Thực trạng công tác tuyển dụng tại Chi nhánh Biti s Miền bắc. I. Giới thiệu khái quát về chi nhánh Biti s Miền Bắc 1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên chính thức đợc thành lập từ HTX cao su Bình Tiên sau gần 10 năm hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm giầy dép và nhãn hiệu Bitis cũng ra đời từ đó. Truớc các điều kiện thuận lợi và tiềm năng tơng lai của thị trờng nội địa, Ban Lãnh Đạo công ty đã quyết định điều chỉnh chiến lợc phát triển kinh doanh: bên cạnh việc phát triển thị trờng xuất khẩu, công ty chú trọng thâm nhập thị trờng nội địa và xem đây là nền tảng cốt yếu bền vững và ổn định để phát triển lâu dài của công ty trong các năm tiếp theo. Ngày 03/07/1992, để thực hiện chiến lợc phát triển nội địa tại khu phía Bắc, chi nhánh Bitis Miền Bắc đã ra đời, có trụ sở đặt tại số 1 Thuỵ Khuê, Ba Đình, Hà Nội, tên gọi ban đầu là Văn Phòng Đại Diện.Từ đó đến nay, quá trình phát triển của Chi nhánh Miền Bắc đã trải qua 3 giai đoạn: * Giai đoạn I: 1992-1995( Thâm nhập thị trờng). Sản phẩm chủ yếu của giai đoạn này là dép xốp EVA Do điều kiện nguồn lực cha cho phép nên lúc đó để cung ứng sản phẩm đến ng- ời tiêu dùng, Chi nhánh phải thông qua các trung gian phân phối lớn là các tổng đại lý tại các thành phố lớn và các cửa hàng bán lẻ để giới thiệu sản phẩm tại Hà Nội và thăm dò cũng nh là thâm nhập thị trờng biên mậu và nội địa lần lợt các chi nhánh Quảng Ninh, Lào Cai, Thanh Hoá, Nghệ An đợc thành lập năm 1994. Với điều kiện thuận lợi nh vậy nên sản phẩm sản xuất ra thờng không đủ để cung ứng kịp cho khách hàng. Tốc độ tăng doanh thu của Chi nhánh Miền Bắc lúc đó đạt ở mức chóng mặt: từ 6 tỷ đồng năm 1993 tăng vọt lên 25 tỷ đồng năm 1994 và năm 1995 đạt 32 tỷ đồng. Có thể nói giai đoạn này đánh dấu sự thành công của Chi nhánh trong việc thâm nhập thị trờng, ngời tiêu dùng đã biết đến sự có mặt của sản phẩm giầy dép Bitis trên thị trờng khu vực. Tuy nhiên, do nhu cầu thị trờng ngày càng tăng nên Chi nhánh chỉ chú trọng đến việc chạy theo công tác bán hàng, lơi lỏng trong công tác quản lý dẫn đến những thiếu sót. Chính những hạn chế yếu kém đó đã cản trở bớc phát triển của Chi nhánh Miền Bắc. Và một đợt không thể tránh khỏi đã diễn ra từ cuối năm 1995 đến 1997. * Giai đoạn II: 1995-1997 (Tái lập chi nhánh). Ban Lãnh Đạo công ty đã nhận thấy các nguy cơ có thể xảy ra đối với chi nhánh Miền Bắc trong giai đoạn tiếp theo (đặc biệt là các nguy cơ về công tác quản lý tiền hàng và nhân sự). Doanh thu trong giai đoạn này không những không tăng trởng mà còn có chiều hớng giảm sút mạnh: doanh thu năm 1995 là 32 tỷ đồng thì sang năm 1996 giảm xuống còn 28 tỷ đồng, năm 1997 còn 29 tỷ đồng. Vì vậy để củng cố lại hoạt động của chi nhánh, Ban Lãnh Đạo quyết định tái lập Chi nhánh Miền Bắc với mục tiêu: - Thanh lọc đội ngũ cán bộ nhân viên yếu kém về phẩm chất, tái tổ chức bộ máy nhân sự làm trong sạch đội ngũ cán bộ nhân viên. - Xây dựng cơ chế hoạt động mới ở Chi