BỘ GIÁO DỰC VÀ ĐẢO TẠO T R Ư Ờ N G Đ Ạ I HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G NGHI] IN CỬU KHOA HỌC CÁP * MẮSỔ :B20Ũ2-40.17 -V CHỦK V ì ị MỀ Ế TÃ ỉ : TỊĩS NO UYỂN RO À no Ẩm THƯ KÝ ĐÈ TÀI ; THS PHẠM SONG /|p$?5tó •J HÀNH ÌN THAM GIA ! dĩ- NGUYỄN PHƯỢNG LÀN en Bùi THỊ MỸ HANH H À NỘI - 2005 B ộ GIÁO DỤC V À Đ À O TẠO T R Ư Ờ N G Đ Ạ I H Ọ C NGOẠI T H Ư Ơ N G ~ ^>#"%« Đ Ể TÀI N G H I Ê N C Ứ U K H O A H Ọ C C Ấ P B Ộ MÃ SÔ:B2002- 40-17 ĐỂ TẢI: GIẢI PHÁP ĐỂ XÂY DỰNG VĂN HOA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG ĐIÊU KIỆN HỘI NHẬP KHU vực VÀ THÊ GIỚI Chủ nhiịm đề tài Th.s Nguyễn Hoàng Ánh Thư ký đề tài Th.s Phạm Song Hạnh Thành viên tham gia CN Nguyễn Phương Lan CN Bùi Thị Mỹ Hạnh THU VIÊN Ì |J • • - • *G K k KCUA' r!JO.\a pĩMllí HÀ NỘI -2003 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G ĐÊ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CẤP BỘ M Ã SỐ: B20Q2-40-17 ĐẾ TÀI: GIẢI PHÁP ĐỂ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG ĐIÊU KIỆN Hội NHẬP KHU v ự c V À THÊ GIỚI Chủ nhiệm đề tài : ThS.Nguyên Hoàng Ánh Thu ký đề tài : ThS Ph m Song H nh Thành viên tham gia : CN.Nguyễn Phương Lan CN.Bui Mỹ H nh H À NỘI - 2003 MỤC LỤC Lời nói đầu Trang Ì Chương 1: Tổng quan văn hoa doanh nghiệp /./ Khái niệm văn hoa doanh nghiệp 1.1.1 Khái quát chung văn hoa 1.1.2 Khái niệm văn hoa doanh nghiệp 1.1.3 Văn hoa doanh nghiệp văn hoa kinh doanh 1.1.4 Thành phẩn vãn hoa doanh nghiệp 1.2 Tác động văn hoa doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp 14 1.2.1 Văn hoa doanh nghiệp nguồn lực tạo lợi cạnh tranh 14 1.2.2 Văn hoa doanh nghiệp "tiêu cực" yếu tố kìm hãm phát triển 16 1.3 Các yếu tơ ảnh hưởng đến sụ hình thành văn hoa doanh nghiệp 17 1.3.1 Văn hoa dân tộc 17 1.3.2 Nhà lãnh đạo - người tạo nét đạc thù văn hoa doanh nghiệp 23 1.3.3 Những giá trị văn hoa học hòi 24 1.4 Các giai đoạn hình thành phát triển văn hoa doanh nghiệp 26 1.4.1 Giai đoạn hình thành 26 Ì 4.2 Giai đoạn phát triển 26 Ì 4.3 Giai đoạn chín muồi nguy suy thoái 27 Chương 2: Thực trạng văn hoa doanh nghiệp Việt Nam thòi kỳ đổi m i 2.1 Nhận thức ví văn hoa doanh nghiệp Việt Nam 28 2.2 Khái quát văn hoa doanh nghiệp Việt Nam 29 2.2.1 Ánh hưởng văn hoa dân tộc t i hình thành phát triển văn hoa doanh nghiệp Việt Nam 30 2.2.2 Ánh hường cùa mơi trường kinh doanh t i hình thành phát triển vãn hoa doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ đổi m i 2.2.3 Những nét cùa văn hoa doanh nghiệp Việt Nam 41 45 2.3 Một sơ điên hình xây dựng văn hoa doanh nghiệp Việt Nam 60 2.3.1 Văn hoa FPT 60 2.3.2.Văn hoa Mai Linh 62 Chương 3: Phương hướng giải pháp xây dựng văn hoa doanh nghiệp Việt N a m t r o n g điều kiện hội nhập k h u vực thê giới 3.1 Phương hướng xây dụng văn hoa doanh nghiệp Việt Nam 66 3.1 Ì Quán triệt quan điểm Đảng Nhà nước xây dựng Văn hoa doanh nghiệp Việt Nam 66 Ì Tiếp thu tinh hoa văn hoa nhân loại 67 3.1.3 Khai thác giá trị văn hoa dân tộc ảnh hường tích cực đến kinh doanh 68 3.2 Kinh nghiệm rút từ sơ mơ hình văn hoa doanh nghiệp thành cơng thê giới 69 3.2.1 Vãn hoa Microsoft 69 3.2.2 VănhoáHonda 74 3.2.3 Bài học kinh nghiệm từ mơ hình xây dựng Vãn hoa doanh nghiệp cùa Microsoít Honda 79 3.3 Những giải pháp cho việc xây dựng văn hoa doanh nghiệp Việt Nam 3.3.1 Giải pháp từ phía Nhà nước 3.3.2 Các giải pháp từ phía doanh nghiệp Kết luận 80 81 