GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN HUYỆN CHÂU THÀNH 3.1 Đơi nét Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam1 NHNo & PTNT Việt Nam thành lập vào ngày 26/03/1988 theo Nghị định 53/HĐBT chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng ngân hàng thương mại nhà nước hoạt động theo Luật tổ chức tín dụng Việt Nam với tên gọi Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam, Ngân hàng Thương mại Quốc doanh không giữ vai trò chủ đạo chủ lực đầu tư vốn phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn mà cịn đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy lĩnh vực khác kinh tế Việt Nam Đến ngày 15/10/1990, theo Nghị số 400/CT ngày 14/11/1990 Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng Quyết định số 280/QĐ-NH5 ngày 15/10/1990 thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam giữ tên - Tên tiếng việt: Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Viết tắt: NHNo & PTNT Việt Nam - Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development - Gọi tắt là: Agribank - Viết tắt: VBARD Tính đến 31/12/2007, tổng nguồn vốn Agribank đạt 295.000 tỷ đồng Tổng dư nợ cho vay đầu tư vốn đạt gần 282.000 tỷ đồng, khu vực nơng thơn chiếm tới 70,8% dư nợ cho vay 3.2 Giới thiệu khái quát Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Châu Thành 3.2.1 Quá trình hình thành phát triển NHNo & PTNT huyện Châu Thành tiền thân ngân hàng Nhà nước huyện Châu Thành (từ năm 1975 đến tháng năm 1988) Ngày 15/08/1988 đổi tên thành NHNo & PTNT huyện Châu Thành Trong suốt 20 năm hoạt động (1988 đến 2008) ngân hàng chuyên doanh thuộc doanh nghiệp nhà nước Địa chỉ: Quốc lộ 91 thị Trấn An Châu, huyện Châu Thành tỉnh An Giang Số điện thoại liên lạc: 076.836532 Số Fax: 076.836566 Ngân hàng NHNo & PTNT huyện Châu Thành với chức huy động nguồn vốn nhàn rỗi xã hội đồng thời cho vay thành phần kinh tế địa phương cung cấp dịch vụ khác… http://www.vbard.com 3.2.2 Cơ cấu tổ chức Tính đến 31/12/2007, tổ chức mạng lưới Chi nhánh NHNo & PTNT huyện Châu Thành quản lý 08 xã, thị trấn (An Châu, Hồ Bình Thạnh, Vĩnh Lợi, Vĩnh Thành, Bình Thành, Bình Hồ, An Hào, Cần Đăng) 01 chi nhánh cấp III Vĩnh Bình quản lý 05 xã (Vĩnh Hanh, Vĩnh Thuận, Vĩnh Bình, Vĩnh An, Tân Phú) Tổng số lao động đến cuối năm 2007 39 (có 20 nữ chiếm 51,3%) đó: biên chế 34, đảng viên 16 đồng chí, chiếm 47% tổng biên chế, giảm 01 biên chế chấm dứt hợp đồng lao động Nhân bố trí sau: - Ban Giám Đốc: 03 chiếm 7,7% so với cán viên chức – liên đoàn - P.HCNS 06 chiếm 15,4% so với cán viên chức – liên đoàn - Phịng tín dụng 09 chiếm 23% so với cán viên chức – liên đồn - Phịng kế tốn ngân quỹ 10 chiếm 25,6% so với cán viên chức – liên đồn - Chi nhánh Vĩnh Bình 11 chiếm 28,2% so với cán viên chức – liên đoàn Trình độ chun mơn: Có 01 tiến sĩ; 21 đại học chiếm 52,2%; 04 cao đẳng chiếm 10,2%, trung học 03 chiếm 7,7%; 05 sơ cấp chưa qua đào tạo chiếm 12,8% Trình độ vi tính: 02 đại học, 01 Trung cấp, 05 chứng B, 11 chứng A Cơng tác đào tạo: năm có 01 cán lãnh đạo bảo vệ thành công học vị tiến sĩ, 05 cán theo học đại học chức từ xa; 100% cán chuyên môn dự tập