- 1- TỔNG QUAN VỀ NHƯỢNG QUYỀN Giới thiệu tổng quát về đề tài: Từ khi bước vào nền kinh tế hội nhập với thế giới, Việt Nam chúng ta đã có những thành quả đáng ghi nhận về kinh tế – văn hóa – xã hội, với những thành quả đó chúng ta ngày càng khẳng định vị thế của Việt Nam trên thế giới. Qua quá trình hội nhập và phát triển này, chúng ta cũng có những du nhập văn hóa – kinh tế… trong đó có “nhượng quyền thương m ại” được khởi đầu từ nửa cuối những năm 90 của thế kỷ trước. Vậy nhượng quyền là gì? Và tại sao chúng ta nên thực hiện nhượng quyền khi thực hiện các hoạt động sản xuất – kinh doanh trong một số lĩnh vực có thể. Lợi ích từ việc nhượng quyền cũng như những khó khăn khi thực hiện hoạt động này sẽ được chúng tôi đề c ập trong đề tài nghiên này. Hy vọng đề tài này, sẽ góp phần vào sự phát triển của các tổ chức trong quá trình thực hiện việc kinh doanh của mình. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Trong đề tài chúng tôi thực hiên nghiên cứu “Nhượng quyền thương mại tại Việt Nam: thực trạng và giải pháp”, sẽ trình bày những vấn đề nhượng quyền tại Việt Nam nhằm hỗ trợ các tổ chức đang và sẽ nhượ ng quyền trong tương lai có có nhìn toàn diện hơn về vấn đề này. Đồng thời cũng rút tỉa những kinh nghiệm của các tổ chức đã từng thực hiện hoạt động nhượng quyền nhằm phát huy tối đa lợi ích có được từ hoạt động này, cũng như né tránh một số nguy cơ có thể xảy ra khi thực hiện hoạt động nhượng quyền tại Việt Nam và thế gi ới. Với mục tiêu đó, hy vọng sẽ giúp được một số tổ chức trong công tác nhượng quyền sau này vì chúng tôi dự đoán trong tương lai hoạt động này sẽ vẫn típ tục được duy trì và phát triển mạnh mẽ hơn nữa. Phạm vi nghiên cứu của đề tài: Trong đề tài này, chúng tôi khoanh vùng một số các hoạt động nhượng quyền tiêu biểu trong hơn 10 năm qua tại Việt Nam về các lĩnh vực dịch vụ và sản - 2- suất thực phẩm tiêu dùng, với cách thức đó chúng tôi hy vọng người xem sẽ nắm bắt được tổng quát nhất về hoạt động nhượng quyền và hiểu rõ hơn về hoạt động này. Chúng tôi cũng đánh giá lại những thành quả từ hoạt động nhượng quyền thương mại này, kèm theo đó là trích dẫn một số các hợp đồng nhượng quyền tiêu biểu trong thời gian qua. Phương pháp nghiên c ứu: Chúng tôi khi tiến hành thực hiện nghiên cứu đề tài này, đã sử dụng một số phương pháp đăc trưng như: thống kê các hoạt động nhương quyền đã xảy ra tại Việt Nam, phân tích những thuận lợi và khó khăn thường găp phải khi thực hiện nhượng quyền tại Việt Nam. Đồng thời chúng tôi cũng có những so sánh ưu và nhược khi thực hiện nhượng quyền với vi ệc kinh doanh từ đầu hoặc mua lại doanh nghiệp khác. Ngoài ra chúng tôi cũng tham khảo thêm các tài liệu trên internet, các bài báo có liên quan đến nhượng quyền thương mại, một số sách của các nhà nghiên cứu về vấn đề này và trích dẫn một số điều luật thương mại. Nội dung nghiên cứu: Đề tài được trình bày thành 3 chương: - Chương 1, tác giả đề cập đến những yếu tố cơ bản nhất của hoạ t động nhượng quyền thương mại, với các khái niệm, các yếu tố về luật liên quan đến hoạt động nhượng quyền thương mại và sự tác động của nó đến hoạt động sản xuất kinh doanh. - Chương 2, tác giả giới thiệu khái quát về nền kinh tế Việt