CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÁCH KHOA Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam: Để thực tốt nhiệm vụ công tác tuyển dụng nhân lực năm cần triển khai thực giải pháp sau: Phải có sách đãi ngộ với cán có trình độ, lực, tâm huyết với ngành nhằm thu hút nhân tài, hạn chế tượng chảy máu chất xám Tiếp tục phát huy thực tốt công tác tuyển dụng cán bộ, cần quan tâm đến việc tuyển dụng cán đào tạo chun ngành tài ngân hàng nhằm góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nên tổ chức thi tuyển cán vàonhững vị trí quan trọng, thí điểm thi tuyển vào số vị trí lãnh đạo Tóm lại cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Bách Khoa bên cạnh ưu điểm tồn vài mặt cần làm tốt là: - Cơng tác lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực thơng qua phân tích định biên lao động để từ có xác định cách xác nhu cầu tuyển dụng vào vị trí - Phân tích cơng việc cách chi tiết cụ thể cho vị trí làm sở cho tuyển dụng - Xây dựng quy trình tuyển dụng thống nhất, hợp lý tiết kiệm thời gian chi phí - Mở rộng phương pháp tuyển dụng, đưa thông tin tuyển dụng đến với ứng viên dễ dàng hơn, nhanh chóng Hồn thiện cơng tác lập kể hoạch tuyển dụng thơng qua phân tích định biên lao động Xuất phát từ việc chưa hợp lý việc phân tích định biên lao động nguyên nhân dẫn đến công tác tuyển dụng lao động chưa hợp lý nên cần phải có phương pháp định biên lao động thật tốt Từ xác định số lao động cần phải có để thực cơng việc năm Lấy ví dụ đại diện cơng việc giải đáp, hướng dẫn thực chế độ (nâng lương, nâng ngạch, xếp lương, xếp ngạch cho người lao động…) Đơn vị thực hiện: Ban Lao động Tiền lương Độ phức tạp cơng việc: Bình thường Tiêu chuẩn thực cơng việc: Tiêu chuẩn cán bộ, viên chức NHNo&PTNT Việt Nam ban hành kèm theo Quyết định số 20/QĐ- HĐQT ngày 17/02/200 Bước Nội dung bước thực côngviệc Nhận công văn – đọc nghiên cứu nội dung công văn đề nghị giải đáp thắc mắc đơn vị Nghiên cứu quy định để trả lời + Tìm quy định NHNo&PTNT Việt Nam – Ngân hàng Nhà nước nâng lương, nâng ngạch, xếp lương, xếp ngạch + Đọc, nghiên cứu văn NHNo&PTNT Việt Nam ; Luật; tham khảo ý kiến lãnh đạo ban, cán nghiệp vụ phịng Soạn thảo văn trả lời Trình lãnh đạo Ban Sửa văn Trình Tổng Giám đốc Gửi văn trả lời đơn vị Tổng thời gian thực Số lần thực năm ( lần ) Thời gian thực công việc (phút ) Số người tham gia thực công việc ( người ) Tổng thời gian ( người) 150 10 25 150 20 50 150 60 150 150 150 150 150 150 40 15 10 15 10 1 1 150 100 25 37.5 25 180 Tổng quỹ thời gian làm việc người năm (giờ) (( 365 ngày – 104 ngày thứ 7, CN – ngày lễ - 12 ngày phép = 240 ngày ) nhân với 7,5 giờ/ngày) (2) 450 1800 Diễn giải Số lao động cần phải có để thực công việc năm ( người ) = (1)/(2) 0.25 người Ghi chú: - Mục thời gian thực cơng việc tính theo số phút quy - Đối với người khơng đạt tiêu chuẩn trình độ theo tiêu chuẩn cán bộ, thời gian thực cơng việc dài Nhìn vào kết tính ta nhận xét đưa vài kế hoạch tuyển dụng hữu