Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu về quảng cáo bia Heineken trên kênh truyền hình VTV3 tại Việt Nam trong năm 2009
MỤC LỤCMỤC LỤC . 1 Lời mở đầu 3 Phần I : Cơ sở lý thuyết chung về quảng cáo và quảng cáo truyền hình. . 4 I. Khái niệm về quảng cáo, vai trò và các loại phương tiện trong quảng cáo: 4 1. Khái niệm về quảng cáo: . 4 2. Vai trò của quảng cáo: 4 3. Các loại phương tiện quảng cáo: 5 II. Quảng cáo truyền hình: 6 1. Các nhân tố ảnh hưởng đến quảng cáo trên truyền hình: 7 2. Đối tượng liên quan trong quảng cáo trên truyền hình: 9 3. Mục đích của quảng cáo trên truyền hình: 9 4. Các hình thức quảng cáo trên truyền hình . 11 5. Lịch quảng cáo : . 12 6. Thông điệp quảng cáo: . 13 7. Ngân sách cho hoạt động quảng cáo trên truyền hình . 15 8. Đánh giá hoạt động quảng cáo trên truyền hình 17 Phần II. Thực trạng về tình hình quảng cáo của bia Heineken trên truyền hình tại nước ta . 20 I. Giới thiệu về công ty bia Heineken: . 20 1. Lịch sử hình thành : 20 2. Sản phẩm: . 21 3. Thành tích đạt được: . 21 4. Giá trị thương hiệu 23 1 5. Đối tượng khách hàng và hình ảnh định vị của Heineken: . 23 6. Những điều thú vị về Heineken: . 23 II. Thực trạng về quảng cáo trên truyền hình của công ty Heineken tại Việt Nam . 24 1. Các quảng cáo gần đây trên truyền hình của Heineken tại VN: . . 24 2. Phân tích quảng cáo của Heineken: . 25 2.1. Về thông điệp quảng cáo: . 25 2.2 Về hình ảnh: 25 2.3 Về âm thanh: . 26 2.4 Về màu sắc: . 26 2.5 Về thời lượng của mỗi quảng cáo và thời gian xuất hiện trên truyền hình: . 26 3. Hiệu quả của quảng cáo bia Heineken: 27 Phần III: Một số giải pháp và kiến nghị đối với quảng cáo của bia Heineken. 30 1. Những điểm cần tiếp tục phát huy: . 30 2. Những điểm cần khắc phục: . 31 Kết luận 32 2 Lời mở đầuTrong những năm gần đây nền kinh tế của nước ta có những chuyển biến tích cực, từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước. Trong điều kiện thị trường mới, vấn đề về quan điểm Marketing nói chung và về quảng cáo nói riêng trong sản xuất kinh doanh đã làm các nhà quản trị hết sức quan tâm, và dần trở thành 1 trong những yếu tố then chốt cho sự thành công của 1 doanh nghiệp. Năm 2009 vừa qua, tăng trưởng của Việt Nam chỉ từ 5% đến 5,2%, giảm khá nhiều so với mấy năm trước đó, nhưng sản lượng bia tiêu thụ vẫn tăng cao. Với một thị trường có sức tăng trưởng 2 con số, mức tiêu thụ bình quân bia rượu của người Việt Nam hiện nay là 18 lít một người trong một năm(2006), còn ở mức thấp so với trung bình của thế giới và tới năm 2010 dự kiến sẽ lên tới 28 lít một người trong một năm, quả có sức hấp dẫn mạnh mẽ cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Và cuộc chiến cạnh tranh giữa các thương hiệu bia lớn của Việt Nam cũng như của thế giới sẽ rất khốc liệt.Trên thị trường bia Việt Nam hiện nay có rất nhiều các nhãn hiệu như Heineken, Tiger, Halida, Ha Noi Beer… Tất cả đều cạnh tranh quyết liệt trong quảng cáo để chiếm lĩnh thị trường cho mình. Liệu các quảng cáo của Heineken có thực sự mang lại những hiệu quả như mong muốn và nó còn những hạn chế, thiếu sót gì cần khắc phục, cách khắc phục như thế nào. Với những hiểu biết còn nhiều thiếu sót cũng như những hạn chế về nhiều mặt, trong đề án nghiên cứu lần này, dưới tư cách là đề án môn học chuyên ngành Quảng cáo, tôi