LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phầm tại Công ty gạch Thạch Bàn Sinh viên: Bùi Văn Khánh Khoa: QLDN Lớp: 617 Luận văn tốt nghiệp Bùi Văn Khánh - Lớp 617 Khoa QLDN 2 LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế nước ta từ khi chuyển sang cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước đã thực sự tăng trưởng và phát triển liên tục trong nhiều năm, trong đó khu vực công nghiệp giữ vai trò quan trọng trong sự phát triển chung của cả nước. Tuy nhiên, cơ chế thị trường với những quy luật khắc nghiệt của nó đã có những tác động mạnh đến sự t ồn tại và phát triển của doanh nghiệp, theo cơ chế này, các doanh nghiệp được tự do phát triển, tự do cạnh tranh và bình đẳng trước pháp luật, thị trường trong nước được mở cửa. Các công ty nước ngoài tràn vào kinh doanh tại Việt Nam. Do vậy, cơ chế thị trường, một mặt thúc đẩy nền kinh tế Việt Nam phát triển, mặt khác nó đặt doanh nghiệp vào cạnh tranh khốc liệt trên thị trường…. trước tình hình đó, để có th ể đứng vững, các doanh nghiệp buộc phải tổ chức tốt các hoạt động sản xuất của mình, nắm bắt được các quy luật của cơ chế thị trường , tổ chức tốt công tác tiêu thụ sản phẩm… Để làm được điều này, các doanh nghiệp phải áp dụng nhiều biện pháp khác nhau như: Tổ chức tốt bộ máy quản lý, áp dụng công nghệ hợp lý, tổ ch ức công tác Marketing….trong số những biện pháp này với chức năng quản lý theo dõi, giám đốc phản ánh quá trình sản xuất kinh doanh nói chung và quá trình tiêu thụ xác định kết quả thành phẩm nói riêng, đã trở thành một biện pháp, một công cụ quan trọng giúp cho doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đứng vững trước sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường. Vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tổ chức tốt công tác quản lý nói riêng và ngành quả n lý nói chung. Trên cơ sở nhận định trên, cùng với hệ thống kiến thức đã được trang bị khi còn học ở nhà trường, em chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm tại Công ty gạch Thạch Bàn” làm đề tài luận văn tốt nghiệp cho mình. Nội dung và kết cấu luận văn gồm 3 chương: Chương I: Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thạch Bàn Viglacera Chương II: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Cổ phần gạch Thạch Bàn. Chương III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Cổ phần gạch Thạch Bàn. Luận văn tốt nghiệp Bùi Văn Khánh - Lớp 617 Khoa QLDN 3 Luận văn tốt nghiệp Bùi Văn Khánh - Lớp 617 Khoa QLDN 4 CHƯƠNG I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẠCH BÀN VIGLACERA I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẠCH BÀN VIGLACERA Công ty Cổ phần Thạch Bàn Viglacera là một doanh nghiệp Cổ phần Nhà nước thuộc Tổng Công ty Thủy tinh và Gốm xây dựng. Trụ sở chính của Công ty đặt tại: Phường Thạch Bàn – Quận Long Biên – Thành phố Hà Nội. Tiền thân của Công ty Cổ phần Thạch Bàn là “Công Trường Gạch Thạch Bàn” thuộc Công ty sản xuất vật liệu kiến trúc Hà Nội được thành lập ngày 15/2/1959. Thời kỳ sơ khởi này, các khâu sản xuất trên công trường hoàn toàn bằng lao động thủ công, sản phẩm chính của công ty là sản xuất gạch ngói đất sét nung. Sản lượng thấp từ 2 đến 3 triệu viên sản phẩm QTC/năm. - Từ năm 1991 – 1999 là thời kỳ thay đổi cơ bản và nhảy vọt của Công ty. Tháng 7/1991, Công ty đầu tư lắp đặt hệ thống lò sấy nung Tuynel và các thiết bị chế biến tạo hình của Bungari. - Tháng 2/1992, công trình hoàn thành và đi vào hoạt động nâng sản lượng lên 25 tri ệu viên/năm. - Đến ngày 24/3/1993, với QĐ 100A/BXD-TCLĐ thành lập lại doanh nghiệp Nhà nước là: Xí nghiệp gạch ngói Thạch Bàn và theo QĐ số 480/BXD-TCLĐ ngày 30/7/1994, đổi tên thành Công ty Thạch Bàn. Ngành nghề kinh doanh theo đăng ký kinh doanh số 109769 ngày 20/8/1994: Công nghiệp sản xuất gạch ngói; sản xuất kinh doanh VLXD, vật liệu trang trí nội thất; xây lắp và chuyển giao công nghệ các nhà máy sứ vệ sinh, gạch ốp lát và gạch ngói thông dụng; tư vấn xây dựng các công trình VLXD (gạch, gốm, sứ); kinh doanh v ật tư thiết bị phục vụ cho ngành xây dựng, sản xuất VLXD; xây dựng các công trình dân dụng. Luận văn tốt nghiệp Bùi Văn Khánh - Lớp 617 Khoa QLDN 5 - Tháng 12/1996, sau hơn 1 năm xây dựng và lắp đặt, Công ty đã chính thức đưa Nhà máy sản xuất gạch ốp lát Granite nhân tạo vào hoạt động. Đây là nhà máy sản xuất gạch Granite đầu tiên của Việt Nam, thiết bị và công nghệ đồng bộ của Italia công suất giai đoạn I là 1 triệu m 2 /năm. Sản phẩm gạch ốp lát Granite có chất lượng tương đương hàng ngoại nhập, có độ cứng, độ bóng đạt tiêu chuẩn Châu Âu, mẫu mã sản phẩm phong phú đa dạng. - Đến tháng 1 năm 1999, Công ty đã chuyển toàn bộ bộ phận sản xuất gạch xây thành Công ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn. Lúc này sản phẩm chủ yếu của Công ty là gạch ốp lát Granite. - Năm 2000, Công ty đầu tư tiếp dây chuyền II sả n xuất gạch Granite nâng công suất từ 1 triệu m 2 /năm lên 2 triệu m 2 /năm, sản xuất các loại sản phẩm công nghệ cao như Rollfeed, Spotfeeder đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của thị trường. - Cùng với việc đổi mới công nghệ sản xuất máy móc thiết bị nhập ngoại và liên doanh với đối tác nước ngoài; đào tạo nâng cao kỹ thuật sản xuất, nghiệp vụ quản lý, nâng cao chất lượng sản lượng sản xuất sản phẩm, Công ty đã m ở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình trong lĩnh vực xây lắp và chuyển giao công nghệ sản xuất gạch ngói bằng lò nung Tuynel, góp phần thay đổi tận gốc nghề làm Gạch ở Việt Nam. Trong 10 năm từ năm 1993 – 2003, Công ty đã tham gia xây lắp và chuyển giao công nghệ cho hơn 50 Nhà máy Gạch Tuynel trên phạm vi cả nước. - Đến tháng 12 năm 2004, theo Quyết định số 2020/QĐ-BXD ngày 17/12/2004 về việc chuyển doanh nghiệp Nhà nước Công ty Thạ ch Bàn thuộc Tổng Công ty Thủy tinh và Gốm xây dựng, thành Công ty Cổ phần Thạch Bàn Viglacera được đăng ký và hoạt động theo Luật Doanh nghiệp. Đăng ký kinh doanh do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp số 0101006462 ngày 06 tháng 01 năm 2005 và điều lệ của Công ty cổ phần đã được Đại hội đồng cổ đông thông qua: Luận văn tốt nghiệp Bùi Văn Khánh - Lớp 617 Khoa QLDN 6 + Vốn điều lệ: 15 tỷ đồng. + Cổ phần phát hành: 150.000 cổ phần. + Mệnh giá: 100.000đ/1cổ phần. Hiện nay, Công ty Thạch Bàn có hơn 600 cán bộ công nhân viên, trong đó nhà máy Gạch Granite có 350 người, bậc thợ trung bình của công nhân sản xuất là 5/7. Đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty có trên 100 người, trong đó có 80% kỹ sư, cử nhân các ngành nghề cùng với trên 100 cán bộ công nhân viên công tác tại các bộ phận khác. II. TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ, CƠ CẤU HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY Sơ đồ bộ mỏy quản lý tại Cụng ty Cổ phần Gạch Thạch Bàn VIGLACERA Đại hội cổ đụng: Bao gồm các cổ đông sáng lập ra Công ty nắm giữ các cổ phần, cổ phiếu trong Công ty (Vốn góp thành lập Công ty theo tỷ lệ mua bằng các cổ phần, cổ phiếu). Tổng Giám đốc: Do Hội đồng quản trị bầu ra để lãnh đạo, điều hành, báo cáo, quả n lý các quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước pháp luật về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh. Các Phó Tổng Giám đốc: Là những người giúp việc cho Tổng Giám đốc về những phần hành trong công tác quản lý doanh nghiệp như: tổ chức sản xuất kinh doanh, tổ chức công tác quản lý tài chính và kế hoạch tài chính, hành chính, nhân sự… 1. Đặc điểm các phòng ban: Văn phòng Công ty: Phụ trách công việc sau: - Công tác hành chính, trả lời công văn giấy tờ, mua đồ dùng phục vụ cho văn phòng, các phòng chức năng … - Công tác tổ chức lao động: tuyển chọn, theo dõi, quản lý nhân sự toàn Công ty đồng thời giúp Giám đốc xét duyệt lương khối gián tiếp. Luận văn tốt nghiệp Bùi Văn Khánh - Lớp 617 Khoa QLDN 7 - Công tác thư ký giám đốc, y tế và kiểm tra vệ sinh công nghiệp, bảo vệ tài sản và giữ gìn an ninh trật tự của Công ty. Phòng Tài chính – Kế toán: Có nhiệm vụ thu thập, xử lý, cung cấp các thông tin về tình hình tài chính và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của từng xí nghiệp (đơn vị thành viên), nhà máy cũng như của toàn Công ty. Cụ thể như: - Kế hoạch tài chính, xử lý các thông tin kinh tế tài chính, thu hồi công Nợ đả m bảo cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. - Lên kế hoạch kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn có hiệu quả cao nhất trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh và có biện pháp quản lý nguồn vốn của Công ty. - Tổ chức hạch toán kế toán và phân tích tình hình hoạt động kinh tế, kinh doanh của Công ty theo quy định hiện hành của Nhà nước. - Kiểm tra giám sát tiêu thụ sản phẩm và các hoạt động kinh doanh khác. Phòng K ế hoạch đầu tư: - Lên kế hoạch sản xuất kinh doanh tháng, quý, năm; kế hoạch phát triển của Công ty. Tổ chức nghiên cứu thị trường và tiếp thị sản phẩm của Công ty. - Xây dựng các định mức kinh tế kỹ thuật, lao động tiền lương đồng thời quản lý quy trình công nghệ, quy phạm kỹ thuật và các chỉ tiêu kỹ thuật trong sản xuất của Công ty. Phòng Tiêu thụ vật tư - vận tải: - Quản lý tài sản trong các kho trong Công ty đảm bảo khoa học chính xác và trung thực. - Quản lý công tác tiêu thụ sản phẩm; sửa chữa sản phẩm, hàng bị trả lại; công tác vận tải và kinh doanh các vật liệu xây dựng khác trong Luận văn tốt nghiệp Bùi Văn Khánh - Lớp 617 Khoa QLDN 8 toàn Công ty, chủ động khai thác một cách có hiệu quả các phương tiện vận tải phục vụ sản xuất kinh doanh. Phòng Kỹ thuật – KCS: - Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu đầu vào và việc sử dụng nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất. Theo dõi, giám sát quy trình kỹ thuật công nghệ từ khâu đầu đến khi sản phẩm nhập kho, kiểm tra chất lượng