THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY ĐIỆN TỬ ĐỐNG ĐA I Vài nét khái quát Cơng ty Sơ lược q trình hình thành phát triển Công ty Công ty Điện Tử Đống Đa (tên giao dịch VIETTRONICS Đống Đa) Là doanh nghiệp nhà nước chuyên sản xuất kinh doanh mặt hàng điện tử dân dụng nằm quản lý Liên hiệp điện tử –tin học Việt Nam thuộc Bộ công nghiệp hoạt động theo chế hạch tốn kinh doanh, đặt trụ sở 55 Láng Trung Hà Nội Về bản, trình phát triển Công ty từ thành lập đến chia làm ba giai đoạn: 1.1 Giai đoạn (1970-1982): Tiền thân Công ty ngày phịng nghiên cứu điện tử thuộc Bộ khí luyện kim cũ thành lập theo định số 803/ CL-CB ngày 29-10-1970 Bộ trưởng Bộ khí luyện kim với nhiệm vụ nghiên cứu chế tạo thiết bị điện tử chuyên dùng sản xuất số linh kiện điện tử, số lao động có người Nhìn chung sản xuất mang tính đơn thử nghiệm, sản phẩm bao gồm: -Điện tử dùng cho y tế: Điện tâm đồ, điện não đồ, máy siêu âm -Ổn áp loại -Một số linh kiện điện tử như: Tụ điện trở, chiết áp, linh kiện bán dẫn -Sữa chữa số hệ thống tự động máy cơng cụ có sẵn hệ điều khiển điện tử Sản phẩm chủ yếu cung cấp trực tiếp cho đơn vị đặt hàng , có số bán thơng qua cửa hàng bách hố Hoạt động khơng mang lại hiệu kinh tế, tưởng có lúc phải giải thể, tồn hồn tồn dựa vào kinh phí Nhà nước Nhưng thực tế mục tiêu lãnh đạo Bộ đặt cho phận hồn tồn khơng phải mục tiêu kinh doanh kiếm lãi mà nhằm khẳng định đội ngũ cán kỹ thuật ta lúc lĩnh vực chế tạo điện tử 1.2 Giai đoạn (1982-1992): Ngày 30-4-1982 Bộ định số 94/CL-TCQL Bộ trưởng Bộ khí luyện kim thức chuyển phịng nghiên cứu điện tử thành xí nghiệp điện tử thuộc Liên hiệp điện tử Việt Nam, chuyên lắp ráp đồ điện tử dân dụng lấy tên Xí nghiệp sửa chữa chế tạo thiết bị điện tử cơng nghiệp ( gọi tắt xí nghiệp VIETTRONICS Đống Đa ) Từ năm 1982-1986: Dưới thời bao cấp, xí nghiệp đơn vị quốc doanh hoạt động theo chế kế hoạch hoá tập trung nguồn kinh phí ngân sách Nhà nước cấp, ưu tiên việc huy động đầu vào, tự chủ nghiên cứu tổ chức sản xuất xí nghiệp khơng tự chủ tiêu thụ Nhìn chung, nguồn kinh phí ngân sách cấp hạn hẹp, máy móc thiết bị lạc hậu thủ cơng, suất thấp nên quy mô sản xuất đơn chiếc, sản phẩm nghèo nàn, sản lượng trung bình đạt 100 ( bao gồm: ổn áp, tăng âm phục vụ quốc phòng) Trong giai đoạn này, tác động chế cũ nên kinh nghiệm làm ăn thương trường xí nghiệp yếu, khả tiếp cận thị trường tổ chức tiêu thụ sản phẩm khơng có hoạt động xí nghiệp hiệu quả, khơng đem lại tích luỹ Từ 1986-1992: Nhà nước ta chuyển từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp sang chế thị trường có quản lý Nhà nước Chính sách mở cửa Nhà nước làm cho đơn vị sản xuất kinh doanh có chuyển biến mạnh mẽ Do nhận thức phát triển thị trường điện tử gia dụng, xí nghiệp chuyển hướng sang kinh doanh mặt hàng Xí nghiệp định