Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU Chương I: : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG 1.1Môi trường kinh tế vĩ mô .4 1.2Môi trường tác nghiệp 1.3 Môi trường bên doanh nghiệp Chương II: Giới thiệu ngân hàng 10 Chương III: Mơi trường bên ngồi 16 3.1 Môi trường kinh tế vĩ mô 17 3.2 Môi trường tác nghiệp 23 Chương IV: Môi trường bên 27 4.1.Nguồn nhân lực 27 4.2.Nghiên cứu phát triển .28 4.3.Sản xuất tác nghiệp .29 4.4.Nguồn lực marketing 30 4.5.Tài kế toán 31 KẾT LUẬN .32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK LỜI NÓI ĐẦU Thành lập ngày 26/3/1988, hoạt động theo Luật Tổ chức Tín dụng Việt Nam, đến Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (AGRIBANK) Ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo chủ lực đầu tư vốn phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn lĩnh vực khác kinh tế Việt Nam AGRIBANK kiên trì với định hướng chiến lược phát triển là: Tiếp tục triển khai mạnh mẽ đề án tái cấu, chuẩn bị điều kiện để cổ phần hố.Đảm bảo đẩy nhanh tiến trình hội nhập khu vực quốc tế, tăng cường hợp tác, tranh thủ tối đa hỗ trợ tài chính, kỹ thuật, công nghệ tiên tiến nước, tổ chức tài chính-ngân hàng quốc tế đảm bảo hoạt động đạt hiệu cao, ổn định phát triển bền vững Tập trung sức toàn hệ thống, thực nội dung theo tiến độ Đề án tái cấu lại Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam giai đoạn 2001-2010 Chính phủ phê duyệt tập trung x ây dựng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thơn Việt nam thành tập đồn tài chính; Chuẩn bị điều kiện để thực cổ phần hoá vào năm 2009; Tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng mức hợp lý, đảm bảo cân đối, an toàn khả sinh lời; Đáp ứng yêu cầu chuyển dịch cấu sản xuất nông nghiệp, nông thôn, mở rộng nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đủ lực cạnh tranh; Tập trung đầu tư, đào tạo nguồn nhân lực, đổi công nghệ ngân hàng theo hướng đại hoá, đủ lực cạnh tranh hội nhập Nâng cao lực tài phát triển giá trị thương hiệu sở đẩy mạnh kết hợp với văn hoá doanh nghiệp Vậy mơi trường sản xuất kinh doanh có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh ngân hàng? Ngân hàng có hình thức kinh doanh Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK để thích ứng với điều kiện đó, tạo lợi hoạt động kinh doanh Trong nghiên cứu mình, Nhóm lớp 05.SMG0111 xin làm rõ phần tác động môi trường kinh doanh lên hoạt động ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Do thời gian tài liệu hạn chế nên không tránh sai sót nghiên cứu Nhóm xin thầy giáo bạn nhóm khác góp ý để nhóm hồn thiện nghiên cứu Nhóm xin trân thành cảm ơn! Thân ái! Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Người ta thường cho rằng: Môi trường kinh doanh tổng hợp yếu tố, điều kiện có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Xét theo cấp độ tác động đến quản trị doanh nghiệp mơi trường kinh doanh doanh nghiệp có cấp độ 1.1 Mơi trường kinh tế vĩ mơ: Việc phân tích mơi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp trả lời phần cho câu hỏi: Doanh nghiệp trực diện với gì?  Yếu tố kinh tế: Các yếu tố kinh tế như: lãi suất ngân hàng, giai đoạn chu kỳ kinh tế, sách tài - tiền tệ, tỷ giá hối đối, mức độ lạm phát,… có ảnh hưởng vô lớn đến kinh doanh doanh nghiệp Tuy có nhiều yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến doanh nghiệp, doanh nghiệp cần phải xác định yếu tố kinh tế có ảnh hưởng lớn mình, có liên quan trực tiếp đến kết kinh doanh doanh nghiệp  Yếu tố trị - pháp luật: Các yếu tố trị pháp luật có ảnh hưởng ngày to lớn đến hoạt động doanh nghiệp, bao gồm: hệ thống quan điểm sách phủ, hệ thống luật pháp hành, xu hướng ngoại giao phủ, diễn biến trị nước, khu chung xã hội, …  Yếu tố văn hố – xã hội: Mơi trường văn hoá – xã hội bao gồm chuẩn mực giá trị chấp nhận tôn trọng xã hội văn hoá cụ thể Sự tác động yếu tố văn hoá – xã hội thường có tính dài hạn tinh tế so với yếu tố khác, nhiều lúc khó mà nhận biết Tuy nhiên, mơi trường văn hố – xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK động kinh doanh, thường yếu tố sau: quan niệm thẩm mỹ, đạo đức, lối sống, nghề nghiệp; phong tục, tập quán, truyền thống; quan tâm ưu tiên xã hội; trình độ nhận thức, học vấn  Yếu tố tự nhiên: Điều kiện tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sơng, biển, nguồn tài ngun khống sản lịng đất, tài nguyên rừng biển, môi trường nước, khơng khí… Tác động chúng sách kinh doanh từ lâu doanh nghiệp thừa nhận Trong nhiều trường hợp, điều kiện tự nhiên trở thành yếu tố quan trọng để hình thành lợi cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Các vấn đề ô nhiễm mơi trường, sản phẩm chất lượng, lãng phí tài nguyên với nhu cầu ngày lớn nguồn lực có hạn khiến cho nhà doanh nghiệp phải thay đổi định biện pháp hoạt động liên quan  Yếu tố công nghệ: Đây yếu tố động, chứa đựng nhiều hội đe dọa doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp phải cảnh giác cơng nghệ làm cho sản phẩm lạc hậu cách trực tiếp gián tiếp, bên cạnh lợi ích mà phát triển công nghệ đem lại 1.2 Môi trường tác nghiệp: Môi trường tác nghiệp bao gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp Nó định tính chất mức độ cạnh tranh ngành kinh doanh Trong mơi trường tác nghiệp có yếu tố bản: đối thủ cạnh tranh, người mua, người cung cấp, đối thủ (tiềm ẩn), sản phẩm thay Để đề chiến lược thành cơng phải phân tích yếu tố để doanh nghiệp thấy mặt mạnh, mặt yếu, nguy cơ, hội mà ngành kinh doanh gặp phải.vực tồn giới Doanh nghiệp phải tuân theo qui định thuế, cho vay, an toàn, vật giá, quảng cáo, nơi đặt nhà máy bảo vệ môi trường… + Đối thủ cạnh tranh: Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào mối tương quan yếu tố như: số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, mức độ tăng trưởng ngành, cấu chi phí cố định mức độ đa dạng hóa sản phẩm Các đối thủ cạnh tranh định tính chất mức độ tranh đua thủ thuật giành lợi ngành Do đó, doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh để nắm hiểu biện pháp phản ứng hành động mà họ thơng qua Muốn cần tìm hiểu số vấn đề sau: o Nhận định xây dựng mục tiêu doanh nghiệp o Xác định tiềm yếu, ưu nhược điểm hoạt động phân phối, bán hàng… o Xem xét tính thống mục đích chiến lược đối thủ cạnh tranh o Tìm hiểu khả thích nghi; khả chịu đựng (khả đương đầu với cạnh tranh kéo dài); khả phản ứng nhanh (khả phản công) khả tăng trưởng đối thủ cạnh tranh + Khách hàng: Khách hàng phận không tách rời môi trường cạnh tranh Nếu thỏa mãn tốt nhu cầu thị hiếu khách hàng đạt tín nhiệm khách hàng – tài sản có giá trị doanh nghiệp Khách hàng làm lợi nhuận doanh nghiệp giảm xuống cách ép giá xuống đòi hỏi chất lượng cao phải làm nhiều công việc dịch vụ Trường hợp không đạt đến mục tiêu đề doanh nghiệp phải thương lượng với khách hàng tìm khách hàng có ưu Vì thế, để đề chiến lược kinh doanh đắn, doanh nghiệp phải lập bảng phân loại khách hàng tương lai, nhằm xác định khách hàng mục tiêu + Nhà cung cấp: Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK Các doanh nghiệp cần phải quan hệ với tổ chức cung cấp nguồn hàng khác như: vật tư, thiết bị, lao động, tài - Đối với người bán vật tư thiết bị: để tránh tình trạng tổ chức cung cấp vật tư, thiết bị gây khó khăn cách tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ kèm doanh nghiệp cần quan hệ với nhiều nhà cung cấp, giảm thiểu tình trạng độc quyền việc lựa chọn người cung cấp phải xem xét phân tích kỹ - Người cung cấp vốn: thời điểm định phần lớn doanh nghiệp, kể doanh nghiệp làm ăn có lãi, phải vay vốn tạm thời từ người tài trợ vay ngắn hạn, vay dài hạn phát hành cổ phiếu - Nguồn lao động phần yếu mơi trường cạnh tranh doanh nghiệp Khả thu hút lưu giữ nhân viên có lực tiền đề để đảm bảo thành công cho doanh nghiệp + Đối thủ tiềm ẩn mới: Đối thủ tiềm ẩn đối thủ cạnh tranh mà ta gặp tương lai Mặc dù doanh nghiệp gặp phải đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Song nguy đối thủ hội nhập vào ngành ảnh hưởng nhiều đến chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Do đó, cần phải dự đốn đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn nhằm ngăn cản xâm nhập từ bên để bảo vệ vị cạnh tranh doanh nghiệp + Sản phẩm thay thế: Các sản phẩm thay tạo sức ép làm hạn chế tiềm lợi nhuận ngành mức giá cao bị khống chế phần lớn sản phẩm thay kết bùng nổ cơng nghệ Vì muốn đạt thành công, doanh nghiệp cần ý dành nguồn lực thích hợp để phát triển hay vận dụng công nghệ vào chiến lược 1.3 Mơi trường bên doanh nghiệp: Việc phân tích cách cặn kẽ yếu tố nội doanh nghiệp nhằm xác định rõ ưu điểm nhược điểm doanh nghiệp Từ đưa biện pháp nhằm giảm bớt nhược điểm phát huy ưu điểm để đạt lợi tối đa Vì vậy, Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK nhà quản trị có nhận thức tốt hồn cảnh nội nhờ phân tích yếu tố chủ yếu sau:  Yếu tố Marketing: Chức phận marketing bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra việc thực chương trình đặt ra, trì mối quan hệ trao đổi với khách hàng theo nguyên tắc đôi bên có lợi Do vậy, nói chung nhiệm vụ cơng tác quản trị marketing điều chỉnh mức độ, thời gian tính chất nhu cầu khách hàng doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu đề  Các yếu tố nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực có vai trị quan trọng thành cơng doanh nghiệp Vì người thu thập liệu, hoạch định mục tiêu, lựa chọn thực kiểm tra chiến lược doanh nghiệp để có kết tốt khơng thể thiếu người làm việc hiệu Khi phân tích nguồn nhân lực doanh nghiệp cần ý nội dung: trình độ chun mơn, kinh nghiệm, tay nghề tư cách đạo đức cán nhân viên; sách nhân doanh nghiệp; khả cân đối mức độ sử dụng nhân công mức độ tối đa tối thiểu; lực, mức độ quan tâm trình độ ban lãnh đạo cao nhất…  Yếu tố nghiên cứu phát triển (R&D): Nỗ lực nghiên cứu phát triển giúp doanh nghiệp giữ vai trị vị trí đầu ngành ngược lại, làm cho doanh nghiệp tụt hậu so với doanh nghiệp đầu ngành Do đó, doanh nghiệp phải thường xuyên thay đổi đổi cơng nghệ liên quan đến cơng trình cơng nghệ, sản phẩm nguyên vật liệu  Các yếu tố sản xuất – tác nghiệp: Sản xuất hoạt động yếu doanh nghiệp gắn liền với việc tạo sản phẩm Nó ảnh hưởng mạnh mẽ đến thành công doanh nghiệp Việc sản xuất sản phẩm có chất lượng tương đối cao với giá thành tương đối thấp mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp vì: sản phẩm dễ bán hơn, tiết kiệm nguồn tài tạo thái độ tích cực nhân viên Các nội dung cần ý phân tích yếu tố sản xuất là: giá mức độ cung ứng nguyên vật liệu, mức độ quay vịng hàng tồn kho, bố trí phương tiện sản xuất, hiệu Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK phí tổn thiết bị, chi phí khả cơng nghệ so với tồn ngành đối thủ cạnh tranh…  Các yếu tố tài kế tốn: Chức phận tài bao gồm việc phân tích lập kế hoạch kiểm tra việc thực kế hoạch tài tình hình tài doanh nghiệp Bộ phận tài có ảnh hưởng sâu rộng toàn doanh nghiệp Khi phân tích yếu tố tài kế tốn, nhà quản trị cần trọng nội dung: khả huy động vốn ngắn hạn dài hạn; tổng nguồn vốn doanh nghiệp; tính linh hoạt cấu vốn đầu tư; khả tận dụng chiến lược tài chính; khả kiểm sốt giảm giá thành; hệ thống kế tốn có hiệu phục vụ cho việc lập kế hoạch giá thành, kế hoạch tài lợi nhuận… Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK CHƯƠNG II : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN Ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam (NHNo&PTNTVN) mà tiền thân Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam, thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26 tháng năm 1988 Hội đồng Bộ trưởng (nay Chính phủ) Trải qua 20 năm xây dựng trưởng thành, NHNo&PTNTVN vươn lên trở thành ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, chiếm lĩnh thị phần quan trọng thị trường tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng nước, ngày vững bước đường hội nhập phát triển 1.Năm 1988: Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 Hội đồng Bộ trưởng (nay Chính phủ) việc thành lập ngân hàng chuyên doanh, có Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn Ngân hàng Phát triển Nơng nghiệp hình thành sở tiếp nhận từ Ngân hàng Nhà nước: tất chi nhánh Ngân hàng Nhà nước huyện, Phịng Tín dụng Nơng nghiệp, quỹ tiết kiệm chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh, thành phố Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp TW hình thành sở tiếp nhận Vụ Tín dụng Nông nghiệp Ngân hàng Nhà nước số cán Vụ Tín dụng Thương nghiệp, Ngân hàng Đầu tư Xây dựng, Vụ Kế toán số đơn vị 2.Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay Thủ tướng Chính phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp Ngân hàng thương mại đa năng, hoạt động chủ yếu lĩnh vực nông nghiệp, nơng thơn, pháp nhân, hạch tốn kinh tế độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm hoạt động Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 10 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK ngân hàng tránh hậu nặng nề mà khủng hoảng mang tới Điều cịn tạo cho ngân hàng hội thu hút đầu tư từ nước ngoài, trở thành kinh tế an toàn không chịu bão khủng hoảng Sư hội nhập kinh tế giới: Khi Việt Nam gia nhập WTO, doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh hoạt động xuất thị trường quốc tế Điều tác động không nhỏ tới hoạt động kinh doanh ngân hàng ngoại thương Việt Nam: Các doanh nghiệp Việt Nam xuất sang thị trường giới thường sử dụng cơng cụ tốn ngân hàng quốc gia Việt Nam gia nhập WTO gia tăng hoạt động xuất nhập khẩu, hội để doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường Khi tham gia vào kinh tế giới, ngân hàng tham gia vào “sân chơi” bình đẳng, mang tính chun nghiệp cạnh tranh cao, địi hỏi ngân hàng phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến kỹ thuật quản lý, kỹ thuật giao dịch… Nhờ có tiến trình hội nhập mạnh mẽ, ngân hàng Việt Nam có hội để học hỏi kinh nghiệm, trình độ cơng nghệ, quản lý từ ngân hàng nước thường đánh giá mạnh tài chính, cơng nghệ quản trị điều hành Sự cọ xát hoạt động kinh doanh hội để ngân hàng Việt Nam nâng lên tầm cao Sau năm gia nhập WTO, nói thị trường tài chính_ngân hàng Việt Nam có bước tiến đáng kể Chính phủ Việt Nam ban hành Nghị định 22 Thông tư hướng dẫn thành lập ngân hàng 100% vốn nước Việt Nam Hàng chục ngân hàng cổ phần thức nhập năm nay, nhà nước đồng ý cho nhiều ngân hàng thức hoạt động, tăng mức vốn điều lệ, thêm xuất ngân hàng 100% vốn đầu tư nước ngoài, bắt đầu hình thành Hiện có tới 28 ngân hàng nước ngồi có mặt Việt Nam ( chưa kể 51 văn phòng đại diện tổ chức tín dụng nước ngồi ) dự báo gửi hồ sơ xin thành lập ngân hàng Đây thành công thu hút vốn đầu tư từ nước ngồi, xong thách thức khơng nhỏ tới ngân hàng Việt Nam Được đánh giá ngân hàng mạnh, có uy tín thị trường, ngân hàng Agribank cần củng cố vị Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 20 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK để cạnh tranh với ngân hàng thành lập, ngân hàng 100% vốn nước ngồi có uy tín sẵn giới Trong xu hội nhập phát triển công ty thúc đẩy việc toán lương qua tài khoản ngân hàng, điều mở hướng phát triển cho hoạt động ngân hàng, giúp ngân hàng tăng lượng tiền gửi, tăng lưu thơng tiền tệ Thêm loại thẻ tốn trực tiếp cho ngân hàng, ngân hàng thời điểm đạt thành tựu lớn huy động vốn hoạt động dịch vụ Hệ thống phân phối rộng khắp giúp cho Agribank đảm bảo cho hoạt động mình, Agribank số ngân hàng có quan hệ ngân hàng đại lý lớn Việt Nam với 979 ngân hàng đại lý 113 quốc gia vùng lãnh thổ tính đến tháng 2/2007 Agribank cịn thành viên Hiệp hội Tín dụng Nơng nghiệp Nơng thơn Châu Á Thái Bình Dương (APRACA), Hiệp hội Tín dụng Nông nghiệp Quốc tế (CICA) Hiệp hội Ngân hàng Châu Á (ABA) Các yếu tố kỹ thuật: Đây yếu tố động, chứa đựng nhiều hội thách thức doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp phải cảnh giác cơng nghệ làm cho sản phẩm lạc hậu cách trực tiếp gián tiếp, bên cạnh lợi ích mà phát triển công nghệ đem lại Hoạt động ngân hàng gắn bó chặt chẽ với cơng nghệ thơng tin; cơng nghệ thông tin tảng kỹ thuật quan trọng để hoạt động nghiệp vụ ngân hàng hoạt động, ngân hàng cần tập trung huy động nguồn lực, ưu tiên triển khai đại hóa ngân hàng hệ thống tốn Vì điều kiện hội nhập nay, lượng khách hàng thường xun thay đổi, địi hỏi ngân hàng ln phải ứng xử kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng Thêm vào đó, thời đại cơng nghệ thơng tin nay, hầu hết khách hàng muốn giao dịch qua điện thoại, mạng internet, hầu hết ngân hàng vận hành 24/24 tảng công nghệ để xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, thực giao dịch online Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 21 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích môi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nơng thơn - AGRIBANK Do đó, cơng nghệ yếu tố khơng thể thiếu q trình hoạt động ngân hàng thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Do khơng thể khơng có cơng nghệ hay nói cách khác, cơng nghệ đóng vai trị quan trọng Chính cơng nghệ tạo cho ngân hàng nhịp thở mới, hoạt động mà trước chưa có cơng nghệ, ngân hàng chưa thể có Tin học hóa hệ thống thơng tin quản lý, nâng cấp công nghệ, bảo mật liệu, ứng dụng SOA - tăng tính hiệu qui trình quản trị ngân hàng… nhà chun mơn đánh giá xu hướng phát triển công nghệ ngành ngân hàng năm 2008 Sự phát triển công nghệ giúp cho ngân hàng Agribank nhanh chóng nắm bắt thay đổi từ thị trường, hỗ trợ ngân hàng thực cách nhanh chóng, xác an tồn giao dịch, thúc đẩy giao lưu ngân hàng khách hàng, tăng sức cạnh tranh với ngân hàng khác Đồng thời, tạo cho ngân hàng thách thức phải luôn cải tiến cơng nghệ cho phù hợp với tình hình phát triển giới, có nhiều cải tiến công nghệ mang lại cho ngân hàng thuận tiện có khơng cơng nghệ khơng mang tính hữu hiệu cao, gây lỗi q trình hoạt động, xảy lỗi khó khắc phục II - Môi trường tác nghiệp: Nhà cung ứng: Nhu cầu gửi tiền người dân – nhà cung ứng yếu tố cáo tác động mạnh tới chến lược Agribank Cơ hội mà nhu cầu gửi tiền người dân mang lại môi trường cạnh tranh mở rộng hơn, nguồn cung cho ngân hàng phong phú Nhu cầu người dân lớn, tức nguồn cầu tiền ngân hàng xác định ổn định người gửi rút vốn lãi khỏi ngân hàng Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 22 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK Thách thức mà nhu cầu gửi tiền người dân mang đến nguồn cung từ người dân nhỏ lẻ, thu vất vả Khách hàng: Khách hàng phận không tách rời môi trường cạnh tranh Nếu thỏa mãn tốt nhu cầu thị hiếu khách hàng đạt tín nhiệm khách hàng – tài sản có giá trị khơng cac ngân hàng mà doah nghiệp nói chung Nhu cầu tài khách hàng nâng cao: Cơ hội mang đến ưa chuộng khách hàng ngân hàng có uy tín Đây hội cho ngân hàng lâu năm với thương hiệu mang đến tin tưởng Về ngành tài - tiền tệ tin tưởng khách hàng đặt lên hàng đầu Nhu cầu tài khách hàng cơng chúng vơ lớn Do mà địi hỏi dịch vụ ngân hàng họ lớn Vậy nên hội mang đến điểm nhấn để phát triển dịch vụ phục vụ, hoàn thiện chất lượng phục vụ Cung cách hoạt động Ngân hàng Việt Nam thay đổi ngày, khách hàng ngày không cần phải chạy ngân hàng để gửi rút tiền nữa, họ trao đổi qua điện thoại, tư vấn hỗ trợ nhiệt tình chí, cần ngồi nhà để phục vụ Đi kèm với hội thử thách, thử thách từ phía nhu cầu khách hàng đem lại cho ngân hàng lại lựa chọn kỹ lưỡng khách hàng gây cạnh tranh ngày mạnh mẽ ngân hàng Sự cạnh tranh đòi hỏi cho đáp ứng nhu cầu cho khách hàng tốt nhất, tạo lịng tin cho họ Đó uy tín mà ngân hàng xây dựng với tiếng tăm dịch vụ tốt, trung thành, an toàn, đại với công nghệ Việc lựa chọn dịch vụ phục vụ thách thức ngân hàng lĩnh vực Để lựa chọn dịch vụ phù hợp với loại khách hàng, hay chọn loại khách hàng chuyên biệt lựa chọn ngân hàng, trở thách họ Các tổ chức tín dụng: Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 23 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích môi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK Tuy ngân hàng tổ chức tài mà thường giao dịch nhất, tất tổ chức tài ngân hàng Các giao dịch mua bảo hiểm công ty bảo hiểm, vay trả dần cơng ty tài để mua xe mới, mua số cổ phiếu qua giúp đỡ người mơi giới Trong vụ giao dịch giao tiếp với tổ chức tín dụng phi ngân hàng Tổ chức tín dụng phi ngân hàng doanh nghiệp thực số hoạt động ngân hàng, không nhận tiền gửi không kỳ hạn, làm dịch vụ toán Các tổ chức chủ yếu gồm cơng ty tài cơng ty cho th tài Quy mơ hoạt động tổ chức ngày mở rộng, nguồn vốn phát triển ổn định theo chiều hướng tăng dần, hiệu hoạt động kinh doanh ngày phát triển nâng cao, bước khẳng định chỗ đứng hệ thống tài - ngân hàng Các tổ chức tín dụng phi tài đổi tăng thêm tính quan trọng: Trong kinh tế chúng ta, tổ chức tín dụng phi ngân hàng đóng vai trị quan trọng việc khơi nguồn vốn từ người cho vay - từ người tiết kiệm tới người vay - người chi tiêu y ngân hàng Cơ hội đem đến cho ngân hàng tạo thêm kênh huy động vốn trung dài hạn cho doanh nghiệp, giảm sức ép gánh nặng cho ngân hàng việc cung ứng vốn trung dài hạn Nhưng từ hội mà phát sinh thách thức Các tổ chức tài phi ngân hàng cạnh tranh trực tiếp với ngân hàng qua dịch vụ tương tự hoạt động ngân hàng Để giải sức cạnh tranh ngân hàng cần đầu tư nhiều vào chiến lược hoạt động ngân hàng thu hút khách hàng Qua 11 năm hoạt động Việt Nam, tổ chức tín dụng phi ngân hàng khẳng định vai trò vị trí quan trọng hệ thống tài – ngân hàng Đối thủ cạnh tranh, hệ thống ngành ngân hàng Sự đời hàng loạt ngân hàng, đặc biệt ngân hàng nước Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 24 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nơng thơn - AGRIBANK Trong thị trường tài Việt Nam, đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng tới chiến lược ngân hàng Agribank nói riêng ngân hàng nước nói chung lại ngân hàng nước Trong cạnh tranh nhắc tới hội có mơi trường phát triển mạnh với ngân hàng mạnh, thật có khả cạnh tranh, có điểm nhấn để vươn khỏi mối hỗn hợp ngân hàng cạnh tranh với Cơ hội ngân hàng vượt trội củng cố thương hiệu cho thêm mạnh Với thách thức cạnh tranh khơng thể bỏ qua bât thách thức mà ngân hàng phải vượt qua Đầu tiên nói tới diễn biến đáng ý: Số lượng ngân hàng thị trường Việt nam ngày gia tăng, mức cung tăng trưởng mạnh khách hàng đứng trước nhiều lựa chọn Các ngân hàng thương mại cổ phần có phương thức động có chiến lược bản, hiệu cạnh tranh Các ngân hàng nhà nước chuyển biến nhiều, quyền lực hệ thống ngân hàng Nhà nước lớn , lại bị nhiều ràng buộc chế tài chính, chế tiền lương thu nhập Cơ hội cho ngân hàng thương mại, ngân hàng nhà nước thách thức lớn Thứ hai ngân hàng nước ngày muốn sở hữu phần vốn ngân hàng nước Sức ép cạnh tranh ngân hàng nước ngày lớn thời điểm xuất ngân hàng 100% vốn nước đến gần Đặc biệt, thống kê từ điều tra Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc cho biết 45% khách hàng (doanh nghiệp cá nhân) chuyển sang vay vốn ngân hàng nước ngoài; 50% chọn dịch vụ ngân hàng nước ngồi thay 50% cịn lại chọn ngân hàng nước để gửi tiền Điều quan trọng với ngân hàng nước thời điểm cạnh tranh để tham gia đua trình độ, cơng nghệ, vốn … Thử thách lớn ngân hàng thời buổi hội nhập trước tình trạng khách hàng quần chúng có thói quen sính đồ ngoại Sự gia tăng nguồn vốn nhạy cảm với lãi suất giành cho khách hàng cơng chúng Các qui định Chính phủ ngành tài ngân hàng tạo cho khách hàng khả nhận mức thu nhập cao từ tiền gửi, có cơng chúng Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 25 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK làm cho hội trở thành thực Và cơng chúng làm việc Ngân hàng phát họ phải đối mặt với khách hàng có giáo dục hơn, nhạy cảm với lãi suất Cơ hội cho ngân hàng thu hút khách hàng cách triệt để, lấy uy tín giữ chân khách hàng, biến họ thành khách hàng quen thuộc cho mình, uy tín hàng đầu để khách hàng bỏ với mức lãi suất ưu Các khoản tiền gửi “trung thành” họ dễ tăng cường khả cạnh tranh phương diện thu nhập trả cho công chúng gửi tiền nhạy cảm với ý thích thay đổi xã hội vấn đề phân phối khoản tiết kiệm Thách thức lớn cho ngân hàng nước cạnh tranh mặt ngân hàng thương mại đặc biệt ngân hàng nước ngồi Các ngân hàng đầu tư tìm nguồn vốn, đưa mức lãi suất lên mức hấp dẫn họ có nguồn đầu tư khổng lồ nguồn thị trường bên nước Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 26 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nơng thơn - AGRIBANK CHƯƠNG IV: MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA AGRIBANK MÔ THỨC ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ BÊN TRONG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA AGRIBANK Mức độ STT Các tiêu chuẩn đánh giá Đội ngũ cán có trình độ, kinh nghiệm chun mơn Uy tín thương hiệu Hệ thống phân phối mạnh rộng khắp AGRIBANK triển khai loạt dự án cơng nghệ có tầm quan trọng đặc biệt GRIBANK công ty kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực Nguồn vốn tài sản Mực độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng Các sản phẩm dịch vụ phong phú Ảnh hưởng hoạt động tuyên truyền 10 quảng cáo Sự phát triển CNTT công tác quan Số điểm Phân loại quan trọng 0.05 trọng 0,1 0,15 0,2 0.15 4 0,6 0,8 0,45 0.05 0,15 0.05 0.1 0.1 0.1 2 0,2 0,2 0,2 0.3 0,05 0,1 quản lý Tổng 1,0 3,1 điểm 4.1 – Nguồn nhân lực: Sau 20 năm hoạt động, Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn không ngừng mở rộng quy mô hoạt động Cùng với phát triển quy mơ phát triển nguồn nhân lực số lượng chất lượng Hiện tại, Agribank có 30.000 nhân viên hoạt động sở, chi nhánh khắp nước Agribank tạo môi trường làm việc tốt tạo điều kiện để phát triển tối đa Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 27 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK nguồn nhân lực nhiều hình thức Để tạo tâm lý ổn định cho nhân viên đồng thời đoàn kêt, gắn bó đời sống cán với nghiệp phát triển phát triển chung công ty, năm 2007, Agribank tăng thu nhập cho cán lên 1,55 lần so với năm 2006 (bình quân triệu/1người) Bên cạnh việc thực văn hóa AGRIBANK với nội dung mà Ban lãnh đạo AGRIBANK tổng kết 10 chữ “ Trung thực, kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả” Đối với công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực, AGRIBANK kí kết hợp đồng đào tạo trị giá triệu EURO nguồn vốn quan Phát triển Pháp – ADF tài trợ nhằm tập trung đào tạo kĩ quản lý cho đội ngũ cán chủ chốt toàn hệ thống Bên cạnh đó, AGRIBANK xúc tiến thủ tục chuẩn bị điều kiện cần thiết để tiến tới thành lập trường đại học AGRIBANK để vừa đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, vừa phù hợp với nhu cầu nghiên cứu khoa học công nghệ thuộc lĩnh vực tài ngân hàng tồn xã hội 4.2 – Nghiên cứu phát triển (R&D) AGRIBANK ngân hàng trọng đầu tư đổi ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh phát triển màng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến AGRIBANK ngân hàng hoàn thành giai đoạn Dự án Hiện đại hóa hệ thơng tốn kế toán khách hàng (IPCAS) Ngân hàng Thế giới tài trợ tích cực triển khai giai đoạn II dự án Hiện AGRIBANK vi tính hố hoạt động kinh doanh từ Trụ sở đến hầu hết chi nhánh toàn quốc; hệ thống dịch vụ ngân hàng gồm dịch vụ chuyển tiền điện tử, dịch vụ toán thẻ tín dụng quốc tế, dịch vụ ATM, dịch vụ tốn quốc tế qua mạng SWIFT Đến nay, AGRIBANK hồn tồn có đủ lực cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại, tiên tiến, tiện ích cho đối tượng khách hàng nước Cụ thể, AGRIBANK triển khai loạt dự án cơng nghệ có tầm quan trọng đặc biệt : Dự án đại hoá hệ thống toán kế toán khách hàng – IPCAS Dự án Kết nối thẻ Visa, Master, banknetvn Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 28 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK Dự án nâng cấp mạng truyền thống Dự án kết nối trực tuyến với cơng ty chứng khốn Dự án cung cấp dịch vụ SMS Dự án tư vấn chiến lược Công nghệ thông tin sản phẩm dịch vụ tới năm 2015 Dự án mua quyền Microsoft Office cho tồn hệ thống Ngồi cịn số dự án quan trọng khác Hệ thống xác thực tập trung PKI, Hệ thống đào tạo trực tuyến E – learning, phát hành thẻ chip theo chuẩn EMV vào triển khai tạo tảng công nghệ tiên tiến để AGRIBANK cung cấp sản phẩm ngân hàng đại gửi nhiều lãi hơn, rút tiền nhiều nơi, telephone Banking, Internet Banking Chiến lược công nghệ thông tin AGRIBANK tiếp tục đầu tư đại hóa cơng nghệ phục vụ hoạt động ngân hàng chuẩn hóa cấu tổ chức cơng nghệ thơng tin phù hợp với mơ hình xử lý tập trung ngân hàng đại, xây dựng đội ngũ cán quản lí, kĩ thuật chất lượng cao đáp ứng nhu cầu cạnh tranh hội nhập 4.3 –Sản xuất tác nghiệp: AGRIBANK công ty kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực Điều thể sản phẩm dịch vụ đa dạng, phong phú sau: 1.Cho vay cá nhân, Bảo lãnh, Tiết kiệm đầu tư, Thẻ Agribank, Mobile Banking, Thanh toán quốc tế, Bao toán, Chiết khấu chứng từ, kinh doanh ngoại tệ, Cho th tài chính, Kinh doanh chứng khốn, Kinh doanh mỹ nghệ, Dịch vụ Du lịch, In - Thương mại Việc phát triển đa ngành, đa lĩnh vực giúp cho ngân hàng phân tán rủi ro đồng thời phát huy triệt để nguồn lực, vốn mà ngân hàng huy động Nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển mở rộng ngân hàng ngày tăng, bên cạnh ngân hàng cịn trọng đào tạo, có cách nhìn chiến lược phát triển mở rộng sau 4.4 – Nguồn lực Marketing: AGRIBANK có mạng lưới phân phối rộng khắp nước mà nắm đầu công ty tỉnh, thành phố lớn hoạt động nhiều lĩnh vực AGRIBANK có 2200 chi nhánh điểm giao dịch bố chí rộng khắp Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 29 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nơng thơn - AGRIBANK tồn quốc với gần 30.000 cán nhân viên Ví dụ : cơng ty cho thuê 1,2 ; công ty trách nhiệm hữu hạn chứng khốn, cơng ty thương mại dịch vụ ngân hàng, cơng ty vàng bạc đá quý TP HCM, công ty kinh doanh mỹ nghẹ vàng bạc đá quý, công ty du lịch thương mại, công ty lương thực đầu tư phát triển, cơng ty bảo hiểm Có thể nói, AGRIBANK số ngân hàng có quan hệ ngân hàng đại lý lớn Việt Nam với 979 ngân hàng đại lý 113 quốc gia toàn lãnh thổ tính đến tháng năm 2007 Để thu hút lượng tiền nhàn rỗi nhân dân, AGRIBANK có hình thức khuyến khích gửi tiền : Từ ngày 10/10/2008, Agribank giảm lãi suất cho vay hai đối tượng khách hàng truyền thống hộ sản xuất doanh nghiệp nhỏ vừa có quan hệ tín dụng 2.200 chi nhánh phịng giao dịch tồn quốc Theo đó, lãi suất cho vay nội tệ hộ sản xuất nơng, lâm, ngư, diêm nghiệp xuống cịn 17,5%/năm (giảm 3,5% so với quy định Ngân hàng Nhà nước); doanh nghiệp nhỏ vừa lĩnh vực sản xuất xuất khẩu, giảm xuống 17,8%/năm, mức giảm lớn từ đầu năm đến Agribank nhằm tạo điều kiện cho hộ sản xuất doanh nghiệp nhỏ vừa tiếp tục có vốn đầu tư để sản xuất kinh doanh Xây dựng chiến lược quảng bá phát triển thương hiệu Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam đến năm 2010, AGRIBANK xây dựng giá trị thương hiệu nhiều hình thức, lĩnh vực kinh tế xã hội, làm cho thương hiệu Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam ngày nâng cao nước quốc tế Đồng thời AGRIBANK cịn tích cực tham gia hoạt động xã hội Tính đến cuối năm 2007, tổng quỹ đóng góp từ thiện xã hội cán toàn hệ thống lến tới gần 82 tỷ đồng Từ năm 2003, việc quảng bá thương hiệu thông qua nhiều hoạt động tài trợ xã hội - từ thiện, văn hố - thể thao đẩy mạnh Trong đó, việc trở thành "Nhà cung cấp dịch vụ tài - ngân hàng thức"cho SEA Games 22 PARA Games năm 2003, tổ chức thành cơng Giải Bóng đá Quốc tế AGRIBANK CUP 2004, 2005, 2006 trở thành hội đưa Thương hiệu AGRIBANK toả sáng gần gũi với đông đảo khách hàng công chúng, đưa hình ảnh Thương hiệu AGRIBANK Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 30 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK bạn bè quốc tế, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm – dịch vụ AGRIBANK để tiếp tục phát triển bền vững đường hội nhập với kinh tế khu vực giới 4.5 Tài kế tốn : AGRIBANK ngân hàng lớn Việt Nam vốn, tài sản, đội ngũ CBNV, màng lưới hoạt động số lượng khách hàng Đến tháng 3/2007, vị dẫn đầu AGRIBANK khẳng định với nhiều phương diện: Tổng nguồn vốn đạt gần 267.000 tỷ đồng, vốn tự có gần 15.000 tỷ đồng; Tổng dư nợ đạt gần 239.000 tỷ đồng, tỷ lệ nợ xấu theo chuẩn mực mới, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế 1,9% Dự kiến tiêu tăng trưởng năm 2008 Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam: Nguồn vốn tăng tối thiểu 18-20% so với năm 2007 Dư nợ cho vay kinh tế (khơng tính ủy thác đầu tư): tăng từ 16-18% so với năm 2007, tỷ lệ dư nợ cho vay chiếm tối đa 80% tổng nguồn vốn Trong đó, dư nợ cho vay trung hạn : Chiếm tối đa 505 tổng dư nợ Tỷ trọng cho vay phục vụ nông nghiệp – nông thôn từ 65-70% Nợ xấu 5% Lợi nhuận tăng: tối thiểu 10% so với năm 2007 Thu ngồi tín dụng tăng 255 so với năm 2007 Phân loại nợ trích dự phịng rủi ro theo quy định Thu nhập người lao động tăng 10% Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 31 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK KẾT LUẬN Năm 2008 năm dấu mốc quan trọng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam, Đột phá quản trị điều hành mục tiêu số nhằm tạo lực đẩy cho q trình tái cấu hội nhập Đó trình cải cách đồng cấu máy tổ chức trụ sở chính, hệ thống mạng lưới chi nhánh theo hướng tinh gọn, chuyên mơn hóa, hiệu phù hợp với u cầu kinh doanh, qunả lý theo mơ hình tập đồn Đổi tư phương pháp quản trị điều hành, hoàn thiện chế, quy chế điều hành kinh doanh theo Luật Doanh nghiệp thông lệ quốc tế Lĩnh vực công nghệ tin học ưu tiên hàng đầu nhằm đẩy nhanh việc mở rộng, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tăng cường thơng tin quản lý kiểm sóat hoạt động Đồng thời Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn VN đặt mục tiêu nâng cao lực tài phát triển giá trị thương hiệu sở đẩy mạnh kết hợp với văn hóa doanh nghiệp; đáp ứng yêu cầu chuyển dịch cấu sản xuất nông nghiệp, nông thôn; dịch vụ ngân hàng đử lực cnạh tranh; tập trung đầu tư, địa tạo nguồn nhân lực, đổi cơng nghệ ngân hàng theo hướng đại hóa, đủ lực cạnh tranh hội nhập Trong chiến lược phát triển mình, Agribank trở thành Tập đồn tài đa nghành, đa sở hữu, hoạt động đa lĩnh vực Theo đó, tồn hệ thống xác định mục tiêu lớn phải ưu tiên, là: Tiếp tục giữ vai trò chủ đạo, chủ lực thị trường tài nơng thơn, ln người bạn đơng hành thủy chung tin cậy cuả 10 triệu hộ gia đình; xúc tiến cổ phần hóa cơng ty trực thuộc, tiến tới cổ phần hóa Agribank theo định hướng lộ trình thích hợp, đẩy mạnh tái cấu ngân hàng, giải triệt để vấn đề nợ xấu, đạt hệ số an toàn vốn theo tiêu chuẩn quốc tế, phát triển hệ Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 32 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK thống công nghệ thơng tin, đa dạng hóa sản phẩm , nâng cao chất lượng dịch vụ, chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao, đảm bảo lợi ích người lao động phát triển thương hiệu- văn hóa Agribank Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 33 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Phân tích mơi trường kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - AGRIBANK TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu môn quản trị chiến lược google.com saga.vn http://tintuc.tinnhanh.com www.asset.vn www.veesano.vn www.vnchannel.net www.vnn.vn www.kinhte24h.vn 10.… Bài thảo luận Nhóm - lớp 05.SMG0111 - Trường ĐH Thương Mại 34