KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CHIẾN LƯỢC I Kết luận Trong xu hội nhập kinh tế giới khu vực, doanh nghiệp, Công ty đứng trước ngưỡng cửa mà Công ty “biết thê ”và sớm tự khẳng định tên tuổi thương trường vượt qua cánh cửa Nhân thức điều đó, Cơng ty Bách Tuyến phát triển mạnh thị trường nước với hầu hết tỉnh nước bước tạo đà cho phát triển mạnh mẽ tạo nên nấc thang cho sựu phát triển thương hiệu tương lai Tuy nhiên, nhận thấy rằng, hoạt động Marketing xây dựng thương hiệu Công ty thời gian qua chưa quan tâm thực cách sâu sắc có khả gây nguy hiểm cho Công ty trước thách thức mà đối thủ mang lại Trong đó, Marketing thường đánh giá công cụ quan trọng định vị thế, tồn phát triển thương hiệu Với vị thương hiệu đèn Haogen đèn biến tần nay, Công ty cần dốc toàn lực cho hoạt động Marketing xây dựng thương hiệu, cần phối hợp hài hòa hợp lý yếu tố Marketing mạnh sơ hội thị trường để hoạch định chiến lược thương hiệu hiệu cho tương lai, để V-light trở thành tên để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm đèn II Kiến nghị Đối với Công ty Trên sở kiến thức đúc kết thời gain thực tập phòng kinh doanh thuộc chi nhánh Công ty vào trụ sở Cơng ty, em có số kiến nghị sau: 1.1 Về yếu tố người Công ty cần quan tâm vấn đề đầu tư cho nhân cơng ty để xây dựng phát triển thương hiệu Nên coi yếu tố người chữ P thứ năm chiến lược Marketing nơi chung chiến lược thương hiệu nói riêng, phải có kế hoạch hoạch đinh P thực Công ty nên mời chuyên gia trực tiếp huấn luyện, đào tạo thương hiệu chỗ cho tất cấp, phận nhân viên công ty, đặc biệt phải đào tạo cho chức danh quản lý thương hiệu nhãn hiệu Cơng ty cần phổ biến sách thương hiệu toàn thể doanh nghiệp từ cấp lãnh đạo cao cấp thấp để đề chiến lược thương hiệu hiệu Thương hiệu có “hồn” hay khơng ? Địi hỏi nhiều đóng góp chung tất nhân viên công ty Để sắc thương hiệu trở thành nét băn hóa Công ty nghiên cứu sử dung người theo hướng chun mơn hố, phân chia người việc 1.2 Về chiến lược P  Công ty nên xem ngân sách xây dựng phát triển thương đầu tư, coi tài sản khấu hao tiếp tục tái đầu tư, cho thương hiệu để phát triển lâu dài Công ty nên ý nhiều đến vệc làm bật khác biệt thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh, thể cho lợi ích thương hiệu người tiêu dùng để tăng lợi cạnh tranh cho thương hiệu  Về lâu dài Công ty phải khơng ngừng xây dựng lợi ích cho sản phẩm,đầu tư nghiên cứu , đa dạng hoá sản phẩm nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng, có khách hàng huân hoan trung thành với thương hiệu  Công ty cần kiên trì tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu hứa hẹn với khách hàng, đảm bảo nội dung quảng cáo phù hợp với cam kết thương hiệu giới thiệu để tạo niềm tin nơi khách hàng sau thời hạn nên dừng chiến dịch để rà sốt tồn kế hoạch nhận định hiệu phát thiếu xót, chỉnh sửa khuyết điểm…  Tiếp tục đầu tư cho công nghệ ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật cho sản xuất  Mở rộng hoàn thiện hệ thống phân phối phận đưa thương hiệu đến với người tiêu dùng có tính chất định hiệu hoạt động