GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN PHỐ WALL 3.1.ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CƠNG TY CHỨNG KHỐN GIAI ĐOẠN 20062010 Hiện nay, TTCK Việt Nam có 105 cơng ty chứng khoán hoạt động Do cạnh tranh khốc liệt nên có số cơng ty thua lỗ Vì vậy, để nâng cao lực cạnh tranh CTCK cần phải đưa chiến lược phát triển CTCK thật cụ thể rõ ràng nhằm tạo TTCK sơi động, hoạt động có hiệu Theo định số 701/QĐ-UBCK ngày 20/11/2006 UBCKNN chiến lược phát triển CTCK từ năm 2006 đến năm 2010 sau: + Xây dựng ban hành văn hướng dẫn thực Luật chứng khoán - Xây dựng ban hành văn hướng dẫn thực Luật chứng khoán mức vốn pháp định CTCK Theo đó, vốn pháp định để thực nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán phải nâng cao, đặc biệt nâng cao yêu cầu vốn pháp định nghiệp vụ đòi hỏi vốn lớn bảo lãnh phát hành chứng khoán, tự doanh chứng khoán Thực u cầu kiểm tốn pháp nhân góp vốn kiểm toán tài sản thể nhân góp vốn thành lập CTCK Đồng thời, thực kiểm toán vốn định kỳ hàng năm tháng/lần CTCK - Xây dựng quy định tiêu chuẩn tối thiểu sở vật chất phục vụ hoạt động kinh doanh chứng khoán mặt giao dịch, hệ thống công nghệ thông tin, hệ thống kho kết bảo quản giấy tờ có giá khách hàng, hệ thống an toàn, an ninh - Xây dựng ban hành văn hướng dẫn CTCK cung cấp dịch vụ mới, giao dịch kỳ hạn chứng khoán, giao dịch vay ( vay tiền để mua chứng khốn, vay chứng khốn để bán) Xây dựng lộ trình tăng vốn cho CTCK đáp ứng yêu cầu luật chứng khốn + Nâng cao quy mơ, lực chất lượng dịch vụ cung cấp công ty chứng khốn, áp dụng thơng lệ tốt quản trị công ty - Ban hành áp dụng điều lệ mẫu CTCK, xây dựng ban hành quy tắc đạo đức cho người hành nghề kinh doanh chứng khoán - Xây dựng áp dụng chương trình đào tạo chuyên sâu cho lãnh đạo người hành nghề kinh doanh chứng khoán CTCK nhằm nâng cao lực trình độ chun mơn cho lãnh đạo người hành nghề CTCK, đảm bảo 100% nhân viên làm việc CTCK phải có chứng hành nghề chứng khốn - Khuyến khích CTCK mở rộng mạng lưới hoạt động sở liên kết với ngân hàng phép cung cấp dịch vụ lưu ký chứng khốn hình thức chi nhánh phịng giao dịch - Hồn thiện hệ thống tốn chứng khốn thơng qua việc u cầu CTCK lựa chọn ngân hàng toán, cung cấp dịch vụ nhận, giữ, quản lý tiền mua chứng khoán thực nghiệp vụ toán chứng khoán, hỗ trợ khả tốn + Tăng cường cơng tác giám sát quan quản lý CTCK - Tăng cường công tác giám sát, thẩm định qua hồ sơ điều kiện cấp phép kinh doanh chứng khoán tổ chức, cá nhân xin cấp phép Giám sát trước cấp phép kinh doanh chứng khoán sở thẩm định trình độ, lực, kinh nghiệm làm việc Tổng giám đốc CTCK theo quy định pháp luật, đảm bảo CTCK đời phát triển hoạt động với việc cung cấp dịch vụ có chất lượng cho khách hàng, đảm bảo CTCK có đủ lực tài nhân lực có trình độ chun mơn cao, có uy tín triển khai cung cấp dịch vụ bảo lãnh phát hành chứng khốn, tư vấn tài đầu tư chứng khoán - Bổ sung, sửa đổi kế toán CTCK đảm bảo quản lý hoạt động KDCK cách minh bạch, bảo vệ lợi ích hợp pháp nhà đầu tư - Nghiên cứu áp dụng việc giám sát CTCK trình triển khai hoạt động sở dựa vào tiêu chí xác định rủi ro 3.2.CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN PHỐ WALL Năm 2008 khép lại năm đầy khó