huấn nghiệp vụ ngân hàng NHNo & PTNT tỉnh An Giang tổ chức, 01 cán viên chức đào tạo tiếp giáo viên tập huấn chương trình IPCAS Công tác, bổ nhiệm tuyển dụng, đề bạt: tái bổ nhiệm 01 phó Giám đốc phân cơng 01 Tổ trưởng Tổ tín dụng chi nhánh cấp III Vĩnh Bình Biến động năm giảm 02 chấm dứt hợp đồng lao động Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ Ban BanGiám GiámĐốc Đốc Phó PhóGiám GiámĐốc Đốc Phó PhóGiám GiámĐốc Đốc P.P.KT-NQ KT-NQ P.P.HCNS HCNS P.P.Tín Tíndụng dụng CN.Vĩnh CN.VĩnhBình Bình P.P.Giao Giaodịch dịch chức chi nhánh NHNo & PTNT huyện Châu Thành  Các phòng, tổ chuyên mơn nghiệp vụ: - Phịng giám đốc: chịu trách nhiệm quản lý điều hành chung; đạo thực tiêu kế hoạch NHNo & PTNT Việt Nam đạo Tổ chức kiểm tra, giám sát hoạt động phịng ban - Phịng phó giám đốc có người: Một phó giám đốc có vai trị tham mưu cho giám đốc điều hành hoạt động đề tiêu hoạt động cho phịng tín dụng, phịng hành chánh nhân sự, chi nhánh cấp III Vĩnh Bình dựa tiêu NHNo & PTNT tỉnh An Giang đề Một phó giám đốc có vai trị tham mưu cho giám đốc điều hành hoạt động phịng kế tốn – ngân quỹ, có trách nhiệm kiểm tra tổng thể nghiệp vụ kế toán, cho nghiệp vụ theo quy định ngân hàng nhà nước ban hành Đối chiếu thống kê xác sổ sách chịu trách nhiệm trước ban giám đốc - Phịng tín dụng: Cán tín dụng chịu trách nhiệm hợp đồng cho vay Do đó, việc điều tra thẩm định phải trung thực, khách quan xác Khách hàng vay vốn phải đủ điều kiện theo quy chế cho vay xét duyệt cho vay Tạo cho khách hàng ý thức vay, sử dụng vốn mục đích chịu trách nhiệm trả nợ đến hạn Cán tín dụng khơng đặt điều kiện với khách hàng khoản thù lao để vay vốn Cán tín dụng phải theo dõi chặt chẽ hợp động vay vốn thuộc địa bàn phụ trách, kiểm tra sử dụng vốn sau cho vay, phát khách hàng vi phạm điều khoản hợp đồng phải yêu cầu thu hồi nợ để tránh tổn thất cho ngân hàng Phân tích kinh tế theo ngành, nghề lĩnh vực kinh tế - kỹ thuật, theo danh mục khách hàng - Phịng kế tốn – ngân quỹ Nhân viên kế tốn phải thu chi nguyên tắc, chế độ Ngân hàng nhà nước, Bộ Tài Chính Kiểm tra, tập hợp, lưu giữ chứng từ theo quy định cấp Tính tốn kịp thời, xác, đối chiếu khóa sổ ngày kiểm quỹ tiền mặt thực tế Phải thực hạch toán theo hệ thống tài khoản, chế độ chứng từ theo quy định pháp luật kế toán, thống kê hướng dẫn Ngân hàng nhà nước Thực chế độ báo cáo tài chính, báo cáo hoạt động nghiệp vụ định kỳ, báo cáo đột xuất theo quy định pháp luật kế toán, thống kê Ngân hàng nhà nước Thủ quỹ thu, chi phải cẩn thận, tôn trọng nguyên tắc quỹ tiền mặt, cuối phải xếp tiền theo loại Băng bó, đóng quy định bắt buộc phải cất giữ tiền mặt vào két sắt sau khóa sổ cuối ngày Thủ quỹ chịu trách nhiệm thu, chi có đầy đủ chữ ký chứng từ hợp lệ, để thất thoát tiền quỹ phải bồi thường Về an toàn kho quỹ: xuất nhập quỹ tiền mặt phải có đầy đủ người có trách nhiệm giữ chìa khóa để mở kho quỹ (giám đốc, kế toán trưởng thủ quỹ) Bộ phận ngân quỹ kiểm điếm tình hình nhanh chóng, xác làm hài lịng khách hàng đến giao dịch, khơng xảy tình trạng thất tài sản quỹ tín dụng, khách hàng đến giao dịch - Phịng hành chánh: Có hai nhiệm vụ Tổ chức cán