PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊN Ở NHNN&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH LÁNG HẠ 1. Tổng quan về chi nhánh NHNN&PTNT Láng Hạ. 1.1. Quá trình hình thành và phát triển. Đại hội Đảng cộng sản Việt Nam lần VI(12/1986) đề ra đường lối đối mới nền kinh tế, đất nước ta chuyển từ nên kinh tế kế hoạch hoá tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa. Trên con đường đối mới đó, hệ thống ngân hàng nông nghiệp Việt Nam đã có những bước phát triển mới, cùng với các ngân hàng thương mại quốc doanh khác, hệ thống ngân hàng nông nghiệp đã góp phần không nhỏ đáp ứng yêu cầu cung cấp vốn cho các thành phần kinh tế trên mõi miền đất nước mà đặc biệt trong các lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn và nông dân. Quyết định số 280/QĐ-NHN O ngày 15/11/1996 của thống đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam quyết định đổi tên NHNN thành NHN O &PTNT Việt Nam. Xuất phát từ yêu cầu và nhiệm vụ của nghành ngân hàng quyết tâm xây dựng hệ thống nghành ngân hàng ngày càng lớn mạnh, đáp ứng yêu cầu phát triển của đất nước tại các khu vực đô thị, chủ động được nguồn vốn phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá nông nghiệp nông thôn. NHN O &PTNT Việt Nam đã định hướng chiến lược có ý nghĩa quan trong trong những tháng cuối năm 1996 là: Củng cố và giữ vững thị trường nông thôn, tiếp cận nhanh và từng bước chiếm lĩnh thị trường thành thị, phát triển kinh doanh đa năng, hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, góp phần thúc đẩy nền kinh tế đất nước. Từ yêu cầu thực tiễn cùng với sự ra đời của một số chi nhán NHN O tại các thành phố lớn, khu đô thị và trung tâm kinh tế trên mọi miền đất nước trong giai đoạn 1996- 1997. Ngày 1/8/1996 tại quyết định số 334/QĐ-NHN O - 02 của tổng giám đốc NHN O &PTNT Việt Nam, chi nhánh NHN O &PTNT Láng Hạ được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 17/3/1997. Sự ra đời của chi nhánh NHN O &PTNT Láng Hạ là bước mở đầu cho sự phát triển của NHN O &PTNT Việt Nam tại các địa bàn đô thị, khu công nghiệp và trung tâm kinh tế trên mọi miền đất nước, thể hiện hướng đi đúng trong bước phát triển tất yếu phù hợp với quy luật phát triển của hệ thống NHN O &PTNT Việt Nam. Sự ra đời của chi nhánh NHN O &PTNT Láng Hạ trong giai đoạn ngày đã góp phần làm cho quy mô và phạm vi hoạt động cũng như vị thế của NHNN trên địa bàn thủ đô được mở rộng và nâng cao thêm đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong giai đoạn mới, ổn định và phát triển mạnh mẽ theo hướng ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam tiến tiến trong khu vực và hàng đầu thế giới. 1.2. Cơ cấu tổ chức. 1.2.1 sơ đồ cơ cấu tổ chức của chi nhánh. Bảng 1: Sơ đồ tổ chức chi nhánh NHNN&PTNT Láng Hạ (01/04/2008)Giám đốc Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc Phòng HC&NS Phòng KT&NQ Phòng điện toán Phòng tín dụng Phòng KD N/hối Phòng KHTH Phòng KTKSNB Phònh DV& Marketing Phòng GD số 2 Phòng GD số 3 Phòng GD số 5 Phòng GD số 7 Phòng GD số 8 Phòng GD số 11 Phó Giám Đốc (Nguồn: Phòng HC&NS NHNN&PTNT Láng Hạ) 1.2.2 Chức năng nhiệm vụ cua các phòng ban. •Phòng nguồn vốn: Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn tại địa phương. Xây dựng kế hoach kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn theo qui định hướng kinh doanh của NHN 0 &PTNT Việt Nam.Tổng hợp các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch đến các chi nhánh trên địa bàn. Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn và điều hoà vốn kinh doanh đối với các chi nhánh trên địa bàn.Tổng hợp phân tích hoạt động kinh doanh quý,năm dự thảo các báo cáo sơ kết, tổng kết. • Phòng tín dụng: Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng,phân loại khách hàng đề xuất các chính sách ưu đãi với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín :sản xuất chế biến,tiêu thụ,xuất khẩu, và gắn tín dụng sản xuất, lưu thông và tiêu dùng. Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.Thẩm định và đề xuất cho vạy các dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền,thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp trên theo phân cấp uỷ quyền. Tiếp nhận và thực hiện các chương trình,dự án thuộc nguồn vốn trong và ngoài nước. Trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc chính phủ,bộ,ngành khác và các tổ chức kinh tế,cá nhân trong và ngoài nước. Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm thử nghiệm địa bàn,đồng thời theo dõi đánh giá ,sơ kết,tổng kết đề xuất giám đốc cho phép nhân rộng. Thường xuyên phân loại nợ,phân tích nợ quá hạn,tìm nguyên nhân và đề xuất hướng khắc phục. •Phòng thẩm định: Thu thập,quản lí cung cấp những thông tin phục vụ cho việc thẩm định và phòng ngừa rủi ro tín dụng. Thẩm định các khoản vay do giám đốc chi nhánh cấp I qui định, chỉ định theo uỷ quyền của Tổng giám đốc và thẩm định những món vay vượt quyền của giám đốc chi nhánh cấp dưới. Thẩm định các khoản vay vượt mức phán quyết của chi nhánh giám đốc chi nhánh cấp 1, đồng thời lập hồ sơ trình tổng giám đốc để xem xét phê duyệt. Thẩm định các khoản vay do Tổng giám đốc qui định hoặc do giám đốc chi nhánh cấp 1quy định trong mức phán quyết cho vay của giám đốc chi nhánh cấp1. • Phòng kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế: Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (mua-bán,chuyển đổi) thanh toán quốc tế trực tiếp theo quy định.Thực hiện công tác thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFT NHN 0 &PTNT Việt Nam. Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế. Thực hiện các dịch vụ kiều hối và chuyển tiền, mở tài khoản khách hàng nước ngoài •Phòng kế toán ngân quỹ : Trực tiếp hoach toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của ngân hàng Nhà nước,NHN O & PTNTViệt Nam. Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính,quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiền lương đối với các chi nhánh trên địa bàn trình ngân hàng nông nghiệp cấp trên phê duyệt. Quản lí và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo qui định của NHN O &PTNT trên địa bàn. Tổng hợp lưu trữ hồ sơ tài liệu về hoạch toán,kế toán, quyết toán và các báo cáo theo qui định. Thực hiện các khoản nộp ngân sách theo qui địnhcủa nhà nước theo luật định,thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài và ngoài nước. Quản lí,sử dụng thiết bị thông tin,điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo qui định của NHN O &PTNT Việt Nam. • Phòng vi tính: Tổng hợp, thống kê và lưu trữ số liệu,thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh. Sử dụng các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán kế toán,kế toán thông kê, hạch toán nghiệp vụ và tín dụng và các hoạt động khác phuc vụ cho hoạt động kinh doanh. Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp số liệu, thông tin theo qui định. • Phòng hành chính: Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc thực hiện chương trình đã dược giám đốc chi nhánh phê duyệt. Xây dựng và triển khai chương trình bàn giao nội bộ chi nhánh và các chi nhánh NHN O &PTNT Việt Nam. Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự,hình sự, kinh tế, lao động,hành chính liên quan đến cán bộ,nhân viên và tài sản của chin nhánh. Thực thi pháp luật có liên quan an ninh,trật tự, phòng cháy, nổ tại cơ quan. Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan ngân hàng và văn bản định chế của NHN O &PTNT Việt Nam. Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh, đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất,văn hoá-tinh thần và thăm hỏi ốm đau,hiếu hỷ cán bộ, nhân viên. Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh,thực hiện công tác hành chính,văn thư lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ y tế của chi nhánh. Thực hiện công tác xây dựng cơ bản,sữa chữa TSCĐ, mua sắm công cụ lao động ;qunar lí nhà tập thể, nhà khách nhà nghỉ của cơ quan. • Phòng tổ chức và đào tạo cán bộ: Xây dựng qui định lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổ chức Đảng, Công đoàn,chi nhánh trực thuộc địa bàn. Đề xuất mở rộng màng lưới kinh doanh trên đại bàn, đề xuất định mức lao động, giao khoán quĩ tiền lương đến các chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp trực thuộc trên địa bàn theo qui chế khoán tài chính của NHN O &PTNT Việt Nam. Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đi công tác, học tập trong và ngoài nước.Tổng hợp, theo dõi thường xuyên cán bộ,nhân viên được qui hoạch đào tạo. Đề xuất hoàn thiện và lưu trữ hồ sơ theo đúng qui định của Nhà nước,Đảng, Ngân hàng nhà nhà nước trong việc bổ nhiệm, miễn nhiễm, khen thưởng. kỷ luật cán bộ, nhân viên trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng giám đốc NHN O &PTNT Việt Nam. Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chi nhánh quản lí và hoàn tất hồ sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo qui định của nhà nước, của ngành ngân hàng. Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng của chi nhánh, chấp hành công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề. • Tổ kiếm tra kiểm toán nội bộ: -Xây dựng chương trình công tác quý, năm phù hợp với chương trình công tác kiểm tra, kiểm toán của NHN O &PTNT Việt Nam và đặc điểm cụ thể của đơn vị mình. Tuân thủ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiểm tra,kiểm toản.Tổ chức thực hiện kiểm tra, kiểm toán theo đề cương, chương trình công tác kiểm tra, ,kiểm toán của NHN O &PTNT Việt Nam và kế hoạch của đơn vị, kiểm toán nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh ngay tại hoọi sở và các chi nhánh phụ thuộc. Thực hiện sơ kết, tổng kết theo chuyên đề theo định ky hàng quý, 6 tháng, năm. Tổ chức giao ban hàng tháng đối với các kiểm tra viên chi nhánh ngân hàng cấp 2. Tổng hợp và báo cáo kịp thời các kết quả kiểm tra, kiểm toán,việc chỉnh sữa các tồn tại thiếu sót của chi nhánh,đơn vị mình theo định kỳ gửi tổ chức kiểm tra, kiểm toán văn phòng đại diện và ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ. Hàng tháng có báo cáo nhanh về công tác chỉ đạo điều hành hoạt động kiểm tra, kiểm toản của mình gửi về Ban kiểm tra kiểm toán nội bộ. Tổ chức kiểm tra, tham mưu, cho giám đốc giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền.Làm nhiêm vụ thường trực chống tham nhũng, tham mưu cho lãnh đạo trong hoạt động chống tham nhũng, tham ô, lãng phí và thực hành tiết kiệm tại đơn vị mình. • Tổ tiếp thị: Đề xuất kế hoạch tiếp thị, thông tin, tuyên truyền quảng bá đặc biệt là các hoạt động của chi nhánh các dịch vụ, sản phẩm cung ứng trên thị trường. Xây dựng kế hoạc quảng bá thương hiệu, thực hiện văn hoá doanh nghiệp, lập chương trình phối hợp với cơ quan báo chí truyền thông, quảng bá hoạt động của chi nhánh và của NHN O &PTNT Việt Nam . Trực tiếp tổ tiếp thị thông tin tuyên truyền bằng