Thực trạng thẩm định dự án đầu t Chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn 24 Láng hạ I.Vài nét khái quát ngân hàng nông nghiệp 24 Láng hạ 1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi nhỏnh Ngõn hng Nụng nghip v phát triển nông thôn Láng Hạ thành lập vào hoạt động ngày 18/3/1997 Quyết định số 334/QĐ-HĐQT Hội đồng Quản trị Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt nam, chi nhánh trực thuộc trung tâm điều hành Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt nam, hoạt động theo luật tổ chức tín dụng điều lệ hoạt động Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Chức nhiệm vụ chủ yếu chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Láng Hạ: Khai thác huy động vốn nước, huy động nguồn vốn ngắn hạn, trung dài hạn từ thành phần kinh tế Chính phủ, tổ chức tín dụng,các doanh nghiệp, dân cư, tổ chức nước bang VND USD để tiến hành hoạt động cho vay ngắn hạn, trung dài hạn, đầu tư tham gia hoạt động thị trường chứng khoán 1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý: Về mơ hình tổ chức : Đến 31/12/2002 ngồi ban giám đốc có người, Chi nhánh gồm phòng chức năng, chi nhánh trực thuộc, phòng giao dịch phòng chức năng: phịng Kế hoạch (5 người); phịng Tín dụng (15 người); phịng Kế tốn ngân quỹ (39 người); phịng Thanh tốn Quốc tế(10 người); phịng Tổ chức cán đào tạo (4 người); phịng Kiểm tra, kiểm tốn nội (4 người); phịng Hành (14 người) chi nhánh trực thuộc: chi nhánh Bách Khoa (18 người); chi nhánh Bà Triệu (27 người) phòng giao dịch: số (Láng Hạ); số (Ngõ Trạm); số (Mai Dịch); số (Lị Đúc); số (Trung Kính); số (Hàng Mã).… Tổng số lao động: 153 người đó: đại học người (chiếm 4,6%); Đại học cao đẳng 99 người (chiếm 64,7%); Trung sơ cấp 20 người (chiếm 13,1%); chưa qua đào tạo 30 người (chiếm 19,6%) 1.3 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngânhàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Láng Hạ: 1.3.1Những thuận lợi, khó khăn tác động đến hoạt động kinh doanh năm 1997-2001: a.Thuận lợi: -Trong 10 năm đổi mới, hệ thống NHTM nước ta không ngừng phát triển qui mô, mạng lưới nội dung hoạt động, với tổ chức tín dụng khác, hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thơn có đóng góp đáng kể việc mở rộng đầu tư nước, thu hút vốn nước ngoài, đáp ứng nhu cầu đa dạng doanh nghiệp dân cư, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế -Năm 1997, ngàng Ngân hàng nói chung Ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nơng thơn nói riêng thực chấn chỉnh hoạt động tín dụng, ngân hàng sau tra nhằm nâng cao chất lượng, hiệu kinh doanh NHTM uy tín ngành Uy tín Ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn nâng cao hơn, có tác dụng lơi khách hàng từ Ngân hàng thương mại quốc doanh khác -Là đơn vị thành lập nên rút học kinh nghiệm ngân hàng khác, chắt lọc thành công để học tập -Ban lãnh đạo Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nơng thơn có định hướng, giải pháp kịp thời nhằm tăng cường vị chi nhánh Ngân hàng, tạo điều kiện giúp đỡ chi nhánh động hoạt động kinh doanh -Nền kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn ảnh hưởng khủng hoảng tài Châu Á từ năm 1997-1998 tăng trưởng mức ổn định 6%/năm qua năm qua -Thị trường thủ đô nơi tập trung nhiều doanh nghiệp, tổng công ty 90-91 , trung tâm kinh tế lớn, nơi có nhiều thị trường sôi động cho hoạt động kinh doanh đầu tư -Ngân hàng Nhà nước Việt