Hoàn thiện marketing-mix cho công ty VINECO.DOC

Hoàn thiện marketing-mix cho công ty VINECO

Mục lục

Phần I Cơ sở lý luận hoàn thiện giải pháp Marketing - Mix tại Công ty sản xuất kinh

doanh

IHoạt động Marketing của các Công ty sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng

1 Thị trờng và cơ chế thị trờng

2 Vai trò của Công ty sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị tr-ờng

3 Hoạt động Marketing của Công ty sản xuất kinh doanh

IIMarketing và vai trò của nó trong phát triển kinh doanh tại Công ty

1 Khái niệm Marketing - Mix

2 Mô hình khái quát, vai trò và các yếu tố cấu thành

IIICác giải pháp Marketing - Mix tại Công ty sản xuất kinh doanh

1 Căn cứ và mục tiêu xác lập vận hành giải pháp Marketing - Mix 2 Nội dung các giải pháp Marketing - Mix

3 Nguyên tắc xác lập giải pháp Marketing - Mix

Phần II Thực trạng vận hành giải pháp Marketing - Mix tại Công ty liên doanh các

hệ thống viễn thông VNPT - NEC (VINECO)IGiới thiệu chung về Công ty VINECO

Phần III Một số biện pháp nhằm hoàn thiện giải pháp Marketing - Mix tại Công ty

IPhơng hớng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty VINECO trong năm 2001

1 Bối cảnh chung

2 Các mục tiêu của Công ty VINECO

IIMột số biện pháp nhằm hoàn thiện giải pháp Marketing - Mix tại Công ty

1 Xây dựng hệ thống thông tin Marketing 2 Giải pháp lựa chọn thị trờng mục tiêu

Kết luận

Lời nói đầu

Mục tiêu cuối cùng của một doanh nghiệp, dù sản xuất hay kinh doanh ở ngành này hay ngành khác, ở nớc này hay nớc khác đều là lợi nhuận Quá trình hình thành và phát triển gần 100 năm của Marketing suy cho cùng không nằm ngoài mục tiêu đó Philip Kotler nhà Marketing học lỗi lạc ngời Mỹ đã nói: "Marketing là một hoạt động của con ngời nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu và ớc muốn của con ngời thông qua trao đổi, với sự ra đời tất yếu, khách quan Marketing đã làm tăng mức lu chuyển hàng hoá trên thị trờng kích thích sản xuất và tiêu dùng với chân lý "mồi câu phải phù hợp với khẩu vị của cá chứ không phải khẩu vị của ngời đi câu" Tuy nhiên hãy để ý đến một thực tế ở Việt Nam hiện nay Marketing là một thuật ngữ khá mới mẻ, đặc biệt ngay cả với các doanh nghiệp trực tiếp sản xuất kinh doanh ở họ luôn thờng trực một số từ ngữ khi nhắc đến Marketing nh là: Tiếp cận thị trờng, thủ thuật bán hàng, nài ép, quảng cáo rầm rộ Tất nhiên điều đó không sai nhng cha đầy đủ và nếu coi Marketing chỉ bao hàm các phạm trù nh vậy thì thật là sai lầm Trên thế giới ngày nay, các Công ty thành công nhất đều là những Công ty coi Marketing nh là một triết toàn Công ty, chứ không chỉ là một chức năng riêng biệt Họ đều lấy thị trờng làm trung tâm và hớng theo khách hàng, chứ không lấy sản phẩm làm trung tâm và hớng theo chi phí, nhu cầu khách hàng đợc thoả mãn tối đa, đó là thành công của Marketing và của Công ty.

ở Việt Nam ta, thời kỳ kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp đã qua, ngày nay với chính sách mở cửa của nền kinh tế, với xu hớng hội nhập và tự do hoá toàn cầu thay vì một thị trờng với những đối thủ cạnh tranh cố định và đã biết Các doanh nghiệp hoạt động với những đối thủ cạnh tranh biến đổi nhanh chóng, những tiến bộ về công nghệ, những đạo luật mới những chính sách quản lý thơng mại và sự trung thành của khách hàng ngày càng giảm sút các Công ty đang phải chạy đua với nhau trên cùng một tuyến đờng với những biến báo và luật lệ luôn thay đổi, không có tuyến đích, không có chiến thắng vĩnh cửu Họ

không ngừng chạy đua và hy vọng mình đang chạy theo đúng phơng hớng mà công chúng mong muốn.

Đứng trớc khó khăn này, các doanh nghiệp cần phải nhận thức đợc vai trò của Marketing và tầm quan trọng của chiến lợc Marketing trong chiến lợc của Công ty cũng nh phải tìm ra đợc hớng đi đúng trong kinh doanh.

Xuất phát từ những vấn đề nêu trên, sau một thời gian thực tập tại Công ty liên doanh các hệ thống viễn thông VNPT - NEC, tôi nhận thấy việc hoạch định các chiến lợc Marketing là một vấn đề nan giải cho các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay Chính vì vậy tôi đã chọn và đi sâu tìm hiểu đề tài "Hoàn thiện giải pháp Marketing - Mix tại Công ty liên doanh các hệ thống viễn thông VNPT - NEC".

* Mục đích của đề tài: Đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty và các giải pháp Marketing - Mix đã đợc vận dụng Từ đó đề xuất nhằm hoàn thiện giải pháp Marketing - Mix tại Công ty liên doanh các hệ thống viễn thông VNPT - NEC.

* Phơng pháp nghiên cứu:

Trong quá trình nghiên cứu tôi cố gắng vận dụng nguyên lý cơ bản cuả t duy đổi mới, phơng pháp tiếp cận hệ thống logig nhằm phân tích biện chứng mục tiêu, đặt nó vào hệ thống lớn của quá trình kinh doanh sản xuất tại Công ty.

* Giới hạn của đề tài:

Đây là một đề tài chọn nghiên cứu tập trung giải quyết các vấn đề của Marketing - Mix, có nhiều mối quan hệ kinh tế với các tổ chức hành chính và công nghệ Đề tài không đủ điều kiện để đề cập và giải quyết triệt để những vấn đề đặt ra vì vậy đề tài chỉ tạp trung giải quyết các giải pháp Marketing - Mix tại Công ty.

Với mục đích và phơng pháp nghiên cứu và giới hạn đề tài đợc chia làm 3 phần:

Phần I: cơ sở lý luận và hoàn thiện giải pháp Marketing - Mix tại Công ty sản xuất kinh doanh.

PhÇn II: Thùc tr¹ng tæ chøc vËn hµnh gi¶i ph¸p Marketing - Mix t¹i C«ng ty VINECO.

PhÇn III: Mét sè biÖn ph¸p hoµn thiÖn gi¶i ph¸p Marketing - Mix t¹i C«ng ty VINECO.

Phần I

Cơ sở lý luận hoàn thiện giải pháp Marketing - Mix tại Công ty sản xuất kinh doanh.

I Hoạt động Marketing của các Công ty sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng.

