Đang tải... (xem toàn văn)
tính đồng bộ trong chiến lược truyền thông
1www.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyTÍNH ĐỒNG BỘ TRONG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNGIntegrated marketing Communication(IMC)BBF7: OV Club, 01stOct. 2005Trình bàyMasso Groupwww.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyVấn đề•Chiếndịch truyền thông ít nhiềuluôntồntại ở từng doanhnghiệp?• Doanh nghiệptổ chứctruyền thông tự phát, thiếuchiếnlược•Nhiềuchiếndịch truyền thông qui mô, nhưng thiếu tính nhấtquán trong thông điệp•Chiếnlượctruyền thông nhất quán, hoạch định tốt…nhưngthiếu “thông điệp WOW xuấtsắc”!•Truyền thông = tốnkém! Cầncómộtchiếndịch IMC hiệuquả 2www.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyChiếnlượctiếpthị nào cũng cầnIMC ThươnghiệuSảnPhẩmNhàSXNgườitiêudùngĐẩy (push strategy) cùng cầnIMCKéo (pull strategy) rấtcầnIMCNhàphânphốiNgười bán lẻwww.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyVai trò củaIMC ChiếnlượcthươnghiệuChiếnlượctruyền thông- Nói gì (what?)-Nóivớiai(who?)- Nói khi nào (When?).Công cụ truyền thông nào ?-Quảng cáo (Advertising)- Quan hệ công chúng (PR)-Khuyến mãi (Promotion)- Kênh bán hàng (Selling)Tính chấtsảnphẩm & phân bổ ngân sách ?Ngườitiêudùngnhânthức? 3www.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyIMC & tổ hợp các công cụ nào ?Hàng tiêu dùngHàng công nghiệpQuảngcáoQuanhệcôngchúngKhuyếnmãiBánhàng% NgânsáchtiếpthịAIDAAttention (biết) Interest (thích) Desire (mong) Action (mua)Adapted fromPR SMITHCạnh tranhMụctiêuDNNguồnlựcKhác…www.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyIMC - MộtDànHòaTấuThương HiệuQuảng cáoPRKhuyếnmãiNhân viênTài trợ, POS vànhiềuphươngtiệnkhác Bán hàng 4www.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyTại sao IMC thấtbại•Rất nhiềungườihiểu rõ tính quan trọng củaIMC nhưng thựctế ít chương trình thành công!•Các Agency hướng doanh nghiệp theo thế mạnh/hạnchế củatừng Agency, các giớihạncủa kênh thôngtin…•Tổ chứctiếpthị của các doanh nghiệp không cho phépcác doanh nghiệpthựchiệnIMC đồng bộ & hiệuquả• Các doanh nghiệpvẩnthựchiệntiếpthị & truyềnthông theo phản ứng ngắnhạn, www.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyGiớithiệumột qui trình hoạch địnhIMC cơ bản1. Hiểurõhiệntrạnh & vai trò củathương hiệu trong doanh nghiệp2. Xác định đượccácyếutốđóng góp tạonêngiátrị thương hiệu3. Nhận định đốitượng mụctiêucầntruyền thông4. Hình thành “Ý tưởng lớn” (Big idea) cho chiếndịch truyền thông5. Hình dung rõ quá trình/thờigiancầnthiết để thay đổinhậnthức& sở hữu“Ý tưởng lớn”6. Xây dựng thông điệpchotừng giai đoạncủachiếndịch truyền thông7. Nắmvững vai trò & cách ứng dụng của các công cụ truyền thông (Ad, PR…)8. Hoạch định tổ hợptối ưu cho các công cụ truyền thông (Communication mix)9. Đolường & đánh giá kếtquả10.Trở lạibước5, 5www.