Chơng II Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh NHNo & PTNT Láng Hạ 2.1. Một số nét về chi nhánh NHNo & PTNT Láng Hạ 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Việt Nam có tên tiếng Anh là Viêtnam Bank for agriculture and Rural Development( viết tắt là VBARD) hoạt động theo mô hình Tổng Công ty Nhà nớc theo Quyết định số 90/TTg ngày 7/3/1994 của Thủ tớng Chính phủ theo điều lệ do Thống đốc NH Nhà nớc Việt Nam phê chuẩn trên cơ sở kế thừa NHNN&PTNT Việt Nam, (đợc thành lập theo quyết định số 400/CT ngày 14/11/1990 của Chủ tịch Hội đồng Bộ trởng) có số vốn điều lệ là 2200 tỷ đồng VN, NH có trụ sở chính tại số 2 Láng Hạ- Ba Đình- Hà Nội và có chi nhánh trên khắp đất nớc. Theo Điều lệ của NHNN&PTNT Việt Nam phê duyệt ngày 22/11/1997 NHNN&PTNT Việt Nam do Hội đồng quản trị quản lý và Tổng Giám đốc điều hành thực hiện chức năng kinh doanh đa năng, chủ yếu là kinh doanh tiền tệ- tín dụng và các dịch vụ NH khác đối với khách hàng trong và ngoài nớc, đầu t cho các dự án phát triển kinh tế- xã hội, làm uỷ tác các nguồn vốn dài hạn, trung hạn, ngắn hạn của Chính phủ, các tổ chức xã hội kinh tế, cá nhân trong và ngoài nớc, thực hiện tín dụng tài trợ chủ yếu cho nông nghiệp và nông thôn. Đứng trớc tình hình nhiệm vụ, xây dựng ngân hàng trong giai đoạn mới đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế đất nớc, đòi hỏi các tổ chức tính dụng cần phải đa năng hơn trong hoạt động kinh doanh nhằm tạo lợi thế cạnh tranh, góp phần thúc đẩy nhanh quá trình phát triển bền vững đổi mới kinh tế dới ánh sáng Nghị quyết Đại hội Đảng lần thứ VII- Đại hội Đảng làn thứ hai trong giai đoạn đổi mới nền kinh tế đất nớc. Xuất phát từ yêu cầu nhiệm vụ chính trị ngành ngân hàng quyết tâm xây dựng và củng cố tiếp tục đa toàn hệ thống không ngừng lớn mạnh, không những đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế đất nớc tại các khu vực đô thị, mà còn chủ động đợc nguồn vốn phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá nông nghiệp, nông thôn. Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam đã thể hiện định hớng chiến lợc có ý nghĩa quan trọng trong những tháng cuối năm 1996 là: Củng cố và giữ vững thị trờng nông thôn, tiếp cận nhanh và từng bớc chiếm lĩnh thị phần tại thị trờng thành thị, phát triển kinh doanh đa năng, hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, góp phần thúc đẩy nền kinh tế đất nớc. Từ thực tiễn trên, cùng với việc ra đời của một số Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp tại các thành phố lớn, khu đô thị và trung tâm kinh tế trên mọi miền đất nớc trong giai đoạn 1996-1997. Ngày 1/8/1996 tại Quyết định số 334/QĐ- NHNo-02 của Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Láng Hạ đợc thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ 17/3/1997. 