nhập linh kiện nước lắp ráp rađio tivi vào năm 1987 Tuy vậy, thị trường điện tử gia dụng thời kỳ nhỏ bé, sức mua bị hạn chế thu nhập dân cư thấp, điều kiện sở hạ tầng( điện, truyền thanh, truyền hình) chưa phát triển Mặt khác, nguồn kinh phí đầu tư khơng nhiều, kỹ thuật lạc hậu, máy quản trị cồng kềnh chế quản lý quan liêu nên sản xuất trì quy mơ nhỏ, khả cạnh tranh thấp thiếu kinh nghiệm kinh phí hoạt động 1.3 Giai đoạn (1992- nay): Sau nghị định 388/HĐBT Hội đồng trưởng quy định việc đánh giá lại doanh nghiệp, thành lập giải thể doanh nghiệp Nhà nước Bộ công nghiệp nặng định chuyển xí nghiệp thành Cơng ty Điện Tử Đống Đa ngày Cơ chế thị trường tự chủ sản xuất kinh doanh tạo điều kiện cho Công ty phát triển mạnh mẽ với sản lượng doanh thu tăng nhanh trở thành bảy đơn vị sản xuất-kinh doanh điện tử lớn Việt Nam Có thể thấy tình hình phát triển Công ty năm vừa qua theo biểu sau: BIỂU 1: TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY (1999 -2001) Đơn vị: 1000đ Chỉ tiêu Tháng 10, 11, 2000 2001 12/ 1999 Vốn KD 111.265.435 204.658.000 207.180.942 Doanh thu 20.356.313 208.905.321 304.537.103 Chi phí 4.835.287 43.623.237 47.009.196 Nộp NS 3.397.764 15.326.966 14.837.602 Lợi nhuận 756.782 18.841.600 25.612.209 Nguồn : Theo số liệu thực tế Công ty Để hiểu rõ tình hình nộp ngân sách, chi phí sản xuất hàng năm Công ty xem biểu đồ 250 2001/ 2000 (%) 101,23276 145,777571 107,761824 96,80716 135,934363 vốn kinh doanh 207.2 204.7 200 150 Vèn KD 111.3 Chi phÝ 100 Nép NS 43.7 50 47 15.3 4.9 3.4 14.8 1999 2000 2001 Qua ba năm sản xuất kinh doanh Công ty đạt kết thuyết phục, quý năm 1999 Công ty đạt tổng doanh thu 20 tỷ đồng, lãi 756 triệu đồng.Năm 2000 tổng doanh thu tăng lên 208 tỷ đồng, lãi 18 tỷ đồng, năm 2001 tổng doanh thu 304 tỷ với số lãi 25,6 tỷ đồng Để xem xét cách chi tiết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty theo dõi bảng Qua ta thấy doanh thu Cơng ty tăng nhanh năm 2001 so với năm 2000 45,78% Tốc độ tăng chi phí nhỏ 7,7% phần phản ánh thấy hoạt động có hiệu Công ty Tổng lợi nhuận tăng cao, 2001/2000 35,9% Các khoản nộp vào ngân sách Nhà nước năm 2001 có giảm so với năm 2000, cho thấy ưu đãi Nhà nước phát triển Cơng ty nói riêng tồn ngành điện tử nói chung Đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty: 2.1 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty: Công ty Điện Tử Đống Đa có chức sản xuất kinh doanh xuất sản phẩm điện tử dân dụng TV radio, radio cassett Ngồi ra, Cơng ty cung cấp công nghệ, trang thiết bị công nghệ thiết bị kỹ thuật đo lường sản xuất hàng điện tử, xuất khẩu, nhập trực tiếp uỷ thác Hiện Công ty thực hầu hết chức trên, mặt khác sản xuất mức lắp ráp sản phẩm điện tử nước ngồi với trình độ kỹ thuật cao Với việc thực chức vậy, địi hỏi lao động Cơng ty phải