BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - ĐINH VĂN QUÝ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI NHÀ MÁY HOA SEN PHÚ MỸ LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 12 năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - ĐINH VĂN QUÝ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI NHÀ MÁY HOA SEN PHÚ MỸ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TSKH Trần Trọng Khuê Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 12 năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi chưa cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày 26 tháng 12 năm 2020 Tác giả luận văn Đinh Văn Quý ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu dạy dỗ truyền đạt cho kiến thức quý báu làm tảng cho việc thực luận văn Tiếp theo, xin chân thành cảm ơn TSKH Trần Trọng Khuê tận tình hướng dẫn bảo để tơi hồn tất luận văn cao học Tôi xin gửi lời cảm ơn đến anh/chị đồng nghiệp bạn bè – người chia sẻ, hỗ trợ tơi q trình nghiên cứu thu thập liệu cho luận văn Cuối cùng, xin trân trọng cảm ơn gia đình tơi ln động viên, giúp đỡ mặt tinh thần vật chất cho năm tháng học tập Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày 26 tháng 12 năm 2020 Người thực luận văn Đinh Văn Quý iii TÓM TẮT Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để xác định yếu tố tác động đến tạo động lực lao động cho người lao động Nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ Mơ hình nghiên cứu đề tài xây dựng dựa lý thuyết tạo động lực lao động nghiên cứu thực tiễn nhà nghiên cứu vấn đề Độ tin cậy giá trị thang đo kiểm định hệ số Cronbach’s alpha phân tích nhân tố Kết phân tích hồi quy cho thấy có năm yếu tố tác động đến tạo động lực lao động người lao động Nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ Tiền lương phúc lợi, Điều kiện làm việc, Lãnh đạo, Mối quan hệ với đồng nghiệp Chính sách đào tạo phát triển Ngồi ra, kết cịn cho thấy yếu tố sách đào tạo phát triển khơng có tác động đến với tạo động lực lao động người lao động Nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ Dựa kết có được, nghiên cứu đưa hàm ý quản trị cho lãnh đạo Nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ đề xuất hướng nghiên cứu iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .3 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài .4 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .6 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Nhu cầu 2.1.2 Lợi ích 2.1.3 Động 2.1.4 Động lực .7 2.1.5 Tạo động lực làm việc 2.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 2.2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow 2.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Frederic Herzberg 11 2.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 12 2.2.4 Học thuyết công J Stacy Adams 12 2.2.5 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner 12 v 2.2.6 2.3 Ứng dụng học thuyết vào để tạo động lực làm việc 13 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động tổ chức .14 2.3.1 Nhân tố thuộc người lao động .15 2.3.2 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 15 2.3.3 Nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 17 2.4 Mơ hình nghiên cứu lý thuyết liên quan đến đề tài 18 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Thiết kế nghiên cứu .28 3.2 Quy trình nghiên cứu 29 3.3 Nghiên cứu định tính 31 3.4 Nghiên cứu định lượng 32 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 40 4.1 Giới thiệu Nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ 40 4.1.1 Tên Nhà máy, Mã số DN, Địa chỉ, Quy mô vốn điều lệ 40 4.1.2 Quá trình hình thành phát triển Nhà máy 42 4.1.3 Mơ hình, sơ đồ, cấu tổ chức Nhà máy .43 4.1.4 Chức năng, nhiệm vụ Nhà máy 53 4.1.5 Đặc điểm lao động Nhà máy .53 4.2 Thống kê mô tả liệu 56 4.3 Kết 58 4.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 58 4.3.2 Kiểm định thang đo thông qua phân tích nhân tố khám phá EFA (tham khảo phụ lục 3) 60 4.3.3 Mơ hình nghiên cứu sau đánh giá thang đo .63 4.3.