nhánh Miền Bắc. Chấn chỉnh và củng cố hệ thống phân phối. - Đào tạo, phát triển nhân lực làm nền móng cho sự phát triển sau này. Sau 2 năm tái lập, Chi nhánh Miền Bắc đã có những đổi mới lớn cả về số lợng và chất lợng: Về quy mô và phạm vi hoạt động Về hệ thống phân phối: xoá bỏ loại hình trung gian phân phối và tổng đại lý, duy trì mức giá duy nhất cho bán sỉ và bán lẻ. Về cơ sở làm việc Về cung cách và phơng pháp làm việc. * Giai đoạn III: 1997 đến nay( Tự cải cách và phát triển). Các công tác trọng tâm đã đợc tiến hành: - Đào tạo và huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ nhân viên - Tập trung nguồn lực để phát triển hệ thống phân phối tại thị trờng nội địa và cải tiến cung cách chất lợng phục vụ khách hàng. - Tổ chức công tác kiểm tra, kiểm soát để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các sai sót liên quan đến công tác quản lý tiền hàng của công ty. - Khai trơng thêm một chi nhánh Hải Phòng( thị trờng Hải Phòng, Hải Dơng, Quảng Ninh) Tháng 07/1999, Chi nhánh Hà Nội đợc đổi tên thành Chi nhánh Bitis Miền Bắc. Cũng năm 1999, Chi nhánh Miền Bắc bắt đầu ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh của đơn vị. Hoạt động của đơn vị đã đi vào nề nếp, kỷ cơng đợc duy trì và các quy định quy trình đợc thực hiện nghiêm ngặt. Trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viên đã đợc cải thiện thêm một bớc. Số l- ợng đại lý cũng tăng từ 408 đại lý(1999) lên 793 đại lý(2001) và hiện nay hệ thống phân phối của Chi nhánh đã trải rộng khắp miền Bắc với hơn 800 đại lý. Doanh thu của Chi nhánh cũng liên tục tăng: năm 1998 tăng 54 % so với năm 1997 và đạt 44,8 tỷ đồng đến năm 2001 doanh thu của Chi nhánh đạt 110,9 tỷ đồng. Từ đó đến nay, Chi nhánh Miền Bắc liên tục phát triển mạnh mẽ và có nhiều đóng góp cho sự phát triển chung của Bitis, thực hiện mục tiêu lâu dài của công ty là trở thành một tập đoàn mạnh trong 50 tập đoàn mạnh của Việt Nam với đội ngũ nhân lực hiện đại về tri thức, mạnh về năng lực, chuyên nghiệp trong từng lĩnh vực công tác. 2. Chức năng- nhiệm vụ của Chi nhánh Miền Bắc * Chi nhánh Biti s Miền Bắc có các chức năng cơ bản là: Đẩy mạnh kinh doanh nội tiêu thông qua việc mở rộng mạng lới tiêu thụ và hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm trong cả nớc; xây dựng kế hoạch kinh doanh xuất khẩu thông qua con đờng phát triển mậu biên Trung Quốc. Bên cạnh đó Chi nhánh còn có chức năng xác lập vai trò đối ngoại, xây dựng quan hệ với Chính phủ và các cơ quan hữu quan để phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty tại Hà Nội. * Các chức năng đó đợc cụ thể hoá bằng các nhiệm vụ cơ bản sau đây: - Tổ chức, quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh, quảng bá sản phẩm Bitis tại thị trờng các tỉnh phía Bắc - Nghiên cứu, hoạch định, tổ chức triển khai công tác tiếp thị và không ngừng cải tiến phơng pháp, biện pháp thực hiện để từng bớc chiếm lĩnh thị trờng và phát triển kinh doanh theo định hớng của công