ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC BỘ MÁY BỘ MÁY QUẢN LÝ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI 3C I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 3C. 1. Quá trình hình thành. Năm 1989: Công ty máy tính truyền thông điều khiển 3C ra đời, là tiền thân của Công ty Cổ phần Công nghệ Thương Mại 3C ngày nay. Năm 2003: Công ty Cổ phần Công nghệ Thương mại 3C được thành lập với sự hỗ trợ của các đối tác cũng như các bạn hàng lớn, số vốn ban đầu là 4.000.000.000 đồng. Gọi tắt là 3C Network chuyên sâu vào việc phát triển và cung cấp các giải pháp về công nghệ thông tin và viễn thông, phát triển phần mềm và các ứng dựng hiệu quả trên các thiết bị tin học, thiết bị ngoại vi và thiết bị văn phòng phục vụ Tin học hóa cho khách hàng. Tên giao dịch : Công ty Cổ Phần Công Nghệ và Thương mại 3C. Tên giao dịch quốc tế: Technology and Trade Joinstock Company. Tên viết tắt: 3C Network. Năm 2006: 3C Network được cấp Bản quyền sở hữu công nghiệp Năm 2008: Nhân lực công ty năm 2008 phát triển lên 79 người, tổng số vốn pháp định là 14.000.000.000 đồng Việt Nam (Mười bốn tỷ đồng). Trụ sở công ty: 39 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm Hà Nội. Điện thoại: 844 934 9394 Fax: 844 936 3172 2. Mục tiêu, định hướng phát triển của công ty 3c. - Mục tiêu: Trở thành một trong năm công ty tin học hàng đầu Việt Nam. Xây dựng 3C Network công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp và phân phối các sản phẩm tin học, các sản phẩm về điều khiển hệ thống với đội ngũ nhân viên có trình độ và tay nghề cao. Mở rộng các ngành nghề kinh doanh, đa dạng hoá các sản phẩm. Hợp tác xây dựng trường học, công viên phần mềm. - Định hướng phát triển của 3C Network Nâng cao tính chuyên nghiệp trong: - Quản lý, chỉ đạo, điều hành ở cấp cao. - Thực hiện công việc ở mỗi bộ phận, mỗi cán bộ. - Quản lý và phát triển nguồn nhân lực. Thay đổi cơ cấu đầu tư vốn thông qua việc: - Vận động các quỹ đầu tư nước ngoài tham gia đầu tư vốn. - Thực hiện đầu tư chứng khoán. - Phát hành cố phiếu cho cán bộ nhân viên, các cổ đông chiến lược và niêm yết trên sàn giao dịch chứng. Tiếp tục giữ vững vị trí đã đạt được trong lĩnh vực cung cấp thiết bị CNTT cho dự án. TT Dự án: Thúc đẩy mạnh mẽ khối thị trường truyền thống trong nước, mở rộng thị trường tập trung chủ yếu vào khối chính phủ, khối ngân hàng. Trở thành công ty hàng đầu cung cấp các giải pháp, sản phẩm cả về phần cứng và phần mềm. TT Kinh doanh phân phối: Đẩy mạnh phân phối các sản phẩm có thế mạnh, chiếm lĩnh thị trường miền Bắc. 3. Triết lý quản lý, kinh doanh của doanh nghiệp. 3.1. Triết lý quản lý: Doanh nghiệp luôn hướng về con người lao động tạo ra một môi trường chuyên nghiệp mang tính liên kết cao nhằm kích thích người lao động vừa phát huy tối đa khả năng sáng tạo và làm việc độc lập lại vừa phát huy được sức mạnh tập thể. 3.2 Triết lý kinh doanh: Lấy khách hàng làm trung tâm. Các dịch vụ, kế hoạch kinh doanh đều hướng tới phục vụ khách hàng một cách tốt nhất với chi phí hợp lý nhất, lấy chất lượng dịch vụ làm lợi thế cạnh tranh chủ yếu. 4. Kết quả hoạt động kinh doanh đạt được trong 03 năm gần đây. Bảng 1: báo cáo tình hình tài chính 3 năm (2006-2007-2008) của công ty. TT Tình hình tài chính Năm 2006 (VNĐ) Năm 2007 (VNĐ) Năm 2008 (VNĐ) 1 Tổng tài sản 4.807.772.111 8.517.798.286 9.722.321.676 2 Tổng nợ phải trả 779.985.173 4.472.216.335 5.634.355.646 3 Vốn lưu động 4.807.772.111 7.784.757.905 9.083.928.475 4 Doanh thu 8.897.941.301 17.432.960.798 23.421.536.872 5 Lợi nhuận trước thuế 6.064.042 