Nam có nhiều giải pháp điều hành sách tiền tệ để bước cấu lại hệ thống Ngân hàng, đại hoá công nghệ, môi trường pháp lý hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động ngân hàng nói riêng dần hồn thiện, để đạt mục tiêu ổn định tiền tệ, kiểm soát lạm phát, góp phần tăng trưởng kinh tế lành mạnh hố hệ thống Ngân hàng b.Khó khăn: -Các doanh nghiệp nhà nước nói chung có mức vốn tự có thấp, thiếu phương án kinh doanh khả thi, hoạt động sản xuất kinh doanh đại đa số gặp khó khăn tiêu thụ sản phẩm, cạnh tranh với hàng nhập lậu -Chi nhánh Láng Hạ thành lập vào hoạt động điều kiện kinh tế gặp nhiều khó khăn tác động tiêu cực khủng hoảng tài kinh tế, khu vực từ năm 1997 kéo dài đến năm 1999, tình trạng khan ngoại tệ năm 1998-1999 khan VND, cuối 2001 biến động phức tạp lãi suất, tỷ giá qua năm.Tình hình giới khu vực diễn biến phức tạp, hoạt động Ngân hàng chưa thật lành mạnh -Là chi nhánh thành lập địa bàn Thủ có nhiều tổ chức tín dụng hoạt động, nhiều ngân hàng thương mại có mạng lưới rộng khắp, có bề dầy lịch sử kinh doanh Ngoài ra, hệ thống chi nhánh đại diện ngân hàng nước ngoài, ngân hàngliên doanh với cơng nghệ ngân hàng đại có đầy đủ điều kiện kinh doanh có hiệu -Lực lượng cán cơng nhân viên cịn có bất cập trình độ chun mơn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu hoạt động kinh doanh qua năm -Thực chế thị trường kích cầu, từ tháng 1/1998 đến Ngân hàng nhà nước nhiều lần điều chỉnh sách từ lãi suất thực dương với mức chênh lệch 0,35% đến lãi suất trần, lãi suất lãi suất thoả thuận, có xu hướng chênh lệch lãi suất đầu vào lãi suất đầu ngày thấp tạo cạnh tranh gay gắt ngân hàng đặc biệt địa bàn Thủ đô -Môi trường pháp lý hoạt động ngân hàngcòn chưa đồng ảnh hưởng không nhỏ đến chi nhánh Láng Hạ thành lập việc doanh nghiệp dùng lãi suất cho vay Ngân hàng để ép Ngân hàng hạ lãi suất -Việc thực nghị phủ việc thực cổ phần hoá, doanh nghiệp xúc tiến chậm dẫn đến nhiều doanh nghiệp chưa có hướng cụ thể cầm chừng, chờ đợi 1.3.2 Những kết kinh doanh chi nhánh đạt qua năm hoạt động trưởng thành: a.Những thành tựu đạt được: Chi nhánh Láng Hạ bước trưởng thành góp phần khẳng định vị hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn địa bàn thủ với thành tích đáng khích lệ Đã huy động khối lượng nguồn vốn lớn từ 202 tỷ (năm 1997) ,685 tỷ (năm 1998), 1131 tỷ (năm 1999), 2043 tỷ ( năm 2000), 2630 tỷ ( năm 2001) , khơng góp phần điều chuyển vốn từ trụ sở cân đối giúp Ngân hàng NNo bạn khơng thuận lợi mà cịn giúp chi nhánh chủ động việc đầu tư tín dụng có hiệu thành phần kinh tế địa bàn Thủ đô Với mức dư nợ tăng trưởng vượt bậc qua năm từ 51 tỷ năm 1997, 81 tỷ năm 1998, 521 tỷ năm 1999, 661 t năm 2000, 1030 t nm 2001 vi 100% l dư nợ lành mạnh Cùng với nghiệp vụ tín dụng huy động vốn, cơng tác tốn quốc tế chi nhánh đạt tiến với doanh số TTQT từ 2,5 triêu USD năm 1997 đến 83 triệu USD năm 1998, 96 triệu USD năm 1999, 125 triệu USD năm 2000, 152 triệu năm 2001 Làm điều năm qua chi nhánh thực tốt công tác kinh doanh ngoại tệ chiều từ triệu USD năm 1997 đến 42 triệu USD năm 1998, 64 triệu năm 1999, 146 triệu USD năm 2000, 180 triệu USD năm 2001 Hoạt động TTQT khởi sắc giúp chi nhánh chủ động nguồn ngoại tệ tốn, góp phần tăng quỹ thu nhập mà cịn nhân tố quan trọng góp phần tăng trưởng tín dụng phục vụ khách hµng Cơng tác Ngân quỹ năm qua đạt thành tích đáng kể, với tổng doanh số toán từ ngàn tỷ đồng năm 