Đang tải... (xem toàn văn)
phân tích tình hình hoạt động và hoàn thiện kênh phân phối Công ty Cơ khí Ô tô và Thiết bị điện Đà Nẵng
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGÀNH : MARKETING CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ THÔNG TIN MARKETING BẬC : CAO ĐẲNG Sinh viên thực : Nguyễn Thị Bê Mã sinh viên : CCMA020001 Cán hướng dẫn : Dương Thị Thu Trang ĐÀ NẴNG, tháng 05 năm 2011 TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Thực từ 11/4/2011 đến 11/5/2011 Sinh viên thực tập: - Họ tên: Nguyễn Thị Bê MSV: - Lớp: CCMA02 Khóa: - Ngành: Marketing - Chuyên ngành: Quản trị thông tin Marketing CCMA020001 2008 – Giáo viên hướng dẫn: - Họ tên: Dương Thị Thu Trang - Học vị: Cử nhân - Ngành: Quản trị kinh doanh Marketing - Đơn vị: Khoa Thương mại điện tử Đơn vị thực tập: - Tên đơn vị: Cơng ty Cơ khí tơ Thiết bị điện Đà Nẵng - Địa chỉ: 149 – Trần Phú – Quận Hải Châu – Thành phố Đà Nẵng - Điện thoại: 0511.3817147 - Cán hướng dẫn: Huỳnh Văn Tấn 2011 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CUỐI KHỐ CỦA SINH VIÊN KHĨA HỌC: 2008 - 2011 - Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Bê - Ngày tháng năm sinh: 10 – 06 – 1990 - Nơi sinh: Thôn – Xã Quế Phước – Huyện Quế Sơn – Tỉnh Quảng Nam - Lớp: MA02 Khóa: 2008 – 2011 Hệ đào tạo: Cao Đẳng - Ngành đào tạo: Quản trị thông tin Marketing - Thời gian thực tập tốt nghiệp: từ ngày 11/ 04/ 2011 đến ngày 13/ 05/2011 - Tại quan: Công ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng - Nội dung thực tập: Tìm hiểu tổng quan cơng ty, thực trạng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thời gian gần Nhận xét chuyên môn: Nhận xét thái độ, tinh thần trách nhiệm, chấp hành nội quy, quy chế quan thực tập: Kết thực tập tốt nghiệp: (chấm theo thang điểm 10): …………………………… Đà Nẵng, ngày …… tháng …… năm 20… CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Ký, ghi rõ họ tên) CƠ QUAN TIẾP NHẬN SINH VIÊN THỰC TẬP (Ký tên, đóng dấu) Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị phịng kinh doanh, ban lãnh đạo Cơng ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng giúp tơi hồn thành tốt thời gian thực tập nghiên cứu vấn đề liên quan đến báo cáo ngành học doanh nghiệp Tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến GVHD cô Dương Thị Thu Trang tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình hướng dẫn hồn thành báo cáo thực tập Tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu nhà trường với tồn thể thầy khoa Thương mại điện tử trường Cao đẳng Công Nghệ Thông Tin Hữu Nghị Việt-Hàn giảng dạy trang bị cho kiến thức bản, đồng thời tạo điều kiện để tơi hồn thành tốt báo cáo thực tập Xin chân thành cảm ơn! Khóa học 2008-2011 Trang i Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v LỜI MỞ ĐẦU .vi CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CƠNG TY CƠ KHÍ Ơ TƠ VÀ THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÀ NẴNG .1 1.1 Giới thiệu chung 1.2 Sự hình thành Cơng ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng 1.2.1 Nhà máy Cơ khí Ơ tơ Đà Nẵng 1.2.2 Công ty Cơ khí thiết bị điện Đà Nẵng 1.3 Nhà máy Cơ khí điện Đà Nẵng 1.4 Thành lập Cơng ty Cơ khí Ơ tô Thiết bị điện Đà Nẵng .3 1.5 Chức nhiệm vụ công ty 1.5.1 Chức 1.5.2 Nhiệm vụ 1.6 Cơ cấu tổ chức Công ty, chức nhiệm vụ phòng ban 1.6.1 Cơ cấu tổ chức công ty 1.6.