đào tạo: Có vai trò tham mưu, xếp, xây dựng mạng lưới kinh doanh chi nhánh, xây dựng quy chế điều hành, xếp bố trí nhân sự, thực hành đầy đủ Luật lao động, với tổ chức đoàn thể chăm lo đời sống vật chất, tinh thần đơn vị Nghiên cứu đề xuất mức lao động tiền lương, tiền thưởng theo chế độ khốn tài đến người lao động, quản lý quỹ tiền lương dự phòng, đồng thời triển khai thực tổng kết phong trào thi đua khen thưởng kỹ luật Hành quản trị: Làm cơng tác văn thư, quản trị điều hành xây dựng, sửa chữa, mua sắm tài sản, công cụ làm việc, quản lý xây dựng bản, sửa chữa lớn… Quản lý kho vật tư tài sản khác đơn vị, bảo vệ an toàn quan, khách hàng đến đơn vị Chỉ đạo lao công, tạp dịch, vệ sinh, y tế, điện nước - Chi nhánh cấp III Vĩnh Bình hệ thống chân rết, đại diện NHNo & PTNT huyện giao dịch xã vùng sâu huyện 3.2.3 Lĩnh vực kinh doanh NHNo & PTNT huyện Châu Thành Agribank sẵn sàng đáp ứng nhu cầu vay vốn cá nhân, hộ gia đình phục vụ nhu cầu sản xuất, kinh doanh, dự án đầu tư, tiêu dùng phục vụ đời sống với lãi suất theo thời kỳ cụ thể hình thức cho vay như: - Cho vay vốn để phục vụ sản xuất kinh doanh: Khách hàng hộ gia đình cá nhân có đủ điều kiện, khả sản xuất kinh doanh lĩnh vực nông, lâm, ngư, doanh nghiệp dịch vụ Thời hạn vay phù hợp với chu kỳ sản xuất kinh doanh thời gian thu hồi vốn dự án, phương án sản xuất kinh doanh (Chu kỳ thường từ đến tháng) - Cho vay lưu vụ: Riêng khách hàng hộ gia đình, cá nhân địa phương chuyên canh, xen canh lúa ngắn hạn khác sử dụng phương thức cho vay lưu vụ Thời hạn cho vay phù hợp với chu kỳ sản xuất kinh doanh thời gian thu hồi vốn dự án phương án xin vay không thời hạn vụ - Cho vay thực nhu cầu phục vụ đời sống: Khách hàng hộ gia đình cá nhân có nhu cầu vay vốn phục vụ đời sống sinh hoạt Có thu nhập ổn định có khả tài để trả nợ khoản vay Riêng khách hàng người hưởng lương cần xác nhận quan quản lý lao động khoản thu nhập - Cho vay mua sắm nhà ở, phương tiện vận chuyển phục vụ sản xuất đời sống: Khách hàng có nhu cầu vay vốn để mua sắm nhà ở, phương tiện vận chuyển phục vụ sản xuất Có thu nhập ổn định có khả tài để trả nợ tiền vay Khách hàng người hưởng lương cần xác nhận quan quản lý lao động khoản thu nhập - Cho vay cầm cố giấy tờ có giá: Khách hàng người sở hữu hợp pháp tài sản cầm cố bao gồm: Sổ tiết kiệm, giấy tờ có giá Agribank phát hành, trái phiếu kho bạc nhà nước… Mức vay xác định dựa nhu cầu vay vốn thực tế tài sản cầm cố - Cho vay người lao động làm việc có thời hạn nước ngồi: Khách hàng tất cơng dân Việt Nam có đủ điều kiện lao động nước ngồi Người lao động phải có hợp đồng ký kết với doanh nghiệp dịch vụ việc làm việc nước + Được vay đến 20 triệu VND mà thực biện pháp đảm bảo tiền vay + Mức tiền vay tối đa 80% chi phí cần thiết liên quan đến thủ tục lao động nước + Thời hạn vay phù hợp với khả trả nợ thời gian lao động nước + Đồng tiền vay: VND, USD, EUR… - Cho vay trả góp: Tất khách hàng có nhu cầu có điều kiện trả nợ dần thời hạn vay Có thu nhập thường xuyên có tài sản đảm bảo cho khoản vay Thời hạn vay phù hợp với chu kỳ sản xuất kinh doanh khả trả nợ theo phân kỳ trả nợ thời hạn vay - Cho vay