Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015
Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN1.1 Cơ sở hình thành đề tàiHiện nay, mức sống của người dân nước ta ngày càng được nâng cao, từ đó ngày càng có nhiều người sử dụng các sản phẩm điện máy phục vụ cho cuộc sống hiện đại của họ. Việc sử dụng những sản phẩm này vào cuộc sống hàng ngày như một số sản phẩm: máy giặt, tủ lạnh, tivi…đã trở nên rất phổ biến với tất cả mọi người từ thành thị đến nông thôn.Nhận thấy được nhu cầu đó thì ngày càng có nhiều công ty, doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng điện máy như: Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ, siêu thị Điện máy Chợ Lớn, Metro hay nhiều cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ khác. Sự cạnh tranh ở thị trường có thể nói là khá gay gắt, Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ muốn phát triển bền vững và mở rộng thị trường của mình thì việc “xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ” là rất cần thiết.1.2 Mục tiêu nghiên cứu- Xác định điểm mạnh và điểm yếu của công ty.- Xác định những cơ hội, đe dọa đối với lĩnh vực điện máy mà công ty đang kinh doanh.- Xây dựng và chọn lựa những chiến lược kinh doanh hợp lý cho công ty.1.3 Phạm vi nghiên cứu- Thời gian xây dựng chiến lược là giai đoạn: 2011 - 2015- Trung tâm mua sắm nguyễn huệ là một đơn vị kinh doanh đa ngành. Do ngành điện máy là ngành kinh doanh chủ yếu nên đề tài chỉ tập trung xây dựng chiến lược cho ngành này. 1.4 Ý nghĩa nghiên cứuĐề tài có thể giúp Nguyễn Huệ biết được điểm mạnh của công ty để tận dụng những yếu tố đó định hướng phát triển công ty và khắc phục những mặt hạn chế của công ty.Giúp Nguyễn Huệ nhận thấy được cơ hội của ngành để tận dụng, từ đó có thể giúp công ty tăng thị phần hiện tại hay phát triển thị trường.Nhằm giúp công ty định hướng ra những chiến lược phát triển trong tương lai. Nhóm 3- DH8QT2 1 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM MUA SẮM NGUYỄN HUỆ2.1. Giới Thiệu Về Trung Tâm Mua Sắm Nguyễn Huệ 1 :Với dáng vấp uy nghi của tòa nhà 6 tầng lầu, diện tích sử dụng trên 6000m2. Trung Tâm Mua Sắm Nguyễn Huệ được xây dựng tại vị trí cửa ngỏ của thành phố Long Xuyên. Đến với nơi này, khách hàng như bước vào một khoảng không gian tràn ngập ánh đèn mới lạ, hình ảnh biểu hiện cho sự tiện nghi, sang trọng. Khách hàng sẽ cảm nhận sự thoải mái với sức mạnh của lòng nhiệt tình trong cách phục vụ khách hàng và việc tư vấn sản phẩm cho khách hàng. Đồng thời, với phong cách trưng bày được bố trí khoa học theo từng nhóm hàng, ngành hàng nhằm tạo thuận lợi tốt nhất cho khách hàng dễ dàng lựa chọn mỗi dịp đến tham quan và mua sắm.Không chỉ dừng lại nới này, khách hàng vui lòng vào thang máy lên sân thượng của trung tâm để ghé vào Panda Cafe.Khi rời khỏi Trung tâm mua sắm, với khoảng cách 50m, quý khách hãy dừng chân tham quan cửa hàng xe gắn máy Yamaha 3S – Nguyễn Huệ.Tên gọi: Trung tâm mua sắm Nguyễn HuệTên giao dịch: Công ty TNHH TM Nguyễn HuệTrụ sở: 9/9 Trần Hưng Đạo- Phường Mỹ Xuyên- Thành phố Long Xuyên – tỉnh An Giang.