ty. - Tổ chức triển khai các kế hoạch và quản lý công tác tiêu thụ sản phẩm, duy trì, củng cố và không ngừng phát triển hệ thống phân phối vững mạnh, rộng khắp trên toàn khu vực để nâng cao doanh số, gia tăng thị phần, đạt đợc mục tiêu kinh doanh do Tổng Công ty đề ra. - Quản lý tài chính, xây dựng kế hoạch tài chính, tổng hợp báo cáo, phân tích kết quả hoạt động kinh doanh, kiểm tra, kiểm soát, giám sát hiệu quả việc quản lý và sử dụng vốn tại Chi nhánh theo quy định của công ty va pháp luật nhà nớc. - Hoạch định và tổ chức thực hiên cơ cấu tổ chức, quản trị hành chính, quản trị nhân sự và phát triển nguồn nhân lực để phục vụ, yểm trợ mọi mặt hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. - Tự kiểm tra, kiểm soát, giám sát, hớng dẫn mọi mặt hoạt động tiếp thị, bán hàng, tài chính, kế toán, quản trị nguồn nhân lực và hành chính trong phạm vi quản lý của Chi nhánh Miền Bắc để chủ động, kịp thời có biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn khắc phục các tình trạng yếu kém, tiêu cực, đồng thời không ngừng đổi mới, nâng cao chất lợng và hiệu quả hoạt động toàn Chi nhánh. - Tham mu, đề xuất lãnh đạo khối kế hoạch- kinh doanh các phơng thức, phơng pháp, biện pháp, giải pháp liên quan đến lĩnh vực tiếp thị, bán hàng, tài chính, tổ chức nhân lực để thức ứng với tình hình hoạt động của thị trờng khu vực và toàn bộ hệ thống kinh doanh nội địa. - Đại diện cho Công ty trong việc tạo lập, duy trì, củng cố, phát triển các quan hệ đối ngoại trong khu vực để nâng cao uy tín, hình ảnh của công ty và tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Các nhiệm vụ trên còn đợc cụ thể hoá trong 4 nhiệm vụ lớn: kinh doanh và quản lý bán hàng, quản trị hành chính và quản trị nhân lực, kế toán và phân tích tài chính, nhiệm vụ phối hợp trong hệ thống Chi nhánh Miền Bắc nói riêng và các đơn vị trong công ty nói chung. Đây cũng là nhiệm vụ cụ thể của mỗi phòng ban trong Chi nhánh. 3. Tổ chức bộ máy của Chi nhánh Sơ đồ 3: Cơ cấu tổ chức Chi nhánh Ban giám đốc P. Kinh doanh và quản lý bán hàng p. tổ chức và đào tạo p. Kế toán & phân tích tài chính Dựa vào sơ đồ trên, ta thấy cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Miền Bắc là cơ cấu chức năng. Đây là việc tập hợp và phối hợp công việc, nhiệm vụ dựa trên các chức năng kinh doanh nh Marketing, Quản trị nhân lực, tài chính. Cơ cấu này là phù hợp với Chi nhánh Miền Bắc vì nó phù hợp với chiến lợc phân phối và quy mô của Chi nhánh. * Ban Giám Đốc Chi nhánh gồm 4 thành viên: Giám đốc phụ trách chung và có quyền quyết định tất cả các hoạt động của toàn Chi nhánh, Phó giám đốc phụ trách kinh doanh tiếp thị, Phó giám đốc phụ trách tài chính, Phó giám đốc phụ trách tổ chức và đào tạo nhân lực. * Phòng Kinh doanh và quản lý bán hàng có chức năng: kinh doanh- tiếp thị, quản lý bán hàng và tổ chức các hoạt động bán sỉ- bán lẻ thông qua hệ thống cửa hàng, các chức năng đợc cụ thể hoá bằng các nhiệm vụ: - Tổ chức nghiên cứu, phân tích, hoạch định, tham mu, đề xuất biện pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của đơn vị - Phát triển thị trờng, mở rộng mạng lới phân phối sản phẩm Bitis tại thị trờng theo chủ trơng phủ đầy, phủ dày, phủ xa, phủ gần, các nghị quyết về kinh doanh của công ty. - Bán hàng, phục vụ và chăm sóc khách hàng. Thực hiện nhiệm vụ quản lý bán hàng. - Thực hiện công tác quảng cáo, khuyến mại, hội chợ tại thị trờng khu vực. Thực hiện công tác tiếp thị sản phẩm mới và su tầm đề xuất, cải tiến mẫu mã sản phẩm. - Thực hiện công tác chống cạnh tranh, quản lý tiền hàng công nợ - Tổ chức các hoạt động bán lẻ, bán sỉ thông qua hệ thống cửa hàng. - Tổ chức chọn lựa, hớng dẫn, huấn luyện, đào tạo, đánh giá, phát triển nhân lực cho công tác kinh doanh tiếp thị. Thực hiện công tác kiểm tra, kiểm soát, giám sát, nghiên cứu cải tiến hoạt động kinh doanh tại đơn vị. - Quan hệ đối ngoại * Phòng tổ chức và đào tạo nhân lực có chức năng, nhiệm vụ: - Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát các hoạt động thuộc lĩnh vực quản trị hành chính - Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát các hoạt động thuộc lĩnh vực quản trị nhân sự bao gồm các hoạt động về tổ chức nhân sự, tuyển chọn, sử dụng quy hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. - Thực hiện các chơng trình đào tạo cho cán bộ nhân viên của Chi nhánh và nội bộ phòng với phơng châm: giáo dục nhận thức - đào tạo kỹ năng chuyển giao kinh nghiệm và động viên khuyến khích cán bộ nhân viên tự rèn luyện, tích cực học tập, ứng dụng thực tiễn và biết vận dụng sáng tạo để nâng cao hiệu quả, chất lợng công việc. - Phối hợp chặt chẽ giữa các phòng chức năng nh phòng kế toán và phân tích tài chính, phòng kinh doanh và quản lý bán hàng trong công tác kiểm soát và giám sát, bảo đảm và thực hiện đúng các quy chế hành chính trong các hoạt động của toàn chi nhánh.Ngoài ra còn tổ chức thực hiện công tác cải tiến, nâng cao hiệu quả các mặt hoạt động của phòng. - Tham mu cho Ban Giám Đốc về các vấn đề liên quan đến lĩnh vực quản trị hành chính, quản trị nhân lực và các lĩnh vực khác có liên quan. - Tổ chức thực hiện công tác lễ tân, đối ngoại phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh. * Phòng Kế toán và phân tích tài chính có chức năng nhiệm vụ: - Hoạch toán kế toán và quản lý tài chính: tổ chức thực hiện nghiệp vụ hoạch toán kế toán để tiếp nhận nguồn vốn của công ty và quản lý việc sử dụng, luân chuyển các loại vốn nhằm phục vụ tốt nhiệm vụ kinh doanh theo đúng nguyên tắc, chế độ, quy định, quy trình về quản lý tài chính của công ty và nhà nớc. Kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán tài chính: kiểm tra, kiểm soát từng nghiệp vụ kinh tế quốc dân, kinh tế phát sinh, từng công việc, từng phơng án và hiệu quả hoạt động của đơn vị. - Tổng hợp, phân tích, hoạch định: phân tích các hoạt động tài chính, đánh giá hiệu quả kinh doanh từng thời kỳ, tháng, quý, niên độ hoạch toán để phán ánh, báo cáo thực tế kết