1 Thị trờng và cơ chế thị trờng.

1.1 Thị trờng

Muốn duy trì và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng mỗi doanh nghiệp phải thực hiện cho đợc vấn đề tái sản xuất mở rộng với 4 khâu: sản xuất, phân phối, trao đổi, tiêu dùng Rõ ràng muốn cho 4 khâu này vận động một cá thể hoạt, thông suốt thì sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp nhất thiết phải đợc tiêu thụ trên thị trờng.

Thị trờng ra đời gắn liền với lịch sử của nền sản xuất hàng hoá Từ đó đến nay nền sản xuất hàng hoá đã trải qua nhiều thế kỷ nên khái niệm về thị trờng rất phong phú và đa dạng.

Thị trờng theo cách hiểu cổ điển là nơi diễn ra các quá trình trao đổi và buôn bán Trong thuật ngữ kinh tế hiện đại thì thị trờng còn bao gồm cả các hội chợ cũng ng các địa d hoặc các khu vực tiêu thụ phần mặt hàng và ngành hàng.

Theo quan điểm của Mac: thị trờng là tổng số cung, tổng số cầu và cơ cấu của tổng cung và tổng cầu về một loại, một nhóm hàng nào đó Thị trờng bao gồm cả yếu tố không gian và thời gian Trên thị trờng luôn diễn ra các hoạt động và các quan hệ hàng hoá tiền tệ.

Theo quan điểm Marketing : thị trờng bao gồm những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể Sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn đó.

Qua các quan điểm trên ta có thể nói: thị trờng là một phạm trù kinh tế của sản xuất và lu thông hàng hoá, là nơi diễn ra hành vi mua bán trao đổi tiền tệ trong một không gian, thời gian nhất định.

1.1.1 Chức năng của thị trờng.

Thị trờng gắn liền với việc trao đổi hàng hoá, các hoạt động của các chủ thể trên thị trờng là quá trình thực hiện các chức năng khác nhau tác động đến đời sống sản xuất xã hội, thị trờng có 4 chức năng chủ yếu sau:

1.1.1.1 Chức năng thừa nhận:

Đây là chức năng cơ bản, đặc trng của thị trờng, hàng hoá đợc sản xuất ra ngời sản xuất phải bán nó, việc bán hàng đợc thực hiện thông qua chức năng thừa nhận của thị trờng, thị trờng thừa nhận chính là ngơì mua chấp nhận cũng có nghĩa là về cơ bản quá trình tái sản xuất xã hội của hàng hoá cà dịch vụ đa ra thị trờng tức là thừa nhận giá trị cuả hàng hoá, dịch vụ chuyển giá trị cá biệt thành giá trị xã hội Sự phân phối lại các nguồn lực nói lên sự thừa nhận của thị trờng.

1.1.1.2 Chức năng thực hiện của thị trờng.

Hoạt động mua bán là hoạt động lớn nhất bao trùm cả thị trờng thực hiện đợc hoạt động này là cơ sở quan trọng có tính quyết định đối với việc thực hiện các quan hệ và hoạt động khác.

Thị trờng thực hiện hành vi trao đổi hàng hoá, thực hiện tổng số cung và cầu trên thị trờng, thực hiện cân bằng cung cầu từng thứ hàng hoá, thực hiện sự trao đổi giá trị Nh vậy thông qua chức năng thực hiện của thị trờng, các hàng hoá dịch vụ hình thành nên các giá trị trao đổi của mình để làm cơ sở phân phối cho các nguồn lực.

1.1.1.3 Chức năng điều tiết kích thích:

Nhu cầu thị trờng là mục đích của quá trình tái sản xuất Thị trờng là tập hợp các hoạt động của các quan hệ kinh tế Do đó thị trờng vừa là mục tiêu vừa tạo ra động lực để thể hiện các mục tiêu đó Đó là cơ sở quan trọng để chức năng điều tiết và kích thích của thị trờng phát huy vai trò của mình.

Chức năng này đợc thể hiện ở chỗ nó cho phép ngời sản xuất bằng nghệ thuật kinh doanh của mìnhtìm đợc nơi tiêu thụ hàng hoá và dịch vụ với hiệu quả hay lợi nhuận cao và cho phép ngời tiêu dùng mua đợc hàng hoá dịch vụ có lợi cho mình Chức năng này luôn điều tiết sự gia nhập hay rút lui khỏi ngành của một số doanh nghiệp, nó khuyến khích các nhà kinh doanh giỏi và điều

chỉnh theo hớng đầu t vào lĩnh vực kinh doanh có lợi, các mặt hàng mới, chất l-ợng cao, có khả năng bán đợc khối ll-ợng lớn.

Nh vậy thị trờng vừa kích thích ngời sản xuất sử dụng hợp lý các nguồn lực của mình, vừa kích thích ngời tiêu dùng sử dụng có hiệu quả ngân sách của mình.

1.1.1.4 Chức năng thông tin:

Thông qua chức năng này ngời sản xuất có thể biết đợc nên sản xuất hàng hoá nào, dịch vụ nào với khối lợng bao nhiêu để đa vào thị trờng với thời điểm nào là thích hợp và có lợi, cũng chỉ ra cho ngời tiêu dùng biết để mua hàng hoá, dịch vụ ở thời điểm nào có lợi nhất cho mình.

Thông tin thị trờng có vai trò quan trọng đối với quản lý kinh tế Một trong những nội dung quan trọng nhất là ra quyết định và rất cần có thông tin Các dữ kiện thông tin quan trọng nhất là thông tin từ thị trờng bởi vì các dữ kiện thông tin đó khách quan đợc xã hội thừa nhận.

Tóm lại: bốn chức năng của th có mối quan hệ mật thiết với nhau Mỗi hiện tợng kinh tế diễn ra trên thị trờng đều thể hiện bốn chức năng này Vì những tác dụng vốn có bắt nguồn từ bản chất của thị trờng do đó không nên đặt vấn đề chức năng nào quan trong nhất hoặc chức năng nào quan trọng hơn Song cũng cần thấy rằng chỉ khi chức năng thừa nhận đợc thực hiện thì các chức năng khác mới phát huy đợc tác dụng.

1.1.2 Vai trò của thị trờng:

thị trờng có vai trò quan trọng trong sản xuất hàng hoá, kinh doanh và quản lý kinh tế Tái sản xuất hàng hoá gồm có sản xuất, phân phối, trao đổi và tiêu dùng thị trờng gồm hai khâu phân phối và trao đổi Đó là khâu trung gian cần thiết, nh vậy thị trờng là một khâu tất yếu của sản xuất hàng hoá Thị trờng chỉ mất đi khi sản xuất hàng hoá không còn Thị trờng là chiếc "cầu nối" của sản xuất và tiêu dùng Thị trờng là mục tiêu của quá trình tái sản xuất hàng hoá.

Thị trờng là khâu quan trọng nhất của tái sản xuất hàng hoá Để sản xuất hàng hoá xã hội phải chi phí sản xuất, chi phí lu thông thị trờng là nơi kiểm nghiệm các chi phí đó và thực hiện yêu cầu quy luật tiết kiệm lao động xã hội.