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 64 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 72 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .75 5.1 Các kết luận tóm tắt từ kết nghiên cứu chương 75 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị từ kết nghiên cứu 76 5.2.1 Yếu tố tiền lương phúc lợi 77 5.2.2 Yếu tố Lãnh đạo .77 5.2.3 Yếu tố Điều kiện làm việc 78 vi 5.2.4 5.3 Yếu tố Mối quan hệ với đồng nghiệp .78 Những hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 82 vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Tỷ lệ hồi đáp 33 Bảng 3.2: Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động người lao động Nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ 33 Bảng 4.1: Tình hình lao động Nhà máy 54 Bảng 4.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 55 Bảng 4.3: Cơ cấu lao động phân theo trình độ đào tạo 55 Bảng 4.4: Đặc điểm mẫu nghiên cứu 56 Bảng 4.5: Kết phân tích Cronbach’s Alpha 58 Bảng 4.6 Hệ số KMO thành phần thang đo thức KMO and Bartlett's Test 61 Bảng 4.7 Kết phân tích EFA biến độc lập 61 Bảng 4.8 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 62 Bảng 4.9: Bảng tóm tắt giả thuyết mơ hình nghiên cứu sau đánh giá thang đo 63 Bảng 4.10 Ma trận tương quan 64 Bảng 4.11: Bảng tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình 66 Bảng 4.12: Bảng kiểm định độ phù hợp mơ hình 66 Bảng 4.13 Bảng thông số thống kê biến mơ hình hồi quy 67 Bảng 4.14: Bảng tóm tắt kết kiểm định giả thuyết 71 Bảng 4.15: Ý nghĩa thành phần 72 Bảng 5.1: Bảng xắp sếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta nhân tố 77 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Tháp nhu cầu Abraham Maslow 10 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 Hình 4.1 Biểu đồ phần dư chuẩn hố 68 96 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 923 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted DLLD1 9.15 4.660 804 911 DLLD2 9.15 5.057 864 888 DLLD3 9.17 5.052 849 892 DLLD4 9.27 5.243 789 912 FACTOR /VARIABLES TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 DK1 DK2 DK3 DK4 LD1 LD2 LD3 DN1 DN2 DN3 DN4 DT1 DT2 DT3 DT4 /MISSING LISTWISE /ANALYSIS TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 DK1 DK2 DK3 DK4 LD1 LD2 LD3 DN1 DN2 DN3 DN4 DT1 DT2 DT3 DT4 /PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION /FORMAT SORT BLANK(.5) /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /EXTRACTION PC /CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION VARIMAX /METHOD=CORRELATION Factor Analysis Notes Output Created 28-MAY-2020 15:29:23 Comments Input Data C:\Users\somsa\Desktop\data.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File 137 97 Missing Value Handling Definition of Missing MISSING=EXCLUDE: User-defined missing values are treated as missing Cases Used LISTWISE: Statistics are based on cases with no missing values for any variable used Syntax FACTOR /VARIABLES TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 DK1 DK2 DK3 DK4 LD1 LD2 LD3 DN1 DN2 DN3 DN4 DT1 DT2 DT3 DT4 /MISSING LISTWISE /ANALYSIS TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 DK1 DK2 DK3 DK4 LD1 LD2 LD3 DN1 DN2 DN3 DN4 DT1 DT2 DT3 DT4 /PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION /FORMAT SORT BLANK(.5) /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /EXTRACTION PC /CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION VARIMAX /METHOD=CORRELATION Resources Processor Time 00:00:00,02 Elapsed Time 00:00:00,02 Maximum Memory Required 48768 (47.625K) bytes KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1653.947 df 190 Sig .000 Communalities Initial 894 Extraction TL1 1.000 652 TL2 1.000 705 TL3 1.000 638 TL4 1.000 716 TL5 1.000 692 DK1 1.000 791 DK2 1.000 815 98 DK3 1.000 824 DK4 1.000 791 LD1 1.000 681 LD2 1.000 680 LD3 1.000 746 DN1 1.000 663 DN2 1.000 793 DN3 1.000 667 DN4 1.000 745 DT1 1.000 779 DT2 1.000 763 DT3 1.000 789 DT4 1.000 729 Extraction Method: Principal Component Analysis Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compon Loadings % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% ent Total 8.317 41.584 41.584 8.317 41.584 41.584 1.901 9.506 51.090 1.901 9.506 51.090 1.741 8.704 59.794 1.741 8.704 59.794 1.386 6.928 66.722 1.386 6.928 66.722 1.316 6.582 73.304 1.316 6.582 73.304 647 3.236 76.539 572 2.858 79.397 522 2.611 82.008 486 2.430 84.438 10 441 2.207 86.644 11 403 2.015 88.659 12 354 1.772 90.432 13 308 1.541 91.972 14 300 1.499 93.471 15 280 1.399 94.870 16 248 1.240 96.111 17 229 1.145 97.255 18 220 1.098 98.354 19 181 904 99.258 99 20 148 742 100.000 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % 3.401 17.005 17.005 3.194 15.971 32.976 3.024 15.119 48.095 2.877 14.387 62.481 2.164 10.822 73.304 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DT3 768 DK2 739 DK1 739 TL5 729 DT2 726 DK3 718 TL3 692 TL4 686 100 DK4 682 DT4 679 DT1 659 DN4 650 TL1 640 DN3 632 TL2 628 DN2 597 DN1 577 LD3 716 LD2 666 LD1 616 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a components extracted Rotated Component Matrixa Component TL2 798 TL4 771 TL1 749 TL5 722 TL3 701 DK3 830 DK4 824 DK2 811 DK1 789 DT1 831 DT4 773 DT2 772 DT3 759 DN2 852 DN4 778 DN1 766 DN3 707 LD2 819 LD3 813 LD1 792 101 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 527 493 483 433 243 -.322 188 071 -.376 845 -.398 -.557 366 595 207 -.478 551 -.466 498 -.044 481 -.327 -.641 263 427 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization FACTOR /VARIABLES DLLD1 DLLD2 DLLD3 DLLD4 /MISSING LISTWISE /ANALYSIS DLLD1 DLLD2 DLLD3 DLLD4 /PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION /FORMAT SORT BLANK(.5) /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /EXTRACTION PC /CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION VARIMAX /METHOD=CORRELATION Factor Analysis Notes Output Created 28-MAY-2020 15:39:01 Comments Input Data C:\Users\somsa\Desktop\data.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File 102 N of Rows in Working Data 137 File Missing Value Handling Definition of Missing MISSING=EXCLUDE: User-defined missing values are treated as missing Cases Used LISTWISE: Statistics are based on cases with no missing values for any variable used Syntax FACTOR /VARIABLES DLLD1 DLLD2 DLLD3 DLLD4 /MISSING LISTWISE /ANALYSIS DLLD1 DLLD2 DLLD3 DLLD4 /PRINT INITIAL KMO EXTRACTION ROTATION /FORMAT SORT BLANK(.5) /CRITERIA MINEIGEN(1) ITERATE(25) /EXTRACTION PC /CRITERIA ITERATE(25) /ROTATION VARIMAX /METHOD=CORRELATION Resources Processor Time 00:00:00,00 Elapsed Time 00:00:00,01 Maximum Memory Required 3008 (2.938K) bytes KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .854 423.224 000 Communalities Initial Extraction DLLD1 1.000 792 DLLD2 1.000 861 DLLD3 1.000 846 DLLD4 1.000 775 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained 103 Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.274 81.847 81.847 301 7.527 89.374 260 6.492 95.866 165 4.134 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DLLD2 928 DLLD3 920 DLLD1 890 DLLD4 880 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a components extracted Rotated Componen t Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated COMPUTE TL=mean(TL1,TL2,TL3,TL4,TL5) EXECUTE COMPUTE DK=mean(DK1,DK2,DK3,DK4) EXECUTE COMPUTE LD=mean(LD1,LD2,LD3) EXECUTE COMPUTE DN=mean(DN1,DN2,DN3,DN4) EXECUTE Total 3.274 % of Variance 81.847 Cumulative % 81.847 104 COMPUTE DT=mean(DT1,DT2,DT3,DT4) EXECUTE COMPUTE DLLD=mean(DLLD1,DLLD2,DLLD3,DLLD4) EXECUTE CORRELATIONS /VARIABLES=DLLD TL DK LD DN DT /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE Correlations Notes Output Created 28-MAY-2020 15:41:32 Comments Input Data C:\Users\somsa\Desktop\data.