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban .6 1.6.2.1 Ban giám đốc: 1.6.2.2 Các phòng tham mưu 1.6.2.3 Các đơn vị trực thuộc CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CƠ KHÍ Ơ TƠ VÀ THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÀ NẴNG 2.1 Môi trường kinh doanh công ty 2.1.1 Môi trường vĩ mô .9 2.1.1.1 Môi trường kinh tế 2.1.1.2 Mơi trường trị pháp luật .10 2.1.1.3 Mơi trường văn hóa xã hội 10 2.1.1.4 Môi trường công nghệ 10 2.1.1.5 Môi trường tự nhiên 11 2.1.2 Môi trường vi mô 11 2.1.2.1 Khách hàng 11 2.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh 12 2.1.2.3 Nhà cung cấp 13 2.1.2.4 Các trung gian 13 2.1.2.5 Văn hóa Cơng ty .13 2.2 Nguồn lực công ty .13 2.2.1 Cơ sở vật chất 13 2.2.2 Tình hình tài 14 2.2.3 Tình hình lao động 17 2.3 Kết kinh doanh 18 Khóa học 2008-2011 Trang ii Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.4 Các thơng số tài 20 2.4.1 Nhóm thơng số khả toán .20 2.4.1.1 Khả toán thời (RC) .20 2.4.1.2 Khả toán nhanh (Rq) 21 2.4.1.3 Vòng quay phải thu khách hàng 21 2.4.1.4 Kỳ thu tiền bình quân 21 2.4.1.5 Vòng quay hàng tồn kho(RI) 21 2.4.2 Nhóm thông số nợ 22 2.4.2.1 Thông số nợ vốn chủ 22 2.4.2.2 Tỷ lệ nợ tài sản 22 2.4.2.3 Thông số nợ vốn dài hạn .23 2.4.3 Nhóm thơng số khả sinh lợi 23 2.4.3.1 Khả sinh lợi doanh số 23 2.4.3.2 Khả sinh lợi vốn đầu tư 23 2.5 Phân tích thực trạng kinh doanh cơng ty thông qua ma trận SWOT .24 2.5.1 Điểm mạnh .24 2.5.2 Điểm yếu 24 2.5.3 Cơ hội .25 2.5.4 Thách thức .25 2.6 Thực trạng hoạt động Marketing công ty 26 2.6.1 Thực trạng tổ chức máy thực chức Marketing 26 2.6.2 Thực trạng hoạt động marketing – mix 26 2.6.2.1 Chính sách sản phẩm 26 2.6.2.2 Chính sách giá 27 2.6.2.3 Kênh phân phối 27 2.6.2.4 Chính sách truyền thơng cổ động 27 2.7 Tình hình hoạt động hệ thống kênh phân phối công ty 28 2.7.1 Sơ đồ hệ thống kênh phân phối công ty 28 2.7.2 Các loại kênh phân phối 29 2.7.2.1 Kênh trực tiếp 29 2.7.2.2 Kênh phân phối cấp 29 2.7.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty thời gian qua 29 KẾT LUẬN VÀ ĐÁNH GIÁ .31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 Khóa học 2008-2011 Trang iii Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC VIẾT TẮT BGTVT Bộ Giao thông vận tải CBCNV - LĐ Cán công nhân viên lao động GTCC Giao thơng Cơng LĐTL Lao động tiền lương QĐ Quyết định TNHH Trách nhiệm hữu hạn TW Trung ương UBND Uỷ ban nhân dân XNK Xuất nhập Khóa học 2008-2011 Trang iv Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán 15 Bảng 2.2: Bảng tình hình lao động thu nhập nhân viên công ty .17 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2008-2010 18 Bảng 2.4: Bảng thông số tài .20 Khóa học 2008-2011 Trang v Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Nhằm mục đích củng cố kiến thức chuyên ngành học tập lãnh đạo nhà trường với hợp tác từ phía doanh nghiệp tạo điều kiện cho sinh viên có hội tiếp cận, tìm hiểu thực tế, gắn chặt lý thuyết vào thực tế, học tập lớp với thực nghiệm, nghiên cứu khoa học thực tiễn vào hoạt động sản xuất, kinh doanh Qua góp phần vào đào tạo tồn diện trình độ, kỹ thực hành phương pháp học tập, nghiên cứu cho sinh viên nhằm mục đích đạt chuẩn chất lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội Trong giai đoạn nay, Việt nam đứng trước hội lớn khơng thách thức Các doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng nói riêng khơng đứng ngồi cạnh tranh gay gắt Qua thời gian thực tập Cơng ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng học hỏi kinh nghiệm công tác nhà quản trị, cán nghiệp vụ kinh doanh Từ có hội thực hành, làm quen với cách thức giải vấn đề thực tế phát sinh để nâng cao kỹ nghề nghiệp sau trường Vì thời gian tiếp xúc với Cơng ty có hạn nên bảng báo cáo em mô tả tổng quan Cơng ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng, hoạt động doanh nghiệp thời gian gần Cấu trúc báo cáo