Đang tải... (xem toàn văn)
1 số vấn đề nhằm tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng ở Công ty May Thăng Long
/ LỜI NÓI ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có nhiều biến đổi quan trọng theo chiều hứơng tích cực để phát triển cách doanh nghiệp phải thấy thay đổi mơi trường kinh doanh có tác động đến doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, hàng hoá sản phẩm sản xuất để bán nhằm thực mục tiêu định chương trình hoạt động người sản xuất doanh nghiệp Do tiêu thụ sản phẩm sản xuất khâu quan trọng.Của tái sản xuất xã hội Quá trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc q trình tốn người mua người bán diễn quyền sở hữu hàng hoá thay đổi Thông qua công tác tiêu thụ mà người ta đánh giá hiệu q trình trước nghiên cứu thị trường , quản lý sản phẩm quả/n lí chất lượng, quảng cáo, xúc tiến, chiến lược giá Mỗi doanh nghiệp bắt đầu tiến hành sản xuất kinh doanh thị trường để cho mục tiêu định ,có nhiều mục tiêu doanh nghiệp phấn đấu lợi nhuận, vị thế, an tồn Trong mục tiêu lợi nhuận , coi hàng đầu để đạt mục tiêu mà doanh nghiệp phải luôn quan tâm tới ba vấn đề trọng tâm sản xuât kinh doanh mà công tác tiêu thụ sản phẩm chiếm giữ vai trò quan trọng Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn cuả doanh nghiệp, phát triển doanh nghiệp Chỉ có tiêu thụ sản phẩm Trang hàng hố thực giá trị giá trị sử dụng.Tiêu thụ cầu nối sản xuất tiêu dùng Cũng doanh nghiệp trế thị trường để kinh doanh có hiệu cơng ty may thăng long có trụ sở ( 250 MINH KHAI- Hà Nội ) có biện pháp nhằm tăng cường thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm công ty nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Trong năm vừa qua Công Ty May Thăng Long đạt kết to lớn việc mở rộng chiếm lĩnh thị trường, tạo ấn tượng tốt đẹp, tâm lý tin tưởng khách hàng phía Trang Hiện công ty may thăng long chi nhánh Hải Phịng Nam Định phải thực mạnh mẽ để thích nghi với chế thị trường khắc nghiệt, nhiều đối thủ cạnh tranh Tiêu thụ sản phẩm cơng ty địi hỏi phải có nhiều biến chuyển mạnh mẽ có hiệu công tác Chuyên đề chia thành phần sau : Phần I : Lý luận chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Phần II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty may thănglong Phần III: Các biện pháp đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm công ty may thăng long Phần kết luận Trong trình làm đề tài em xin chân thành cảm ơn bảo tận tình PGS PTS ĐẶNG ĐÌNH ĐÀO thầy cô bạn ! Em xin chân thành cảm ơn ! Trang PHẦN I LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY THĂNG LONG I/ BẢN CHẤT CỦA VIỆC TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRỊ CỦA NĨ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNGKINH DOANH: 1, Bản chất việc tiêu thụ sản phẩm: - Các khái niệm tiêu thụ sản phẩm : theo quan niệm marketing tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế tổ chức liên quan tới việc điều hành vận chuyển hàng loạt hàng hoá dịch vụ từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng với điều kiện tối đa + Xét theo trình tiêu thụ sản phẩm bán sản phẩm thị trường để thực giá trị địi hỏi phải có người bán (người sản xuất ) người mua (khách hàng) hoạt động diễn thị trường - Sản phẩm hàng hoá tiêu thụ công ty nhận tiền bán hàng hay người mua chấp nhận trả tiền số hàng hố cơng ty + Chỉ tiêu thụ ,tính chất hữu ích sản phẩm sản xuất ra, phù hợp nhu cầu xã hội (Sản xuất tiêu dùng xác định hoàn toàn) hay nói cách khác sản phẩm tiêu thụ xong coi có giá trị sử dụng hồn toàn - Thực chất tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị sản xuất kinh doanh + Bởi kinh doanh việc thực số tồn cơng đoạn trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm công nghiệp thực dịch vụ thị trường nhằm mục đích kiếm lời Phần tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh thực vốn giá trị vật chuyển thành vốn tiền tệ thông qua việc mua bán hàng hoá thị trường Trang + Tiêu thụ sản phẩm khâu trình sản xuất kinh doanh thực mối quan hệ : + Giữa người sản xuất với sản xuất + Giữa người sản xuất với người tiêu dùng Trong qúa trình tái sản xuất , khâu tiêu thụ sản phẩm không thực tốt làm cho sản phẩm bị đình