Thị trờng không chỉ diễn ra các hoạt động mua và bán mà nó cònm thể hiện thông qua các hệ thống hoá tiền tệ, do đó thị trờng còn đợc coi là môi tr-ờng của kinh doanh, thị trtr-ờng là khách quan, từng cơ sở sản xuất kinh doanh không có khả năng làm thay đổi thị trờng và ngợc lại, họ phải tiếp cận để thích ứng với thị trờng thị trờng là tấm gơng để các cơ sở sản xuất kinh doanh nhận biết nhu cầu xã hội và để đánh giá hiệu quả của chính bản thân mình thị trờng là thớc đo khách quan của mọi cơ sở sản xuất kinh doanh.

Trong quản lý kinh tế, thị trờng có vai trò vô cùng quan trọng, thị trờng là đối tợng là căn cứ của khái niệm hàng hoá Cơ chế thị trờng là cơ chế quản lý nền kinh tế hàng hoá Thị trờng là công cụ bổ xung cho các công cụ điều tiết vĩ mô nền kinh tế của Nhà nớc thị trờng là môi trờng kinh doanh, là nơi Nhà nớc tác động vào quá trình kinh doanh, thông qua thị trờng chúng ta có thể xây dựng mối quan hệ tơng quan giữa cung và cầu của thị trờng hàng hoá và dịch vụ , hiểu đợc quy mô của việc thực hiện cung cầu dới hình thức mua bán hàng hoá dịch vụ trên thị trờng.

1.2 Cơ chế thị trờng:

Vì thị trờng là một khâu tất yếu của sản xuất hàng hoá biểu hiện tập trung và đầy đủ nhất tên thị trờng nên cơ chế thị trờng chính là "bộ máy" kinh tế điều tiết toàn bộ sự vận động của nền kinh tế thị trờng, điều tiết toàn bộ quá trình sản xuất và lu thông hàng hoá thông qua sự tác động của các quy luật kinh tế của nền kinh tế thị trờng, đặc biệt là quy luật giá trị - quy luật kinh tế căn bản của sản xuất và lu thông hàng hoá.

* Cơ chế thị trờng đợc biểu hiện nh sau:

+ thị trờng là yếu tố quyết định của quá trình tái sản xuất hàng hoá Thị trờng là mục tiêu, là khâu kết thúc của quá trình sản xuất hàng hoá.

+ thị trờng điều tiết nên sản xuất xã hội thông qua thị trờng để kích thích sản xuất, hớng dẫn tiêu dùng.

+ Cạnh tranh lợi nhuận tối đa.

Động lực của cơ chế thị trờng là quy luật giá trị và quy luật cạnh tranh * Ưu thế của cơ chế thị trờng:

+ Cơ chế thị trờng kích thích việc áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, tăng năng suất lao động, nâng cao trình độ xã hội hoá sản xuất.

+ Cơ chế thị trờng có tính năng động và khả năng kích thích nhanh chóng Sở dĩ nh vậy là vì: Trong nền kinh tế thị trờng tồn tại một nguyên tắc ai đa ra thị trờng một loại hàng hoá mới và đa ra sớm nhất sẽ thu ddợc lợi nhuận nhiều nhất Điều đó đòi hỏi phải năng động thờng xuyên và đổi mới thờng xuyên.

+ Trong kinh tế thị trờng hàng hoá rất phong phú và đa dạng, nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc thoả mãn ngày càng tốt hơn những nhu cầu vật chất, văn hoá và sự phát triển toàn diện của mọi thành viên trong xã hội.

* Mặt trái của thị trờng:

+ Những căn bệnh gắn liền với sự hoạt động của cơ chế thị trờng đó là: khủng hoảng kinh tế, thất nghiệp, lạm phát, phân hoá giàu nghèo và gây ô nhiễm môi trờng.

Khủng hoảng sản xuất "thừa" là căn bệnh cố hữu của các nền kinh tế thị trờng phát triển ở đây do mức cung hàng hoá vợt quá mức cầu có khả năng thanh toán cho nên dẫn đến tình trạng "d thừa hàng hoá".

Gắn liền với khủng hoảng kinh tế là thất nghiệp của ngời lao động, căn bệnh nan giải của kinh tế thị trờng Một khuyết tật khác của cơ chế thị trờng là gây ô nhiễm môi trờng sinh thái, tàn phá đất đai rừng đầu nguồn do chạy theo mục đích lợi nhuận.

Tóm lại: Cơ chế thị trờng có tác dụng điều tiết sản xuất và lu thông hàng hoá, chi phối vận động của kinh tế thị trờng, nhng sự điều tiết đó mang tính chất mù quáng Hơn nữa các chủ thể tham gia thị trờng hoạt động vì lợi ích riêng của mình cho nên sự vận động của cơ chế thị trờng tất yếu dẫn đến những mâu thuẫn và xung đột Có ngời giàu lên, có ngời nghèo đi Cạnh tranh khó tránh khỏi sự lừa gạt, phá sản và thất nghiệp Tất cả đã gây nên tình trạng không bình thờng trong quan hệ kinh tế và dẫn tới sự mất ổn định xã hội Vì vậy, xã hội đòi hỏi phải có sự kiểm tra điều tiết định hớng Đó là những lý do cần thiết lập vai trò quản lý của Nhà nớc ở tất cả các nớc có nền kinh tế thị trờng.

2 Vai trò của Công ty sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị tr-ờng.

2.1 Khái niệm: Doanh nghiệp là một đơn vị sản xuất kinh doanh hàng

hoá và dịch vụ theo nhu cầu thị trờng và xã hội để đạt tới lợi nhuận tối đa và đạt hiệu quả kinh tế xã hội lớn nhất Một doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh có hiệu quả là doanh nghiệp thoả mãn đợc tối đa nhu cầu thị trờng và xã hội về hàng hoá, dịch vụ trong giới hạn cho phép của nguồn lực hiện có và nhu cầu lợi nhuận nhiều nhất, đem lại hiệu quả kinh tế xã hội lớn nhất.

2.2 Vai trò của Công ty sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị tr-ờng.

Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh là một hợp phần tất yếu quan trọng đối với nền kinh tế thị trờng, nếu hoạt động của doanh nghiệp bị trì trệ, thua lỗ thì sẽ dẫn đến nền kinh tế bị khủng hoảng, suy thoái, ngợc lại sẽ thúc đẩy nền kinh tế phát triển thu hút nhiều lao động, tạo công ăn việc làm cho họ cải thiện đời sống, tinh thần cho ngời dân.

Mặt khác doanh nghiệp sản xuất kinh doanh còn là nơi diễn ra cuộc đấu tranh gay gắt quyết liệt giữa cơ chế quản lý cũ cha đợc xoá bỏ hoàn toàn với cơ chế mới cha hoàn chỉnh cùng đan xen tồn tại với nhau Bởi vậy, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phát huy vai trò chủ đạo, góp phần tạo ra các điều kiện vật chất cần thiết để phát triển kinh tế, nâng cao đời sống nhân dân, xứng đáng là công cụ chủ yếu của Nhà nớc trong việc điều tiết và quản lý vĩ mô, thúc đẩy nền kinh tế phát triển, tạo điều kiện không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

3 Hoạt động Marketing của Công ty sản xuất kinh doanh.

3.1 Hoạt động Marketing:

Ngày nay một doanh nghiệp nào bắt tay vào kinh doanh lại không gắn kinh doanh với thị trờng vì chỉ có gắn với thị trờng thì doanh nghiệp mới hy vọng tồn tại và phát triển đợc.