bao gồm Chương: Chương I Giới thiệu tổng quan Công ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng Chương II Thực trạng hoạt động kinh doanh Cơng ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng Trong trình thực tập làm báo cáo thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên khơng tránh khỏi sai sót Em mong thầy bảo giúp em hồn thành đạt kết tốt Em xin chân thành cám ơn giúp đỡ nhiệt tình lãnh đạo Cơng ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng, anh chị phòng Kinh doanh, GVHD giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tổng hợp Em xin chân thành cảm ơn! Khóa học 2008-2011 Trang vi Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp thời lợi nhuận công ty tăng so với năm trước cụ thể doanh thu tăng 2.687.890 đồng, tương ứng với 4,91% Chúng ta thấy doanh thu công ty tăng lên đáng kể, tốc độ tăng năm 2010/2009 so với tốc độ tăng năm 2009/2008 có tăng hơn, tốc độ tăng giá vốn giảm hơn, điều cho ta thấy công ty phần áp dụng dây chuyền thiết bị đại vào sản xuất tiến hành thực phương án làm cho chi phí đầu vào giảm, chi phí cơng tác bán hàng giảm phần giảm bớt giá vốn hàng hóa làm tăng khả cạnh trạnh công ty nhằm tăng hiệu hoạt động kinh doanh công ty Các khoản nộp ngân sách tăng năm 2009 đến 2010 có tăng mức tăng 2010/2009 không lớn so với năm 2009/2008 Cụ thể, khoản nộp ngân sách nhà nước năm 2009 so với năm 2008 tăng lên đến 45,26%, với mức tăng thấy cao Năm 2010, khoản nộp ngân sách nhà nước so với năm 2009 tăng 32,48% Trong thời gian qua, ảnh hưởng tình hình suy thoái kinh tế giới vào năm 2008 ảnh hưởng đến kinh tế Việt Nam, điều làm cho cơng ty gặp nhiều khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm Ngồi ra, tình hình lạm phát gia tăng, ngân hàng thắt chặt cho vay, lãi suất tăng cao Khách hàng mua xe phần lớn vay tiền qua ngân hàng không vay tiền, đồng thời thời gian qua giá xăng dầu tăng cao, khách hàng tính tốn mua xe kinh doanh khơng hiệu việc kinh doanh tiêu thụ xe tơ cơng ty gặp nhiều khó khăn gây ảnh hưởng đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh chung cơng ty Mặc dầu có nhiều khó khăn cơng ty xoay xở tìm cách để vượt qua khó khăn, với nỗ lực tồn nhân viên công ty mang lại hiệu kinh doanh công ty thời gian qua (2008-2010) Khóa học 2008 – 2011 Trang 19 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.4 Các thơng số tài Bảng 2.4: Bảng thơng số tài Tốc độ phát triển CHỈ TIÊU 2008 2009 2010 (%) 2009/2008 2010/2009 Nhóm thơng số khả toán Khả toán thời 2,35 2,24 2,64 Khả toán nhanh 1,36 1,31 1,66 Vòng quay phải thu KH 56,38 86,48 84,14 Kỳ thu tiền bình quân 6,39 4,16 4,28 Vịng quay hàng tồn kho 39,52 40,37 41,71 Nhóm thông số nợ Thông số nợ vốn chủ 0,22 0,42 0,18 Tỷ lệ nợ tên tài sản 0,18 0,30 0,15 Thông số nợ dài hạn vốn dài hạn 0,11 0,23 0,09 Nhóm thơng số khả sinh lợi Khả sinh lợi doanh số - Lợi nhuận hoạt động biên 0,13 0,15 0,18 - Lợi nhuận ròng biên 0,05 0,06 0,08 Khả sinh lợi vốn đầu tư - Vòng quay tổng tài sản 3,71 3,68 3,68 - Thu nhập tổng tài sản (ROA) 0,18 0,22 0,29 - Thu nhập vốn chủ (ROE) 0,22 0,32 0,35 -4,55 -3,69 53,39 -34,81 2,14 17,57 26,26 -2,70 2,78 3,33 89,77 63,04 -56,95 -48,16 114,55 -62,78 15,92 25,78 19,26 30,10 -0,65 -0,01 24,96 45,45 30,08 8,02 2.4.1 Nhóm thơng số khả tốn 2.4.1.1 Khả tốn thời (RC) Thơng qua bảng thơng số tài nhận thấy khả tốn thời cơng ty không ổn định Mức độ tăng giảm qua năm khơng lớn Khả tốn thời vào năm 2009 giảm 4,55% so với năm Khóa học 2008 – 2011 Trang 20 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2008, cho thấy khả tài cơng ty giai đoạn năm 2009 gặp khó khăn so với