trệ + Vì thực giá trị sản phẩm thị trường nên khâu tiêu thụ sản phẩm bị tác động trực tiếp quy luật thị trường , quy luật giá trị , quy luật cung cầu quy luật thị trường tác động vào khâu sản xuất, ngồi sản xuất thơng qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm Mặt khác chất lượng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp sản xuất thương mại phục vụ khách hàng doanh nghiệp dịch vụ Quyết định chất lượng hoạt động sản xuất chuẩn bị sản phẩm hàng hoá trước tiêu thụ xét cách trực diện hoạt động bán hành tiến hành sau phận sản xuất sản xuất xong sản phẩm nên trước người ta hay quan niệm hoạt động sản xuất trước hoạt động tiêu thụ Từ thực tế hoạt động kinh doanh ,quản trị kinh doanh đại cho công tác nghiên cứu điều tra tiêu thụ sản phẩm phải đặt trước thực sản xuất, nên hoạt động tiêu thụ phải đứng trước hoạt động sản xuất tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất Trong doanh nghiệp sản xuất chiến lược tương đối phù hợp với trình phát triển thị trường thể đầy đủ tính chất động cơng sở đảm bảo cho chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh nghiên cứu phát triển công nghệ thiết bị máy móc xây dựng đào tạo số đội ngũ cán phù hợp nghiên cứu sử dụng may móc cơng nghệ vạt liệu thay kinh doanh thiếu đắn có tính định hướng chiến lược khơng sản phẩm dẫn đến việc đầu tư sản xuất tiêu thụ khơng có đích nhằm sai mục đích hai trường hợp dẫn đến hoạt động sản xuất kinh doanh khơng có hiệu xảy thất bại Với khoảng thời gian trung ngắn kế Trang hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đắn ln ln sở để có kế hoạch sản xuất thích hợp ngược lại Nếu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hố khơng phù hợp với tiến trình phát triển thị trường ảnh hưởng trực tiếp đến khả tiến độ sản xuất Trongthực tế tổ chức kinh doanh nhịp độ diễn biến hoạt động sản xuất doanh nghiệp phụ thuộc vào nhịp độ diễn biến doanh nghiệp hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhân tố quan trọng định hoạt động sản xuất kinh doanh chuẩn bị hàng hố dịch vụ Sản xuất khơng định tiêu thụ mà ngược lại tiêu thụ định sản xuất - Khái niệm tiêu thụ cach chung q trình thục giá trị hàng hố,qua tiêu thụ hàng hố chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ + Tiêu thụ giai đoạn cuối vòng chu chuyển vốn quay vòng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Sản phẩm hàng hoá coi tiêu thụ doanh nghiệp nhận tiền bán Nói chung cần thiết tiêu thụ sản phẩm có mục tiêu cần bán hết sản phẩm sản xuất vớ doanh thu tối đa chi phí cho hoạt động kinh anh tối thiểu với mục tiêu quản trị doanh nghiệp đại tiêu thụ sản phẩm hàng hoá hoạt động thụ động chờ phận sản xuất tạo sản phẩm tím cách tiêu thụ chúng mà hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hố có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường xác định cầu thị trường cầu thân doanh nghiệp , thị trường doanh nghiệp có khả sản xuất để định đầu tư,phải phát triển sản xuất sản phẩm kinh doanh tối ưu Chủ động tiến hành hoạt động kinh doanh quảng cáo cần thiết nhằm giới thiệu khách hàng Trang - Để thực tốt chức nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm thường tổ chức thành hoạt động chủ yếu hoạt động chuẩn bị bao gồm công tác nghiên cứu, công tác quảng cáo, công tác đẩy mạnh phát triển bán hàng, tổ chức hoạt động bán hàng cần thiết sau hoạt động bán hàng Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp : - Quá trình tái sản xuất đồi với doanh nghiệp bao gồm hoạt động thương mại đầu vào sản xuất khâu lưu thông hàng hoá Là cầu nối trung gian bên người sản xuất phân phối bên người tiêu dùng + Tiêu thụ sản phẩm khâu cuội bước nhảy quan trọng tiến hành trình tạo điều kiện cho doanh nghiệp có phướng sản xuất kinh doanh cho chu kỳ sau Đồng thờ tiêu thụ sản phẩm khâu định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp,quyết định nguồn mua hàng , khả tài , dự trữ ,bảo quản khả doanh nghiệp nhằm mục đích thúc đẩy mạnh hàng bán ravà thu lợi nhuận Trong kinh tế tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa vơ quan trọng, người ta khơng thể hình dung xã hội tồn khâu tiêu thụ bị ách tắc kéo theo tồn khâu tiêu thụ bị đình trệ , xã hội bị đình