Điện thoại: 076.3841539Fax: 076.3843530Email: info@nguyenhue.com.vnWebsite: www.nguyenhue.com.vn2.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty:2.2.1. Tầm nhìn:Chúng tôi sẽ trở thành nàh cung cấp mọi sản phẩm điện máy hiện đại và chất lượng nhất. Những dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất để luôn giữ vị trí hàng đầu trong lòng khách hàng.2.2.2. Bảng tuyên bố sứ mệnh: 2.2.2.1. Ngành kinh doanh:Khách hàng: hộ gia đình, cơ quan tổ chức xí nghiệp,…những người sử dụng sản phẩm dịch vụ của Trung tâmSản phẩm/dịch vụ: Điện tử, điện lạnh, điện gia dụng, điện thoại di động, camera quan sát, laptop và dàn bộ vi tính, máy in, máy fax, máy điếm tiền, thiết bị âm thanh. Những sản phẩm với mẫu mã đa dạng, mới lạ được sản xuất trong nước, ngoại nhập với công nghệ mới Nhóm 3- DH8QT2 2 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015hoặc bàn tay nghệ nhân tầm từ gốm sứ, pha lê, inox, đá, hoa vải,…phục khách hàng có nhu cầu làm quà lưu niệm, trang trí hoặc tăng thêm tiện nghi cho các bà nội trợ. Ngoài ra, quý khách còn được thưởng thức café, điểm tâm tại Panda Café. Bên cạnh đó, Trung tâm còn phục vụ những khách hàng có nhu cầu mua xe gắn máy của hãng xe Yamaha ở cửa hàng xe gắn máy Yamaha 3S – Nguyễn Huệ.Thị trường: tập trung vào thị trường ở Đồng Bằng Sông Cửu Long. 2.2.2.2. Mục tiêu kinh doanh:Đạt được mức lợi nhuận xứng đáng với sự hài lòng của tất cả mọi người có nhu cầu mua sản phẩm điện máy – dịch vụ nơi chúng tôi. 2.2.2.3. Tư tưởng chủ đạo:Triết lý: Niềm tin của chúng tôi luôn đặt ở con người, bởi con người là nhân tố tạo ra sự tiến bộ xã hội và nền công nghệ hiện đại, nhờ đó cũng là điều kiện để xã hội phát triển hơn.Tự đánh giá: Sự hợp thành giữa tình đoàn kết, quyết tâm và nhiệt tình của nhân viên với chất lượng và sự đa dạng của sản phẩm đưa trung tâm trở thành trung tâm mua sắm hàng đầu ở An Giang nói riêng và Đồng Bằng Sông Cửu Long nói chung.Quan tâm đến hình ảnh của cộng đồng: cùng chung sức với thới giới xây dựng một trái đất hòa bình và môi trường trong sạch.Quan tâm đến nhân viên: nhân viên được hưởng chế độ BHYT, BHXH và các chế độ phúc lợi khác theo qui định luật lao động Việt Nam. Thưởng nhân viên định kỳ thepo quí căn cứ theo hiệu suất công việc và đặt thù của từng vị trí. Có chế độ thưởng đặc biệt dành cho những sáng kiến và đóng gốp đặc biệt cho sự phát triển của Trung tâm.Nhóm 3- DH8QT2 31 Nguồn: http://nguyenhue.com.vnhttp://www.panda-cafe.com.vnhttp://yamaha.nguyenhue.com.vn Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 20152.3. Tình hình hoạt động kinh doanh 2:Bảng 2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty qua các năm:Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009Số tiền Số tiền Số tiềnDoanh thu thuần 175.406.942.679 222.158.595.843 290.486.630.617Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh421.195.892 636,509,038 4.580.603.441Lợi nhuận trước thuế 421.195.892 174.421.892 3.138.902.275Lợi nhuận sau thuế 303.261.042 192.246.622 2.589.594.377Hình 