năm 2008 Tuy nhiên đến năm 2010 thông số tăng lên điều cho thấy khả chuyển hóa thành tiền mặt tài sản ngắn hạn tương quan với khoản nợ ngắn hạn công ty cao Điều cho thấy khả công ty việc đáp ứng nghĩa vụ trả nợ ngắn hạn cải thiện 2.4.1.2 Khả tốn nhanh (Rq) Thơng số khả tốn nhanh công ty năm 2009 giảm so với năm 2008 lượng hàng tồn kho công ty tăng lên lượng nhỏ Điều ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế năm 2008 làm cho mức độ tiêu thụ hàng hóa nhiều doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng nói riêng làm ảnh hưởng đến lượng hàng tồn kho công ty Tuy nhiên, đến năm 2010 thơng số tăng lên 1,66 điều phần lượng hàng tồn kho công ty giảm Đồng thời cho ta thấy khả chuyển hóa thành tiền loại tài sản công ty cao hơn, thông số cho ta thấy dấu hiệu tương đối tốt khả tốn cơng ty năm 2010 so với 2009 2.4.1.3 Vòng quay phải thu khách hàng Vòng quay phải thu khách hàng tăng nhanh giai đoạn 2008-2009 đạt đến 86,48 vòng năm 2009 năm 2008 có 56,38 vịng điều cho thấy sách thu hồi nợ công ty trọng nhiều đến năm 2010 công tác thu hồi nợ công ty có phần giảm sút làm cho thơng số giảm nhẹ cịn 84,14 vịng Thơng số giảm đi, nhiên ta thấy với 84,14 vịng khơng phải nhỏ, với hai thơng số khả toán thời khả tốn nhanh cơng ty phân tích nhận thấy khả tốn cơng ty tương đối tốt 2.4.1.4 Kỳ thu tiền bình quân Kỳ thu tiền bình quân cơng ty giảm từ năm 2008 6,39 ngày/vịng đến năm 2009 cịn 4,16 ngày/vịng tăng lên 4,28 vào năm 2010, chứng tỏ công ty áp dụng tốt sách thu hồi nợ hiệu vào năm 2009, đến năm 2010 hiệu thu hồi nợ công ty giảm làm cho số lần thu hồi nợ năm tăng lên 2.4.1.5 Vịng quay hàng tồn kho(RI) Khóa học 2008 – 2011 Trang 21 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp Vòng quay hàng tồn kho thể hiệu hoạt động quản trị hàng tồn kho Chúng ta thấy thơng số công ty tăng qua năm 2008-2010 cụ thể năm 2008: RI=39,52; năm 2009: RI=40,37; đến năm 2010 RI=41,71 thơng qua cho thấy hoạt động quản trị hàng tồn kho công ty giai đoạn hiệu không tăng lên Thơng số cao cho thấy dấu hiệu trì hàng tồn kho cơng ty ít, tốc độ chuyển hóa chậm so với năm trước 2.4.2 Nhóm thơng số nợ 2.4.2.1 Thông số nợ vốn chủ Thông qua thông số nợ vốn chủ sở hữu qua năm nhận thấy mức độ đầu tư vốn chủ sở hữu tăng dần Thông số nợ vốn chủ vào năm 2010 0,18 thể đồng vốn chủ sở hữu cung cấp từ nhà nước, vốn tự bổ sung so với 0,18 đồng từ nguồn vốn vay Đồng thời tỷ số giảm so với năm 2009 điều cho thấy mức độ sử dụng vốn vay công ty giai đoạn giảm đi, ta thấy lớp đệm an toàn bảo vệ cho chủ nợ cao 2.4.2.2 Tỷ lệ nợ tài sản Thông số cho biết tổng tài sản tài trợ vốn vay Và thông số công ty thể bảng nhận thấy tổng tài sản công ty tài trợ vốn vay không lớn Cụ thể, cao vào năm 2009 thông số 0,3 Thông số cho ta biết tổng tài sản cơng ty hình thành từ 30% tài trợ vốn vay Và đến năm 2010 thơng số giảm cịn 0,15 Một lần nhận thấy tỷ lệ tài trợ vốn chủ lớn chiếm 80% (năm 2010) lớp đệm an tồn cho chủ nợ cơng ty trường hợp an tồn Khóa học 2008 – 2011 Trang 22 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.4.2.3 Thông số nợ vốn dài hạn Thông số cho biết tỷ lệ nợ dài hạn chiếm tổng cấu dàn hạn công ty Thông số tăng vào năm 2009 0,23 đến năm 2010 giảm cịn 0,09 Thơng qua tỷ lệ thơng số với tốc độ tăng giảm qua năm thấy sách khai thác lợi địn bẩy cơng ty chưa hiệu 2.4.3 Nhóm thơng số khả sinh lợi 2.4.3.1 Khả sinh lợi doanh số Các thông số lợi nhuận hoạt động biên lợi nhuận rịng biên cơng ty tăng qua năm Điều cho thấy cơng ty có nhiều nỗ lực hoạt động sản xuất việc cắt giảm chi phí, nâng cao hiệu sử dụng nguyên vật liệu lao động qua thời gian qua