đốn cân đối Mặt khác cơng tác tiêu thụ cịn sở cho việc sản xuất tìm kiếm khai thác cho nhu cầu phát sinh mà chưa đáp ứng Trong doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị với doanh nghiệp tuỳ thuộc chế kinh tế Trong chế kinh tế tập trung quan liêu bao cấp , tiêu thụ sản phẩm coi quan trọng doanh nghiệp sản xuất đến đâu phải cố gắng tiêu thụ hết đến Xuất phát từ vị trí vai trị cơng tác đồng thời quốc gia khác việc tiêu thụ sản phẩm ln ln chiếm vị trí quan trọng sản xuất kinh doanh yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Vì trước hết muốn vậy, ta phải cần hiểu nội dung quan hoạt động tiêu thụ sản phẩm điều có nghĩa phải hồn thiện công tác tiêu thụ để Trang tăng thu nhập giảm chi phí bảo quản hàng tồn kho Như công tác hoạt động tiêu thụ sản phẩm vô quan trọng việc tồn phát triển doanh nghiệp Như sản xuất phải gắn liền với nhu cầu thị trường nên việc nghiên cứu nhu cầu thị trường vấn đề cần thiết doanh nghiệp.Bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá phải tiến hành việc nghiên cứu thị trường Nghiên cứi thị trường bước có vai trò cần thiết doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh , kinh doanh việc thực mục tiêu đề ra.Mục đích việc nghiên cứu thị trường xác định khả tiêu thụ loại mặt hàng, nhóm hàng thị trường , từ có biện pháp điều chỉnh sản phẩm hợp lý để cung cấp cho thị trường Đối với công tác tiêu thụ ,nghiên cứu thị trườnglại chiếm vai trị quan trọng ảnh hưởng trực tiết đến khối lượng giá bán,mạng lưới hiệu cơng tác tiêu thụ Nghiên cứu thị trường cịn giúp cho doanh nghiệp biết xu hướng biến đổi nhu cầu từ có biến đổi cho phù hợp Đây cơng việc địi hỏi nhiều cơng sức chi phí lớn Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ chưa có phận nghiên cứu thị trường - Đâu thị trường có triên vọng sản phẩm doanh nghiệp Khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị trường Doanh nghiệp cần phải sử lý biện pháp có liên quan sử dụng biện pháp để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ Để giải đáp vấn đề việc nghiên cứu thị trường cần phải sâu vào phân tích quy mơ cấu ,sự vận động thị trường tham số khong thể kiểm soát được.Nghiên cứu quy mơ thị trườngcó nghĩa doanh nghiệp phải xác định đựợc số lượng người tiêu thụ,người sử dụng ,khối lượng bán ,doanh thu thực tế,tỷ lệ thị trường mà doanh nghiệp cung ứng hay thoả mãn Cơng việc đặc biệt quan trọng xí nghiệp muốn tham gia vào thị trường mới.Bên cạnh việc nghiên cứu quy mô, nghiên cứu cấu thị trường giúp Trang doanh nghiệp biết sản phẩm tiêu thụ khu vực thị trường nào,ai sử dụng Trong trình hoạt động kinh doanh,doanh nghiệp bị bao bọc yêu tố môi trường kinh doanh Môi trường tác động liên tục sâu sắc đến toàn bộđiều kiện kinh doanh doanh nghiệpvà ứng sử khách hàng.Nó bao gồm mơi trường pháp luật,mơi trường văn hố xã hội,mơi trường dân cư,môi trường kinh tế môi trường công nghệ Ngoài việc nghiên cứu khái quát thị trường doanh nghiệp phải nghiên cứu hành vi mua sắm,thái độ người tiêu dùng khách hàng doanh nghiệp có đặc điểm khác cách thức khác nhau.Trong trình nghiên cứu nên lưu ý tới động thúc đẩy nhận thức,hiểu biết thái độ cách sống môi II: NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Nghiên cứi thị trường tiêu thụ doanh nghiệp - Tiêu thụ sản phẩm cầu nối quan trọng tiêu thụ sản xuất tiêu dùng , giúp người tiêu dùng có giá trị sử dụng mà mong muốn mà người sản xuất đạt mục đích lợi nhuận Nhà sản xuất thơng qua tiêu thụ nắm bắt tình hình thị hiếu tiêu dùng từ họ đề phương án kinh doanh mới, biện pháp thu hút khách hàng chiếm lĩnh thị trường, nói hoạt động tiêu thụ sản xuất có khả cho doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường đảm bảo cho sản xuát sản phẩm nâng cao uy tín cho doanh nghiệp - Đặc trưng sản xuất hàng hoá sản phẩm sản xuất để bán Sản phẩm có tiêu thụ mâu thuẫn người mua người bán, tiền hàng giải , tính hữu ích sản phẩm chứng minh có bán sản phẩm hàng hố doanh nghiệp thu hồi đượ vốn sản xuất kinh doanh.Mới có điều kiện chi phí bù đắp bỏ đảm bảo trình tái sản xuất liên tục , mặt khác thông qua tiêu thụ sản phẩm,doanh nghiệp có điều kiện thu lợi nhuận , lợi nhuận doanh nghiệp khoan Trang chênh lệch doanh