ích sau: Ta lấy công việc chia nhỏ thành bước công việc, sau tiến hành bấm bước cơng việc một, có thời gian bước cơng việc bước cơng việc cần bao nhiều người tham gia vào, số lần thực công việc năm Và từ ta tính tổng số thời gian để hồn thành cơng việc năm Ta dễ dàng tính tổng số thời gian làm việc theo quy định Ngân hàng theo dựa sở Luật lao động 1800 Qua ta tính công việc thực cần người cách lấy thời gian hồn thành cơng việc chia cho 1800 số 0.25 (người) Vậy đơn vị năm mở rộng hoạt động Giả sử khối lượng công việc tăng lên gấp bốn lấn chẳng hạn tức từ 150 lần năm thành 600 lần năm kế hoạch tuyển dụng cho vị trí ta cần thêm người họ đảm đương Đó ý nghĩa quy trình định biên lao động Cơng việc rõ ràng tổng thời gian thực chưa cao số bước công việc không nhiều Sau phân tích định biên lao động cơng việc khác mà em xin đưa ra: Công việc: Xây dựng quy chế lao động tiền lương Đơn vị: Ban Lao động tiền lương Độ phức tạp: Bình thường Bước Nội dung bước công việc Số lần thực năm Thời Số người Tổng Diễn giải gian thực tham gia thời gian thực (giờ công công người) việc việc ( lần) 10 11 12 13 Nhận nhiệm vụ Sưu tầm nghiên cứu Quy định Luật – Văn luật Sưu tầm, Tham khảo, nghiên cứu quy chế số đơn vị khác Việt Nam, Internet (doanh nghiệp nước) Lập đề cương dự thảo sơ Lấy ý kiến thành viên Ban, sửa đổi đề cương sơ trước lập đề cương chi tiết Lập đề cương chi tiết Lấy ý kiến thành viên ban lần để sửa đổi đề cương chi tiết Tổng hợp hoàn chỉnh để cương chi tiết Lấy ý kiến thành viên Ban lần để hoàn thành đề cương chi tiết Tổng hợp lấy ý kiến, viết hoàn chỉnh dự thảo văn Lập tờ trình đề nghị Tổng Giám đốc chấp thuận lấy ý kiến đơn vị Đôn đốc, nghiên cứu, tổng hợp ý kiến trưởng đơn vị gửi Ban Trên sở ý kiến, viết hoàn thiện chỉnh sửa Quy chế NHNo&PTNT Việt Nam Trình ban hành, gửi đơn vị (giờ) 32 32 32 32 36 36 18 40 40 18 16 16 1 6 60 60 4 30 30 24 24 4 Qua bảng ta thấy bước hiểu sau: công việc thực liên tục 32 với người thực hiện, sang bước bước tương tự Ở bước 4, có nghĩa công việc phải lấy ý kiến của người, người giờ, nghiên cứu tổng hợp…Bước 5: tóm tắt tài liệu thu thập, tổng hợp Viết đề cương chi tiết vòng 40 Bước thành viên nghiên cứu lấy ý kiến người Bước 7: Tổng hợp hoàn chỉnh vòng 16 Bước 8: Lấy ý kiến người, người nghiên cứu đề cương chi tiết Bước 9: Tập trung viết vòng 60 với người thực Bước 10: Lập tờ trình, chỉnh sửa theo dõi Bước 11: Mỗi trưởng đơn vị tổng hợp nghiên cứu x 30 đơn vị Bước 12: Viết hoàn thiện quy chế thực 24 với người Bước 13: Lập tờ trình, trình ký, gửi đơn vị thực với người Qua bảng ta tính số tiêu sau: Tổng thời gian xây dựng quy chế: 320 - người Dựa vào số ngày làm việc ngày ta tính số ngày người cần để thực quy chế Đó 42.67 ngày Và dựa vào quỹ thời gian làm việc người năm 1800 Ta tính số người cần thiết để thực quy chế 0,18 người Ta kết luận sau: ngân hàng có nhu cầu tuyển cán xây dựng quy chế phải dựa vào khối lượng cơng việc số người cần thiết 0,18 ta tính Con số 0,18 nói