cơng ty  Xác định rõ ràng kinh phí quảng bá thương hiệu V-light Công ty Bách Tuyến hàng năm, chiếm phần trăm doanh thu, theo hình thức nào…Lưu ý khoản kinh phí quảng bá cần nâng cao thương hiệu Vlight giai đoạn đầu q trình xây dựng thương hiệu để nâng cao mức độ biết đến thương hiệu Quảng bá phải thật khôn khéo nên tập trung quảng cáo cơng dụng sản phẩm lợi ích thương hiệu  Xây dựng giữ gìn mật thiết với khách hàng, tạo gắn bó mặt tình cảm thương hiệu người tiêu dung, thị trường môi trường xã hội bối cảnh lịch sử xung quanh Và muốn có mối quan hệ bền vững với tác nhân cách tiếp cận khơng thể tuý kỹ thuật thương mại mà đậm tính nhân văn xã hội Bởi vì, thân việc xây dựng thương hiệu, nói theo nhà chun mơn, “tiến trình kinh tế , xã hội, văn hoá tâm lý tổng thể ”.! Cần phải đăng ký bảo hộ thương hiệu nước Đối với quan chức  Tăng cường hoạt động quảng bá, khuyến khích “Người Việt nam sử dụng hàng Việt Nam”  Áp dụng dán tem bảo hộ Nhà nước sản phẩm đạt tiêu chuẩn theo qui định  Mở lớp đào tạo miễn phí quan điểm kinh tế Việt Nam thời buổi nhập Các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thương hiệu nước ngồi kiểm sốt thị trường, giao lưu, tìm hội qua hội thảo, Phụ lục : Giá sản phẩm công ty Bách Tuyến ĐVT :1000 đ stt 01 02 Sản phẩm Mã sản phẩm bảo hành ĐVT Giá sau thuế Đèn bàn Halogen Halogen V-light, HLT 12V x chất liệu nhựa ABS 01năm Cái 60.500 20W Đèn bàn Halogen Halogen V-light, HLT 12V x chất liệu nhựa ABS 01năm Cái 70.400 35W 03năm Cái 90.200 03năm Cái 104.500 FGL 13W 02năm Cái 110.000 C - GHL 03năm Cái 104.500 Đèn bàn Halogen GHL 12V x 20W 03 cao cấp nhãn hiệu V-light, cần đèn GHL 13V x mạ Crôm, dây nguồn cao cấp, nhựa 20W ABS Đèn bàn Halogen GHL 12V x 35W 04 cao cấp nhãn hiệu V-light, cần đèn GHL 13V x mạ Crôm, dây nguồn cao cấp, nhựa 35W ABS Đèn bàn biến tần FGL 13W cao cấp 05 nhãn hiệu V-light, cần đèn mạ Crôm, dây nguồn cao cấp, nhựa ABS 06 Đèn kẹp bàn Halogen C - GHL 12V x 35w cao cấp nhãn hiệu V-light, cần 13V x 35W đèn mạ Crôm, dây nguồn cao cấp, nhựa ABS Đèn kẹp bàn c - FGL- 13W cao cấp 07 nhãn hiệu V-light, cần đèn mạ Crôm, C - FGL- dây nguồn cao cấp, nhựa ABS Đèn bàn biến tần A - FGL- 13W cao 13W cấp nhãn hiệu V-light, dây nguồn A - FGL- cao cấp, nhựa ABS 13W 08 02năm Cái 104.500 02năm Cái 85.800 (Nguồn : Phòng kinh doanh ) Phụ lục Tiêu chuẩn chất lượng công ty Bách Tuyến đèn Halogen ( Nguồn : phòng kinh doanh ) - Tiêu chuẩn áp dụng cho đèn sử dụng bóng đèn Halogen dùng gia đình cơng ty TNHH Bách Tuyến, 620 QL 13- P Hiệp Bình Phước – Q Thủ Đức – TPHCM sản xuất - Tiêu chuẩn cụ thể hoá từ tiêu chuẩn Nhà Nước liên quan rà soát xét có xự thay đổi tiêu chuẩn liên quan hoậc mức chất lượng sản phẩm I THƠNG SỐ CƠ BẢN : Cơng suất tiêu thụ : gồm loại : 20W, 35W, 50 W(- ,+ 10%) Điện áp nguồn danh định : 220 VAC Điện áp hai :11 VAC (-,+ 10%) II PHÂN LOẠI : Cấp độ chống điện giật : cấp 11 - cách điện kép Có khả chống thâm nhập bụi, vật rắn ẩm Phân loại theo khả bề mặt lắp đặp : phép lắp đặt bề mặt bắt lửa thơng thường 4 Phân loại theo tình sử dụng: sử dụng trường hợp thông thường gia