1997 , 27 ngàn tỷ năm 1998, 28 ngàn tỷ năm 1999, 53 ngàn tỷ năm 2000, 64 ngàn tỷ năm 2001 Hoạt động thu chi tiÒn mặt thực tốt với số thu qua năm 7636 tỷ đồng , chi 6682 tỷ đảm bảo thu đúng, chi đủ an tồn xác Đặc biệt từ năm 1997 đến tháng năm 2002 chi nhánh trả 758 tiền thừa cho khách với tổng số tiền 861 triệu đồng góp phần củng cố niềm tin cho khách hµng chi nhánh Những kết đạt nêu góp phần giúp chi nhánh nâng cao quỹ thu nhập , thực nộp đúng, nộp đủ khoản đóng góp với NSNN cải thiện bước đời sống cán nhân viên chức từ 13 người năm 1997 đến 129 người ( 31/12/2001) b.Những thành tích ghi nhận hoạt động kinh doanh chi nhánh năm: Từ năm 1998 đến năm 2001, chi nhánh Láng Hạ Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Tổng giám đốc Ngânhàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam tặng giấy khen ghi nhận thành tích phong trào thi đua xây dựng Ngân hàng vững mạnh.Trong hoạt động kinh doanh, năm 1998 tặng danh hiệu cờ đầu khu vực Đơ thị tồn quốc, năm 1999, 2000 tiếp tục tặng danh hiệu cờ đầu toàn quốc Năm 2001, Chi nhánh tặng giấy khen Chủ tịch Hội đồng Quản trị với thành tích giải Nhất khu vực Đơ thị tồn quốc _ chun mơn nghiệp vụ ứng dụng tin học Các năm từ 1999-2001, chi nhánh Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Chủ tịch UBND thành phố Hà nội Tặng khen hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh năm Đặc biệt năm 2001 vừa qua, chi nhánh Thủ tướng Chính phủ tặng băng khen hồn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh năm 1998-2000 Trong năm qua, có gần 20 lượt Phòng chức năng, 41 lượt CBVC quan Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt nam tặng giấy khen, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Chủ tịch UBND thành phố Hà nội tặng khen Trong phong trào thi đua khác thành phố ngành phát động, năm 2000 chi nhánh có cá nhân tặng giấy khen “ người tốt việc tốt” Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội hai cá nhân Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam tặng giấy khen phong trào giỏi Trong cơng tác cơng đồn, năm từ 1998 đến 2001 Cơng đồn chi nhánh ln Cơng đồn Ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nơng thơn Việt Nam tặng cờ thi đua Cơng đồn sở vững mạnh hệ thống Ngâng hàng Nông nghiệp Đặc biệt năm 2000 chi nhánh cơng đồn ngành Ngân hàng Việt Nam tặng cờ thi đua Công đoàn sở vững mạnh xuất sắc nhất, năm vừa qua, Chi nhánh có 10 lượt phịng chức nhận giấy khen Cơng đồn Ngân hàng Nơng nghiệp ViƯt Nam, 12 lượt CBNV tặng giấy khen Tổng liên đoàn lao động Việt Nam, lượt CBVC khen Cơng đồn ngành CBVC đạt danh hiệu Phụ nữ giỏi việc Ngân hàng , đảm việc nhà năm 2001 Sự thành công chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Láng Hạ thành tích tồn hệ thống ngân hàng Nông nghiệp khẳng định đạo đắn HĐQT Ban giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam trước thềm đại hội Đảng chiến lược : củng cố giữ vững thị trường nông thôn, tiếp cận nhanh mở rộng thị trường thành thị, đại công nghệ ngân hàng, đảm bảo kinh doanh đa thúc đẩy kinh tế, góp phần khơng nhỏ vào tiền đề cho tồn hệ thống Ngânhàng Nơng nghiệp phục vụ bước chuyển dịch cấu kinh tế theo tinh thần Đai hội IX Đảng c.Những mặt hạn chế: - Trình độ cán cơng nhân viên chức cịn bất cập với u cầu cơng tác kinh doanh nghề nghiệp, ngoại ngữ, tinhọc, kiến thức pháp luật… -Công tác phối kết hợp mối quan hệ tác nghiệp đơn vị chi nhánh