84 92 Tài liệu tham khảo Phụ lục Ì Bốn biến số văn hoa từ 53 nước khu vực giới Phụ lục Mẫu phiếu điều tra danh sách doanh nghiệp tham gia khảo sát văn hoa doanh nghiệp Việt Nam tháng 8/2000 Phụ lục Mẫu phiếu điều tra khảo sát văn hoa doanh nghiệp Việt Nam tháng 6/2003 Phụ lục Trích vãn triết lý kinh doanh số cõng ty nước DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VHDN Văn hoa doanh nghiệp VHDT Văn hoa dân tộc VHKD Văn hoa kinh doanh TLKD Triết lý kinh doanh CNCN Chủ nghĩa cá nhân CNTT Chủ nghĩa tập thể DNNN Doanh nghiệp nhà nước DNTN Doanh nghiệp tư nhân DNVNN Doanh nghiệp có vốn nước CNXH Chủ nghĩa xã hội TW Trung ương Giải pháp xây đựng Văn hoa doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập khu vực thẻ giới LỜI NĨI Đ Ầ U Tính cấp thiết đề tài Trong m ộ t xã h ộ i rộng l n nói chung, m ỏ i doanh nghiệp c o i m ộ t xã h ộ i thu nhỏ X ã h ộ i l n có văn hoa lớn, xã h ộ i nhỏ (doanh nghiệp) có văn hoa riêng biệt N ề n văn hoa chịu ảnh hường đồng thời m ộ t b ộ phận cấu thành nên văn hoa lớn N h lời nhà quản trị n ổ i tiếng, E.Schein nói "Văn hoa doanh nghiệp (corporate cuỉture} gân với văn hoa xã hội, bước tiến văn hoa xã hội, tầng sâu văn hoa xã hội Văn hoa doanh nghiệp đòi hỏi vừa ý tói suất hiệu sản xuất, vừa ý quan hệ chủ thợ, quan hệ người với người Nói rộng ra, tồn sản xuất đạu xây dựng văn hoa doanh nghiệp có trình độ cao, sản xuất vừa mang sắc dân tộc, vừa thích ứng với thời đại nay" Ớ V i ệ t Nam, văn h o a d o a n h n g h i ệ p ( V H D N ) khái n i ệ m tương đối m i mừ, nhiên, nhận quan tâm ngày tăng, đặc biệt từ phía nhà quản lý kinh tế Doanh nhân nhà quản lý ngày nhận ảnh hưởng yếu t ố văn hoa thành công hiệu cùa doanh nghiệp Đ ặ c biệt tiến trình h ộ i nhập khu vực quốc tế, doanh nghiệp Việt N a m phải chịu sức ép cạnh tranh ngày tăng t doanh nghiệp nước ngồi, khơng thương trường m việc thu hút lao động Thực tế chứng tỏ V H D N mạnh tảng cho việc nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương trường yếu t ố thu hút lao động có tâm huyết gắn bó v i doanh nghiệp T u y nhiên, V H D N V i ệ t N a m bước phát triển sơ khai, cần đâu tư từ phía doanh nghiệp nhà quản lý để thực trở thành nguồn lực cho hoạt động k i n h doanh nước ta M ụ c đích nghiên c ứ u c ủ a đề tài Nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận có tính chung văn hoa doanh nghiệp giới, đánh giá thực trạng văn hoa doanh nghiệp V i ệ t N a m để t rút điểm mạnh điếm yếu văn hoa doanh nghiệp Việt Nam, nhằm đề xuất giải pháp xây dựng vãn hoa doanh nghiệp V i ệ t N a m điều k i ệ n h ộ i nhập khu vực thê giới Ì Giải pháp xây dụng Ván hoa doanh nghiệp Việt Nam điêu kiện hội nhập khu vực thè giới Tình hình nghiên cứu nước Cho t i nay, nước m i có m ộ t số khoa luận tốt nghiệp, đề tài sinh viên nghiên cứu khoa học đề cập đến V H D N , cơng trình m i g i i hạn mức trình bày lý thuyết V H D N m ộ t vài nhận xét tình hình V H D N V i ệ t Nam N h ằ m nâng cao hiểu biết V H D N cho doanh nghiệp V i ệ t Nam, Phịng Thương m i Cơng nghiệp tổ chức hai h ộ i tháo V H D N vào n ă m 2000 2003, h ộ i thấo dừng mức gợi m vấn để, chưa sâu nghiên cứu mặt lý luận thực trạng V H D N V i ệ t N a m Cơng trình cơng trình V i ệ t N a m sâu nghiên cứu khía cạnh lý thuyết V H D N , phân tích thực trạng V H D N V i ệ t N a m để tìm giấi pháp xây dựng V H D N thời gian tới Đói tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đ ố i tượng nghiên cứu để tài vấn đề mang tính lý luận V H D N cách hiểu V H D N giới, vai trò V H D N đ ố i v i phát triển doanh nghiệp, yếu tố ấnh hường đến hình thành V H D N , nhận thức doanh nhân V i ệ t N a m V H D N , thực trạng V H D N V i ệ t N a m điều kiện hội nhập D o khn k h ổ có hạn, đề t i giới hạn phạm v i t i m hiểu thực trạng V H D N doanh nghiệp Việt Nam nay, yếu tố ấnh hường đến hình thành V H D N trình bày m ộ t vài m hình V H D N doanh nghiệp V i ệ t Nam, để từ rút giấi pháp cần thiết cho xây dựng V H D N V i ệ t N a m thời gian tới Phương pháp nghiên cứu đề tài Đ ề tài sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử chù nghĩa M c - L ê nin, tư tưởng H Chí M i n h quan điểm Đ ấ n g Cộng sấn V i ệ t N a m qua Nghị Đ i hội Đ ấ n g toàn quốc sở phương pháp luận luận án Ngoài ra, luận án sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu tổng hợp khác như: Phương pháp phân tích - tổng hợp, phương pháp đối chiếu - so sánh, phương pháp m õ tấ khái quát hoa đối tượng nghiên cứu, phương pháp thống kê điều tra xã hội học Giải pháp xây dụng Ván hoa doanh nghiệp Việt Nam điêu kiện hội nhập khu vực thè giới Bô cục đề tài Ngoài phán mờ đầu phần kết luận, đề tài chia làm ba chương: Chương 1: Tổng quan văn hoa doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng van hoa doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ đổi Chương 3: Phương hướng giải pháp xây dựng văn hoa doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập khu vực giới Đề tài thực nhóm nghiên cứu: l.Th.S Nguy n Hồng Ánh Th.s Phạm Song Hạnh CN Nguy n Phương Lan CN Bùi Thị Mỹ Hạnh Chủ nhiệm đề tài Thư ký đề tài Tham gia Tham gia Giải pháp xây dựng Ván hoa doanh nghiệp Việt Nam điêu kiện hội nhập khu vực thè giới CHƯƠNG Ì TỔNG QUAN VỀ VĂN HOA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VĂN HOA DOANH NGHIỆP 1 Khái quát chung văn hoa V ă n hoa gắn liền v i đời nhân loại, nói m ộ t cách khác văn hoa có t thuở bình m i n h cùa xã hội loài người Nhưng đến t h ế kỷ X V I I , nửa cuối t h ế kỷ X I X trờ đi, nhà khoa học t h ế giới m i tập trung vào tìm hiểu nghiên cẫu sâu lĩnh vực Bản thân vấn để văn hoa phẫc tạp, đa dạng D o vậy, nhà nghiên cẫu có tiếp cận khác nên dẫn đến nhiều quan n i ệ m nội dung thuật n g ữ văn hoa Về nghĩa thông, tẫc cách hiểu có tính phổ cập m ọ i tầng lớp nhân dân, văn hoa có m ộ t n ộ i dung phong phú Trước hết, văn hoa thuật n g ữ đế chi trình độ học vấn (trình độ văn hoa phổ thõng, trình độ vãn hoa đại học) sinh hoạt cộng đồng (sinh hoạt văn hoa), thực thể cùa đời sống tinh thần (nhà văn hoa, d i tích lịch sử - văn hoa ) phản ánh biểu hiện, cách xử thê môi quan hệ xã hội ( l i nói k é m văn hoa, hành động thiếu văn hoa ) Cách hiểu thông thường thiên mặt tượng; tượng nảy sinh t sắc văn hoa dân tộc Trong lĩnh vực khoa học, khái niệm vãn hoa có nhiều cách hiểu khác nhau, tùy theo góc độ tiếp cận nhà nghiên cẫu, trường phái nghiên cẫu, dân tộc v ề ngôn t , thuật ngữ văn hoa bắt nguồn từ Châu Âu, tiếng Pháp tiếng A n h gọi culture, tiếng Đ ẫ c gọi kuỉtur Các tiếng lại xuất phát t tiếng L a tinh cultus Cultus có nghĩa trồng trọt theo hai nghĩa: Cultus agris trổng trọt trái, thảo, mộc cuỉtus animì trồng trọt tinh thần V ậ y từ Cultus - văn hoa hàm chẫa hai khía cạnh: trồng trọt trái tẫc thích ẫng với