thu chi phí Nó mục tiêu quan trọng doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh Chúng ta cần biết để tăng lợi nhuận cần giảm chi phí tăng doanh thu trường,gia đình xã hội Tóm lại nghiên cứu chi tiết phải biết thói quen mua củangười tiêu dùng,đâu khách trọng điểm doanh nghiệp.Việc nghiên cứu khách hàng đối thủ cạnh tranhcũng nội dung thiếu doanh nghiệp Định giá sản phẩm Định giá bán sản phẩm vấn đề quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến khả tiêu thụ sản phẩm,đến lợi nhuận doanh nghiệp Vì vấyau việc điều tra nhu cừu thị trường,xác định chiến lược sản phẩm ta cần phải xây dựng chiến lược giá nhằm đưa mục tiêu căncứ đánh giá.Mục tiêu chiến cược giá cảcó thể cho hai nhóm sau : Nhóm thứ nhất: - Liên quan tới lợi nhuận,có thể tối đa hố lợi nhuận,hoặc trì mức lợi nhuận đạt Nhóm thứ hai: - Liên quan tới vị trí doanh nghiệp thị trường trước đối thủ cạnh tranh Căn chủ yếu để xây dựng giá là: - Phải vào pháp luật,yêu sách phủ ,chế độ quản lývà ban vật giá nhà nước Phải dựa vào chi phí sản xuất giá thành đơn vị sản phẩm dự toán - Phải xây dựng phù hợp với đặc điểm thị trường cạnh tranh,các điều kiện thời gian khơng gian cụ thể Ngồi chiến lược giá cịn phải xác định khung để hướng dãn trình lập mức giá cụ thể cho sản phẩm Do phụ thuộc nhiều yếu tố nên ấn định giá ngồi tính tốn cụ thể cịn phải có sách lược ứng sử cụ thể cho phù hợp với hoàn cảnh điều Trang 10 Ưu điểm: Mặc dù bị cạnh tranh gay gắt thị trường tập thể ban lãnh đạo Công ty may Thăng long cán công nhân viên trì tổng sản lượng tăng dần theo hàng năm luôn ổn định thị trường Cơng ty may Thăng long nói chung chi nhánh Hải Phòng Nam Định thực nhiều mặt tích cực đa dạng hố sản phẩm ,mẫu mã thay đổi phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng.Công ty tiêu thụ sản phẩm chất lượng đẹp áo sơ mi xuất ,áo jăcket số loại khác.Ngoài Cơng ty cịn giúp đõ cho nhiều hoạt động làm ăn Công ty khác nước.Qua tất công tác ,các kết Công ty may Thăng long thấy thành đạt,cái ước mơ Công ty tập thể cán công nhân viên phần yên tâm công viêc tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Hạn chế nguyên nhân: a Hạn chế : Công tác nghiên cứi thị trường công ty phần chưa trọng quan tâm Việc nghiên cứi nhu cầu thị trường , nhu cầu sản phẩm thị trường ,khả cung cấp đối thủ cạnh tranh tiến hành sơ sài, đặc biệt Cơng ty khơng có chiến lược củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ nước nước ngồi Cơng tác chuẩn bị sản xuất :Trước hết công tác lập kế hoạch sản xuất sản phẩm công tác tiêu thụ sản phẩm cho thị trường cịn yếu.Do tình trạng sản xuất khơng ổn định lên thường xuyên xảy hạn chế xuất lao động từ dẫn đến chất lượng sản phẩm khơng ổn định ,hàng hố cịn phải tái chế chỗ nhiều Tổ chức máy nghiên cứi thụ động chưa bám sát đựoc thị trường lên không thường xuyên bắt nhu cầu khách hàng sản phẩm Trang 44 công ty phần lớn tiêu thụ thị trường lớn thành phố,thị xã, thị trấn vùng nơng thơn,vùng cao tiêu thụ Việc lập kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm nội địa chưa thực lấy nhu cầu làm xây dựng.Thiếu kết hợp chặt chẽ sản xuất kinh doanh ,lãng phí sản xuất lớn làm cho hiệu hoạt động bị hạn chế.Công tác tổ chức máy đào tạo cán chưa đầy đủ Công tác nghiệp vụ tiêu thụ ký kết hợp đồng thiếu nhiều kinh nghiệm,các nghiệp vụ theo dõi tiêu thụ sản phẩm chưa hoạch định ,nghiệp vụ kiểm tra từ khâu sản xuất đến phân xưỏng thiếu nghiêm ngặt.Các nghiệp vụ báo cáo sản xuất ,về tiêu thụ báo cáo thống kê chưa đầy đủ,còn nhiều hạn chế chưa giải Công tác tổ chức hoạt động tiêu thụ mạng lưới tiêu thụ chưa mở rộng nhiều nơi ngồi nước.Cịn thiếu nhiều chi nhánh mạng lưới con, chưa thực sâu vào việc nghiên cứu mở rộng thị trường Hoạt động xúc tiến khuyếch trương cơng ty cịn yếu vè quảng cáo,các phương tiện thông tin, truyền thông đại chúng v.v mặt Công ty thực chưa phát huy vào hoạt động b Nguyên nhân: Nguyên nhân chủ quan: Trình độ cán yếu chưa đáp ứng yêu cầu cán quản lý.Các đơn vị phận phân xưởng,xí nghiệp cịn chưa làm đủ chức nhiệm vụ ,sự phối hợp cịn lỏng lẻo lên làm cho việc tiêu thụ sản phẩm có phần bị ảnh hưởng Nguyên nhân khách quan: Về khách hàng đối tượng quan trọng cho tiêu thụ sản