Tình hình triển khai bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro tại Bảo Minh Hà Nôi.doc.DOC

Tình hình triển khai bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro tại Bảo Minh Hà Nôi

Lời mở đầu

Bình minh của thế kỷ mới đang đa tới cho nền kinh tế đất nớc ta những thử thách và cơ hội to lớn Quá trình công nghiệp hoá - hiên đại hoá đất nớc với sự ra đời của một loạt những nghành sản xuất mới, sự gia tăng đầu t nớc ngoài vào Việt Nam… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh doanh nói chung và bảo hiểm nói riêng.Bên cạnh đó, yêu cầu của quá trình gia nhập tổ chức thơng mại quốc tế WTO cũng đã đặt ra những cơ hội lớn cho sự phát triển của khu vực bảo hiểm phi nhân thọ ởViệt Nam., đặc biệt là bảo hiểm hoả hoạn

Trong những năm gần đây, một loạt các vụ cháy lớn trên thế giới nh vụ cháy nổ hai toà nhà thơng mại Mỹ trong vụ khủng bố 11/9/2001 hay vụ cháy toà nhà Trung tâm thơng mại Quốc tế ngày 29/10/2002 ở Thành phố Hồ Chí Minh đã làm cho ngời dân càng hiểu rõ hơn mức độ thiệt hại vô cùng to lớn của hoả hoạn cũng nh tầm quan trọng của bảo hiểm hoả hoạn và ý thức quản lý rủi ro của các công ty bảo hiểm.

Qua thời gian tìm hiểu thực tế tại Bảo Minh Hà Nội, em thấy rằng bên cạnh các nghiệp vụ bảo hiểm khác, nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn có một vị trí t-ơng đối quan trọng trong hoạt động kinh doanh cảu Công ty với hiệu quả kinh doanh khá cao Nếu thực hiện tốt hoạt động triển khai nghiệp vụ này thì không những góp phần nâng cao đợc doanh thu, lợi nhuận cho Công ty mà còn giúp Công ty có một vị trí vững chắc trên thị trờng bảo hiểm Vì trình độ hiểu biết có

hạn nên em xin đi sâu vào tìm hiểu: “Tình hình triển khai bảo hiểm hoả hoạnvà các rủi ro đặc biệt tại Bảo Minh Hà Nội giai đoạn 2000 – 2005” Bài viết gồm 3 chơng:

Chơng 1:Lý thuyết cơ bản về bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt Chơng 2:Tình hình triển khai bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt tại Bảo Minh Hà Nội giai đoạn2000 – 2005.

Chơng 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt tại Bảo Minh Hà Nội.

Em xin chân thành cảm ơn cô giáo, Thạc sỹ Tôn Thị Thanh Huyền cũng với các anh chị Phòng Tài sản và kỹ thuật của Bảo Minh Hà Nội đã tận tình chỉ bảo, hớng dẫn em hoàn thành bài viết này.

Chơng I

Lý thuyết cơ bản về bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt

I Tính tất yếu khách quan và vai trò của bảo hiểm hoảhoạn và các rủi ro đặc biệt.

I.1.Tính tất yếu khách quan của bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặcbiệt

Phát hiện ra lửa đã đánh dấu một bớc phát triển vĩ đại trong quá trình chinh phục tự nhiên và tự hoàn thiện mình của con ngời, đa con ngời từ giai đoạn mông muội dã man tới giai đoạn văn minh, tiến bộ.Cho tới nay, lửa vẫn đóng một vai trò quan trọng, không chỉ trong đời sống sinh hoạt mà còn trong tất cả các lĩnh vực sản xuất kinh doanh của nền kinh tế.Tuy nhiên, lửa cũng có mặt trái của nó, đó là hoả hoạn.Hoả hoạn đợc coi là một loại rủi ro mang tính chất thảm hoạ vì hậu quả mà có gây ra là vô cùng to lớn và có thể kéo dài trong nhiều năm.Các vụ hoả hoạn không chỉ xảy ra ở các nớc chậm phát triển mà ngay cả các nớc có nền kinh tế phát triển nh Mỹ, Anh, Pháp… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhnơi mà nền khoa học công nghệ đã đạt tới đỉnh cao của sự hiện đại và an toàn thì hoả hoạn vẫn xảy ra ngày một tăng về số lợng và mức độ nghiêm trọng.Theo ớc tính mỗi năm trên Thế giới xảy ra khoảng 5 triệu vụ cháy với thiệt hại lên tới hàng trăm tỷ USD Nh ở Mỹ, các vụ cháy đã gây thiệt hại khoảng 1,5 tỷ USD mỗi năm, hay ở Anh là khoảng 1,8 tỷ USD.ở Việt Nam, trong vòng 30 năm từ khi Chủ tịch Hồ Chí Minh ký sắc lệnh phòng cháy chữa cháy (4/10/1961) thì đã xảy ra 566.036 vụ cháy (không kể cháy do chiến tranh) làm chết 2.574 ngời ,bị thơng 4.479 ngời, gây thiệt hại ớc tính 948 tỷ đồng.Trong những năm gần đây, khi nền kinh tế phát triển hơn thì số lợng các vụ cháy cũng ngày càng gia tăng, đặc biệt là các vụ cháy lớn Năm 1992 – 1993 cả nớc đã xảy ra 1710 vụ cháy, làm chết 213 ngời, bị thơng 348 ngời và ớc tính thiệt hại khoảng 114,746 tỷ đồng Riêng trong năm 1996, đã xảy ra khoảng 961 vụ cháy, làm chết và bị thơng 162 ngời , thiệt hại khoảng 43,8 tỷ đồng.Các vụ hoả hoạn điển hình trong những năm gần đây phải kể đến nh :

* Vụ cháy chợ Đồng Xuân – Hà Nội ngày 4/7/1994 đã gây thiệt hại khoảng 140 tỷ đồng.

* Vụ cháy kinh hoàng trong lịch sử hoả hoạn Việt Nam ngày 26/6/1996 tại

kho xăng dầu 131 Thuỷ Nguyên, Hải Phòng do sét gây thiệt hại lên tới 31 tỷ đồng.

* Vụ cháy nhà máy giầy Đồng Nai ngày 15/9/1998 gây thiệt hại khoảng 12,5 tỷ đồng

* Năm 2000 vụ cháy tại công ty Phú Tài tổn thất ớc tính 12,5 tỷ đồng, vụ cháy tại công ty may Hải Sơn thiệt hại 7,5 tỷ đồng, Muraya Việt Nam thiệt hại 6,25 tỷ đồng… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh

* Vụ cháy lớn nhất trong năm 2001 là vụ cháy Vising Pack thiệt hại khoảng 1,2 – 1,4 triệu USD.

* Năm 2002 cũng là một năm kinh hoàng với một loạt các vụ cháy lớn nh: vụ cháy rừng U Minh kéo dài hàng tháng không chỉ gây thiệt hại lớn về kinh tế mà còn ảnh hởng nghiêm trọng tới môi trờng sống và cảnh quan; vụ cháy nhà máy toàn lực Viễn Đông với số tiền bồi thờng lên tới 28 tỷ đồng; vụ cháy toà nhà trung tâm thơng mại quốc tế tại Thành phố Hồ Chí Minh ngày 29/10/2002 với thiệt hại ớc tính khoảng 12,5 tỷ đồng.

* Theo thống kê năm 2003, tổng số tiền bồi thờng cho nghiệp vụ bảo hiểm cháy là khoảng 6,5 triệu USD, cao hơn 15% so với năm 2002, với các vụ cháy: công ty Interfood là khoảng 4,6 triệu USD, công ty Tainnan với số tiền bồi thờng khoảng 1,1 triệu USD… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh

* Năm 2004 có một số vụ tổn thất điển hình nh Pou Yuen (1,5 triệu USD), bút bi Thiên Long (7,2 tỷ đồng), giày Thợng Thăng (3,5 triệu USD)… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh

Nh vậy có thể thấy rằng thiệt hại do cháy gây ra không chỉ là đối với tài sản mà còn là tính mạng con ngời và cảnh quan môi trờng sinh thái.Do đó nhất thiết cần phải có các biện pháp hữu hiệu để đối phó với hoả hoạn Con ngời đã sử dụng rất nhiều các biện pháp khác nhau nh các biện pháp phòng cháy chữa cháy, đào tạo nâng cao trình độ kiến thức và ý thức, thông tin tuyên truyền về phòng cháy chữa cháy.Tuy nhiên, phòng hoả và bảo hiểm đến nay vẫn đợc coi là hai cách giải quyết tốt nhất để hạn chế thiệt hại do cháy gây ra, giảm bớt tổn thất.

Ngày nay, khi khoa học công nghệ đang ngày càng phát triển thì các công cụ phòng cháy chữa cháy cũng đợc cải tiến, đổi mới và hoàn thiện hơn Tuy nhiên, tốc độ phát triển của khoa học kỹ thuật trong sản xuất nhanh hơn rất nhiều so với kỹ thuật công nghệ về an toàn, mà trong khi đó ngày càng có nhiều các vụ hoả hoạn mà nguyên nhân lại chính là mặt trái của công nghệ tiên tiến Bên cạnh đó, nguồn vốn cho các biện pháp an toàn thờng rất nhỏ so với các nguồn vốn chi cho phát triển sản xuất.Không những thế, ngày nay con ngời sử dụng ngày càng nhiều nguyên nhiên liệu dễ cháy nh gas, xăng dầu, các loại hoá chất… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhnên nguy cơ cháy xảy ra là rất cao.Thêm vào đó, lợng chất thải vào bầu khí quyển ngày càng lớn đã gây nên hiện tợng hiệu ứng nhà kính, El Nino… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhlàm xuất hiện hạn

hán, cháy rừng ở khắp nơi, điển hình là các vụ cháy rừng kéo dài hàng tháng ở Indonexia và Malaixia… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhgây thiệt hại nặng nề về kinh tế, con ngời và môi trờng Mặt khác, trong điều kiện kinh tế thị trờng, các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân phải tự chủ về tài chính.Các hoạt động sản xuất ngày càng gia tăng, khối l-ợng hàng hoá giao dịch ngày càng lớn, công nghệ sản xuất ngày càng phong phú và đa dạng… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhđòi hỏi họ phải đầu t một số lợng tiền lớn Nếu xảy ra hoả hoạn, họ sẽ phải đơng đầu với rất nhiều khó khăn về tài chínhvà thậm chí có thể bị phá sản.Trong khi đó, nếu tham gia bảo hiểm hoả hoạn, ngay sau khi xảy ra hoả hoạn, họ đã có thể nhanh chóng ổn định đời sống sản xuất và tiếp tục kinh doanh nhờ vào khoản tiền bồi thờng nhận đợc từ phía các nhà bảo hiểm.

Vì vậy, có thể nói hoả hoạn thực sự là thảm hoạ đối với loài ngời, và mặc dù con ngời đã có nhiều biện pháp để hạn chế thiệt hại do cháy gây ra nhng hiệu quả của các biện pháp này đem lại là không khả quan lắm Do vậy, bên cạnh việc tích cực phòng cháy chữa cháy thì bảo hiểm hoả hoạn chính là một giá đỡ cho mỗi cá nhân, mỗi doanh nghiệp tham gia bảo hiểm.