53.135.882 58.866.776 6 Lợi nhuận sau thuế 4.366.110 38.878.047 42.384.079 7 Nộp ngân sách 1.697.932 14.257.835 16.482.697 (Nguồn: Phòng tài chính kế toán công ty) Qua bảng trên ta có thể thấy các chỉ tiêu cơ bản như: Doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách nhà nước của công ty 3C đều tăng qua các năm với tốc độ khá cao. Những điều này chứng tỏ hoạt động kinh doanh của công ty 3C liên tục tăng trưởng qua các năm và việc tăng trưởng này là rất thực chất và bền vững mặc dù luôn gặp phải sự canh tranh ngay càng gay gắt khác của các đối thủ. Đồng thời đi công ty 3C luôn đảm bảo được mục tiêu hiệu quả trong kinh doanh II. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN BỘ MÁY CỦA CÔNG TY. 1. Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Công ty 3C có duy trì mối quan hệ tốt với tất cả nhà cung ứng hàng hóa vật tư cho mình nên đã tạo nên cơ sở vững chắc về nguồn hàng cung ứng cho khách hàng của công ty. Như các mặt hàng nguyên liệu, vật tư, máy móc, các linh kiện máy tính phục vụ cho sản xuất, công ty nhập từ các nhà cung ứng ở trong nước và các nước trong khu vực như các nước Đông Nam Á, Bắc Á, các nước Bắc Âu và Mỹ . Các nhà cung ứng luôn đáp ứng đủ số lượng hàng hóa và các yêu cầu về chất lượng hành hóa. Những nhóm ngành hàng kinh doanh chủ yếu của công ty là: - Xuất nhập khẩu các sản phẩm điện tử công nghiệp và tiêu dùng. - Xuất, nhập khẩu các sản phẩm tin học. - Trong nhiều hoạt động kinh doanh chính của công ty là linh kiện máy vi tính như: màn hình, máy in, bàn phím con chuột, máy tính sách tay, kết nối mạng . Bên cạnh các hoạt động kinh doanh chính kể trên công ty cũng tiến hành hoạt động khác như: đào tạo tin học, thiết kế và xây dựng các phần mềm tin học thực hiện các hoạt động dịch vụ như lắp đặt, bảo vệ thông tin cho các mạng máy tính, cho thuê và sửa chữa bảo hành. Đặc điểm về thị trường. Là một doanh nghiệp kinh doanh ở diện rộng vừa kinh doanh nhập khẩu vừa sản xuất, mua bán, đại lý cho các hãng lớn phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng có nhu cầu cho nên vấn đề thị trường kinh doanh của công ty rất phức tạp, khách hàng và thị trường luôn có sự lựa chọn, thị trường luôn bị cạnh tranh quyết liệt giữa các doanh nghiệp trong nước, doanh nghiệp liên doanh với nước ngoài và các hãng lớn trên thế giới . Nhưng công ty chủ động nghiên cứu tiếp cận thị trường, nắm bắt được nhu cầu tiêu thụ hàng hóa, nhu cầu về phương tiện phục vụ và đặc biệt là tận dụng được nhu cầu tiêu thụ các loại máy, các linh kiện điện tử mà các nhà máy xí nghiệp, công ty trong nước sản xuất được. Trên cơ sở đó công ty có kế hoạch khai thác mở rộng nguồn hàng, ký kết các hợp đồng nhập khẩu với các nước trong khu vực và các nước trên thế giới. Với các khách hàng chủ yếu là các công ty kinh doanh, sản xuất, lắp ráp các linh kiện thành một sản phẩm hoàn chỉnh, các phần mềm tin học phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Cho nên công ty luôn đảm bảo các nguồn nguyên vật liệu, hàng hóa để cung cấp cho khách hàng được công ty rất chú trọng và luôn giữ chữ tín về chất lượng, chủng loại, số lượng, giá cả nên được khách hàng rất tín nhiệm. Đây cũng là cách để công ty duy trì thị trường truyền thống của mình. Ngoài ra công ty cũng đang nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng của một số nước trong khu vực châu Á, châu Âu, Mỹ để mở rộng thị trường ra nước ngoài. Để đạt được kết quả trên chính là do công ty biết lựa chọn và khẳng định mặt hàng kinh doanh, nguồn hành kinh doanh của những năm hiện tại cũng như lâu dài