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm mua sắm Nguyễn HuệNhóm 3- DH8QT2 4050.000.000.000100.000.000.000150.000.000.000200.000.000.000250.000.000.000300.000.000.000Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009Doanh thu thuầnLợi nhuận sau thuế2 Nguồn: Phòng kinh doanh – Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại Nguyễn Huệ Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015Qua hình ta thấy kết quả hoạt động kinh doanh của Nguyễn Huệ, ta thấy doanh thu tăng đều qua 3 năm. Năm 2007 doanh thu đạt 175.406.942.679 đồng , qua năm 2008 doanh thu đạt 222.158.595.843 đồng tăng 46.751.653.200 đồng so với năm 2007. Đến năm 2009 doanh thu đạt 290.486.630.617 đồng tăng 68.328.034.800 đồng so với 2008. Doanh nghiệp có doanh thu tăng đều qua các năm đặc biệt vượt trội trong năm 2009 cho thấy doanh nghiệp đã hoạt động khá tốt. Cũng như bất lỳ doanh nghiệp nào khác, Nguyễn Huệ luôn xem tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu hang đầu. Cho nên, hoạt động chủ yếu của Nguyễn Huệ là thu hút khách hàng và mở rộng thị phần nhằm mang lại thu nhập cao cho doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp cần phải tìm biện pháp tăng thu nhập và quản lý chi phí hợp lý.Qua hình, ta thấy lợi nhuận có sự biến động qua 3 năm (2007 – 2009). Số liệu cụ thể theo bảng kết quả kinh doanh của doanh nghiệp như sau: năm 2008 (174.421.892 đồng) giảm 246.774.000 đồng so với năm 2007 ( 421.195.892 đồng) và đăc biệt tăng mạnh trong năm 2009 (3.138.902.275 đồng) tăng 31.214.600.880 đồng. Có sự sụt giảm lợi nhuận trong năm 2008, do tình hình lạm phát trong nước tăng cao và chính sách thắt chặt tiền tệ của Ngân hàng nhà nước, để kiềm chế lạm phá,t làm lãi suất ngân hàng tăng cao, ảnh hưởng đến chi phí hoạt động của doanh nghiệp tăng so với chi phí năm trước. Nhờ sự nổ lực của tập thể đội ngũ nhân viên, dưới sự chỉ đạo sang suốt của lãnh đạo doanh nghiệp, mặt khác tình hình lạm phát trong nước có sự suy giảm, nền kinh tế có sự khởi sắc tạo điều kiện cho lợi nhuận có sự tăng mạnh trong năm 2009.Nhìn chung, tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nguyễn Huệ có doanh thu tăng đều qua các năm kéo theo chi phí tăng, nhưng đặc biệt tăng cao trong năm 2008 làm lợi nhuận năm 2008 giảm so với năm 2007. Doanh nghiệp có sự phát triển khá tốt nhưng lợi nhuận có sự biến động cao.Nhóm 3- DH8QT2 5 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔT TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM MUA SẮM NGUYỄN HUỆ3.1. Môi trường vĩ mô: 3.1.1. Yếu tố kinh tế:Những năm gần đây tốc độ phát triển kinh tế không ổn định, điển hình GDP năm 2008 là 6,23% thấp hơn so với năm 2007 (8,5%) do suy thoái toàn cầu 3. Qua cuộc hợp báo văn phòng Chính phủ đã công bố, GDP tăng 5,32% vào năm 2009, thông qua đó Chính phủ cũng đã thực hiện các mục tiêu về vấn đề xã hội ( xây cấp nhà, bảo hiểm,…) 4 nâng cao mức sống của người dân. Đây là cơ hội cho những sản phẩm công nghệ hiện đại dần tiếp cận người tiêu dùng. Theo dự báo, tình hình nước ta có diễn biến tốt, GDP