Cụ thể, năm 2010 thông số lợi nhuận rịng biên cơng ty 0,08 tương ứng với 8% Điều cho thấy vào năm 2010 công ty thu 0,08 đồng đồng doanh số Và thông số liên tục tăng nhiều năm qua, nói đến hiệu suất độ hấp dẫn công ty ngày nhiều 2.4.3.2 Khả sinh lợi vốn đầu tư • Thu nhập tổng tài sản (ROA): số ROA công ty tăng qua năm giai đoạn 2008-2010, cụ thể vào năm 2008 0,18; năm 2009 0,22 đến năm 2010 tăng đến 0,29 tương ứng với 29% Thông số thể vào năm 2010 100 đồng tài sản đầu tư doanh nghiệp tạo 29 đồng lợi nhuận cuối So với tổng tài sản mà cơng ty đầu tư kết lợi nhuận cuối thu vào năm 2009 đạt 22%, đến năm 2010 số lên đến 29% Qua thấy tình hình kinh doanh công ty giai đoạn đà phát triển mạnh • Thu nhập vốn chủ (ROE): thông qua số ROE công ty tăng qua năm Cụ thể năm 2010 số tăng đến 0,35 tương ứng với 35%, chir số cho biết 100 đồng đầu tư từ vốn chủ tạo 35 đồng lợi nhuận sau thuế Thông qua số ROA ROE nhận thấy tỷ suất sinh lợi nhuận từ phần tài sản vốn chủ mà doanh nghiệp đầu tư giai đoạn đà phát triển ngày tăng Khóa học 2008 – 2011 Trang 23 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.5 Phân tích thực trạng kinh doanh cơng ty thông qua ma trận SWOT 2.5.1 Điểm mạnh - Là cơng ty hình thành phát triển từ trước, việc cơng ty đầu tư thiết bị máy móc đại vào việc sản xuất sản phẩm đạt nhiều thành lớn, chẳng hạn công ty ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật cho máy móc thiết bị sản xuất q trình tạo sản phẩm nhanh hơn, đồng thời chất lượng sản phẩm cải thiện nhiều với chi phí thấp (giảm lao động) - Công ty đạt tặng thưởng nhiều Huân chương, Huy chương: Huy chương vàng kỳ Hội chợ Expo 2001, triển lãm kinh tế - kỹ thuật năm 2000-2008; Ngôi chất lượng Việt Nam; chứng thương hiệu vàng Việt Nam năm 2000, 2004, 2006…qua cơng ty tạo tin tưởng từ phía khách hàng - Cơng ty ln coi trọng việc hồn thiện cấu tổ chức, phân bổ nguồn lực phù hợp với tình hình Trong năm qua công tác tổ chức quản lý công ty tiến nhiều, nhờ mà cơng ty đạt mục tiêu kế hoạch mà nhà nước giao phó - Để nâng cao kiến thức trình độ kinh doanh, ban lãnh đạo công ty không ngừng trọng tới việc đào tạo, bồi dưỡng cho cán quản lý Các biện pháp kinh doanh áp dụng để hồn thiện lực sản xuất Các phịng ban chức xếp hợp lý trước nên tránh lãng phí khơng cấn thiết Chính nhờ đổi hiệu quản lý mà công ty đạt nhiều kết tốt - Với môi trường làm việc thân thiện, quan tâm, hỗ trợ từ phía cấp đồng nghiệp với tạo môi trường thật tốt khuyến khích tinh thần đồn kết, làm việc hăng say cán nhân viên công ty 2.5.2 Điểm yếu - Công tác marketing chưa quan tâm mức chẳng hạn với môi trường công nghệ thông tin đà phát triển mạnh, nhiên cơng ty chưa có trang web riêng để tiến hành thực số công việc hoạt động marketing doanh nghiệp Cơng ty không trọng thực công tác truyền thông sản phẩm, hay điểm mạnh lợi ích cơng ty mang lại cho khách hàng Vì thấy Khóa học 2008 – 2011 Trang 24 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp điều mà cơng ty nên tìm biện pháp tiến hành khắc phục thời gian đến - Máy móc, thiết bị sản xuất công ty thay đổi từ năm 2003, nhiên trình sản xuất việc tu bảo hành thiết bị chưa thường xuyên, ảnh hưởng đến suất chất lượng sản phẩm - Nguồn cung cấp ngun vật liệu đầu vào khó khăn hơn, tình hình tài chính, sở cung cấp vật tư yêu cầu trả tiền trước nhận hàng, nên gây áp lực cho công ty việc mua vật tư phục vụ sản xuất 2.5.3 Cơ hội - Trong tình hình nay, kinh tế vào ổn định, đời sống nhân dân ngày cải thiện, sở hạ tầng ngày nhà nước, quan tổ chức trọng phát triển Hàng loạt tịa nhà cao tầng, cơng trình xây dựng ngày mọc lên nhiều Chẳng hạn dọc