khăn sóng gió TTCK Việt Nam, sau hai năm gần đứng đầu giới mức độ tăng trưởng, số VN-Index tuột dốc thê thảm từ 927,02 điểm vào cuối năm 2007 xuống 315,62 điểm vào cuối năm 2008 Mặc dù xác định khó khăn chung kinh tế CTCK đặc biệt CTCK đời thực thách thức lớn, WSS Trong năm 2008, tổng doanh thu WSS đạt 18.963 tỷ VND, lợi nhuận sau thuế 762 triệu VND Nhưng sang năm 2009, thị trường dần hồi phục, WSS đạt kết kinh doanh khả quan ( doanh thu đạt 94.338 tỷ, lợi nhuận sau thuế đạt 65.225 tỷ VND) tình hình tài cơng ty lành mạnh Tuy nhiên, để phát triển cạnh tranh với “ ơng lớn “ TTCK Việt Nam WSS cần xây dựng chiến lược phát triển phù hợp Dựa tình hình kinh tế khả thân WSS đưa nội dung trọng điểm cần phải thực năm 2010 sau: 3.3.1.Các tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh Đơn vị : 1000 đồng Doanh thu Hoạt động KDCK : 300.000.000 Trong đó: Doanh thu MG CK cho người đầu tư: Doanh thu hoạt động tự doanh chứng khoán: 75.000.000 160.000.000 Doanh thu hoạt động tư vấn: 50.000.000 Doanh thu LKCK cho người đầu tư: 1.000.000 Chi phí hoạt động kinh doanh chứng khốn: 35.000.000 Chi phí Quản lý: 20.000.000 Tổng Lợi nhuận trước thuế: 220.000.000 3.3.2.Chiến lược phát triển Trên sở kế hoạch kinh doanh năm 2010 công ty đưa chiến lựơc phát triển cụ thể sau: + Chiến lược tổ chức: Chỉ đạo thu gọn máy tổ chức, quy hoạch lại hệ thống đại lý nhận lệnh, phịng giao dịch tồn cơng ty Tích cực tìm kiếm nhà đầu tư chiến lược nước xây dựng mạng lưới quan hệ với tổ chức tài lớn ngồi nước + Chiến lược CNTT: Phát triển nâng cao chất lượng hệ thống giao dịch trực tuyến + Chiến lược Marketing: Phát triển thị trường, mạng lưới khách hàng cách chuyên nghiệp cách đột phá khe hở mạng lưới khách hàng tổ chức tài chính, ngân hàng nước + Chiến lược đầu tư: Mở rộng hoạt động đầu tư dài hạn, đầu tư cải cách, thâu tóm cơng ty, thâu tóm tài sản Phân chia tỷ lệ đầu tư hợp lý trading sàn giao dịch, đầu tư dài dạn, đầu tư cải cách, công cụ nợ, trái phiếu + Chiến lược người: Xây dựng đội ngũ nhân mạnh chất lượng, am hiểu thị trường, có khả làm việc mơi trường làm việc đầy tính cạnh tranh thách thức Bên cạnh đó, xây dựng người có đạo đức nghề nghiệp phù hợp với văn hóa cơng ty ln tiêu chí ban lãnh đạo công ty đặt lên hàng đầu + Chiến lược quản trị: Nhận thức quản trị công ty tốt điều kiện tiên dẫn đến thành công công ty đem lại lợi ích cho cổ đơng, nhà đầu tư toàn thể cán nhân viên Phố Wall Hội đồng quản trị công ty cam kết thực quyền giao cách cẩn trọng, trung thực, xây dựng hệ thống quản trị nội chặt chẽ minh bạch với chế tài thưởng phạt rõ ràng triệt để giúp cho công tác quản trị doanh nghiệp tuân thủ tốt 3.3.3.Kế hoạch triển khai hoạt động năm 2010 + Xây dựng đội ngũ nhân mạnh am hiểu thị trường: Triển khai thực công tác nhân riêng biệt đặc thù nhằm xây dựng đội ngũ nhân chuyên nghiệp, động, có kiến thức am hiểu rộng Xây dựng đội ngũ quan hệ khách hàng chuyên nghiệp đáp ứng khả phát triển hoạt động kinh doanh mức cạnh tranh cao + Đa dạng nâng cao chất lượng sản phẩm: Đa dạng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ điều chỉnh theo thị hiếu đối tượng khách hàng cách liên tục sâu sắc + Hoàn thiện sản phẩm: nghiên cứu chuẩn hoá nâng