các hình thức thích hợp như các ấn phẩm catalog, sách, lịch, thiếp, tờ gấp . phản ánh các sự kiện và hoạt động quan trọng có ý nghĩa lịch sử đối với đơn vị. Đầu mối tiếp cận với các cơ quan tiếp thị, báo chí, truyền thông thực hiện các hoạt động tiếp thị, thông tin, thông tin, tuyên truyền theo quy địng của NHN O &PTNT Việt Nam, Phục vụ các hoạt động có liên quan đến công tác tiếp thị, báo chí, tuyên truyền của tổ chức Đảng, Công đoàn, đoàn thanh niên và các đoàn thể quần chúng của đơn vị. Tổ nghiệp vụ thẻ: Trực tiếp tổ chức triển khai nghiệp vụ thẻ trên địa bàn theo qui định của NHN O &PTNT Việt Nam. Thực hiện quản lí, giám sát nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ theo qui định của NHN O &PTNT Việt Nam. Tham mưu cho giám đốc chi nhánh phát triển mạng lưới đại lý và dịch vụ thẻ 1.2.3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của chi nhánh: Các họat động kinh doanh của chi nhánh chủ yếu là: - Huy động vốn: thực hiện huy động vốn từ tiền gửi dân cư, các tổ chức hoạt động kinh tế và các tổ chức tín dụng theo định hướng của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. - Sử dụng nguồn vốn. - Phát hành các dịch vụ thanh toán: công tác phát triển thẻ tín dụng ATM, nghiên cứu tiện ích của thẻ… - Hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ. - Các họat động tiếp thị. 1.3. Kết quả sản xuất kinh doanh của chi nhánh trong những năm gần đây(2006-2008). 1.3.1. Công tác nguồn vốn Bảng 2: Nguồn vốn theo cơ cấu (Đơn vị: tỷ đồng) STT Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 số tiền % số tiền % số tiền % 1 Theo loại tiền - Vốn ngoại tệ - Vốn ngoại tệ 3197 1273 72 28 3136 888 78 22 4854 1052 82 18 2 Theo kỳ hạn - Không kỳ hạn - Kỳ hạn dưới 12 tháng - kỳ hạn lớn hơn 12 918 1376 2176 21 31 49 985 820 2219 25 20 55 1278 859 3768 22 15 63 3 Theo thành phần kinh tế - Tiền gửi dân cư - Tiền gửi của các tổ chức KT - Tiền gửi của các tổ chức TD - Tiền uỷ thác đầu tư - Tiền huy động trái phiếu 1153 1551 766 1000 ‾ 26 35 17 22 ‾ 1491 1444 88 1000 ‾ 37 36 2 25 ‾ 1771 3550 ‾ ‾ 585 30 60 ‾ ‾ 10 Tổng 4470 100 4023 100 5905 100 (Nguồn: Báo cáo tổng kết HĐKD 2006-2008 Phòng TC-HC) Nhận xét: Tổng nguồn vốn năm 2007 so với năm 2006 giảm 446 tỷ và chỉ đạt 101% kế hoạch của năm 2007, nguyên nhân giảm là do: Nhu cầu sử dụng vốn của một số đơn vị kinh tế có nguồn tiền gửi thanh toán lớn đặc biệt là ngoại tệ, khiến giảm tiền gửi không kỳ hạn. Tiền gửi của tổ chức tín dụng giảm, Lãi suất huy động vốn của một số ngân hàng khác cao hơn nhất là tổ chức tín dụng ngoài quốc doanh. Tổng nguồn vốn năm 2008 so với năm 2007 tăng 1882 tỷ tương đương 147%, đạt 121% so với kế hoạch năm 2008 là do : Tăng trưởng tiền gửi dân cư, tiền gửi tổ chức kinh tế và giảm tiền gửi từ TCTD theo đúng định hướng của NHNO Việt Nam . Làm tốt các công tác huy động vốn như tiết kiệm dự thưởng, phát hành chứng chỉ tiền gửi dài hạn, trái phiếu và các đợt phát hành kỳ phiếu của chi nhánh cũng như nghiên cứu thêm ưu đãi của hình thức tiết kiệm bậc thang đã tạo nhiều ưu thế cho chi nhánh trong cạnh tranh huy động vốn với các tổ chức tín dụng khác trên địa bàn. 1.3.2 công tác tín dụng. Bảng 3:Tình hình tín dụng ( Đơn vị: tỷ đồng ) STT Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 số tiền % số tiền % số tiền % 1 1.Dư nợ theo loại tiền - nội tệ - ngoại tệ 1066 1134 48 52 1101 775 59 41 978 1079 48 52 2 Dư nợ theo thành phần KT - Doanh nghiệp nhà nước - DN ngoài quốc doanh -Cho vay tiêu dùng 1752 400 48 79 9 2 1161 660 55 62 35 3 1245 757 56 61 36 3 3 Dư nợ theo thời gian -Ngắn hạn - Trong dài hạn 1200 1000 54 46 988 888 53 47 