giúp cho doanh nghiệp có một hướng đi thích hợp trong điều kiện hiện nay và sau này 2. Chiến lược kinh doanh. Cho đến nay, công ty đã đưa ra được những chiến lược, những kế hoạch kinh doanh phù hợp với xu thế phát triển. xây dựng các chiến lược Maketing, xây dựng các kênh phân phối sản phẩm . Đây đều là những hướng kinh doanh có nhiều ưu thế phát triển, phù hợp với thực tiễn Việt Nam trong thời gian tới. Về ngắn hạn, công ty đã hợp đồng là nhà phân phối sản phẩm chính thức cho một số nhà sản xuất có uy tín như: • Đại lý phân phối của ACER, IBM, DELL, HP: ACER, IBM, DELL, HP là một trong những công ty hàng đầu thế giới về chất lượng sản phẩm và dịch vụ như Máy chủ, Máy trạm… • Đại lý bán hàng Cisco System (USA) tại Việt nam. • Đại lý bán sản phẩm của hãng Optibase . • Nhà cung cấp giải pháp điều hòa thông minh Stulz. • Nhà cung cấp thiết bị và phần mềm nhúng Top Layer. • Nhà cung cấp thiết bị hãng Netoptical. • Nhà cung cấp giải pháp Digitalintelligen. • Nhà cung cấp giải pháp UPS Champion, Santak. • Nhà cung cấp giải pháp cho hệ thống trình chiếu của hãng SONY. • Nhà cung cấp thiết bị hãng JVJ. • Nhà cung cấp Thiết bị điện, điện tử, viễn thông của hãng Siemens. • Nhà cung cấp các sản phẩm của tập đoàn LG Electronics Inc. • Nhà cung cấp của hãng Samsung Vina (thiết bị Máy tính, hệ thống truyền thông). • Đại lý được uỷ quyền về hệ thống điện của Caterpillar (Máy phát điện, tủ điện đồng bộ, …). • Nhà cung cấp của Canon (Về máy in, Máy ảnh, các sản phẩm về truyền thanh, truyền hình, …). • Nhà cung cấp của ABB (Hệ thống điện, và điều khiển …). • Nhà cung cấp của Daikin (Về điều hoà). • Nhà cung cấp của 3Com (Thiết bị mạng và viễn thông). • Nhà cung cấp của NEC (Màn hình, thiết bị chiếu …). • Nhà cung cấp của Toshiba (Thiết bị chiếu, Photocopy …). • Nhà cung cấp của Hitachi (Thiết bị chiếu …). • Nhà cung cấp của Ricoh (Máy Photocopy). • Đại lý cung cấp của Microsoft (Phần mềm Hệ điều hành, quản lý ) 3. Đặc điểm lao động của công ty. Quy mô lao động qua các năm. - Tổng số lao động trong công ty năm 2006 là 63 người năm 2007 có 69 người tăng 6 người - Năm 2008 có 79 người tăng 16 người so với năm 2006. Nhìn chung trong 3 năm qua công ty do nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh nên nhu cầu về lao dông tăng. Vì vậy cần tuyển nhiều nhân viên nên hàng năm số lao động của công ty luôn tăng. Cơ cấu lao động của công ty - Lao động của công ty do đặc diểm kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thôn tin nên yêu cầu trình độ cao do đó lao động của công ty hầu hết có trình độ đại học và trên đại học, về tuổi của nhân viên của công ty trẻ tuổi đời bình quân từ 25 đến 28 tuổi, công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ và thương mại do đó lao động về giới tính cũng tương đối cân bằng . Cơ cấu lao động theo tính chất lao động. Xuất phát từ lĩnh vực kinh doanh công nghệ thông tin “Kinh doanh dịch vụ và thương mại” do đó lao động dán tiếp của công ty tương đối lớn, phần lớn là lao động quản lý. Qua các năm cùng với việc tăng lao động của công ty lao động trực tiếp và lao động dán tiếp đều tăng. Lao động quản lý trong công ty chuyên thực hiện các dự án. Làm những công việc như quản lý dự án nên đòi hỏi trình độ chuyên môn lao động cao nên lao động quản lý nhiều. Lao động trực tiếp và lao động dán tiếp của công ty đều tăng qua các năm, đối với lao động dán tiếp tăng 4 người so với 23 người năm 2006 . Năm 2008 tăng 5 người so với 27 người năm 2007 . Điều nay cho thấy nhu cầu về lao động năm sau cao hơn năm trước. Lao động dán tiếp năm 2006 chiếm 63,49% tổng số lao động năm 2006. năm 2008 lao động gián tiếp chiếm 60% trên toàn bộ lao động hiện có của công ty. % có thể thây năm 2006 tỷ lệ lao động gián tiếp là lớn nhất trong 3 năm với chiều hướng này tính chất lao động của công ty đang có chiều hướng tích cực. Do chiến lược kinh doan của công ty năm 2007 và năm 2008 công ty muốn đẩy mạnh khai thác thị trường do đó nhu cầu về lao động trực tiếp tăng cao dẫn đến tăng lao động trực tiếp trong các bộ phận. Lao động phân theo giới tính. - Lao động theo giới tính của công ty qua các năm ta thấy lao động nam luôn cao hơn lao động nữ nhưng mức chênh lệch giữa lao động nam và lao động nữ không cao lắm và tương đối cân bằng. - Tổng số lao động năm 2006 là 63 người lao động (bao gồm cả giám đốc) nam là 37 người còn là lao động nữ 26 người. Năm 2007 tổng số lao động là 69 người trong đó lao động nam là 39 người, lao động nữ là 30 người. Năm 2008 số lao động nam là 46 người, số lao động nữ là 33 người. Qua đây ta thấy trong quá trình tăng tổng số lao động thì lao động nam năm 2006 đến năm 2008 tăng 9 người, lao động nữ tăng 7 người. - Nhìn chung về tốc độ tăng của lao động nam và lao động nữ qua các năm là tương đối đều. Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn. - Trình độ chuyên môn của lao động trong công ty cao, trình độ đai học trở lên chiếm hơn 80% trong tổng số lao động của công ty năm 2008. Số còn lại là cao đẳng. Như vậy là công ty có đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao điều này cũng xuất phát từ lĩnh vực kinh doanh của công ty. 4. Nguồn lực tài chính. Công ty có vốn điều lệ là 14.000.000.000 đồng (mười bốn tỉ đồng). Tính đến thời điểm hiện tại (năm 2008), vốn điều lệ của công ty đó được góp đủ. - Tổng tài sản: 9.722.321.676 (VNĐ) - Tổng doanh thu: 23.421.563.872 (VNĐ) III. THỰC TRẠNG BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY. 1. Mô hình tổ chức bộ máy của doanh nghiệp. Bộ máy quản lý của công ty được tổ chức theo kiểu trực tuyến – Chức năng. Đây là kiểu cơ cấu quản lý đang được áp dụng rộng rải trong các doanh nghiệp hiện nay. Với kiểu tổ chức này công ty 3C có bộ máy quản lý đủ mạnh để duy trì và phát triển công ty. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty được sắp xếp như sau: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY 3C NETWORK BAN GIÁM ĐỐC Hệ thống kỹ thuật Hệ thống kinh doanh Hệ thống chức năng khác Phòng hệ thống và hỗ trợ khách hàng Phòng lắp ráp và triển khai Phòng Dự án Phòng Marketing Khối văn phũng Bộ phận bán hàng [...]... những kết quả dạt được của bộ máy quản lý: Từ khi hình thành và phát triển đến nay công ty 3C đó đạt được một số thành tựu về xây dựng và phát triển nguồn nhân lực thể hiện ở các mặt sau: - Bộ máy quản lý của công ty được tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng phù hợp với quy mô của công ty và với đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty, có 07 phòng chức năng được tổ chức độc lập và với nhiệm vụ... học: 2 người (T.S quản trị kinh doanh) Trình độ đại học: 1 người Giám đốc là người đại diên pháp nhân của công ty , chịu trách nhiệm về pháp luật ,về quản lý, điều hành và hoạt động của công ty Giám đốc là người có quyền quản lý và điều hành cao nhất của công ty - Phó Giám đốc do Giám đốc Công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng và kỷ luật Phó Giám đốc là người giúp Giám đốc quản lý điều hành một hoặc... toán công trình sửa chữa cơ bản và xây dựng cơ bản.Xác - Tổ chức công tác kế tóan công tác thông kê và bộ máy kế toán thông kê phù hợp với công tác