chưa đạt kết cao -Công tác tổng kết, đúc kết kinh nghiệm từ tổng kết báo cáo để so với tình hình thực tế chi nhánh để bổ sung kinh nghiệm rút từ học thành cơng thất bại, nhằm hồn thiện bước hệ thống lý luận quản trị điều hành tác nghiệp với điều kiện hồn cảnh cụ thể cịn chưa thường xuyên Những biện pháp đạo điều hành: -Xác định thị trường trọng tâm hoạt động kinh doanh: Ngay từ ngày đầu thành lập, tập thể cán chi nhánh nhận thức sâu sắc : vấn đề thị trường giải pháp đÓ bước chiếm lĩnh thị trường khâu quan trọng điều cốt lõi phải xác định thị trường trọng tâm nhằm giúp cho Chi nhánh nhanh chóng có khối lượng nguồn vốn để chủ động mở tín dụng điều kiện : Nguồn vốn huy động ban đầu với lãi suất thấp chưa có, nguồn vốn ngoại tệ nguồn thu từ tháng đầu không cho phép chi nhánh cân đối kịp thời đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách nhập Do vậy, ngồi việc tích cực quảng cáo để huy đéng nguồn vốn từ thị trường truyền thống, chi nhánh xác định đối tượng huy đông vốn chủ yếu đơn vị quản lý ngành kinh doanh nơi có nguồn vốn nhàn rỗi lớn, nhiều đơn vị có nhu cầu tốn lớn phạm vi tồn quốc Trong cơng tác đầu tư, đặc thù từ địa bàn kinh doanh , chi nhánh xác định đối tượng đầu tư tập trung tổng công ty 90, 91 doanh nghiệp nhà nước sản xuất kinh doanh có hiệu với phương châm đáp ứng tối đa tiện ích cho khách hàng, luật đảm bảo có hiệu Chính từ việc xác định từ đầu đối tượng trọng tâm tạo điều kiện thuận lợi cho hướng chi nhánh Láng Hạ công tác chiến lược khách hàng làm tiền đề cho việc tiếp cận đầu tư đối tượng khách hàng thuộc thành phần kinh tế để thực kinh doanh đa mở rộng đa mạng lưới cho năm sau -Thực chiến lược khách hàng: Từ việc xác định thị trường trọng tâm, qua nhiều nguồn thông tin chi nhánh bước nắm bắt, sàng lọc để có biện pháp tiếp cận nhằm thẩm định kĩ lực tài tình hình hoạt động kinh doanh đơn vị lựa chọn bước đặt mối quan hệ.Trong đó, chi nhánh ln có thơng tin đĨ khách hàng hiểu nhiệm vụ quyền hạn chức kinh doanh Qua thơng tin hai chiều mà từ tháng đầu hoạt động khách hàng mới, chi nhánh đặt quan hệ có thơng tin đầy đủ, xác chi nhánh , tạo điều kiện thuận lợi chi nhánh việc huy động vốn, quan hệ tín dụng, tốn dịch vụ khác ngân hàng thuận lợi, th«ng thoáng Xuất phát từ phương châm người bạn đồng hành khách hàng, luôn tạo điều kiện sẵn sàng chủ động khách hàng bàn biện pháp tháo gỡ khó khăn để có phương án khắc phục, tạo khơng khí thân ái, gần gũi với mục tiêu an toàn, hiệu quả, hai bên có lợi Để phát huy vai trị nhà tư vấn khách hàng khẳng định lực mình, chi nhánh bước đầu thực việc áp dụng có hiệu cơng nghệ ngân hàng đại, không ngừng nghiên cứu để mở rộng dịch vụ tiện ích phục vụ khách hàng từ cơng tác nguồn vốn, tín dụng, bảo lãnh, tốn ngoại tệ, kinh doanh ngoại tệ, để trở thành đơn vị tiêu biểu kinh doanh tiền tệ, tín dụng dịch vu khac hệ thống Ngân hàng Nông nghiêp Việt Nam -Công tác quản trị kinh doanh : Từ việc xác định đắn thị trường trọng tâm thực chiến lược khách hàng có hiệu Chi nhánh trọng công tác đào tạo đào tạo lại cán nghiệp vụ ý thức phục vụ khách hàng, xác định mục tiêu quan trọng phục vụ đắc lực cho công tác kinh doanh Cùng với việc bố trí cán viên chức hợp lý, bảo đảm thành viên phát huy tốt khả để thực có kết cơng việc giao, thực nghiêm túc qui định thi đua khen thưởng, kỷ luật nhằm tạo khơng khí làm việc phấn khởi nghiêm túc quan Đối với Ngân hàng cấp quan hệ chi