Một Công ty dứt khoát phải có các hoạt động chức năng nh:quản lý sản xuất, tài chính, nhân sự nhng trong nền kinh tế thị trờng các chức năng đó cha

đủ đảm bảo để cho Công ty tồn tại và càng không có gì đảm bảo chắc chắn cho sự thành đạt của Công ty nếu tách rời nó khỏi một chức năng khác kết nối quản lý Marketing.

Thật vậy, một Công ty có thể cho rằng: cứ tập trung mọi cố gắng của mình để sản xuất ra thật nhiều sản phẩm với chất lợng cao thì chắc chắn sẽ thu đợc nhiều lợi nhuận điều đó trên thực tế không có gì chắc chắn bởi vì đằng sau phơng châm hành động đó còn ẩn náu những trở ngại lớn Sáu câu hỏi lớn (trong Anh ngữ gọi là 6 chữ 0 của Marketing) nếu không giải đáp đợc thì mọi cố gắng cuả Công ty cũng chỉ là con số 0.

1 Occpants (ngời chiếm lĩnh) = ai có mặt trên thị trờng? 2 Object (Đối tợng) = cái gì thị trờng cần mua?

3 Occasions (cơ hội, thời điểm)

4 organnization (tổ chức) = ai liên quan đến việc mua? 5 Objective (mục đích) = tại sao thị trờng mua?

6 Operations (điều phối) = thị trờng mua nh thế nào?

Kết cục là mối quan hệ giữa Công ty với thị trờng cha đợc giải quyết thoả đáng Trái với cách thức trên, nh đã chỉ ra, Marketing hớng các nhà quản trị doanh nghiệp vào việc trả lời 6 câu hỏi trên trớc khi giúp họ lựa chọn phơng châm hành động Có nghĩa là Marketing đặt cơ sở kết nối cách thức và phạm vi kết nối hoạt động sản xuất của Công ty với thị trờng ngay từ khi Công ty chính thức bắt tay vào sản xuất một sản phẩm cụ thể.

Theo Philip Kotler: "Marketing có nghĩa là làm việc với thị trờng để biến những trao đổi tiềm ẩn thành hiện thực với mục đích là thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con ngời"

Marketing phản ánh một chức năng cơ bản của kinh doanh cũng giống nh các chức năng khác, nó là bộ phận tất yếu về mặt tổ chức của một Công ty Nhiệm vụ cơ bản của hoạt động Marketing là tạo ra khách hàng cho Công ty giống nh sản xuất phải tạo ra sản phẩm Từ đó xét về yếu tố cấu thành nội dung quản lý doanh nghiệp thì Marketing là một chức năng mới liên hệ hệ thống hữu

cơ với các chức năng khác Nó là mối quan trọng của một cơ chế quản lý thống nhất trong điều kiện của nền kinh tế thị trờng.

Mặc dù mục tiêu cơ bản của Công ty là thu đợc lợi nhuận, nhiệm vụ cơ bản của hệ thống Marketing là đảm bảo sản xuất và cung cấp những mặt hàng hấp dẫn, có sức cạnh tranh cao cho các thị trờng mục tiêu Sự thành công của chiến lợc còn phụ thuộc vào sự vận hành các bộ phận khác của Công ty Ngợc lại, các hoạt động chức năng khác nếu không vì mục tiêu hoạt động Marketing thông qua những chiến lợc cụ hệ thốngể để nhằm vào khách hàng cụ thể thì hoạt động đó trở nên mất phơng hớng không có hiệu quả Đó là mối quan hệ hai mặt thể hiện tính thống nhất vừa thể hiện tính độc lập giữa chức năng Marketing với các chức năng khác của Công ty.

3.2 Chiến lợc Marketing của Công ty sản xuất kinh doanh.

Trong quá trình tiến hành Marketing đối với từng sản phẩm riêng biệt của mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh thì tuỳ nơi, tuỳ lúc, ở mỗi lĩnh vực hoạt động của quá trình này đều có nhiều biện pháp kỹ thuật định hớng thị trờng có nhiều tiếp cận rất khác nhau.

Chẳng hạn các biện pháp kỹ thuật xúc tiến bán hàng và phân phối sản phẩm đối với hàng tiêu dùng ngắn ngày không thể giống nh đối với hàng dùng lâu bền ( nh dụng cụ đồ điện).

Cũng nh vậy, các biện pháp kỹ thuật quảng cáo sản phẩm ở vùng nông thôn, trình độ dân trí thấp, không thể áp dụng giống nh đối với vùng đô thị, dân c tập trung đông, trình độ dân trí cao.

Do đó việc lựa chọn áp dụng những kỹ thuật thích hợp có hiệu quả trong quá trình hoạt động Marketing của đơn vị sản xuất kinh doanh đợc xem là chiến lợc Marketing Nói khác đi chiến lợc Marketing là hệ thống những biện pháp kỹ thuật nghiệp vụ thích hợp đợc lựa chọn để tiếp cận và tạo lập thị trờng cho từng loại sản phẩm nhất định trong quá trình sản xuất kinh doanh của từng doanh nghiệp.

Một chiến lợc Marketing gồm Marketing mục tiêu, Marketing - Mix, ngân quỹ Marketing và định vị quy hoạch của doanh nghiệp phù hợp với những điều kiện môi trờng cạnh tranh kỳ vọng ta có biểu hình sau:

P1(II) BH 1: Các yếu tố ảnh hởng đến chiến lợc Marketing của doanh nghiệp.

Giải thích:

Hệ thống môi trờng tiếp thị và những sức mạnh tác động đến chiến lợc Marketing của doanh nghiệp Khách hàng trọng điểm nằm ở chính giữa, doanh nghiệp tập trung các nỗ lực của mình vào việc cung ứng và làm thoả mãn họ Doanh nghiệp triển khai 1 Marketing - Mix bao gồm những phối thức 4P: sản phẩm, giá cả, phân phối và giao tiếp khuyếch chơng để đạt đợc Marketing - Mix hữu hiệu doanh nghiệp vận dụng hệ thống, thông tin tiếp thị Hệ thống tổ chức tiếp thị, hệ thống hoạch định tiếp thị và hệ thống kiểm tra tiếp thị Những hệ thống này có quan hệ tơng hỗ với nhau, thông tin tiếp thị cần cho việc lập ra các kế hoạch tiếp thị tổ chức tiếp thị thực hiện các kế hoạch đó và kết quả thu đơck sẽ phân tích, kiểm tra Qua các hệ thống này các doanh nghiệp sẽ tiên lợng và thích nghi với môi trờng vĩ mô (môi trờng dân số, kinh tế, môi trờng chính trị pháp luật, môi trờng xã hội, tâm lý) Môi trờng kỹ thuật tự nhiên nhằm triển khai và định vị đợc sản phẩm của mình trong thị trờng trọng điểm Đó cũng chính là vị trí và mối quan hệ chiến lợc và Marketing - Mix của doanh nghiệp

Chiến lợc Marketing - Mix có mối quan hệ chặt chẽ với các chiến lợc thị trờng, chiến lợc định vị cụ thể nh sau:

PI (II) BH 2: chiến lợc Marketing - Mix

+ Chiến lợc thị trờng: Các chiến lợc thị trờng gắn liền với triển vọng thị trờng mà doanh nghiệp đó hoạt động Nó xác định do kết quả của phân đoạn và

Chiến lợc thị trờng

Market Strtegies Chiến lợc định vị Positioning Chiến lợc Marketing - Mix Strtegies

đánh giá các đoạn thị trờng, chiến lợc phân biệt thị trờng, chiến lợc tập trung thị trờng.