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức * Chức năng nhiệm vụ: - Nhận tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi thanh toán của các tổ chức và các tầng lớp dân c trong nớc và nớc ngoài bằng VNĐ và ngoại tệ. - Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu, tín phiếu Ngân hàng ngắn hạn, trung hạn và dài hạn trong nớc và nớc ngoài. - Cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng tiền đồng, ngoại tệ với các tổ chức, cá nhân và các hộ gia đình trong mọi thành phần kinh tế. - Kinh doanh tiền tệ, tín dụng và dịch vụ với ngân hàng nớc ngoài. - Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh, nghiệp vụ cầm đồ. - Hoạt động kinh doanh các dịch vụ chuyển tiền thanh toán nhanh giữa các ngân hàng, tiền mặt két sắt, cất giữ, quản lý các chứng khoán giấy tờ có giá và tài sản quý. * Cơ cấu tổ chức: - Về mô hình tổ chức: đến 31/12/2005 ngoài Ban Giám đốc có 3 ngời chi nhánh gồm 11 phòng chức năng, 1 chi nhánh trực thuộc, 8 phòng giao dịch. - Chi nhánh trực thuộc: Chi nhánh Bách khoa (22 ngời). - Có 8 phòng giao dịch (57 ngời). - Tổng số CBVC Chi nhánh đến 31/12/2005: 206 ngời. Trong đó: Trên đại học là 4 ngời chiếm 2%; đại học, cao đẳng là 161 ngời chiếm 78%; trung cấp là 8 ngời chiếm 4%; cha qua đào tạo 33 ngời chiếm 16%. Số CBVC nữ là 134 ngời chiếm 65%, đảng viên là 56 đồng chí chiếm 27%. Giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc Phòng kiểm toán nội bộ Phòng hành chinh Phòng vi tính Tổ nhiệm vụ thẻ PhòngKDNT& TTQT &KHTH Phòng tín dụng Phòng thẩm định Tổ tiếp thị Tổ KTKTNB Phòng TCCB& ĐT Chi nhánh cấp II- Bách Khoa Phòng K.Toán NQ Phòng tín dụng Hình 5: Mô hình cơ cầu tổ chức trong chi nhánh 2.1.3. Khái quát tình hình hoạt động của ngân hàng thời gian qua 2.1.3.1. Công tác nguồn vốn. Trong công tác huy động vốn, đi đôi với việc triển khai các hình thức huy động vốn truyền thống, Chi nhánh đã áp dụng nhiều hình thức đa dạng, phong phú nh các chơng trình tiết kiệm dự thởng, tiết kiệm có quà tặng, quy định kỳ hạn và ph- ơng pháp tính lãi khi rút tiền trớc hạn sao cho có lợi cho khách hàng, trên cơ sở đáp ứng đợc yêu cầu kinh doanh của họ. Bảng 1: Cơ cấu nguồn vốn trong giai đoạn 2003-2005 Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2004 Năm 2003 Số tiền (tỷ đồng) Tỷ lệ% Số tiền (tỷ đồng) Tỷ lệ % Số tiền (tỷ đồng) Tỷ lệ % *Theo loại tiền - Vốn nội tệ 3136 78 3197 72 3091 77 - Vốn ngoại tệ 888 22 1273 28 946 23 * Theo kỳ hạn - Không kỳ hạn 985 24 918 20 1046 26 - Kỳ hạn<12 tháng 820 20 1376 31 1053 26 - Kỳ hạn=>12 tháng 2219 56 2176 49 1938 48 * Theo TPKT - Tiền gửi dân c 1492 37 1153 26 1032 26 - Tiền gửi của các TCKT 1444 36 1551 35 1475 36 -Tiền gửi của các TCTD 88 2 766 17 630 16 - Vốn uỷ thác đầu t 1000 25 1000 22 900 22 Tổng nguồn vốn 4024 100 4470 100 4037 100 ( Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh từ 2003 2005 ) Năm 2005, nguồn vốn huy động tại Chi nhánh là 4024 tỷ đồng chỉ đạt 90% so với năm 2004 là 4470 tỷ đồng. Do lãi xuất huy động vốn của một số ngân hàng khác hệ thống cao hơn nhất là các tổ chức tín dụng ngoài quốc doanh. - Huy động nguồn vốn theo loại tiền: Năm 2003 tỷ lệ huy động theo nội tệ và ngoại tệ là 77% và 23% nhng đến năm 2004 tỷ lệ này là 72% và 28% do ngân hàng một phần đã chuyển sang cơ cấu huy động tiền gửi ngoại tệ đáp ứng nhu cầu xuất nhập khẩu. Đến năm 2005 tỷ lệ là78% và 22% do là huy động ngoại tệ có lãi suất cao hơn, do vậy ngân hàng huy động với một số tổ chức tín dụng để thu hút nội tệ. - Huy động theo kỳ hạn: Nguồn vốn ngắn hạn chiếm 52% so với nguồn vốn trung và dài hạn là 48% năm 2003 điều này cho thấy giai đoạn này tình hình kinh tế đang có biến đổi đó là lạm phát xảy ra vì vậy các tổ chức tín dụng chỉ muốn gửi với thời