thông qua nghiệp vụ phát hành thẻ tín dụng: Khách hàng cá nhân người Việt nam, người nước cư trú Việt Nam Sở hữu thẻ tín dụng quốc tế hay nội địa Agribank phát hành Đặc điểm sản phẩm: + Loại tiền vay: VND USD + Thời gian cho vay: Tối đa 12 tháng + Mức cho vay: Tối đa 80% số tiền chi tiêu thẻ tín dụng + Tài sản đảm bảo: Ký quỹ tiền mặt, sổ tiết kiệm chứng từ có giá Agribank phát hành cấp tín chấp tùy theo đối tượng + Phương thức trả nợ: Thanh toán hàng tháng tối thiểu 20% số tiền chi tiêu thẻ theo bảng liệt kê giao dịch hàng tháng Số tiền chi tiêu thẻ không trừ vào số tiền ký quỹ 3.4 Quy trình cho vay Chi nhánh huyện Châu Thành Quy trình tín dụng NHNo & PTNT huyện Châu Thành thể sơ đồ sau: Khách hành hàng (12) (9) (1) (4) Cán tín dụng Phịng Bộ phận kế tốn kế tốn (11) (10) (13) Bộ Phịng phậnngân ngân quỹ (8) (2) (3) (5) Trưởng phịng tín dụng (6) (7) Giám đốc Sơ đồ 3.2: Quy trình xét duyệt cho vay NHNo & PTNT huyện Châu Thành Ghi chú: (1) Khách hàng có nhu cầu vay vốn đến gặp cán tín dụng lập giấy đề nghị vay vốn nộp cho cán tín dụng (2) Cán tín dụng nhận giấy đề nghị vay vốn khách hàng vào báo cáo trưởng Phịng tín dụng (3) Trưởng phịng tín dụng nhận giấy đề nghị vay vốn phân cán tín dụng thẩm định (4) Cán tín dụng thẩm vấn trực tiếp khách hàng xin vay vốn (lập hồ sơ cho vay), sau tiến hành thẩm định khách hàng, lập kết thẩm định nộp trưởng phịng tín dụng (5) Trưởng phịng tín dụng xem xét hồ sơ cho vay, báo cáo thẩm định cán tín dụng cho ý kiến (6) Trưởng phịng tín dụng chuyển hồ sơ cho Giám đốc xét duyệt (7) Giám đốc ngân hàng định cho vay không cho vay chuyển cho Trưởng phịng tín dụng (8) Trưởng phịng tín dụng chuyển hồ sơ cho cán tín dụng, trả lời cho khách hàng vay vốn chấp nhận, không chấp nhận (9) Cán tín dụng thơng báo khách hàng: (10) Nếu khơng đủ điều kiện cho vay trả lại giấy đề nghị vay vốn cho khách hàng thông báo từ chối cho vay kèm nguyên nhân cụ thể (11) Nếu đủ điều kiện cho vay hẹn ngày giải ngân cho khách hàng vay (12) Cán tín dụng chuyển hồ sơ duyệt cho phịng kế tốn – ngân quỹ, phận kế toán lập thủ tục giải ngân cho khách hàng (13) Bộ phận kế toán ghi nhận hồ sơ vay xem xét, đủ theo quy định làm thủ tục giải ngân theo hình thức mà khách hàng yêu cầu khách hàng Sau hồ sơ chuyển sang phận ngân quỹ để giải ngân lưu trữ hồ sơ cho vay (14) Bộ phận ngân quỹ sau nhận lệnh giải ngân phịng kế tốn làm thủ tục giải ngân (15) Cuối phận ngân quỹ chuyển hồ sơ cho vay lại cho phận kế toán 3.5 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh ngân hàng giai đoạn 2005 – 2007 Thực tế cho thấy ngân hàng cạnh tranh gay gắt, nhằm trì khách hàng cũ phát triển khách hàng mới, mở rộng quy mô kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn Mỹ Xuyên không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ thơng qua việc làm như: - Trong quý I/2008, Ngân hàng thương mại cổ phần nơng thơn Mỹ Xun thức đưa vào hoạt động: chi nhánh Long Xun, phịng giao dịch Xn Tơ, 02 Tổ tín dụng 05 Quỹ tiết kiệm, nâng tổng số điểm giao dịch toàn hệ thống 20 điểm (trong có phịng giao dịch Thị trấn An Châu), phát triển rộng khắp xã, phường, thị trấn tỉnh An