quả đầu t, sử dụng đồng vốn, lợi nhuận mang lại tại đơn vị nhằm cung cấp thông tin cho cơ hội kinh doanh, thông tin cảnh báo nguy cơ có giá trị cho công tác điều hành, hoạch định chiến lợc, xây dựng phơng án kinh doanh của đơn vị. - Nghiên cứu và tham mu: nghiên cứu, cải tiến, đề xuất các chính sách mới, các quan hệ kinh tế bên ngoài có lợi cho hoạt động kinh doanh tại đơn vị và công ty để tham mu cho Ban Giám Đốc Chi nhánh, Ban Lãnh Đạo công ty ra quyết định kịp thời các chính sách, đối sách, giải pháp kinh doanh, khai thác tốt nhất các cơ hội, vận hội mới tại khu vực 4. Kết quả sản xuất kinh doanh Từ năm 2000 trở lại đây, tình hình kinh doanh của toàn Công ty luôn tăng tr- ởng cả ở thị trờng nội địa và thị trờng xuất khẩu. Điều đó đợc thể hiện qua việc mở rộng hệ thống phân phối trên cả nớc: hiện nay có 3 Trung tâm thơng mại, 12 Chi nhánh và hơn 4500 đại lý trên toàn quốc, 3 Văn phòng đại diện, 20 Tổng kinh tiêu và hơn 350 Kinh tiêu tại trung Quốc, xuất khẩu sản phẩm sang 40 nớc ở khắp các châu lục, hơn nữa doanh thu của toàn công ty cũng liên tục tăng. Bảng 2: Doanh thu Biti s qua các năm Đơn vị: tỷ đồng Thị trờng 2000 2001 2002 2003 Nội địa 231,3 398,6 461,3 559,6 Xuất khẩu 133,9 144,4 166,8 206,6 Tổng 365,2 543 628,1 766,2 (Nguồn: Báo cáo tài chính năm Công ty Bitis) Qua bảng trên ta thấy: doanh thu toàn công ty năm 2001 đạt 543 tỷ đồng, tăng 48,68% so với năm 2000 và là mức tăng cao nhất trong toàn chu kỳ, năm 2002 đạt 628,1 tỷ đồng và tăng 15,67% so với 2001, doanh thu năm 2003 đạt 766,2 tỷ đồng với tốc độ tăng 21,99% so với năm 2002. Tuy nhiên tình hình kinh doanh tại Chi nhánh Miền Bắc luôn biến động và năm 2001 là năm khó khăn đối với Chi nhánh, tình hình đó đã đợc cải thiện sau cải cách đổi mới lần thứ nhất( từ 1997 đến 2002).Tuy nhiên , tỷ trọng doanh thu của Chi nhánh/ doanh thu toàn Công ty đang có chiều hớng giảm sút. Điều đó đợc thể hiện qua báo cáo kết quả kinh doanh sau: Bảng 3: Báo cáo hoạt động tài chính năm Đơn vị: 1000đồng Nội dung 2002 2003 2004 1. Sản lợng tiêu thụ thực tế (đôi) a. Sản lợng tiêu thụ kế hoạch b.Tỷ lệ TH/KH(%) 1.289.655 1.039.000 124 1.289.655 1.179.500 106,26 1.164.602 1.527.600 76,24 2.Doanh thu 72.858.000 80.869.797` 83.659.521 3. Các khoản giảm trừ doanh thu 13.706.490 10.111.470 10.540.518 4. Doanh thu thuần 59.151.510 70.758.327 73.119.003 Báo cáo kinh doanh của Chi nhánh 3 năm qua cho thấy: Sản lợng tiêu thụ năm 2002 đạt 1.289.655 đôi và vợt so với kế hoạch đặt ra là 24%, đây là kết quả của rất nhiều nỗ lực cải cách và đổi mới trong giai đoạn 1997-2002 và đây cũng là mức tiêu thụ cao nhất trong 3 năm. Từ năm 2003 và 2004, sản lợng tiêu thụ ngày càng giảm sút, cụ thể là mức tiêu thụ của năm 2003 chỉ đạt 1.253.307 đôi và vợt kế hoạch 6,26%; năm 2004 Chi nhánh không những không đạt đợc kế hoạch tiêu thụ đặt ra mà còn có mức tiêu thụ thấp nhất trong vòng 3 năm trở lại đây là 1.164.602 đôi. So sánh doanh thu của Chi nhánh trong vòng 3 năm, mặc