nhánh tạo đồng tình, ủng hộ qua việc chuẩn bị tài liệu kịp thời để xử lý số liệu nhanh nhậy việc cung cấp tài liệu kịp thời Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam việc xin ý kiến đạo công việc kịp thời, tạo thuận lợi cho khách hàng Một nhiệm vụ mà chi nhánh Láng Hạ coi trọng tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội để chấn chỉnh kịp thời tồn tại, nhằm bảo đảm an toàn tài sản quan , nâng cao chất lượng kinh doanh Cùng với việc thực có hiệu cơng tác tự kiểm tra, tập thể cán chi nhánh thực nghiêm túc quy chế dân chủ, có phối kết hợp chặt chẽ cấp uỷ, quyền đoàn thể nên tạo khối đoàn kết trí quan, chung sức đồng long hoàn thành nhiệm giao Đánh giá kết kinh doanh chi nhánh Láng Hạ năm 2002 1.Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh chi nhánh năm 2002: a.Về kinh tế xã hội: Năm 2002 đánh giá năm mà kinh tế giới khơng phục hồi tốt dự đốn Tốc độ tăng trưởng kinh tế giới đạt 2,8% tăng 0,6% so với mức 2,2% năm 2001 Các kinh tế phát Châu Á có mức tăng trưởng GDP 6,1% năm 2002 tăng 0,5% so với mức tăng 5,6% năm 2001 Bên cạnh khó khăn chung đó, nhiều tiêu chủ yếu nhiệm vụ kế hoạch năm 2002 đất nước hoàn thành vượt kế hoạch Giá trị sản xuất công nghiệp tăng 14,5%; giá trị sản xuất ngành nông lâm ngư nghiệp tăng 5,4%; tốc độ tăng giá trị dịch vụ ước khoảng 7%; kim nghạch xuất tăng 10%; kim nghạch nhập tăng 19,4% Năm 2002 thành phố Hà nội đạt số thành tựu: tổng sản phẩm quốc nội(GDP) tăng 10,3% Giá trị sản xuất tăng 24,3%; giá trị sản xuất ngành dịch vụ tăng 9,2%; kim nghạch xuất 1654 triệu USD Sự biến động kinh tế giới khu vực có nhiều ảnh hưởng bất lợi tới kinh tế hệ thống Ngâng hàng Việt nam.Kinh tế Mỹ phục hồi chậm, cạnh tranh quốc tế lĩnh phục xuất khẩu, thu hút đầu tư nước tiếp tục gây bất lợi cho xuất đầu tư vào Việt Nam… Chất lượng tăng trưởng, hiệu sức cạnh tranh kinh tế nước ta thấp Hiệu sử dụng vốn đầu tư toàn xã hội vốn đầu tư Nhà nước cịn thấp, cải cách hành triển khai chậm, hiệu Đời sống người dân số vùng thấp Giá bất động sản sau gần 10 năm đóng băng đầu năm 2002 tăng đáng kể, cộng hưởng với giá vàng tăng (ước tính 11 tháng năm 2002 giá vàng tăng 18%) làm lượng vốn không nhỏ chưa đầu tư trực tiếp cho sản xuất kinh doanh Sự cạnh tranh liệt để thu hút nguồn vốn từ xã hội đơn vị bảo hiểm xã hội, dịch vụ tiết kiệm bưu điện thị trường chứng khoán tạo xúc Tốc độ cổ phần hoá năm 2002 cịn thấp : có 15 DNNN chuyển rời sở hữu b.Về hoạt động Ngânhàng: Trong năm 2002 phủ Ngânhàng nhà nước kịp thời đưa cá giả pháp tiền tệ, tín dụng, lãi suất, tỷ giá phù hợp Ngân hàng nhà nước áp dụng chế lãi suất thoả thuận hoạt động tín dụng tổ chức tín dụng với khách hàng (theo định 56) Điều chỉnh giảm tỷ lệ dự trữ bắt buộc ngoại tệ nâng lãi suất tiền gửi ngoại tệ Ngân hàng nhà nước để hạn chế diễn biến bất lợi thị trường tiền tệ quốc tế (bổ sung nghị đinh 178 năm 1999 bảo đảm tiền vay), đồng thời tạo điều kiện cho hoạt động Ngân hàng thương mại -Thanh toán quốc tế năm 2002 : 265.089 triệu đồng So với năm 2001 tăng 112.916 triệu đồng -Trong chuyển tiền tốn chiếm 89.042 triệu đồng -Thanh toán L/C trả chậm nhờ thu chiếm 176.047 triệu đồng -Doanh số mua bán ngoại tệ năm 2002 581.181 triệu đồng, so với năm 2001 tăng 381.181 triệu đồng Thu phí mua bán ngoại tệ đạt 700triệu đồng +Doanh số mua : 285.865 triệu đồng, so với năm 2001 tăng 93.865 triệu đồng ( tăng 49%) +Doanh số bán: 295.316 triệu đồng , so với năm 2001 tăng 123,316 triệu đồng ( tăng 72%) Số điện SWIFT chuyển nước năm 2002 ước đạt 1.400 bức, tăng 19% so với năm 2001, tất điện chuyển qua an tồn , xác nhanh chóng qui trình thao tác mạng SWIFT Kế tốn, tốn ngân quỹ: Cơng tác kế toán Ngân quỹ, toán Chi nhánh phát triển doanh số qui mô, đáp ứng kịp thời yêu cầu toán đơn vị cá nhân Trong năm, chi nhánh phát triển hệ thống toán điện tử liên Ngân hàng giúp cho việc tốn thực nhanh chóng tính phút, khơng trước phải ngày -Tổng doanh số tốn: 80 nghìn tỷ 120% so với kì năm 2001 Dù doanh số thu chi tiền mặt lớn, bình quân thu ngày qua quỹ nghiệp vụ từ 4-5 tỷ đồng thường xuyên trả cho bảo hiểm xã hội để tốn cho đối tượng sách xã hội toàn thành phố kho bạc, điều đáng quan tâm cán làm công tác tốn kho quỹ khơng để xảy trường hợp nhầm lẫn, thiếu mất, giữ phẩm chất cao quý người cán kiểm ngân ngân hàng -Doanh số thu tiền mặt năm 2002 : 3.131 tỷ đồng So với năm 2001: tăng 1.439 tỷ đồng ( tăng 85%) -Doanh số chi tiền mặt năm 2002: 3.120 tỷ đồng So với năm 2001: tăng 1.438 tỷ đồng ( tăng 85%) Năm 2002 phận kiểm ngân trả lại cho khách hàng tổng số 478 với số tiền 243.689.000 đồng Công tác đào tạo: Số lao động chi nhánh năm 2002 tăng gần gấp đôi so với năm 2001 Đến cuối năm 2002, số cán chi nhánh 153 cán Trong hoạt động kinh doanh chi nhánh đề cao yếu tố ngừời, ln quan tâm đến trình độ chun mơn cán bộ, đó, năm chi nhánh triển khai lớp đào tạo nghiệp vụ cho cán kế toán,kiểm toán, kế toán doanh nghiệp, marketing, ngoại ngữ, tin học… Nguồn nhân lực nhiều đào tạo tốt giúp chi nhánh nhiều việc mở rộng màng lưới, thực tốt kế hoạch đặt Về công tác mở rộng mạng lưới hoạt động: Xác định rõ việc mở rộng màng lưới hoạt động nhiệm vụ quan trọng nhằm tận dụng tối đa nguồn vốn nhàm rỗi dân cư, góp phần đáp ứng đủ vốn cung ứng cho nhu cầu kinh tế Vì năm vừa qua, chi nhánh tìm kiếm phân tích , lựa chọ đưa vào hoạt động chi nhánh, nâng cấp phòng giao dịch thành chi nhánh đồng thời mở rộng thêm phòng giao dịch Kết đạt chi nhánh trực thuộc phòng giao dịch là: Tổng nguồn vốn 268 tỷ đồng; tồng dư nợ 83 tỷ đồng Công tác nghiên cứu tìm kiếm sảm phẩm mới, dịch vụ mới, hình thức huy động mới: Trong năm vừa qua, chi nhánh khơng ngừng nghiên cứu, tìm hiểu đưa nhiều sảm phẩm mới, dịch vu mới, nhiều hình thức huy động nhằm tăng thêm thu nhập cho ngân hàng đồng thời phục vụ nhu cầu ngày cao khách hàng Các sản phẩm dịch vụ làm đại lý bảo hiểm, qua tạo mối quan hệ tốt với số công ty bảo hiểm, vừa thu hoa hồng, vừa khai thác nguồn vốn công ty bảo hiểm Ngồi ra, chi nhánh cịn làm nhiệm vụ cung cấp thẻ điện thoại di động trả trước cho khách hàng, xác nhận số dư tài khoản tiền gửi cho học sinh du học, vừa đáp ứng phần nhu cầu khách hàng vào giao dịch với chi nhánh, đồng thời qua quảng bá chi nhánh cho khách hàng chưa có quan hệ th«ng qua dịch vụ mà đến với ngân hàng Các công tác khác : Chi nhánh coi trọng chiến lược khách hàng Cơng tác chăm sóc khách hàng chi nhánh coi trọng đặt lên hµng đầu Các chi nhánh áp dụng loạt sách nhằm giữ vững khách hàng truyền thống có quan hệ lâu dài, ngồi ra, Chi nhánh cịn thu hút thªm khách hàng giúp tăng trưởng nguồn vốn dư nợ Các sách chăm sóc khách hàng chi nhánh gồm có: -Các khách hàng truyền thống, có nguồn tiền gửi dư nợ lớn an tồn ln chi nhánh đưa số chế sách ưu đãi -Chi nhánh thực giao dịch chứng từ tận nơi khách hàng xa -Thường xuyên có chương trình lấy ý