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyEvents PRPromotionTVCMedia bookingTrialPOSCampaign messageÝ tưởng lớn, thông điệp sáng tạo…vũkhí củachiếndịch truyền thông1. Ý tưởng lớn(Big idea)-Xuấtpháttừ nhu cầu khách hàng mục tiêu không?- Có tính khác biệt ? Sáng tạo?-Phản ánh mục tiêu & chiếnlược kinh doanh ?2. Thông điệp (Communication message)-thể hiện đượcý tưởng lớn?- Thu hút, dễ nhớ & tiệntruyền thông ?3. Thể hiệnsángtạo (creative design/writing)-Hìnhảnh, Copywrite, màu sắc…-Tínhnhất quán trong thể hiện (consistency)…www.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyCác yếutố khác về IMC-IMC đòi hỏisự cam kếtcủatấtcả các cấp trongmộttổ chức doanh nghiệp- Chú ý sự dụng nhân cách thương hiệutrongtấccả các hoạt động truyền thông- Đòi hỏimộthệ thống nhậndiện& hướng dẫntriển khai chuẩn-Cẩn đượckiểm soát bởi nguồnlực trung tâmNguồn: Masso PR 6www.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyIMC & Nguồnlực bên ngoài-Hoạch định IMC không đơngiản, đòi hỏikiếnthực chuyên môn & kinh nghiệm- Doanh nghiệp nên khai thác nguồnlựcbênngoài: các công ty quảng cáo, tư vấnthươnghiệusẽ hiệuquả hơn-Khisử dụng nguồnlực bên ngoài, phảichúý đánh giá & chọnlựakỹ, tránh chọncácđốitáckhông đủ tầmcóthể làm sai lêch IMC.- Doanh nghiệpcũng có thể sử dụng nhiều đốitác, tuy nhiên phải đích thân DN hoặc thuê tưvấn điềuphốicácđối tác QC này.Events ManagementMasso EventsIntegrated MarketingCommunication(IMC)Ads.TVC& other (Liên kết)Activation & BTLMasso ActivationPublicRelationsMasso PRMô hình dịch vụđịnh hướng IMC của Masso Group vớicácbộ phậnMasso Events, Masso PR vàMasso Activation www.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyS-Fone “Nghe làthấy”Masso Events: Events, promotion, banners, product trials…Satchi & Satchi: TVC / MediaDutch Lady – “Sẵn sàng mộtsứcsống”Masso Events: Events, brand activation, promotion, sampling, song composing, road-show …Leo Burnnet: TVC / Print Ad / MediaSongMoto E680 “Thế giớinghe nhìn di động”Masso Events: Events, brand activation, promotion, road-show …O&M: Print Ad / MediaTham khảovề dùng nguồnlựcngoàiNguồn: Masso Activation 7www.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyIMC chỉ là mộtphầncủatiếpthị toàn diện(Integrated Marketing Strategy)ĐịnhvịPhânphốiIMCSảnphẩmGiácảNhânsựChếnlượcThươnghiệuMụctiêuĐịnhvịPhânphốiPhânphốiIMCSảnphẩmGiácảGiácảNhânsựChếnlượcThươnghiệuMụctiêuwww.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyĐồng bộ…& …Nhất quánA great way to flyMáy bay hiện đại& mớiDịch vụ tuyệthảoSingapore girlQuảng cáonhất quánTrungthànhvớichiếnlược“quality”trongsuốt30nămThươnghiệumớicạnhtranhphânkhúcthấp 8www.massogroup.com BBF7 Mộtsố phân tích về chủđề- Masso Group trình bàyCùng thảoluận xung quanh chủđềDiễn đàn củabạn . thiếu tính nhấtquán trong thông điệp•Chiếnlượctruyền thông nhất quán, hoạch định tốt…nhưngthiếu thông điệp WOW xuấtsắc”! Truyền thông = tốnkém! Cầncómộtchiếndịch. bàyVấn đề•Chiếndịch truyền thông ít nhiềuluôntồntại ở từng doanhnghiệp?• Doanh nghiệptổ chứctruyền thông tự phát, thiếuchiếnlược•Nhiềuchiếndịch truyền thông