Giang - Mặt khác, năm 2008 Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn Mỹ Xuyên nâng vốn điều lệ lên 1.000 tỷ, đồng thời tập trung thu hút vốn từ thành phố lớn, khu đô thị để phục vụ cho đầu tư, phát triển lĩnh vực nông nghiệp nông thôn - Bên cạnh việc đẩy mạnh phát triển, Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn Mỹ Xuyên không ngừng chăm lo đến phát triển cộng đồng giáo dục với hoạt động thiết thực tới như: hỗ trợ tiếp sức mùa thi, tặng học bổng cho sinh viên nghèo, hiếu học, tài trợ liên hoan tiếng hát trẻ thơ, xây dựng nhà tình thương… Các hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn Mỹ Xuyên thực tốt Thêm vào đó, phịng giao dịch ngân hàng Thị trấn An Châu phòng giao dịch ngân hàng huyện Châu Thành NHNo & PTNT huyện Châu Thành Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2005 - 2007 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu 2005 2006 2005-2006 2006-2007 TĐ % TĐ % 2007 Doanh thu 24.235 28.415 40.422 4.180 17,25 12.007 42,26 Chi phí 15.860 22.804 30.434 6.944 43,78 7.630 33,46 www.mxbank.com LNTT 8.375 5.611 9.988 -2.764 -33,00 4.377 78,01 (Nguồn: Phịng tín dụng) Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, nên ngân hàng NHNo & PTNT huyện Châu Thành có sách cải cách liên tục loại hình dịch vụ cho hiệu như: tổ chức tham gia dự thưởng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng; chấn chỉnh kịp thời, phù hợp thái độ nhân viên khách hàng; đơn giản hóa thủ tục hành để tiện lợi cho khách hàng tiết kiệm thời gian, kinh tế….; Tổ chức cán tham gia học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên mơn nâng cao trình độ chun mơn… Chính nổ lực ngân hàng NHNo & PTNT huyện Châu Thành đạt thành khả quan thông qua bảng kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2005 - 2007 Tr đồng 10.000 8.000 LNTT 6.000 4.000 2.000 2005 2006 2007 Năm Biểu đồ 3.1: Lợi nhuận trước thuế ngân hàng giai đoạn 2005 - 2007 Ta thấy từ năm 2005 đến 2006 lợi nhuận trước thuế giảm 2.764 triệu đồng tương đương 33% Năm 2006 đến 2007 tăng 4.377 triệu đồng tương đương 78,01% Tại có giảm sút này? Ta thừa nhận chi phí qua năm tăng số tuyệt đối năm 2005-2006 tăng 6.744 triệu đồng, năm 2006-2007 tăng 7.630 triệu đồng Nhưng tỷ lệ lại giảm từ 43,78% xuống 33,46% điều cho thấy chi phí ngân hàng có tốc độ tăng cao doanh thu vào năm 2006 nên làm cho lợi nhuận năm 2006 giảm xuống Đến năm 2007 tốc độ tăng doanh thu tăng cao chi phí nên lợi nhuận ngân hàng tăng Điều giải thích lợi nhuận năm 2006 giảm Phải kể đến nguyên nhân kinh doanh mang lại Đối tượng khách hàng chủ yếu ngân hàng hộ gia đình cá nhân sản xuất nông nghiệp, thường vay ngắn hạn, theo mùa vụ Mục đích sử dụng vốn thường dùng để tái sản xuất Trong năm 2006, tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn giá sản phẩm bấp bênh, tình hình kinh tế xã hội… cụ thể nợ hạn ngân hàng tăng đột biến vào năm Nợ hạn xảy người vay vốn khó tiếp tục vay tiếp để tái sản xuất doanh số cho vay giảm, dẫn đến lợi nhuận trước thuế ngân hàng giảm điều khó tránh khỏi Biểu đồ 3.2: Sự tương đối chi phí doanh thu giai đoạn 2005 - 2006 3.6 Phương hướng kế hoạch