gian ngắn. Đến năm 2005 tỷ lệ này là 44% và 56% do chính sách ngân hàng đã ổn định lãi suất đã đợc đảm bảo cho ngời gửi. - Huy động theo thành phần kinh tế: Năm 2003 tiền gửi của các tổ chức kinh tế chiếm nhiều nhất 36% khoảng 1475 tỷ đồng vì trong thời gian này các tổ chức tín dụng và dân c vẫn còn giữ tiền hoặc vàng do ảnh hởng của lạm phát. Đến năm 2005 tiền gửi của dân c chiếm tỷ trọng nhiều nhất 37% khoảng 1492 do chính sách ngân hàng là hớng vào dân c theo đúng tinh thần của NHNo Việt Nam. Nhìn chung trong thời gian qua do lãi xuất huy động vốn VND tăng nên hoạt động huy động vốn cũng gặp phải một số khó khăn. Nguồn vốn ngoại tệ tại chi nhánh còn thấp và chủ yếu là tiền gửi dân c cha đợc đa dạng thành phần tiền gửi. Nguồn tiền có kỳ hạn chủ yếu là nguồn tiền gửi với lãi suất cố định tuy ổn định song dễ dẫn đến rủi ro. Bên cạnh đó chi nhánh cũng chú trọng và tìm mọi biện pháp để khơi tăng nguồn vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh nh: Chi nhánh đã dần chuyển đổi cơ cấu nguồn vốn sang hớng ổn định với kỳ hạn dài để giảm chi phí. Các chính sách khuyến mại đã giúp tăng trởng nguồn vốn. Do vậy mà chi nhánh cần củng cố thêm các hoạt động tích cực và hạn chế tiêu cực nhằm tăng nguồn vốn hoạt động của chi nhánh. 2 1.3.2. Hoạt động Tín dụng Chi nhánh đã xây dựng đợc mối quan hệ tốt với những doanh nghiệp nằm trong những ngành mũi nhọn, tham gia các chơng trình đầu t trọng điểm của Nhà n- ớc. Đồng thời với đó, Chi nhánh cũng triển khai tiếp cận với các đơn vị thuộc nhiều thành phần kinh tế, nhiều lĩnh vực khác nhau có dự án khả thi. Tuy vậy, Chi nhánh không chỉ đặt quan hệ với những khách hàng có dự án tốt mà Chi nhánh cũng đã có những bớc đi đột phá trong hoạt động tín dụng, khi khách hàng gặp khó khăn không phải bất cứ lúc nào ngân hàng cũng từ chối khách hàng, mà phải tìm giải pháp cùng khách hàng tháo gỡ, giúp khách hàng vợt qua khó khăn và tiếp tục mở rộng, phát triển kinh doanh. Vì vậy hoạt động tín dụng của Chi nhánh đã liên tục tăng trởng trong gần 10 năm hoạt động. Bảng 2: Kết quả hoạt động tín dụng từ 2003-2005 Đơn vị: tỷ đồng. Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2004 Năm 2003 D nợ Tỷ lệ% D nợ Tỷ lệ % D nợ Tỷ lệ % *Theo loại tiền - Vốn nội tệ 1101 59 1066 48 1005 66 - Vốn ngoại tệ 775 41 1134 52 510 34 * Theo TPKT - DNNN 1161 62 1752 79 1238 82 - DN ngoài quốc doanh 660 35 400 19 239 16 - Cho vay tiêu dùng 55 3 48 2 38 2 * Theo kỳ hạn - Ngắn hạn 998 53 1200 55 642 42 -Trung, dài hạn 888 47 1000 45 873 58 Tổng d nợ 1876 100 2200 100 1515 100 ( Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh từ 2003 2005 ) Nhìn một cách tổng quát, tổng d nợ năm 2003 là 1515 tỷ đồng, năm 2004 là 2200 tỷ đồng, tăng 45% so với năm 2003 do trong năm 2004 Chi nhánh giải ngân một số dự án lớn bằng ngoại tệ. Đến năm 2005 tổng d nợ lại giảm đi 15% so với năm 2004 và chỉ còn 1876 tỷ đồng, do đã thu nợ của một số lợng hợp đồng ngắn hạn đã hết kỳ hạn cho vay. - D nợ theo loại tiền: Năm 2003 tỷ lệ d nợ nội tệ: d nợ ngoại tệ là 66%:34%, tỷ lệ này có sự thay đổi lớn 48%: 52% do d nợ ngoại tệ tăng vì một số dự án lớn đã đ- ợc giải ngân. Sang năm 2005 tỷ lệ này lại thay đổi theo chiều ngợc lại và là 59%:41%, nguyên nhân là do cho vay bằng ngoại tệ có chênh lệch