đình III YÊU CẦU KỸ THUẬT : Dây dẫn : - Chiều dài : không ngắn 1.5 m - Mặt cắt : Không nhỏ 0,50 mm loại đèn sử dụng nước không nhỏ 0.75mm2 dối với loại xuất - Chỉ tiêu khác phù hợp với TCVN 2103-1994 SĐI- 95 Điện trở cách điện phần mang điện phần kim loại chạm với được: - Trạng thái nguội không nhỏ 10 Mê ga ôm - Sau xử lý ẩm không nhỏ Mê ga ôm Độ bền cách điện sau xử lý ẩm : chịu 1,5 kV/phút mà không bị đánh thủng phóng điện bề mặt có gây sụt áp Dịng điện sau hoạt động 30 phút khơng lớn 0,25ma Hoạt động liên tục 24 điện áp danh định mà không hư hỏng Độ bền áp: chịu 110% Udd 20 phút mà không bị hư hỏng Khả chịu nhiệt chụp nhựa : chịu 70 độ C 04 mà không bị biến dạng, phồng rộp Phích cắm : phù hợp với TCVN 6188- 1:1996 TCVN 6190-1999 Công tắc : chịu thử nghiệm 200 lần đóng mở đèn hoạt động điện áp danh định không lớn 60 độ C 10 Nhiệt độ chụp đèn sau 08 hoạt động, điện áp danh định không lớn 60 độ C 11 Cường độ sáng khoảng : - Loại 20W : 280 – 320 Lux - Loại 35W : 560 – 620 Lux - Loại 50W : 760 - 820 Lux IV PHƯƠNG PHÁP THỬ : - Thử dây dẫn theo TCVN 2103-94 SĐ 1-95 - Thử phích cắm theo TCVN 6188-1-1996 TCVN 6190-1999 - Xác định khả chịu nhiệt chụp nhựa cách đưa vào tủ nhiệt có nhiệt độ 70 độ C, sau 04 lấy quan sát mắt, chụp nhựa không biến dạng, phồng rộp - Đo điện trở điện mêgôm kế quay tay với tốc độ 120 vòng /phút - Xử lý ẩm theo TCVN 5699-1-2004 - Thử độ bền điện máy thử điện áp cao, đăt điện áp thử đầu phích cắm phần kim loại chạm tới được, đặt ½ trị số điện áp thử tăng từ từ trị số điện áp thử quy định, trì phút mà khơng xảy hiệ tượng phóng điện đạt yêu cầu - Đo công suất sau đèn hoạt động 30 phút - Đo rịng vỏ kim loại cực nguồn điện, trị số dòng rò trị số lớn theo TCVN 5699-1-2004 - Đo nhiệt độ chụp nhựa nhiều vị trí khác nhau, trị số nhiệt độ ghi nhận trị số cao lần đo - Đo cường độ ánh sáng theo TCVN 4436- 1987 V BAO GÓI - GHI NHÃN - BẢO QUẢN : Bao gói: sản phẩm bao túi nylon đựng hộp giấy cứng Trên bao bì sản phẩm phải ghi nhãn với nội dung theo QĐ178/QĐTTg Sản phẩm phải có bảo quản nơi khơ ráo, khơng có hóa chất ăn mịn bụi bẩn làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Phụ lục : Giá sản phẩm đèn công ty Điện Quang ĐVT : 1000 đ Giá chưa STT Tên mặt hàng Mã hàng ĐVT Đèn bàn Model ĐQ-EPL.211 Cái 236,364 Đèn bàn Model ĐQ-EPL.111 Cái 190.909 VAT Đèn bàn Model ĐQ-EPL.121 Cái 186,364 Đèn bàn Model ĐQ-EPL.331 Cái 172,727 ( Nguồn : Phòng kinh doanh cơng ty Điện Quang ) Phụ lục 4: Gía công ty Hồng Hà với sản phẩm đèn cho học sinh ĐVT: 1000 đ STT Tên hàng Mã hàng ĐVT Giá bán có VAT Đèn kẹp Đèn bàn 3402 3373 cái 99,000 74,000 (Nguồn: Phòng kinh doanh Hồng Hà ) Phục lục PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN CỦA CÔNG TY VỀ VẤN ĐỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NGÀY NAY Tên : Hoàng Ngọc Đặng Hiện sinh viên năm thứ IV – Khoa Marketing Quản trị kinh doanh Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hiện nay, làm chuyên đề nghiên thực tập với dề tài: “ Xây dựng phát triển thương hiệu cho sản phẩm đèn Halogen Công ty Bách Tuyến” Giai đoạn 2007 – 2010 Với mong muốn việc nghiên cứu sát với thực tế, từ đưa giải pháp mang tính khả thi cao, tơi vơ trân trọng biết ơn quý Công ty xem qua đánh dấu trả lời vào bảng câu hỏi đề xuất ý kiến Công ty ( có ) Câu 1: Theo Anh/ chị nghĩ thương hiệu gì? (Xếp hạng từ đến )  Uy tín Cơng ty  Chất lượng sản phẩm Công ty  Tên công ty  Đặc trưng hàng hóa Cơng ty  Tài sản Công ty Code Câu 2: Sản phẩm Cơng ty Anh/chị có thương hiệu Cơng ty khơng?  