Vào thời Trung đại rồi Phục hng, ở Châu Âu vẫn cha có hệ thống phòng cháy hữu hiệu hơn hệ thống sử dụng từ thời các Hoàng đế La Mã trị vì Vào ban đêm, các đội tuần tra đợc giao nhiệm vụ đi dọc các phố để kiểm tra và phát hiện thấy nhà nào có nguy cơ cháy là họ báo ngay cho chủ nhà Còn nếu có hoả hoạn xảy ra, ngời bị thiệt hại có thể đợc phờng hội giúp đỡ với điều kiện họ là hội viên.Tuy nhiên, các khoản này chỉ có ý nghĩa tơng trợ là chính và cha đợc xem nh một khoản bồi thờng thực sự Phờng hội đầu tiên kiểu này do các nhà buôn thành phố Rowen (Pháp) thnàh lập năm 1374 Nhng lúc đó, việc hạn chế, khắc phục hậu quả do cháy gây ra còn gặp nhiều trở ngại vì ngời dân vẫn cho rằng hoả hoạn cũng nh nạn đói, chiến tranh và các dịch bệnh khác là những rủi ro không thể tránh khỏi

Hiệp hội bảo hiểm hoả hoạn đầu tiên ra đời là ở Đức năm 1591 mang tên Feuer Casse.Một thời gian ngắn sau có xuất hiện một số các công ty khác nữa nhng cũng không để lại dấu ấn gì lớn cho tới giữa thế kỷ 17 Đó là vào năm 1666, một vụ hoả hoạn khủng khiếp tại ngay thủ đô Luân Đôn diễn ra trong 7 ngày 8 đêm đã thiêu huỷ 13 200 ngôi nhà, 87 nhà thờ và vô số các tài sản giá trị khác Đến lúc này, ngời dân Anh mới thực sự nhận thức đợc tầm quan trọng của việc thiết lập hệ thống phòng cháy chữa cháy và bồi thờng cho ngời bị thiệt hại Mức độ nghiêm trọng của thảm hoạ này đã đánh thức đợc ý thức cộng đồng chia sẻ rủi ro hảo hoạn của họ và từ đó đã dẫn đến sự ra đời của công ty bảo hiểm cháy đầu tiên ở Anh.

Ngay từ năm 1667, các nhà chức trách thành phố Luân Đôn đã mở văn phòng cháy đầu tiên với tiền thân là những lính cứu hoả Luân ĐônỉTong thời gian xây lại thành phố, Nicolas Bavbon - một nhà vật lý ngời Anh chuyển ngạch sang lĩnh vực xây dựng, đã bắt đầu nhận bảo hiểm hoả hoạn cho các ngôi nhà xây dựng lại.Công ty này đầu tiên đợc điều hành theo kiểu công ty t nhân nhng sau đó , năm 1680, đã đợc đổi thành công ty cổ phần lấy tên là The Fire Office.Năm 1684, một công ty bảo hiểm hoả hoạn khác là Friendly Society Fire Office ra đời hoạt động trên nguyên tắc tơng hỗ và hệ thống phí cố định, ngời đ-ợc bảo hiểm cũng phải chịu một phần thiệt hại xảy ra Sau đó, các công ty bảo hiểm khác cũng ra đời ở Anh nh: Hand in hand (1696), Sun Fire Office (1710), Union (1714), Lon Don (1714)… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhvà hầu hết vẫn còn hoạt động cho đến nay Tiếp đó, một loạt các công ty bảo hiểm hảo hoạn khác cũng đợc thành lập trên khắp thế giới.Nh ở Đức, ngay từ năm 1677 đã thành lập quỹ bảo hiểm hoả hoạn đầu tiên của mình.ở Pháp công ty bảo hiểm hoả hoạn đầu tiên do hai anh em Prien thành lập năm 1686 mang tên là Company I’Assurance Centre I’Incendia.Công ty bảo hiểm hoả hoạn đầu tiên đợc thành lập ở Mỹ là một công ty bảo hiểm tơng hỗ do Benjamin Franklin và một số thành viên khác cùng sáng lập năm 1752 lấy tên là The Philadelphia Contributionship chuyên bảo hiểm cháy cho nhà cửa.

Ngày nay, xuất phát từ chính nhu cầu thực tế, nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn hầu hết đã đợc tiến hành ở mọi nớc trên Thế giới và đã trở thành một nghiệp vụ truyền thống với số phí hàng năm thu đợc là rất cao.Ví dụ nh ở Nhật, số phí bảo hiểm hoả hoạn thu đợc hàng năm lên tới hơn 10 tỷ USD, chiếm 15,5% doanh thu của các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ; còn phí bảo hiểm hoả hoạn ở Mỹ hàng năm cũng chiếm khoảng gần 2% trong tổng số phí bảo hiểm tài sản… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhHiện nay, nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn đang ngày càng phát triển và trở thành một nghiệp vụ không thể thiếu đối với bất cứ một công ty bảo hiểm phi nhân thọ nào.

ở Việt Nam, ngay từ thời Pháp thuộc đã có một công ty bảo hiểm hoả hoạn tại miền Nam đợc thành lập.Mặc dù Bảo Việt đợc thành lập từ năm 1964 nhng do trong cơ chế bao cấp, Nhà nớc đứng ra bù đắp mọi thiệt hại cho các doanh nghiệp khi họ gặp rủi ro, nên bảo hiểm nói chung và bảo hiểm hảo hoạn nói riêng không có điều kiện phát triển.Trớc yêu cầu đòi hỏi các doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm về tài chính và thiệt hại kinh doanh khi nớc ta chuyển sang nền kinh tế thị trờng, nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn đã chính thc đợc triển khai theo quyết định số 06/TCQĐ ngày 17/1/1989 Sau một thời gian thực hiện, để

phù hợp với thực tế, Bộ Tài Chính đã ra quyết định số 142/TCQĐ ban hành quy tắc và biểu phí mới.Ngày 12/4/1993, Bộ Tài Chính lại có quyết định số 212/TCQĐ ban hành biểu phí bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt với mức phí tối đa để thay cho biểu phí bảo hiểm hoả hoạn theo quyết định số 142/TCQĐ.

Vì vậy, ngay từ năm 1990 đã có 16 công ty bảo hiểm các địa phơng tiến hành triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn với giá trị bảo hiểm lên tới 6200 tỷ đồng và trở thành nghiệp vụ bảo hiểm có giá trị bảo hiểm ban đầu lớn nhất Đến năm 1994 thì nghiệp vụ này đã đợc tiến hành ở hầu hết 53 tỉnh thành trong cả n-ớc với tổng giá trị tham gia bảo hiểm lên tới 27000 tỷ đồng Đặc biệt theo thông t số 82/TCCN của Bộ Tài Chính ngày 31/12/1991 hớng dẫn việc thực hiện chỉ thị 332/HĐBT về bảo toàn vốn kinh doanh đối với cac doanh nghiệp Nhà nớc đã quy định bắt buộc: Các doanh nghiệp cần phải mua bảo hiểm tài sản để tạo nguồn bù đắp cho những thiệt hại của các công ty bảo hiểm Việt Nam và phí bảo hiểm sẽ đợc tính vào giá thành.Vấn đề này còn đợc đề cập đến rất cụ thể trong Nghị định 59/CP Nh vậy việc triển khai loại hình bảo hiểm này sẽ có nhiều lợi thế

Năm 1989, sau khi Bảo Việt triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn thì đến năm 1994 – 1995 hàng loạt các công ty khác ra đời nh : Bảo Minh, Pjico, Bảo Long… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhcũng đã triển khai nghiệp vụ bảo hiểm này.Trong giai đoạn từ 1995 đến nay, sự góp mặt của các công ty bảo hiểm dới các hình thức doanh nghiệp Nhà nớc, liên doanh, cổ phần… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhđã đánh dấu một bớc ngoặt mới về sự phát triển đa dạng của thị trờng, làm cho thị trờng bảo hiểm hoả hoạn Việt Nam ngày càng thêm sôi động.

Những năm đầu mới triển khai nghiệp vụ này các công ty bảo hiểm non trẻ còn gặp nhiều khó khăn và nghiệp vụ này thực sự cha phát triển lắm Nam 1991, số đơn bảo hiểm cấp ra mới chỉ là 413 đon Nhng đến năm 1994, số đơn này đã là 2000 đơn.Và đến năm 1998 , doanh thu trên toàn thị trờng đã bắt đầu tăng từ 11.719.000 USD lên đến 14.266.000 USD Cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ năm 1997 đã làm doanh thu phí bảo hiểm hoả hoạn giảm đi đáng kể trong những năm tiếp theo.Nhng dến năm 2000 doanh thu phí bảo hiểm đã phục hồi và tiếp tục tăng trởng.Theo thống kê, doanh thu phí bảo hiểm đạt đợc vợt dự kiến của các doanh nghiệp là 1,7%

Năm 2001 là một năm đầy những thách thức và thuận lợi đối với nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn Sự ra đời của luật kinh doanh bảo hiểm đã tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm nói chung Nhng bên cạnh

đó hàng loạt những khó khăn, vớng mắc tồn tại từ những năm trớc đó và đặc thù của nghiệp vụ đã làm tốc độ phát triển của nghiệp vụ này chậm hơn so với các nghiệp vụ khác Sự kiện ngày 11/9/2001 mà hậu quả để lại của nó cũng làm nhiều công ty tái bảo hiểm bị phá sản và cũng làm giảm khă năng nhận tái.Vì vậy, nói chung tình hình tổn thất năm 2001 có tăng nhẹ, tỷ lệ tổn thất ớc tính khoảng 31%, tăng 5% so với năm 2000

Có thể nói năm 2002 là năm phát triển rực rỡ của bảo hiểm phi nhân thọ với tốc độ tăng trởng là 42%, cao nhất trong những năm gần đây, trong đó nghiệp vụ bảo hiểm cháy đạt doanh thu khoảng 300 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2001.

Năm 2003, sự ổn định của tình hình kinh tế chính trị đã đảm bảo cho sự phát triển của mọi nghành trong nền kinh tế, đặc biệt là các thành phần kinh tế liên quan đến bảo hiểm hoả hoạn đều đạt tỷ lệ tăng trởng cao.Tổng phí bảo hiểm cháy trong năm này cũng tăng nhẹ khoảng 17% so với năm ngoái.Tuy nhiên, tốc độ tăng trởng này cũng còn chậm so với tốc độ tăng trởng chung của khu vực bảo hiểm phi nhân thọ.

Năm 2004 là năm có nhiều biến động lớn đối với nghành bảo hiểm Việt Nam Vụ tiêu cực Pjico đã làm tổn hại đến uy tín của toàn nghành bảo hiểm nói chung Bảo hiểm hoả hoạn trong năm này vần tăng tuy tốc độ có giảm , khoảng 7% so với năm 2003.

Năm 2005 cũng là một năm đầy khó khăn và thử thách đối với khu vực bảo hiểm phi nhân thọ nói chung và bảo hiểm hoả hoạn nói riêng Trớc yêu cầu để gia nhập tổ chức thơng mại quốc tế WTO, Nhà nớc đã chính thức mở cửa cho các tổ chức có vốn đầu t nớc ngoài đầu t vào lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, với sự xuất hiện của một số công ty bảo hiểm nớc ngoài nh AAA… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhTuy nhiên, đây cũng là năm có đầu t nớc ngoài đạt mức cao nhất từ trớc tới nay, và đó chính là một thuận lợi lớn cho sụ phát triển của các loại hình bảo hiểm tài sản kỹ thuật, trong đó có bảo hiểm hoả hoạn Năm 2005, tốc độ phát triển của bảo hiểm hoả hoạn đạt khoảng 12%

Nh vậy, có thể nói bảo hiểm hoả hoạn đã dần dần đi vào tiềm thức của ngời Việt Nam, đáp ứng đợc yêu cầu đòi hỏi tất yếu của không chỉ các doanh nghiệp nói riêng mà của toàn xã hội nói chung.Và đó cũng là cơ sở để bảo hiểm hoả hoạn ngày càng củng cố thêm vị trí vững chắc của mình trong cơ cấu chung của nghành bảo hiểm Việt Nam.

I.2 Vai trò của bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt

Bảo hiểm là một hoạt động kinh tế quan trọng trên cơ sở xây dựng quỹ bảo hiểm dới hình thức nhất định để bồi thờng hoặc trả tiền bảo hiểm cho những tổn thất về con ngời và tài sản xảy ra do tai nạn, rủi ro bất ngờ.Trong khi đó, hoả hoạn là loại rủi ro có thể xảy ra ở bất cứ nơi đâu, bất cứ thời điểm nào và thiệt hại do nó gây ra thờng rất lớn và phức tạp.Bảo hiểm hoả hoạn chính là sự bảo đảm cho những tổn thất trực tiếp do cháy gây ra Nếu những tổn thất do cháy gây ra thuộc phạm vi bảo hiểm thì ngời đợc bảo hiểm sẽ đợc nhận đợc một khoản tiền bồi thờng từ các nhà bảo hiểm Chính vì vậy, hoạt động bảo hiểm nói chung và hoạt động bảo hiểm hoả hoạn nói riêng có những tác dụng to lớn thể hiện ở các khía cạnh sau:

I.2.1 Đối với cá nhân và tổ chức tham gia bảo hiểm

Bảo hiểm hoả hoạn là một loại hình bảo hiểm tài sản nhằm áp dụng đối với các xí nghiệp, khách sạn, nhà máy, văn phòng, nhà hàng… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh thuộc mọi thành phần kinh tế Giá trị bao rhiểm cháy thờng là rất lớn, khi xảy ra rủi ro thì tổn thất không chỉ là một đơn vị nhỏ mà có khi là đối với toàn bộ tài sản của doanh nghiệp.Vì vậy, việc các đơn vị này tham gia bảo hiểm là tất yếu và có nh vậy mới đảm bảo ổn định kinh doanh của các doanh nghiệp này

Khi quy mô sản xuất ngày càng mở rộng nh hiện nay thì giá trị tài sản của các doanh nghiệp cũng ngày càng tăng lên.Vì vậy, khi có rủi ro xảy ra, thiệt hại sẽ thật khôn lờng và sẽ ảnh hởng lâu dài không chỉ tới bản thân doanh nghiệp đó mà còn ảnh hởng tới tất cả các doanh nghiệp khác có liên quan.Khi đó, sự ra đời của các công ty bảo hiểm sẽ không những giúp các doanh nghiệp ổn định tình hình sản xuất kinh doanh mà còn giúp các chủ thể khác trong nền kinh tế ổn định cuộc sống Thông qua việc bồi thờng một cách chính xác, nhanh chóng, kịp thời và thoả đáng, bảo hiểm đã giúp các doanh nghiệp nhanh chóng khắc phục đ-ợc hậu quả thiệt hại Vì vậy có thể nói bảo hiểm là lá chắn kinh tế để ổn định kinh doanh và bảo toàn vốn cho các doanh nghiệp khi xảy ra các sự cố bảo hiểm Mặt khác, quỹ bảo hiểm nhàn rỗi sẽ đợc các công ty bảo hiểm đem đi đầu t sinh lời vừa để bảo toàn và cũng vừa nhằm thu lợi nhuận, để phát triển và tăng tr ởng quỹ bảo hiểm.

ở không ít quốc gia trên thế giới ngời ta coi hoả hoạn không khác gì giặc ngoại xâm vì thiệt hại hoả hoạn gây ra là vô cùng to lớn và không thể lờng trớc đợc.Đặc biệt, hoả hoạn còn mang tính chất tích luỹ rủi ro, những thiệt hại do cháy gây ra không chỉ để lại hậu quả trớc mắt còn mà về lâu về dài.Do vậy, nếu chỉ để một cá nhân hoặc một doanh nghiệp thực hiện khắc phục hậu quả thiệt hại là không thể làm đợc.

Để đề phòng và hạn chế hậu quả do cháy gây ra, ngời ta sử dụng hai biện pháp chính là phòng cháy chữa cháy và bảo hiểm.Bên cạnh các biện pháp phòng cháy chữa cháy truyền thống thì việc tham gia bảo hiểm cũng đợc coi nh là một trong những biện pháp phòng cháy chữa cháy tốt nhất hiện nay.Trong điều kiện kinh tế thị trờng, việc chi trả bồi thờng từ các công ty bảo hiểm có ỹ nghĩa vô cùng to lớn Vì nh trớc đây,các doanh nghiệp cha tham gia bảo hiểm hoả hoạn, khi xảy ra sự cố, họ chỉ nhận đợc một khoản bù đắp, cứu trợ tợng trng rất nhỏ của Nhà nớc và cũng chỉ áp dụng đối với các doanh nghiệp Nhà nớc.Còn trong quá trình t nhân hoá đang ngày càng phát triển nh hiện nay, bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể tham gia bảo hiểm hoả hoạn và khi xảy ra sự cố bảo hiểm thì họ cũng nhanh chóng nhận đợc các khoản bồi thờng lớn để có thể ổn định và tiếp tục sản xuất kinh doanh.Còn đối với các doanh nghiệp Nhà nớc, khi chuyển đổi cơ chế thị trờng, họ sẽ không còn có nhiều sự hỗ trợ của Nhà nớc nh trớc đay nữa nên trong trờng hợp xảy ra rủi ro, họ không đợc quyền khi giảm vốn.Vì vậy, có thể nói bảo hiểm là lá chắn cuối cùng để đảm bảo cho sự bảo toàn vốn của các doanh nghiệp khi sự cố bảo hiểm xảy ra.

Bảo hiểm là chỗ dựa tinh thần cho mọi ngời, mọi tổ chức giúp họ yên tâm trong cuộc sống, trong hoạt động sản xuất kinh doanh.Bảo hiểm cũng thể hiện tính cộng đồng, tơng trợ, nhân văn sâu sắc.Việc tham gia bảo hiểm hoả hoạn còn giúp tạo tâm lý yên tâm trong sản xuất kinh doanh, giúp các nhà thầu và các nhà đầu t mạnh dạn hơn trong đầu t Do đó, nó cũng gián tiếp góp phần tạo thêm công ăn việc làm cho ngời lao động Nó cũng đồng thời giải toả đợc sự lo lắng bất ổn của ngời dân sống xunh quanh khu vực thờng xuyên có hoả hoạn hoặc có nguy cơ xảy ra hoả hoạn cao

Hơn nữa, bảo hiểm hoả hoạn còn góp phần đề phòng các rủi ro có thể xảy ra, giảm bớt nỗi lo cho mỗi cá nhân, mỗi doanh nghiệp vì thông qua việc tham gia bảo hiểm hoả hoạn, chính ngời tham gia sẽ có ý thức hơn về việc tự bảo vệ tài sản của mình cũng nh của cả cộng đồng Ngoài ra, các công ty bảo hiểm khi tiến hành kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm cháy, họ cũng không muốn rủi ro tổn thất xảy ra để phải bồi thờng nên họ luôn tích cực tìm kiếm các biện pháp để đề phòng hạn chế tổn thất.Bằng một khoản trích theo một tỷ lệ nhất định rừ nguồn phí thu đợc, các công ty bảo hiểm sẽ thực hiện các biện pháp đó một cách hiệu quả thông qua công tác thống kê tình hình tổn thất hàng năm, xác định nguyên nhân gây cháy, t vấn cac khu vực có nguy cơ cao xảy ra hoả hoạn, hỗ trợ các doanh nghiệp tham gia bảo hiểm có đợc các biện pháp đề phòng hạn chế một cách hữu hiệu nhất.Họ cũng có thể đào tạo những chuyên gia đánh giá rủi

ro.Những chuyên gia này một mặt giúp các doanh nghiệp biết cách đề phòng hạn chế tổn thất mà còn gợi ý giúp các họ áp dụng các trang thiết bị phòng cháy chữa cháy thích hợp với điều kiện hoàn cảnh cảu công ty Bên cạnh đó, công ty bảo hiểm còn thờng xuyên kiểm tra đôn đốc, tạo cơ sở vật chất và sẵn sàng hỗ trợ kinh phí để các doanh nghiệp thực hiện các biện pháp phòng cháy chữa cháy tốt hơn

I.2.2 Đối với Nhà nớc và nền kinh tế

Các doanh nghiệp bảo hiểm là các trung gian tài chính lớn nên từ nguồn quỹ tạm rỗi huy động đợc từ sự đóng góp ngời tham gia bảo hiểm họ sẽ sử dụng một cách hết sức linh hoạt và năng động.Nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi đó sẽ đợc các doanh nghiệp bảo hiểm đem vào kinh doanh nh cho vay, mua trái phiếu, kinh doanh bất động sản, tham gia thị trờng chứng khoán , đầu t vào các dự án các hoạt động kinh tế cũng nhờ đó mà sôi động, hiệu quả hơn, nền kinh tế của một nớc luôn chắc chắn có một nguồn vốn đầu t đáng kể Nh vậy có thể nói doanh nghiệp bảo hiểm đã tạo ra một bàn tay vô hình thúc đẩy nền kinh tế phát triển.

Bên cạnh đó, bảo hiểm cháy còn có ý nghĩa quan trọng trong việc giữ gìn trật tự an ninh, an toàn xã hội vì nó tránh đợc sự bất ổn, lo lắng cho chính ngời đ-ợc bảo hiểm và cả hệ thống tài chính, ngân hàng và các quỹ tài chính trung gian khác.Bởi vì, khi các doanh nghiệp vay vốn để tiến hành sản xuất kinh doanh, họ luôn phải có tài sản thế chấp để chứng minh khả năng thanh khoản đối với các ngân hàng.Và nếu doanh nghiệp đó tham gia bảo hiểm hoả hoạn thì họ hoàn toàn có thể đa ra bản hợp đồng bảo hiểm đó nh một bằng chứng đảm bảo để vay vốn.Các ngân hàng cũng nh các trung gian tài chính có thể yên tâm cho vay vốn là vì họ biết rằng nếu có rủi ro xảy ra với doanh nghiệp họ cho vay vốn thì các doanh nghiệp đó sẽ nhận đợc bồi thờng từ phía các công ty bảo hiểm và do đó có khả năng trả đợc nợ hơn các doanh nghiệp không tham gia bảo hiểm

Nh trớc đây, khi xảy ra hoả hoạn là Nhà nớc buộc phải gánh vác các khoản chi khổng lồ đó.Nhng khi các doanh nghiệp đã tham gia bảo hiểm hoả hoạn thì Nhà nớc đã có thể tiết kiệm đợc các khoản chi khắc phục hậu quả tổn thất, tránh đợc những biến động chi tiêu ảnh hởng tới ngân sách nhà nớc Hơn nữa, bảo hiểm cháy cũng góp phần tăng thu ngoại tệ cho Nhà nớc khi mà hoạt động tái bảo hiểm đợc thực hiện tốt giữa các nhà bảo hiểm trong nớc và quốc tế Thị trờng bảo hiểm phát triển sẽ thu hút nhiều hơn sự tham gia bảo hiểm của các nhà xuất nhập khẩu trong và ngoài nớc cũng nh sự chú ý của các nhà đầu t

Đối với các nớc đang phát triển nh Việt Nam, việc thu hút đầu t trực tiếp nớc ngoài đóng một vai trò hết sức to lớn.Trong khi đó, những chủ đầu t này đã quen với việc tham gia bảo hiểm cháy sẽ rất an tâm khi đầu t vào Việt Nam nếu các công ty bảo hiểm trong nớc cung cấp đầy đủ các dịch vụ để họ tham gia bảo hiểm cháy đối với lĩnh vực mà họ kinh doanh Nh vậy, việc triển khai bảo hiểm hoả hoạn chính là một kênh thu hút đầu t hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi và thúc đẩy quá trình mở rộng phát triển quan hệ kinh tế đối ngoại của nớc ta.

Tóm lại, bảo hiểm cháy đã góp phần quan trọng trong việc ổn định và phát triển kinh tế xã hội.Thông qua việc giúp các doanh nghiệp thực hiện tốt các biện pháp phòng cháy chữa cháy, đề phòng hạn chế tổn thất, từ đó giúp doanh nghiệp có thể yên tâm đầu t, mở rộng sản xuất Đồng thời cũng giúp ngời dân xung quanh tránh đợc sự lo lắng, hoang mang để ổn định cuộc sống, tạo một nếp sống văn minh và an toàn Nguồn phí thu đợc sẽ đợc đầu t trở lại nền kinh tế, làm phong phú thêm các hoạt động kinh tế và tạo thêm công ăn việc làm cho ngời lao động trong xã hội.

Bảo hiểm hoả hoạn là loại hình bảo hiểm tài sản nhằm áp dụng đối với các nhà máy, xí nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế trong xã hội.Khi tiến hành triển khai bảo hiểm hoả hoạn, mặc dù các nớc trên thế giới có khác nhau về tình hình kinh tế chính trị, xã hội, văn hoá nhng đều phải tính đến các đặc điểm chung sau :

Giá trị đợc bảo hiểm thờng rất lớn nh các công trình kiến trúc, các máy móc thiết bị, nhà xởng, văn phòng, phơng tiện vận tải, hàng hoá, vật t trong kho, bể xăng… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhĐây là những tài sản rất có giá trị, có khi lên tới hàng chục, hàng trăm tỷ đồng.Trong khi đó thì mặc dù đã hết sức cảnh giác đề phòng hạn chế tổn thất và có những biện pháp phòng cháy chữa cháy hiện đại, tiên tiến thì rủi ro hoả hoạn vẫn rất dễ xảy ra, không thể lờng trớc đợc.Thêm vào đó, thiệt hại do hoả hoạn là rất lớn, không chỉ là một đơn vị nhỏ mà có khi là toàn bộ tài sản của doanh nghiệp hay tổ chức.

Đối tợng và phạm vi bảo hiểm trong nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn là khá rộng Đối tợng bảo hiểm hầu hết là tài sản thuộc quyền sở hữu và quản lý hợp pháp của các đơn vị sản xuất kinh doanh, dịch vụ, các tổ chức và các cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế trong xã hội Phạm vi bảo hiểm cũng rất phong phú, bao gồm các rủi ro chính nh cháy, nổ, sét mà những rủi ro đó rất dễ xảy ra trong cuộc sống hàng ngày.

Nghiệp vụ bảo hiểm có tính kỹ thuật trong hoạt động rất phức tạp, thể hiện ở mọi khâu của nghiệp vụ nh :cách xác định phân chia rủi ro, cách tính phí, giám định, bồi thờng… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh

Có rất nhiều yếu tố làm ảnh hởng đến biểu phí vì đối tợng của bảo hiểm hoả hoạn là rất đa dạng về chủng loại và mức độ rủi ro.Trên thực tế, một số yếu tố cơ bản ảnh hởng đến biểu phí nh :vật liệu xây dựng, cách phân chia đơn vị rủi ro, phòng cháy chữa cháy, bao bì đóng gói, chủng loại hàng hóa… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhCác yếu tố này trực tiếp hay gián tiếp ảnh hỏng đến việc gia tăng hoặc giảm thiểu mức độ rủi ro cháy.Trong trờng hợp rủi ro cháy đợc giảm càng nhiều thì ngời đợc bảo hiểm càng đợc giảm phí, nhà bảo hiểm giảm khả năng phải bồi thờng, hoạt động

Lômônôxôp là ngời đầu tiên đã chứng minh bản chất của quá trình cháy là sự hoá hợp giữa các chất cháy với không khí Đến năm 1773, nhà hoá học ng-ời Pháp Lavoadie đã khẳng định rõ hơn cháy là một phản ứng õy hoá, là sự hoá hợp giữa chất cháy với oxy của không khí.

Theo nghiên cứu của các nhà khoa học trên thế giới hiện nay thì bản chất của cháy là phản ứng hoá học có toả nhiệt và phát ra ánh sáng Nh vậy, có 3 dấu hiệu để nhận biết ra cháy là : có phản ứng hoá học, có toả nhiệt và phát ra ánh sáng.

II.1.2.Hoả hoạn

Trong đơn bảo hiểm cháy tiêu chuẩn không định nghĩa rõ hoả hoạn là nh thế nào vì ngời ta đều hiểu nó theo nghĩa thông dụng Theo nghĩa thông dụng, sẽ đợc hiểu là hoả hoạn khi bao gồm đầy đủ cả 3 yếu tố sau:

- Phải thực sự phát ra lửa

- Lửa đó không phải là lửa chuyên dùng

- Lửa đó phải là bất ngờ hay ngẫu nhiên phát ra chứ không phải là cố ý, có chủ định của ngời đợc bảo hiểm Tuy nhiên, hoả hoạn do sự bất cẩn của ngời đợc bảo hiểm vẫn thuộc phạm vi trách nhiệm bồi thờng.

Có hai loại nổ chính sau: * Nổ lý học:

Nổ lý học là nổ do áp suất trong một thể tích tăng lên qua cao, vỏ thể tích không chịu nổi áp lực nên bị nổ Các nhà khoa học coi hiện tợng nổ này là một việc san bằng bất thình lình sự khác nhau về áp lực giữa hai khối khí hơi.

* Nổ hoá học:

Nổ hoá học là hiện tợng nổ do cháy quá nhanh gây ra.Nổ hoá học có đầy đủ 3 yếu tố của hiện tợng cháy là :có phản ứng hoá học, có toả nhiệt và phát ra ánh sáng.Vậy, thực chất nổ hoá học là hiện tợng cháy với tốc độ nhanh , toả ra nhiều sức nóng và sinh ra nhiều hơi.

Nổ hoá học thờng gây thiệt hại có tính cơ học cho môi trờng xung quanh nh phá huỷ hay lan sang rất mạnh.

II.1.4.Đơn vị rủi ro

Đơn vị rủi ro là nhóm tài sản tách biệt khỏi nhóm tài sản khác với khoảng

cách không cho phép lửa cháy lan từ nhóm này sang nhóm khác.

Đơn vị rủi ro còn có thể là một hay một nhóm ngôi nhà Các ngôi nhà đ-ợc coi là tách rời nhau về mặt không gian thì khoảng trống phân cách giữa hai ngôi nhà ít nhất bằng chiều cao của ngôi nhà cao hơn.Theo quy định chung hiện nay thì khoảng cách gần nhất là không dới 12m.

Khoảng trống tối thiểu theo quy định chung là :

- Giữa các kho bãi ngoài trời có chứa nguyên vật liệu dễ cháy là 20m - Giữa các khối nhà trong đó có chứa các vật liệu dễ cháy với các ngôi nhà khác là 15m

- Giữa các đối tợng khác là 10m.

Tờng ngăn cách đơn vị rủi ro đợc hiểu là cấu trúc xây dựng để phân chia ngôi nhà thành từng đơn vị rủi ro, do đó loại tờng này phải có kỹ thuật chống cháy cao hơn tờng chống cháy, ví dụ nh giới hạn chịu lửa không dới 2,5 giờ

II.1.5.Tổn thất toàn bộ

Trong bảo hiểm hoả hoạn có hai loại tổn thất toàn bộ là tổn thất toàn bộ thực tế và tổn thất toàn bộ ớc tính.

Tổn thất toàn bộ thực tế là tài sản đợc bảo hiểm bị phá huỷ hay h hỏng hoàn toàn hoặc số lợng còn nguyên nhng giá trị không còn.

Tổn thất toàn bộ ớc tính là tài sản đợc bảo hiểm bị phá huỷ hay h hỏng đến mức nếu sửa chữa phục hồi thì chi phí sửa chữa phục hồi đó cón lớn hơn hay bằng số tiền bảo hiểm

II.2 Đối tợng bảo hiểm

Đối tợng của bảo hiểm hoả hoạn là tất cả tài sản thuộc quyền sở hữu và quản lý hợp pháp của các đơn vị sản xuất kinh doanh, dịch vụ, các tổ chức và cá

nhân thuộc mọi thành phần kinh tế trong xã hội.Đối tợng của bảo hiểm hoả hoạn là rất phong phú, có thể đợc chia thành nh sau :

- Công trình xây dựng, vật kiến trúc đã đa vào sử dụng - Máy móc trang thiết bị, phơng tiện lao động

- Nguyên vật liệu, thành phẩm, bán thành phẩm - Vật t, hàng hoá trong kho

- Các loại tài sản khác nh :kho, chợ, của hàng, văn phòng, khách sạn Việc phân chia đối tợng bảo hiểm nh trên không những giúp cho các công ty bảo hiểm đánh giá và quản lý rủi ro chính xác hơn mà còn giúp cho việc tính phí bảo hiểm đơn giản và hợp lý hơn Đồng thời, nó cũng giúp cho ngời tham gia bảo hiểm dễ dàng hơn trong việc xây dựng các phơng án phòng cháy chữa cháy Thiệt hại do cháy không chỉ là các tổn thất vật chất trực tiếp mà nó còn có cả những tổn thất gián tiếp phi vật chất nh các tổn thất gây ra cho ngời thứ ba thuộc về trách nhiệm dân sự của ngời đợc bảo hiểm.Tổn thất đó có thể là thiệt hại về kinh doanh, thiệt hại cho ngời xung quanh… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhDo đó, trên thực tế, công ty bảo hiểm còn có thể nhận bảo hiểm thêm : trách nhiệm dân sự, thiệt hại kinh doanh… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhvới điều kiện là các thiệt hại này là do hậu quả của cháy.

II.3 Phạm vi bảo hiểm

Phạm vi bảo hiểm là giới hạn các rủi ro đợc bảo hiểm và giới hạn trách nhiệm của công ty bảo hiểm.Khi xảy ra rủi ro cháy, ngời đợc bảo hiểm sẽ đợc bồi thờng những thiệt hại và các chi phí khác có liên quan sau:

- Những thiệt hại do những rủi ro đợc bảo hiểm ghi trong giấy chứng nhận bảo hiểm hoặc danh mục kèm theo giấy chúng nhận bảo hiểm nếu ngời đợc bảo hiểm đã nộp phí và những thiệt hại đó xảy ra trớc 16h ngày cuối cùng của thời hạn bảo hiểm ghi trong giấy chứng nhận bảo hiểm, gây ra cho tài sản.

- Những chi phí cần thiết để hạn chế tổn thất tài sản đợc bảo hiểm trong và sau khi cháy nh: chi phí chữa cháy, chi phí bảo quản trong và sau khi cháy.

- Những chi phí dọn dẹp hiện trờng sau khi cháy.

Khi rủi ro cháy xảy ra, muốn xác định các tổn thất đó là thuộc phạm vi bảo hiểm hay không để từ đó có phơng án đền bù chính xác và thoả đáng, cac nhà bảo hiểm phải xác định rõ các rủi ro bảo hiểm và các rủi ro không đợc bảo hiểm.

II.3.1.Rủi ro đợc bảo hiểm

Trong bảo hiểm hảo hoạn thì các rủi ro đợc bảo hiểm bao gồm :

* Rủi ro chính : “cháy” – Rủi ro A Thực chất rủi ro này bao gồm : cháy, sét và nổ.

+ Cháy sẽ đợc bảo hiểm trong trờng hợp hội tụ đầy đủ 3 yếu tố sau: - Phải thực sự có phát ra lửa.

- Lửa đó không phải lửa chuyên dùng

- Lửa đó phải là ngẫu nhiên hay bất ngờ phát ra

Khi đã có đầy đủ các yếu tố trên và có những thiệt hại về vật chất thì thiệt hại đó sẽ đợc bồi thờng, dù đó là do cháy hay do nhiệt hay khói gây ra.

+Sét: là tác động trực tiếp của tia chớp vào tài sản đợc bảo hiểm.Ngời đ-ợc bảo hiểm chỉ đđ-ợc bồi thờng khi tài sản bị phá huỷ trực tiếp do sét hoặc do sét đánh gây cháy.Nếu sét đánh mà không gây cháy hay không phá huỷ trực tiếp tài sản thì không thuọc phạm vi trách nhiệm bồi thờng Ví dụ nh sét đánh phá huỷ trực tiếp các thiết bị điện tử thì các thiết bị này vẫn đợc bồi thờng nhng nếu sét đánh vào một trạm biến thế điện và làm cho dòng điện tăng đột ngột , dẫn đến thiệt hại cho các thiết bị điện tử này thì công ty bảo hiểm không phải bồi thờng trong trờng hợp này.

+ Nổ: là hiện tợng cháy cực nhanh, tạo ra một áp lực lớn kèm theo một tiếng động mạnh, phát sinh bởi một sự giãn nở nhanh và mạnh của các chất rắn, chất lỏng, chất khí.Nổ trong bảo hiểm hoả hoạn bao gồm:

- Nổ nồi hơi phục vụ sinh hoạt

- Hơi đốt phục vụ sinh hoạt, thắp sáng hoặc sởi ấm trong một ngôi nhà không phải nhà xởng hay làm các công việc sử dụng hơi đốt.

- Các trờng hợp nổ gây cháy đợc bảo hiểm, chỉ còn lại những thiệt hại tổn thất do nổ mà không gây cháy

- Tổn thất do nổ mà không gây cháy thì không đợc bồi thờng, trừ những trờng hợp nổ nồi hơi phục vụ sinh hoạt.

- Tổn thất do nổ có nguồn gốc từ cháy thì thiệt hại ban đầu do cháy gây ra thì đợc bồi thờng nhng tổn thát do hậu quả của nổ thì không đợc bồi th-ờng.

*Các rủi ro phụ:

Các rủi ro phụ này chỉ có thể đợc bảo hiểm khi đi kèm các rủi ro chính, và việc có tham gia hay các bảo hiểm các rủi ro này hay không tuỳ thuộc vào quyết định của ngời tham gia bảo hiểm.Các rủi ro phụ bao gồm:

+ Máy bay và các phơng tiện hàng không khác hay các thiết bị trên

các phơng tiện đó rơi vào làm cho tài sản đợc bảo hiểm bị thiệt hại Các thiệt hại loại này đều đợc bồi thờng dù không có xảy ra hoả hoạn.

+ Nổi loạn, bạo động dân sự, đình công, bể xởng … đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh

+ Lửa ngầm dới đất: mọi thiệt hại do lửa ngầm dới đất gây ra đều đợc bồi thờng dù có xảy ra cháy hay không.

+ Động đất: mọi tổn thất do động đất gây ra đều đợc phía công ty bảo hiểm bồi thờng dù động đất không gây ra cháy.

+ Giông bão: Dù giông bão không gây ra cháy nhng những thiệt hại do giông bão gây ra đều đợc bồi thờng.

+ Vỡ tràn nớc từ các bể chứa: nhng loại trừ tài sản bị phá huỷ do nớc chảy, rò rỉ từ hệ thống thiết bị phòng cháy chữa cháy tự động.

II.3.2.Rủi ro loại trừ

Trên thực tế có những rủi ro mà nhà bảo hiểm không thể nhận bảo hiểm

đợc.Những điểm loại trừ trong bảo hiểm hoả hoạn đợc áp dụng nh sau:

+ Những thiệt hại tổn thất do hành động cố ý hay đồng loã của ngời đợc bảo hiểm gây nên.

+ Những tổn thất do:nổi loạn, đình công trừ khi những rủi ro này đã đợc bảo hiểm kèm theo các rủi ro chính, có thoả thuận trong giấy chứng nhận bảo hiểm.

+ Những tổn thất có liên quan đến phóng xạ, hay nhiễm phóng xạ

+ Những tổn thất về hàng hoá nhận uỷ thác, tiền bạc, chứng khoán, bản thảo, sổ sách kinh doanh, bản vẽ, tài liệu thiết kế… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh trừ khi đã có thoả thuận là trả thêm phí bảo hiểm cho những tổn thất trong trờng hợp này.

+ Tài sản bị cớp hay mất cắp nhng nếu chứng minh đợc là bị mất cắp thì vẫn đợc bồi thờng.

+ Những thiệt hại gây ra cho bên thứ ba

+ Những thiệt hại tổn thất mang tính chất hậu quả dới bất kỳ hình thức nào do phải ngừng kinh doanh, ô nhiễm môi trờng… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhtrừ thiệt hại về tiền thuê nhà đợc xác nhận trong giấy bảo hiểm là đợc bảo hiểm.

+ Chất nổ không bao gồm nguyên nhiên liệu xăng dầu, ngời, dộng thực vật sống.

+ Những tài sản mà vào thời điểm xảy ra tổn thất đợc bảo hiểm theo đơn bảo hiểm hàng hải, trừ phần thiệt hại vợt quá só tiền bồi thờng theo đơn bảo hiểm hàng hải

+ Những thiệt hại tổn thất trong mức miễn thờng.Thông thờng, trong áp dụng mc miễn thờng cso khấu trừ tối thiểu là 2% số tiền bảo hiểm trên một đơn vị rủi ro/vụ tổn thất nhng tối thiểu không dới 100 USD/vụ và tối đa là 2000 USD/ vụ.

II.4 Giá trị bảo hiểm và số tiền bảo hiểm

II.4.1.Giá trị bảo hiểm

Giá trị bảo hiểm (GTBH) đợc hiểu là giá trị của tài sản đợc abỏ hiểm.Giá

trị này có thể là giá trị thực tế hoặc giá trị mua mới.

Tài sản trong bảo hiểm hoả hoạn thờng có giá trị rất lớn nh công trình, kho tàng, bến bãi… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhVì có nhiều loại tài sản khác nhau nh vậy nên việc xác định GTBH và số tiền bảo hiểm trong bảo hiểm tài sản đôi khi rất phức tạp và khó khăn Để có thể xác định GTBH một cách chính xác , ngời ta phân chia tài sản ra thành 2 loại:

- Những tài sản mang tính kiên cố và tơng đối tĩnh (nhà xởng, văn phòng, nhà ở , máy móc thiét bị… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh) , căn cứ vào 3 chỉ tiêu sau:

+ Giá trị ban đầu hoàn toàn- khấu hao nếu có + Chi phí thực tế cộng dồn

+ Thoả thuận về chi phí và giá trị giữa các bên tham gia.

- Những hàng hoá thờng xuyên luân chuyển, khi xác định GTBH ngời ta chia thành 2 loại:

+ Bảo hiểm theo giá trị trung bình: Vì hàng hoá trong các kho bãi, cửa hàng luôn luân chuyển nên không thể xác định đợc giá trị của số hàng hoá đó trong một thời điểm nhất định nên trong trờng hợp này thì ngời đợc bảo hiểm sẽ ớc tính và thông báo cho nhà bảo hiểm giá trị của số hàng hoá trung bình có trong kho, bãi… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhtrong thời hạn bảo hiểm.Và giá trị trung bình này đợc coi là số tiền bảo hiểm.Giá trị trung bình này cũng đợc làm cơ sở để tính phí bảo hiểm và công ty bảo hiểm cũng bồi thờng tổn thất thực tế nhng không vợt quá giá trị trung bình đã khai báo.

+ Bảo hiểm theo giá trị tối đa: công ty bảo hiểm trong trờng hợp này sẽ nhận bảo hiểm cho tài sản với mức giá trị tối đa tại thời diểm mà chủ sở hữu tài sản có giá trị tối đa so với các thời điểm trong nớc.Vì trong trờng hợp này thì giá trị tài sản có thể tăng đột biến nên nhà bảo hiểm và ngời đợc bảo hiểm có thể gặp nhau để thoả thuận thêm về số tiền bảo hiểm.

Trong trờng hợp này thì ngời đợc bảo hiểm cũng ớc tính và thông báo cho công ty bảo hiểm giá trị của hàng hoá tối đa có thể đạt đợc vào một thời điểm nào đó trong thời hạn bảo hiểm.Phí bảo hiểm đợc tính trên cơ sở giá trị tối đa này nhng không đợc thu hết ngay toàn bộ phí mà chỉ đợc thu 75% Đến cuối năm bảo hiểm, ngời đợc bảo hiểm sẽ phải quyết toán nốt số tiền phí bảo hiểm còn lại dựa trên giá trị hàng hoá thực tế hàng tháng hay hàng quý.Khi có thiệt hại tổn thất thì công ty bảo hiểm sẽ bồi thờng thiệt hại thiệt hại thực tế nhng không vợt quá giá trị tối đa đã khai báo trớc đó.

Nếu thiệt hại xảy ra trong thời hạn bảo hiểm và đã đợc bồi thờng vợt qua giá trị tối đa bình quân thì lúc này việc tính phí bảo hiểm sẽ không dựa vào giá trị tối đa nữa mà sẽ dựa vào số tiền bồi thờng đã trả (nghĩa là coi số tiền bồi th-ờng chính là số tiền bảo hiểm) Nên trong mọi trơng hợp thì số tiền bồi thth-ờng vẫn không đợc vợt qúa số tiền bảo hiểm.Và nếu ngời đợc bảo hiểm bồi thờng nhiều lần thì tổng số tiền bồi thờng cũng không đợc vợt quá số tiền bảo hiểm.

Tuy nhiên, để không phải điều chỉnh lại cuối thời hạn bảo hiểm, số tiền bảo hiểm, phí bảo hiểm và tiện cho công tác tái bảo hiểm thì các nhà bảo hiểm và ngời đợc bảo hiểm nên chọn bảo hiểm theo giá trị trung bình

II.4.2.Số tiền bảo hiểm

Số tiền bảo hiểm là giới hạn bồi thờng tối đa của ngời bảo hiểm trong tr-ờng hợp tài sản đợc bảo hiểm bị tổn thất toàn bộ.Ngòi đợc bảo hiểm cũng có thể tham gia bảo hiểm tài sản của mình với số tiền lớn hơn giá trị bảo hiểm nhng không vợt quá 110% giá trị bảo hiểm Cũng nh nói ở trên, số tiền bảo hiểm chính là căn cứ để tính phí bảo hiểm và cơ sở để xác định số tiền bảo hiểm chính là giá trị bảo hiểm.

Trong bảo hiểm hoả hoạn thì các nhà bảo hiểm không chấp nhận bảo hiểm theo kiểu chọn điểm.Nghĩa là không nhận bảo hiểm cho bộ phận tài sản, những công đoạn sản xuất có nhiều rủi ro nhất vì khả năng phải bồi thờng cho ngời đợc bảo hiểm là rất cao và rất dễ xảy ra trục lợi bảo hiểm Tuy nhiên, công ty bảo hiểm cũng có thể chấp nhận bảo hiểm tới 50% giá trị tài sản.

II.5 Phí bảo hiểm và phơng pháp xác định phí bảo hiểm

II.5.1.Phí bảo hiểm

Phí bảo hiểm là giá cả của dịch vụ bảo hiểm.Việc tính mức phí bảo hiểm có ý nghĩa sống còn đối với tất cả các nhà bảo hiểm vì mức giá này vừa phải phù hợp với yêu cầu của khách hàng vừa phải đảm bảo hoạt động kinh doanh của nhà bảo hiểm Phí bảo hiểm thờng nộp ngay một lần sau khi ký kết hợp đồng nhng để giảm bớt gánh nặng cho ngời tham gia bảo hiểm trong trờng hợp phí bảo hiểm quá lớn thì hai bên có thể thoả thuận nộp làm nhiều kỳ (tối đa là 4 kỳ) và phí trả cho kỳ nào thì chỉ có hiệu lực với kỳ đó.

Phí bảo hiểm hoả hoạn cũng giống nh hầu hết phí bảo hiểm các nghiệp vụ khác là bao gồm phí thuần và phụ phí.

Phí bảo hiểm = Phí thuần + phụ phí

Trong đó, phí thuần chính là loại phí hình thành nên quỹ bồi thờng và mức phí này đợc tính dựa trên xác xuất rủi ro

Phụ phí trong bảo hiểm cháy bao gồm những khoản chi sau: chi quản lý, chi hoa hồng, chi đề phòng hạn chế tổn thất, các loại thuế và các khoản chi khác… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh.Phần phụ phí chiếm khoảng 30% tổng mức phí thu.

Phí bảo hiểm hoả hoạn cũng đợc xác định dựa trên tỷ lệ phí và giá trị bảo hiểm Công thức tính phí bảo hiểm nh sau:

Có rất nhiều yếu tố ảnh hởng đến biểu phí vì đối tợng của bảo hiểm hoả hoạn là rất khác nhau về giá trị và mức độ rủi ro.Do vậy mà không thể áp dụng một biểu phí cố định cho tất cả mọi loại tài sản đợc Thông thờng thì các công ty bảo hiểm sẽ áp dụng các tỷ lệ phí khác nhau cho các ngành sản xuất kinh doanh khác nhau và sau đó sẽ điều chỉnh theo các yếu tố làm tăng giảm phí.Trên thực tế có một số yếu tố cơ bản sau có thể ảnh hởng tói tỉ lệ phí nh :Vật liệu xây dựng, ảnh hởng của các tầng nhà, công tác phòng cháy chữa cháy, cách phân chia đơn vị rủi ro, bao bì đóng gói, chủng loại hàng hóa, cách thức sắp đặt… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh.

II.5.2 Phơng pháp xác định tỷ lệ phí bảo hiểm

a Theo phân loại

Đây là cách kết hợp các đơn vị có thể so sánh với nhau cùng một loại, sau đó tính tỷ lệ mỗi loại phản ánh số tổn thất và cac chi phí khác của loại đó.Phơng pháp này phù hợp với các tài sản tơng đối đồng đều nhau nh : nhà ở, nhà thờ… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh Khi xác định tỷ lệ phí theo cách phân loại này cần xem xét các yếu tố ảnh h ởng đến tỷ lệ phí sau:

- Vật liệu xây bằng gì.

- Khă năng phòng cháy chữa cháy - Ngời sử dụng (chủ nhà hay cho thuê)

- Vật bố trí xunh quanh, bên ngoài ( những công trình đặc biệt dễ cháy để gần lửa lan nhanh tới tài sản đợc bảo hiểm).

b Theo danh mục Bao gồm các bớc:

Bớc 1: Rà xét lại danh mục tài sản tham gia bảo hiểm hoả hoạn rồi

phân loại từng loại tài sản theo danh mục khác nhau do mỗi loại tài sản thì có khả năng cháy nổ là khác nhau.