lên: cơng việc với tần suất năm ta cần chưa đến người Nếu công việc tăng lên lần năm có nghĩa tổng số thời gian để hoàn thành 320 x tức 1920 Khi thiếu nhân lực nhu cầu tuyển dụng 1920 chia 1800 Vậy cần người Từ ta tính số người cần tuyển dụng cách khoa học hợp lý Đảm bảo mục tiêu hồn thành tốt cơng việc Thực tốt cơng tác phân tích cơng việc: Việc chưa xây dựng mô tả công việc vị trí cơng việc từ tuyển dụng cán cho phù hợp Chính phải tiến hành xây dựng mơ tả cơng việc cho vị trí cịn thiếu để cơng tác tuyển dụng dựa vào mà tiến hành cách hiệu quả, lựa chọn người việc Sau mô tả công việc cho chức danh Chuyên viên lao động tiền lương đơn vị xây dựng theo nội dung BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chức danh: Chuyên viên lao động tiền lương Ban: Lao động – Tiền lương Người thực hiện: Các chuyên viên Trưởng ban: I Mục đích - Xác định nhiệm vụ lao động, tiền lương chế độ sách đãi ngộ với người lao động; - Theo dõi nhiệm vụ thành viên Ban để xác định trình độ phù hợp với vị trí cơng việc đảm nhận - Tối thiểu hóa thời gian chất lượng thực nhiệm vụ giao II Nhiệm vụ cụ thể Chế độ ngạch lương, nâng lương cho người lao động - Nghiên cứu văn nhà nước ngành liên quan đến chế độ tiền lương - Quy trình, thủ tục nâng bậc lương theo quy định Nhà nước, ngành, xếp theo lương, xếp bậc chức danh lãnh đạo, cán chuyên mơn nghiệp vụ thừa hành phục vụ; - Quy trình, thủ tục, xét nâng ngạch lương theo quy định nhà nước, ngành; - Hướng dẫn xếp loại phụ cấp lương; phụ cấp chức vụ, trách nhiệm, độc hại, vùng sâu vùng xa, lưu động (nếu có); - Tiền lương chức danh Giám đốc, Phó Giám đốc, Kế toán trưởng chi nhánh loại 1, loại 2, loại 3, Công ty trực thuộc… - Nghiên cứu công văn, tờ trình đề nghị hướng dẫn chi nhánh, đơn vị gửi lên, đối chiếu văn quy định nhà nước, ngành để thực trả lời văn cho đơn vị chế độ Nhà nước, ngành để thực trả lời văn cho đơn vị chế độ người lao động Soạn thảo văn hỏi Bộ (nếu có) - Trình lãnh đạo phê duyệt, gửi văn trả lời đơn vị Xây dựng quy chế lao động tiền lương - Nghiên cứu văn chế độ sách nhà nước chế trả lương doanh nghiệp nhà nước; - Nghiên cứu số quy chế trả lương áp dụng số ngân hàng thương mại; - Theo dõi đánh giá trình thực quy chế trả lương; - Theo dõi đơn vị áp dụng lương khoán trực tiếp đến người lao động, phận lao động; có chi nhánh NHNo&PTNT Hà Tây chi nhánh NHNo&PTNT Hà Tĩnh áp dụng quy chế trả lương khoán đạt nhiều kết tốt - Theo dõi trình thực đánh giá kết lao động người lao động chi nhánh, sở để trả lương tới người lao động - Nghiên cứu vướng mắc trình thực quy chế trả lương để đề xuất với lãnh đạo khắc phục - Cập nhật văn chế độ chế trả lương hành Nhà nước đơn vị khác để đưa giải pháp phù hợp với chế trả lương NHNo&PTNT Việt Nam ………………… III Trách nhiệm công việc Nghiên cứu, xây dựng, ban hành văn bản, quy chế quy định ngành chế độ đãi ngộ người lao động Nghiên cứu, đề xuất hướng trả lời đơn vị chế độ tiền lương người lao động trả lời cho đơn vị Chịu trách