kiến khách hàng nhằm cải tiến phong cách giao dịch, phục vụ khách hàng ngày tốt -Các hoạt động giao lưu tìm hiểu với đơn vị bạn chi nhánh tổ chức thường xuyên nhằm tăng cường hiểu biết lẫn ngày gắn kết chặt chẽ mối quan hệ khăng khít hai bên Ngồi ra, chi nhánh khơng ngừng đưa sách tiếp thị marketing đến khách hàng đặc biệt tầng lớp dân cư tờ rơi, quảng cáo qua hệ thống loa đài, báo chí, truyền nhằm thực chiến lược huy động vốn, giúp cho dân cư địa bàn hoạt động chi nhánh hiểu rõ ưu đãi dịch vụ ngõn hng cung cp II.Thực trạng hoạt động công tác tổ chức thẩm định dự án đầu t chi nhánh NHNN 24 Láng hạ CHƯƠNG III GIảI PHáP khuyến nghị NÂNG CAO CHấT lợng thẩm định dự án đầu t chi nhánh ngân hàng nông nghiệp 24 láng hạ I Những khuyến nghị Nhà nớc 1.1Về quy hoạch tổng thể kinh tế Nhà nớc cần phải công bố quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế xà hội theo ngành, vùng lÃnh thổ theo thời kỳ quy hoạch tổng thể tạo điều kiện cho NHTM có sở lập kế hoạch tín dụng trung dài hạn cho phù hợp với yêu cầu ngành kinh tế vừa đảm bảo đợc nhu cầu vốn đầu t doanh nghiệp, phục vục đợc mục tiêu phát triển kinh tế xà hội đồng thời tránh đợc rủi ro đầu t sai hớng NHTM 1.2Về vấn đề thực chế độ kế toán thống kê Nhà nớc cần đạo có biện pháp bắt buộc doanh nghiệp thực hiên nghiêm túc chế độ kế toán thông kê thông tin báo cáo theo quy định Bên cạnh đó, ban hành quy chế kiểm toán bắt buộc công khai tình hình tài doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện giúp NHTM việc phân tích thực trạng hoạt động doanh nghiệp, qua có sở phòng ngừa rủi ro tín dụng, nâng cao chất lợng thẩm định 1.3Củng cố quan t vấn hoạt động t vấn Nhà nớc cần củng cố quan, công ty t vấn có để đáp úng đợc nhu cầu thuê thẩm định, thuê kiểm định thông tin dự án Cần có văn pháp lý quy định rõ trách nhiệm, phạm vi hoạt động công ty Bởi kinh tế thị trờng, nhu cầu đợc t vấn lớn, nhà doanh nghiệp cần đợc t vấn để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh pháp luật Nhà nớc, để giải khó khăn vớng mắc kỹ thuật hành Đối với NHTM, công tác t vấn đặc biệt cần thiết lĩnh vực mà ngân hàng đợc tiếp cận nh t vấn thị trờng, kỹ thuật pháp lý hoạt động tín dụng ngân hàng Thực tốt điều giúp cho NHTM hoạt động tín dụng có hiệu mà hạn chế đợc tình trạng đổ vỡ tín dụng, phân định đợc cách rõ ràng trách nhiệm quyền hạn cán tín dụng, cấp lÃnh đạo tránh đợc tình trạng hình hoá sai sót hoạt động tín dụng ngân hàng, gây tâm lý hoang mang cán tín dụng, làm ảnh hởng không nhỏ ®Õn doanh sè cho vay cđa c¸c NHTM ViƯt nam nh thêi gian võa qua 1.4Bè trÝ s¾p xếp tổ chức lại doanh nghiệp nhà nớc Đối với doanh nghiệp nhà nớc hoạt động hiệu quả, kinh doanh thua lỗ kéo dài, nên tìm giải pháp cho tiến hành cổ phần hoá ngừng hoạt động Chỉ nên trì phát triển doanh nghiệp làm ăn thực có lÃi, doanh nghiệp có vai trò thực quan trọng kinh tế Từ đó, tạo điều kiện cho kinh doanh tín dụng NHTM nâng đợc hiệu hạn chế bớt rủi ro II Những khuyến nghị NH Nhà nớc Việt nam 2.1Vấn đề nắm bắt thông tin kinh tế xà hội định hớng cho NHTM Ngân hàng Nhà nớc địa bàn Thành phố cần nắm vững phơng hớng, nhiệm vụ, mục tiêu phát triển kinh tế địa phơng Qua t vấn cho NHTM địa bàn đầu t vèn cho c¸c dù ¸n cđa c¸c doanh nghiƯp cho hớng, phát huy đợc hiệu vốn đầu t thu hồi vốn hạn 2.2Thu thập xử lý thông tin tín dụng, thông tin doanh nghiệp Ngân hàng Nhà nớc cần mở rộng phạm vi nội dung thông tin tín