lãi suất thấp, Chi nhánh đã chủ động đàm phán với khách hàng để chuyển sang cho vay bằng ngoại tệ để tăng chênh lệch lãi suất. - D nợ theo TPKT: Định hớng công tác tín dụng của chi nhánh trong giai đoạn này là chuyển đổi cơ cấu cho vay từ cho vay DNNN sang cho vay các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, cho vay hộ gia đình và cầm cố, vì vậy tỷ lệ cho vay DNNN đã giảm dần. Năm 2003 d nợ DNNN là 1238 tỷ đồng chiếm 81,7%; năm 2004 d nợ DNNN là 1752 tỷ đồng nhng chỉ chiếm 79% tổng d nợ, và đến năm 2005 tỷ lệ này đã đạt 62% tổng d nợ với số tuyệt đối là 1161 tỷ đồng. Tuy vậy, hoạt động cho vay doanh nghiệp ngoài quốc doanh và cho vay hộ gia đình vẫn cha đợc thực hiện tốt nên tỷ lệ này còn rất khiêm tốn, trong đó cho vay hộ giai đoạn có tăng nhất năm 2003 có d nợ là 38 tỷ đồng chiếm 2,5% tổng d nợ; năm 2004 số tuyệt đối tăng lên 48 tỷ đồng nhng tỷ lệ giảm còn 2% tổng d nợ, và sang năm 2005 mới tăng lên đợc 55tỷ đồng chiếm 3% tổng d nợ. - D nợ theo thời gian: D nợ ngắn hạn chiếm tỷ lệ nhỏ hơn trong năm 2003, đó là 642 tỷ đồng chiếm 42% tổng d nợ so với d nợ trung, dài hạn là 873 tỷ đồng chiếm 58%. Tuy vậy tỷ lệ d nợ ngắn hạn đang có xu hớng tăng lên. Năm 2005 d nợ ngắn hạn là 998 tỷ đồng chiếm 53%, d nợ trung, dài hạn là 88 tỷ đồng chiếm 47% tổng d nợ. D nợ năm 2005 vợt so với giới hạn cho phép của TƯ (45%) là 2%, nguyên nhân do Chi nhánh giảm d nợ ngắn hạn do đó tỷ lệ d nợ trung, dài hạn tăng nhng số tuyệt đối thì không đổi. Qua phân tích trên ta thấy hoạt động tín dụng của chi nhánh ngày càng đa dạng và linh hoạt. Chi nhánh đã đạt đợc các mặt nh chuyển đổi cơ cấu từ cho vay DNNN sang cho vay các Doanh nghiệp ngoài quốc doanh, cho vay hộ gia đình, cầm cố và chuyển đổi từ cho vay bằng đồng ngoại tệ sang cho vay bằng đồng nội tệ nhằm đem lai lãi suất cao hơn. Thực hiện tốt việc phân lại nợ và trích lập dự phòng rủi ro nhằm nâng cao chất lợng tín dụng, hạn chế rủi ro. Nhng cũng không trách khỏi mặt tồn tại nh công tác đầu t cho vay vẫn cha có sự thay đổi nhiều trong cơ cấu. Vì vậy cần ngày hoàn thiện và phát huy tốt xứng với tiềm năng của chi nhánh. Bảng 3: Tình hình Nợ quá hạn ( Ngu ồ n: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh từ 2003 2005 ) Trong năm 2004 nợ quá hạn chủ yếu của doanh nghiệp ngoài quốc doanh, trong đó 1,704 tỷ là do quá hạn gốc và lãi cha thu nên chuyển nợ quá hạn, còn 1,085 tỷ đến hạn nhng do có cùng số hợp đồng nên bị chuyển nợ quá hạn. Sang năm 2005, tình hình cụ thể: - Nợ xấu nhóm 4 có 6,185 tỷ đồng - Nợ xấu nhóm 5 : 210 triệu đồng -Tổng nợ xấu / tổng d nợ : 6,750 tỷ đồng/ 1876 tỷ đồng. Nhìn chung nợ xấu của chi nhánh rơi vào một số khách hàng là công ty TNHH và vay đời sống mà nguồn trả nợ từ tiền lơng. Nguyên nhân do các khách hàng này gặp khó khăn tạm thời về tài chính cũng nh kinh doanh. Cùng với đó là một số hoạt động tín dụng của chi nhánh vẫn còn phiến diện cha đi sâu sát tới thực tế của các khách hàng. Tuy vậy, khả năng thu hồi nợ vẫn đợc đảm bảo. 3.1.3.3 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế NHNo&PTNT Láng Hạ ngày càng lớn mạnh trong tất cả các lĩnh vực đặc biệt là trong hoạt động TTQT. Khách hàng đến giao dịch, thanh toán tại NH ngày càng đa dạng. Bên cạnh những doanh nghiệp Nhà nớc làm ăn có hiệu quả kinh