đa dạng ngành nghề ( thuộc hai loại quản lý kỹ thuật quản lý kinh tế ) Để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nước nước ngồi, Cơng ty phải xác định sản xuất sản phẩm chiến lược, tìm thị trường để tiêu thụ Do đó, Cơng ty cần phải mở rộng, phát triển hoạt động nghiên cứu thị trường, nghiên cứu kỹ thuật, Marketing sản phẩm, nghĩa cần tăng cường lao động quản lý kỹ thuật quản trị kinh doanh có trình độ cao 2.2 Đặc điểm nguyên vật liệu sản phẩm Công ty:  Đặc điểm sản phẩm Công ty: Sản phẩm Công ty chủ yếu tivi loại DAEWOO 14”, DAEWOO 16”, DAEWOO 20” Ngồi sản phẩm Cơng ty cịn có dây chuyền lắp ráp Angten roi Angten giàn, âm ly, loa Loại sản phẩm tivi Cơng ty sản phẩm u cầu độ xác cao, mang tính tổ hợp nhiều loại linh kiện, vật liệu khác chủng loại kiểu dáng mà chất lượng Thời gian bảo hành sản phẩm năm, sản phẩm tivi cung cấp dạng nguyên chiếc, SKD, CKD hay IKD Như Cơng ty cần có kiểm sốt nghiêm ngặt kỹ thuật, công nghệ, chất lượng sản phẩm, điều địi hỏi Cơng ty cần có đội ngũ lao động có trình độ kỹ thuật cao, kỷ luật tốt đảm bảo cho chất lượng sản phẩm Công ty thị trường  Đặc điểm nguyên vật liệu Công ty: Nguyên vật liệu dùng cho sản xuất sản phẩm Công ty chủ yếu nhập từ Nhật Bản, Hàn Quốc Trung Quốc Chỉ có số ngun vật liệu mua nước thường có giá trị lớn, nhiều chủng loại, yêu cầu bảo quản cẩn thận Do Cơng ty trọng vào cơng tác bảo quản , phịng cháy, chữa cháy, cơng tác nhập tiếp nhận, vận chuyển vật tư Bên cạnh nguyên vật liệu nhập từ nước làm cho trình sản xuất Cơng ty bị thụ động, dẫn đến tình trạng Cơng ty phải ngừng việc để chờ nguyên vật liệu Xu hướng Cơng ty nói riêng ngành điện tử nước nói chung tăng khối lượng nguyên vật liệu linh kiện nước, giảm số lượng nguyên vật liệu nhập Với đặc điểm nguyên vật liệu Cơng ty vậy, địi hỏi phải có đội ngũ chuyên viên kỹ thuật có tay nghề cao, có lực để kiểm tra, tiếp nhận nguyên vật liệu để đảm bảo chất lượng mà sản phẩm đòi hỏi Bộ máy tổ chức quản lý Công ty: Vấn đề tổ chức quản lý quan tâm, trọng lãnh đạo toàn thể cán cơng nhân viên nhằm dẫn đầu hồn thiện cấu quản lý thích hợp, hiệu Mơ hình tổ chức quản lý miêu tả theo sơ đồ sau: BẢNG : CƠ CẤU BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY ĐIỆN TỬ ĐỐNG ĐA Giám đốc Phó giám đốc Trung tâm bảo hàngnh Phòng tổ chức hành Phân xưởng khí Phó giám đốc Phịng kỹ thuật Phịng KCS Phân xưởng lắp ráp Phó giám đốc Phòng kế hoạch vật tư Phòng kế tốn tàngi Phân xưởng mạ sơn Phịng bán hàngng Phịng xuất nhập Phân xưởng antena điện tử Nhìn vào sơ đồ cấu máy quản trị Công ty ta thấy cấu xây dựng theo kiểu trực tuyến- chức năng, kiểu cấu áp dụng phổ biến doanh nghiệp nước ta Các phận cấu bao gồm : Ban giám đốc, phòng chức phân xưởng *Bố trí lao động phận máy quản trị Công ty: Tổng số lao động có Cơng ty 245 người, số