xin lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu về quảng cáo bia Heineken trên kênh truyền hình VTV3 tại Việt Nam trong năm2009” Nghiên cứu để thấy rõ cơ sở lý thuyết chung của quảng cáo và chuyên ngành được thực hiện trương thực tế cuộc sống như thế nào. Và qua đó tìm ra những thành công cũng như những khiếm khuyết cần sửa chữa của quảng cáo bia Heineken trên truyền hình tại Việt Nam.3 Phần I : Cơ sở lý thuyết chung về quảng cáo và quảng cáo truyền hình. I. Khái niệm về quảng cáo, vai trò và các loại phương tiện trong quảng cáo:1. Khái niệm về quảng cáo: Quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp người- người mà người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin.Theo nghị định số 194/CP ngày 31 tháng 12 năm 1994 về hoạt động quảng cáo trên lãnh thổ Việt Nam thì “Hoạt động quảng cáo bao gồm việc giới thiệu và thông báo rộng rãi về doanh nghiệp, hàng hóa, dịch vụ, nhãn hiệu hàng hóa, tên gọi, biểu tượng, theo nhu cầu hoạt động của các cơ sở sản xuất-kinh doanh-dịch vụ.2. Vai trò của quảng cáo:*Đối với nhà sản xuất: Quảng cáo với vai trò là công cụ marketing giúp nhà sản xuất đạt được mục tiêu truyền thông, thông qua các hoạt động truyền tin về sản phẩm hay nhãn hiệu. -Tạo ra sự chú ý: thu hút sự quan tâm, gợi mở, tạo ra nhu cầu về sản phẩm trước khách hàng.-Là công cụ góp phần làm tăng mức bán, nâng cao thị phần, mở rộng thị trường, xây dựng khả năng cạnh tranh cho sản phẩm hay nhãn hiệu.-Hỗ trợ cho các biến số khác trong Marketing-Mix.*Đối với người tiêu dùng: Quảng cáo cung cấp thông tin về sản phẩm, trang bị cho họ những kiến thức cần thiết, tạo ra cơ hội lựa chọn cho người tiêu dùng, giúp họ:4 -Tiết kiệm chi phí (không lạc hậu trong mua sắm, giảm thiểu qua các trung gian…)-Bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng (thông qua cam kết của doanh nghiệp quảng cáo)-Mang lại lợi ích cao nhất cho người tiêu dùng, thông qua áp lực cạnh tranh giữa các doanh nghiệp.*Đối với phương tiện truyền thông: Hỗ trợ cho sự đầu tư, phát triển phương tiện truyền thông.-Thông qua nguồn thu từ quảng cáo, các phương tiện có điều kiện cải tiến, đổi mới, tạo ra các chương trình hấp dẫn, thu hút công chúng, là kênh giao tiếp-cầu nối giữa doanh nghiệp với đối tượng nhận tin mục tiêu của họ.*Đối với nền kinh tế: Quảng cáo gánh vác một phần hỗ trợ tài chính của Nhà nước cho nhiều tổ chức chính trị, xã hội (ví dụ việc đầu tư cho các phương tiện truyền thông, xây dựng bộ mặt đô thị, xúc tiến quốc gia…)-Tạo công ăn việc làm cho nhiều đối tượng trong xã hội.-Làm tăng mức tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ, tạo ra cơ hội cho nhà sản xuất, đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế, sự phồn thịnh của đất nước.-Là nguồn thu lớn cho ngân sách Nhà nước.3. Các loại phương tiện quảng cáo: Phương tiện quảng cáo là hệ thống công cụ (kênh), có chức năng truyền tải thông điệp quảng cáo đến đối tượng nhận tin mục tiêu, là yếu tố thu hẹp khoảng cách giữa đối tượng nhận tin mục tiêu với doanh nghiệp. Phương tiện quảng cáo gồm có: -Phương tiện truyền hình.-Phương tiện đài phát thanh.5 -Phương tiện in ấn: +Báo +Tạp chí +Ấn phẩm +Catalogue-Phương tiện ngoài trời.-Phương tiện giao thông.-Phương tiện Internet.