phẩm Công ty.Nên biết nhu cầu tự nhiên hay mong muốn ,mức tiêu thụ thói quen người tiêu dùng nguyên nhân tác động trực tiếp đến lượng hàng hố.Và đời sống mức thu nhập khơng ảnh hưởng,về nhận thức thu nhập tăng đồng nghĩa với việc nhu cầu tăng lên họ ln địi hỏi loại sản phẩm tốt đẹp Trang 45 ta nói có tới 75% khách đòi hỏi vấn đề 25% khách hàng lại địi hỏi giá rẻ đẹp Ngồi nguyên nhân thấy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Của công ty may thăng long cịn chịu ảnh hưởng mơi trường trị pháp luật.Nhà nước khơng ngăn chặn hàng hố may mặc nhập lậu đem vào vậyđã gây khó khăn cho ngành may mặc nói chung Cơng ty may Thăng long nói riêng việc xây dựng giá PHẦN III MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY THĂNG LONG I PHƯƠNG HƯỚNG NHẰM TĂNG CƯỜNG VÀ MỞ RỘNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM yêu cầu công ty điều kiện Trước thời kỳ bao cấp cơng ty cịn trọng tới doanh nghiệp trung tâm sản xuất nhiêm vụ quan trọng chí trọng quãn lý nội + Cho biện pháp quan trọng giảm chi phí giá thành Ngày những yêu cầu công ty điều kiện nhấn mạnh yêu cầu khách hàng Thị trường quan trọng Bán hàng quan trọng Để giảm chi phí cần bắt thời thị trường.Đó cung cấp nhiều sản phẩm cho thị trường họ sẵn sàng trả giá cao Trước tình hình kinh tế điều kiện công ty may thăng long cần mở rộng sản xuất kinh doanh theo hướng đa dạng sản phẩm đa dạng hoá kinh doanh chuẩn bị cho điều kiện cần thiết để đón nguồn vốn tư cấp ,thông qua hợp tác liên doanh với nước để phát triển sản xuất mở rộng quan hệ quốc tế Trang 46 - Phương hướng phát triển công ty may Thăng a - Định hướng phát triển công ty - Khu vực sản xuất :Tiếp tục sản xuất hàng gia công may mặc xuất tham gia phụ kiện nghành may để từ góp phần làm tăng qui mơ sản xuất thực hiệnđầy đủ nghĩa vụ với nhà nước Khu vực kinh doanh thương mại :Giao dịch thương mại giới thiệu văn phòng đại diện bán sản phẩm kết hợp với hoạt động khác để khu vực kinh doanh công ty ngày đem lại hiệu kinh tế cao - Khu vực sinh hoạt công ty:An dưỡng nghỉ mát tham quan cơng trình nhà cho cơng nhân viên hoạt động văn nghệ thể thao không ngừng nâng cao trì đặn,với mục tiêu cụ thể sau: Năm Sản phẩm sản xuất Xuất khâu Bán nội địa 1995 1967 1819 148 2000 5000 4500 2005 10000 8000 500 2000 II - MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CƠNG TY 1-Tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường Vấn đề thị trường vấn đề quan trọng,nó đóng vai trị định đến q trình sản xuất kinh doanh cơng ty.Nó định việc tiêu thụ, tồn phát triển công ty thương trường Do cơng ty may Thăng Long cần phải nghiên cứu khả nhu cầu thị trường nhằm tăng cường khả tiêu thụ tạo điều kiện cho chiến lược củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ công ty Đặc biệt thời buổi kinh tế thị trường nay,công ty lại phải trọng tới công tác nghiên cứu thị trường,xem xét thị trường thị trường sản phẩm có tốt khơng,lượng khách hàng Đặc biệt công ty phải nghiên cứu thị trường sản phẩm loại với đối thủ cạnh tranh với ,tư có biện pháp Trang 47 đối phó kịp thời Tuy nhiên cơng tác điều tra nghiên cứu thị trường cơng ty địi hỏi phải có chuẩn bị chi tiết xác.Muốn sản phẩm áo sơ mi loại, áo khốc loại thích ứng nhu cầu thị trường.Cong ty cần điều tra nghiên cứu kỹ khả nhu cầu thị hiếu người tiêu dùngtrên thị trường Khi tham gia thị trường công ty cần phải nghiên cứu kỹ môi trường kinh doanh khả tiêu thụ, chi phí kinh doanh vận chuyển đặc biệt mức độ sản phẩm với đối thủ canhj tranh Vì người cán nghiên cứu thị trường sau phân tích sử lý thơng tin thu thập thị trường.Phải đưa nhận xét yếu điểm thị trường nhu cầu sản phẩm củachi nhánh hay cơng ty từ ddó đưa biện pháp thiết thực để công ty đưa sản phẩm thích hợp với loại thị trường định Hồn thiện sách xúc tiến Bên cạnh việc nghiên cứi thị trường cán thuộc phận phải tiến hành sách xúc tiến nguồn sản phẩm số biện pháp sau : Tăng cường cơng tác quảng cáo quảng cáo công việc thiếu thời buổi kinh tế thị trường cơng ty nên dành phần chi phí cho cơng tác để từ nâng cao trình độ quangr cáo nghiệp vụ người làm công tác này.Từ lời văn quảng cáo ,hình ảnh đến xác định phương tiện quảng cáo tạp chí thời trang thơng qua