2% Total 8.1% 44.0% 22.6% Kha A 45.9% 38.0% 42.7% Vua A&B 32.4% 16.0% 25.8% Kha B 10.8% 2.0% 7.3% Rat B 2.7% 0% 1.6% Total 51.6% Rat A 16.1% Kha A 100.0% 100.0% 100.0% Total Rat A Dien vien than thien Kha B 6.8% 4.0% 5.6% Rat B 2.7% 2.0% 2.4% Total 100.0% 100.0% 100.0% (A – thân thiện, B – không thân thiện) Diễn viên chương trình quảng cáo có sử dụng người tiếng thân thiện Dien vien quyen ru (A – quyến rũ, B – không quyến rũ) Diễn viên chương trình quảng cáo có sử dụng người tiếng quyến rũ NGÔN NGỮ CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Ngon ngu Equal variances assumed de hieu Equal variances not assumed 6.020 Ngon ngu Equal variances assumed de nho 2.579 Sig t 111 2.300 df Sig (2-tailed) 121 023 2.368 115.042 Equal variances not assumed 016 t-test for Equality of Means 020 2.538 122 012 2.615 115.226 010 H0 : Khơng có khác biệt giữa giá trị trung bình mẫu độc lập H1 : Giá trị trung bình mẫu độc lập khác Kiểm định cho kết giá trị Sig < 0,05 Bác bỏ giả thuyết H0 Giá trị trung bình mẫu độc lập khác NGƠN NGỮ CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO Ngon ngu de hieu * Loai bang hoi Crosstabulation Ngon ngu de nho * Loai bang hoi Crosstabulation Loai bang hoi Loai bang hoi Rat A 12.3% 16.0% 13.8% Kha A 38.4% 58.0% 46.3% Ngon ngu de hieu Vua A&B 38.4% 22.0% 31.7% Kha B 11.0% 4.0% Total 8.1% Total 100.0% 100.0% 100.0% (A – dễ hiểu, B – khó hiểu) Ngơn ngữ chương trình quảng cáo sử dụng người thường khó hiểu so với chương trình quảng cáo lại Total Rat A 10.8% 14.0% 12.1% Kha A 31.1% 54.0% 40.3% Ngon ngu Vua A&B 43.2% 26.0% 36.3% de nho Kha B 13.5% 6.0% 10.5% Rat B Total 1.4% 0% 8% 100.0% 100.0% 100.0% (A – dễ nhớ, B – khó nhớ) Ngơn ngữ chương trình quảng cáo sử dụng người tiếng khó nhớ so với chương trình quảng cáo cịn lại KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH GIỮA HAI MẪU ĐỘC LẬP Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Equal variances assumed Sig .001 982 t-test for Equality of Means t 3.171 Sig (2-tailed) df 121 002 3.204 109.195 002 Muc tin cay Equal variances not assumed H0 : Khơng có khác biệt giữa giá trị trung bình mẫu độc lập H1 : Giá trị trung bình mẫu độc lập khác Kiểm định cho kết giá trị Sig < 0,05 Bác bỏ giả thuyết H0 Giá trị trung bình mẫu độc lập khác KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH GIỮA HAI MẪU ĐỘC LẬP Muc tin cay * Loai bang hoi Crosstabulation Loai bang hoi Rat tin cay Tin cay Muc tin cay Trung lap Khong tin cay Total Total 4.1% 8.0% 5.7% 28.8% 54.0% 39.0% 50.7% 32.0% 43.1% 16.4% 6.0% 12.2% 100.0% 100.0% 100.0% (A – hấp dẫn, B – nhàm chán) Khi xem hai chương trình quảng cáo khán giả tỏ tin tưởng chương trình quảng cáo sử dụng người tiếng ĐỊNH HƯỚNG VÀ GiẢI PHÁP • Sinh viên khóa 42 có xu hướng thích quảng cáo sử dụng người nổi tiếng,  quen thuộc vì vậy nên ưu tiên sử dụng “ngơi sao” trong chương trình  quảng cáo của mình • Cải thiện ngơn ngữ dùng trong quảng cáo để giúp cho chương trình  quảng cáo vừa tạo ra được những ấn tượng đối với người xem vừa giúp  cho họ hiểu được chính xác thơng điệp về sản phẩm mà quảng cáo muốn  hướng đến • mức độ hiệu quả của quảng cáo trong việc lơi kéo khách hàng là chưa  thật sự cao, chưa tạo ra được một thơng điệp rõ ràng về lợi ích mà sản  phẩm pantene mang lại cho người xem trong tương lai nếu như họ sử  dụng sản phẩm Điều chỉnh về nội dung của chương trình quảng cáo như so sánh cơng  dụng trong việc sử dụng sản phẩm pantene đối với các sản phẩm thơng  thường khác hoặc là so sánh trước và sau khi sử dụng sản phẩm pantene KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN • Q trình nghiên cứu cón gặp nhiều khó khăn việc khảo sát tổ chức mơ hình nghiên cứu thực nghiệm • Các kết chưa áp dụng để suy rộng cho tống thể sinh viên trường • Các giải pháp áp dụng cần có nhiều nghiên cứu phù hợp KIẾN NGHỊ • Thời gian tiến hành nghiên cứu phải hợp lý • Quy mơ mẫu lớn để suy rộng cho tổng thể • Cần phải phân tích sâu yếu tố ảnh hưởng giai đoạn phát triển • Loại bỏ yếu tố ảnh hưởng môi trường thực nghiệm Những người thực HUỲNH TÝ ĐẶNG QUANG TUYÊN VÕ NGỌC TRƯỜNG SƠN PHAN MINH HOÀNG TRẦN ĐỨC MINH ... hình quảng cáo để quảng bá sản phẩm Pantene có sử dụng người thường quảng cáo Các câu hỏi đặt • Liệu chương trình quảng cáo có hiệu hay khơng? • Hiệu việc sử dụng người thường quảng cáo có hiệu. .. • Đánh giá hiệu việc sử dụng người thường quảng cáo • Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu chương trình quảng cáo Đối tượng điểu tra: sinh viên khoa Quản trị Kinh doanh khóa 42 trường Đại học Kinh. .. thường quảng cáo có hiệu so với cách thức khác không? Đánh giá hiệu việc sử dụng người thường quảng cáo Pantene sinh viên khoa Quản trị Kinh doanh khóa 42 trường Đại học Kinh tế Huế PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN