lý luận về hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại I. Lao động thương mại 1.Khỏi niệm và đặc điểm của lao động trong doanh nghiệp thương mại Xó hội muốn tồn tại và phỏt triển cần phải cú lao động “lao động là hoạt độngcú mục đớch,cú ý thức của con người nhằm tạo ra của cải vật chất phục vụ cho nhu cầu của mỡnh.Nhưng họ khụng thể trực tiếp sản xuất ra sản phẩm phục vụ nhu cầu mỡnh đũi hỏi.Vỡ thế mà trong xó hội xuất hiện sự phõn cụng lao động xó hội để phục vụ cho cỏc đối tượng khỏc chứ khụng phải chỉ phục vụ cho riờng mỡnh. Lao động trong cỏc doanh nghiệp thương mại là bộ phận lao động xó hội cần thiết được phõn cụng thực hiện quỏ trỡnh lưu thụng hàng hoỏ.Bao gồm lao động thực hiện quỏ trỡnh mua bỏn ,vận chuyển , đúng gúi,chọn lọc.bảo quản và quản lý hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Mục đớch lao động của họ là nhằm đưa hàng hoỏ từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiờu dựng. Lao động thương mại núi chung và lao động trong cỏc doanh nghiệp thương mại núi riờng tồn tại như một tất yếu khỏch quan cựng với sự tồn tại của sản xuất , lưu thụng hàng hoỏ và thương mại ,đú là do sự phõn cụng lao động xó hội quyết định.Nguồn lao động của cỏc doanh nghiệp thương mại cũng được tiếp nhận từ thị trường lao động như cỏc doanh nghiệp khỏc.Song doanh nghiệp thương mại cú chức năng lưu thụng hàng hoỏ nờn lao động trong cỏc doanh nghiệp thương mại cú những đặc thự riờng của nú: * Cũng như cỏc doanh nghiệp khỏc của nền kinh tế quốc dõn, quỏ trỡnh lao động trong cỏc doanh nghiệp thương mại là quỏ trỡnh kết hợp giữa sức lao động của người lao động với cụng cụ lao động để tỏc động vào đối tượng lao động song đối tượng lao động của cỏc doanh nghiệp thương mại là sản phẩm đó hoàn chỉnh,mục đớch lao động của nhõn viờn thương mại khụng phải là tỏc động vào sản vật tự nhiờn để biến nú thành sản phẩm phự hợp với nhu cầu tiờu dựng mà là tỏc động vào vật phẩm tiờu dựng để đưa nú đến người tiờu dựng nhằm thoả món nhu cầu cỏ nhõn của họ, để cho sản phẩm thực sự trở thành sản phẩm nghĩa là được đem đi tiờu dựng , thực hiện giỏ trị và giỏ trị sử dụng của nú.Bởi vậy lao động thương mại vừa mang tớnh chất lao động sản xuất vừa mang tớnh chất lao động phi sản xuất. Đõy chớnh là đặc điểm cơ bản nhất của lao động thương mại Theo quan điểm của C.Mỏc thỡ lao động trong thương mại bao gồm hai bộ phận + Bộ phận thứ nhất là lao động tiếp tục quỏ trỡnh sản xuất trong lưu thụng , bao gồm những hoạt động lao động gắn liền với gớa trị sử dụng của hàng hoỏ,biến mặt hàng của sản xuất thành mặt hàng kinh doanh của thương mại cũng tức là mặt hàng của tiờu dựng.Đú là bộ phận lao động vận chuyển , bảo quản , phõn loại , chia nhỏ,chọn lọc chỉnh lý hàng húa.Bộ phận lao động này tuy khụng làm tăng giỏ trị sử dụng nhưng nú sỏng tạo ra gớa trị mới , sỏng tạo ra thu nhập quốc dõn.Những hao phớ của bộ phận lao động này được bự đắp bằng chớnh thu nhập quốc dõn mới được sỏng tạo ra. + Bộ phận lao động thứ hai của thương mại mang tớnh chất lưu thụng thuần tuý. Bộ phận này chỉ liờn quan đến gớa trị và nhằm thực hiện giỏ trị của hàng hoỏ.