bình quân 2011- 2015 tăng 7,5%-8,5%/ năm, GDP năm 2015 đạt khoảng gần 200 tỷ USD, thu nhập bình quân đầu người tăng khoảng 2.100 USD gấp 1,7 lần 5, năm 2010 tỷ lệ hộ nghèo theo tiêu chuẩn mới giảm khoảng 2%/ năm. Qua đó cho thấy mức sống người dân có xu hướng ngày càng tăng cao, dẫn đến nhu cầu sử dụng những sản phẩm hiện đại phục vụ cho cuộc sống tăng. Đây là cơ hội cho những doanh nghiệp kinh doanh những mặt hàng điện máy. 3.1.2. Yếu tố văn hóa - xã hội: Ngày nay nhờ chính sách thay đổi cơ cấu kinh tế, An Giang đã có nhiều bước phát triển vượt bậc, đời sống của người dân ngày được nâng cao cả vật chất lẫn tinh thần. Khi mức sống được nâng cao thì nhu cầu về cuộc sống cũng ngày càng cao, muốn tiện lợi hơn tiết kiệm được thời gian nhiều hơn để vui chơi giải trí, khi đó những sản phẩm điện máy sẽ giúp họ làm điều đó. Ngoài ra, tỉ lệ lao động nữ cũng ngày càng tăng từ 47,8% năm 2008 lên 50,6% năm 2009 6 có nghĩa ngày càng có nhiều phụ nữ tham gia lao động hơn. Khi họ tham gia lao động sẽ có ít thời gian lo cho gia đình hơn, tuy vậy họ vẫn muốn vừa lo cho gia đình tốt vẫn đảm bảo không ảnh hưởng công việc. Vì vậy, họ cần sử dụng những sản phẩm điện máy tiện lợi như: máy giặt, bếp điện, tủ lạnh, lò vi sống… để hộ trợ cho họ trong công việc chăm sóc gia đình. 3.1.3. Yếu tố chính trị - pháp luật: Theo báo cáo của bộ tài chính, các loại thiết bị dùng cho máy làm lạnh, tủ đá, tủ lạnh và một số thiết bị dùng cho điều hòa không khí… khung hoặc vỏ đã hàn sơn có công suất trên 26,38 kW nhưng không quá 52.75 kW, loại dùng cho mát bay hoặc chạy trên đường ray có mức thuế giảm từ 15-30% xuống còn 3% 7 Một số thiết bị khác như ga hay bơm không khí hoặc bơm chân không, máy nén và quạt không khí, nắp chụp điều hòa gió, cửa thông gió có kèm theo quạt hoặc không có lắp bộ phận nạp dùng cho máy điều hòa không khí, mức giảm phổ biến từ 5-30% xuống còn 0-10% 8.Nhóm 3- DH8QT2 6 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015Thực hiện Nghị quyết của Quốc hội khoá XII về kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2009 và ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, ngày 3/12/2008, Thống NHNN đã triển khai một số giải pháp về điều hành các công cụ chính sách tiền tệ nhằm kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, duy trì tốc độ tăng trưởng hợp lý, bền vững và chủ động ngăn chặn suy giảm kinh tế 9. 3.1.4. Yếu tố tự nhiên: Thành phố Long Xuyên là tỉnh lỵ, trung tâm, kinh tế, chính trị, văn hóa và khoa học kỹ thuật của tỉnh An Giang. Thành phố nằm bên bờ sông Hậu; Tây Bắc giáp huyện Châu Thành, đường ranh giới dài 12,446km; Đông Bắc tiếp giáp với huyện Chợ Mới; Tây giáp huyện Thoại Sơn với chiều dài đường ranh giới 10,054km; Nam giáp tỉnh Cần Thơ. Là một thành phố trẻ ở Đồng Bằng sông Cửu Long, Long Xuyên không chỉ là trung tâm phát triển kinh tế của tỉnh mà còn là trọng điểm kinh tế của vùng. Nằm ngay trung tâm của thành phố, càng tạo thuận lợi cho việc mua bán của Trung tâm, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập thông tin về nhu cầu