Nam, cũng như những doanh nghiệp trong nước và nước ngoài thực hiện các hoạt động nhượng quyền phát sinh tạ i Việt Nam. Đồng thời tác giả cũng đề cập đến một số thuận lợi và khó khăn trong hoạt động nhượng quyền tại Việt Nam. - Chương 3, tác giả trình bày xu hướng nhượng quyền hiện nay trên thế giới và tại Việt Nam, đồng thời xây dựng một số giải pháp để hỗ trợ hoạt động nhượng quyền thành công trong tương lai. - 3- CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG NQTM VÀ PHÁP LUẬT VỀ NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI 1.1. Khái quát chung về hoạt động nhượng quyền thương mại 1.1.1. Khái lược về lịch sử hình thành và phát triển của hoạt động nhượng quyền thương mại trên thế giới Trong những năm qua NQTM (Franchise) đã phát triển rất mạnh mẽ trên thế giới, nhưng đối với Việt Nam thì đây vẫn là một khái niệm còn nhiều mới mẻ. Đi tìm nguồn gốc của hoạt động này có nhiều ý kiến khác nhau trong đó quan điểm cho rằng hoạt động NQTM bắt đầu xuất hiện từ nước Mỹ vào khoảng những năm 1850 có lẽ là phổ biến hơn cả. Sự phát triển của NQTM tăng tốc trong những năm 30 của thế kỷ XX, khi bắt đầu tiến hành nhượng quyền các loại hình khách sạn bên đường quốc lộ dành cho khách đi ôtô. Những năm 50 của thế kỷ XX chứng kiến sự bùng nổ của hệ thống nhượng quyền cùng với sự phát triển của hệ thống đường cao tốc nối liền các tiểu bang của Hoa Kỳ. Hệ thống các nhà hàng ăn nhanh, quán ăn rẻ tiền và khách sạn bên đường quốc lộ đua nhau mọc lên. Năm 2000, NQTM chiếm khoảng 40% doanh thu bán lẻ của Hoa Kỳ. Chỉ đến nh ững năm 1980 hoạt động NQTM sau đó mới lan rộng và diễn ra một cách mạnh mẽ ở các nước khác, sở dĩ là vì lúc này các nước mới phát hiện được tiềm năng đem lại lợi nhuận cao của lĩnh vực này. Sự phát triển ồ ạt của NQTM đã dẫn tới sự ra đời của Hiệp hội Nhượng quyền quốc tế IFA (International Franchise Association) vào năm 1960, Ủy ban Franchise th ế giới (World Franchise Council – WFC) năm 1994. Sự ra đời của IFA, WFC đã tạo điều kiện cho việc phát triển NQTM dần trở thành hệ thống và ngày càng trở nên chuyên nghiệp hơn. Bởi vậy mà hiện nay kinh doanh theo phương thức NQTM đã có mặt tại hầu hết các châu lục, trong rất nhiều ngành nghề. Theo số liệu của phòng thương mại Mỹ thì từ năm 1974 đến năm 2005 trung bình chỉ có 5% số doanh nghiệp hình thành theo mô hình nhượng quy ền kinh doanh tại Mỹ là thất bại, trong khi con số này là 30-65% cho các doanh nghiệp - 4- không theo mô hình nhượng quyền. Sự phát triển của hình thức kinh doanh này còn thể hiện ở ngay việc trong năm 2005 có tới 12/52 tiểu bang của Mỹ đều có luật bắt buộc bất kỳ công ty nào muốn tham gia vào thị trường chứng khoán đều phải có đăng ký nhượng quyền. Những cái tên không hề xa lạ như California, New York, Washington,…là một trong số đó [5]. Hiện tại hoạt động NQTM diễn ra phổ biến tại Châu Âu, Bắc Mỹ, Nhậ t Bản và đang có phần gia tăng ở các nước đang phát triển . Ở Việt Nam, cà phê Trung Nguyên, Phở 24, bánh ngọt Kinh Đô, hãng thời trang Foci (công ty dệt may Nguyên Tâm), Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng Nhà Vui,… là những ví dụ về các doanh nghiệp thực hiện hoạt động NQTM [6]. Tính đến thời điểm năm 2004, Việt Nam có khoảng 