-Phương tiện khác.II. Quảng cáo truyền hình:*Khái niệm: Quảng cáo trên truyền hình là một phương pháp truyền tin từ người thuê quảng cáo qua phương tiện truyền hình đến nhiều người. *Chức năng của quảng cáo trên truyền hình : 4 chức năng -Chức năng kinh tế: Quảng cáo truyền hình thông tri, báo cáo với người xem về sự ra đời hoặc sự có mặt của một mặt hàng. Nó thôi thúc sự tiêu thụ của khách hàng vốn chuộng những sản phẩm mới. Nó khai thác những nhu cầu tiềm ẩn của người tiêu thụ, lập lại thế quân bình giữa cung và cầu cũng như góp phần vào việc phân phối lợi tức trong xã hội. Sản phẩm ra càng nhiều thì giá thành càng rẻ và người mua có cơ hội mua rẻ, nâng cao chất lượng mức sinh hoạt của mình. -Chức năng thương mại: Quảng cáo truyền hình thông tri với xã hội vai trò của doanh nghiệp, đường lối hoạt động của nó. Quảng cáo cũng đốc thúc xí nghiệp góp phần vào việc phục vụ khách hàng và xây dựng xã hội. Nó khuyến khích xí nghiệp không ngừng cải tiến hoạt động của mình, tạo ra danh tiếng cho nhãn hiệu và nâng cao tinh thần của nhân viên.6 -Chức năng xã hội: Quảng cáo truyền hình mở rộng tri thức, nâng cao mức độ suy nghĩ, phán đoán của người tiêu thụ, giúp người ta về cách dùng các mặt hàng và quyết định mua món hàng nào cho hợp lý. Nó vừa là tư liệu của truyền thông đại chúng, vừa là lý do để người tiêu thụ bắt đầu biết quan tâm đến món hàng mà mình tiêu dùng. Nó khiến người ta đòi hỏi những mặt hàng ra đời phải đúng theo quy trình và yêu cầu của xã hội, giúp tiết kiệm được thời gian tìm hiểu về một mặt hàng nào đó. -Chức năng văn hóa: Quảng cáo truyền hình đề nghị một nếp sống mới. Qua đó chúng ta bắt được mạch hướng đi của xã hội. Nó là đề tài nói chuyện bất tận của quần chúng và qua đó, những hoạt động văn hóa, xã hội có phương tiện vật chất để thực hiện.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến quảng cáo trên truyền hình:Hoạt động quảng cáo trên truyền hình bị tác động bởi rất nhiều nhân tố khách quan lẫn chủ quan. Tuy nhiên, có một số nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quảng cáo trên truyền hình hiện hữu rõ nét nhất đó là: nhân tố kinh tế-xã hội, vấn đề văn hóa và tôn giáo, trình độ kĩ thuật, đặc tính của sản phẩm, chi phí và giá thành.*Nhân tố kinh tế xã hội : Hoạt động quảng cáo trên truyền hình được xem như là một phần của hoạt động kinh doanh nên nó chịu ảnh hưởng khá sâu sắc bởi yếu tố kinh tế-xã hội. Ở môi trường kinh tế xã hội khác nhau, chiến lược quảng cáo trên truyền hình sẽ được tiến hành và diễn biến khác nhau cho từng nhóm sản phẩm khác nhau. Nhân tố kinh tế xã hội thể hiện ở mức thu nhập bình quân cá nhân hay mức độ bình quân hộ gia đình, sự phân bổ chi phí tiêu dùng hàng ngày, cơ cấu dân số, phân bố dân cư, trình độ học vấn của người tiêu dùng…Trong khi tiến hành hoạt động quảng cáo trên truyền hình doanh nghiệp phải xem xét kỹ lưỡng ảnh hưởng của các yếu tố trên. * Vấn đề văn hóa tôn giáo: Do các dân tộc khác nhau có các nền văn hóa, tôn giáo khác nhau, nên khi triển khai một chương trình quảng cáo, doanh nghiệp phải tính đến yếu tố văn hóa và tôn giáo. Một chương trình quảng cáo trên truyền hình có 7 thể được diễn ra thành công ở nước này song khi đem sang nước khác rất có thể sẽ thất vại thảm hại do doanh nghiệp không lường hết được các yếu tố văn hóa và tôn giáo. Chẳng hạn như một chương trình quảng cáo trên truyền hình có hình ảnh các cô gái ăn mặc “thiếu vải” được thực hiện sẽ là bình thường đối với các nước phương tây song nó lại có tác động phản cảm đối với người tiêu dùng ở các nước phương đông mà đặc biệt là các nước theo đạo hồi.