buổi trình diễn in ấn phát hành mẫu mã CATALOG Tổ chức hội nghị khchs hàng bao gồm khách hàng lớn nước Hội thảo thành phần ngồi khách hàng vốn cịn có thêm nhà khoa học chuyên gia am hiểu sản phẩm Mở thêm cửa hàng bán trưng bầy sản phẩm có cửa hàng cao cấp phục vụ khách hàng Trang 48 làm tốt công tác nghiệp vụ cho phép cơng ty có sở để lập kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm ,đồng thời làm cho kế hoạch sát với thực tế sản phẩm làm thị trường chấp nhận ef mẫu mã chất lượng điều kiện quy mô sản xuất công ty chưa lớn ,thị trường tiêu thụ cơng ty bị bó hẹp chưa vươn rộng tỉnh nước thị trường giới Hơn cán làm công tác cịn cần hồn thiện sách xúc tiến cho tốt 3, Mạng lưới tiêu thụ Đa dạng hình thức tiêu thụ sản phẩm việc lựa chọn hợp lý mạng lưới tieu thụ hình thức tiêu thụ làm cho trình vận động hàng hoá đẩy nhanh,tiêu thụ tiết kiệm chi phí vận chuyển khai thác.Nhu cầu thị trường sử dụng hợp lý khâu trung gian khách giúp cho doanh nghiệp có đưọc hệ thống phân phối hợp lý - Mạng lưới tiêu thụ công ty cịn nhiều yếu điểm chưa hồn thiện khách hàng cong ty có nhiều nhu cầu mua lớn số lượng lẻ tẻ không tập trung thường xuyên.Một số khách hàng nơi mua lẻ tẻ với số lượng nhiều,điều rễ gây khó khăn sản xuất.Việc chi phí lớn cho số tỉnh nước số khu vực nước ngồi mạng lưới giao thơng khó khăn.Chonên để làm tốt công tác công ty cần phải nghiên cứu đánh giá thông qua tiếp xúc đàm thoại để hiểu rõ họ người thée + Họ ? + Mặt hàng kinh doanh ? + Bán thị trường ? + Số lượng ? + Tình hình tài họ ? + Cung cách làm ăn họ thị trường ? Trang 49 Sau định chọn khâu trung gian tiêu thụ.Cơng ty phải dứt khốt quan hệ điều kiện buôn bán + Xác định cam kết + Điều kiện giá + Ký kết hợp đồng + Thể lệ hoạt động Riêng đại lý thuộc độc quyền công ty phải thựt kiểu mua đứt bán đoạn.Cơng ty phải có điều kiện chặt chẽ ràng buộc vào khả họ ,phải biết thích thực họ điều mắt xích cho mạng lưới tiêu thụ cơng ty.Vì cong ty phải thấy vai trò họ mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Các mạng lưới tiêu thụ sản phẩm - Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm để củng cố thị trường truyền thống mở rộng thị trường Kiểm tra nghiêm nghặt tôn trọng quy trình cơng nghệ Tăng cường cơng tác kiểm tra chất lượng sản phẩm từ khâu đến khâu cuối sản phẩm Tổ chức đảm bảo cung ứng vật tư nguyên vật liệu cho sản xuất đầy đủ đồng kịp thời đảm bảo chất lượng ,áp dụng chế độ khuyến khích vật chất chịu trách nhiệm vật chất chất lượng sản xuất Sử dụng hiệu sở vật chất có Ngồi cơng ty nên đầu tư thay trang thiết bị máy móc Mở rộng liên doanh đối tác nước Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu Trang 50 thời buổi nay,thì tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty cần phải động viên lỗ lực đảm bảo chất lượng sản phẩm ,lao động sáng tạo nhằm nâng cao tay nghề thích ứng với chế thị trường Tăng cường quản lý cách thức tiêu thụ sản phẩm Chuẩn bị điều kiện để tiến hành sản xuất.Tiếp nhận quản lý nguyên vật liệu, thiết bị máy móc từ cơng đoạn để sản xuất đến khâu phân phối tiêu thụ sản phẩm Lập kế hoạch sản xuất hàng ngày hay dài hạn Phát lệnh sản xuất làm công tác điều động sản xuất Lập quy trình sản xuất định mức Cấp nguyên vật liệu mang cho xí nghiệp phân xưởng có lệnh gấpl Quản lý xí nghiệp hay phân xưởng cơng ty Nghiên cứu chế thử mẫu mã Làm thủ tục cho khâu quản lý tiến hành đồng tháo gỡ bớt khó khăn cho khâu sản Xuất thúc đẩy nhanh tiến độ giao hàng Giải máy quản lý.Để trở thành cơng ty may mặc hàng đầu nói riêng bước trơ thành trung tâm may mặc đơn vị bạn nói chung.Công ty nên phải chuyển sang bước sản xuất mua nguyên vật liệu, bán thành phẩm Về hình thức tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cần có nhiều biện pháp quản lý tốt cửa hàng giớ thiệu sản phẩm chi nhánh công ty với khách hàng chánh vi phạm quy chế mà Công ty đưa chánh ảnh hưởng nghiêm trọng đến thách thức tiêu thụ sản phẩm Trong mã hàng nên định giá ba loại giá (giá cao ,giá trung bình, giá thấp ) Khi có lơ hàng mẫu mã giống chất vải không đồng điều , mầu sắc khác nên dẫn đến tượng Trang 51 hàng có ý tranh mầu đẹp,mẫu mã đẹp loại hàng thị trường ưa thích nâng giá bán nên,cịn sản