tự nhiên, khai thác t ự nhiên giáo dục, đào tạo người m ộ t cộng đồng để họ trờ nên tốt đẹp T nửa sau cùa kỷ X I X , nhà nghiên cẫu bắt đầu quan tâm nghiên cẫu vãn hoa Định nghĩa văn hoa chấp nhận rộng rãi định nghĩa nhà nhân chủng học E.B T y l o r đưa Theo ông, "Văn hoa tổng thể phức tạp bao gồm kiến thức, tín ngưởng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục tài khả năng, thói quen mà ngư i đạt với tư cách thành viên xã hội" Định Câu sô 12 : Quý doanh nghiệp thường tổ chức hoạt động tập thể cho nhân viên hình thức: (Dành số theo thứ lư lũi liên) o Đi tham quan o Hội họp vào ngày lỗ tết, ngày nghỉ, cuối tuần o Hoạt động thể thao o Các hoạt động văn hoa khác (xem phim, ca nhạc, kịch ) Câu số 13: Quý doanh nghiệp quan niệm VHDN nghĩa là: n Văn hoa xã hội (6 doanh nghiệp ) ũ Tập hợp giá trị, lòng tin, hành vi, truyền thống m thành viên doanh nghiệp thường chia sấ (18 doanh nghiệp ) ] Kinh doanh có đạo đức (34 doanh nghiệp ) Câu số 14 Lực lượng sau định thay đổi quy tác, truyền thông, Ihông lệ doanh nghiệp: l i Các nhà lãnh đạo (18 doanh nghiệp ) [ I Tập thể cán công nhân viên (21 doanh nghiệp ) li Tất (19 doanh nghiệp ) Nếu xin cho biết số thông tin doanh nghiệp: Tên doanh nghiệp: Loại hình doanh nghiệp: Chúng tói xin chân thành cảm ơn sư giúp đỡ nhiệt tình au ý doanh nghiên! Ghi chú: Những số liệu ghi bên cạnh phương án trả lời số doanh nghiệp lựa chọn phương án trả lời T Ê N DOANH NGHIỆP LOẠI HÌNH Cơng ty Ă n uống dịch vụ Thúy Tạ Doanh nghiệp Công ty X N K Thúy đặc sản nhà nước Cóng ty X N K V I N A C A F E _ Xí nghiệp Bánh kẹo Hải Hà _ Xí nghiệp Bánh kẹo Hải Châu _ Nhà máy Supe Phết phát Hoa chất Lâm Thao _ Công ly Thạch Bàn _ Cơng ty Điện tốn truyền số liệu VDC _ Công ty Đầu tư phát triển công nghệ FPT _ lo Công ty May Thăng Long _ l i Công ty May l o _ 12 Tổng công ty X N K Xây dựng Việt Nam (VINACONEX) _ 13 Tổng công ty X N K Thúy sản (SEAPRODEX) _ 14 Tổng cơng ty dầu khí Việt Nam _ 15 Tổng công ty Rườu bia nước giải khát _ 16 Tổng công ly chè Việt Nam _ 17 Công ly Tư Vấn Xây Dựng Dân Dụng Việt Nam _ 18 Công ty Cao su Đà Nang _ 19 Cóng ty in Hàng khơng _ 20 Cơng ty Xuất Thúy sản 21 Cồng ly Đường Bình Định 22 Cơng ty Bia Nước giải khát Hà Tĩnh 23 Cóng ly Chế biến nơng lâm sản Thăng Long 24 Công ty VASEP 25 Công ty H A F O R E X I M 26 Công ty X N K Thúy sản miền Trung 27 Công ty tàu biển vosco 28 Công ty AGIFISH 29 Cổ phần tin học Lạc Việt 30 Công ty cổ phần Phần mềm kế toán Doanh nghiệp 31 Cõng ty Giày dép Biti's Tư nhan 32 Công ly Đổng Tâm _ 33 Công ty T N H H dệt Thái Tuấn _ 34 Cơng ty dấu gió K i m Chuông _ 35 Công ty nước giải khát Anh Đào _ 36 Công ty Phương Đông T N H H _ 37 Công ty Thanh A n _ 38 Công ty xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đ ô _ 39 Công ty T N H H Thương M i Baby _ 40 Công ty Đ T & PT công nghệ điện tử viễn thông (ELCOM) _ 41 Công ty CSE 42 Cõng ty T N H H M ỹ K i m 43 Công ty T N H H EBOX 44 Công ly TNHM T M C Trung Minh 45 Công ty TO HU chè Gia Thành 46 Công ty T N H H EPOCH 47 Công ly T N H H Kim An 48 Công ty TTMHH Lilico 49 Công ty T N H H Thiệu Phong 50 Công ty LG-Vina 51 Công ly kem Wall's Ihuộc tập đồn Unilever 52 Cơng ty dầu thực vật Cái Lân Doanh nghiệp 53 Cóng ty MiWon Việt Nam Liên doanh 54 TROPICAL W A V E CORP 55 Cơng ty Liên doanh Bia Sài Gịn 56 Liên doanh đá quý Việt Nhật 57 Khách sạn Metropole 