* Trình độ kỹ thuật: Trình độ kỹ thuật cũng góp phần quan trọng trong việc xác lập chiến lược quảng cáo trên truyền hình của doanh nghiệp. Trình độ kĩ thuật giúp cho doanh nghiệp có thể thực hiện nhiều sáng tạo trong quảng cáo trên truyền hình nhằm mục đích ngày càng thu hút được sự chú ý của khán giả theo dõi chương trình quảng cáo của mình. Tuy nhiên, do trình độ kĩ thuật ở các nước khác nhau nên chất lượng các chương trình quảng cáo, hiệu quả thông tin của các chương trình quảng cáo là rất khác nhau.* Đặc tính của sản phẩm: Các nhóm sản phẩm khác nhau sẽ có những đặc tính khác nhau, tập trung vào các nhóm khách hàng khác nhau. Do đó việc nghiên cứu đặc tính của sản phẩm đề từ đó xác định nhóm khách hàng mục tiêu cũng như xác định truyền hình phù hợp là vô cùng cần thiết. Vì thế hiển nhiên các sản phẩm làm đẹp, thực phẩm, đồ uống và các sản phẩm được sử dụng hàng ngày sẽ được lên chương trình quảng cáo nhiều hơn so với các sản phẩm mang tính chất thời vụ và các sản phẩm mang tính kĩ thuật.* Chi phí, giá thành: Một doanh nghiệp sẽ thực hiện chương trình quảng cáo trên truyền hình chỉ khi chương trình đó đem lại hiệu quả nhất định đối với doanh nghiệp. Tuy nhiên, có rất nhiều các doanh nghiệp nhận thức được hiểu quả của quảng cáo trên truyền hình song lại không có đủ khả năng đáp ứng các chi phí đắt đỏ của một chương trình quảng cáo trên truyền hình hoặc doanh lợi thu được từ hoạt động bán hàng không đủ bù đắp các khoản chi phí cho hoạt động quảng cáo trên truyền hình. Có thể nói, chi phí và giá thành cũng là một yếu tố ảnh hưởng khá mạnh đến hoạt động quảng cáo trên truyền hình.8 2. Đối tượng liên quan trong quảng cáo trên truyền hình:Quảng cáo trên truyền hình là một dịch vụ kinh doanh nên tham gia vào hoạt động quảng cáo trên truyền hình phải có ít nhất 2 đối tượng là bên thuê quảng cáo và phương tiện truyền thông hay đài truyền hình. Tuy nhiên, trong nền kinh tế đang ngày càng được phân công hóa, do trình độ và kĩ thuật quảng cáo ngày càng được nâng cao thì công việc quảng cáo, lên các chương trình quảng cáo được các công ty thuê quảng cáo giao phó cho các công ty quảng cáo thực hiện. Ngoài ra còn xuất hiện các thành viên thực hiện các dịch vụ hỗ trợ. Do đó trong quá trình quảng cáo trên truyền hình hiện đại thường xuất hiện 4 đối tượng tham gia. * Bên thuê quảng cáo trên truyền hình: Là cá nhân hay tổ chức muốn bán sản phẩm của mình hoặc gây ảnh hưởng tới khách hàng thông qua quảng cáo trên truyền hình. * Công ty quảng cáo: là một tổ chức độc lập chuyên hoạch định, phát triển và thực hiện chiến dịch quảng cáo nói chung và các chiến dịch quảng cáo trên truyền hình nói riêng, thay mặt cho bên thuê quảng cáo. * Phương tiện truyền thông: là kênh thông tin mà qua đó thông điệp cần được quảng cáo sẽ tiếp cận tới đối tượng mà bên thuê quảng cáo cần nhắm đến. * Các dịch vụ hỗ trợ: là các cá nhân hay tổ chức tham gia trong quá trình sản xuất mẫu quảng cáo trên truyền hình. Các dịch vụ này có thể độc lập hoặc là một bộ phận trong công ty quảng cáo, chẳng hạn như diễn viên, người lồng tiếng…3. Mục đích của quảng