doanh trong lĩnh vực độc quyền nh xăng dầu, dợc phẩm, hóa chấtcòn có các doanh Chỉ tiêu Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Tổng d nợ (tỷ đồng) 1515 2200 1876 Tỷ lệ Nợ quá hạn/ Tổng d nợ (%) 0,07 0,13 0,36 Tổng nợ quá hạn (tỷ đồng) 1,069 2,789 6,750 nghiệp thuộc các thành phần kinh tế khác nh Công ty t nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần Bảng 4: Kết quả hoạt động TTQT và KD ngoại tệ từ 2003-2005 Đơn vị: triệu USD Năm Chỉ tiêu 2003 2004 2005 Thực hiện So với 2003 Thực hiện So với 2004 Doanh số thanh toán quốc tế 527 589 111,7% 442 75% Phí thanh toán quốc tế 1,462 1,681 115% 2,201 131% Doanh số mua ngoại tệ 362 565 156,1% 299 52,9% Doanh số bán ngoại tệ 377,5 569 150,7% 313 55% ( Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh từ 2003 2005 ) - Kinh doanh ngoại tệ: Đây là một trong những mối quan tâm hàng đầu của chi nhánh vì có chủ động đợc ngoại tệ thì hoạt động thanh toán quốc tế mới tiến hành thuận lợi, không những thế hoạt động này còn mang lại nguồn thu đáng kể bổ sung vào tổng thu nhập của ngân hàng. Năm 2004: doanh số mua ngoại tệ đạt 565 triệu USD, doanh số bán ngoại tệ là đạt 569 triệu USD, vợt mức kế hoạch 41%. Lãi thu đợc từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ là 875 triệu đồng, đạt 109% so với kế hoạch đề ra. Chi nhánh đã phối hợp với khách hàng tìm kiếm khai thác đợc nguồn ngoại tệ từ thị trờng tự do, thực hiện giao dịch kỳ hạn với mục tiêu giữ khách hàng để mang lại lợi nhuận từ tiền gửi ký qũy bằng VND. Năm 2005: doanh số mua ngoại tệ đạt 299 triệu USD, doanh số bán ngoại tệ đạt 313 triệu USD, bằng 53% so với năm 2004, lãi ròng từ hoạt động này là 535 tỷ đồng. Hoạt động mua bán ngoại tệ giảm chi nhánh đã đàm đạo với đơn vị chịu một phần phí mua bán nội bộ mà những năm trớc NHNo Việt Nam phải bù lỗ. Trong thời gian qua, ngân hàng đã áp dụng cơ chế mua bán ngoại tệ linh hoạt đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Song cũng có những thời điểm khó khăn về [...]... khách hàng tham gia thanh toán xuất nhập khẩu Bên cạch việc mở rộng hoạt động của các ngân hàng đại lý, ngân hàng luôn chú trọng đầu t cơ sở vật chất kỹ thuật để hiện đại hóa công nghệ thanh toán nh: Tham gia mạng SWIFT, Telex 2.2 Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh NHNo & PTNT Láng Hạ 2.2.1 Tổng quát về kết quả hoạt động thanh toán quốc tế Bảng 5: Kết quả hoạt động TTQT từ 2003-2005... gian qua hoạt động chuyển tiền giảm cũng là do lợng ngoại tệ qua ngân hàng giảm sút Mặc dù vậy chi nhánh đã phối hợp với khách hàng tìm kiếm khai thác đợc nguồn ngoại tệ từ thị trờng tự do 2.3 Đánh giá hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ 2.3.1 Kết quả đạt đợc của hoạt động thanh toán quốc tế Cùng với sự nỗ lực phấn đấu chung của toàn ngành, chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ đã đạt... đợc của hoạt động này chi m không đáng kể trong thu nhập của chi nhánh chỉ là 1423.89 USD năm 2004 và 369,38 USD năm 2005 vì vậy phản ánh xu thế phần nào của hoạt động này trong thanh toán Chi nhánh ngân hàng Láng Hạ cần đẩy phải đẩy mạnh hơn nữa hoạt động nhờ thu để đạt đợc doanh số tơng xứng với hoạt động thanh toán của chi nhánh 2.2.2.3 Phơng thức thanh toán chuyển tiền a) Quy trình thanh toán Ngân... động