phẩm màu sắc ,kiểu dáng chất vải khơng thích hợp thị hiếu người tiêu dùng đẻ lại báo cơng ty xin bán hạ giá Chính mà Công ty xây dựng ba loại giá tiêu thụ sản phẩm mẫu mã sản phẩm + Sẽ giúp cho Công ty quản lý tốt hàng + Giúp người tiêu dùng chọn sản phẩm phù hợp III.HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG NGHIỆP VỤ TIÊU THỤ Công tác kế hoạch nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm Trong thời buổi kinh tế thị thị trường nayđối với công tác kế hoạch nghiệp vụ cho doanh nghiệp hay Công ty vơ cần thiết cơng tác mang lại hiệu to lớn cho Cơng ty Đối với cơng tác địi hỏi người cán phải có lực trình độ nghiệp vụ chuyên môn phải vào chức nhiệm vụ giao thực tốt không sai sót làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm v.v a Khen thưởng xét tập thể cơng nhân viên tích cực tận tuỵ với cơng việc, lao động sáng tạo + Được xét thưởng cá nhân lao động tốt thời kỳ ,những trường hợp xuất sắc đề nghị khen thưởng nâng bậc lương trước thời gian thưởng vật b, Sử phạt trách nhiệm người cung cấp nguyên phụ liệu sai tiêu chuẩn làm ảnh hưởng đến trình sản xuất tiêu thụ Nhũng nhười có hành vi dịch tài liệu sai thơng số khơng quy trình tiêu chuẩn , thơng số kích thước sơ đồ mẫu sai phải chịu trách nhiệm Khơng dự bình bầu chọn lao động giỏi ,phải bồi thường toàn thiệt hại vật chất gây nên Trong thủ trưởng đơn vị quan phải chịu Trang 52 20% Trong tổ trưởng nhóm trưởng phải chựi 10% Và cá nhân gây nên chịu 70% số thiệt hại Nếu sai sót tiếp tục kéo dài từ ba lần trở nế bị phạt kéo dài thời gian từ năm trở nên chuyển cơng tác Chính công tác kế hoạch nghiệp vụ Công ty thăng long cần hoàn thiện nâng cao hiệu cho việc tiêu thụ sản phẩm em xin đưa số đề xuất sau : Công việc bầy bán sản phẩm doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm ỏ hội trợ truển lãm chưa tốt chưa thu hút khách hàng Do Công ty cần trọng nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty phải cho khách hàng biết sản phẩm hàng hố phù hợp với khung cảnh bên ngồi nội thất bên cửa hàng trình bầy.Hàng hố phải đa dạng phong phú trịnh trọng với nhiều loại kiểu dáng nhằm tạo uy tín cho Cơng ty tin cậy khách hàng Cho nên Công ty phải trình bầy sản phẩm với bảng yết thị quảng cáo mặt hàng đa dạng Khi trình bầy hàng hố chưa có giá hạn chế bầy hàng mẫu tránh tâm lý trờ đợi cho khách hàng.Bên cạnh Cơng ty cần phải quan tâm tới đội nhũ công nhân viên bán hàng người làm công tác nghiệp vụ đội ngũ tiêu thụ sản phẩm tốt 2.Vấn đề sổ sách chứng từ theo dõi Trong kinh tế thị trường tất doanh nghiệp nước nói chung với doanh nghiệp tư nhân nói riêng TRong q trình hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm cuẩ dù mang tính vật chất hay phi vật chất hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo thiết yếu cho xã hội Để sản phẩm tạo từ thành lao động trình sản xuất kinh doanh cần thu cho nhũng khoản tiền Vì ytong hoạt động sản xuất kinh doanh cần áp dụng phương thức theo dõi sổ sách chứng từ loại Trang 53 Hiện khơng doanh nghiệp sử dụng phương thức toán thơng dụng phổ biến Đó loại chứng từ (L / C ) phương thức sử dụng phổ biến điều kiện hoạt động kinh doanh Đối với Công ty may thăng long năm gần Công ty chuyển sang hướng kinh tế sản phẩm xuất hàng may mặc theo hợp đồng ký kết với bạn hàng Do thành phẩm Cơng ty giao cho bạn hàng theo hợp đồng ký Cơng ty áp dụng phương thức toán (L/C) nhiên tùy thuộc vào số điều kiện sản xuất kinh doanh khác mà Công ty áp dụng phương thức chứng từ (L/C) Ở nhằm góp phần hồn thiện phương thức tốn (L/C) Cơng ty em xin lưi ý khía cạnh sau + Phải đôn đốc bạn hàng nước người đại diện bạn hàng để mở (L/C) hạn nội dung hợp đồng quy định + Về phần Cơng ty (người xuất ) phải tiến hành kiểm tra so sánh nội dung điều kiện ghi hợp đồng quy định + Khi có (L/C) Cơng ty cần tiến hành công việc hợp đồng + Đến thời hạn giao hàng Công ty cần phải tiến hành chứng từhoàn hảo phù hợp với hợp đồng ký kết với nội dung nêu (L/C) + Bộ chứng từ Công ty phải nêu u cầu sau: • Hố đơn thương mại • Vận đon vận tải hàng hố • Giấy giám định kiểm nghiệm hàng hố • Giấy chứng nhận phẩm chất hàng hố • Giấy chứng nhận xuất sứ đơn hàng • Bảo hiểm đơn hàng • Phiếu kê khai đóng gói hàng hố Trang 54 Ngồi (L/C) quy định loại số lượng mặt hàng chứng từ phải xuất trình ( Hối phiếu kỳ phát cho trả tiền hay trả sau vận đơn hay chứng từ vận chuyển loại gì) Như nói tren nhười mở (L/C) khách hàng phải ngân hàng cho mở (L/C) đại diện cấp tín ,dụng để nhập hàng cam kết trả tiền ngân hàng mở (L/C) ràng buộc trách nhiệm với (L/C) người xuất yêu cầu Ngoài nội dung thêm hình thức tốn khác trả tiền đường hàng khơng , đường , điện thoại v.v Nghiệp vụ phân tích tình hình tiêu thụ Trong thời buổi kinh tế gắt gao doanh nghiệp phải biết thấy công việc phân tích tình hình tiêu thụ Cơng ty Để biết doanh thu tiêu thụ sản phẩm năm so với năm t rước , chủng loại mẫu mã sản phẩm tiêu thụ tốt lượng khách hàng ngồi nước có nhu cầu % vv Chính mà doanh nghiệp cần phải quan tâm đến vấn đề - Để phát triển Công ty to lớn Công ty cần đào tạo đội ngũ cán chun trách phân tích tình hình hoạt động kinh doanh tiêu thụ sản phẩm để đưa Công ty hướng tới phát triển bước xác đầu tư loại sản phẩm cho hợp lý thị hiếu người tiêu dùng bạn hàng khắp nơi nước Trang 55 KẾT LUẬN Về hoạt động công tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề to lớn quan trọng Công ty doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải sử lý tốt vấn đề đặt Công tác tiêu thụ sản phẩm biện pháp hữi hiệu nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Tại Công ty may thăng long có trụ sở ( 250 phố minh khai ) Trong chuyên đề em nghiên cứi vấn đề hoạt độnh tiêu thụ sản phẩm Công ty ,và đưa số ý kiến nho nhỏ có tính chất phương hướng hiệu sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm cho Cơng ty Với trình độ hiểu biết hạn hẹp nông cạn kinh nghiệm chưa đầy đủ chuyên đề Vậy có sai sót em mong thầy cô giáo khoa thương mại thầy giáo hướng dẫn em thông cảm cho em Để chuyên đề em tốt Trang 56 MỤC LỤC Trang Chương I: lý luận chung hoạt động xúc tiến bán hàng doanh nghiệp I ý nghĩa vai trò hoạt động xúc tiến bán hàng doanh nghiệp Các khái niệm xúc tiến 2 ý nghĩa hoạt động xúc tiến 3.Vai trò hoạt động xúc tiến II Nội dung xây dựng chương trình kế hoạch cho hoạt động xúc tiến Nội dung hoạt động xúc tiến bán hàng 2.Xây dựng trương trình kế hoạch cho hoạt động xúc tiến bán hàng 11 doanh nghiệp Các điều kiện thực hoạt động xúc tiến bán hàng doanh nghiệp 17 Đặc điểm thị trường sản phẩm may mặc hoạt động xúc tiến 19 bán hàng Chương II: Thực trạng hoạt động xúc tiến bán hàng Công ty may 20 Thăng long I: Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 20 Chức nhiệm vụ công ty 22 Đặc điểm tổ chức lao động Công ty 23 Đặc điểm vốn , nhân lực trang thiết bị công ty 27 II: Hoạt động xúc tiến bán hàng Công ty may Thăng long 32 năm qua 1.Đặc điểm kết sản xuất kinh doanh Công ty may Thăng 32 2.Các hình thức xúc tiến bán hàng Công ty may Thăng long 35 3.Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty may Thăng long 38 4.Hiệu công tác xúc tiến bán hàng Công ty may Thăng long Trang 57 III: Đánh giá hoạt động xúc tiến bán hàng Công ty may Thăng long Chương III: Một số vấn đề nhằm tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng 44 46 48 Công ty may Thăng long 1.Định hướng chung sản xuất Công ty may Thăng long 48 năm tới 2.Dự báo tình hình thị trường Công ty II: Một số đè xuất nhằm tăng cường hiệu hoạt động xúc tiến bán 48 hàng Cơng ty may Thăng long 51 1.Hồn thiện hình thức xúc tiến bán hàng Cơng ty 51 2.Hệ thống lý nhân viên bán hàng Công ty 3.Các yếu tố để thực nội dung xúc tiến có hiệu 54 4.Xây dựng ngân sách cho hoạt động xúc tiến Công ty Kết luận 56 56 59 Trang 58 ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY THĂNG LONG I QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY MAY THĂNG LONG Quá trình hình thành phát triển Công ty may Thăng long Ngày 8/ 519 58 công. .. khâu Bán nội địa 19 95 19 67 18 19 14 8 2000 5000 4500 2005 10 000 8000 500 2000 II - MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY 1- Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Vấn. .. định nhu cầu khách hàng ,tổ chức lại sản xuất xúc tiến bán hàng nhằm mục đích đạt hiệu cao trước hết sản phẩm Công ty Sản phẩm Công ty may Thăng long mặt hàng áo sơ mi, áo Trang 31 khố, jeacket,