Bớc 2: Căn cứ vào ngành nghề sản xuất kinh doanh để chọn một tỷ lệ

phí thích hợp trong bảng tỷ lệ phí có sẵn.

Bớc 3:Điều chỉnh tỷ lệ phí đã chọn theo các yếu tố tăng giảm.Việc điều

chỉnh này phải căn cứ vào:

(1) Khả năng chịu lửa của công trình.

Thông thờng các công ty bảo hiểm thờng quy định:

- Loại D (Discount Class): vật liệu nặng, khó bất lửa và có khả năng chịu lửa tốt nh bê tông, cốt thép, đá… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhLoại này có thể giảm tối đa là 10% phí bảo hiểm trong biểu phí nếu kết cấu xây dựng phải đảm bảo đợc các điều kiện sau:

+ Các bộ phận chịu lực: nh trụ cột, dầm, xà, tờng bao, tờng trong… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhchịu lực làm bằng vật liệu không cháy , mái cứng làm bằng vật liệu khoá cháy hoặc không cháy và có khả năng chịu lửa tối thiểu là 30 phút

+ Các bộ phận không chịu lực: nh dầm, tờng bao không chịu lực là loại khó cháy hay không cháy.

- Loại N (Neutral Class): hay còn gọi là vật liệu trung gian, loại vật liệu gồm nhiều chất hoá học trộn với vật liệu thiên nhiên, khả năng chịu lửa không tốt bằng vật liệu loại D Tuy nhiên các bộ phận chịu lực của các công trình thuộc loại này cũng phải làm bằng các vật liệu không cháy.Công trình loại này vẫn giữ nguyên tỷ lệ phí.

- Loại L (Loading Class): loại vật liệu dễ bắt lửa, không có sức chịu lửa và loại công trình này thông thờng phải tăng tối đa 10% phí bảo hiểm trong biểu phí.

(2) Quy trình sản xuất và các thiết bị phòng cháy chữa cháy

* Các yếu tố làm tăng mức độ rủi ro:

- Các công trình có thiết bị phụ trợ có thể làm tăng khả năng xảy ra tổn thất nh dây chuyền sơn, sấy, chiết xuất, chế biến gỗ hoặc chất dẻo… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh

- Các công trình có các điều kiện đặc biệt không thuận lợi đối với rủi ro đợc bảo hiểm nh: có nguồn nhiệt không đợc tách biệt hoàn toàn; có nguồn sởi ấm bằng tia hồng ngoại hay dầu; có dây chuyền sản xuất tự động nhng lại không đợc trang bị những thiết bị chữa cháy đúng quy định tiêu chuẩn; thiếu hoặc không có những biển báo và các thiết bị phòng cháy chữa cháy; việc thiết kế không đảm bảo đạt yêu cầu.

- Có khả năng xảy ra rủi ro phá hoại.

Tuỳ theo từng trờng hợp cụ thể mà công ty bảo hiểm có thể tăng phí lên nhng tối đa là không quá 15%.

* Các yếu tố làm giảm mức độ rủi ro:

- Có đầy đủ các thiết bị phòng cháy chữa cháy đúng tiêu chuẩn.

- Nếu việc trực ban, canh gác, kiểm tra đợc tiến hành liên tục 24/24h thì có thể giảm tối đa từ 3-5%.

- Có các thiết bị và phơng tiện phòng cháy chữa cháy nh sau:

+ Công trình có hệ thống phun nớc bằng tay thì sẽ đợc giảm tối đa 10%, nếu có hệ thống tự động thì đợc giảm tối đa 20%.

+ Có hệ thống dập tắt bằng khí CO2 thủ công thì giảm 10%, còn nếu tự động thì giảm 20%.

+ Có ô tô chữa cháy và đội ngũ nhân viên chữa cháy riêng chuyên nghiệp thì đợc giảm tối đa 15% còn nếu bán chuyên nghiệp thì giảm 7%.

+ Có hệ thống tự động dập tia lửa điện đợc giảm tối đa 20%

+ Có hệ thống thoát khói, nhiệt nếu thủ công thì đợc giảm tối đa là 3%, nếu là tự động thì giảm 5%.

+ Gần đội chữa cháy công cộng thì đợc giảm nhiều nhất là 5% Thông thờng các công ty sẽ áp dụng mức giảm phí là khác nhau, nhng tổng mức giảm phí về các thiết bị và các phơng tiện phòng cháy chữa cháy của mỗi đơn vị rủi ro không quá 45%.

(3) Căn cứ vào tỷ lệ tổn thất trong quá khứ.

Thông thờng các công ty sẽ dựa vào số liệu thống kê tình hình tổn thất trong vòng 5 năm liên tục và gần nhất để làm cơ sở để áp dụng mức giảm hay tăng phí cho phù hợp Ví dụ nh căn cứ vào Tổng số tiền bồi thờng/Tổng phí thu Nếu tỷ lệ này dới 50% thì giảm 15% phí, nếu quá 150% thì tăng 15% phí

(4) Phụ thuộc vào mức miễn thờng

Mức miễn thờng là mức thoả thuận giữa hai bên: nhà bảo hiểm và ngời tham gia bảo hiểm Khi tổn thất xảy ra, nếu tổng thiệt hại thực tế dới mức miễn thờng thì ngời tham gia bảo hiểm phải tự gánh chịu còn nếu trên mc miễn thờng thì mới đợc công ty bảo hiểm bồi thờng.Thực tế, từng loại tài sản có mức độ rủi ro khác nhau nên sẽ có các mức miễn thuờng khác nhau.Tuy nhiên, Trong bảo hiểm hoả hoạn thì ngời ta quy định mức miễn thờng tối thiểu phải là 0,2% số tiền bảo hiểm nhng không dới 100 USD và tối đa không quá 2000 USD mỗi vụ tổ thất.Nếu ngời tham gia bảo hiểm muốn đợc giảm phí thì họ sẽ buộc phải tham gia ở mức miễn thờng cao hơn so với mức miễn thờng bắt buộc trên.Nhng tối đa tỷ lệ phí đợc giảm cũng không quá 45%

III.Các hoạt động triển khai bảo hiểm hoả hoạn và các rủiro đặc biệt

III.1.Công tác khai thác

Khai thác là khâu đầu tiên có ý nghĩa quan trọng quyết định sự thắng bại của bất kỳ nghiệp vụ bảo hiểm nào.Nếu thực hịên tốt khâu này thì số đơn cấp ra sẽ tăng, doanh thu tăng kéo theo lợi nhuận cũng tăng theo.Nhng vai trò lớn nhất của khâu này không phải chỉ nằm ở đó mà là nó sẽ đảm bảo có đợc số lợng lớn ngời tham gia, từ đó mà thực hiện đợc nguyên tắc số đông của bảo hiểm Có nh vậy thì quỹ dự phòng bồi thờng mới đủ lớn để công ty có thể bồi thờng đợc những rủi ro lớn, từ đó mà nâng cao vị thế của công ty trên thị trờng.Do đó, trong công tác khai thác bảo hiểm nhất thiết cần phải có một quy trình khai thác hợp lý và cần thiết.

*Quy trình khai thác bảo hiểm hoả hoạn nh sau:

(1)Bớc 1: Tiếp cận, hớng dẫn t vấn khách hàng

Trong bớc này, công ty bảo hiểm sẽ phải chuẩn bị một bộ hồ sơ chào bảo hiểm bao gồm: báo cáo kinh doanh của công ty, tờ bớm quảng cáo về nghiệp vụ, các quy tắc bảo hiểm và các biểu mẫu

(2) Bớc 2: Các yếu tố rủi ro liên quan đến việc xác định tỷ lệ phí

- Yêu cầu bảo hiểm cho các rủi ro.

- Cấu trúc xây dựng của đối tợng bảo hiểm (vị trí địa điểm của các rủi ro và các vật thể xung quanh).

- Hệ thống trang thiết bị phòng cháy chữa cháy - Nghành nghề lĩnh vực kinh doanh.

- Công tác an ninh bảo vệ của đơn vị

(3) Bớc 3: Điều tra rủi ro

Về nguyên tắc, trớc khi chào phí bảo hiểm thì các khai thác viên của công ty phải đến hiện trờng quan sát,chụp ảnh, mô tả những yếu tố quan trọng, các điều kiện xung quanh có thể ảnh hởng đến việc tính tỷ lệ phí.

(4) Bớc 4: Chào phí bảo hiểm và hớng dẫn khách hàng kê khai bảo hiểm.

Nh vậy, các bớc tính phí trong bảo hiểm hoả hoạn là: - Chọn tỷ lệ phí cơ bản(1)

- Điều chỉnh tỷ lệ phí cơ bản(1) theo các yếu tố tăng phí và theo các yếu tố tăng giảm phí quy định trong biểu phí.(2)

- Điều chỉnh phí tính đợc ở(2) của từng đơn vị rủi ro lần lợt theo các yếu tố giảm phí(3)

- Điều chỉnh phí vừa tính đợc ở (3) theo tỷ lệ giảm phí bảo hiểm theo các

- Điều chỉnh phí tính đợc ở (4) theo tỷ lệ tổn thất trong quá khứ - Tính tỷ lệ phí chính thức phải thu.

Nh vậy, việc tính phí bảo hiểm hoả hoạn phải bắt buộc theo các trình tự trên, không đợc tính gộp các yếu tố làm tăng giảm phí xong rồi mới điều chỉnh tỷ lệ phí cơ bản theo các mức tăng giảm phí gộp.

* Thủ tục tham gia bảo hiểm hoả hoạn:

Muốn tham gia bảo hiểm hoả hoạn cho những tài sản của mình, khách hàng phải cung cấp các chứng từ sau:

- Giấy yêu cầu bảo hiểm.

- Bảng danh mục chi tiết các tài sản - Sơ đồ phòng cháy chữa cháy.

- Sơ đồ mặt bằng thể hiện vị trí tài sản đợc bảo hiểm

Trong đó, cần lu ý tài sản đợc bảo hiểm phải đợc kê khai chi tiết từng hạng mục tài sản theo từng đơn vị rủi ro.

*Cấp đơn bảo hiểm:

Sau khi khách hàng đã chấp nhận tỷ lệ phí và cung cấp bảng danh mục tài sản, khai thác viên sẽ tiến hành cấp đơn bảo hiểm.

- Đối với mục rủi ro: ghi loại rủi ro và kí hiệu bên cạnh - Mục mức khấu trừ phải đợc ghi rõ bằng số tuyệt đối

- Đối với bảng danh mục tài sản thì phải ghi rõ số hợp đồng, địa điểm của tài sản đợc bảo hiểm, có xác nhận của khách hàng và công ty.

- Mọi chi tiết sửa dổi trên hợp đồng phải đợc quản lý, kiểm tra chạt chẽ.

(5) Bớc 5: Hoàn tất hồ sơ bảo hiểm

Hợp đồng bảo hiểm hợp lệ phải có đầy đủ các chứng từ sau: - Giấy yêu cầu tài sản từ phía khách hàng

- Giấy chứng nhận bảo hiểm do công ty bảo hiểm cấp - Sửa đổi bổ sung nếu có.

- Các điều khoản và điều kiện - Bảng danh mục tài sản.

III.2 Công tác đề phòng hạn chế tổn thất

Đề phòng hạn chế tổn thất đợc hiểu là các hoạt động cụ thể của con ngời đợc thực hiện với mục đích nhằm ngăn ngừa những hậu quả rủi ro đợc dự báo và có thể xảy ra, gây thiệt hại cho đối tợng bảo hiểm.Tuy công tác đề phòng hạn chế tổn thất không phải là khâu có ý nghĩa quyết định đến sự thắng bại tồn tại hay phá sản cuả công ty nhng nó cũng có ảnh hởng trực tiếp to lớn đến kết quả kinh doanh Nếu công tác này đợc thực hiện tốt và có hiệu quả thì tổn thất sẽ

đ-ợc giảm bớt và do đó số tiền phải bồi thờng cũng sẽ giảm Đồng thời cũng giúp nâng cao uy tín của công ty nh một công ty cung cấp các dịch vụ bảo hiểm chất lợng nhất, và qua đó sẽ giữ đợc khách hàng truyền thống và thu hút đợc thêm khách hàng mới.