58 Cơng ty Liên doanh nước khống Long A n - Phụ lục MẪU PHIẾU ĐIỂU TRA KHẢO SÁT VHDN VIỆT NAM T H Á N G N Ă M 2003 Đề tài "Giải pháp xây dựng văn hoa doanh nghiệp Việt nam điều kiện hộ nhập khu vực giới" d o n h ó m giáo viên trường đ i h ọ c N g o i T h n g t h ự c h i ệ n m o n g n h ậ n đ ợ c s ợ h ợ p tác c ủ a q u ý c q u a n Xin anh (chị) vui lòng khoanh tròn vào cáu trả lịi thích hợp Ì Doanh nghiệp bạn doanh nghiệp: a N h n c b T n h â n c C ó v ố n đ ầ u tư n c B n a m h i ể u ý n g h ĩ a L o g o c ủ a d o a n h n g h i ệ p c ủ a b n B n a m h i ể u v ề lịch s hình thành d o a n h n g h i ệ p c ủ a b n B n a m h i ể u v ề n g i sáng l ậ p r a d o a n h n g h i ệ p c ủ a b n í.Tên g ọ i d o a n h n g h i ệ p sàn p h ẳ m c ủ a c ô n g t y b n đ ợ c c ô n g c h ú n g b i ế t t i C ó n h ữ n g h u y ề n t h o i v ề c ô n g t y c ủ a b n F5ạn t ự h o thành viên t r o n g d o a n h n g h i ệ p Đ a s ố thành viên t r o n g d o a n h n g h i ệ p c ủ a b n có tác p h o n g : a.Năng đ ộ n g c.Lịch s ự b.Thụ d ộ n g e T h ẳ n g thán g B i ế t k i ề m c h ế c ả m xúc D o a n h n g h i ệ p c ù a b n t h a m g i a h o t đ ộ n g : a.Ung h ộ nhân đạo b.Tài t r ợ t h ể t h a o D o a n h n g h i ệ p c ủ a b n c o i n g y thành l ậ p d o a n h d o a n h n g h i ệ p m ộ ! s ự k i ệ n đ n g n h 11 C c giá trị n o t r o n g giá trị s a u đ ợ c để c a o t i d o a n h n g h i ệ p c ù a b n : a Tính sáng t o b.Tính k ỷ l u ậ t c.Tính c ộ n g đ ổ n g d.Tự d o cá nhân e Đạo đức cá nhân f.Đạo đức nghề nghiệp 12 Quá trình định doanh nghiệp: a.Chỉ có lãnh đạo cấp cao tham gia b.Lãnh đạo cấp tham gia c.Nhân viên tham gia 13 Doanh nghiệp cam kết nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 14 Doanh nghiệp có phận phụ trách thắc mắc khiếu nại khách hàng 15 Doanh nghiệp có chế độ khen tưởng đẻ bạt dựa trên: a Hiệu làm việc, khuyến khích ngưẩi tài b Thâm niên công tác c Quan hệ nhân lãnh đạo nhân viên 16 Giao tiếp thành viên doanh nghiệp bạn: a.Thân thiện b.Dè chừng 17 Thông tin liên quan đến hoạt động doanh nghiệp dạc chia sẻ đẩy đủ kịp thẩi 18 Nếu nhan viên có bất đồng, họ thưẩng: a.Trực liếp giải với b Ôm mối bất hoa ngấm ngâm trả thù 19 Thành viên cùa doanh nghiệp coi cơng ly gia đình thứ hai cùa 20 Lãnh đạo doanh nghiệp bạn: a Là gương làm việc hiệu b Chia sẻ quyền lực quyền định với lãnh đạo cấp dơi c Có tinh thần làm việc tập thể hợp tác lãnh đạo cấp cao d Luôn sẩn sàng tiếp thu ý tưởng đ ổ i để tăng hiệu hoạt động cùa doanh nghiệp e Biết khuyến khích phát triển nguồn nhân lực quan tâm đến việc đào tạo nhan f Quan tâm đến việc cải thiện điểu kiện làm việc, vê mặt vật chất lẫn tinh thẩn viên g G i ữ khoảng cách cấp bậc giao tiếp với nhân viên cấp h Là ngưẩi sẵn sàng chấp nhận rủi ro công việc quản lý i Thẩ với nhu cẩu đ ổ i tổ chức đến tuổi nghỉ hu 21 Nhân viên thường xác định khoảng cách giao tiếp với lãnh đạo 22 Nhân viên sẩn sàng thực thị m họ khơng tán thành m khơng có sụ góp ý hay phản hồi 23 Đa số nhân viên tuyứn dụng dựa trên: a.Năng lực b.Quan hệ cá nhân với lãnh đạo 24 Doanli nghiệp bạn thường tổ chức sinh hoạt tập thứ nh vui chơi, tham quan dã ngoại 25 Nhân viên công ty bạn sẵn sàng rời bỏ cơng ty tìm chỗ làm khác có: a.Lương cao b.Có khả thăng tiến Xin chăn thành cảm ơn họp tác quý vị! 10 Phụ lục T R Í C H V Ă N B Ả N T R I Ế T L Ý KINH D O A N H C Ủ A M Ộ T số C Ô N G TY N Ư Ớ C N G O À I Trích vãn triết lý công ty Hewlete-Packard Mục tiêu: Thu đủ lãi đề đài thọ cho phát triển công ty cung cấp nguồn cẩn thiết cho việc thực mục tiêu khác xí nghiệp Trong hệ thống chúng ta, tiền lãi thu từ hoạt động kinh doanh nguồn tài sản c h ủ yếu cần thiết cho phồn vinh phái triữn c ủ a Đ ấ y biện pháp thật c h ủ yếu đữ đạt kết dài hạn c ủ a xí nghiệp Chỉ có tiếp tục đạt d ợ c mục tiêu lợi nhuận m i có thổ đạt đ ợ c m ụ c tiêu khác c ủ a xí nghiệp Đường lối truyền thống tái đáu tư phán lớn tiên lãi cùa lũy thuộc vốn tái đẩu tư ấy, c ũ n g việc bán c ổ phẩn cho nhan viôn nguồn liền mại khác, đữ tài trợ cho phát triữn c ủ a Điều có thữ làm đ ợ c hiệu suất giá trị ròng thực xấp xỉ tỷ l ệ tăng tiền bán hàng C h ú n g ta phải phấn đấu đữ hàng n ă m đạt đ ợ c m ụ c tiêu m k h ô n g phải hạn c h ế c ố gắng đối v i m ụ c tiêu khác Nhân viên Mục tiêu: giúp cho nhăn viên HP hưởng thành cơng ty, mà thành có nhờ họ; bảo đảm việc làm cho họ sở két họ thu được; thừa nhận thành tựu cá nhân; đảm bảo mãn nguyện cá nhân nảy sinh từ lao đạng hoàn thành Mục tiêu đảm bảo an toàn cho việc làm minh hoa đường lói chúng tơi tránh chênh lệch q lịn vé sản lượng, mức chênh lệch nhu buạc phải tuyển dụng nhân viên cho mạt thời hạn có hạn định sau lại sa thải họ Chúng tơi mong muốn nhân viên có hồn tồn đầy đủ việc làm thích lại cơng ty để lớn lên với cơng ty Nói khơng có nghĩa chúng tói chủ li trương ổn định tuyệt đôi, chúng tơi khơng ưu đãi thâm niên, trừ phải tính đến yêu tố so sánh dược cách hợp lý Chúng kiêu hãnh nhân viên xí nghiệp chúng tơi, thành tựu cùa họ, thái độ họ đ ố i với lao động đ ố i với công ty họ Công ty xây dựng xung quanh cá nhân, xung quanh nhân phẩm người thừa nhận thành tựu cá nhân Chúng nhận thức đường lối chung thái độ lãnh đạo nhân viên quan trọng tặt thảy chi tiết đặc trưng chương trình Quan hệ người với người tích cực nhan viên tin tưởng động tính liêm khiết người lãnh đạo công ty Quan hệ người với người xặu thiếu lòng tin cậy Chứng minh rõ ràng cho hội hưởng thụ thành công ty tồn cùa tiền lương cao mức bình quân, cùa k ế hoạch mua cổ phần việc chia lãi, cùa lợi khác công ty đưa l i Trong công ty dang độ phát Iriển, cần có nhiều thời lăng lương so với sổ người tăng lương Tinh hình Hewlete-Packard: có nhiêu thời cơ, trách nhiệm người tranh thủ lặy thời phát triển lớn lên cá nhân Chúng tơi mong muốn nhân viên thích làm việc HP lặy làm kiêu hãnh thành tựu họ Điều có nghĩa phải bảo đảm cho người tôn trọng mà họ xứng đáng cần thiết họ Xét đến cùng, nhân viên cáp bậc chúng tơi người định tính chặt sức mạnh cùa cơng ty chúng tơi 12 Trích đoạn l i H I vãn "Nền văn hoa không hình thức" Intel ì Mơi trường đạo đức lao động o Đối với Intel, sáp xếp chức trách cùa vị trí theo mục tiêu nghiệp mục tiêu k h i quát H n nữa, c h ú n g tơi t ì m c c h t o r a m ộ t m ô i t r n g k h i ế n m ọ i n g i y ê u m è n c ô n g v i ệ c c ủ a h ọ t r o n g lúc v ẫ n đ t t i m ụ c tiêu c n h â n o Chúng cố gắng cung cểp hội cho phát triển nhanh chóng Sự chuyên c ầ n t r o n g q u trình đ o t o m ộ t n g u y ê n n h â n c b ả n c ủ a s ự phát t r i ể n ểy o Intel công ty hướng kết Mục tiêu nội dung, khơng phải h ì n h thức-là chất lượng số lượng o Chúng tin vào nguyên tắc cho lao động gian khổ suất hai mà n g i t a p h ả i l ể y l m kiêu h ã n h N g i t a p h ả i t ì m k i ế m v k h e n n g ợ i m ộ t k ỷ luật chãi c h ẽ o Quan niệm trách nhiệm rõ ràng chểp nhận (Nếu có cơng việc cẩn l m , a n h p h ả i t i n c h ắ c a n h c ó trách n h i ệ m l m c h o n g i t a l m c ô n g v i ệ c đó) o Tuyển dụng người phải nhầm mục đích lâu dài Nếu vào lúc có n h ữ n g v ể n đ ề v ề s ự n g h i ệ p x u ể t h i ệ n , s ắ p x ế p l i c ô n g v i ệ c t ố t h n s a t h ả i o Chúng muốn tất nhân viên chúng tơi cảm thấy có liên quan tham gia vào quan hệ họ với Intel C h ú n g m u ố n n h â n viên c h ú n g q u a n t a m đ ế n c ô n g t y c ủ a h ọ C h í n h m ụ c đích đ ó m c h ú n g n h ể n m n h c h ể t l ợ n g g i a o t i ế p v t ì m c c h l ổ c h ứ c c ô n g t y t h n h n h ữ n g n h ó m c n g n h ỏ c n g t ố t n h ằ m phát t r i ể n s ự đ n g n h ể t v tình t h â n mật o Chúng tơi mong muốn quan sát thểy cách ứng x đạo đức tểt nhân viên c ủ a c h ú n g 13 l i Các è k i p Intel o Êkip m ộ i phận khăng khít cùa mơi trường đạo đức Intel K ế t theo êkip dối với việc thực mục tiêu Intel o Êkip cùa Intel có nhiều hình thức Có êkip xác định rõ ràng nhiêu khu vực cơng ty (ví dụ: khu vực bán hàng, xưởng I V , ) Cũng có êkip đọc biệt, tập hợp lại để giải vấn đề quan trọng hàng đầu, thường liên quan đến nhiều phận Chúng (hường đọt cho loại êkip tên " N h ó m can thiệp" o Đó êkip quan Irọng, êkip mà Intel cho quan trọng ckip "vơ hình"-khơng xác định rõ ràng, khơng tập hợp lại cách đọc biệt-có trách nhiệm giải vấn đề êkip liên tục xảy hoạt động bình thường Chỉ có nỗ lực êkip vơ hình cho phép Intel đạt mục tiêu cao vọng o Mục tiêu êkip ưu tiên so với mục tiêu cá nhân Nguyên tắc áp dụng cho hoạt động hàng ngày tuyệt đối Nếu cần thực hành nhúng (hay đổi chức vụ hay cấu tổ chức thay đ ổ i dó tiến hành cho có lợi cho kết cùa êkip cho nghiệp cá nhân o Chúng nhấn mạnh nhiều mọt tiếp giáp Chúng hoạt động giới tổ chức thành ma trận "nhiều hình mẫu" Trong nhiều trường hợp, trách nhiệm không xác định rõ ràng, áp dụng nguyên tắc (rách nhiệm đảm nhận có ý thức điều trọng yếu 14 ố GIẢO b ụ c VÀ ĐÀO TAO THUYET MINH ĐE TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC V À CÔNG NGHỆ CÁP BỘ T Ê N Đ ẽ TÀI MA S Ỗ G i ả i pháp để xây d ự n g văn hoa Doanh nghiệp V i ệ t N a m t r o n g điều kiện hội nhập khu vực giới LĨNH V Ự C N G H I Ê N cứu Tự Nhiên LOẠI HỈNH N G H I Ê N cứu ' ã hội x Giáo Kỹ Nông Y Môi Nhàn văn dục thuật Lâm-Ngư Dược trường Cơ • • • • • • • THỜI GIAN T H Ự C HIÊN T tháng • ứng dụng • Triển khai • Ì năm 2002 đến tháng 12 năm 2003 C Q U A N C H Ủ TRÌ Tên quan: T r n g Đ i hễc N g o i thương Địa chỉ: Phố Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: 8345801 Fax: E-mail: C H Ú NHIỆM Đ Ẽ TAI H ễ tên: N g u y ễ n Hoàng Á n h Hễc vị, chức danh KH: ThS Chức vụ: Giảng viên Địa chỉ: Khoa Kinh tế Ngoại thương, Đại hễc Ngoại thương, Hà Nội Điện thoại CQ: 8345801 Fax: E-mail: linhmi@hn.vnn.vn Diện thoại NR: 8353746 ỉ DANH S Á C H N H Ữ N G N G Ư Ờ I C H Ủ C H Ố T THỰC HIỆN Đ Ể TÀI Đ n v i công tác Nhiêm vu đươc giao H o tên Nguyễn Hoàng Á n h Đ i hễc Ngoại thương Chù nhiệm để tài Phạm Song Hạnh Đ i hễc Ngoại thương Tham gia Đ i hễc Ngoại thương Tham gia Đ i hễc Ngoại thương Chữ ký Tham gia Nguyễn Phương Lan ìùi Thị M ỹ Hạnh Ì Đ Ơ N VỊ PHỐI H Ợ P C H Í N H N ộ i đung p h ố i hợp Tên đem vị nước Đ i học K h o a học X ã hội N h â n vãn Ị Cung cấp tài liệu góp ý kiến H ọ tên người đại diện TS N g u y ễ n H ả i K ế 10 KẾT Q U À NGHIẾN c ứ u V À S À N P H À M TRONG, NGOÀI N Ư Ớ C LIÊN QUAN TRỰC TIẾP ĐẾN Đ Ể TÀI (Ghi cụ thể m ộ t số báo, tài liệu, nghiên cứu triển khai trons n ă m gần đây) Bài báo: • • V a i trò cùa văn hoa thươna m i Quốc tế, Tạp chí Thương mại, 7-8/1999\ V a i trò cẢa văn hoa đ m phán Thương m i Quốc tế, H ộ i nghị K h o a học khoa K i n h tế N g o i thươns n ă m 2000 L u ậ n án Thạc Sỹ: Ả n h hường cùa văn hoa đến Thương m i Quốc tế giới V i ệ t Nam H n ộ i 1998 11 TÍNH C Ấ P THIẾT C Ủ A Đ Ề TÀI T k h i đất nước ta tiến hành m cửa, tham gia vào trào lưu toàn cầu hoa quốc tế hoa, gió m i tràn vào m ọ i lĩnh vực hoạt động k i n h tế cẢa V N Bên cạnh ưu toàn cáu hoa có n°uy làm V N sắc vãn hoa dãn tộc, suy yếu sức cạnh tranh cẢa doanh nghiệp VN T i m hiểu xây d ự n g văn hoa D N nhu cáu cấp thiết để doanh nghiệp V N tìm dược chỗ đứng thị trường T h ế giới bào tồn văn hố V N 12 M Ụ C TIÊU Đ Ể TÀI - K h i q u t hoa v ỉ mặt lý luận V ă n hoa Doanh nghiệp - N g h i ê n cứu n ộ i dung văn hoa Doanh nghiệp t r ẽ n T h ế giới - N ê u thực trạne vãn hoa Doanh nghiệp V i ệ t N a m qua m ộ t số m hình vãn hoa Doanh nghiệp thực tế - Đ ề g i ả i p h p để xây dựna V ã n hoa Doanh nghiệp V i ệ t N a m thời gian t i 13 T Ò M T Ắ T NỘI DUNG C Ủ A Đ Ễ TÀI V À TIÊN Đ Ộ T H Ự C HIỆN (ghi cụ thể) D ự k i ế n kết q u N ộ i dung T h i gian thúc hiên C h n g ì G i i thiệu vé q u trình h ì n h t h n h phát triển cùa V ă n hoa Doanh nghiệp t h ế giới C h n g l i Thực trạng V ã n Doanh n g h i ệ p V i ệ t nam hoa C h n g n i Đ ề g i ả i p h p x â y dựng v ă n hoa Doanh nghiệp V i ệ t nam 2001 2002-2003 2003 14 D ự KIÊN S Ả N PHịM V Ả ĐỊA CHỈ Ứ N G DỤNG • L o i sản p h m : B o c o tổng hợp n g h i ê n cứu đề tài M ộ t số tham luận H ộ i nghị Khoa học Khoa Trường • T ê n s n p h ẩ m (ghi cụ thể): • Đ ị a chì c ó thể ứng dụne (ghi cụ thể): L m tài l i ệ u tham khảo cho Doanh nghiệp sinh viên Đai học Ngoại thương KINH PHÍ T H Ự C HIỆN Đ Ể TÀI rỗng kinh phí: (triệu đồng) ,2/0 ' 'rong đó: K i n h phí nghiệp khoa học cõng nghệ: Jị ộ Các nguồn k i n h phí khác: ũ ^ i -ihu cầu kinh phí năm: Nám 2002: lo triệu đồng Năm 2003: 10 triệu đồng )ự trù kinh phí theo mục chi: Khảo sát, thu thập tư liệu: triệu đồng Viết nghiên cứu đề tài: lo triệu đồng Hội thảo, in ấn : triệu đồng Ngày 29 tháng l i n ă m 2001 Ngày vi Chủ nhiệm đề tài tháng jZ năm 2001 C quan chủ t ì r ( H ọ tên, ký) (Kỵ" tên, đóng dấu) , r! Ngày Ả li tháng rhãm200ỉ_ ' C quan chủ quàn (Ký tên, dấu) TL.„ồia.-j-yuÌ> L Sà Ũ-Dỉe&r : Ghi chú: Các mục cần ghi đầy đủ xác, rõ ràng, khơng tầy xoa Chừ ký, đóng dấu thú túc ... Ơ N G ĐÊ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CẤP BỘ M Ã SỐ: B20Q2-40-17 ĐẾ TÀI: GIẢI PHÁP ĐỂ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG ĐIÊU KIỆN Hội NHẬP KHU v ự c V À THÊ GIỚI Chủ nhiệm đề tài : ThS.Nguyên... yếu văn hoa doanh nghiệp Việt Nam, nhằm đề xuất giải pháp xây dựng vãn hoa doanh nghiệp V i ệ t N a m điều k i ệ n h ộ i nhập khu vực thê giới Ì Giải pháp xây dụng Ván hoa doanh nghiệp Việt Nam. .. quan văn hoa doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng van hoa doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ đổi Chương 3: Phương hướng giải pháp xây dựng văn hoa doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập khu vực giới Đề