lao động làm việc máy quản trị Công ty 75 người chiếm 30,6 % tổng số lao dộng tồn Cơng ty , phận bán hàng có 15 người phận sản xuất có 155 người -Về trình độ: Do coi trọng công tác đào tạo tuyển chọn lao động nên Cơng ty có đội ngũ cán kỹ thuật cơng nhân đạt trình độ cao Có 72 người trình độ đại học, chủ yếu tập chung phịng ban, trung cấp có 25 người Tại phân xưởng, số lao động có trình độ đại học cịn ít, chủ yếu cơng nhân kỹ thuật bậc 3/7 trở lên( 95 người ) -Về chuyên môn: Số lao động đào tạo kinh tế 28 người chiếm 37,33 % tổng số lao động làm việc máy quản trị Số lao động làm việc chuyên môn 57 người chiếm 76% cịn lại 24% làm việc sai chun mơn * Sự phân chia chức quản trị phận: -Sự phân chia chức quản trị theo chiều dọc: Phân chia chức quản trị theo chiều dọc phân chia chức quản trị ban giám đốc, phận chức phận quản lý phân xưởng + Ban giám đốc bao gồm người đứng đầu Công ty, ban giám đốc thực đầy đủ chức quản trị cấp độ cao có tính định tồn Cơng ty +Bộ phận chức thực đầy đủ chức quản trị cấp độ thấp hơn, có tính chất tham mưu thực tồn Cơng ty + Bộ phận quản lý xưởng, phân xưởng: Trừ phân xưởng Antena điện tử thực đầy đủ chức cịn phân xưởng khác: phân xưởng khí, phân xưởng lắp ráp, phân xưởng mạ sơn không thực chức tài chính, tiêu thụ, tuyển dụng, tổ chức đời sống Sự phân chia chức theo chiều dọc phù hợp với kiểu cấu sản xuất Công ty -Sự phân chia chức quản trị theo chiều ngang Sự phân chia chức quản trị theo chiều ngang rõ phân chia chức quản trị phận chức Chúng ta mơ tả phân chia sau: Sơ đồ phân chia chức quản lý phận Tài Phịng kế tốn tài Hạch tốn Phịng xuất nhập Mua quản lý vật tư Phòng kế hoạch vật tư Kế hoạch hoá điêù độ sản xuất Phòng bán hàng Quản lý tiêu thụ sản phẩm Trung tâm bảo hàngnh sản phẩm Kiểm tra chất lượng sản phẩm Phòng KCS Kỹ thuật Phòng kỹ thuật Tổ chức đời sống Nhân Tổ chức lao động vàng th lao động Phịng tổ chức hành Hàngnh pháp chế vàng bảo vệ  Chức phận sau : + Giám đốc: Là người đại diện cho cán công nhân viên Công ty, vừa người đại diện cho Nhà nước Giám đốc có nhiệm vụ lãnh đạo chung phụ trách công tác tổ chức cán bộ, hợp tác quốc tế, xuất nhập khẩu, lập kế hoạch kinh doanh, đầu tư phát triển + Phó giám đốc 1: Là người giúp việc cho giám đốc, phụ trách công tác quản lý kỹ thuật, nghiên cứu cải tiến, thiết kế kỹ thuật cơng tác bảo hành sản phẩm, kế hoạch hố điều độ sản xuất, hành quản trị, cơng tác lao động tền lương cơng tác quốc phịng Ngồi phó giám đốc phép thay mặt giám đốc để giải công việc chung giám đốc vắng + Phó giám đốc 2: Giúp giám đốc phụ trách công tác kinh doanh bao gồm: quản lý nguồn vốn, tạo nguồn vốn cho sản xuất, kinh doanh đầu tư, quản lý khâu bán hàng, cấp phát vật tư sản phẩm + Phó giám đốc 3: Có nhiệm vụ phụ trách phân xưởng Antena điện tử + Phòng kỹ thuật: Thực hầu