cao chất lượng báo cáo nhận định thị trường, phân tích thị trường, xu hướng thị trường phục vụ cho hoạt động đầu tư công ty đảm bảo thông tin tư vấn đến khách hàng xác kịp thời + Nâng cao hiệu hệ thống giao dịch trực tuyến, hệ thống cung cấp thông tin, sở liệu doanh nghiệp thường xuyên cập nhật liệu, cung cấp liệu kịp thời xác + Mở rộng phát triển thêm chi nhánh đại lý + Mở rộng hoạt động môi giới, tập trung vào đối tượng tổ chức nhà đầu tư nước Tổ chức thường xuyên buổi giới thiệu công ty tiềm năng, đánh giá hội đầu tư, thảo luận thị trường chứng khốn + Tích cực tìm kiếm hội đầu tư mới, doanh nghiệp có tiềm + Xây dựng mạng lưới quan hệ rộng khắp với tổ chức tài ngồi nước 3.3.GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA WSS Do quy mơ thị trường cịn nhỏ, tốc độ tăng trưởng chậm, số lượng CTCK lại tăng nhanh mức cần thiết, nên hoạt động kinh doanh CTCK đứng trước khó khăn thách thức lớn, WSS không nằm ngồi tình hình Để góp phần nâng cao lực cạnh tranh nâng cao thị phần hoạt động nghiệp vụ, khắc phục hạn chế tận dụng điểm mạnh việc đưa giải pháp để phát triển việc làm quan trọng cần thiết 3.4.1.Tăng cường huy động vốn nâng cao vốn điều lệ Tháng 3/2008 công ty cổ phần chứng khốn Phố Wall thức vào hoạt động với vốn điều lệ ban đầu 168 tỷ, với số vốn công ty phép hoạt động lĩnh vực: Mơi giới chứng khốn, tự doanh chứng khốn, tư vấn tài đầu tư chứng khốn, lưu ký chứng khốn Tháng 3/2010 cơng ty thức tăng vốn điều lệ lên 366 tỷ đồng, HĐQT thông qua kế hoạch tăng vốn lên 1000 tỷ năm 2010 Với việc tăng vốn liên tục cơng ty mở rộng hoạt động nghiệp vụ, mở rộng quy mô sản phẩm, nâng cao trình độ cơng nghệ, bước chiếm lĩnh thị trường, tạo bước tiên phong chiến lược kinh doanh trở thành CTCK có tiềm lực tài mạnh thị trường WSS huy động vốn từ nguồn: - Nguồn cung cấp vốn từ chủ sở hữu: Cơng ty huy động thêm vốn góp từ chủ sở hữu cũ cơng ty đồng thời kêu gọi thêm nhà đầu tư - Huy động vốn thị trường: Tháng 12/2009 cổ phiếu cơng ty thức niêm yết sàn HNX với mã giao dịch WSS, tăng vốn nguồn khả quan Đặc biệt, CTCK kênh huy động vốn đáng quan tâm lợi nắm vững thị trường kỹ thuật huy động vốn - Vay ngân hàng: Đây cách thức chủ yếu mà doanh nghiệp thường làm để đáp ứng nhu cầu vốn kinh doanh WSS vậy, để khắc phục sản xuất kinh doanh WSS cần vay ngân hàng chủ yếu vay ngắn hạn để đáp ứng nhu cầu vốn lưu động - Vốn góp tổ chức kinh doanh chứng khốn nước ngồi thơng qua việc mua cổ phần: Phần vốn góp tổ chức nước CTCK nước nguồn vốn đáng lưu ý Việc phát hành cổ phần cho nhà đầu tư nước đánh giá khả tốt, đem lại vị cho CTCK nước Tuy nhiên,việc tăng vốn điều lệ nhanh thời gian ngắn phát sinh nhiều vấn đề cần quan tâm Vì vậy, cơng ty cần cân nhắc tăng vốn cho phù hợp với kế hoạch hoạt động 3.4.2.Mở rộng nâng cao chất lượng loại hình dịch vụ Sản phẩm CTCK dịch vụ phục vụ khách hàng Sức tiêu thụ sản phẩm dịch vụ thước đo hiệu khả cạnh tranh CTCK Đặc thù CTCK khối nghiệp vụ hoạt động tương đối độc lập nhau, lại gắn kết với cách chặt chẽ, logic theo kiểu mắt xích Do vậy, để nâng cao lực cạnh tranh cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hoá dịch vụ để cung cấp cho khách hàng Đối với nghiệp vụ mà WSS cung cấp ta cần có giải