1269 788 62 38 Tổng 4470 100 4023 100 5905 100 (Nguồn: Báo cáo tổng kết HĐKD 2006-2008 Phòng TC-HC) - Nhận xét:Năm 2007 Tổng dư nợ tại chi nhánh bằng 85% so với năm 2006 và chỉ đạt được 78% so với kế hoạch 2007. Dư nợ của chi nhánh chiếm 2,2% thị phần TCTD trên địa bàn Hà Nội, tăng 0.1% so với thị phần năm 2008.Dư nợ theo loại tiền có sự chuyển dịch về cơ cấu:Dư nợ về ngoại tệ có sự giảm sụt lớn so với năm 2006 là do giảm dư nợ cho vay bằng ngoại tệ có chênh lệch lãi suất quá thấp. Năm 2008 Tổng dư nợ tăng trưởng 10% so với năm 2007 đạt 89% kế hoạch năm 2008. Điều này có được là do: Có sự tăng trưởng về thị phần trong tổng dư nợ cho vay của các tổ chức tín dụng trên địa bàn Hà Nội, chi nhánh tập trung đầu tư vào các dự án, phương án thực sự có hiệu quả không phân biệt thành phần kinh tế, chú trọng đến công tác đảm bảo cho vay, đảm bảo mức dư nợ từng thời kỳ cân đối với mức tăng trưởng của nguồn vốn, chú trọng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ. 1.3.3 Hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ Bảng 4: Tình hình thanh toán & KDNT (Đơn vị:triệu USD) STT Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 1 Kinh doanh ngoại tệ -Mua ngoại tệ - Bán ngoại tệ 565 569 299 313 369 372 2 Về thanh toán quốc tế - Chuyển tiền - Thanh toán L/C 526.7 589 72 370 98 452 (Nguồn: Báo cáo tổng kết HĐKD 2004-2006 Phòng TC-HC) - Nhận xét: Doanh số thanh toán quốc tế năm 2007 so với năm 2006 giảm song thu phí thanh toán quốc tế tăng trưởng cao hơn năm 2006 do chi nhánh chuyển đổi cơ cấu khách hàng sang những khách hàng nhỏ, mới song thu phí lại tăng. Doanh số thanh toán quốc tế tăng trưởng so với năm 2007 do chi nhán triển khai một số dự án của các khách hàng truyền thống. 1.4. Đặc điểm lao động của chi nhánh. Ngay từ khi mới thành lập chi nhánh mới chỉ có 13 người(từ NHN O &PTNT Việt Nam, NHN O PTNT Hà Nội, sở giao dịch 1(nay tách ra là Ngân hàng Thăng Long) về nhận nhiệm vụ biên chế tổ chức của chi nhánh ban đầu gồm ban giám đốc gồm 3 đồng chí và phòng kế hoạch kinh doanh 7 người, phòng kế toán ngân quỹ 3 người. Trong quá trình phát triển và mở rộng hệ thống đến nay tổng cán bộ công nhân viên tính đến năm 2007 tổng số cán bộ nhân viên chi nhánh là 205 người. Bảng 5: tình hình lao động của chi nhánh năm2007 Chỉ tiêu số người tỷ lê% Trên đại học 4 2 Đại học, cao đẳng 161 78 Trung cấp 8 4 Chưa qua đào tạo 33 100 (Nguồn: Phòng tổ chức và đào tạo cán bộ) Năm 2007 quyết định của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam tách 2 chi nhánh trực thuộc chi nhánh NHNN&PTNT Láng Hạ là chi nhánh Thăng Long và Mỹ Đình ra làm 2 chi nhánh ngân hang cấp I thuộc trung ương nên số cán bộ nhân viên làm việc tại chi nhánh tính đến thời điểm 31/12/2008 là 158 người. [...]... xét lương cho cán bộ công nhân viên, hàng tháng đề xuất phương án khoán quỹ lương, định mức lao động, phương án trả lương cho cán bộ công nhân viên Việc thực hiện ở chi nhánh đã giúp cho nhà lãnh đạo xác định được kỳ vọng của mình đối với người nhân viên và thực hiện làm cho họ hiểu được các kỳ vọng đó Phân tích công việc đã giúp cho nhân viên ở chi nhánh đã thực sự giúp cho nhân viên có động lực để làm... đánh gia nhằm tạo ra động lực làm việc cho người lao động 2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực và động lực lao động - Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực luôn được chi nhánh chú trọng và coi đó là tiền đề của mọi thắng lợi, với chất lượng đội cán bộ nhân viên là 100% đại học và cao đẳng, cán bộ lãnh đạo 100% từ đại học trở lên, có một số là thạc sĩ, tiến sĩ Chi nhánh thường xuyên mở các lớp bồi... điều