Đú là những hoạt động mua bỏn hàng hoỏ , thu tiền, kiểm ngõn,kế toỏn và cỏc hoạt động quản lý khỏc. Bộ phận lao động này khụng sỏng tạo ra gớa trị , khụng sỏng tạo ra thu nhập quốc dõn.Những hao phớ lao động của bộ phận này được bự đắp bằng thu nhập thuần tuý của xó hội. Về mặt lý thuyết chỳng ta dễ nhận thấy hai bộ phận lao động này, nhưng trong thực tế khú cú thể tỏch bạch được rừ ràng nếu xột trong từng hành vi lao động cụ thể .Vớ dụ hành vi bỏn hàng của nhõn viờn bỏn hàng tại cỏc cửa hàng bỏn lẻ.Nếu chỉ xột bỏn hàng để thu tiền về thỡ đú là lao động lưu thụng thuần tuý ,song trong hành vi đưa hàng cho khỏch hàng cú chứa đựng việc chuyển hàng từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiờu dựng ,mặt khỏc để cú hàng hoỏ bỏn nhõn viờn phải bảo quản bao gúi hàng hoỏ. Hơn nữa khi ta đề cập đến đặc điểm này khụng nhằm mục đớch để tỏch bạch hai bộ phận lao động ,mà điều quan trọng hơn là để thấy được bản chất của lao động thương mại và sự khỏc biệt của nú so với lao động trong cỏc nghành sản xuất vật chất và cỏc nghành dịch vụ khỏc. * Lao động thương mại là loại hỡnh lao động phức tạp , đũi hỏi trỡnh độ chuyờn mụn tổng hợp. Lao động thương mại là chiếc cầu nối liền giữa người sản xuất với người tiờu dựng. Một mặt họ đại diện cho người tiờu dựng để tỏc động vào sản xuất ,làm cho sản phẩm đươc sản xuất ra ngày càng phự hợp với tiờu dựng, mặt khỏc họ đại diện cho sản xuất để hướng dẫn tiờu dựng làm cho tiờu dựng phự hợp với điều kiện của sản xuất trong từng thời kỳ nhất định của đất nước .Để giải quyết cỏc mối quan hệ này đũi hỏi nhõn viờn thương mại vừa phải cú trỡnh độ khoa học kỹ thuật nhất định,hiểu biết quy trỡnh cụng nghệ ,tớnh năng tỏc dụng của hàng, vừa phải cú trỡnh độ giỏc ngộ chớnh trị xó hội phải cú kiến thức cuộc sống, hiểu biết tõm lý người tiờu dựng,phải biết thiết lập cỏc mối quan hệ xó hội và cú khả năng chi phối được cỏc mối quan hệ này. * Tỷ lệ lao động nữ cao trong doanh nghiệp thương mại .Xuất phỏt từ tớnh chất và đặc điểm hoạt động kinh doanh của cỏc doanh nghiệp thương mại ,nhất là tớnh chất xó hội của cỏc hoạt động này ,lao động thương mại rất phự hợp với sở trường của phụ nữ. * Lao động thương mại mang tớnh chất thời vụ rất cao.Tớnh chất thời vụ này khụng những thể hiện giữa cỏc mựa trong năm mà cũn thể hiện rừ giữa cỏc ngày trong thỏng,thậm chớ giữa cỏc giờ lao động trong ngày. Đặc điểm này ảnh hưởng đến số lượng và cơ cấu lao động ,đến vấn đề tuyển dụng và sử dụng lao động trong cỏc doanh nghiệp ,vấn đề bố trớ thời gian bỏn hàng,ca kớp làm việc trong doanh nghiệp .Để sử dụng lao động tốt ,cỏc doanh nghiệp phải kết hợp hài hoà giữa lao động thường xuyờn và lao động tạm thời,giữa lao động tuyển dụng suốt đời với lao động hợp đồng ,giữa lao động trong danh sỏch với lao động cụng nhật,giữa số lượng lao động và thời gian lao động của người lao động trong từng ngày , từng mựa vụ.Trong doanh nghiệp thương mại cựng một lỳc cú 3 loại lao động : + Một là: lao động trong biờn chế : đõy là bộ phận lao động cứng ,cơ yếu của doanh nghiệp ,là những người lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn cao và được đào tạo một cỏch cú hệ thống.