+ Chiến lợc Marketing - Mix: Tức là chiến lợc biến số của Marketing các chiến lợc Marketing - Mix nhằm triển khai và định vị các chiến lợc thị trờng và chiến lợc định vị.

3.3 Marketing mục tiêu:

Trong t duy Marketing chiến lợc của Công ty sản xuất kinh doanh thì Marketing mục tiêu là một giai đoạn phát triển cao hơn, trong đó Công ty phân đoạn thị trờng Đặt mục tiêu vào một hay nhiều phân đoạn ấy và hoạch định các sản phẩm cùng chơng trình Marketing thiết ứng với mỗi đoạn đợc lựa chọn.

Nội dung của Marketing mục tiêu bao gồm việc phân đoạn thị trờng, lựa chọn thị trờng trọng điểm và định vị sản phẩm.

Phân đoạn thị trờng là quá trình chi tiết của Marketing mục tiêu nhằm phân định thị trờng tổng thể thành cấu trúc nhỏ hơn, có thông số, đặc tính và đ-ờng nét hành vi chọn mua khác biệt nhau trong nội bộ một đoạn lại đồng nhất nhau mà Công ty có thể vận dụng phối thức Marketing -mix hữu hiệu, mỗi đoạn thị trờng mục tiêu đó trên thị trờng không tồn tại một cách đơn giản nào để phân đoạn thị trờng Giữa các biến số phân đoạn có mối quan hệ hữu cơ với nhau cho nên khi phân đoạn thị trờng phải tính đến các yêú tố ảnh hởng tới thị trờng nh đặc điểm vùng, địa lý, đặc điểm dân số xã hội, đặc điểm tâm lý hành vi ngời tiêu dùng.

Đối với việc lựa chọn thị trờng trọng điểm, đây là hệ quả bớc tiếp theo của việc phân đoạn thị trờng Trên cơ sở phân đoạn thị trờng, Công ty tiến hành với việc đối chiếu với khả năng, nguồn lực của Công ty để tìm đợc một đoạn thị trờng trọng điểm tìm cách thoả mãn nó để có thể lựa chọn cách đáp ứng thị tr-ờng một cách tối u, Công ty phải căn cứ vào tính thống nhất của sản phẩm, của thị trờng, mức thâm niên của sản phẩm Các chiến lợc tiếp thị cạnh tranh và tài lực của Công ty Có 3 cách đáp ứng thị trờng: Marketing phân biệt, Marketing không phân biệt và Marketing tập trung Mỗi cách thức có đặc điểm riêng, có

một u thế riêng của nó Công ty phải tính toán kỹ lỡng xem dùng cách nào đáp ứng tốt nhất đoạn thị trờng trọng điểm đã đợc lựa chọn.

Việc định vị sản phẩm trên thị trờng là đảm bảo cho hàng hoá một vị trí mong muốn trên thị trờng và trong ý thức khách hàng mục tiêu, không gây nghi ngờ khác biệt hẳn với các nhãn hiệu khác.

II Marketing mix và vai trò của nó trong phát triển kinh doanh tại Công ty.

1 Khái niệm:

Marketing - mix đợc hiểu là một phối thức định hớng biến ssô Marketing có thể kiểm soát đợc mà Công ty thơng mại sử dụng một cách liên hoàn và đồng bộ nhằm theo đuổi một sức bán và lợi nhuận dự kiến trong một thị trờng trọng điểm xác định.

2 Mô hình khái quát:

Chất lợng đờng nét lựa chọn phong cách tên nhãn hiệu, quy cách bao gói, dịch vụ , bảo hành lợi ích

Sản phẩm

Bảng giá, chiết khấu, giá theo và chấp nhận, thời hạn thanh toán tín dụng

mục tiêuKênh bao phủ mạng phân phối, kiểm

soát, tồn khô điều vận sức bán, ngời bán Phân phốiQuảng cáo, bán trực tiếp, khuyếch

Giá cả, các quy định, chiết khấu, bớt giá, kỳ hạn thanh toán, điều kiện trả chậm

Khuyến mãi kích thích tiêu thụ, quảng cáo, lực lợng bán hàng, quan hệ với công chúng, Marketing trực tiếp

P1(III) BH 3: Bốn P của Marketing - mix

1 Sản phẩm: đợc hiểu là hàng hoá và dịch vụ có những thuộc tính với những ứng dụng cụ thể, nhằm thoả mãn nhu cầu đòi hỏi của khách hàng mỗi sản phẩm có 1 vòng đời hay một chu kỳ sống nhất định bao gồm 4 giai đoạn: giới thiệu sản phẩm, tăng trởng, bão hoà, suy thoái.

2 Giá: là số tiền mà khách hàng phải bỏ ra để có đợc sản phẩm, giá chịu ảnh hởng của nhiều yếu tố bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp Các mục tiêu định giá bao gồm việc tăng doanh số bán, thị phần tối đa hóa lợi nhuận và đảm bảo sự tồn tại của doanh nghiệp.

Giá phải trang trải đợc toàn bộ phí tổn để chế tạo và bán sản phẩm cộng với một mức lợi thoả đáng Ngời tiêu dùng cân nhắc giá cả so với những giá trị cảm nhận khi sử dụng sản phẩm Nếu giá vợt quá giá trị hay nói đúng hơn néu ngời tiêu dùng cảm thấy mình phải mua với một mức giá đắt quá thì họ sẽ không mua sản phẩm nữa.

3 Phân phối: Phân phối là những hoạt động khác nhau của doanh nghiệp nhằm đa sản phẩm đến ngời tiêu dùng, mỗi doanh nghiệp cần xác định phơng án phân phối để vơn tới thị trờng họ có thể sử dụng cách bán hàng trực tiếp hay sử dụng 1, 2 hoặc 3 cấp trung gian Việc thiết kế và lựa chọn kênh đợc xác định chủ yếu qua các kênh trung gian phân phối Về số lợng các trung gian, các điều khiển và trách nhiệm của mỗi trung gian trong kênh.

Thị trường mục tiêu

Trong phân phối hàng hoá vấn đề vận tải, kho bãi, lu kho, nhập và xuất hàng hoá có ý nghĩa to lớn và quyết định việc thực hiện phân phối hàng hoá Bởi nhiệm vụ chung của phân phối hàng hoá là cung cấp đúng mặt hàng vào đúng lúc, với chi phí tối thiểu.