70 thương hiệu áp dụng NQTM, với tốc độ tăng trưởng ước tính 15% - 20% / năm [3]. Tại Mỹ, lúc đầu NQTM được coi là những thoả thuận giữa các nhà sản xuất, những tổ chức dịch vụ với những nhà kinh doanh độc lập khác liên quan đến việc phân phối sản phẩm – chính là hình thức nhượng quyền phân phối sản phẩm sau này. Trong hình thức này BNhQ chỉ được sử dụng nhãn hàng hoá của BNQ. Ví dụ cho trường hợp này là Coca-Cola, hãng này đã thực hiện bán Franchising lần đầu tiên cho nhà máy sản xuất vỏ chai là Georgia vào năm 1901. Phân phối theo hình thức này, Coca-Cola đ ã giảm được đáng kể chi phí vận tải, bởi thay vì vận chuyển nguyên cả chai, giờ đây Coca-Cola chỉ việc vận chuyển nước ngọt trong các thùng lớn, khâu đóng chai sẽ được thực hiện ngay tại cơ sở sản xuất vỏ chai, dưới sự kiểm soát chặt chẽ của Coca-Cola. Việc này có thể đảm bảo Coca-Cola không phải tiết lộ bí quyết kinh doanh của mình, bởi nhượng quyền theo hình th ức này Coca- Cola vẫn sẽ là nhà sản xuất, sản phẩm sau đó được vận chuyển trong các thùng lớn đi các nơi, đến nơi nó sẽ được đóng vào các chai nhỏ. Sau một thời gian tồn tại, NQTM tại Mỹ phát triển thêm một hình thái mới đó là NQTM đối với phương thức kinh doanh. Ở hình thức này, BNQ kèm theo việc chia sẻ quyền kinh doanh nhãn hiệu, sẽ phải chia sẻ thêm cách thức kinh doanh thông qua việc thiết lập tài liệu hướ ng dẫn, đào tạo kỹ thuật, nhân viên, hỗ trợ việc chọn mặt bằng,…Chính vì việc chia sẻ quá nhiều điều cho BNhQ mà BNQ phải kiểm soát rất chặt chẽ hoạt động của BNhQ để bảo đảm được uy tín, sự tồn tại của cả hệ thống kinh doanh. Hình thức nhượng quyền này hiện nay là phổ biến, có thể tìm thấy rất nhiều ví dụ như McDonald’s, KFC,… Như vậy, NQTM có thể diễn ra dưới một số hình thức: - 5- - Tại Mỹ, NQTM trọn gói hay NQTM cả một hình thức kinh doanh và NQTM sản phẩm. - Tại Châu Âu, trong bản án Propuptia, toà án tư pháp Châu Âu (ECJ) đã phân biệt ba hình thức NQTM, đó là NQTM dịch vụ, NQTM sản xuất và NQTM phân phối[2]. 1.1.2. Khái niệm và đặc điểm của hoạt động nhượng quyền thương mại 1.1.2.1. Khái niệm nhượng quyền thương mại Franchise có nguồn gốc từ tiếng Pháp cổ là “Franc” có nghĩa là đặc quyền hay tự do [4]. Ngày nay cùng với s ự phát triển nhanh chóng của NQTM thì nhiều định nghĩa cũng được đưa ra. Nhưng do sự khác nhau về chế độ kinh tế, chính trị cũng như xã hội của mỗi một quốc gia mà mỗi định nghĩa được đưa ra lại có khía cạnh đặc trưng riêng. Theo thông lệ quốc tế, NQTM được coi là một hoạt động thương mại, trong đó BNQ (franchisor) sẽ chuyển mô hình kinh doanh, nhãn hiệu hàng hoá/dịch vụ, bí quyết kinh doanh, biể u tượng kinh doanh, quảng cáo cho BNhQ (franchisee). BNhQ sau khi ký hợp đồng nhượng quyền được phép khai thác kinh doanh trên một không gian địa lý nhất định và phải trả một khoản phí nhượng quyền và tỷ lệ phần trăm doanh thu định kỳ cho BNQ trong một khoảng thời gian nhất định. Đây là một hình thức để BNQ khai thác được lợi ích tài chính từ chính bí quyết kinh doanh của mình mà không phải đầu tư thêm vốn. Ngoài ra, hình thức này cũng tạo cơ hội cho các thương nhân không có đủ kinh nghiệm cần thiết để tiếp cận được với các phương thức kinh doanh mà đúng ra họ phải nỗ lực vượt bậc