sản phẩm xuất kho. - Kiểm tra ch ất lượng sản phẩm khi nhập kho và đóng dấu chất lượng theo đúng tiêu chuẩn ISO 9001. Nhà máy Gạch ốp lát Granite: - Sản xuất các loại gạch ốp lát Granite cao cấp trên dây chuyền thiết bị của Italia phục vụ thị trường vật liệu xây dựng trong nước và xuất khẩu. Xí nghiệp kinh doanh: - Bán và tiêu thụ toàn bộ các sản phẩm mà Công ty sản xuất ra. Ngoài ra, còn kinh doanh một số vật liệu xây dự ng khác như sắt, thép, vật liệu trang trí nội thất. Quản lý mạng lưới các chi nhánh, các tổng đại lý và các đại lý tiêu thụ trong cả nước. Xí nghiệp xây lắp: - Xây lắp các công trình dân dụng và công nghiệp (gạch, ngói – gốm, sứ). - Đấu thầu, xây dựng các công trình dân dụng. Trung tâm tư vấn: - Lập dự án khả thi; thiết kế các nhà máy, xí nghiệp sản xuất gốm sứ và khu công nghiệp sản xuất vật li ệu xây dựng. - Tư vấn thiết kế xây dựng dân dụng. - Tư vấn sử dụng máy thiết bị sản xuất gốm sứ. Tổ chức chuyển giao công nghệ sản xuất các sản phẩm gốm sứ. Luận văn tốt nghiệp Bùi Văn Khánh - Lớp 617 Khoa QLDN 9 Luận văn tốt nghiệp Bùi Văn Khánh - Lớp 617 Khoa QLDN 10 Quy trình sản xuất sản phẩm gạch ốp lát Granite. Sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất Granite. 2. Đặc điểm cơ cấu nhân sự tại Công ty Sau cổ phần hoá, công ty đặc biệt quan tâm đến công tác nâng cao chất lượng cơ cấu lao động, từng bước chuyển đổi cơ cấu theo xu hướng nâng cao trình độ đào tạo, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, chuyển đổi cơ cấu lao động phù hợp với chủ trương đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh của công ty, công ty cũng từng bước tiến hành tổ chức, sắp xếp lại sản xuất, bố trí lao động đầu tư máy móc thiết bị cho phù hợp với nhiệm vụ và yêu cầu trong tình hình mới. Bộ máy quản lý cũng được tinh giảm nhờ đó phát huy được tính tự chủ, n ăng động sáng tạo của công ty. Nguyên vật liệu Nạp liệu Nghiền bi Bể chứa có khuấy ch ậm Sàng rung Si lô đơn màu Sấy phun Kết chứa Sàng rung (qua khử nun g) Silô đa màu Trộn 2 trục Máy ép Sấy đứng Tráng men, en gobe Máy lựa ch ọn Lò nung Sấy tuynel Xe goòng Nhập kho thành phẩm Sản phẩm đạt tiêu chuẩn Máy vát gạch, mài bón g [...]... ty Thứ hai, với lực lượng bán hàng trực tiếp và làm công tác tiêu thụ, Công ty không có những chính sách đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ để nâng cao trình độ, đội ngũ này còn thiếu và chưa đảm bảo được tính chuyên sâu Bùi Văn Khánh - Lớp 617 28 Khoa QLDN Luận văn tốt nghiệp Bùi Văn Khánh - Lớp 617 29 Khoa QLDN Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI... nghiệp xin mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty gạch Thạch bàn 6 Những tồn tại chủ yếu trong việc tiêu thụ sản phẩm tại Công ty gạch Thạch Bàn a Tồn tại: Hiện nay, Công ty gạch Thạch Bàn đã có 4 chi nhánh và gần 100 đại lý nhưng thị trường tiêu thụ vẫn mất cân đối, mạng lưới tiêu thụ còn tập trung nhiều ở các vùng kinh tế, thành phó lớn, mà chưa phát... đáng kể là chi phí quản lý doanh nghiệp Do đó mới có thể tăng được lợi nhuận qua các năm Bùi Văn Khánh - Lớp 617 17 Khoa QLDN Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH THẠCH BÀN 1 Sản phẩm của công ty Sản phẩm của Công ty gạch Thạch Bàn như đã giới thiệu ở trên bao gồm các loại gạch men bóng