4 Xúc tiến thơng mại : là hoạt động bao gồm quảng cáo, xúc tiến, tuyền truyền cổ động và chào bán trực tiếp nhằm cung cấp các thông tin có tính thuyết phục với mục đích kích thích hàng mục tiêu của sản phẩm của doanh nghiệp.

Sự tơng ứng giữa các hoạt động xúc tiến thơng mại khác nhau đòi hỏi sự phối hợp một cách tổ chức (đòng loạt và chặt chẽ) để đạt đợc hiẹu quả tối đa trong hoạt động xúc tiến thơng mại cần xác định rõ cái gì? nói nh thế nào? nói ở đâu? nói với ai, làm sao để khách hàng biết, hiểu, thích, chuộng, tin, mua?.

Sự phối hợp của các công cụ phối thức Marketing - mix phải đồng bộ và chặt chẽ, sự phối hợp này phải hớng tới khách hàng mục tiêu đợc hiệu quả cao cho doanh nghiệp kinh doanh.

III các giải pháp marketing- mix tại các Công ty sản xuất kinh doanh

1 Phối hợp các biến số marketing-mix.

Muốn có một giải pháp mả keting- mix tối u thì khi xây dựng lựa chọn và quyết định phải dựa trên những căn cứ nhất định Những căn cứ không thể nh nhau ở mọi doanh nghiệp Trong điều kiện không gian và thời gian khác nhau thì những căn cứ này cũng không hoàn toàn giống nhau tuy nhiên trên góc độ chung nhất những căn cứ đó là:

* Căn cứ vào chiến lợc kinh doanh và phơng án kinh doanh để xây dựng phơng hớng hoạt động của doanh nghiệp trong thời gian dài thậm chí trong suốt quá trình tồn tại của doanh nghiệp Các giải pháp marketing- mix tuy rất quan trọng nhng cũng chỉ nhằm thực hiện mục tiêu chiến lợc kinh doanh và phơng án kinh doanh đề ra.

* Căn cứ vào nhu cầu thị trờng: Trong chiến lợc kinh doanh căn cứ này đ-ợc xác định trên bình diện chung nhất Chiến lđ-ợc kinh doanh trả lời sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? Các giải pháp marketing-mix xác định rõ sản xuất số lợng

Tên nhãn Bao gói Hiệu

bao nhiêu và chất lợng nh thế nào Chiến lợc kinh doanh đợc xác định cho cả một thời gian dài mà đặc trng của nhu cầu thị trờng là luôn luôn thay đổi.

* Căn cứ vào khẳ năng của doanh nghiệp.

Cho dù nhu cầu thị trờng về mộy loại sản phẩm dịch vụ nào đó cũng khá lớn nhng mỗi doanh nghiệp đều có những ràng buộc, hạn chế nhất định Do vậy doanh nghiệp phải thấy hết những mặt mạnh, mặt yếu của mình khi thiết lập các giải pháp maeketing- mix có nh vậy doanh nghiệp mới đạt đợc hiệu quả kinh tế cao chứ không thể sản xuất kinh doanh với bất cứ giá nào.

- Mục tiêu xác lập vận hành giải pháp mảketing-mix * Tăng tốc độ chu chuyển hàng hoá:

Điều này thể hiện hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty Tốc độ này càng lớn thì Công ty kinh doanh càng hiệu quả.

* Tăng tỷ trọng chiếm lĩnh thị trờng: Trên thị trờng việc chiếm lĩnh là yêu cầu quan trọng đối với các nhà kinh doanh trong giai đoan hiên nay Càng tăng tỷ trọng này càng thể hiện thế mạnh của Công ty

* Mở rộng thị trờng, phát triển mặt hàng kinh doanh.

* Tăng lợi nhuận: là yếu tố cuối cung của Công ty thể hiện mục đích kinh doanh của mình Công ty cần luôn luôn tăng lợi nhuận để đảm bảo chi vị thế của Công ty phát triển đời sống cán bộ công nhân viên tăng và hoàn thành nghĩa vụ với Nhà nớc.

2 Nội dung của giải phóng Marketing - mix

2.1 Chính sách sản phẩm

* Sản phẩm là tất cả những gì có thể thoả mãn nhu cầu hay ớc muốn của khách hàng, cống hiến những lợi ích cho họ và có khả năng đa ra chào bán trên thị trờng với mục tiêu thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng.

* Đơn vị sản phẩm hàng hoá vốn là một chỉnh thể hoàn chỉnh chứa dựng nhiều yếu tố định tính và thông tin khác nhau về một sản phẩm hàng hoá Những yếu tố đặc tính và thông tin đó có thể có những chức năng Marketing khác nhau khi tạo ra thông tin đó theo cấp độ có những chức năng Marketing nh sau:

Tên nhãn Bao gói Hiệu

+ Cấp độ cơ bản nhất là sản phẩm cốtõi, cấp độ này có chức năng trả lời câu hỏi về tính chất sản phẩm hàng hoá thoả mãn những đặc điểm lợi ích cốt yếu mà khách hàng theo đuổi, và đó chính là giá trị mà nhà kinh doanh sẽ bán cho khách hàng Những lợi ích cơ bản đó có thể thay đổi tuỳ theo những yếu tố hoàn cảnh của môi trờng và mục tiêu cá nhân của khách hàng trong bối cảnh nhất định.

+ Cấp độ thứ hai: sản phẩm hữu hiệu.

Những chỉ tiêu đó gồm: những chỉ tiêu phản ánh chất lợng sản phẩm cần nhận đợc, đặc tính nổi trội bên ngoài, phong cách mẫu mã, tên nhãn hiệu, dịch vụ trớc bán và các đặc trng của bao gói:

+ Cuối cùng là sản phẩm gia tăng: gồm các yếu tố nh lắp đặt sử dụng, bảo hành dịch vụ trong và sau bán Điều kiện giao hàng và thanh toán.

2.2 Chính sách giá.

Là một bộ phận của Marketing hỗn hợp, nó nằm trong tổng thể các chính sách khác của Công ty Vì vậy luôn luôn phải gắn chính sách giá với các chính sách khác của Công ty một cách chặt chẽ nhằm thực hiện các mục tiêu của chiến lợc chung Marketing Chính sách giá phải hớng vào phục vụ các mục tiêu chiến lợc tài chính bởi vì hiệu quả kinh tế cuối cùng của xí nghiệp là lợi nhuận chỉ có thể thực hiện thông qua giá bán hàng hoá Nhiều chính sách khác của Công ty nh phân phối giao tiếp khuyếch trơng, giao leu truyền cảm sản phẩm đều nhằm tăng sức mạnh, uy tín của sản phẩm và qua đó tăng giá bán sản phẩm trên thị trờng.