mới có được, và cũng tạo cơ hội cho họ được hưởng lợi từ chính tên thương mại, uy tín của BNQ. Theo quan điểm của pháp luật Hoa Kỳ và các nước công nghiệp phát triển thì hoạt động franchising thực chất là hoạt động chuyển giao quyền kinh doanh (quyền thương mại) gắn liền với quyền SHTT, bao gồm cả quảng cáo, tiêu chuẩn hàng hoá, đào tạo người lao động, khuyến mại v.v… Việt Nam là một nước tiếp cận với hoạt động NQTM được coi là muộn, nên trên cơ sở học hỏi kinh nghiệm của các nước kết hợp với tình hình thực tế của hoạt động này ở Việt Nam, lần đầu tiên Luật thương mạ i 2005 đã đưa ra định nghĩa về - 6- NQTM tại Điều 284 và có quy định cụ thể về NQTM tại Mục 8 Chương VI từ các điều 284 đến điều 291. Tuy nhiên, thực ra NQTM đã xuất hiện tại Việt Nam từ đầu thập niên 90 và thuật ngữ này lần đầu được đề cập đến trong hệ thống pháp luật Việt Nam qua khái niệm “cấp phép đặc quyền kinh doanh” tại Thông tư số 1254/1999 của Bộ KHCN&MT. Tại Nghị định số 11/2005/NĐ-CP quy định chi tiết về chuyển giao công nghệ (sửa đổi) quy định chi tiết thi hành Chương III Phần VI Bộ luật Dân sự 1995 chính thức thừa nhận hoạt động “cấp phép đặc quyền kinh doanh”- một dạng hoạt động NQTM, là một trong những hoạt động chuyển giao công nghệ. Theo Điều 4 Khoản 6 Nghị định số 11/2005, “cấp phép đặc quyền kinh doanh” là hoạt độ ng theo đó: “ bên nhận sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu hàng hoá và bí quyết của bên giao để tiến hành hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ thương mại”. Còn theo Luật thương mại 2005, NQTM được quy định “NQTM là hoạt động thương mại, theo đó Bên nhượng quyền cho phép và yêu cầu Bên nhận quyền tự mình tiến hành việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ …” (Điều 284) theo cách thức và phương pháp kinh doanh mà BNQ quy định. Hoạt động thương mại này phải được làm thành văn bản và phải đăng ký với Bộ thương mại hoặc các Sở thương mại theo quy định tại Điều 18 Nghị định số 35/2006 của Chính phủ quy định chi tiết Luật thương mại về hoạt động NQTM [9]. Thực chất NQTM chính là hoạt động thương mại của các thương nhân nhằm mở rộng quy mô kinh doanh của mình thông qua việc chia sẻ quyề n phân phối sản phẩm hoặc chia sẻ quyền sử dụng công thức kinh doanh trên một thương hiệu của mình cho một hoặc nhiều thương nhân khác. Chính nhờ cách thức này mà Ray Kroc đã thiết lập nên một hệ thống cửa hàng thức ăn nhanh Mc Donald’s trên toàn thế giới như hiện nay, đem lại thành công mà nhiều công ty khác mong chờ, tuy không thể nói rằng lợi nhuận của tập đoàn này chủ yếu là do kinh doanh thức ăn nhanh. Có th ể coi McDonald’s là trường hợp kinh điển trong lịch sử nhượng quyền kinh doanh của mọi thời đại. 1.1.2.2. Đặc điểm của nhượng quyền thương mại Dù hoạt động NQTM có phát triển như thế nào thì về bản chất, pháp luật của hầu hết các quốc gia trên thế giới đều công nhận NQTM không phải là “việc kinh doanh” cụ thể nào đó mà là một phương thức kinh doanh [2]. Đó chính là phương thức hợp tác giữa ít nhất là hai bên chủ thể: chủ sở hữu các quyền SHTT (như nhãn hiệu, bí mật kinh doanh, tên thương mại, biển hiệu hay các biểu tượng quảng - 7- cáo,…) với một hoặc nhiều doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh khác trong việc cùng khai thác giá trị thương mại của các đối tượng NQTM của BNQ. Đổi lại, BNQ sẽ nhận được các khoản phí do BNhQ trả. Dựa vào bản chất đã phân tích, có thể thấy hoạt động NQTM có một số đặc điểm sau: - Về mặt chủ thể, hoạt động này bao gồm BNQ và BNhQ. Trong đó BNQ bắt buộc phải là thương nhân có mộ t hệ thống và cơ sở kinh doanh đang có lợi thế cạnh tranh trên thị trường. BNhQ là một doanh nghiệp độc lập về mặt tài chính, pháp lý và đầu tư, đồng thời chấp nhận rủi ro đối với nguồn vốn bỏ ra khi thực hiện việc tham gia vào hệ thống nhượng quyền của BNQ. Điều này nghĩa là các bên của hợp đồng NQTM là các thương nhân có quyền kinh doanh độc lập. Sự độc l ập này thể hiện ở chỗ: BNhQ khai thác hệ thống NQTM vì lợi ích của chính mình, và BNhQ được tự do thực hiện các hoạt động khác, ngoài hợp đồng NQTM. Đặc điểm độc lập này là đặc điểm quan trọng giúp phân biệt giữa quan hệ NQTM với quan hệ chi nhánh. - Về tính đồng bộ, thống nhất. NQTM là sự phát triển đồng bộ một thương hiệu tạo ra sự thống nhất một hình ảnh các cửa hàng, để khách hàng vào bất cứ cơ sở, cửa hàng nào trong hệ thống cũng đều cảm thấy thoải mái, hài lòng như nhau. Hệ thống nhượng quyền như một guồng máy mà mỗi cửa hàng, cơ sở là một mắt xích, để tạo nên chính thể đó. Sự thay đổi của một mắt xích tất yếu làm ảnh hưởng tới cả hệ thống. Đây là điể m nhạy cảm của NQTM, bởi nó có thể giúp phát triển danh tiếng của hàng hoá, hệ thống nhượng quyền một cách nhanh chóng nhưng cũng có thế làm cho uy tín xây dựng trong một thời gian dài của sản phẩm/dịch vụ nhượng quyền đó sụp đổ. - Về mặt nội dung của khái niệm “quyền thương mại”. Nội dung của khái niệm này tuỳ thuộc vào từng loại hình NQTM và sự thoả thuận củ a các bên mà “rộng, hẹp” khác nhau. Đây là một khái niệm trừu tượng, có mối liên hệ đặc biệt đối với các đối tượng của SHTT. Theo cách hiểu NQTM là nhượng quyền phương thức kinh doanh thì quyền thương mại không chỉ dừng ở việc sử dụng tên thương mại, kiểu dáng thiết kế của hàng hoá mà còn mở rộng không ngừng bao gồm nhiều quyền năng khác trong hoạt động kinh doanh [2]. Cũng như các quan hệ khác, NQTM càng phát triển mở rộng thì khả năng chứa đựng nhiều mâu thuẫn, tranh - 8- chấp càng cao. Sở dĩ như vậy là do, bản thân “quyền thương mại” đã liên quan đến lợi ích thiết thân của một nhà kinh doanh. Việc nhượng lại quyền thiết thân này cho một chủ thể kinh doanh khác để cùng kinh doanh, cùng chia sẻ những lợi thế mà quyền kinh doanh đem lại, vì thế, chắc chắn sẽ gây ra không ít tranh chấp.Vì đặc điểm này mà hoạt động NQTM phải được pháp luật điều chỉnh. - Về tính g ắn kết của các bên trong hợp đồng NQTM. NQTM luôn tồn tại mối quan hệ mật thiết giữa BNQ và BNhQ. Trong NQTM sự gắn bó của BNhQ và BNQ là vô cùng chặt chẽ. Bởi NQTM về bản chất là sự nhân rộng một mô hình kinh doanh đã thành công, BNhQ được BNQ chia sẻ các công thức kinh doanh, các bí quyết kinh doanh, phương thức kinh doanh của BNQ nhằm tạo ra sự đồng bộ ở tất cả các cửa hàng nhượng quyền so với cửa hàng chính của BNQ. Vì thế BNQ và BNhQ phả i tạo ra một mối quan hệ liên tục, thông suốt trong toàn bộ thời gian của hợp đồng NQTM. BNQ phải hướng dẫn, giúp đỡ kĩ thuật, đào