Một số kiến nghị và giảI pháp phòng ngừa nợ quá hạn tạI NHNoHN. I.Phơng huớng hoạt động tín dụng &kế hoạch thu hồi nợ năm 2003: 1.Mục tiêu định h ớng hoạt động tín dụng năm 2003: Căn cứ vào định hớng kinh doanh năm 2003 của HĐQT Ngân hàng No&PTNT Việt Nam và kế hoạch kinh doanh năm 2003 của ngân hàng No&PTNTHN đã đ- ợc tổng giám đốc giao kế hoạch,từ thực tế kinh doanh năm 2003, phòng kinh doanh xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tín dụng năm 2003 nh sau: - D nợ cuối năm đạt 2600 tỉ đồng tăng trởng 30% so với năm 2002 - D nợ ngắn hạn đạt 1600 tỉ đồng chiếm 61,5% tổng d nợ,tăng trởng 27,1% so với năm 2002 - D nợ trung và dài hạn đạt 1000 tỉ đồng chiếm 38,5% tổng d nợ,tăng trởng 34% so với năm 2002 - Nợ quá hạn khống chế ở mức 70 tỉ đồng đảm bảo tỉ lệ<3% tổng d nợ. -Trích rủi ro năm 2003: từ 60-65 tỉ để xử lí rủi ro căn cứ vào tình hình tài chính và việc chuyển nợ quá hạn. -Xử lí rủi ro cả năm: phấn đấu xử lí 55 tỉ đồng -Thu nợ rủi ro phần đấu đạt 50 tỷ đồng tăng 43 tỷ so với năm 2002 -Mua bán ngoại tệ (USD): đạt 120 triệu USD tăng 12 triệu so với năm 2002 -Tỷ lệ thu lãi: đạt >95% lãi phải thu. Đầu t tín dụng: 1 1 (Đơn vị:triệu VND) TT Chỉ tiêu Thực hiện 2002 Thực hiện 2003 +,- so với KH Số tiền % +,- Tổng d nợ 2.003 2.006 +600 +300 1 2 3 D nợ theo thời hạn cho vay Cho vay ngắn hạn Cho vay trung hạn Cho vay dài hạn D nợ theo thành phần kinh tế Cho vay DNNN Cho vay DNNQD Cho vay HTX Cho vay HSX Cho vay khác Nợ quá hạn 1.259 465 279 1.308 402 4 127 162 56,4 1600 600 400 1610 600 10 180 200 70 +342 +136 +121 +302 +199 +6 +53 +38 +13,6 +27,1 +30 +43,3 +23 +50 +150 +41,7 +24,2 24,1 2.Kế hoạch thu hồi nợ: Trong năm 2002 NHNo&PTNTHN đã kịp thời triển khai những văn bản của Chính phủ, của NHNN và của các bộ ngành liên quan và đã đạt những hiệu quả rất đáng khích lệ. Tiến tới năm 2003 Ngân hàng đã có những kế hoạch và phơng hớng thu hồi nợ nh sau: - Phải không ngừng tăng cờng công tác kiểm tra trớc ,trong và sau khi cho vay.Trong đó thẩm định là một trong những khâu quan trọng quuyết định đến hiệu quả và an toàn của vốn vay. - Về hồ sơ vay vốn nói riêng và hồ sơ tín dụng nói chung: từng bớc sắp xếp, chỉnh sửa đúng chế độ, lu giữ cẩn thận. - Việc thu hồi nợ đến hạn, nợ quá hạn, thu lãi vay,thu nợ rủi ro đã đợc chú trọng - Hàng tháng cán bộ tín dụng và cán bộ kế toán phải phối hợp chặt chẽ với nhau trong việc thông báo nợ đến hạn để cán bộ tín dụng đôn đóc khách hàng trả nợ 2 2 đúng hạn hoặc gia hạn nợ (nếu cần), tránh chuyển nợ quá hạn nếu không cần thiết. Để đạt đợc kế hoạch đã đề ra không những cần có sự nỗ lực của bản thân ngân hàng mà còn có sự giúp đỡ từ phía Chính Phủ, NHNNNgoài những biện pháp mà ngân hàng đã và đang tiến hành, em xin góp một vài ý kiến về việc phòng ngừa xử lí NQH. II/Kiến nghị đối với chính phủ và ngân hàng Nhà nớc: Trong thời gian qua,chính phủ và ngân hàng nhà nớc đã ban hành nhiều văn bản pháp quy mới nhằm củng cố hệ thống pháp luật. Tuy nhiên,việc làm này không phải đơn giản mà thờng xuyên phát sinh mâu thuẫn mới cần khăc phục. Đứng trên góc độ nhằm phòng ngừa và xử lí NQH,tôi xin có một số ý kiến