Đội ngũ này sẽ nắm những khõu chủ chốt của kinh doanh và quản lý doanh nghiệp . + Hai là: một số lớn lao động của doanh nghiệp cú thể tiếp nhận làm việc trong một số thời gian nhất định.Những người này phần đụng là nữ giới vỡ một số lý do nào đú mà khụng thể làm trọn thời gian như những người bỡnh thường khỏc.Họ thường được doanh nghiệp gọi đi làm vào những mựa vụ cú nhu cầu lao động cao, hoặc cú thể thay phiờn nhau làm việc một số ngày trong tuần ,một số giờ trong ngày .Đõy là bộ phận lao động mềm cú tớnh co gión thể hiện tớnh linh hoạt của doanh nghiệp trong quỏ trỡnh quản lý kinh doanh. + Ba là: lao động cụng nhật :số lao động này khụng nằm trong danh sỏch lao động của doanh nghiệp mà được doanh nghiệp tuyển dụng theo nhu cầu lao động từng ngày một. Đương nhiờn khi tớnh toỏn chỉ tiờu lao động bỡnh quõn phải tớnh một lao động bỡnh quõn là một người làm đủ số ngày cụng theo chế độ theo phương phỏp quy đổi. 2, Phõn loại lao động trong doanh nghiệp thương mại Muốn cú cỏc thụng tin về số lượng lao động và cơ cấu lao động chớnh xỏc, phải tiến hành phõn loại lao động .Việc phõn loại lao động trong cỏc doanh nghiệp thương mại nhằm mục đớch phục vụ cho nhu cầu quản lý , tớnh toỏn chi phớ sản xuất kinh doanh, theo dừi cỏc nhu cầu về sinh hoạt kinh doanh,về trả lương và kớch thớch lao động. Chỳng ta cú thể phõn loại lao động theo nhiều tiờu thức khỏc nhau tuỳ theo mục đớch nghiờn cứu. a.Phõn loại theo vai trũ và tỏc động của lao động đến quỏ trỡnh kinh doanh ,ta cú thể chia lao động trong doanh nghiệp thương mại ra làm hai loại: _ Lao động trực tiếp kinh doanh thương mại: gồm cú nhõn viờn mua hàng ,nhõn viờn bỏn hàng ,nhõn viờn kho, vận chuyển ,nhõn viờn thu hoỏ, bao gúi ,chọn lọc ,chỉnh lý hàng hoỏ. Trong khi nền kinh tế thị trường bộ phận này cũn bao gồm cả cỏc nhõn viờn tiếp thị, nhõn viờn quản trị kinh doanh.Bộ phận lao động này chiếm tỷ trọng lớn trong cỏc doanh nghiệp thương mại và giữ vị trớ chủ chốt trong việc thực hiện cỏc chức năng nhiệm vụ và cỏc mục tiờu đó xỏc định của doanh nghiệp . - Bộ phận thứ hai là lao động giỏn tiếp kinh doanh thương mại: Bao gồm cỏc nhõn viờn hành chớnh, nhõn viờn kinh tế, kế toỏn, thống kờ, nhõn viờn bảo vệ của doanh nghiệp . b.Phõn theo nghiệp vụ chuyờn mụn của người lao động - Nhõn viờn bỏn hàng - Nhõn viờn mua hàng - Nhõn viờn nghiệp vụ kho - Nhõn viờn vận chuyển - Nhõn viờn tiếp thị - Nhõn viờn kế toỏn - v. .v Mục đớch của phương phỏp phõn loại này là để tớnh toỏn, sắp xếp, và bố trớ lao động trong từng nghiệp vụ chuyờn mụn, xỏc định cơ cấu lao động hợp lý từ đú cú phương phỏp trả lương và kớch thớch lao động đối với từng loại lao động của doanh nghiệp . c. Phõn loại theo trỡnh độ chuyờn mụn: Thụng thường nhõn viờn trực tiếp kinh doanh thương mại cú 7 bậc - Bậc 1 và bậc 2 phần lớn gồm lao động phổ thụng, chưa qua đào tạo ở một trường lớp nào. - Bậc 3 và bậc 4 bao gồm những nhõn viờn đó qua một quỏ trỡnh đào