cáo trên truyền hình: Mục đích cuối cùng của bất cứ hoạt động quảng cáo, xúc tiến kinh doanh nào cũng là nhằm doanh số, tăng thị phần và mở rộng thị trường. Tuy nhiên, nếu ta xét chi tiết hơn thì quảng cáo trên truyền hình thực hiện nhằm vào 3 mục đích chính: thông tin, thuyết phục và nhắc nhở. Trong toàn bộ chu kỳ sống của sản phẩm, các mục đích quảng cáo trên truyền hình thể hiện với những mức độ khác nhau. Do đó, tùy thuộc vào chu kỳ của sản phẩm mà các chương trình quảng cáo được sử dụng với 9 đúng mục đích chính và thể hiện rõ được nhiệm vụ của nó. Chẳng hạn trong giai đoạn đầu của vòng đời sản phẩm: giai đoạn giới thiệu sản phẩm, thì quảng cáo trên truyền hình có mục đích chính là thông tin giới thiệu sản phẩm. Trong thời kỳ cuối của giai đoạn 1 và giai đoạn 2: giai đoạn tăng trưởng thì quảng cáo trên truyền hình lại thực hiện nhiệm vụ thuyết phục cũng như hình thành sự ưa thích nhãn hiệu. Còn ở giai đoạn chín muồi, quảng cáo thường thực hiện mục đích là nhắc nhở.-Quảng cáo thông tin: Thông báo cho thị trường biết về 1 sản phẩm mới hoặc giới thiệu các tình năng mới của sản phẩm hiện có. Ngoài ra còn thông báo cho người tiêu dùng biết những thông tin sau:+Thông báo sự thay đổi về giá của sản phẩm hoặc dịch vụ.+Giải thích nguyên tắc hoạt động của hàng hóa.+Mô tả dịch vụ.+Đích chính những quan niệm không đúng hay giảm sự sợ hãi, e ngại của người tiêu dùng.+Hình thành hình ảnh của công ty trong mắt công chúng nhận tin.-Quảng cáo thuyết phục: Hình thành sự ưa thích về nhãn hiệu, xây dựng lòng tin của khách hàng vào thương hiệu của công ty, từ đó tạo dựng đội ngũ các khách hàng trung thành đối với nhãn hiệu cũng như đối với công ty. Ngoài ra quảng cáo thuyết phục còn nhằm những mục đích sau:+ Khuyến khích chuyển sang nhãn hiệu của mình.+ Thay đổi sự chấp nhận của người tiêu dùng về tính chất của hàng hóa.+ Thuyết phục người tiêu dùng mua ngay sản phẩm của công ty.-Quảng cáo nhắc nhở: Gợi cho khách hàng nhớ tới sản phẩm mà họ có thể cần đến trong thời gian tới, nhắc nhở người tiêu dùng về nơi bán sản phẩm, lưu lại trong trí nhớ của người tiêu dùng những hiểu biết về hàng hóa.10 [...]... là đã rất thành công trong việc quảng cáo trên truyền hình tại Việt Nam nói riêng và trên thế giới nói chung Nhận thức được điều đó, nên tôi đã đi vào đề tài: Nghiên cứu về quảng cáo bia Heineken trên kênh truyền hình VTV3 tại Việt Nam trong năm 2009 Đề tài đã giải quyết được 1 số vấn đề cơ bản: Phần I: Trình bày khái quát các lý luận chung về quảng cáo và quảng cáo trên truyền hình Phần II : Giới... chú ý của khán giả xem truyền hình - Hình ảnh trong quảng cáo trên truyền hình: Truyền hình là phương tiện để xem và quảng cáo trên truyền hình nên khai thác triệt để lợi thế này Sử dụng quảng cáo trên truyền hình người quảng cáo có thể trình bày thông điệp một cách hấp dẫn bằng cách thay đổi cảnh trí thông qua một chuỗi các hình ảnh kẻ tiếp nhau, trong khi hình ảnh của quảng cáo trên báo chí chỉ có một... phong cách riêng, đặt trong các thùng nằm ngang, làm cho bia luôn có một hương vị đặc trưng * Số lượng bia lon được Heineken sản xuất trong năm 2002 có thể xếp thành vòng xung quanh trái đất 35 lần * Heineken sản xuất 620,000 lon bia/ giờ II Thực trạng về quảng cáo trên truyền hình của công ty Heineken tại Việt Nam 1 Các quảng cáo gần