Việc định giá sản phẩm có ý nghĩa quá trình đối với doanh nghiệp nó ảnh hởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận Do vậy khi đánh giá ngời làm công tác Marketing phải xem xét nghiêm túc tới sự ảnh hởng của các yếu tố tác động, trong đó phải kể đến hai nhóm yếu tố cơ bản là yếu tố bên trong Công ty (nội tại) và yếu tố bên ngoài Trên cơ sở đó xây dựng một phơng pháp định giá phù Các mục tiêu Marketing

Marketing - mix chi phí

P1(III) BH 4: Các yếu tố ảnh hởng đến giá

Các nhân tố ảnh hởng cho thấy sự hình thành và vận dụng của biến sóo giá rất phức tạp Việc xây lắp một chính sách giá hợp lý đòi hỏi phải giải quyết

Sản phẩm cối lõi

tổng hợp nhiều vấn đề và thực hiện định giá theo một quy trình trong tính công nghệ đợc soản thảo kỹ lỡng: Quy trình xác định mức giá bán ban đầu đợc đa ra nh sau:

Xác định nhiệm vụ cho mức giá Xác định nhu cầu thị trờng mục tiêu Xác định chi phí sản xuất sản phẩm

Phân tích giá thị trờng và giá của đối thủ cạnh tranh Lựa chọn các mô hình định giá

Xác định mức giá cuối cùng

Việc lựa chọn phơng pháp giá nhất định phải căn cứ vào mô hình 3C (Cost - Custumer - Competitor).

Chính sách phân phối có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động Marketing Một chính sách phân phối hợp lý sẽ làm cho quá trình kinh doanh an toàn, tăng cờng đợc khả năng liên lết trong kinh doanh, giảm đợc sự cạnh tranh và làm cho quá trình lu thông hàng hoá nhanh và hiệu quả chính sáh phân phối phụ thuộc rất lớn vào chính sách sản phẩm và chính sách giá cả.

Kênh phân phối là sự kết hợp giữa hữu cơ giữa ngời sản xuất với ngời trung gian để tổ chức vận động hàng hoá hợp lý nhất nhằm thoả mãn tốid da nhu cầu của khách hàng cuối cùng Kênh phân phối có các cấu trúc và các quan hệ rất phức tạp xác lập đợc kênh phân phối hợp lý là một trong những nội

dung quan trọng của chính sách phân phối Trong hoạt động kinh doanh có các kênh phân phối cụ thể sau đây:

PI (III) BH 6: Các biểu kênh phân phối cho mặt hàng tiêu dùng phổ biến.

2.4 Chính sách giao tiếp khuyếch trơng.

Giao tiếp khuyếch trơng là một hoạt động của Công ty nhằm truyền bá những thông tin về u điểm của hàng hoá và thuyết phục khách hàng mục tiêu mua những hàng hoá đó.

Giao tiếp khuyếch trơng làm cho bán hàng dễ hơn, đa hàng hoá vào kênh phân phối và quyết định lập các kênh phân phối hợp lý và rất nhiều trờng hợp, qua giao tiếp và khuyếch trơng không phải là những chính sách, biện pháp hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm giá cả và phân phối mà còn tăng cờng kết quả thực hiện của các nhà chính sách đó.

Giao tiếp khuyếch trơng gồm những nội dung chủ yếu sau:

* Quảng cáo: là việc sử dụng các phơng tiện thông tin để truyền tin về sản phẩm hoặc cho các phần tử trung gian hoặc cho các khách hàng cuối cùng

trong một khoảng không gian và thời gian nhất định Thực hiện chính sách quảng cáo trong Công ty bao gồm các bớc sau đây:

Xác định mục tiêu quảng cáo Kiểm tra và đánh giá quảng cáo

* Xúc tiến bán hàng: là nội dung quan trọng của giao tiếp xúc tiến bán hàng là hoạt động của ngời bán hàng để tiếp tục tác động vào tâm lý ngời mua, để tiếp cận với ngời mua, nắm bắt cụ thể hơn nhu cầu và phản ánh của khách hàng về sản phẩm của họ Và có thể khái quát thành các bớc chủ yếu để bán hàng có hiệu quả sau đây:

* Yểm trợ.

Yểm trợ bán hàng là một hoạt động rất quan trọng của Marketing hoạt động yểm trợ bán hàng đợc thông qua việc sử dụng hoạt động của các hiệp hội kinh doanh, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hội chợ.

3 Nguyên tắc xác lập giải pháp Marketing - mix.

* Nguyên tắc 1: chiến lợc và giải pháp Marketing - mix phải đảm bảo các mục tiêu riêng của Marketing và mục tiêu chung của chiến lợc kinh doanh

Thăm dò, điều tra và

chuẩn bị điều kiện Thăm dò ý kiến bớc đầu Tiếp cậnthiệu chơng trình Trình bày và giới

Kiểm tra giám

sátthúcKết Xử lý các ý kiến phản hồi

Trong sản xuất kinh doanh có nhiều mục tiêu, các giải pháp có thể khác nhau về số lợng, mức độ, mục tiêu nhng không thể khác nhau về mục tiêu bao trùm Mục tiêu bao trùm có thể và cần phải là tiêu chuẩn chung không chỉ trong đánh giá mà còn cả trong lựa chọn và quyết định.

* Nguyên tắc 2: có tính khả thi.

Nguyên tắc này đảm bảo cho các giải pháp đợc lựa chọn, tránh đợc sai lầm viễn vông không sát thực, vợt khỏi tầm tay của doanh nghiệp các mục tiêu đa ra nếu không sát với thị trờng sẽ làm cho giải pháp thất bại hoàn toàn.

* Nguyên tắc 3: phải đảm bảo mối quan hệ biện chứng giữa doanh nghiệp và thị trờng về mặt tích cực Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và ngời tiêu dùng, giữa ngời mua và ngời bán theo luật mua rẻ bán đắt Để giải quyết vấn đề này các giải pháp đề ra phải tôn trọng và đáp ứng đợc lợi ích của cả hai bên doanh nghiệp không chỉ đề ra các giải pháp Marketing - mix theo mục tiêu riêng của mình mà trên cơ sở thoả mãn nhu cầu thị trờng Nhng ngợc lại không có doanh nghiệp nào vạch ra chiến lợc và giải pháp chỉ thoả mãn nhu cầu của khách hàng bằng mọi giá kể cả sự hy sinh lợi ích của doanh nghiệp mình.

Cùng với chính sách mở cửa và đổi mới của nớc CHXHCNVN, nền kinh tế của Việt Nam đã đạt đợc các thành tựu và phát triển to lớn Trong quá trình phát triển, nhu cầu về dịch vụ viễn thông tăng lên nhanh chóng.

Để đáp ứng nhu cầu đó, đồng thời hỗ trợ và thúc đẩy nhanh sự tăng trởng kinh tế quốc dân, Tổng Công ty Bu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đang cố gắng tập trung cao nhất của mình để đầu t và phát triển mạng thông tin viễn thông hiện đại rộng khắp.

Việc đa ra hệ thống viễn thống sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại, đặc biệt là hệ thống chuyển mạch số là yêu cầu cấp bách nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về mạng viễn thông, một cơ sở hạ tầng thiết yếu của một quốc gia phát triển.