sau: 1.Kiến nghị đối với Nhà n ớc,ngân hàng nhà n ớc và các cơ quan chức năng : a)Kiến nghị ngăn ngừa hạn chế Nợ quá hạn: - Chính phủ phải có thái độ dứt khoát sắp xếp lại các doanh nghiệp nhà nớc,chỉ để tồn tại những doanh nghiệp làm ăm có hiệu quả, nhng doanh nghiệp cần thiết cho dân sinh,cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nớc. - Cần kiểm soát chặt chẽ, tăng cờng trách nhiệm trong việc cấp giấy phép thành lập và đăng kí kinh doanh của doanh nghiệp sao cho phù hợp với năng lực thực tế của doanh nghiệp đó. - Nhà nớc cần tiếp tục hoàn thiện và sửa đổi, ban hành các bộ luật, văn bản dới hình thức luật liên quan đến hoạt động của nền kinh tế nói chung và đến hoạt động ngân hàng nói riêng tạo hành lang pháp lí cho hoạt động doanh nghiệp và các ngân hàng thơng mại đi đúng hớng . - Nhà nớc cần có biện pháp đảm bảo môi trờng kinh tế ổn định,góp phấn đảm bảo hiệu quả vốn tín dụng ngân hàng cấp cho nền kinh tế.Nhà nớc nên có những bớc đệm hoặc những giải pháp thực hiện gỡ nhứng khó khăn gây ra khi có sự chuyển đổi,điều chỉnh cơ chế,chính sách liên quan toàn bộ nền kinh tế. *Về lãi suất nợ quá hạn: Theo qui định của NHNN,lãi suất NQH bằng 150 % lãi suất cho vay cùng loại.Nh vậy,một khách hàng vốn đã gặp khó khăn không trả đợc nợ đúng hạn lại 3 3 phải chịu thêm gánh nặng bởi lãi suất NQH quá cao sẽ càng gây thêm khó khăn cho doanh nghiệp. Nên chăng NHNN bỏ qui định về lãi suất NQH để cho các NHTM tuỳ theo mức đọ rủi ro và các yếu tố khác của từng khoản vay mà quyết định lãi suất NQH phù hợp với từng khoản vay nhằm thu hồi nhanh nhất và đầy đủ nhất các khoản cho vay phát sinh nợ quá hạn,hạn chế tối đa rủi ro. Hơn nữa, mức lãi suất NQH đựơc xác định căn cứ dựa trên mức qui định của thống đốc ngân hàng nhà nớc tại thời điểm kí kết hợp đồng tín dụng. Mặc dù hiện nay các ngân hàng đang áp dụng qui chế mới là thực hiện hợp đồng tín dụng với khách hàng dựa trên lãi suất thoả thuận với nhau.Vậy mà lãi suất làm căn cứ để xác định mức lãi suất NQH lại không đợc điều chỉnh với mức lãi suất thoả thuận đã đợc thực hiện mà phải căn cứ vào mức lãi suất từ khi kí kết hợp đông tín dụng.Do đó,thiết nghĩ cần thay đổi qui định này nhằm tránh những bất hợp lí khi có những biến động lớn về lãi suất cho vả hai bên tổ chức tín dụng và khách hàng.Qui đinh mới phải thể hiện đợc lãi suất làm căn c xác định lãi suất NQH là mức lãi suất hai bên đang áp dụng đối với khoản vay tại thời điểm chuyển sang NQH.Có nh vậy,việc áp dụng lãi suất NQH mới có ý nghĩa. *Về thời gian gia hạn vay: Việc gia hạn nợ vay thuộc thẩm quyền quyết định của Ngân hàng nhà nớc theo qui định tại khoản 4 đIều 54 Luật các tổ chức tín dụng về thơì gian gia hạn nợ.Việc qui định này là quá cứng nhắc không tạo cơ sở pháp lý cho việc xử lí một số trờng hợp phát sinh từ thực tiễn đòi hỏi phải có sự qui định linh hoạt trong chính sách nh tròng hợp khách hàng bị thua lỗ trong 2,3 năm do các nguyên nhân bất khả kháng. * Về thời hiệu khởi kiện: Qui định về thời hiệu khởi kiện vụ án kinh tế 6 tháng với hoạt động ngân hàng là quá ngắn vì các khoản nợ vay của khách hàng khi đáo hạn cha trả cho ngân