hết công việc liên quan đến kỹ thuật phục vụ cho sản xuất , chuyển giao công nghệ quản lý quy trình kỹ thuật, quản lý máy móc thiết bị, nghiên cứu phát triển kỹ thuật, ứng dụng phương pháp kỹ thuật , thiết kế sản phẩm + Phịng KCS: Có chức kiểm tra chất lượng sản phẩm bao gồm phần chức kỹ thuật xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật cho sản phẩm + Trung tâm bảo hành : Có chức kèm dịch vụ bảo hành sản phẩm , sữa chữa , đổi sản phẩm sau bán cho khách hàng + Phòng kế hoạch vật tư: Có chức kế hoạch hố điều độ sản xuất , xác định chiến lược chung chiến lược sản phẩm , xây dựng kế hoạch dài hạn hàng năm, lập kế hoạch tiến độ sản xuất cơng tác điều độ sản xuất Ngồi phịng cịn thực việc mua nguyên vật liệu, vận chuyển vật liệu, quản lý kho cấp phát vật tư phục vụ cho q trình sản xuất + Phịng kế tốn tài chính: Thực chức tài bao gồm việc tạo nguồn vốn, quản lý loại vốn quỹ Cơng ty, cơng tác tín dụng nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn chấp hành kỷ luật tài Nhà nước Ngồi phịng cịn thực chức hạch toán gồm hạch toán kế toán thống kê, công tác ghi chép ban đầu thông tin kinh tế nội Công ty Công ty với quan cấp + Phòng bán hàng: Thực chức tiêu thụ sản phẩm bao gồm nghiên cứu thị trường, quảng cáo + Phòng xuất nhập khẩu: Thực phần chức mua hàng mua nguyên vật liệu, mua vật tư kỹ thuật nước ngoài, ký kết hợp đồng kinh tế với nước ngồi + Phịng tổ chức hành : Thực chức nhân tuyển dụng, bố trí, đào tạo , khen thưởng , kỷ luật cơng nhân Cơng ty Bên cạnh dó phịng cịn thực chức định mức lao động, trả lương, trả thưởng, tổ chức đời sống hoạt động xã hội việc ăn ở, lại, phòng chữa bệnh, hoạt động văn hoá, văn nghệ, thể thao cho công nhân viên Công ty + Phân xưởng lắp ráp: Có nhiệm vụ sản xuất, lắp ráp sản phẩm điện tử dân dụng phục vụ nhu cầu sinh hoạt nhân dân + Phân xưởng Antena điện tử: Xưởng hoạt động theo phương thức hạch tốn nên ngồi việc sản xuất, chế biến linh kiện Antena cịn có chức tuyển dụng lao động, mua sắm vật tư, tiêu thụ sản phẩm, tái chế, tổ chức đời sống + Phân xưởng khí: Có nhiệm vụ gia cơng , chế biến, tôn tạo, tái chế linh kiện, vật liệu thành bán sản phẩm hoàn chỉnh ... thuật Công ty: 2.1 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Cơng ty: Cơng ty Điện Tử Đống Đa có chức sản xuất kinh doanh xuất sản phẩm điện tử dân dụng TV radio, radio cassett Ngồi ra, Cơng ty cung cấp công. .. tác tiêu thụ sản phẩm Công ty đồng thời thực tốt chế độ bảo hành làm cho khách hàng yên tâm mua hàng Công ty Đặc điểm cơng nghệ quy trình sản xuất sản phẩm: 2.1 Về công nghệ sản xuất: Sản phẩm TV... nghĩa cần tăng cường lao động quản lý kỹ thuật quản trị kinh doanh có trình độ cao 2.2 Đặc điểm nguyên vật liệu sản phẩm Công ty:  Đặc điểm sản phẩm Công ty: Sản phẩm Công ty chủ yếu tivi loại DAEWOO