tạo những nhân viên chủ lực cho BNhQ, đồng thời BNhQ không thể tự mình sáng tạo thêm các ý tưởng mới trong kinh doanh- nhất là các ý tưởng có khả năng phá vỡ sự đồng nhất trong hệ thống NQTM. 1.1.3. Đánh giá về mô hình kinh doanh theo phương thức NQTM Franchise với những đặc đi ểm của nó chứng tỏ nó không chỉ là phương thức kinh doanh hốt bạc, đảm bảo khả năng thành công của các bên tham gia một hệ thống NQTM bất kỳ, mà còn là cách thức kinh doanh tiềm ẩn nhiều rủi ro. Vì thế, đánh giá được cả ưu và nhược điểm của phương thức kinh doanh NQTM sẽ giúp cho các chủ thể của hoạt động này có cái nhìn khách quan, chính xác hơn về hoạt động này để có thể khai thác hết nhữ ng mặt mạnh, đồng thời hạn chế được phần nào những khiếm khuyết của phương thức này. 1.1.3.1. Đối với BNQ * Ưu điểm của việc nhượng quyền NQTM đem lại nhiều lợi ích cho nhà nhượng quyền, trong đó có thể kể đến một số lợi ích rõ ràng nhất sau: - Ưu điểm lớn nhất mà franchising mang lại là hệ thống kinh doanh của BNQ đượ c mở rộng mà hầu như không phải bỏ thêm vốn. Kinh doanh theo phương thức nhượng quyền thì bên giao quyền không cần phải tiêu tốn quá nhiều - 9- vốn đầu tư mà cũng có thể nhanh chóng mở rộng hệ thống kinh doanh, thiết lập một mạng lưới kinh doanh rộng lớn trên toàn quốc và thậm chí trên toàn thế giới thông qua việc sử dụng vốn đầu tư của BNhQ. Số cơ sở kinh doanh bán lẻ của mạng lưới NQTM có thể tăng lên với tốc độ rất nhanh bởi vì sự phát triển này không bị phụ thuộc, hạn chế b ởi vốn của bên giao quyền. Kinh doanh theo phương thức nhượng quyền đem lại nhiều lợi ích hơn là việc đầu tư một số lượng tiền và nguồn lực tài chính khổng lồ khác vào việc xây dựng một mạng lưới các chi nhánh hay thiết lập mạng lưới các nhà phân phối độc lập mà không có sự kiểm tra, giám sát của BNQ. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ càng thích hợp với mô hình này. Ví dụ đối với thương hiệ u Phở 24 - là thương hiệu khi nhượng quyền còn cần xem xét đến cả mặt bằng kinh doanh, để có được mặt bằng kinh doanh đạt tiêu chuẩn chủ thương hiệu này đã phải mất một thời gian mới có thể đưa được sản phẩm của mình phát triển ra miền Bắc. Đấy là chỉ trong nội bộ một quốc gia, chưa kể đến khi muốn phát triển mở rộng thị trườ ng ra nước ngoài thì rất khó để Phở 24 có thể tìm được mặt bằng ưng ý, thuê hoặc mua được mặt bằng đó tại nước sở tại để phát triển kinh doanh. Còn rất nhiều khó khăn nữa mà khi muốn trực tiếp kinh doanh sẽ rất khó cho một doanh nghiệp nhỏ và vừa. Có nhiều cách thức mà mỗi doanh nghiệp có thể lựa chọn nhằm khắc phục những khó khăn đó và NQTM là một phương pháp phù h ợp. - Khi thực hiện NQTM, BNQ sẽ nhận được một khoản phí nhất định. Khoản phí này có thể là phí nhượng quyền ban đầu mà nhà nhận quyền phải trả để được tham gia vào hệ thống nhượng quyền. Ngoài khoản phí tham gia hệ thống mà BNhQ phải trả, bên này còn phải trả những khoản phí khác như: phí định kỳ thường xuyên cho đến hết thời gian tham gia hệ thống, các loại phí khác cho các hoạt động hỗ trợ của BNQ, . Bởi vậy có thể dẫn đến tiết kiệm và phân chia hiệu quả hơn một số loại chi phí mà BNQ vốn phải gánh chịu, như chi phí quảng cáo, chi phí bảo vệ quyền SHTT, chi phí nghiên cứu phát