hàng,ngân hàng thờng phải thơng lợng với khách hàng để tìm ra giải pháp tốt nhất để thu nợ,tránh phải đa ra kiện tụng tranh chấp trớc toà án,do đã mất một khoảng thời gian dài.Nếu khách hàng biết đợc qui định này cố tình không xác nhận trong thời gian 6 tháng thì ngân hàng không thể khởi kiện do hết thời hiệu khởi 4 4 kiện,nên quyền lợi chính đáng của ngân hàng không đợc bảo vệ.Do vậy thiết nghĩ nên kéo dài thời hiệu khởi kiện đối với tranh chấp liên quan đến hoạt động ngân hàng. b)Kiến nghị xử lí nợ quá hạn - Các cơ quan chức năng cần phát hiện và xử lí kịp thời các truờng hợp ra đời của một doanh nghiệp ngoàI quốc doanh băng vốn ảo.Mạnh dạn cho giảI thể,phá sản doanh nghiệp làm ăn thua lỗ không có khả năng trả nợ ngân hàng kéo dài quá lâu. - Các cơ quan hữu quan nhất là các cơ quan pháp luật cần giúp đỡ ngân hàng trong việc xử lí NQH phát mại tài sản thế chấp thu hồi vốn cho Nhà nớc,xử lí cán bộ ngân hàng nghiêm minh,đúng ngời đúng việc khi có vi phạm. 2.Kiến nghị đối với ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam: - Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam cần có biện pháp chỉ đạo thực hiện chế độ nghiệp vụ sát sao,các văn bản hớng dẫn thực hiện cần ngắn gọn,dễ hiểu,dễ làm,xử lí kịp thời những vớng mắc của chi nhánh. - Tăng cờng công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ để ngăn ngừa kịp thời những sai sót - Coi trọng công tác cán bộ ,thờng xuyên mở các lớp huấn luyện nghiệp vụ trang bị kiến thức mới cho cán bộ tín dụng,quan tâm đến việc bố trí sắo xếp cán bộ lãnh đạo chủ chốt cho các chi nhánh. -Làm tốt công tác phòng ngừa và xử lí rủi ro có sự liên lạc thờng xuyên giữa thông tin phòng ngừa rủi ro với các chi nhánh,hớng dẫn chi nhánh thực hiện tốt công tác này. 5 5 III/Giải pháp phòng ngừa và xử lí nợ quá hạn tại NHNoHN: 1.Hoàn thiện hệ thống thông tin khách hàng: Thông tin khách hàng càng phát triển về số lợng và chất lợng thì càng làm giảm mức độ rủi ro cho hoạt động tín dụng.Thông tin khách hàng vay vốn ngân hàng trên địa bàn là cần thiết để tìm hiểu một phần tình hình công nợ của khách hàng.Trên cơ sở đó xác định khả năng thanh hoàn trả nợ vay của khách hàng.Ngoài ra,việc tìm kiếm thông tin về ngành nghề,thị trờng có liên quan đến hoạt động kinh doanh của khách hàng cũng rất quan trọng để ngân hàng tìm hiểu về tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng. Hiện nay, Ngân hàng nhà nớc đã có hệ thống trung tâm thông tin tín dụng song thông tin đợc cập nhật còn cha đợc nhanh và cha đầy đủ,hình thức còn đơn điệu.Do vậy,ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố Hà Nội nên thiết lập một bộ phận chuyên trách về thông tin rủi ro,gọi là phòng nghiên cứu rủi ro nhằm thu thập thông tin nhanh,đầy đủ và kịp thời hơn. Bên cạnh việc khai thác thông tin từ trung tâm tín dụng của ngân hàng nhà n- ớc,thông tin còn cần đợc khai thác triệt để từ các nguồn khác chẳng hạn nh: *Thông tin trên các phơng tiện thông tin đại chúng *Thông tin khai thác qua những lần tiếp xúc,giao tiếp với khách hàng,thông qua mối quan hệ với các ban ngành liên quan. 2.Tăng c ờng công tác nghiên cứu khách hàng: Trong công tác nghiên cứu khách hàng trớc khi cho vay, việc sử dụng các hệ tài chính để đánh giá khách hàng là rất quan trọng. NHNo&PTNTHà Nội đã sử dụng một hệ thống các hệ số tài chính để đánh giá tình hình tài chính của khách hàng khá hiệu quả,tuy nhiên ngân hàng nên sử dụng thêm hệ số tài trợ để đánh giá. 3.Cung cấp dịch vụ t vấn cho khách hàng: Chính nhờ giải pháp này mà cán bộ tín dụng sẽ có đợc kiến thức khá tốt giúp cho việc t vấn kinh doanh cho khách hàng có thể phát triển đợc.Việc cung cấp dịch vụ này sẽ giúp cho cả khách hàng và ngân hàng cùng phát triển. 4 .Tăng c ờng kiểm tra giám sát khách hàng vay vốn theo dõi rủi ro có thể xảy ra 6 6 Cán bộ tín dụng cần có những cuộc viếng thăm đột xuất khách hàng của mình để kiểm tra tình hình sủ dụng tiền vay,tình hình sản xuất kinh doanh của khách hàng để có những đánh giá sơ bộ về hiệu quả dự án vốn vay.Đồng thời kiểm tra qua các nguồn thông tin khác nhau thu thập đợc về khách hàng.Trên cơ sở đó thờng xuyên bổ sung thông tin vào hồ sơ khách hàng để phản ánh đúng kịp thời thực trạng của khách hàng,giúp ngân hàng chủ động hơn trong quan hệ với khách hàng. 5.Ngân hàng khuyến khích khách hàng vay vốn mở tài khoản tại ngân hàng mình: Để tiện theo dõi tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng,ngân hàng nên khuyến khích khánh hàng mở tài khoản giao dịch tại ngân hàng mình.Từ đó,ngân hàng có thể sớm phát hiện ra những vấn đề nghi vấn để có biện pháp marketing giới thiệu về những tiện ích của các phơng tiện thanh toán mà ngân hàng cung cấp.Đồng thời,ngân hàng cũng không ngừng cải tiến nâng cao chất lợng và sự phù hợp với nhu cầu và hoàn cảnh của khách hàng về các dịch vụ này. 6. Phân loại các khoản nợ: Phân tích chi tiết nợ quá hạn để có biện pháp xử lí đối với từng loại nợ quá hạn. Đối với doanh nghiệp ngừng hoạt động lâu ngày chỉ còn là một con nợ quá hạn thì chi nhánh phải làm thủ tục đa ra tòa đề nghị giả thể hay phá sản theo qui định 7. Cơ cấu lại các khoản nợ: - Phân tích thực trạng các món nợ quá hạn,nợ tiềm ẩn rủi ro trình và nợ đã đợc xử lí rủi ro để từ đó đánh giá đợc khả năng thu hồi nợ thông qua phân tích nợ có đảm bảo,không đảm bảo,thực trạng tài sản thế chấp có thể xử lí thu hồi nợ,phơng án xử lí vận dụng các giải pháp,chính sách của các ban ngành liên quan trong việc xử lí nợ tồn đọng. - Quan hệ chặt chẽ với các cấp uỷ ,chính quyền địa phơng,các ban ngành chức năng có liên quan trong việc cho vay,thunợ,xử lí nợ,xử lí tài sản đảm bảo tiền vay. - Tiếp tục chuyển nợ quá hạn của các món vay cũ không có khả năng trả nợ để xử lí rủi ro. 7 7 8.Nâng cao năng lực thẩm định dự án đầu t cho cán bộ tín dụng: Đây là một yêu cầu luôn đợc đặt ra trong công tác thẩm định dự án của các ngân hàng có thể chủ động trong việc ngăn ngừa những dự án tồi và tài trợ cho dự án tốt một cách có hiệu quả.Nâng cao năng lực thẩm định dự án đầu t có ý quan trọng trong bối cảnh hiện nay nớc ta đang đẩy nhanh tốc độ đầu t,nhằm đạt đợc mục tiêu duy trì nhịp độ tăng trởng kinh tế bền vững,tạo đà cho bớc phát triển vững chắc ở những năm sau và thực hiện thành công sự nghiêp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc.Để nâng cao năng lực thẩm định đòi hỏi nguời thẩm định phải đợc trang bị nhng kiến thức cơ bản về dự án,kĩ năng thẩm định dự án và nắm đợc các qui định của nhà nớc có liên quan đến lĩnh vực đầu t.Trong điều kiện ở n- ớc ta hiện nay khi mà hệ thống thông tin còn cha phát triển lắm và cha có hệ thống tiêu chuẩn đối với các ngành nghề làm tiêu chuẩn cho việc cho việc so sánh các chỉ tiêu hiệu quả và an toàn tài chính của các dự án thì ngoài sự cố gắng của bản thân cán bộ tín dụng cần có sự kết hợp của ngân hàng nông nghiệp &phát triển nông thôn Hà Nội và sự quan tâm của Ngân hàng nhà nớc .Do vây nên có một số biện pháp sau: *Cán bộ thẩm định phải thờng xuyên cập nhật những qui định của nhà nớc có liên quan đến lĩnh vực đầu t để bảo vệ lợi ích của mình trong các lĩnh vực thậm chí cả những lĩnh vực mà các ngân hàng không có đủ khả năng chuyên môn để thẩm đinh nh lĩnh vực kĩ thuật, xây dựng, môi trờng *Thu thập những thông tin cần thiêt về thị trờng sản phẩm 9 . Tăng c ờng công tác kiểm tra nội bộ: Công tác này nh đã phân tích ở trên sẽ giúp ngân hàng kịp thời phát hiện những sai phạm của bản thân ngân hàng cũng nh của cán bộ tín dụng để có biện pháp kịp thời ngăn chặn, xử lí .Về cơ bản công tác này thờng bao gồm việc soát xét lại các phơng tiện đã sử dụng để xác định tính toán, phân loại và báo cáo thông tin, thẩm định các khoản mục cá biệt, kiểm tra tính hiệu lực, hiệu quả của các hoạt động trong ngân hàng. Nhờ đó sẽ rà soát đợc các hoạt động của ngân hàng,các thông tin tàI chính quan trọngTuy nhiên, việc thực hiên các công tác này cần 8 8 phải đợc làm một cách hợp lí tránh ảnh hởng đến những hoạt động bình thờng của ngân hàng. 10. Đa dạng hoá các biện pháp xử lí nợ quá hạn: Ngoài các biện pháp xử lí NQH đã đợc áp dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố Hà Nội còn có một số biện pháp mà trong một số trờng hợp tỏ ra rất có hiệ quả trong việc xử lí nợ quá hạn: -Biện pháp nuôi nợ: Đó là việc ngân hàng tiếp thêm vốn đẻ giúp khách hàng vợt cạn trong những giai đoạn khó khăn tài chính tạm thời.Trong những trờng hợp nh thế này,việc ngân hàng giám tiếp tục tàI trợ thêm cho khách hàng đã giúp khách hàng của mình vợt qua cơn bí cực ssẽ góp phần làm lành mạnh hoá khoản nợ. -Xử lí nợ quá hạng bằng đồng tài trợ: Có một số khoản nợ quá hạn mà vợt khả năng của một ngân hàng đủ hoặc không đủ hiệu quả giải quyết mà cần có sự phối hợp giữa các ngân hàng theo dạng đồng tài trợ để xứ nợ quá hạn .Việc các ngân hàng tham gia đồng tài trợ hay hợp vốn để xử lí nợ quá hạn tạo ra thế mạnh nh:mỗi ngân hàng có hệ thống khách hàng quen thuộc có lĩnh vực am hiểu tờng tận nay nói cách khác là có thế mạnh riêng.Do vậy,việc đồng tài trợ sẽ tập trung và bổ sung cho nhau thế mạnh,hạn chế mặt yếu,tạo sự kiểm soát đồng bộ về khách hàng,bổ sung vốn,bổ sung nghiệp vụ và học hỏi lẫn nhau về nghiệp vụ Trên đây là một số biện pháp để phòng ngừa và xử lí nợ quá hạn ,thiết nghĩ các ngân hàng nên nghiên cứu kĩ các biện pháp phòng ngừa và xử lí nợ qua hạn để có thể ngăn ngừa và quản lí nợ quá hạn của ngân hàng mình một cách tốt nhất. Kết