tra cán bộ nhân viên) 2.4.3 Phúc lợi và các loại dịch vụ khác: Chi nhánh thực hiện các loại phúc lợi tự nguyện và phúc lơi bắt buộc cho cán bộ công nhân viên Đánh giá tùng hình phúc lợi lao động ở chi nhánh: Theo số liệu thu thập và từ phiếu điều tra có thể thấy được hoạt động phúc lợi và dịch vụ ở chi nhánh được thực hiện tương đối tốt, là nguồn động viên khích lệ lớn cho cán bộ nhân viên làm... Nhận xét, phân tích kết quả khảo sát thu được từ cán bộ nhân viên trong chi nhánh Thiết kế bảng biểu về chi phí cho đào tạo tại chi nhánh Biểu đồ 2: Chi phí cho đào tạo (Nguồn: Phiếu điều tra cán bộ nhân viên) 2.4 Thù lao và động lực lao động 2.4.1 Quy chế trả lương của chi nhánh: Các tiêu thức tính điểm: - Thực hiện chương trình công tác - Chấp hành kỷ luật lao động - Thực hiện ngày công lao động - Học... lao động như: Người lao động trong chi nhánh được sắp xếp và nâng bậc lương theo đúng ngạch, bậc lương và thời gian hưởng Mọi chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, ốm đau thai sản… đều được thực hiện đúng theo tiêu chuẩn của nhà nước và thực hiện kịp thời, bảo đảm quyền lợi cho người lao động 2 Thực trạng công tác tạo động lực và động lực của cán bộ công nhân viên công tác ở chi nhánh 2.1 Phân tích. .. nhánh trả cho cán bộ công nhân viên căn cứ vào qui chế trả lương do NNHNo&PTNT Việt Nam gửi xuống, mức chênh lệch giữa cán bộ quản lý và nhân viên tương đối lớn vì thế chưa khuyến khích nhân viên trong chi nhánh, tạo nên sự so sánh thu nhập giữa các nhân viên điều này dẫn đén tinh thần làm việc của người lao động giảm sút •Khoản tiền thưởng đối với các nhân viên là phù hợp song thơi gian thưởng là quá... tiền thưởng ở chi nhánh được thực hiện một cách kịp thời, tiền lương thu được đảm bảo cho nhân viên trang trải các chi tiêu cần thiết và có phần tích lũy • Các phong trào đoàn thể được phát huy mạnh trong toàn chi nhánh tạo nên mối quan hệ tốt đẹp giữa tập thể cán bộ nhân viên trong chi nhánh làm cho nhân viên có tinh thần thoải mải sáng tạo trong công việc 2.5.2 Những nguyên nhân hạn chế động lực cho. .. lãnh đạo chi nhánh không ngừng tạo mọi điều kiện để cán bộ nhân viên nâng cao được trình độ và kiến thức chuyên môn để phù hợp với các nhu cầu không ngừng thay đổi của công việc • Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đã đáp ứng khả năng làm việc so với yêu cầu công việc đạt ra, nội dung của các hoạt động đào tạo đã thực sự tạo động lực cho nhân viên, giúp nhân viên thực hiện công việc một cách... đông cán bộ nhân viên trong chi nhánh hài lòng với mức phúc lợi nhận được và không có ý kiến khác 2.5 Đánh giá chung công tác tạo động lực tại chi nhánh 2.5.1 Những mặt đạt được Qua việc tìm hiểu phân tích và lấy ý kiến cán bộ nhân viên ở chi nhánh, có thể tổng kết những mặt tích cực trong công tác tạo động lực tại chi nhánh đó là: • Luôn phổ biến kịp thời kế hoạch kinh doanh và mục tiêu hoạt động. .. của nhân viên, là động lực lao động để giúp nhân viên hoàn thành tôt nhiệm vụ của mình cũng như thực hiện được các mục tiêu mà chi nhánh đề ra Qua khảo sát ý kiến các nhân viên trong chi nhánh có 90,75% cho đã qua đào tạo, và 9.25% số nhân viên trả lời là chưa qua đào tạo Điều này chứng tỏ rằng công tác đào tạo luôn được chi nhánh chú trọng, tất cả các nhân viên trả lời là nội dung và hình thức đào tạo . PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊN Ở NHNN&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH LÁNG HẠ 1. Tổng quan về. nhân viên và thực hiện làm cho họ hiểu được các kỳ vọng đó Phân tích công việc đã giúp cho nhân viên ở chi nhánh đã thực sự giúp cho nhân viên có động lực