đường biển Sơn Trà – Điện Ngọc Đà Nẵng, Quảng Nam có nhiều khu Resort, tịa nhà q trình xây dựng hình thành Đây hội mà công ty cần nắm bắt để xây dựng phát triển cơng ty ngày vững mạnh - Trong tình hình tiến hành hội nhập với giới, thị trường nước ngồi nước mà cơng ty có khả phát triển tạo nhiều hội cho công ty việc mở rộng thị trường - Hiện phủ tăng cường xây dựng trường học, trạm xá, bệnh viện chỉnh trang đô thị nên tạo hội nhiều cho công ty việc cung cấp trang thiết bị y tế, cung cấp xe công nông việc chuyên chở phục vụ xây dựng 2.5.4 Thách thức Thị trường cạnh tranh ngày gay gắt với sản phẩm uy cạnh tranh cao, sản phẩm nhập từ nước với uy tín chất lượng sản phẩm cao Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều hơn, đơn vị sản xuất tư nhân kinh doanh ngành nghề với đặc điểm linh hoạt công tác quản lý sản xuất Với mức sống ngày cao, nhu cầu người gia tăng với u cầu từ phía khách hàng ngày cao sản phẩm trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng Khóa học 2008 – 2011 Trang 25 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tình hình lạm phát nay, giá mặt hàng tăng cao đặc biệt giá xăng Điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cơng ty nhu cầu người có nhiều cân nhắc, tác động đến 2.6 Thực trạng hoạt động Marketing công ty 2.6.1 Thực trạng tổ chức máy thực chức Marketing Hiện cơng ty chưa có phịng Marketing riêng để thực hoạt động marketing Và chức marketing thực qua phịng kinh doanh cơng ty hỗ trợ từ phòng ban khác Phòng kinh doanh thực số công tác nghiên cứu thị trường, định hướng phát triển chiến lược, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, thực phương án không ngừng nâng cao cải tiến sản phẩm với dịch vụ cơng ty Trong giai đoạn, phịng kinh doanh tiến hành khảo sát lại thị trường, báo cáo lại số khách hàng cũ công ty để thực kế hoạch phân nhóm, điện thoại liên lạc thăm hỏi Để phục vụ khách hàng tốt hơn, thực công tác bảo dưỡng kỹ thuật loại ô tô hỗ trợ từ Xí nghiệp sửa chữa - bảo dưỡng 2.6.2 Thực trạng hoạt động marketing – mix 2.6.2.1 Chính sách sản phẩm - Các sản phẩm chủ lực công ty sản phẩm ô tô, sản phẩm trang thiết bị y tế, sản phẩm ống xả xe máy, gia cơng khí Sản phẩm tô khách, ô tô tải ben: mẫu mã chất lượng ô tô khách sản xuất từ lâu, nhiên thời gian qua công ty không ngừng cải tiến để đưa loại xe thị trường với mẫu mã, chất lượng ngày tốt - Sản phẩm gia cơng khí: cơng ty có dây chuyền sản xuất sản phẩm y tế ống xả xe máy Trong năm qua sản phẩm trang thiết bị y tế công ty cung cấp cho đơn vị nước khách hàng tín nhiệm - Sản phẩm ống xả xe máy: loại ống xả xe máy công ty sản phẩm với nhiều loại phù hợp với kiểu dáng xe Ngồi cơng ty tiến hành đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng khai thác sản phẩm khí giao thơng, khí xây dựng, khí cầu đường, điện chiếu sáng… Từ sản phẩm lan can cầu Thuận Phước công ty mở rộng triển khai tiếp thị quảng bá đến đơn vị quản lý, thi cơng khí giao thông cầu đường nước để tiếp cận khai thác việc làm Khóa học 2008 – 2011 Trang 26 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.6.2.2 Chính sách giá Giá nhân tố ảnh hưởng đến số lượng sản phẩm tiêu thụ Vì vậy, để đưa sách giá hợp lý đòi hỏi lớn đặt doanh nghiệp việc điều chỉnh giá thành sản xuất mà nguồn nguyên kiệu số có sãn nước cịn lại phải nhập Chính vậy, doanh nghiệp đưa mức giá linh hoạt tất loại sản phẩm mà doanh nghiệp cần đẩy mạnh tiêu thụ Ngồi doanh nghiệp cịn áp dụng số sách trợ giá, hoa hồng thưởng cho đại lý để cho sản phẩm đến tay người tiêu dùng với mức giá hợp lý - Đối với loại sản phẩm tơ sách công ty áp dụng thấp so với sản phẩm ô