nhiệm trước Trưởng ban trả lời chế độ tiền lương cho đơn vị IV Tiêu chuẩn thực cơng việc: a Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị nhân sự, lao động tiền lương, Luật Quản trị kinh doanh b Kỹ năng: - Giao tiếp tốt - Sử dụng tốt chương trình tin học văn phịng - Có khả sử dụng Tiếng Anh cơng việc (tương đương trình độ B) c Kinh nghiệm: - Ít năm kinh nghiệm vị trí cán nhân - lao động tiền lương d Kiến thức - Có kiến thức tiền lương, am hiểu quy định nhà nước về: tiền lương, nâng bậc lương, chuyển ngạch lương quy định khác chế độ người lao động… - Có kiến thức quy trình xây dựng quy chế e Phẩm chất cá nhân: - có sức khỏe tốt - Trung thực, nhiệt tình công tác V Mối quan hệ Mối quan hệ bên trong: Các cá nhân phòng, ban, phận liên quan đến việc giải công việc Mối quan hệ bên ngồi: Các cá nhân, tổ chức có liên quan đến việc thực công việc, bao gồm: cá nhân chịu trách nhiệm giải đáp thông tin liên quan đến câu hỏi nêu công văn tờ trình; Các quan nhà nước có trách nhiệm hướng dẫn thực công việc; Bộ LĐTB&XH, Bộ Tài Chính, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam VI Điều kiên môi trường làm việc Làm việc môi trường độc hại, khơng gây tiếng ồn, khơng có bụi bẩn… Được trang bị phương tiện làm việc đảm bảo yêu cầu tối thiểu để thực công việc: máy tính, điện thoại, tài liệu cần thiết theo yêu cầu Trên ví dụ minh họa mơ tả cho vị trí cơng việc Các công việc khác đưa phần phụ lục 3 Xây dựng quy trình tuyển dụng chuẩn Bảng 2.14 Lưu đồ trình tự tuyển dụng lao động Đề xuất nhu cầu Quyết định nhu cầu tuyển dụng Đăng tuyển, nhận hồ sơ, loc hồ sơ Tuyển thẳng Xét tuyển Thi tuyển Thi viết Phỏng vấn Trình TGĐ Quyết định tuyển dụng Thơng báo Thơng báo Tiếp xúc nhân viên Tiếp nhận Thử việc, đào tạo Đánh giá nhân viên Dừng Ký hợp đồng thức, thực chế độ Đồng ý Không đạt Không đồng ý Không đạt Trong lưu đồ tuyển dụng chi nhánh ta nên phân trách nhiệm bước rõ ràng Từ cơng tác tuyển dụng nhanh chóng đạt hiệu cao nhất.Trong lưu đồ tuyển dụng nêu phần đánh giá Ta thấy rõ ràng quy trình tuyển dụng chi nhánh gồm bước Vậy bước ta phải quy rõ trách nhiệm phận Cụ thể sau: Việc đề xuất nhu cầu định nhu cầu tuyển dụng phải Giám đốc Tổng giám đốc, Hội đồng quản trị đề xuất Đăng tuyển, nhận hồ sơ, lọc hồ sơ qua lên danh sách ứng viên phải thi tuyển xét tuyển tuyển thẳng Thi viết vấn phải Hội đồng thi, ban giám thị, giám khảo đảm nhận Tiếp theo việc định tuyển dụng hay không Giám đốc Tổng giám đốc trụ sở Tiếp theo việc tiếp xúc với nhân viên phòng Tổ chức cán phụ trách Việc tiếp nhận nhân viên phòng Tổ chức cán phối hợp với Phòng nghiệp vụ chun mơn Sau nhân viên thử việc đào tạo Cần cung cấp chương trình đào tạo phù hợp với vị trí họ thử việc Sau trưởng phịng chun mơn, giám đốc đánh giá nhân viên đến định cuối kí kết hợp đồng thức thực chế Việc kí hợp đồng thức thực chế độ phòng Tổ chức cán thực Mở rộng nguồn phương pháp tuyển dụng Ngày nay, kiểu tìm kiếm nguồn nhân lực truyền thống đăng quảng cáo tuyển dụng