Công tác đề phòng hạn chế tổn thất trong bảo hiểm hoả hoạn là một điều đặc biệt quan trọng và cũng vô cùng khó khăn.Trong quá khứ, ngời ta đã từng coi hoả hoạn nh là một rủi ro không thể tránh khỏi.Ngày nay, với các thiết bị phòng cháy chữa cháy hiện đại, tiên tiến thì cháy đã có thể khắc phục đợc phần nào nhng cháy vẫn là thảm hoạ đối với con ngời Cháy có thể lan rất nhanh và gây thiệt hại không chỉ cho đối tợng tham gia bảo hiểm mà còn có thể phá huỷ hay làm h hỏng các tài sản khác Trên thực tế, ngời tham gia bảo hiểm cũng không mong muốn rủi ro xảy ra với mình để đợc nhận bồi thờng vì cháy không những làm họ thiệt hại trớc mắt về tài sản mà còn gây gián đoạn kinh doanh mà những thiệt hại do gián đoạn kinh doanh thờng là lớn hơn rất nhiều số tiền bồi thờng mà họ có thể nhận đợc.

Công tác đề phòng hạn chế tổn thất chi phối rất lớn đến số tiền mà công ty bảo hiểm phải đền bù cho khách hàng của họ Vì công tác đề phòng hạn chế tổn thất này đợc quan tâm thờng xuyên, đánh giá đúng mức thì sẽ giúp công ty giảm đợc tối đa xác suất rủi ro, do đó giảm tỷ lệ bồi thờng và nâng cao độ an toàn.Do đó, đối với công tác này thì nhà bảo hiểm phải nắm bắt đợc tốt các rủi ro có thể xảy ra, đánh giá đợc các rủi ro đó để từ đó đa ra đợc các phơng án quản lý rủi ro phù hợp nếu tổn thất xảy ra.

Trớc khi tổn thất xảy ra, các cán bộ bảo hiểm của công ty cần phải xem xét kỹ các nguyên nhân, mức độ xảy ra rủi ro tổn thất đối với đối tợng bảo hiểm để từ đó có thể đa ra các lời khuyên, t vấn bổ ích trong việc phòng cháy chữa cháy cho ngời đợc bảo hiểm.Công tác này nếu đợc làm tốt thì sẽ góp phần làm giảm khả năng xảy ra tổn thất

Còn các biện pháp để đề phòng hạn chế tổn thất thì có tác dụng làm giảm số tiền phải bồi thờng, từ đó nâng cao doanh thu và tăng quỹ dự trữ cho công ty.

III.3.Công tác giám định tổn thất

Giám định cũng là một khâu có ý nghĩa quan trọng đặc biệt vì nó tạo nên uy tín của nhà bảo hiểm đối với khách hàng, do đó cũng là một biện pháp quảng cáo hiệu quả.

Giám định là việc xác định nguyên nhân gây ra tổn thất thuộc trách nhiệm bồi thờng hay không và tính toán chính xác mức độ tổnt hất thực tế và số tiền bồi thờng thuộc trách nhiệm bảo hiểm Từ kết quả của công tác giám định này, các

nhà bảo hiểm sẽ có căn cứ để giải quyết bồi thờng nhanh chóng, chính xác và công bằng cho khách hàng trong trờng hợp tổn thất xảy ra thuộc trách nhiệm bảo hiểm

Thông qua công tác giám định này, các nhà bảo hiểm cũng có thể đề xuất, t vấn cho ngời tham gia bảo hiểm những biện pháp hợp lý để hạn chế tới mức thấp nhất hậu quả của tổn thất đã xảy ra và ngăn ngừa các tổn thất có thể phát sinh sau cháy.

Khi tổn thất xảy ra ngời tham gia bảo hiểm phải ngay lập tức thông báo kịp thời bằng văn bản, điên thoại, fax… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh cho nhà bảo hiểm.Nội dung của thông báo phải đảm bảo đầy đủ các nội dung sau:

- Địa điểm xảy ra tổn thất - Đối tợng thiệt hại.

- Dự đoán nguyên nhân xảy ra tổn thất.

Công ty bảo hiểm ngay sau khi nhận đợc thông báo phải cử ngay cán bộ nhân viện đến hiện trờng để làm công tác giám định Nhân viân bảo hiểm có trách nhiệm sau khi giám định phải lu ý làm rõ các vấn đề sau:

- Thời điểm xảy ra cháy và các kết thúc cháy - Xác định nguyên nhân gây ra cháy.

- Thống kê toàn bộ số tài sản bị thiệt hại - Lấy lời khai của các nhân chứng.

- Xem xét lại toàn bộ công tác phòng cháy chữa cháy và hạn chế thiệt hại khi cháy xảy ra.

Từ đó, nhân viên bảo hiểm sẽ tiến hành lập biên bản giám định và biên bản này phải đảm bảo có đầy đủ các chữ ký của các bên: Cảnh sát phòng cháy chữa cháy, công an, chính quyền sở tại, kiểm toán, phòng thuế vụ Căn cứ vào biên bản này thì công ty bảo hiểm đa ra đợc số tiền bảo hiểm dự trù phải trả.

Nếu tổn thất xảy ra là lớn, phức tạp và có sự yêu cầu của các công ty nhận tái bảo hiểm thì công ty bảo hiểm phải thuê các công ty giám định tổn thất độc lập để thực hiện công tác này Tuy nhiên trong quá trình giám định thì công ty giám định độc lập này cũng phải phối hợp với các giám định viên của công ty bảo hiểm gốc.

III.4.Công tác bồi thờng tổn thất

Bồi thờng là trách nhiệm chủ yếu của các nhà bảo hiểm khi xảy ra rủi ro tổn thất thuộc trách nhiệm bảo hiểm.Dựa trên các kết quả giám định, cán bộ bồi thờng thiệt hại sẽ xác định mức độ thiệt hại thực tế của từng đối tợng, từ đó đa ra số tiền bồi thờng chính xác, thoả đáng cho những tổn thất xảy ra.Việc xác định số tiền bồi thờng phải căn cứ vào giá trị thiệt hại thực tế, số tiền bảo hiểm, giá trị bảo hiểm, và các mức miễn thờng.

Giá trị thiệt hại thực tế đợc xác định nh sau: - Đối với nhà cửa: căn cứ vào chi phí sửa chữa

- Đối với thành phẩm: Căn cứ là giá thành sản xuất, nhng trong trờng hợp giá thành sản xuất cao hơn giá bán thì lại phải căn cứ vào giá bán.

- Đối với bán thành phẩm: căn cứ vào chi phí sản xuất tính đến thời điểm xảy ra tổn thất.

- Đối với hàng hoá trong kho và ở các của hàng: căn cứ vào giá mua mà ngời tham gia bảo hiểm đã trả.

- Đối với máy móc thiết bị và các tài sản khác: nếu có thể sửa chữa ợc thì căn cứ vào chi phí sửa chữa còn nếu không sửa chữa đợc hoặc có thể sửa chữa đ-ợc nhng chi phí sửa còn cao hơn cả giá mua mới thì căn cứ vào chi phí mua mới trừ đi khấu hao (nếu bảo hiểm theo giá trị còn lại).

Đối với bảo hiểm hoả hoạn, công ty bảo hiểm sẽ căn cứ vào biên bản giám định để xét bồi thờng theo một trong hai cách sau:

Cách 1:Bồi thờng theo quy tắc tỷ lệ phí

Trong trờng hợp nếu ngời tham gia bảo hiểm cha nộp đầy đủ mức phí đã ấn định mà đã xảy ra tổn thất thì số tiền bồi thờng của bảo hiểm đợc tính toán nh sau:

Số tiền Giá trị tổn thất Phí bảo hiểm đã đóng

bồi thờng thực tế Phí bảo hiểm lẽ ra phải đóng

Cách 2: Bồi thờng theo quy tắc tỷ lệ số tiền bảo hiểm

Mục đích là tránh cho công ty bảo hiểm phải chịu những phiền toái về khiếu nại đồng thời ngăn ngừa ngời tham gia bảo hiểm trục lợi bảo hiểm Theo cách này, việc bồi thờng đợc quy định nh sau :

- Nếu tại thời điểm xảy ra tổn thất STBH bằng với GTBH của tài sản thì STBT ngang bằng với giá trị tổn thất thực tế.

- Nếu tại thời điểm xảy ra tổn thất số tiền bảo hiểm (STBH) nhỏ hơn giá trị thực tế của tài sản đợc bảo hiểm thì số tiền bồi thờng (STBT) đợc tính :

Số tiền bảo hiểm Số tiền bồi thờng = GTTT thực tế *

Giá trị bảo hiểm

Nếu tại thời điểm xảy ra tổn thất mà giá trị thực tế của tài sản trên thị tr -ờng lớn hơn giá trị của tài sản khi tham gia bảo hiểm theo đánh gía thì số tiền bồi thờng là:

Giá trị tài sản khi tham gia bảo hiểm STBT = GTTT thực tế *

Giá trị tài sản tại thời điểm xảy ra tổn thất - Nếu tại thời điểm tài sản bị phá huỷ hay h hỏng trong khi bảo hiểm mà tài sản đợc bảo hiểm bằng một HĐBH khác thì công ty bảo hiểm cũng chỉ chịu trách nhiệm giới hạn ở phần tổn thất phân bổ cho hợp đồng mà mình bảo hiểm theo tỷ lê Cụ thể:

Giá trị tài sản đánh giá khi Tỷ tham gia bảo hiểm lệ

Giá trị tài sản tại thời điểm hiểm xảy ra tổn thất

IV.Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả triển khai hoạt động kinh doanhbảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt

IV.1 Hiệu quả hoạt động khai thác

Hiệu quả của hoạt động khai thác không nh các hiệu quả của các khâu khác, nó đợc thể hiện trực tiếp qua doanh thu của doanh nghiệp bảo hiểm

Kết quả khâu này thể hiện chủ yếu ở một số chỉ tiêu nh sau:

- Số lợng khách hàng tham gia bảo hiểm (số hợp đồng bảo hiểm đã đợc kí kết, số giấy chứng nhận bảo hiểm, số đơn bảo hiểm đã cấp),

- Số phí bảo hiểm thu đợc, - Số tiền bảo hiểm,

- Số tiền bảo hiểm bình quân/đơn,

- Tốc độ phát triển của phí bảo hiểm… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh

Hoạt động khai thác mà tốt thì số lợng khách hàng tham gia càng đông, số phí bảo hiểm nhờ đó mà cũng tăng nhanh, số tiền bảo hiểm cũng tăng… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhNhìn chung đây là khâu mà hiệu quả của nó có tác động lớn nhất tới hiệu quả kinh doanh chung của toàn doanh nghiệp Vì vậy, hiệu quả của hoạt động khai thác này cần phải đợc đánh giá một cách chính xác và đúng đắn nhất vì đó chính là cơ sở chính để doanh ngiệp đa ra những kế hoạch và phơng pháp khai thác trong những năm tiếp theo.Hiệu quả của khâu này có thể đợc tính theo công thức sau:

Hiệu quả khai thác Kết quả khai thác trong kỳ =

bảo hiểm Chi phí khai thác trong kỳ

IV.2 Hiệu quả hoạt động đề phòng hạn chế tổn thất

Để đánh giá đợc hiệu quả của hoạt động đề phòng hạn chế tổn thất là một điều rất khó khăn và phức tạp Tuy nhiên, nếu đánh giá đợc hiệu quả của công tác này thì sẽ giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp bảo hiểm vì nó không những giúp giảm chi phí mà còn là cơ sở để đề ra các biện pháp phòng cháy chữa cháy hiệu quả cho doanh nghiệp trong những năm sau Ta có thể đánh giá hiệu quả của công hoạt động đề phòng hạn chế tổn thất qua hai cách sau:

- Phân tích mối quan hệ giữa chi phí bỏ ra trong khâu này với số vụ tổn thất xảy ra với số tiền bồi thờng thực tế của doanh nghiệp bảo hiểm Vì nh ta đã biết, hiệu quả của công tác đề phòng hạn chế tổn thất không đợc phản ánh trực tiếp lên doanh thu nh hiệu quả của hoạt động khai thác mà nó lại đợc thể hiện gián tiếp qua số tiền bồi thờng Số tiền chi cho đề phòng hạn chế tổn thất sẽ góp phần giúp khách hàng của công ty thực hiện các biện pháp phòng cháy chữa cháy, giảm thiểu rủi ro, thiệt hại dẫn tới số tiền bồi thờng cũng vì thế mà giảm Nếu so sánh tơng quan thì số tiền bỏ ra chi cho hoạt động đề phòng hạn chế này là nhỏ hơn rất nhiều so với số tiền bồi thờng tiết kiệm đợc do thực hiện tốt các biện pháp đó Nh vậy, tổng chi cho hoạt động triển khai nghiệp vụ bảo hiểm cũng giảm, từ đó mà góp phần vào sự tăng trởng lợi nhuận của công ty.