tổ chức kiểm tra kiểm toán công tác thống kê tài chính trong nội bộ công ty và tổ chức xét duyệt các báo cáo kế toán, - Tổ chức ghi chép và tính toán phản ánh chính xác chung thực kịp thời đầy đủ toàn bộ tài sản và phân tích kết quả hoạt động của công ty. .. chiếm 42.3% trong tổng số nhân viên nữ ở công ty - Như vậy về cơ cấu lao động theo giới tính trong trong công ty là tương đối cân bằng 4- Mối quan hệ giữa các phòng ban Mỗi một phòng ban của công ty có một chức năng và quyền hạn riêng, nhưng có mối quan hệ qua lại lẫn nhau và cùng nhau hợp tác nhằm đạt được các mục tiêu của công ty đề ra III ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY 1 Về những kết... luôn hỗ trợ lẫn nhau - Trình độ của đội ngũ cán bộ quản lý, đều tốt nghiệp đại học cơ cấu cán bộ quản lý của công ty trẻ, phù hợp với nghành nghề được đào tạo, có sự kết hợp hài hoà giữa các cán bộ lâu năm và cán bộ trẻ đã tạo ra sự năng động hiệu quả của bộ máy quản lý - Số lượng cán bộ công nhân viên ngày càng tăng, nếu như năm 2006 tổng số cán bộ công nhân viên là thì đến 63 người thì nay lên đến... (Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính) Mô hình hoạt động theo trực tuyến chức năng cơ cấu này theo chức năng có thể phân thành ba cấp, cấp cao nhất là giám đốc gồm 1 người và hai phó giám đốc một phó giám đốc phụ trách mảng kỹ thuật và kinh doanh, Xuất nhập khẩu , một phó tổng giám đốc phụ trách mảng hành chính, có 07 phòng chức năng quản lý toàn bộ chức năng hoạt động của công ty, - Quyết định từ giám đốc xuống... của công ty theo sự phân công của Giám đốc, chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về thực hiện nhiệm vụ được phân công 2.2 Phòng tổ hành chính Chức năng: - Giúp cho giám đốc tổ chức thực hiện các vấn đề nhân sự trong công ty - Giải quyết các chế độ chính sách về tiền lương, bao hiểm xã hội - Ngiên cứu và xây phương án kiện toàn cho bộ máy của công ty trong từng thời kỳ - Thực hiện các công. .. người lao động, thực hiện công tác đối nội đối ngoại của công ty Quản lý cán bộ công nhân viên, áp dụng các hình thức tiền lương, thưởng theo chế độ của nhà nước và quy định của công ty Các phòng ban có chức năng và nhiệm riêng, nhưng có mối quan hệ mật thiết và hỗ trợ nhau trong công việc 2 Cơ cấu tổ chức các phòng ban 2.1 Ban giám đốc: Gồm 3 người (01 giám đốc và 02 phó giám đốc) Trong đó: Trình... trong công ty 2 Những nguyên nhân còn tồn tại của bộ máy quản lý: - Cùng với yêu cầu của sự mở rộng sản xuất kinh doanh quy mô của công ty ngày càng được mở rộng việc duy trì cơ cấu bộ máy quản lý hiện tại sẽ dẫn đến sự cồng kềnh hạn chế và sẽ có sự quá tải - Giám đốc phải quán xuyến quá nhiều công việc chỉ đạo nhiều bộ phận dẫn đến có thể các thông tin thiếu tính chuẩn xác khi ra quyết định do công. .. ngoại của công ty Nhiệm vụ - Xây dựng chức năng quyền hạn mối quan hệ công tác của các phòng ban trong công ty - Xây dựng kế hoạch tiền lương tổ chức tực hiện các kế hoạch trên - Ngiên cứu vân dụng các chế độ tiền lương của nhà nước và của nghành , của công ty - Nghiên cứu đề xuất điều chỉnh tiền lương, khung bậc, nâng lương hàng năm cho cán bộ công nhân viên - Quản lý hồ sơ cán bộ trong công ty, xây . ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC BỘ MÁY BỘ MÁY QUẢN LÝ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI 3C I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 3C. 1. Quá trình hình thành Công ty máy tính truyền thông điều khiển 3C ra đời, là tiền thân của Công ty Cổ phần Công nghệ Thương Mại 3C ngày nay. Năm 2003: Công ty Cổ phần Công nghệ