tô công ty khác chủng loại - Đối với trang thiết bị y tế giá thành sản phẩm cơng ty cịn cao Điều làm cho Cơng ty gặp khó khăn cạnh tranh đặc biệt tham gia chương trình đấu thầu doanh nghiệp muốn tìm nhà cung ứng cho thiết bị - Các sách giá cơng ty áp dụng cho đại lý theo mức công ty đưa trước Tuy nhiên, giá loại sản phẩm đại lý có số sách chiết khấu riêng loại sản phẩm 2.6.2.3 Kênh phân phối - Hiện kênh phân phối mà công ty sử dụng thông qua lực lượng bán hàng trực tiếp từ công ty qua cấp đại lý để phân phối sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng - Đồng thời tình hình phân phối cơng ty tập trung chủ yếu khu vực miền Trung – Tây Nguyên miền Nam 2.6.2.4 Chính sách truyền thơng cổ động Là cơng ty chuyên sản xuất, lắp ráp, đóng loại ô tô sản xuất loại trang thiết bị y tế Mặc dầu phương tiện truyền thông nhiều, đại xuất khắp nơi nước việc quảng cáo, đưa thông tin công ty, quảng bá thương hiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng hạn chế Công ty áp dụng số công tác tiếp thị sản phẩm trực tiếp đến với khách hàng Đồng thời công ty áp dụng số chương trình khuyến mại giảm giá đến với khách hàng như: chương trình khuyến “Tri ân khách Khóa học 2008 – 2011 Trang 27 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp hàng-tưng ừng khuến mãi” với nội dung khuyến mại 100% thuế trước bạ, hỗ trợ khách hàng đăng ký biển số, hỗ trợ khách hàng đầu diesel nhận xe Ngoài ra, cơng ty cịn áp dụng số chương trình giảm giá cho đại lý như: mua sô lượng lớn xe tải ben trả tiền chiết khấu giảm giá, cụ thể: + Mua 5-9 xe chiết khấu 2% + Mua 10 xe trở lên chiết khấu 3% + Mua lô xe chiết khấu 5% 2.7 Tình hình hoạt động hệ thống kênh phân phối công ty Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ hàng hóa doanh nghiệp nhằm mục đích cuối tiêu thụ nhiều đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Để tiêu thụ hàng hóa mình, doanh nghiệp sử dụng phương thức phân phối hàng hóa sản phẩm cho phù hợp với đặc thù ngành nghề kinh doanh đặc tính sản phẩm mà doanh nghiệp muốn tiêu thụ Công ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng sử dụng hệ thống kênh phân phối thông qua hệ thống phân phối đại lý trực tiếp công ty đến cho khách hàng 2.7.1 Sơ đồ hệ thống kênh phân phối công ty Công ty Sơ đồ 2: Kênh phân phối công ty Các đại lý Khách hàng Khóa học 2008 – 2011 Trang 28 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.7.2 Các loại kênh phân phối 2.7.2.1 Kênh trực tiếp Với hình thức kênh phân phối này, Cơng ty trực tiếp cung cấp sản phẩm cho khách hàng thông qua lực lượng bán hàng công ty Đồng thời thông qua dự án đầu tư, đấu thầu trực tiếp với cơng trình xây dựng, hay cơng ty sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hàng khách hàng…công ty phân phối trực tiếp sản phẩm đến với khách hàng Vì thấy đối tượng khách hàng kênh chủ yếu doanh nghiệp, tổ chức quan xây dựng, tổ chức cung cấp dịch vụ: công ty xe khách…, đơn vị y tế: bệnh viện Quảng Ngãi, bệnh viện 600 giường Đà Nẵng, bệnh viện 500 giường Tam Kỳ 2.7.2.2 Kênh phân phối cấp Với hình thức phân phối này, Cơng ty chọn số đại lý định thị trường để họ bán sản phẩm cho Công ty Hiện công ty có đại lý phân khu vực miền Trung Tây Nguyên miền Nam bao gồm: - Đại lý Hoàng Long Hải khu vực Quảng Nam - Đà Nẵng - Đại lý Thiên Phú Quảng Ngãi - Đại lý Dectac Bidico Bình Định - Đại lý Tín Thanh Nha Trang - Đại lý Hồng Phúc Gia Lai - Đại lý Thái Hòa Đăc lăk - Đại lý Lương Sơn Ninh Thuận - Đại lý Á Châu thành phố Hồ Chí Minh - Đại lý Gia Định Thành phố Hồ Chí Minh Với mạng lưới phân phối công ty tương đối ổn định 2.7.