- So sánh đánh giá các vụ tổn thất xảy ra do các nguyên nhân khác nhau, so với cùng kỳ hoặc so với kỳ trớc khi thực hiện các biện pháp phòng tránh.

Theo cách này thì tuy cùng một nguyên nhân xảy ra tổn thất nhng số vụ tổn thất và mức độ thiệt hại giữa các kỳ là nhau Có đợc điều đó là do côngty bảo hiểm đã tiến hành các biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất giữa các kỳ là khác nhau ở kỳ nào mà công ty áp dụng tốt các biện pháp phòng tránh, hạn chế tổn thất tốt thì không những số vụ tổn thất có xu hớng giảm mạnh mà mức độ thiệt hại cũng

giảm Và ngợc lại, số vụ tổn thất với mức độ thiệt hại lớn lại gia tăng vào các kỳ

hạn chế tổn thất Chi phí đề phòng hạn chế tổn thất trong kỳ

IV.3 Hiệu quả hoạt động giám định bồi thờng

Không nh hiệu quả của hoạt động khai thác đợc thể hiện ngay trong doanh thu bảo hiểm mà hiệu quả của khâu giám định bồi thờng này lại đợc thể hiện trực tiếp qua số tiền bồi thờng, tức là chi phí bỏ ra trong kỳ của doanh nghiệp.

Hiệu quả của hoạt động giám định bồi thờng tổn thất có thể đợc đánh giá qua một số chỉ tiêu nh :

- Số vụ khiếu nại đòi giải quyết bồi thờng trong kỳ - Số vụ khiếu nại đã đợc giải quyết bồi thờng trong kỳ - Số vụ tồn đọng cha giải quyết bồi thờng trong kỳ - STBT thực tế trong kỳ

- Thời gian xử lý ban đầu… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh

Hiệu quả của hoạt động giám định bồi thờng có ảnh hởng trực tiếp đến số tiền bồi thờng, và do đó cũng có ảnh hởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp bảo hiểm Vì vậy, muốn tăng trởng ổn định và phát triển bền vững thì doanh nghiệp bảo hiểm cần hết sức quan tâm, chú trọng nâng cao hiệu quả của

bồi thờng Chi phí giám định trong kỳ

IV.4 Hiệu quả chung

Cũng nh mọi hoạt động kinh doanh khác, kinh doanh bảo hiểm nói chung và bảo hiểm hoả hoạn nói riêng đều phải hớng tới mục tiêu cuối cùng là lợi nhuận Lợi nhuận có ảnh hởng sống còn đến sự tồn tại hay phá sản của mọi daonh nghiệp Lợi nhuận vừa là mục tiêu đồng thời cũng là phơng thức để doanh

nghiệp tồn tại trong nền kinh tế thị trờng Trong khi đó, lợi nhuận lại đợc tính bằng công thức:

Lợi nhuận = doanh thu – chi phí.

Nh vậy, hai yếu tố quyết định đến lợi nhuận của doanh nghiệp bảo hiểm cuối cùng cũng là doanh thu và chi phí Để đánh giá chính xác hiệu quả chung hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thì chúng ta phải đồng thời sử dụng cả hai yếu tố trên vì tuy doanh thu có cao nhng chi phí bỏ ra lớn thì lợi nhuận cuối cùng của doanh nghiệp cũng là nhỏ.

Để có thể tính đợc hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, ta có thể tính theo hai cách sau:

- Hiệu quả kinh doanh = Doanh thu/chi phí - Hiệu quả kinh doanh = Lợi nhuận/ chi phí

chơng II

Tình hình triển khai bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt tại Bảo Minh Hà Nội giai đoạn2000 – 2005.

I.Giới thiệu về Tổng công ty cổ phần Thành phố Hồ Chí Minhvà Bảo Minh Hà Nội

I.1 Tổng công ty cổ phần Thành phố Hồ Chí Minh

Tổng công ty Bảo hiểm Thành phố Hồ Chí Minh đợc thành lập theo quyết định số 1146TC/QĐ/TCCP ngày 28-11-1994 của Bộ trởng Bộ Tài Chính Ban đầu Bảo Minh là doanh nghiệp 100% vốn nhà nớc trực thuộc Bộ tài chính nhng đến 01/10/2004, Công ty bảo hiểm Thành phố Hồ Chí Minh đã chuyển đổi thành Tổng công ty Cổ phần Bảo Minh ( Bảo Minh).

Là một trong những công ty cổ phần bảo hiểm đầu tiên ở Việt Nam, Bảo Minh đã nhanh chóng tự hoàn thiện mình và đã khẳng định đợc vị thế của mình qua một loạt các khách hàng và cũng là những cổ đông lớn, quan trọng nh: Tổng công ty lơng thực I (Vina Food I), Tổng công ty Vinamilk, Tổng công ty hàng không Việt Nam Airlines, Tổng công ty hàng hải Việt Nam,Tổng công ty xi măng Việt Nam, Tổng công ty Sông Đà, Tổng công ty hoá chất, Tổng công ty B-u chính Viễn thông… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh.

Bảo Minh có phạm vi hoạt động rộng khắp trên cả nớc, đợc mở chi nhánh ở nớc ngoài và kinh doanh trên cả 3 lĩnh vực chính là bảo hiểm gốc, tái bảo hiểm và đầu t tài chính Để đảm bảo phục vụ khách hàng, Bảo Minh đã thiết lập đợc một mạng lới phục vụ rộng khắp trên cả nớc , bao gồm hơn 44 công ty chi nhánh, một văn phòng đại diện với tổng số hơn 1000 nhân viên.

Với tôn chỉ hoạt động: “sự an toàn, hạnh phúc, thành đạt của khách hàng và xã hội là mục tiêu hoạt động của chúng tôi.” và phơng châm hoạt động: “Bảo Minh – tận tình phục vụ” , Bảo Minh đã tiến hành giải quyết bồi thờng nhanh chóng, chính xác, kịp thời cho các vụ tổn thất điển hình nh vụ rơi máy bay TU 134B ở Campuchia năm 1997 với số tiền bồi thờng lên tới hơn 10 triệu USD, các vụ tổn thất tàu bè, tài sản do bão lũ… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinh

Ngoài việc tiến hành nhợng tái cho Công ty Tái Bảo hiểm Quốc gia Việt Nam theo quy định của Bộ tài chính, Bảo Minh cũng luôn quan tâm chú trọng đến việc phát triển quan hệ hợp tác với các công ty bảo hiểm và tái bảo hiểm trong và ngoài nớc, các công ty môi giới bảo hiểm nớc ngoài, các đại lý giám định bồi thờng… đang tạo đà cho sự phát triển của nền kinh tế sản xuất – kinhNgợc lại, Bảo Minh cũng là đại lý xét giải quyết bồi thờng của các công ty , hiệp hội bảo hiểm nớc ngoài

Trong hoạt động đầu t liên doanh, việc liên doanh với các công ty bảo hiểm

doanh bảo hiểmvà hợp tác quốc tế, tận dụng mọi thế mạnh cạnh tranh Trong lĩnh vực liên doanh bảo hiểm phi nhân thọ, năm 1997, Bảo Minh đã tiến hành liên doanh với công ty Yasuda Fire & Marine Insurance Co.Itd và công ty Mitsui Marine & Fire Insurance Co.Itd thành lập công ty bảo hiểm liên hiệp (UIC) với tổng số vốn đầu t ban đầu là 6.000.000 USD trong đó tỷ lệ góp vốn của Bảo Minh là 51% Công ty Bảo Minh – CMG cũng là một liên doanh của Bảo Minh với công ty Clonial Mutual Group của úc trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ.Tổng số vốn đầu t ban đầu của công ty là 6 triệu USD nhng đã tăng lên là 10 triệu USD trong đó Bảo Minh góp 50% vốn Ngoài ra, Bảo Minh cũng tiến hành tham gia góp vốn với tỷ lệ vốn góp là 10% trong công ty bảo hiểm cổ phần bu điện (PTI).

Năm 2000, Bảo Minh đã bắt đầu thực hiện hệ thống quản lý chất lợng quốc tế ISO 9002 và chỉ sau một năm công ty đã đợc nhận hai chứng chỉ ISO 9002 và trở thành doanh nghiệp bảo hiểm đầu tiên ở Việt Nam đạt tiêu chuẩn ISO 9002 Sang năm 2001, sở giao dịch Bảo Minh ở thành phố Hồ Chí Minh cũng đã chính thức đi vào hoạt động.Trớc khi sở giao dich ra đời, công ty trực tiếp quản lý các phòng bảo hiểm khu vực và tại văn phòng công ty cũng có 3 phòng khai thác trực tiếp là phòng hàng hoá, phòng tàu thuỷ, và phòng tài sản Tức là trong thời gian này, Bảo Minh vừa thực hiện chức năng quản lý, vừa thực hiện chức năng kinh doanh Nh vậy, với sự ra đời của sở giao dịch tại thành phố Hồ Chí Minh, công ty đã chính thức tách hoạt động quản lý ra khỏi hoạt động kinh doanh tại địa bàn này

Hiện nay, Bảo Minh cũng là doanh nghiệp đầu tiên ở Việt Nam áp dụng giải pháp phần mền tích hợp doanh nghiệp (EPR) thuộc hàng tiên tiến nhất thế giới của hãng SAP.

Với phơng châm hoạt động là hớng mọi hoạt động tới khách hàng với khẩu hiệu: “Bảo Minh – tận tình phục vụ”, Bảo Minh luôn cố gắng mở rộng các loại hình nghiệp vụ để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng Hiện tại, công ty đang kinh doanh các loại hình nghiệp vụ sau:

1.Bảo hiểm con ngời

-Bảo hiểm tai nạn:

- Bảo hiểm tai nạn và y tế - Bảo hiểm học sinh - Bảo hiểm ngời lao động - Bảo hiểm du lịch

2.Bảo hiểm tài sản

- Bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt

- Bảo hiểm mọi rủi ro tài sản - Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh - Bảo hiểm trộm cớp

- Bảo hiểm tiền

- Bảo hiểm lòng trung thành - Bảo hiểm đèn quảng cáo

- Bảo hiểm mọi rủi ro văn phòng và nhà ở - Bảo hiểm hoả hoạn nhà t nhân

3.Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển 4.Bảo hiểm xe cơ giới

- Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới - Bảo hiểm tự nguyện xe mô tô

- Bảo hiểm tự nguyện xe ô tô

5.Bảo hiểm hàng không

- Bảo hiểm vật chất - Bảo hiểm trách nhiệm

- Bảo hiểm tai nạn nhân viên tổ bay

- Bảo hiểm mất khả năng sử dụng máy bay

6.Bảo hiểm tàu thuỷ

- Bảo hiểm thân tàu

- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự (TNDS) chủ tàu (P & I).

- Bảo hiểm cớc phí, phạt lu trì tàu và chi phí kiện tụng (FD &D) - Bảo hiểm trách nhiệm nhà thầu đóng tàu.

7.Bảo hiểm kỹ thuật

- Bảo hiểm mọi rủi ro xây dựng lắp đạt - Bảo hiểm h hỏng máy móc

- Bảo hiểm mất lợi nhuận do h hỏng máy móc - Bảo hiểm máy móc thiết bị chủ thầu

- Bảo hiểm thiết bị điện tử - Bảo hiểm nồi hơi

- Bảo hiểm h hỏng hàng hoá trong kho lạnh - Bảo hiểm công trình dân dụng hoàn thành

8.Bảo hiểm trách nhiệm

- Bảo hiểm trách nhiệm pháp lý chung( trách nhiệm công cộng) - Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm

- Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp