Một số giải pháp về tổ chức và hoạt động của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự 1.Những định hướng cơ bản trong việc tổ chức và hoạt động của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự 1.1. Những căn cứ chủ yếu: - Thị trường lao động của Việt nam đang được hoàn thiện. Tuy nhiên một thực trạng là dân số vẫn tăng nhanh kéo theo tỷ lệ thất nghiệp ngày càng lớn. Chúng ta đang cố xây dựng những chính sách làm cân bằng thị trường lao động, tạo đầy đủ công ăn việc làm cho người lao động và giảm tối đa tỷ lệ thất nghiệp. Việc ra đời công ty cung cấp dịch vụ nhân sự sẽ góp phần vào việc đảm bảo chính sách thị trường lao động được thực hiện hiệu quả. - Thực trạng về tổ chức và hoạt động của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự còn nhiều bất cập , mô hình tổ chức còn chưa ổn định, quy mô hoạt động còn hết sức nhỏ bé, phạm vi hoạt động hạn chế và kết quả kinh doanh còn chưa cao. - Xu thế hội nhập và giao lưu kinh tế quốc tế, đặc biệt trong vấn đề về con người nguồn lao động, vấn đề về nhân quyền; Đặc biệt chúng ta đang đàm phán gia nhập WTO cho nên cần có sự suy xét kỹ càng những tiêu chuẩn thế giới để điều chỉnh cho phù hợp - Và cuối cung là căn cứ vào thực trạng về tổ chức và hoạt động của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự hiện có tại Việt Nam. 1.2. Những định hướng cơ bản 1 Cần xây dựng tổ chức được những công ty cung cấp dịch vụ nhân sự quy mô lớn với các hình thức công ty cổ phần, công ty TNHH, doanh nghiệp liên doanh,…theo quy định về tổ chức các loại hình công ty, doanh nghiệp tại luật doanh nghiệp của Nhà nước ta. Các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự đa đang và phát triển bình đẳng trong cơ chế thị trường để có thể hoàn thiện thị trường lao động, giải quyết công ăn việc làm giảm tỷ lệ thất nghiệp. 2. Những giải pháp về tổ chức và hoạt động công ty cung cấp dịch vụ nhân sự ×Giải pháp thứ nhất: Xác định rõ loại hình tổ chức của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự Trong quá trình nghiên cứu về hình thức cung cấp dịch vụ nhân sự thì tôi nhận thấy việc xây dựng theo hình thức Công ty và doanh nghiệp liên doanh là chủ yếu. Tuy nhiên, xin tập trung đi sâu vào nghiên cứu hình thức tổ chức của các đơn vị cung cấp dịch vụ nhân sự theo loại hình Công ty Đối với loại hình Công ty như chúng ta đã biết theo pháp luật hiện hành của Việt Nam hiện nay bao gồm Công ty TNHH, Công ty cổ phần và Công ty hợp danh. Việc xây dựng Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự với quy mô lớn và sản phẩm dịch vụ đa dạng từ cung cấp nhân sự phổ thông đến nhân sự cấp cao và bao gồm cả quá trình đào tạo quản lý nhân viên không tại Công ty, . đòi hỏi một mô hình lớn và việc hình thành Công ty cổ phần là hợp lý nhất. ×Giải pháp thứ hai: Hoàn thiện mô hình tổ chức Khi Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự được tổ chức theo loại hình công ty cổ phần thì vừa phải quan tâm tâm đến vì Công ty xây dựng theo loại hình Công ty cổ phần cho nên cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty phải bao gồm: 2 + Đại hội cổ đông + Hội đồng quản trị + Giám đốc (tổng giám đốc) + Ban kiểm soát - Đại hội cổ đồng là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty và bao gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết - Hội đồng quản trị: Đây chúng là cơ quan quản lý của Công ty có toàn quyền nhân danh Công ty để giải quyết tất cả mọi vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi của Công ty từ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. Hội đồng quản trị sẽ bầu ra Chủ tịch của hội đồng quản trị trong số thành viên của hội đồng quản trị. Chủ tịch hội đòng quản trị có thể kiêm nhiệm chức giám đốc (tổng giám đốc) - Giám đốc (Tổng giám đốc) là người điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty và chịu trách nhiệm trớc Hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao. Giám đốc (Tổng giám đốc) có thể là người trong hội đồng quản trị hoặc một người khác - Ban kiểm soát của Công ty sẽ có từ 3 đến 5 thành viên và phải có ít nhất là một người có chuyên môn về kế toán. Trưởng ban kiểm soát do ban kiểm soát bầu ra và là một cổ đông thuộc thành viên của ban hoạt động của ban kiểm soát đã được ghi rõ trong điều 88, 2; 89; 90; 91 của luật doanh nghiệp Trong việc hoàn thiện mô hình của Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự thì còn phải quan tâm đến mô hình Ban điều hành của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự và phải có sự phân định chức năng nhiệm vụ rõ ràng giữa 3 các phòng ban. Và vì Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự sẽ cung cấp nhân sự ở mọi trình độ nên việc xây dựng mô hình nên theo sơ đồ sau: 4 Giám đốc PGĐ kinh doanh PGĐ nhân sự PGĐ sản xuất sản phẩm dịch vụ PGĐ tài chính PGĐ dịch vụ Phụ trách tìm kiếm nhân lực cấp cao Phụ trách tuyển chọn nhân viên Phụ trách đào tạo Phụ trách nhân lực cấp cao Phụtrách nhân viên văn phòngPhụtráchnhân viên cho nhà máy CN KCN- KCXPhụ trách nhân viên sản xuất sản phẩm dịch vụ khác Phụ trách dịch vụ thông tin Phụ trách dịch vụ pháp luật Phụ trách quan hệ giao dịch Mô hình 2.2: Ban ®iÒu hµnh Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự 5 ×Giải pháp thứ ba: Đa dạng hoá hoạt động của các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự Các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự cung cấp nhân sự ở mọi trình độ sẽ giúp phần giảm chi phí hoạt động của công ty và việc cung cấp nhiều dạng hoạt động sẽ làm tăng thu phí dịch vụ và nhanh chóng đưa công ty trở thành một tập đoàn lớn chuyên cung cấp dịch vụ nhân sự. Chức năng dịch vụ của Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự được thông qua việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàng. Mỗi khách hàng thường có một số nhu cầu nào đó, chẳng hạn họ cần một số nhân viên trong lĩnh vực cơ khí, may hay cần một người giúp việc, một vệ sĩ, … thậm chí cần một nhà tư vấn quản lý điều hành cho Công ty của họ,… Họ tìm đến Công ty để có thể được đáp ứng về nhu cầu này Khi nhu cầu được đáp ứng thì Công ty sẽ nhận được phí dịch vụ. Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự sẽ không thể tồn tại và phát triển nếu không thực hiện hoạt động cung ứng lao động. Các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự còn nên cung cấp các thêm dịch vụ sau: Cung cấp thông tin: Một trong các chức năng quan trong khác của Công ty là chức năng thông tin. Bản chất của chức năng này được thể hiện ở việc nhận, xử lý và cung cấp thông tin cho khách hàng. Việc thực hiện chức năng này là việc thu nhận thông tin từ các nguồn khác nhau, tiến hành xử lý, sắp xếp, phân loại để tiện cung cấp cho các khách hàng, cũng như các cơ quan Nhà nớc Hoạt động tư vấn Tư vấn cho người lao động lựa chọn đúng ngành nghề mà mình phù hợp và thị trường đang cần. Tư vấn cho các doanh nghiệp khi đưa ra chiến lược kinh doanh khi doanh nghiệp đang cần có nhân sự cấp cao. Việc tư vấn cho khách hàng 6 chỉ nên dừng lại ở việc đưa ra những phương án và những hướng đi còn việc quyết định một phương án cụ thể nên để cho khách hàng lựa chọn. Hoạt động đào tạo: Nguồn lao động do Công ty cung cấp vẫn là người của Công ty là tài sản của Công ty. Do đó việc đào tạo, tuyển chọn lại càng trở nên quan trọng. Đào tạo ở đây cần có một sự phân tích thị trường lao động một cách rõ ràng, để đào tạo đúng, đào tạo đủ và phù hợp với thị trường. Với mô hình một Công ty cổ phần cung cấp dịch vụ nhân sự quy mô lớn thì việc thành lập hẳn một thị trường đào tạo chính quy và quy mô là một việc rất cần thiết. Và cũng nên quan tâm đến việc lấy nguồn lao động từ các Công ty khác Hoạt động cung ứng nguồn lao động Việc thỏa mãn của khách hàng là việc chúng ta phải cử nhân viên của Công ty đến nơi làm việc do khách hàng yêu cầu và tại đó người lao động của Công ty sẽ cung cấp mọi dịch vụ cho khách hàng của mình. Vấn đề vẫn phải đề cập tại đây là dù người lao động vẫn đang hoạt động tại nơi mà do khách hàng yêu cầu thì người lao động vẫn là người của Công ty. Tuy nhiên người khách hàng của chúng ta cần người lao động và mong muốn trở thành ông chủ thật sự của người lao động thì có thể diễn ra sự chuyển nhượng về quyền sử dụng lao động khi có sự bàn bạc chấp nhận của cả 3 bên (Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự, người lao động và Công ty, doanh nghiệp khách hàng) Ngoài các hoạt động cung ứng dịch vụ thì các công ty cung ứng dịch vụ nhân sự cũng nên có thêm một lĩnh vực hoạt động thương mại cung cấp các công nghệ của nước ngoài cho nhân viên của mình và các công ty sử dụng dịch vụ nhân sự. 7 ×Giải pháp thứ tư: Các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự phải có một nguồn nhân viên hoạt động năng động và có khả năng giám sát quản lý cao bởi vì đội ngũ công nhân của công ty không hoạt động tại công ty mà hoạt động bên ngoài công ty. Quản lý được nguồn lao động của công ty đánh giá khả năng hoạt động của họ và lấy ý kiến của khách hàng là một trong những hoạt động quan trong góp phần khẳng định vị trí của công ty trong thị trường. Người lao động của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự sẽ mang lại cái nhìn đầu tiên của khách hàng về công ty. Để các công nhân hoạt động hiệu quả thì công ty cần phải có những chính sách đãi ngộ, thưởng phạt rõ ràng được quy định rõ tại quy định của công ty và hợp đồng lao động. ×Giải pháp thứ năm: Xây dựng một hệ thống thông tin quản lý, bởi trong nền kinh tế thị trường ngoài năng lực của của nhà lãnh đạo thì cần phảI xây dựng một hệ thống thông tin để có thể phân tích đánh giá nhu cầu khả năng của thị trường sau đó tiến hành tìm kiếm, tuyển chọn và đào tạo cung cấp cho phù hợp với thị trường đem lại hiệu quả cao, lợi nhuận cao cho công ty và sự phát triển xã hội. 3- Kiến nghị - Kiến nghị thứ nhất: Hoàn thiện môi trường pháp lý liên quan đến hoạt động của Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự. Như việc quy định rõ về người thuê lao động với người sử dụng lao động, nghĩa vụ và quyền lợi của các bên. nếu chúng ta không có sự quy định rõ ràng có thể dễ dàng dẫn đến hiện tượng lẩn tránh trách nhiệm đối với người lao động khi xẩy ra tranh chấp lao động Các văn bản pháp lý cũng phải tách bạch giữa dịch vụ việc làm, môi giới lao động xuất khẩu với dịch vụ cung cấp nhân sự để phân biệt đâu là hoạt động mang tính hỗ trợ của Nhà nước trong việc tìm kiếm việc làm và đâu là loại hình dịch vụ 8 mang tính chất thương mại để phân định rõ "sân chơi" cho các Công ty chuyên doanh hoạt loại hình dịch vụ này - Kiến nghị thứ hai: Chúng ta nên tạo lập ra một thị trường và môi trường cạnh tranh lành mạnh cho mọi loại hình kinh tế phát triển trong đó Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự. Khi nền kinh tế thực sự phát triển và đi vào chiều sâu nhu cầu về lao động tăng nhanh nếu những Công ty cung cấp dịch vụ hoạt động thành Công ty và phát triển môi trường làm việc cạnh tranh và phát triển sẽ góp phần đẩy mạnh nền kinh tế phát triển đi lên. Những người lao động có thể trông chờ vào Công ty cung cấp nhân sự vì qua Công ty họ được tư vấn và đào tạo ngành nghề phù hợp với mình. Người sử dụng lao động qua các Công ty này cũng có thể tìm người phù hợp làm việc lâu dài cho Công ty. Với hình thức Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự thì thị trường lao động mau chóng được hoàn thiện, cân đối giữa cung - cầu lao động. Việc chúng ta tạo cho nó một môi trường để hoạt động và cạnh tranh càng góp phần đẩy mạnh phát triển kinh tế. –Kiến nghị thứ ba: Đối với Công ty cần phải tạo lòng tin cho khách hàng của mình cũng như với người lao động. Một thực tế là người lao động khi vào làm việc tại Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự thì họ phải chịu một khoản là phí dịch vụ nhân sự thì họ phải chịu một khoản gọi là phí dịch vụ vì nếu Công ty sử dụng lao động trả cho Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự một khoản tiền thì sau khi trích phần trăm dịch vụ phần còn lại mới là của người lao động. vì vậy người lao động và người sử dụng lao động e ngại khi sử dụng hình thức này. Tuy nhiên Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự phải cho người lao động thấy mặc dù anh bị mấy một khoản chi phí dịch vụ nhất định nhưng ngược lại anh lại có được một chỗ làm ổn định và đúng khả năng của mình và vì nếu Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự chưa cung cấp ngay chỗ làm cho bạn thì bạn vẫn có lương vì dù gì bạn vẫn là nhân viên của Công ty. Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự nên có sự cam kết ngay từ đầu 9 giữa với cả 2 bên về mức lương sẽ trả cho người lao động và mức phí dịch vụ mà người sử dụng lao động phải trả cho Công ty tránh tình trạng ăn xén, chèn ép người lao động. 10 [...]... hoạt động của Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự: * 5 giải pháp: 11 +Giải pháp thứ nhất: Xác định rõ loại hình tổ chức của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự + Giải pháp thứ hai: Hoàn thiện mô hình tổ chức + Giải pháp thứ ba: Đa dạng hoá hoạt động của các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự + Giải pháp thứ tư: Các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự phải có một nguồn nhân viên hoạt động năng động và có khả năng... hỗ trợ công ăn việc làm cho người lao động hiện nay và mở ra một hướng đi mới cho những tổ chức, cá nhân muốn hoạt động trong lĩnh vực này Trong khuôn khổ một bản báo cáo thực tập tốt nghiệp, tác giả chỉ tập trung đi vào những vấn đề chủ yếu sau: 1) Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về tổ chức và hoạt động của Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự Phân tích quan điểm của thế giới về loại hình hoạt động này;... giám sát quản lý cao bởi vì đội ngũ công nhân của công ty không hoạt động tại công ty mà hoạt động bên ngoài công ty + Giải pháp thứ năm: Xây dựng một hệ thống thông tin quản lý *4 kiến nghị: + Kiến nghị thứ nhất: Hoàn thiện môi trường pháp lý liên quan đến hoạt động của Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự + Kiến nghị thứ hai: Chúng ta nên tạo lập ra một thị trường và môi trường cạnh tranh lành mạnh cho... tổ chức và hoạt động của Công ty dịch vụ cung cấp nhân sự là một vấn đề mới cả về lý luận và thực tiễn trong quản lý điều hành Hoạt động của công ty có tầm quan trọng đối với các bước phát triển của kinh tế xã hội do vậy khi nghiên cứu cần đánh giá đầy đủ ảnh hưởng của nó đến các mặt của đời sống xã hội Những nội dung trình bày trong chuyên đề thực tập tốt nghiệp chỉ mong đem lại một cái nhìn mới về. .. trọng của loại hình này trong sự phát triển của kinh tế xã hội 2) Phân tích, tổng kết, đánh giá thực trạng tổ chức và hoạt động của một số các doanh nghiệp tương tự hiện nay tại Việt Nam; từ đó rút ra các kết luận hữu ích về những kết quả đạt được, những khó khăn tồn tại và nguyên nhân của những khó khăn đó 3) Đề xuất 5 giải pháp và 4 kiến nghị nhằm hoàn thiện và phát triển tổ chức và hoạt động của Công. .. nghị thứ hai: Chúng ta nên tạo lập ra một thị trường và môi trường cạnh tranh lành mạnh cho mọi loại hình kinh tế phát triển trong đó Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự + Kiến nghị thứ ba: Đối với Công ty cần phải tạo lòng tin cho khách hàng của mình cũng như với người lao động 12 . Một số giải pháp về tổ chức và hoạt động của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự 1.Những định hướng cơ bản trong việc tổ chức và hoạt động của công ty cung. tổ chức và hoạt động của Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự: * 5 giải pháp: 11 +Giải pháp thứ nhất: Xác định rõ loại hình tổ chức của công ty cung cấp dịch