từ khách hàng cũng như thông tin các mặt hàng mới thừ nhà cung cấp.Nhóm 3- DH8QT2 73,4,5 http://www.atpvietnam.com/vn/thongtinnganh/54534/index.aspx6 http://dantri.com.vn/c20/s20-419546/tang-truong-gdp-nam-2010-se-vuot-chi-tieu.htm7 http://www.tapchicongsan.org.vn/details.asp?Object=4&news_ID=1910542738 http://congnghenhietlanh.com/giam-thue-mat-hang-dien-lanh-721.html/9 http://www.mhb.com.vn/vi/?nid=1745&p=news/news_detail.asp Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 20153.2. Môi trường tác nghiệp: Áp dụng mô hình năm tác lực của Michael E. Porter để phân tích cấu trúc ngành kinh doanh.Hình 3.1. Mô hình năm tác lực của Michael E. Porter 10 3.2.1. Đối thủ cạnh tranh:Hiện nay, trên địa bàn thành phố Long Xuyên có nhiều công ty kinh doanh mặt hàng điện máy như: siêu thị điện máy – nội thất Chợ Lớn, công ty trách nhiệm hữu hạn Tài Phong, Metro. Họ kinh doanh hầu hết các sản phẩm: tivi, điện thoại, điện lạnh, laptop…Ngoài ra, còn có một số công ty chỉ kinh doanh chuyên về một sản phẩm điện máy như: công ty trách nhiệm hữu hạn tin học và máy văn phòng Cảnh Toàn, đây là những đối thủ cạnh tranh của trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ.Mức độ cạnh tranh trong ngành cao vì các lý do:Không có sự khác biệt về sản phẩm và chi phí biến đổi do hầu hết các công ty bày bán các sản phẩm đã có thương hiệu nổi tiếng như: Panasonic, Samsung, Sony, Hitachi….vì Nhóm 3- DH8QT2 8Khả năng thương lượng của người cung cấpNguy cơ từ sản phẩm và dịch vụ thay thếKhả năng thương lượng của người muaNguy cơ từ đối thủ cạnh tranh mớiCác đối thủ cạnh tranh trong ngànhSự tranh dua giữa các doanh nghiệp hiện có trong ngànhSản phẩm thay thếCác đối thủ tiềm ẩnNgười muaNgười cung cấp Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015thế, khách hàng sẽ chọn những công ty có giá thấp để mua hay lựa chọn nơi có cách phục vụ tốt hơn. Điều đó tạo nên cuộc cạnh tranh gay gắt với nhau về giá và cung cách phục vụ.Chi phí cố định và chi phí lưu kho của ngành caoTốc độ tăng trưởng của ngành chậm. Các công ty trong ngành đều có yếu tố trên, cho nên, để biết được vị trí hiện tại của công ty, ta phân tích hai đối thủ cạnh tranh mạnh nhất là Metro và siêu thị điện máy – nột thất Chợ Lớn. Tiêu chí lựa chọn dựa vào qui mô của doanh nghiệp.3.2.1.1. MetroMetro là doanh nghiệp có qui mô hoạt động rộng lớn, hoạt động trên nhiều lĩnh vực, đa dạng ngành nghề, hiện công ty có trên 20 siêu thị đặt khắp các tỉnh trong cả nước1. Bên cạnh đó, Metro là doanh nghiệp bán sỉ và lẻ hàng đầu tại Việt Nam, có nguồn vốn dồi dào. Với thế mạnh về nguồn vốn công ty đã thực hiện nhiều chiến lược marketing trên các phương tiện thông tin đại chúng, được nhiều người biết đến. Do mới hoạt động tại thị trường An Giang cho nên Metro đang thực hiện chiến lược phát triển thị trường.Tuy nhiên Metro cũng có một số hạn chế như: Dịch vụ bán hàng chưa tốt do công ty hoạt động trên nhiều lĩnh vực, nhân viên chỉ trong coi quầy hàng nhưng thiếu kinh nghiệm về các sản phẩm điện máy, thiếu quan tâm đến khách hàng, chưa cung