tạo. - Bậc 5 trở lờn là những lao động lành nghề của doanh nghiệp, cú trỡnh độ kinh doanh cao. Lao động giỏn tiếp kinh doanh thương mại cũng được chia thành: nhõn viờn, chuyờn viờn,chuyờn viờn chớnh, chuyờn viờn cao cấp. Túm lại, việc phõn loại lao động trong cỏc doanh nghiệp thương mại cú ý nghĩa quan trọng trong quỏ trỡnh tuyển chọn,bố trớ sắp xếp lao động một cỏch khoa học,nhằm phỏt huy đầy đủ mọi khả năng lao động của người lao động ,phối kết hợp lao động giữa cỏc cỏ nhõn trong quỏ trỡnh lao động nhằm khụng ngừng tăng năng suất lao động, nõng cao hiệu quả sử dụng lao động, tạo tiền đề vật chất để nõng cao thu nhập cho người lao động. 3.Cỏc phương phỏp quản lý lao động thường được ỏp dụng trong cỏc doanh nghiệp thương mại . Phương phỏp quản lý là tổng thể những cỏch thức tỏc động cú hướng đến người lao động và tập thể người lao động nhằm đảm bảo phối hợp hoạt độngcủa họ trong quỏ trỡnh thực hiện những nhiệm vụ đó đề ra. Trong quỏ trỡnh quản lý lao động, doanh nghiệp cú thể sử dụng nhiều phương phỏp quản lý lao động khỏc nhau.Căn cứ vào nội dung và đặc điểm của cỏc phương phỏp cú thể phõn chia thành cỏc nhúm phương phỏp: 3.1Phương phỏp kinh tế Cỏc phương phỏp kinh tế tỏc động vào đối tượng quản lý thụng qua lợi ớch kinh tế để cho đối tượng bị quản trị tự lựa chọn phương ỏn hoạt động cú hiệu quả nhất trong phạm vi hoạt động của nú.Tỏc động thụng qua lợi ớch kinh tế chớnh là tạo ra động lực thỳc đẩy con người lao động tớch cực. Động lực đú càng lớn nếu nhận thức đầy đủ và kết hợp đỳng đắn cỏc lợi ớch tồn tại khỏch quan trong doanh nghiệp.Mặt mạnh của phương phỏp này chớnh là tỏc động vào lợi ớch kinh tế của đối tượng quản trị (là cỏ nhõn hoặc tập thể người lao động ) xuất phỏt từ đú mà họ lựa chọn phương ỏn hoạt động ,bảo đảm lợi ớch chung cũng được thực hiện.Đặc điểm của phương phỏp này là tỏc động lờn đối tượng quản trị khụng bằng cưỡng bức hành chớnh mà bằng lợi ớch tức là nờu mục tiờu nhiệm vụ đạt được, đưa ra những điều kiện khuyến khớch về kinh tế, những phương thức vật chất cú thể huy động để thực hiện nhiệm vụ. Với một biện phỏp kinh tế đỳng đắn, cỏc lợi ớch được thực hiện thoả đỏng thỡ tập thể con người trong doanh nghiệp sẽ hăng hỏi làm việc và nhiệm vụ chung sẽ được giải quyết nhanh chúng,cú hiệu quả.Đõy là phương phỏp quản trị tốt nhất để thực hành tiết kiệm và nõng cao hiệu quả kinh tế. 3.2 Phương phỏp hành chớnh Phương phỏp hành chớnh là cỏc phương phỏp tỏc động dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý và kỹ thuật của doanh nghiệp. Cỏc phương phỏp hành chớnh trong quản trị kinh doanh chớnh là cỏc tỏc động trực tiếp của chủ doanh nghiệp lờn tập thể người lao động dưới quyền bằng cỏc quyết định dứt khoỏt, mang tớnh bắt buộc đũi hỏi người lao động phải chấp hành nghiờm ngặt nếu vi phạm sẽ bị xử lý thớch đỏng kịp thời. Vai trũ của cỏc phương phỏp hành chớnh trong quản trị kinh doanh rất to lớn nú xỏc định trật tự kỷ cương làm việc trong doanh nghiệp, là khõu nối cỏc phương phỏp quản trị khỏc lại với nhau và giải quyết cỏc vấn đề đặt ra trong doanh nghiệp rất