pháp sau: + Đối với nghiệp vụ môi giới Nghiệp vụ môi giới thể mặt công ty thông qua thái độ phục vụ nhân viên, thái độ tiếp xúc với khách hàng chất lượng dịch vụ WSS cần đưa mức phí linh hoạt để vừa trì mối quan hệ với khách hàng cũ, vừa thu hút thêm khách hàng tiềm Cụ thể là: Đối với khách hàng truyền thống, khách hàng tổ chức lớn mức phí thấp hơn, khách hàng phải chủ động tạo mối quan hệ, cung cấp cho họ tài liệu quy trình mở tài khoản, hướng dẫn giao dịch, thông tin cơng ty niêm yết để tạo hình ảnh tốt đẹp cơng ty, nâng cao uy tín công ty thị trường Tuy nhiên, với mức phí thấp chưa cơng ty thu hút khách hàng mà quan trọng chất lượng dịch vụ tiện ích mà cơng ty cung cấp Cơng ty cần xây dựng cho hệ thống thông tin khách hàng làm sở liệu, để thống kê phân tích theo tiêu cụ thể như: - Phân loại nhà đầu tư theo tần suất đặt lệnh giao dịch - Phân loại nhà đầu tư theo tổng số tiền giao dịch Mục đích giải pháp giúp cho cơng ty có nhìn tồn diện khách hàng mình, từ cơng ty có phương thức phục vụ khách hàng tốt Bên cạnh đó, cơng ty cần đầu tư thêm vốn vào mở rộng không gian giao dịch, tăng số lượng phòng giao dịch nhằm mở rộng thêm phạm vi phuc vụ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Sắp tới Việt nam triển khai dịch vụ bảo hiểm môi giới – bảo hiểm cho CTCK Khi CTCK mua loại hình bảo hiểm nhiều sai sót, rủi ro họ “sập mạng”, nhân viên đánh sai lệnh bảo hiểm họ có tiền bồi thường cho khách hàng Về phía CTCK, có hình thức bảo hiểm tạo niềm tin định nhà đầu tư Vì vậy, để tạo yên tâm nhà đầu tư sử dụng dịch vụ môi giới cơng ty WSS cần tham gia loại hình bảo hiểm + Đối với nghiệp vụ tự doanh - Chuyển hướng đầu tư quốc tế, nên nắm giữ số chứng khốn có tính khoản cao trái phiếu quốc tế Phải có chiến lược cụ thể để thâm nhập vào TTCK nước phát triển Mỹ, Anh, Nhật Cần nâng cao trình độ nhân lực để có khả tham gia vào thị trường OTC Nhật, Mỹ - Xây dựng chiến lược đầu tư phù hợp, danh mục đầu tư phong phú, nhạy cảm với biến động thị trường đồng thời phải nhanh chóng đưa định giải ngân, lý chứng khoán nhằm tận dụng triệt để hội đầu tư thị trường - Phát triển phần mềm phân loại chứng khoán để đầu tư theo tiêu chí như: lợi nhuận, rủi ro, tính ổn định chứng khốn + Đối với nghiệp vụ tư vấn Sau đợt tăng vốn thành công lên 366 tỷ đồng, công ty xin bổ sung thêm nghiệp vụ bảo lãnh phát hành để hướng tới phát triển mạng dịch vụ nhiều tiềm Hoạt động tư vấn tài tiếp tục đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ, hướng tới khách hàng nước để phát huy triệt để lợi quan hệ hợp tác sẵn có 3.4.3.Nâng cao lực quản trị điều hành công ty Hiện nay, cạnh tranh yếu tố thách thức lớn hoạt động sản xuất kinh doanh CTCK WSS không cạnh tranh với CTCK nước mà phải cạnh tranh với nhiều CTCK nước ngồi lĩnh vực tài mở cửa Để chuẩn bị cho việc hội nhập với TTCK giới, vấn đề nâng cao lực quản trị điều hành công ty yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới lực cạnh tranh công ty định tồn phát triển công ty Công ty cần trọng đến: + Chất lượng sản phẩm dịch vụ + Một êkíp thực cơng việc dựa thống lợi ích chung phát triển công ty + Cách quản lý công ty dựa sở khoa học từ sở liệu 3.4.4.