kính và men bóng mờ Chúng được sản xuất một phần dựa vào các đơn... số đối thủ cạnh tranh chính của Công ty + Công ty gạch Đồng Tâm + Công ty gốm Tiên Sơn + Gạch ốp lát Hà Nội * Giá cả: Là tương đối khác nhau Đối với Công ty gạch Thạch Bàn, giá bán của Công ty ở mức trung bình so với các Công ty khác * Chính sách giá cả Công ty sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau nên mỗi loại đều có mức giá riêng phù hợp với từng sản phẩm Tuy nhiên, bất kỳ một doanh nghiệp nào sản. .. hàng trực tiếp tại các cửa hàng bán sản phẩm của công ty Từ đó ta có sơ đồ kênh phân phối trực tiếp sau : Trung tâm tiêu Cửa hàng bán sản phẩm Khách hàng công nghiệp Công ty Người tiêu dùng Để đạt được mục tiêu đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, công ty cần có các biện pháp sau : + Lập danh mục của khách hàng tiềm năng, tìm hiểu nhu cầu dùng gạch Granite + Tích cực chủ động liên hệ với các công ty, tổ chức nhu... văn xin đưa ra một số giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty gạch thạch trong thời gian tới II ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Kinh tế thị trường ngày càng phát triển thì hoạt động Marketing càng giữ vai trò quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp Với 4 chính sách: sản phẩm, giá cả, phân phối... thị trường sôi động nên Công ty đã không ngừng củng cố, chiếm lĩnh và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty tổ chức và quản lý hoạt động tiêu thụ qua hai kênh sau: - Kênh trực tiếp Công ty gạch Granite Thạch Bàn Khách hàng Công ty cung cấp và giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng thông qua một loạt hệ thống các cửa hàng bán sản phẩm ngay trước cổng công ty Công ty còn sử dụng kênh này... Giá cả cạnh tranh Sản phẩm gạch được tiêu thụ trên thị trường không chỉ được cung cấp từ phía Công ty mà chúng được cung cấp từ nhiều Công ty khác nhau trong và ngoài nước, với những loại đa dạng Mỗi Công ty có một mức giá bán khác nhau cho mỗi loại sản phẩm nên tạo ra sự cạnh tranh sản phẩm giữa các Công ty trên thị trường Đối với Công ty, tất cả các hãng có sản phẩm như của Công ty đều là đối thủ... các sản phẩm gạch Grenite tới thị trường các nước bị hạn chế Tóm lại: Trên đây là bộ phận những vấn đề rút ra từ quá trình phân tích và đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và tình hình tiêu thụ nói riêng của Công ty Từ thực tế như vậy, trong phần giải pháp tôi Bùi Văn Khánh - Lớp 617 26 Khoa QLDN Luận văn tốt nghiệp xin mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu. .. Nhiều loại gạch được ưa chuộng trên thế giới, góp phần nâng cao uy tín của Công ty, làm tăng số lượng các đơn đặt hàng, tạo điều kiện tốt cho phát triển của Công ty - Về số lượng : Số lượng gạch men được sản xuất và tuỳ thuộc vào số đơn đặt hàng của khách và kế hoạch sản xuất gạch được đưa ra thị trường Bùi Văn Khánh - Lớp 617 18 Khoa QLDN Luận văn tốt nghiệp (thường dựa vào kết quả tiêu thụ từ những . đề tài: “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm tại Công ty gạch Thạch Bàn” làm đề tài luận văn tốt nghiệp cho mình. Nội dung và kết cấu luận. LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phầm tại Công ty gạch Thạch Bàn Sinh viên: Bùi Văn Khánh Khoa: QLDN Lớp: 617 Luận