cấp đầy đủ các thông tin về các sản phẩm điện máy.3.2.1.2. Siêu thị điện máy – nội thất Chợ LớnQui mô hoạt động rộng lớn với nhiều chi nhánh trải đều trên phạm vi toàn quốcNguồn tài chính dồi dàoThương hiệu được nhiều người biết đếnTuy nhiên, vị trí của chi nhánh siêu thị điện máy – nội thất Chợ Lớn ở thành phố Long Xuyên không thuận lợi bằng trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ, do không nằm ở trung tâm thành phố.Nhóm 3- DH8QT2 910 Huỳnh Phú Thịnh_ Giáo trình Chiến Lược Kinh Doanh (năm 2009) Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015Bảng 3.1. Ma trận hình ảnh cạnh tranh của các công ty trong ngành điện máyTTCác nhân tố thành công Trọng sốNguyễn Huệ MetroĐiện máy Chợ LớnĐiểmĐiểm cótrọng sốĐiểmĐiểm cótrọng SốĐiểmĐiểm cótrọng số1 Dịch vụ bán hàng tốt 0.16 4 0.64 2 0.32 2 0.322 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình0.11 3 0.33 2 0.22 2 0.223 Tài chính ổn định 0.15 4 0.60 4 0.60 4 0.604 Dịch vụ bảo hành, bảo trì tốt 0.12 4 0.48 2 0.24 2 0.245 Khả năng cạnh tranh về giá 0.15 2 0.30 4 0.60 3 0.456 Thương hiệu nổi tiếng 0.10 2 0.20 4 0.40 3 0.307 Chương trình khuyến mãi hấp dẫn 0.09 3 0.27 2 0.18 4 0.368 Năng lực lãnh đạo và quản trị nhân sự 0.12 3 0.36 3 0.36 3 0.36 Tổng cộng 1.00 3.36 2.92 2.653.2.2 Khách hàng:Khách hàng của Nguyễn Huệ gồm 2 nhóm:3.2.2.1. Khách hàng công nghiệp (tổ chức) bao gồm các doanh nghiệp, các cơ quan hành chính.Hiện nay, cả nước nói chung và tỉnh An Giang nói riêng, nhu cầu về các sản phẩm điện máy phục vụ cho hoạt động của tổ chức đang tăng. Qua tìm hiểu nhóm này có các đặc điểm:Khách hàng là các cơ quan nhà nước, các công ty trên địa bàn thành phố Long Xuyên và các huyện lân cận.Mua hàng với số lượng lớn. Khả năng chi trả cao.Nhóm khách hàng này có khả năng gây sức ép lên ngành cao, bởi vì:Họ điều tra về giá sản phẩm của các công ty trong ngành rất kỹ.Nhóm 3- DH8QT2 10 [...]... lãnh đạo và quản trị nhân sự 0.12 3 0.36 1.00 Nhóm 3- DH8QT2 3.36 15 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG 6: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO TRUNG TÂM MUA SẮM NGUYỄN HUỆ GIAI ĐOẠN 2011- 2015 5.1 Xây Dựng Mục Tiêu Cho Trung Tâm Mua Sắm Nguyễn Huệ Đến Năm 2015 5.1.1 Căn cứ xây dựng mục tiêu: Hiện nay, ở An Giang nói riêng và cả nước nói chung thu... 3.36 Ma trận IE cho chúng ta thấy năng lực của công ty đang nằm trong ô IV cần áp dụng nhóm chiến xây dựng và phát triển Trong đó công ty cần quan tâm phát triển các chiến lược tăng trưởng tập trung: phát triển thị trường và xâm nhập thị trường Nhóm 3- DH8QT2 19 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG 6: CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 6.1 Giải pháp... các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long Thâm nhập thị trường hiện tại nhằm tăng thị phần trên địa bàn tỉnh An Giang Nhóm 3- DH8QT2 16 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015 5.2 Xây Dựng Chiến Lược 5.2.1 Xây dựng các phương án chiến lược 5.2.1.1 Ma Trận SWOT: CƠ HỘI (O) O1 Nhu cầu về các sản phẩm điện máy ngày càng