đây trên truyền hình của Heineken tại VN: -Quảng cáo cho thấy sự khác... tưởng trong quảng cáo của Heineken cũng như bia Heineken, dường như đã trở thành một thương hiệu trong quảng cáo của Việt Nam Nhắc đến quảng cáo của bia Heineken thì gần như ai cũng biết đến và mọi người đều có chung một nhận xét đó là quảng cáo có tính sáng tạo cao và rất thú vị, thu hút người xem quảng cáo *Về hình ảnh và âm thanh trong quảng cáo: -Hình ảnh trong quảng cáo của Heineken được khán giả... chung về quảng cáo và quảng cáo trên truyền hình Phần II : Giới thiệu những điều cơ bản nhất về công ty Heineken và phân tích sơ qua về các quảng cáo trên truyền hình của Heineken tại Việt Nam trong năm 2009 trên kênh truyền hình VTV3 Phần III: Đưa ra 1 số nhận định để giúp cho quảng cáo của Heineken trên truyền hình ngày càng hoàn thiện hơn, đạt được nhiều thành công hơn nữa Một lần nữa tôi xin cảm ơn... chương trình quảng cáo trên truyền hình, doanh nghiệp cần phải xác định rõ nguồn ngân sách cho hoạt động quảng cáo trên truyền hình là bao nhiêu? Dưới đây là một số cách thức khác nhau để xác định ngân sách cho hoạt động quảng cáo trên truyền hình +Phương pháp tỉ lệ % doanh số bán: Chi phí quảng cáo trên truyền hình bằng 1 tỉ lệ % nhất định của doanh số bán dự kiến Chi phí quảng cáo trên truyền hình ở đây... với quảng cáo của bia Heineken Quảng cáo trên truyền hình của Heineken đã thành công, có thể nói là về mọi mặt và hi vọng Heineken sẽ tiếp tục có những quảng cáo rất hay và nhận được sự yêu thích của khán giả 1 Những điểm cần tiếp tục phát huy: *Về ý tưởng quảng cáo: Tiếp tục phát huy những ý tưởng quảng cáo rất độc đáo, rất sáng tạo theo một phong cách rất riêng của Heineken Ý tưởng trong quảng cáo. .. chuyển động hình ảnh trong clip quảng cáo 2.4 Về màu sắc: *Quảng cáo 1: Màu sắc tương đối ấm cúng và hạnh phúc trong ngôi nhà mới của đôi vợ chồng trẻ *Quảng cáo 2: Màu sắc trầm, phù hợp với việc thay đổi bối cảnh từ hiện đại về quá khứ trong quảng cáo *Quảng cáo 3: Màu sắc tươi trẻ, đa dạng với khung cảnh trong một siêu thị 2.5 Về thời lượng của mỗi quảng cáo và thời gian xuất hiện trên truyền hình: Thời... cho khán giả xem truyền hình phải đắn đo, suy nghĩ, từ đó hình thành nhãn hiệu trong trí nhớ của người xem 7 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo trên truyền hình *Các phương pháp xác lập ngân sách cho hoạt động quảng cáo trên truyền hình: Đối với một doanh nghiệp, nguồn kinh phí dành cho quảng cáo chi phối trực tiếp nhất đền việc lựa chọn xây dựng các chương trình quảng cáo trên truyền hình Do đó để xây... tiếp xúc với thông điệp quảng cáo trên truyền hình của khán giả để có thể đưa ra được lịch quảng cáo trên truyền hình một cách chi tiết đồng thời đạt hiệu quả tác động cao nhất 12 Số lần tiếp xúc thông điệp quảng cáo trên truyền hình nói trên được tính bằng phạm vi tác động của thông điệp quảng cáo nhân với tần suất tác động của thông điệp Trong đó, phạm vi tác động được tính trên số người hay hộ gia . của quảng cáo bia Heineken trên truyền hình tại Việt Nam. 3 Phần I : Cơ sở lý thuyết chung về quảng cáo và quảng cáo truyền hình. I. Khái niệm về quảng cáo, . về quảng cáo bia Heineken trên kênh truyền hình VTV3 tại Việt Nam trong năm2 009” Nghiên cứu để thấy rõ cơ sở lý thuyết chung của quảng cáo và chuyên ngành