triển sản phẩm/dịch vụ,…Không những thế BNQ còn được hưởng lợi ích vô hình, tức là việc tăng lên không ngừng của giá trị nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại và các tài sản SHTT khác do sự phát triể n của mạng lưới NQTM mang lại. - BNhQ là bên trực tiếp kinh doanh tại khu vực nhượng quyền nên BNQ không cần phải quá lo lắng về sự am hiểu phong tục, tập quán, thói quen của người tiêu dùng tại khu vực đó. Nhờ vào kiến thức kinh doanh mà các BNhQ có được trên thị trường riêng của mình mà một mạng lưới sẽ có khả năng dễ dàng tương - 10- thích với những gò bó, những đặc điểm của kinh tế địa phương và nhu cầu đặc trưng của mỗi thị trường hơn là hệ thống chi nhánh. Từ đó giúp nâng cao khả năng thành công của hệ thống NQTM hơn. * Nhược điểm của việc bán Franchise Bên cạnh những thế mạnh, NQTM cũng có những hạn chế mà nếu BNQ không chú ý rất có thể có những rủi ro xảy ra như: - NQTM có thể khiến cho BNQ dễ bị ăn cắp bí quyết kinh doanh, làm nhái sản phẩm: Ví dụ cho quan điểm này chính là: cà phê Trung Nguyên – doanh nghiệp trong nước đầu tiên áp dụng NQTM - đến nay có khoảng 1000 cửa hàng NQTM trong và ngoài nước, nhưng trên thị trường vẫn còn tồn tại hàng trăm cửa hàng Trung Nguyên giả mà chưa xử lý đượ c. Hay cũng Cà phê Trung Nguyên trong tình huống bị chính đối tác Mỹ ăn cắp thương hiệu. Khi Trung Nguyên nộp hồ sơ xin đăng kí thương hiệu tại Mỹ với tên gọi “Trung Nguyên - Nguồn cảm hứng sáng tạo mới”, thì biết chính phía đối tác Mỹ của mình là Công ty Rice Field Carp đã đăng kí nhãn hiệu trước với tên gọi “Cà phê hàng đầu Buôn Mê Thuột – Trung Nguyên”. Sau đó Trung Nguyên đã đòi lại được nhãn hiệu của mình nhưng phải mất một s ố tiền khá lớn và mất đi nhiều cơ hội nhượng quyền vào thị trường lớn Hoa Kì [1]. Không những thế khả năng bị làm nhái sản phẩm còn bị đe doạ bởi chính từ phía BNhQ khi hết thời hạn hiệu lực của hợp đồng NQTM, lí do là khi kí kết hợp đồng thì BNQ sẽ phải trao cho BNhQ toàn bộ bí quyết kinh doanh, cách thức quản lý, và BNhQ thì được toàn quyền sử dụng nhãn hiệu và tên thương mạ i của BNQ. Đặc điểm này sẽ giúp BNhQ hiểu rõ, thấu đáo về các vấn đề của BNQ bao gồm: - Giảm giá trị của thương hiệu: Chỉ cần một BNhQ không thực hiện đầy đủ và đúng các ý tưởng kinh doanh, các yêu cầu nghiêm ngặt của BNQ đưa ra thì rất dễ gây ra ảnh hưởng tới không chỉ cơ sở nhượng quyền đó mà đối với toàn bộ hệ thống nh ượng quyền, làm giảm giá trị thương hiệu hoặc tồi tệ nhất là làm đổ bể cả chuỗi hệ thống NQTM. Ví dụ cho quan điểm này chính là: chủ thương hiệu Phở 24 đã phát hiện trong số các cửa hàng NQTM của mình có cửa hàng đã làm trái quy định khi tìm cách giảm chi phí kinh doanh bằng việc giảm số lượng thịt trong tô phở, tắt máy lạnh,… khiến nhiều khách hàng phàn nàn. Điều này nếu không được chủ thương hi ệu phát hiện sớm sẽ có nguy cơ làm mất uy tín của thương hiệu. Hay . trình thực hiện việc kinh doanh của mình. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Trong đề tài chúng tôi thực hiên nghiên cứu Nhượng quyền thương mại tại Việt Nam: . mại tại Việt Nam: thực trạng và giải pháp , sẽ trình bày những vấn đề nhượng quyền tại Việt Nam nhằm hỗ trợ các tổ chức đang và sẽ nhượ ng quyền trong tương