nhanh chúng. Cỏc phương phỏp hành chớnh tỏc động vào cỏc đối tượng quản trị theo hai hướng. - Tỏc động về mặt tổ chức và tỏc động điều chỉnh hành động của cỏc đối tượng quản trị. - Tỏc động hành chớnh cú hiệu lực ngay khi ban hành quyết định. Vỡ vậy cỏc phương phỏp hành chớnh này là hết sức cần thiết trong những trường hợp hệ thống quản trị rơi vào tỡnh huống khú khăn, phức tạp. Túm lại phương phỏp hành chớnh là hoàn toàn cần thiết, khụng cú phương phỏp này thỡ khụng thể quản trị doanh nghiệp cú hiệu quả. 3.3 Phương phỏp tõm lý xó hội Phương phỏp tõm lý xó hội là hướng những quyết định đến cỏc mục tiờu phự hợp với trỡnh độ nhận thức tõm lý tỡnh cảm của con người. Sử dụng phương phỏp này, đũi hỏi người lónh đạo phải đi sõu tỡm hiểu để nắm được tõm lý nguyện vọng và sở trường của người lao động. Trờn cơ sở sắp xếp bố trớ , sử dụng họ đảm bảo phỏt huy hết tài năng sỏng tạo của họ, trong nhiều trường hợp người lao động cũn làm việc hăng say hơn cả động viờn kinh tế. 3.4 Phương phỏp giỏo dục Phương phỏp giỏo dục là phương phỏp sử dụng hỡnh thức liờn kết cỏ nhõn tập thể theo những tiờu chuẩn và mục tiờu đề ra trờn cơ sở phõn tớch và động viờn tớnh tự giỏc, khả năng hợp tỏc của từng cỏ nhõn. Cú hai hỡnh thức cơ bản động viờn người lao động đú là: động viờn vật chất và động viờn tinh thần (khen thưởng, bằng khen, giấy khen) Phương phỏp giỏo dục khụng chỉ đơn thuần là giỏo dục chớnh trị tư tưởng chung mà cũn bao gồm cả giỏo dục quan niệm nghề nghiệp phong cỏch lao động, đặc biệt là quan điểm đổi mới cả cỏch nghĩ, cỏch làm theo phương thức sản xuất kinh doanh mới, sản xuất gắn liền với thị trường, chấp nhận cạnh tranh lành mạnh tạo ra nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp. 4.Vai trũ của lao động đối với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Lao động là yếu tố khụng thể thiếu quyết định đến thành cụng trong kinh doanh của bất kỳ một doanh nghiệp nào.Dự là doanh nghiệp sản xuất hay kinh doanh thương mại, nếu thiếu đi yếu tố lao động thỡ việc sản xuất kinh doanh khụng thể thực hiện được Lao động đúng vai trũ rất quan trọng trong doanh nghiệp thương mại.Lao động tạo ra của cải vật chất cho doanh nghiệp cũng như cho toàn xó hội. Nếu như khụng cú lao động thỡ quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh khụng thể thự hiện được. Dự cho cú cỏc nguồn lực khỏc như đất đai, tài nguyờn, vốn, cơ sở vật chất kỹ thuật, khoa học cụng nghệ sẽ khụng được sử dụng và khai thỏc cú mục đớch nếu như khụng cú lao động. Một doanh nghiệp mà cú nguồn lao động dồi dào, trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cao sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp phỏt triển mạnh. Ngày nay, với sự phỏt triển vượt bậc của khoa học kỹ thuật cựng với sự bựng nổ của cụng nghệ thụng tin(mạng mỏy tớnh )thỡ lao động thương mại cú xu hướng giảm đi.Cỏc doanh nghiệp đũi hỏi ngày càng khắt khe hơn trong lĩnh vực chuyờn mụn nghiệp vụ, năng lực trỡnh độ của người lao động. II. Hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại 1. Khỏi niệm về hiệu quả Hiệu quả là