báo chí, Internet, hợp tác với trung tâm giới thiệu việc làm, dịch vụ săn đầu người…vẫn coi tương đối phổ biến Và dĩ nhiên, phương pháp tuyển dụng chiếm ưu tương lai Chính NHNo&PTNT Việt Nam nên trọng vào phương pháp Ví dụ tham gia vào chương trình hội thảo, hội nghị hay triển lãm Đây cách tìm kiếm nhân hiệu Những ngày hội nghị thường dành cho thủ tục lễ khai mạc Và phần dành cho chuyên gia tuyển dụng Ngân hàng tiến hành trò chuyện trao đổi, tìm hiểu, thu thập thơng tin Tăng cường tổ chức giao lưu, giới thiệu hội việc làm, cách chi phí cao tốt tạo nguồn nhân lực từ bên ngồi, ngân hàng có nhìn đầy mẻ, phát huy động, sáng tạo từ nguồn nhân lực từ bên Tại Việt Nam nay, nhiều lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, kiểm tốn đặc biệt ngân hàng mạnh dạn tổ chức chương trình giao lưu, giới thiệu hội việc làm nhằm thu hút sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp Tuy NHNo&PTNT Việt Nam thường tổ chức thi tuyển vào tháng đến tháng 11 năm Trong sinh viên khối trường kinh tế tốt nghiệp thường vào giai đoạn tháng đến thàng Vậy có khoảng thời gian bị lệch thời gian sinh viên trường thời gian tuyển dụng Vì phận nhân nên lên kế hoạch từ khoảng thời gian sinh viên tốt nghiệp để tiếp cận sinh viên, tổ chức giao lưu hội thảo, chương trình giới thiệu ngân hàng vị trí cần tuyển dụng Đồng thời, cấp học bổng cho sinh viên khối ngân hàng – tài chính, giao lưu với họ nhằm tìm kiếm nguồn nhân lực bổ sung trình phát triển kinh doanh KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân khơng nhiệm vụ phịng tổ chức nhân sự, không công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp, mà thực q trình tìm kiếm lựa chọn cẩn thận Nó địi hỏi phải có kết hợp phận doanh nghiệp với nhau, phải có định hướng rõ ràng, phù hợp lãnh đạo doanh nghiệp Quá trình tuyển dụng nhân có ảnh hưởng lớn tới chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp sau Khi doanh nghiệp thu hút nhiều người ứng tuyển tuyển chọn người phù hợp với doanh nghiệp, chất lượng nhân nâng lên nhiều Từ đó, hiệu công việc doanh nghiệp thay đổi Bài luận văn em góp phần đưa vài đóng góp nhỏ cho công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Bách Khoa nói riêng quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam nói chung Vì ý kiến chủ quan nên em nghĩ chắn nhiều sai sót Kính mong thầy tận tình bảo! Em xin chân thành cảm ơn! ... góp nhỏ cho cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam – chi nhánh Bách Khoa nói riêng quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam nói chung Vì ý kiến chủ quan... thiệu ngân hàng vị trí cần tuyển dụng Đồng thời, cấp học bổng cho sinh viên khối ngân hàng – tài chính, giao lưu với họ nhằm tìm kiếm nguồn nhân lực bổ sung trình phát triển kinh doanh KẾT LUẬN Tuyển. .. tuyển dụng chi nhánh ta nên phân trách nhiệm bước rõ ràng Từ cơng tác tuyển dụng nhanh chóng đạt hiệu cao nhất.Trong lưu đồ tuyển dụng nêu phần đánh giá Ta thấy rõ ràng quy trình tuyển dụng chi