dụng địa bàn quản lý nhằm cung cấp thông tin theo yêu cầu NHTM doanh nghiệp, giúp cho NHTM có thông tin cần thiết để thẩm định phân tích rủi ro trớc đầu t vốn cho doanh nghiệp Cần tạo lập chế để NHTM cung cấp đầy đủ xác , kịp thời thông tin số liệu cho Trung tâm thông tin tín dụng CIC NHNN Việt nam Từng bớc thu thập xử lý thông tin doanh nghiệp, tiến hành xếp, cho điểm phân loại doanh nghiệp để lấy làm sở cho NHTM tham khảo triển khai hoạt động thẩm định, phân tích rủi ro dự án trớc tiến hành tài trợ Đối với phận thông tin phòng ngừa rủi ro NHTM cần đợc củng cố thờng xuyên cung cấp thông tin cần thiết cho chi nhánh 2.3Hớng dẫn thống nội dung tiêu thẩm định cho NHTM tổng kết kinh nghiệm Ngân hàng Nhà nớc Việt nam cần sím ban hµnh mét tµi liƯu híng dÉn chung cho NHTM nội dung quy trình thẩm định DAĐT Trên sở kết hợp với Bộ kế hoạch đầu t, Bộ Xây dựng, Bộ khoa học công nghệ môi trờng Sao cho phù hợp với thực tiễn Việt nam đồng thời, đảm bảo đợc thông lệ quốc tế Sau tõng thêi kú, NHNN ViƯt nam cÇn tỉ chøc hội nghị tổng kết việc đầu t NHTM vµo tõng lÜnh vùc, tõng nghµnh nghỊ nỊn kinh tế, từ rút học kinh nghiệm góp phần định hớng đầu t thời gian Tránh tợng đầu t tràn lan theo phong trào theo ý chí chủ quan số ngời mà không tính đến yếu tố khách quan thị trờng, đến quan hệ cung cầu Dẫn đến tình trạng sản phẩm sản xuất không tiêu thụ đợc thời gian vừa qua nh dự án xi-măng , bia ( địa phơng ), vật liệu xây dựng, đờng mía làm cho vốn vay NH khó hoàn trả đợc, nguyên nhân sâu xa gây rủi ro hoạt động tín dụng ngân hàng III Những khuyến nghị NH NôNg nghiệp Việt nam 3.1Tập trung nâng cao chất lợng công tác thẩm định toàn hệ thống, công tác bồi dỡng cán NHNN cần đặc biệt ý vấn đề nâng cao chất lợng cán thẩm định phân tích rủi ro dự án Muốn vậy, cần mở lớp đào tạo ngắn ngày dài ngày chuyên môn, tin học , ngoại ngữ để cán nâng cao trình độ, đồng thời mời chuyên gia giỏi đến để truyền đạt kịnh nghiệm thẩm định 3.2Tăng cờng hợp tác nớc quốc tế NHNN cần tăng cờng mở rộng quan hệ hợp tác nớc quốc tế nh quan viện nghiên cứu, dự báo chiến lợc kinh tế, thị trờng giá Qua tạo lập đợc kênh cung cấp thông tin ổn định có chất lợng đợc cập nhật thờng xuyên, đảm bảo tính xác cho thông tin dùng cho công tác thẩm định phân tích rủi ro DAĐT, đáp ứng đợc yêu cầu đòi hỏi thông tin tín dụng cho ngân hàng hệ thống 3.3Tổ chức trang bị cách đầy đủ sở vật chất phục vụ công tác thẩm định phân tích rủi ro NHNN cần tạo điều kiện đầu t trang bị cách đồng hệ thống máy tính, thiết bị tin học Bên cạnh đó, tổ chức việc phối hợp cán tin học ngân hàng với chuyên gia thẩm định để xây dựng phần mềm thẩm định phân tích rđi ro b»ng tiÕng ViƯt ®Ĩ cã thĨ mau chãng đa ứng dụng phân tích rủi ro thẩm định dự án đợc tin học hoá vào thực tiễn ... việc Ngân hàng , đảm việc nhà năm 2001 Sự thành công chi nhánh Ngân hàng Nơng nghiệp Láng Hạ thành tích tồn hệ thống ngân hàng Nơng nghiệp khẳng định đạo đắn HĐQT Ban giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp. .. đồn chi nhánh ln Cơng đồn Ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam tặng cờ thi đua Cơng đồn sở vững mạnh hệ thống Ngâng hàng Nông nghiệp Đặc biệt năm 2000 chi nhánh cơng đồn ngành Ngân. .. doanh chi nhánh đạt qua năm hoạt động trưởng thành: a.Những thành tựu đạt được: Chi nhánh Láng Hạ bước trưởng thành góp phần khẳng định vị hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn địa