Đại hội lần thứ 8 của Đảng cộng sản Việt Nam đã đề ra mục tiêu cho ngành Bu chính Viễn thông Việt Nam là đến năm 2000 là 6 đờng dây thuê bao/100 dân.

Cùng với việc tăng nhu cầu về đờng điện thoại và phù hợp với dịch vụ ISDN băng rộng (B - ISDN) và dịch vụ truyền thông đa phơng tiện, dửatên công nghệ ATM (phơng thức truyền số liệu không đồng bộ) sẽ tăng lên nhanh chóng.

Thấy rõ thiện chí của NEC sẵn sàng chuyển giao công nghệ mới nhất của mình cho Việt Nam để sản xuất tổng đài NEAX61 sigma version mới nhất của họ NRAC61 - công suất tối đa 700.000 đờng dây thuê bao - với khả năng cung cấp Module Chuyển mạch ATM cũng nh các dịch vụ B - ISDN và phù hợp với

nhu cầu phát triển mạng Viễn thông tại Việt Nam VNPT và NEC đã thoả thuận thành lập Công ty liên doanh này tại Hà Nội.

Công ty VINECO, tên tiếng Việt là: "Công ty trách nhiệm hữu hạn các hệ thống Viễn thông VNPT - NEC"; tên tiếng Anh là: "VNPT - NEC - Telecommunication Systems Company Limited" là Công ty liên doanh giữa hai đối tác.

+ Bên Việt Nam: Tổng Công ty Bu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), trụ sở đặt tại: Số 18, phố Nguyễn Du, Hà Nội, nớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

+ Bên Nhật Bản: Tập đoàn NEC (NEC CORPORATION), trụ sở đặt tại số 7 - 1, Shiba 5 - chome, Minato - ku, Tokyo 1908 - 01, Japan.

Công ty VINECO đợc thành lập theo giấy đầu t số 1953/GP do Bộ Kế hoạch và Đầu t cấp ngày 24 tháng 7 năm 1997

Trụ sở và nhà xởng của Công ty VINECO đặt tại xã Đại Mỗ, huyện Từ

+ Bên Việt Nam góp 3.430.000 (ba triệu bốn trăm ba mơi nghìn) USD, chiếm 49% vốn pháp định, bằng quyền sử dụng 4.700m2 đất tại xã Đại Mỗ, huyện Từ Liêm Hà Nội trong 15 năm, trị giá 352.500 (ba trăm năm hai nghìn năm trăm) USD, chi phí đền bù, giải toả và tiền mặt.

+ Bên nớc ngoài góp 3.570.000 (ba triệu năm trăm bảy mơi nghìn) USD,

Ngành nghề đăng ký kinh doanh: sản xuất, lắp đặt các hệ thống tổng đài điện tử kỹ thuật số NEAX61 và cung cấp các dịch vụ kỹ thuật có liên quan.

Đội ngũ cán bộ kỹ thuật của Công ty đã đợc đào tạo chuyển giao công nghệ sản xuất cũng nh lý thuyết, công nghệ của Nhật Bản về hệ thống để có thể bảo hành, bảo dỡng, lắp đặt các thiết bị trên mạng Đa phần ngời lao động là ngời Việt Nam trong số lao động làm việc trong Công ty Chỉ có hai chuyên gia Nhật Bản Điều này đã giúp giảm nhiều chi phí, tiết kiệm phí trả cho chuyên gia Hiện nay, VINECO mới chỉ bán đợc ra thị trờng 150.000 sản phẩm/ năm so với công suất thiết kế có thể đạt 300.000sản phẩm/ năm Do vậy, việc chuyển giao công nghệ bị hạn chế, việc nội địa hoả sản phẩm không phải dễ dàng, liên doanh vẫn phải nhập phần lớn thiết bị, vật t.

Về mặt tài chính, cũng nh nhiều doanh nghiệp liên doanh khác VINECO phải mua nguyên vật liệu nhập khẩu bằng ngoại tệ và bán sản phẩm trên thị tr-ờng bằng đồng Việt Nam Vì vậy, liên doanh nhiều khi phải tự tìm nguồn ngoại tệ để mua, do nguồn ngoại tệ của các ngân hàng có hạn Để hỗ trợ cho các nhà sản xuất VINECO mong muốn Nhà nớc nên tăng thời gian ân hạn thuế VAT, vì nếu chỉ ân hạn một tháng thì quá ngắn so với chu trình sản xuất và bán sản phẩm của doanh nghiệp.

Theo giấy phép đầu t, Công ty có nghĩa vụ nộp cho Nhà nớc.

Thuế lợi tức bằng 10% trên lợi nhuận thu đợc cho 15 năm đầu tiên kể từ khi bắt đầu hoạt động và 25% cho các năm tiếp theo Công ty đợc miễn thuế lợi tức trong vòng 4 năm kể từ năm kinh doanh bắt đầu có lãi và đợc giảm 50% trong 4 năm tiếp theo.

2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của Công

- Lắp đặt, bảo hành, bảo trì, sửa chữa các thiết bị vật t kỹ thuật chuyên ngành bu chính viễn thông và các vật liệu khác phục vụ quá trình sản xuất kinh doanh của đơn vị.

- Liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế trong phạm vi Tổng Công ty cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật

2.1.2 Nhiệm vụ.

- Công ty có nghĩa vụ quản lý vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh nh sau:

- Sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của Nhà nớc đợc Tổng Công ty giao cho, quản lý bao gồm cả phần vốn đầu t phát triển sản xuất kinh doanh.

- Trả lại khoản nợ mà Công ty trực tiếp vay hoặc các khoản tín dụng đợc Tổng Công ty bảo lãnh vay theo quy định của pháp luật.

- Đăng ký kinh doanh và kinh doanh đúng danh mục ngành nghề đã đăng ký, chịu trách nhiệm trớc Tổng Công ty về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm trớc khách hàng và pháp luật về sản phẩm do Công ty sản xuất.

- Thực hiện các nhiệm vụ sản xuất và cung ứng sản phẩm phục vụ quốc phòng, an ninh, phòng chống thiên tai, các hoạt động công ích do Tổng Công ty giao.

- Xây dựng kế hoạch phát triển Công ty phù hợp với chiến lợc quy hoạch phát triển của Tổng Công ty, phạm vi, chức năng của Công ty và theo yêu cầu của thị trờng.

- Chấp hành các điều lệ, quy phạm, quy trình, tiêu chuẩn kỹ thuật theo quy định của Tổng Công ty và Nhà nớc.

- Hoàn thành nghĩa vụ thuế, nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật và quy chế tài chính của Tổng Công ty.

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với ngời lao động theo quy định của luật lao động, đảm bảo ngời lao động tham gia quản lý Công ty.

- Thực hiện các quy định của Nhà nớc về bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, môi trờng, quốc phòng và an ninh quốc gia.

- Thực hiện chế độ báo cáo kế toán, chế độ kiểm toán theo quy định của Nhà nớc và Tổng Công ty, chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo.

- Chịu sự kiểm tra, kiểm soát và tuân thủ các quy đoịnh về thanh tra, kiểm tra của Tổng Công ty và các cơ quan Nhà nớc có thẩm quyền.