dù năm 2004 đạt doanh thu cao nhất trong 3 năm nhng do chủ quan trong công tác quản lý và phát triển thị trờng nên năm 2004 doanh thu bán hàng của đơn vị không đạt so với kế hoạch đề ra, chỉ đạt 83,659 tỷ đồng, bằng 80% kế hoạch năm (104,574 tỷ đồng), tốc độ tăng trởng thấp; số lợng trung gian phân phối chỉ đạt 800 TGPP, tăng 89 TGPP so với 2003 nhng chất lợng hoạt động của các TGPP lại giảm sút (doanh thu bình quân từ 10,304 triệu đồng/ TGPP/ tháng xuống còn 9,94 triệu đồng/TGPP/ tháng). Nếu so sánh các số liệu trên các khu vực thị trờng khác trong toàn bộ hệ thống kinh doanh nội địa thì kết quả bán hàng mà Chi nhánh Miền Bắc đạt đợc trong năm 2004 là cha tơng xứng với tiềm năng thị trờng ( gồm 18 tỉnh, thành phố, dân số 20171774 ngời và GDP bình quân đầu ngời là 261$/ ngời/ năm nhng chỉ số tiêu dùng chỉ đạt 0,1034%, thấp hơn 0,06% so với khu vực miền Trung và thấp hơn 0,03% so với khu vực miền Trung Bộ và Nam Bộ). Những nguyên nhân chủ yếu của tình trạng này là: - Yếu kém trong tổ chức nhân sự - Yếu kém trong công tác kiểm tra- kiểm soát - Yếu kém trong công tác tổ chức kinh doanh- bán hàng II. một số đặc điểm ảnh hởng đến công tác tuyển dụng tại chi nhánh 1.Hệ thống phân phối: Sơ đồ 4: Hệ thống phân phối của Biti s tại thị tr ờng nội địa Công ty Chi nhánh Đại lý CH Đại lý CH Chi nhánh K.hàng hợp đồng Bán lẻ Điểm bán hàng sỉ Ngời tiêu dùng [...]... hành đánh giá cũng giống nh trong lý thuyết tuyển dụng Nhìn chung, việc đánh giá công tác tuyển dụng đã giúp cho Chi nhánh rút ra đợc những bất cập còn tồn tại trong công tác tuyển dụng để từ đó tiến hành hoạt động này có hiệu quả hơn 3 Nhận xét về công tác tuyển dụng tại Chi nhánh Biti s Miền Bắc 3.1 Những u điểm trong công tác tuyển dụng Chi nhánh Bitis Miền Bắc với chức năng chủ yếu là phân phối sản... về số lợng và chất lợng nhằm thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh đã đề ra III thực trạng công tác tuyển dụng tại chi nhánh Biti s miền bắc 1 Cơ sở của tuyển dụng tại chi nhánh 1.1 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực Công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực đã đợc thực hiện ở Chi nhánh để dự báo và quy hoạch nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động kinh doanh phân phối Tuy nhiên công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực... cho công tác tuyển mộ với nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài 2 Thực trạng công tác tuyển dụng tại Chi nhánh 2.1 Công tác tuyển mộ 2.1.1 Nguồn và phơng pháp tuyển mộ Nguồn nội bộ: Phạm vi áp dụng đối với nguồn tuyển mộ nội bộ tại Bitis là các vị trí quản lý cấp trung và cấp cao nh: trởng Đại diện tiếp thị bán hàng khu vực, trởng- phó phòng, Giám đốc Đó là những ngời đang làm việc tại Chi nhánh và Công. .. quy định hiện hành của Công ty Hồ sơ nhân viên của nhân viên thử việc sẽ đợc lu trữ- cập nhật đúng theo quy định về quản trị, quản lý hồ sơ nhân viên hiện hành của Công ty 2.3 Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng tại Chi nhánh đã rất đợc quan tâm để tuyển dụng đợc những ứng viên có đủ khả năng thực hiện công việc Kết thúc mỗi đợt tuyển dụng, cán bộ tuyển dụng sẽ không tiến hành... vực phía Bắc do vậy công tác bán hàng và quản lý bán hàng đợc đặc biệt chú trọng Đợc sự chỉ đạo của Tổng Công ty và quy chế tuyển dụng của Công ty, công tác tuyển dụng của Chi nhánh đã đạt đợc những điểm sau: Số lợng lao động tuyển mới của Chi nhánh hàng năm về cơ bản đều đáp ứng đợc yêu cầu công việc, góp phần giảm bớt thời gian và chi phí đào tạo của Công ty Cụ thể năm 2004, số lao động tuyển mới... động tuyển vào ngày càng cao thể hiện ở chất lợng ứng viên đợc tuyển, nó phản ánh hiệu quả của công tác tuyển dụng mang lại Tuyển dụng đợc những ngời có trình độ và năng lực, đáp ứng đợc yêu cầu công việc đặt ra, góp phần hoàn thành kế hoạch đặt ra Công tác tuyển mộ của Chi nhánh thu hút đợc rất nhiều ứng viên tham gia dự tuyển, tạo thuận lợi cho việc tuyển chọn nhân viên Nguồn tuyển mộ của Chi nhánh. .. việc sàng lọc đợc những ngời đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc Sơ đồ 5: Quy trình tuyển mộ nhân viên Xác định nhu cầu tuyển dụng Xét duyệt nhu cầu tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Xét duyệt kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân sự: - Xác định nhu cầu Tuyển dụng theo Kế hoạch hoặc Đột xuất: Nhu cầu tuyển dụng theo kế hoạch đợc xác định căn cứ vào kế hoạch kinh... của phân tích công việc hiện nay chỉ là biên bản giao nhiệm vụ và chế độ trách nhiệm mà cha có một bản mô tả công việc, yêu cầu công việc hay tiêu chuẩn thực hiện công việc cụ thể Vì thế, công tác phân tích công việc đang đợc tiến hành lại tại Công ty và Chi nhánh Do vậy gây khó khăn cho công tác tuyển mộ, các bớc tuyển chọn nhiều khi khắt khe quá mức cần thiết mà kết quả thực hiện công việc của các... hiệu quả của công tác tuyển dụng mà việc đánh giá này đợc thực hiện ở cuối mỗi quý Các tiêu thức đánh giá đợc sử dụng tại Chi nhánh là: Chi phí tuyển dụng số lợng và chất lợng hồ sơ thu nhận đợc, tỷ lệ tuyển chọn, số nhân viên mới nghỉ việc Để đánh giá hiệu quả của tuyển dụng, các phơng pháp đánh giá thờng đợc áp dụng là: Phơng pháp phân tích chi phí- lợi ích và phơng pháp so sánh đối chi u Về cách... thức, sử dụng phơng tiện thích hợp để thông báo, thông tin cần tuyển dụng và phải có hình thức thẩm mỹ tơng xứng với vị thế thơng hiệu của Công ty (thể hiện trong hồ sơ kế hoạch cần tuyển dụng nhân sự mới) 2.2 Công tác tuyển chọn nhân viên 2.2.1 Các tiêu thức tuyển chọn nhân viên Đối với tất cả các công việc cần tuyển dụng thêm nhân viên, quá trình tuyển chọn dựa vào danh mục nhiệm vụ và công việc . ra. III. thực trạng công tác tuyển dụng tại chi nhánh Biti s miền bắc 1. Cơ sở của tuyển dụng tại chi nhánh 1.1. Kế hoạch hoá nguồn nhân lực Công tác kế. Thực trạng công tác tuyển dụng tại Chi nhánh Biti s Miền bắc. I. Giới thiệu khái quát về chi nhánh Biti s Miền Bắc 1. Quá trình hình