phát triển NHNo & PTNT Châu Thành năm 2008: Để ngân hàng hoạt động tồn vững mạnh ngân hàng cần phải có phương hướng kế hoạch hoạt động năm tới Dựa vào kế hoạch mà tồn thể ngân hàng có tiêu thức phấn đấu cụ thể:  Phương hướng phát triển ngân hàng Trong năm 2008 toàn thể ngân hàng NHNo & PTNT huyện Châu Thành phấn đấu để đạt tiêu sau:  Huy động vốn: 155 tỷ, tăng 22% (+28 tỷ) so năm 2007, đó: vốn có lãi suất thấp chiếm từ 25-30%  Tổng dư nợ kinh doanh: 300 tỷ, tăng 21% so năm 2006  Tỷ lệ nợ trung hạn tối đa: 35%/tổng dư nợ kinh doanh  Tỷ lệ nợ xấu 1%/tổng dư nợ kinh doanh  Thu nợ xử lý rủi ro tối thiểu: 5,5 tỷ  Thu dịch vụ tối thiểu 2%/tổng thu  Quỹ thu nhập: phấn đấu chênh lệch lãi suất “đầu - đầu vào” tối thiểu 0,4% Có quỹ thu nhập đảm bảo chi lương kinh doanh lương suất, nâng cao thu nhập người lao động cao năm 2007  Kế hoạch thực phương hướng Để đạt tiêu đề toàn thể ngân hàng NHNo & PTNT huyện Châu Thành cần thực tốt công tác sau:  Cơng tác điều hành: Ngồi biện pháp chủ yếu triển khai hội nghị tổng kết năm NHNo & PTNT tỉnh, chi nhánh NHNo & PTNT huyện Châu Thành có số biện pháp cụ thể sau đây: Kiện toàn, củng cố bố trí phân cơng cán nhân viên phù hợp với lực, trình độ sở trường nâng cao nhận thức theo tiến trình phát triển ngân hàng theo hướng đại Duy trì Ban Chỉ đạo huy động vốn xử lý nợ, đồng thời xây dựng kế hoạch huy động vốn, kế hoạch xử lý nợ cụ thể phát động thi đua đợt ngắn ngày có khen thưởng kịp thời Kết hợp với tổ chức đồn thể thường xun thực tốt cơng tác giáo dục tư tưởng, phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm, tinh thần đoàn kết nội bộ, đặc biệt ngôn phong, tác phong giao dịch Thực kiểm tra công tác điều hành ban lãnh đạo mở rộng, kiểm tra mặt nhiều mặt theo tháng, q, năm (thơng báo họp qua tháng) Có kế hoạch bồi dưỡng nghiệp vụ văn pháp luật chỗ theo chuyên đề, nhằm củng cố, cập nhật kiến thức nghiệp vụ chun mơn để có đủ khả phục vụ khách hàng ngày tốt Kết hợp với Cơng đồn phát động phong trào thi đua sôi công nhân viên chức – liên đoàn thực thắng lợi tiêu năm, học tập chuyên môn nghiệp vụ, học kỹ giao tiếp, ứng dụng tin học nghiêm chỉnh chấp hành Nội quy, Quy chế… Tạo điều kiện cho việc phát huy thực tốt công tác tự kiểm tra, kiểm tra, kiểm soát, làm tham mưu kịp thời cho BGĐ Thực nghiêm tục quy chế dân chủ sở chống tham nhũng, lãng phí  Cơng tác huy động vốn: Phải xác định nhận thức cán viên chức – liên đoàn quan điểm huy động vốn nhiệm vụ “sống cịn” tồn chi nhánh định vị chi nhánh đại bàn Phương châm công tác đạo điều hành ban giám đốc, phịng, tổ chun mơn nghiệp vụ “KHƠNG CĨ NGUỒN VỐN HUY ĐỘNG LỚN SẼ KHƠNG CĨ MỘT NGÂN HÀNG MẠNH” Tiếp tục thực cán viên chức tuyên truyền viên hiệu để quảng bá thương hiệu NHNo & PTNT “Doanh nghiệp văn hóa” Thơng qua công tác tiếp thị trực tiếp, cán viên chức phấn đấu tìm cho tối thiểu 06 khách hàng tiền gửi truyền thống tháng cố gắng khai thác thêm 02 khách hàng mới, cuối năm đạt 30 khách hàng tiền gửi/ 01 cán viên chức Thật quan tâm biết tôn trọng lắng nghe ý kiến khách hàng, có chăm sóc đặc biệt khách hàng có số dư lớn thường xuyên khách hàng tiền gửi truyền thống Cần