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data 137 File Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing Cases Used Statistics for each pair of variables are based on all the cases with valid data for that pair Syntax CORRELATIONS /VARIABLES=DLLD TL DK LD DN DT /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE Resources Processor Time 00:00:00,02 Elapsed Time 00:00:00,03 Correlations DLLD DLLD Pearson Correlation TL Sig (2-tailed) N TL Pearson Correlation 137 746** Sig (2-tailed) 000 N 137 DK LD DN DT 746** 635** 469** 539** 571** 000 000 000 000 000 137 137 137 137 137 574** 244** 495** 548** 000 004 000 000 137 137 137 137 137 105 DK LD DN DT 635** 574** Sig (2-tailed) 000 000 N 137 137 137 469** 244** 326** Sig (2-tailed) 000 004 000 N 137 137 137 539** 495** 438** Sig (2-tailed) 000 000 000 008 N 137 137 137 137 137 137 571** 548** 527** 336** 526** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 137 137 137 137 137 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation 326** 438** 527** 000 000 000 137 137 137 227** 336** 008 000 137 137 137 227** 526** 000 137 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL CHANGE /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT DLLD /METHOD=ENTER TL DK LD DN DT /SCATTERPLOT=(*ZRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN HISTOGRAM(ZRESID) NORMPROB(ZRESID) /SAVE ZRESID Regression Notes Output Created 28-MAY-2020 15:42:44 Comments Input Data C:\Users\somsa\Desktop\data.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data 137 File Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing Cases Used Statistics are based on cases with no missing values for any variable used 106 Syntax REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL CHANGE /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT DLLD /METHOD=ENTER TL DK LD DN DT /SCATTERPLOT=(*ZRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN HISTOGRAM(ZRESID) NORMPROB(ZRESID) /SAVE ZRESID Resources Processor Time 00:00:00,59 Elapsed Time 00:00:00,41 Memory Required 5968 bytes Additional Memory Required for Residual Plots Variables Created or ZRE_1 616 bytes Standardized Residual Modified Variables Entered/Removeda Variables Variables Entered Removed Model Method DT, LD, DN, DK, Enter TLb a Dependent Variable: DLLD b All requested variables entered Model Summaryb Std Error Mod el R 835a Change Statistics R Adjusted R of the R Square F Square Square Estimate Change Change 697 685 41290 697 df1 60.284 Model Summaryb Change Statistics Model df2 Sig F Change 131 000 1.790 107 a Predictors: (Constant), DT, LD, DN, DK, TL b Dependent Variable: DLLD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 51.389 10.278 Residual 22.334 131 170 Total 73.723 136 Sig 60.284 000b a Dependent Variable: DLLD b Predictors: (Constant), DT, LD, DN, DK, TL Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error -.567 227 TL 577 078 DK 174 LD Standardized Collinearit Coefficients y Statistics Beta t Sig Tolerance -2.501 014 479 7.443 000 557 056 195 3.090 002 581 242 052 240 4.610 000 856 DN 156 070 133 2.229 027 652 DT 047 055 055 859 392 555 Coefficientsa Collinearity Statistics Model VIF (Constant) TL 1.794 DK 1.721 LD 1.168 DN 1.533 DT 1.801 a Dependent Variable: DLLD Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalu Condition Variance Proportions 108 e Index (Constant ) TL DK LD 5.844 1.000 00 00 00 00 050 10.770 06 01 11 45 036 12.725 13 05 07 38 035 12.913 00 01 66 00 019 17.377 10 36 06 03 015 19.881 71 57 10 15 Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Model Dimension DN DT 1 00 00 00 20 15 19 03 44 73 04 08 12 a Dependent Variable: DLLD Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 1.3004 4.7460 3.0620 61470 137 -.96174 97353 00000 40524 137 Std Predicted Value -2.866 2.739 000 1.000 137 Std Residual -2.329 2.358 000 981 137 Residual a Dependent Variable: DLLD Charts 109 110 ... yếu tố tác động đến tạo động lực lao động người lao động Nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ - Thứ hai, đo lường mức độ tác động yếu tố đến tạo động lực lao động người lao động Nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ - Thứ... tác động đến tạo động lực lao động người lao động Nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ? - Câu hỏi 2: Mức độ tác động yếu tố đến tạo động lực lao động cho người lao động Nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ nào? - Câu hỏi... sách đào tạo phát triển khơng có tác động đến với tạo động lực lao động người lao động Nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ Dựa kết có được, nghiên cứu đưa hàm ý quản trị cho lãnh đạo Nhà máy Hoa Sen Phú Mỹ đề