luận Trớc tình nợ quá hạn đang ở mức khác cao trong hệ thống ngân hàng Thơng mại Việt Nam trong những năm qua, ngành ngân hàng đã xác định một phơng hớng hoạt động cơ bản trong giai đoạn hiện nay là nâng cao chất lợng tín dụng, giảm tỉ 9 9 lệ nợ quá hạn xuống dới 3% đảm bảo hoạt động của ngân hàng diễn ra đợc an toàn. Không nằm ngoài xu hớng đó, Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố Hà Nội phấn đấu trong năm 2003 không có nợ qúa hạn mới phát sinh,đồng thời tiếp tục xử lí nợ quá hạn đã phát sinh trong những năm trớc đó để đa tỉ lệ nợ quá hạn xuống càng thấp càng tốt.Để làm đợc đó cần có sự kết hợp của chính phủ, NHNN và bản thân ngân hàng từ việc đảm bảo các điều kiện và trong môi trờng hoạt động tín dụng. Trong nền kinh tế thị trờng đầy rẫy sự rủi ro hiện nay thì hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực ngân hàng là một họat động hàm chứa nhiều rủi ro nhất.Do đó việc nghiên cứu rủi ro trong hoạt động ngân hàng là một công việc tuy rất phức tạp nh- ng lại mang nhiều ý nghĩa quan trọng cho hoạt động ngân hàng.Với suy nghĩ đó, em đã đặt trọng tâm nghiên cứu và công tác phòng ngừa và xử lí Nợ quá hạn trong hoạt động tín dụng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố Hà Nội. Trên cơ sở đó đa ra một số kiến nghị và giải pháp mong góp phần nhỏ bé vào việc phòng ngừa và xử lí nợ quá hạn tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố Hà Nội. Để có đợc điều đó ngoài sự cố gắng của bản thân em đã đợc sự giúp đỡ tận tình của cô Lu Thị Hơng và của các cán bộ ngân hàng. Em xin chân thành cảm ơn. Tuy nhiên do thời gian nghiên cứu và trình độ hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót.Em rất mong đợc sự góp ý của thầy cô và của các cán bộ tín dụng ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố Hà Nội để luận văn đợc hoàn thiện hơn, em xin cam đoan tất cả số liệu trên đây là trung thực. Em xin chân thành cảm ơn! Mục lục Trang Mở đầu Chơng I:Ngân hàng thơng mại và nợ quá hạn của NHTM I.NHTM. 10 10 [...]... trạng về nợ quá hạn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố Hà Nội I.Giới thiệu về NHNo&PTNTTPHN 1.Sự hình thành và phát triển 2.Cơ cấu tổ chức II.Tình hình NQH tại NHNo &PTNTTPHN 1.Hoạt động tín dụng và nợ quá hạn 2.Các biện pháp phòng ngừa và xử lí NQH tại NHNo&PTNT TP HN Chơng III :Một số kiến nghị và giải pháp phòng ngừa NQH tại NHNo &PTNTTPHN I.Phơng hớng hoạt động và kế hoạch... pháp phòng ngừa NQH tại NHNo &PTNTTPHN I.Phơng hớng hoạt động và kế hoạch thu hồi nợ năm 2003 1.Mục tiêu định hớng hoạt động tín dụng năm 2003 2.Kế hoạch thu hồi nợ II .Kiến nghị với chính phủ và ngân hàng 1 .Kiến nghị với ngân hàng nhà nớc và cơ quan chức năng 2 .Kiến nghị với NHNo &PTNTVN III .Giải pháp phòng ngừa và xử lí NQH tại NHNo &PTNTTPHN Kêt luận: 11 11 Tài liệu tham khảo -Luật các tổ chức tín dụng... luận: 11 11 Tài liệu tham khảo -Luật các tổ chức tín dụng -Ngân hàng thơng mại (GS-TS Edward W.Reed; GS-TS Edward K.Gille) -Tạp chí ngân hàng -Tiền tệ ngân hàng và thị trờng tài chính -Thị trờng tài chính tiền tệ -Thời báo kinh tế Việt Nam và một số tài liệu khác 12 12 13 13