cao SWOT ĐE DỌA (T) T1 Hệ thống bán lẻ của các... Tổng cộng Nhóm 3- DH8QT2 1.00 2.99 12 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA TRUNG TÂM MUA SẮM NGUYỄN HUỆ Chuỗi giá trị của doanh nghiệp Chuỗi giá rị của đơn vị KD1 Chuỗi giá trị của nhà cung cấp Chuỗi giá trị của đơn vị KD 2 Chuỗi giá trị của nhà phân phối Chuỗi giá trị của người mua Chuỗi giá rị của đơn vị KD 3 Các... tâm lý khách hàng…) là việc làm rất cần thiết 6.2.2.3 Bộ phận tài chính: Doanh nghiệp phải chuẩn bị nguồn vốn để xây dựng chiến lược (tài chính cho việc mua những sản phẩm công nghệ mới, cho những cuộc nghiên cứu khảo sát khách hàng…) Nhóm 3- DH8QT2 21 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN Qua quá trình nghiên cứu và phân tích từ các nguồn... chiến lược kinh doanh để phân tích môi trường nội bộ, vĩ mô và tác nghiệp để từ đó nhận thấy được các điểm mạnh và điểm yếu của công ty, đồng thời nhận ra những cơ hội và thách thức qua phân tích môi trường vĩ mô và tác nghiệp Từ những yếu tố trên tổng hợp lại để làm cơ sở cho xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015 Các chiến lược công ty cần tập trung thực... Nhóm chiến lược S - T: - Chiến lược phát triển thị trường: Khai thác cơ hội nhu cầu về các sản phẩm điện máy tăng, giúp Trung tâm mở rộng phát triển kênh phân phối • Nhóm chiến lược W – T: - Chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại: Tăng chi phí quảng cáo để mở rộng thị trường, thị phần, xây dựng thương hiệu mạnh, nhiều người biết đến Nhóm 3- DH8QT2 18 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm. .. phát triển thị trường ĐBSCL: Trung tâm tận dụng nguồn tài chính ổn định của mình để khai thác các cơ hội bên ngoài như nhu cầu về sản phẩm điện máy tăng,tốc độ phát triển kinh tế Trung tâm nên phát triển sang một số thị trường lân cận như; Đồng Tháp, Cần Thơ… Nhóm 3- DH8QT2 17 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015 - Chiến lược thâm nhập ĐBSCL: Với các thế... 3- DH8QT2 20 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015 6.2.2 Các biện pháp triển khai chiến lược 6.2.2.1 Bộ phận marketing: Đây là bộ phận quan trọng của doanh nghiệp trong việc thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường Bộ phận này phải nghiên cứu khách hàng thông qua khảo sát (nghiên cứu nguyên nhân khách hàng đến với doanh nghiệp hoặc mua của đối thủ cạnh... Hình 4.1 Chuỗi giá trị của doanh nghiệp đa ngành Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực Phát triển công nghệ T Thu mua Hậu cần đầu vào Vận hành Hậu cần đầu ra Marketing & bán hàng Dịch vụ khách hàng Lợi Nhuận Các hoạt động chủ yếu Hình 5.2 Chuỗi giá trị của doanh nghiệp Nhóm 3- DH8QT2 13 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015 4.1 Các hoạt động chủ . 15 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 2015CHƯƠNG 6: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO TRUNG TÂM MUA SẮM NGUYỄN. 16 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Huệ giai đoạn 2011- 20155 .2. Xây Dựng Chiến Lược 5.2.1. Xây dựng các phương án chiến lược