mối tương quan so sỏnh giữa kết quả đạt được theo mục tiờu đó được xỏc định với chi phớ bỏ ra để đạt đựoc mục tiờu đú. Để hoạt động, doanh nghiệp thương mại phải cú cỏc mục tiờu hành động của mỡnh trong từng thời kỳ, đú cú thể là cỏc mục tiờu xó hội, cũng cú thể là cỏc mục tiờu kinh tế của chủ doanh nghiệp và doanh nghiệp luụn tỡm cỏch để đạt cỏc mục tiờu đú với chi phớ thấp nhất. Đú là hiệu quả. Hiệu quả của doanh nghiệp gồm hai bộ phận: hiệu quả xó hội và hiệu quả kinh tế. - Hiệu quả xó hội là đại lượng phản ỏnh mức độ thực hiện cỏc mục tiờu xó hội của doanh nghiệp hoặc mức độ ảnh hưởng của cỏc kết quả đạt được của doanh nghiệp đến xó hội và mụi trường. Hiệu quả xó hội của doanh nghiệp thương mại thường được biểu hiện qua mức độ thoả món nhu cầu vật và tinh thần của xó hội, giải quyết việc làm, cải thiện điều kiện lao động, cải thiện và bảo vệ mụi trường sinh thỏi. - Hiệu quả kinh tế là hiệu quả chỉ xột trờn phương diện kinh tế của hoạt động kinh doanh. Nú mụ tả mối tương quan giữa lợi ớch kinh tế mà doanh nghiệp đạt được với chi phớ đó bỏ ra để đạt được lợi ớch đú. Thực chất của hiệu quả kinh tế là thực hiện yờu cầu của quy luật tiết kiệm thời gian, nú biểu hiện trỡnh độ sử dụng cỏc nguồn lực của doanh nghiệp để thực hiện cỏc mục tiờu đó xỏc định. Núi quyết định động lực phỏt triển của lực lượng sản xuất, tạo điều kiện phỏt triển văn minh của xó hội và nõng cao đời sống của loài người qua mọi thời đại. Chỳng ta cú thể khỏi quỏt mối tương quan giữa lợi ớch kinh tế và chi phớ bỏ ra để cú lợi ớch đú bằng hai cụng thức sau: [...]... sỏch đối với người lao động thỡ mới nõng cao được năng suất lao động, việc sử dụng lao động thực sự cú hiệu quả 2.2 Tiờu chuẩn đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại Hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại được đỏnh giỏ qua một hệ thống chỉ tiờu nhất định Những chỉ tiờu này bị lệ thuộc bởi cỏc mục tiờu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ... hiểu khỏi niệm hiệu quả lao động như sau: + Theo nghĩa hẹp : hiệu quả sử dụng lao động là kết qủa mang lại từ cỏc mụ hỡnh , cỏc chớnh sỏch quản lý và sử dụng lao động. Kết quả lao động đạt được là doanh thu lợi nhuận mà doanh nghiệp cú thể đạt được từ kinh doanh và việc tổ chức, quản lý lao động, cú thể là khả năng tạo việc làm của mỗi doanh nghiệp + Theo nghĩa rộng Hiệu quả sử dụng lao động cũn bao hàm... khỏc sẽ làm hiệu quả sử dụng lao động thấp kộm 3.1 Nhõn tố liờn quan đến người lao động a Số lượng và chất lượng lao động Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp yếu tố đầu tiờn ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động đú là số lượng và chất lượng lao động Như ta đó biết, hiệu quả sử dụng lao động được đo lường và đỏnh giỏ bằng chỉ tiờu năng suất lao động Tăng năng suất lao động là sự tăng... đặt nú trong mối quan hệ giữa lợi ớch của người lao động với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh đạt được và chi phớ bỏ ra để đạt được kết quả đú 3 Sự cần thiết phải nõng cao hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại Cú thể núi trong cỏc yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp thỡ yếu tố con người là khú sử dụng nhất Phải làm như thế nào để nõng cao hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp. .. sử dụng sức lao động Sức lao động là năng lực lao động của con người, là toàn bộ thể lực và trớ tuệ của con người Sử dụng lao động chớnh là quỏ trỡnh vận dụng sức lao động để tạo ra sản phẩm theo cỏc mục tiờu sản xuất kinh doanh Làm thế nào để sử dụng lao động cú hiệu quả là cõu hỏi thường trực của những nhà quản lý và sử dụng lao động Cho đến ngày nay cú nhiều quan điểm khỏc nhau về hiệu quả sử dụng. .. giỏ hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp khi chỉ tiờu này càng cao thỡ hiệu quả sử dụng lao động càng cao và ngược lại c Chỉ tiờu về hiệu quả sử dụng chi phớ tiền lương (hay mức doanh số bỏn ra trờn một đơn vị tiền lương) M HQ QL = M QL Trong đú: M HQ QL : Hiệu quả sử dụng chi phớ tiền lơng M: Doanh thu thuần đạt được trong kỳ QL: Tổng quỹ lương Chỉ tiờu này cho biết để thực hiện một đồng doanh. .. nghiệp thương mại hiện nay, cụng tỏc đói ngộ lao động được yờu cầu rất cao, ảnh hưởng lớn đến hiệu quả sử dụng lao động Ngày nay khuyến khớch người lao động nhằm tạo ra động lực cho người lao động là một biện phỏp khụng thể thiếu trong hoạt động kinh doanh Tạo động lực sẽ động viờn người lao động hợp tỏc giỳp đỡ lẫn nhau trong quỏ trỡnh kinh doanh, thỳc đẩy mọi người làm việc Đói ngộ lao động trong doanh. .. một doanh nghiệp nào Trong doanh nghiệp, mục tiờu hàng đầu là đạt được hiệu quả kinh doanh cao Và để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp khụng bị giảm sỳt cần phải sử dụng lao động một cỏch hợp lý, khoa học Nếu sử dụng nguồn lao động khụng hợp lý, việc bố trớ lao động khụng đỳng chức năng của từng người sẽ gõy ra tõm lý chỏn nản, khụng nhiệt tỡnh với cụng việc được giao dẫn đến hiệu quả. .. kết quả kinh doanh hay dựa vào lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt được trong thế ổn định và phỏt triển bền vững Mặc dự vậy khụng phải lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt được càng cao thỡ cú nghĩa là hiệu quả sử dụng lao động tốt vỡ nếu việc trả lương cũng như cỏc đói ngộ khỏc chưa thoả đỏng thỡ sử dụng lao động chưa mang lại hiệu quả tốt Vỡ vậy khi phõn tớch đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp, ... bỡnh quõn của một người lao động trong doanh nghiệp thương mại là một trong những chỉ tiờu quan trọng để đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp làm ăn cú hiệu quả khi doanh nghiệp đú tạo ra nhiều doanh thu, lợi nhuận Cụng thức xỏc định chỉ tiờu: HQ LN = NV HQ LN NV Trong đú: LN NV là khả năng sinh lời của một nhõn viờn LN : lợi nhuận thuần của doanh nghiệp NV: số nhõn viờn . lý luận về hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại I. Lao động thương mại 1.Khỏi niệm và đặc điểm của lao động trong doanh nghiệp thương. người lao động. II. Hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại 1. Khỏi niệm về hiệu quả Hiệu quả là mối tương quan so sỏnh giữa kết quả đạt