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian qua Với hệ thống kênh phân phối công ty thực góp phần vào việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho công ty ngày tốt Đồng thời tình hình kinh doanh cơng ty cải thiện qua tình hình suy thối kinh tế, vượt qua khó khăn thử thách để đạt mức doanh thu, lợi nhuận đáng kể Mức doanh thu, lợi nhuận thể bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Khóa học 2008 – 2011 Trang 29 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp Với hệ thống phân phối sản phẩm công ty ngày đến với khách hàng nhiều hơn: số sản phẩm thực qua kênh phân phối trực tiếp đạt nhiều kết đáng kể như: trang thiết bị y tế, xe ô tô… loại sản phẩm đóng gớp giá trị lớn vào tổng doanh thu công ty Chẳng hạn vào năm 2010 công ty có hợp đồng gia cơng khí, trang thiết bị y tế tỷ đồng, hợp đồng đóng xe chở khách 29 chỗ ngồi khung gầm Huyndai với giá trị gần 10 tỷ đồng, hợp đồng cung cấp trang thiết bị y tế với Cơng ty Thiết bị y tế Bình Định trị giá 1,7 tỷ đồng Khóa học 2008 – 2011 Trang 30 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN VÀ ĐÁNH GIÁ Qua thời gian tiếp xúc thực tế Cơng ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng thân học hỏi nhiều kinh nghiệm từ cán nghiệp vụ kinh doanh, có hội thực hành, làm quen với cách thức giải vấn đề Dưới hướng dẫn tận tình cán hướng dẫn đơn vị giáo viên hướng dẫn hoàn thành tốt đề cương chi tiết đề trước tiến hành thời gian thực tập quý quan tạo tiền đề cho việc làm đồ án tốt nghiệp Do hạn chế mặt kiến thức, khả phân tích, giới hạn thời gian nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi kính mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy cô khoa Thương mại điện tử, chú, anh chị phịng Kinh doanh ban lãnh đạo Cơng ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng để hồn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Khóa học 2008 – 2011 Trang 31 Khoa Thương mại điện tử Báo cáo thực tập tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trương Thị Viên Giáo trình Marketing Trường CĐ CNTT hữu nghị Việt – Hàn Đà Nẵng, năm 2008 [2] Tiến sĩ Trương Đình Chiến Quản trị kênh phân phối Nhà xuất thống kê Hà Nội - 2004 Khóa học 2008 – 2011 Trang 32 TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đà Nẵng, ngày tháng năm 20 PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP Sinh viên thực hiện: Lớp: CCMA02 Đơn vị thực tập: TT Các tiêu chí đánh giá Điểm chuẩn Thái độ tác phong nghề nghiệp 0.5 Tiến độ thực công việc Liên hệ, trao đổi với giảng viên trình thực tập 0.5 Vận dụng kiến thức chuyên môn trình thực tập đơn vị Nhận thức thực tế Quan sát tìm hiểu thực tế đơn vị thực tập Phân tích đánh giá vấn đề liên quan Tính trọng tâm đầy đủ số liệu thu thập Kiến thức chuyên môn nghề nghiệp Nắm vững kiến thức chuyên môn Ghi Thái độ công tác SV đơn vị thực tập Điểm Hình thức báo cáo Đúng yêu cầu theo mẫu quy định Văn phong cách sử dụng ngôn ngữ: trình bày câu chữ, ngữ pháp, tả… Tổng điểm 10 Đà Nẵng, ngày… tháng … năm 2011 Giảng viên hướng dẫn chấm Dương Thị Thu Trang ... THIỆU CƠNG TY CƠ KHÍ Ơ TƠ VÀ THIẾT BỊ ĐIỆN ĐÀ NẴNG .1 1.1 Giới thiệu chung 1.2 Sự hình thành Cơng ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng 1.2.1 Nhà máy Cơ khí Ơ tô Đà Nẵng. .. 1.2.2 Cơng ty Cơ khí thiết bị điện Đà Nẵng 1.3 Nhà máy Cơ khí điện Đà Nẵng 1.4 Thành lập Cơng ty Cơ khí Ơ tơ Thiết bị điện Đà Nẵng .3 1.5 Chức nhiệm vụ công ty 1.5.1... Chương: Chương I Giới thiệu tổng quan Cơng ty Cơ khí Ơ tô Thiết bị điện Đà Nẵng Chương II Thực trạng hoạt động kinh doanh Cơng ty Cơ khí Ô tô Thiết bị điện Đà Nẵng Trong trình thực tập làm báo cáo