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Con người nhân tố then chốt, quan trọng định thành công công ty Bởi vậy, cơng ty cần có sách phát triển nguồn nhân lực để thực tốt giải pháp khác + Đào tạo chuyên môn: TTCK ln phát triển địi hỏi phải có chương trình đào tạo chun mơn thường xun để phục vụ khách hàng tốt mang lại lợi nhuận lớn cho công ty Muốn đạt điều nhân viên phải có trình độ, nghiệp vụ, khơng phải dừng lại chuyên môn mà cần thường xuyên trau dồi, nâng cao thêm để không bị thụt lùi, đào thải khỏi thị trường Công ty cần có buổi bồi dưỡng chun mơn, kết hợp với UBCKNN để nâng cao khả phân tích nhận định thị trường cho nhân viên + Tạo môi trường lành mạnh để nhân viên công ty cơng tác tốt: Hiện nhiều CTCK tìm kiếm thu hút nhân lực giỏi phía cách kéo nhân viên CTCK khác sang cho họ giữ chức vụ cao hơn, trả lương cao Đây thách thức lớn với công ty Vì vậy, để giữ chân nhân viên, cơng ty cần xây dựng cho mơi trường làm việc tốt, đồn kết, thân thiện, có sách ưu đãi nhân viên giỏi, sách tiền lương tạo triển vọng nghề nghiệp hội đầu tư cho họ Đó nét văn hố doanh nghiệp Một mơi trường lành mạnh thúc đẩy nhân viên hoạt động hiệu mang lại lợi nhuận cho công ty + Nâng cao vai trị lãnh đạo cơng ty Ban lãnh đạo có tốt cơng ty hoạt động hiệu Ban lãnh đạo công ty người định chiến lược phát triển hoạt động công ty phù hợp với chiến lược chung thị trường Họ tiếp nhận văn pháp luật UBCKNN quan có thẩm quyền để thực cho tồn cơng ty Họ cần phải nghiên cứu thị trường đưa sách phát triển, họ người tạo động lực phấn đấu cho toàn thể cơng ty Với vai trị người định cuối chiến lược phát triển công ty ban lãnh đạo cần phải có kinh nghiệm trình độ chun mơn khơng chứng khốn mà địi hỏi phải có đầu óc quản lý hiệu + Khuyến khích sáng kiến phát triển cơng ty WSS phải ln có sách khuyến khích nhân viên cơng ty có sáng kiến mới, có ý tưởng tạo sản phẩm Để tạo khơng khí sáng tạo địi hỏi cơng ty có sách khen thưởng cho nhân viên, khơng cần phải có buổi tổ chức cho nhân viên sang nước có TTCK phát triển để học hỏi kinh nghiệm nhằm nâng cao hiệu hoạt động 3.4.5.Hiện đại hoá sở vật chất, kĩ thuật cơng nghệ Kỹ thuật cơng nghệ đóng vai trị quan trọng để WSS vận hành cách hồn hảo, nhanh chóng, kịp thời xác Việc áp dụng kỹ thuật công nghệ vào công ty phải đưa vào nhiều lĩnh vực: Trong quản lý nhân giúp cơng ty giảm chi phí bất biến, kiểm tra giám sát hoạt động, giao dịch với khách hàng đặc biệt việc thực giao dịch, nghiệp vụ công ty Do đó, để nâng cao lực cạnh tranh WSS cần phải hồn thiện đổi cơng nghệ thơng tin cách đồng theo chuẩn mực quốc tế, đảm bảo cung cấp nghiệp vụ hiệu tiết kiệm chi phí + WSS cần có liên kết với CTCK nước để học hỏi kinh nghiệm công nghệ kỹ thuật, đồng thời tổ chức cho nhân viên theo học lớp ngắn hạn công nghệ CTCK tích cực ứng dụng cơng nghệ đại vào hoạt động cơng ty Ngồi ra, cơng ty nên tìm kiếm hãng cung cấp cơng nghệ máy tính có uy tín khu vực giới để tăng lực cho công ty + Tăng cường sở vật chất: Khách hàng đến với CTCK yếu tố tâm lý Tâm lý khách hàng ấn tượng khách hàng WSS Do đó, ngồi chất lượng dịch vụ, phong cách phục vục nhân viên ấn tượng sở vật chất như: Phòng giao dịch, khơng gian, trang thiết bị, tồ nhà trụ sở chính, chi nhánh tác động đến mối quan hệ khách hàng công ty Nếu sở vật chất tốt, khách hàng cảm nhận bền vững cơng ty có niềm tin vào cơng ty Vì vậy, để tăng sức cạnh tranh với đối thủ, WSS cần phải nâng cao chất lượng sở vật chất công ty như: Mở rộng không gian hội sở chi nhánh, phịng giao dịch, đồng thời tạo hình ảnh riêng biệt WWSS thơng qua mơ hình kiến trúc, đầu tư trang thiết bị đại máy tính để khách hàng truy cập thông tin công ty 3.4.6.Xây dựng chiến lược marketing hợp lý Xây dựng thương hiệu công ty nhân tố góp phần nâng cao lực cạnh tranh cho WSS Công ty xác định mục tiêu hoạt động marketing quan hệ công chúng để khách hàng công chúng hiểu biết thực chất tiềm , mạnh chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp Việc xây dựng thương hiệu công ty phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng, chi phí dịch vụ, giá trị gia tăng mà khách hàng nhận sử dụng dịch vụ Ngồi ra, WSS có chiến lược quảng bá hình ảnh cơng ty thông qua chiến lược marketing hợp lý xây dựng chiến lược dịch vụ, giá, cách thức đưa dịch vụ đến khách hàng, thông qua quảng cáo, thơng qua hội nghị khách hàng.Nhưng để phát triển hồn thiện chiến lược marketing, xây dựng mạng lưới khách hàng rộng lớn, đồng thời tăng cường uy tín, thương hiệu cho cơng ty, WSS thực giải pháp cụ thể: + Chủ động tìm kiếm khách hàng Để tăng lượng khách hàng cơng ty nên có chiến lược giới thiệu dịch vụ cung ứng đến khách hàng thơng qua chương trình chăm sóc khách hàng, hội nghị khách hàng định kỳ để giúp khách hàng bổ sung kiến thức, cập nhật thông tin chuẩn xác, nhanh chóng + Chủ động phân đoạn đánh giá nhu cầu khách hàng Công ty cần phân loại khách hàng theo tiêu chí phù hợp nhằm đưa sách khách hàng hợp lý, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng + Xây dựng sách giá hấp dẫn Một chiến lược cạnh tranh thu hút khách hàng tất loại dịch vụ tạo giá hấp dẫn Đây chiến lược thu hút khách hàng có từ lâu có hiệu cao, chiến lược liên quan tới chi phí khách hàng mà khách hàng muốn chi phí thấp lại sử dụng dịch vụ chất lượng + Tiếp cận nhà đầu tư nước ngồi Đây nguồn khách hàng lớn công ty, bao gồm nhà đầu tư cá nhân nhà đầu tư có tổ chức Do đó, cơng ty cần có sách khách hàng phù hợp nhằm tiếp cận thu hút nhóm khách hàng 3.4.7 Phát triển hoạt động phân tích nghiên cứu thị trường Để đẩy mạnh hoạt động môi giới, tự doanh, tư vấn WSS cần phải trọng vào công tác phân tích nghiên cứu thị trường Trọng tâm cơng việc tập trung phân tích, nghiên cứu tình hình tài triển vọng phát triển cơng ty có chứng khốn niêm yết TTCK, đánh giá rủi ro tổ chức phát hành đánh giá tiềm phát triển TTCK giai đoạn Phương pháp phân tích phân tích kỹ thuật phân tích Tất phân tích nhằm cung cấp thơng tin công ty niêm yết cho phận, nghiệp vụ cơng ty, từ tư vấn cho khách hàng mình, khuyến cáo họ chiều biến động giá loại chứng khoán thị trường 3.4.8.Mở rộng mạng lưới hoạt động Với xu phát triển TTCK tương lai, công ty cần mở rộng chi nhánh phòng giao dịch không thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội mà phải mở rộng tỉnh, thành phố khác nước để phát triển phận khách hàng tiềm năng, nhằm đạt mục tiêu quảng bá vị công ty, chiếm giữ địa bàn, thu hút khách hàng, mở rộng thị phần, từ góp phần nâng cao sức cạnh tranh công ty 3.4.KIẾN NGHỊ 3.5.1.Kiến nghị Bộ Tài chính, Chính phủ + Xây dựng hồn thiện khung pháp lý Bất kỳ hoạt động TTCK, thị trường tài hoạt động CTCK cần có điều chỉnh hệ thống pháp luật Do đó, với phát triển thị trường, xu hội nhập quan chức cần có thay đổi, bổ sung, chỉnh sửa khung pháp lý cho phù hợp với yêu cầu phát triển thị trừơng Đặc biệt xu toàn cầu hoá, khung pháp lý cần phải điều chỉnh để giúp TTCK CTCK phát triển bền vững, hội nhập hiệu + Đề nghị Chính phủ tiếp tục đẩy mạnh cơng tác tạo hàng hố cho TTCK cách sớm cổ phần hóa đưa lên sàn giao dịch số công ty lớn như: công ty Vinaphone Mobifone, Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam…nhằm thu hút vốn để đầu tư sở hạ tầng đất nước để giúp cho CTCK phát triển tốt hoạt động tư vấn + Chính phủ có thay đổi chế lãi suất trái phiếu phủ cho phù hợp Đồng thời có sách xác lập hỗ trợ tổ chức tạo lập thị trường cho trái phiếu chí nh phủ Điều giúp tăng tính hấp dẫn cho trái phiếu phủ tạo điều kiện thu hút nhiều vốn để đầu tư phát triển + Nhà nước cần đầu tư sở hạ tầng cho TTCK Hiện tại,hệ thống phần mềm cũ lạc hậu gây ách tắc giao dịch, thiệt hại đến quyền lợi nhà đầu tư Khi mà số lượng nhà đầu tư tham gia mua bán chứng khốn tăng q nhanh việc đầu tư mở rộng mặt biện pháp học tạm thời Các CTCK đáp ứng nhu cầu nhà đầu tư phương pháp mở rộng mặt hay loại bớt khách hàng mà cách tốt để đạt hiệu đầu tư, nâng cấp công nghệ Hệ thống lưu ký, toán bù trừ cần phải đại sở nâng cấp hệ thống lưu ký vận hành Hiện nay, T+2 chưa sử dụng vào thực tế, cần nhanh chóng đưa T+ vào thực tế để việc giao dịch cho nhà đầu tư nhanh chóng hơn, giúp họ quay vòng vốn nhanh + Đối với TTCK tổ chức đánh giá tín nghiệm có vai trị quan trọng Định mức tín nghiệm việc đánh giá xếp hạng doanh nghiệp, đo lường vị doanh nghiệp từ đưa dự báo triển vọng phát triển doanh nghiệp tương lai Kết định mức tín nghiệm có ý nghĩa hoạt động bảo lãnh phát hành, tự doanh, tư vấn đầu tư công ty Hiện nay, chưa có tổ chức định mức tín nghiệm uy tín có uy tín Đây hạn chế lớn Vì đề nghị Chính phủ cần khẩn trương thành lập tổ chức định mức tín nghiệm chuyên nghiệp Việt Nam liên doanh với nước để học hỏi kinh nghiệm quốc tế tận dụng hội đào tạo cán bộ, nhân viên lĩnh vực + Bên cạnh phát triển nhanh TTCK cần có giảp pháp ngăn chặn phát triển “nóng”, giá cổ phiếu chưa sát với giá trị thực gây thiệt hại cho nhà đầu tư tác động xấu đến kinh tế vĩ mô đất nước Do vậy, quan quản lý Nhà nước phải tăng cường cơng tác quản lý, có giải pháp phù hợp thời điểm cụ thể để kiểm soát biến động không để đầu gây ảnh hưởng đến kinh kế Bên cạnh cần kiểm sốt luồng vốn cách rà soát lại kênh dẫn vốn ngân hàng vào thị trường để có số đánh giá xác ,đẩy mạnh quản lý lại văn phịng đại diện cơng ty quản lý quỹ áp dụng chế độ báo cáo, công bố thông tin theo quy định luật chứng khoán + TTCK Việt Nam non trẻ nên việc cập nhật kiến thức, nâng cao hiểu biết chứng khoán vấn đề cần thiết Thực tế phần lớn nhà đấu tư cá nhân nhỏ lẻ thiếu hiểu biết chứng khoán TTCK nên dễ đầu tư theo yếu tố tâm lý Đối với doanh nghiệp nhiều doanh nghiệp chưa hiểu rõ lợi ích mà TTCK mang lại cịn ngần ngại chưa muốn tham gia thị trường Vì vậy, cần phải mở rộng hệ thống đào tạo trường đại học, tăng cường lớp phổ cập kiến thức cho doanh nghiệp, công chúng đầu tư qua lớp đào tạo ngắn hạn Mặt khác, nên tăng cường phổ biến kiến thức qua phương tiện thông tin đại chúng báo chí, phát thanh, truyền hình, internet… 3.5.2.Kiến nghị UBCKNN + Đẩy mạnh công tác giám sát thị trường thành viên tham gia TTCK - Đối với CTCK: Tập trung vào giám sát việc tuân thủ pháp luật hoạt động tự doanh, cung cấp dịch vụ chứng khoán, chấp hành chế độ báo cáo, giám sát quy trình kiểm tra mở tài khoản, đặt lệnh giao dịch CTCK nhằm tăng cường giám sát, phát triển TTCK ổn định bền vững Phải xử nghiêm CTCK có hành vi vi phạm biết giá xuống nên mua bán nhanh, chí mua bán giấy phép Đồng thời, UBCKNN cần nhanh chóng thị cấm CTCK tiếp tay cho đầu ngắn hạn tiến hành dịch vụ mua khống chứng khoán T+3 dùng chứng khoán mua chưa tài khoản nhà đầu tư làm tài sản đảm bảo để nhằm nâng mức tín dụng cho vay mua chứng khốn - Đối với tổ chức niêm yết Tập trung giám sát việc tuân thủ quy định pháp luật việc chấp hành điều kiện niêm yết, chế độ báo cáo cung cấp thông tin tổ chức niêm yết Giám sát hoạt động giao dịch thị trường tập trung với mục tiêu phát xử lý giao dịch có dấu hiệu thao túng, lũng đoạn thị trường, giao dịch chứng khốn giả tạo + Đẩy mạnh cơng tác cơng bố thơng tin TTCK Một địi hỏi quan trọng TTCK vấn đề thông tin, thông tin yếu tố đầu vào quan trọng cho hoạt động CTCK nhà đầu tư Tuy nhiên, quy định công bố thông tin doanh nghiệp cịn nhiều bất cập dẫn đến thơng tin thiếu xác ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cung ứng Bên cạnh đó, TTCK Việt nam nhỏ hẹp chưa có trung gian cung cấp thông tin, liệu giúp cho CTCK có sở để thực nghiệp vụ Đây điểm yếu thị trường tài Việt Nam so với nước ngồi Vì vậy, cần xây dựng trung tâm lưu trữ xử lý số liệu cho thị trường tài Việt nam, nguồn cung cấp thông tin quan trọng cho CTCK việc thực nghiệp vụ + UBCKNN cần theo dõi sát diễn biến thị trường để phân tích đánh giá nhận định cho phù hợp, đồng thời tham khảo nước khu vực công tác quản lý quy luật thị trường nhằm hạn chế tối đa rủi ro, tiếp tục phát triển TTCK nhanh bền vững + UBCKNN cần phối hợp với ngân hàng để chỉnh sửa quy chế quản lý ngoại hối hoạt động chứng khoán, phối hợp với Tổng Cục Thuế đưa hướng dẫn thực luật Thuế thu nhập áp dụng đối tượng tham gia TTCK Nghiên cứu để hoàn chỉnh quy chế kế tốn CTCK, cơng ty niêm yết, tiếp tục tham gia với Bộ kế hoạch đầu tư đẩy mạnh cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước, hướng dẫn số NHTM cổ phần hoá niêm yết TTCK  ... hội nhập với TTCK giới, vấn đề nâng cao lực quản trị điều hành công ty yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới lực cạnh tranh công ty định tồn phát triển công ty Công ty cần trọng đến: + Chất lượng sản... tin công ty 3.4.6.Xây dựng chiến lược marketing hợp lý Xây dựng thương hiệu công ty nhân tố góp phần nâng cao lực cạnh tranh cho WSS Công ty xác định mục tiêu hoạt động marketing quan hệ công. .. sẵn có 3.4.3 .Nâng cao lực quản trị điều hành công ty Hiện nay, cạnh tranh yếu tố thách thức lớn hoạt động sản xuất kinh doanh CTCK WSS không cạnh tranh với CTCK nước mà phải cạnh tranh với nhiều