có quan tâm đặc biệt đến việc tu bảo dưỡng sở vật chất, trang thiết bị, máy móc phương tiện phục vụ khách hàng ngày đại, cần nói đến yếu tố người thái độ phục vụ nhân tố định  Cơng tác tín dụng: Về mặt nhận thức tiếp tục xác định quan điểm “Chất lượng tín dụng định tồn phát triển bền vững chi nhánh NHNo & PTNT” Mỗi cán tín dụng phải thấm nhuần phương châm “Tăng trưởng tín dụng phải gắn chặt với kết huy động vốn phải đôi với kiểm tra, kiểm sốt, bảo đảm an tồn vốn nâng cao chất lượng” Củng cố công tác nhân sự, giáo dục tư tưởng, phẩm chất đạo đức cán viên chức thực nhiệm vụ có cách nghĩ, cách làm hơn, hiệu để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Thường xuyên tổ chức phân loại khách hàng theo tiêu chí quy định, phân tích tất loại nợ, kể nợ ngoại bảng nợ xử lý rủi ro để có biện pháp xử lý hiệu Đa dạng hóa phương thức cho vay để đáp ứng tính chất đặc thù, riêng có khách hàng, đối tượng vay vốn, trình luân chuyển vốn cho khách hàng ngân hàng Thực nghiêm túc quy trình nghiệp vụ tín dụng hành, theo dõi, kiểm tra giám sát vay để có biện pháp xử lý phù hợp Chuyển nợ hạn kịp thời theo quy định kiên xử lý nợ đến hạn, hạn chế phát sinh nợ q hạn, nợ xấu Phịng tín dụng phải làm tốt công tác thẩm định khách hàng, thẩm định dự án, nhằm đảm bảo tính thống đầu tư, không làm ảnh hưởng khách hàng Tiếp tục tập trung công tác xử lý nợ tồn đọng, nợ khởi kiện nợ thi hành án thông qua việc ký dịch vụ ủy thác địa phương ngành pháp luật  Công tác KT-NQ: Chấn chỉnh sai sót, chấp hành nghiêm chỉnh ngun tắc chế độ, tiến hành phân tích tình hình tài tháng, q để phát sớm vấn đề làm ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh, kịp thời có biện pháp đề xuất chấn chỉnh, khắc phục đảm bảo hoạt động có hiệu Củng cố cơng tác vi tính, sớm phát triển hệ thống IPCAS để phát huy có hiệu lĩnh vực công tác chuyên môn Tăng cường mở rộng hoạt động dịch vụ phục vụ tiện ích khách hàng để tăng thêm nguồn thu nhập  Về công tác kiểm tra: Cần xác định kiểm tra chuyên đề trách nhiệm chun mơn nghiệp vụ phải quan tâm mức thực tự kiểm tra thường xuyên để qua uốn nắn chấn chỉnh kịp thời Xem công tác kiểm tra, kiểm sốt nhằm mục tiêu nâng cao tính kỷ cương, kỹ luật điều hành tác nghiệp chuyên môn  Công tác khác: Tổ chức tốt phong trào văn hóa, thể thao địa phương ngành tổ chức Thực tốt biện pháp thi đua để nâng cao chất lượng cơng tác thi đua nhằm hồn thành tiêu chuyên môn công nhân viên chức - liên đồn Với cơng tác NHNo & PTNT huyện Châu Thành hồn thành tốt tiêu đặt ... hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn Mỹ Xuyên thực tốt Thêm vào đó, phịng giao dịch ngân hàng Thị trấn An Châu phòng giao dịch ngân hàng huyện Châu Thành NHNo & PTNT huyện Châu Thành. .. thu hút vốn từ thành phố lớn, khu đô thị để phục vụ cho đầu tư, phát triển lĩnh vực nông nghiệp nông thôn - Bên cạnh việc đẩy mạnh phát triển, Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn Mỹ Xuyên không... kế hoạch phát triển NHNo & PTNT Châu Thành năm 2008: Để ngân hàng hoạt động tồn vững mạnh ngân hàng cần phải có phương hướng kế hoạch hoạt động năm tới Dựa vào kế hoạch mà tồn thể ngân hàng có