của tình hình trong nớc cũng nh nớc ngoài, nhng với sự cố gắng của tập thể thanh toán quốc tế đã đóng góp một phần không nhỏ vào lợi nhuận của ngân hàng mang lại uy tín lớn đối với khách hàng 2.2.2 Quy trình nghiệp vụ kỹ thuật thanh toán quốc tế tại chi nhánh Chi nhánh NHNo&PTNT Lạng Hạ là chi nhánh loại I trong hệ thống ngân hàng nông nghiệp Việt Nam, thực hiện các hoạt động thanh toán quốc tế. .. ngoại tệ Nhng chi nhánh đã đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh đa dạng nhằm giúp cho ngân hàng có đợc sự tín nhiệm của khách hàng và mở rộng quan hệ lâu dài trong tơng lai - Thanh toán quốc tế: Trong hoạt động thanh toán quốc tế, chi nhánh đã có nhiều cố gắng để đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng một cách tốt nhất Chất lợng thanh toán và thời gian thanh toán đang dần đợc cải thiện Chi nhánh đã tạo... doanh nghiệp tham gia hoạt động thanh toán thờng xuyên nhng doanh số thanh toán thờng không cao Chính vì vậy, chi nhánh luôn tích cực mở rộng hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu, khuyến khích các doanh nghiệp này mở rộng hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu, khuyến khích các doanh nghiệp này mở rộng hoạt động thanh toán Thông qua các hoạt động này, chi nhánh đã góp phần phát triển hoạt động xuất nhập khẩu trong... trong hoạt động thanh toán quốc tế * Doanh số hoạt động thấp so với tiềm năng Phân tích thực trạng thanh toán quốc tế tại NHNo &PTNT Láng Hạ, ta cũng nhận thấy rằng hoạt động này cha đợc mở rộng về số lợng khách hàng Hoạt động kinh doanh với khách hàng của NH luôn là những giao dịch với các khách hàng truyền thống nh FPT, Petrolimex mà cha có những khách hàng mới đáng tin cậy Đôi khi cũng do một số hạn... thanh toán, từng đối tợng khách hàng và từng thời kỳ Đối với từng phơng thức thanh toán, chi nhánh đã tuyệt đối tuân thủ quy trình nghiệp vụ của NHNo &PTNT về thanh toán quốc tế Bên cạnh đó, chi nhánh đang từng bớc áp dụng các phơng tiện thanh toán hiện đại vào thanh toán nh: thẻ thanh toán Chi nhánh luôn đổi mới công nghệ ngân hàng, đầu t vào cơ sở vật chất kỹ thuật để hiện đại hoá công nghệ thanh toán. .. của các thanh toán viên đợc nâng cao Hầu hết các thanh toán viên đềm am hiểu các nghiệp vụ và có trình độ từ đại học trở lên Hàng năm chi nhánh luôn tổ chức các khóa học nâng cao chuyên môn cho các thanh toán viên Do vậy, thời gian thanh toán và chất lợng thanh toán đợc nâng cao Các thanh toán viên đã góp phần không nhỏ vào những thành tựu đạt đợc của hoạt động thanh toán quốc tế 2.3.2- Những hạn chế... gia thanh toán ở chi nhánh rất đa dạng và phong phú Thứ hai: Các phơng thức thanh toán đợc sử dụng linh hoạt Hiện nay, chi nhánh sử dụng hầu hết các phơng tiện thanh toán quốc tế phổ biến trên thế giới Các phơng thức thanh toán nhờ thu, chuyển tiền, tín dụng chứng từ đợc sử dụng một cách linh hoạt và đạt hiệu quả cao Ngoài ra, chi nhánh áp dụng một tỷ lệ phí thanh toán phù hợp với từng phơng thức thanh . Telex 2.2. Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh NHNo & PTNT Láng Hạ 2.2.1. Tổng quát về kết quả hoạt động thanh toán quốc tế Bảng 5:. Chơng II Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh NHNo & PTNT Láng Hạ 2.1. Một số nét về chi nhánh NHNo & PTNT Láng Hạ 2.1.1. Lịch