Có  Khơng Co de Câu 3: Cơng ty Anh/chị làm cho việc xây dựng quảng bá thương hiệu cơng ty ………………………………………………………………………… Câu 4: Anh/ chị nghĩ lợi ích việc xây dựng thương hiệu (Xếp hạng từ đến 10 )  Giúp bán sản phẩm với giá cao  Thu hút vốn đầu tư  Khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm  Thuận lợi tìm thị trường  Phân phối sản phẩm dễ dàng  Dễ triển khai kế hoạch tiếp thị  Khách hàng trung thành  Giúp sản phẩm bán với giá cao  Dễ thu hút khách hàng Code Câu 5: Hằng năm ngân sách chi cho hoạt động phát triển thương hiệu % doanh thu?  Khơng có  Từ – %  Từ – %  Từ > = % Code Câu : Anh /chị nghĩ việc xây dựng phát triển thường hiệu trách nhiệm : Code  Phòng Kinh doanh – Tiếp thị  Ban giám đốc Cơng ty  Phịng quản lý chất lượng  Tất phòng ban công ty Câu 7: Công ty Anh /chị sử dụng hình thức cho hoạt động Marketing quảng bá thương hiệu ? ………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu 8: Theo Anh/ chị, việc xây dựng phát triển thương hiệu Công ty gặp khó khăn, trở ngại gì? ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 9: Kiến nghị với quan kinh doanh, quảng bá, phát triển bảo vệ thương hiệu cho Công ty …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn Anh/chị dành thời gian cho vấn!! Phụ lục V-light Cơng Ty TNHH Cơ Khí Kỹ Nghệ Kim Loại Bách Tuyến B.T STYLISH METAL WORK CO., LTD Trụ sở Cơng ty có địa chỉ: 620 Khu phố Quốc lộ 13, Phường Hiệp Bình Phước, quận Thủ Đức PHIẾU THĂM DỊ KHÁCH HÀNG -oOo Anh/chị có nhận xét mặt hàng Đèn Halogen chống cận cho học sinh tình hình ? Tơi nhận thấy ………………………………………………………………………… Anh/chị nghe nói đến nhãn hiệu V- light ? Có Khơng Cơng ty Bách Tuyến chun kinh doanh loại sản phẩm Anh/chị biết? Đèn biến tần Đèn Halogen Đèn compact Tất loại kể Anh/chị sử dụng sản phẩm Công ty chưa? Đã sử dụng Chưa sử dụng Anh/chị mua sản phẩm công ty đâu ? Siêu thị Nhà sách Tiện điện Mua trực tiếp Công ty Điểm Anh /chị hài lịng sản phẩm Cơng ty ? Giá Mẫu mã/ Báo bì sản phẩm Chất lượng Thuận tiện Khác 7.Anh/chị co biết địa điểm bán hàng cơng ty ? Có Khơng Mức độ hài lịng Anh /chị nhân viên bán hàng? Hài lịng Rất hài lịng Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Đặc điểm thương hiệu Cơng ty Bách Tuyến làm Anh/chịo nhớ ? Đặc điểm thương hiệu làm nhớ là: 10 Trong tất loại sản phẩm cơng ty, Anh /chị thích lạo sản phẩm nào? Loại sản phẩm mà thích : 11.Hãy xếp thứ tự mức độ ảnh hưởng đến định mua hàng Anh/chị yếu tố sau :( yếu tố quan trọng đánh số 1, đánh số 2.v.v quan trọng đánh số ) Giá - Bạn bè giới thiệu Bao bì đẹp - Chất lượng Bày bán khắp nơi - Thái độ phục vụ nhân viên Quảng cáo hấp dẫn - Kinh nghiệm thân Xin chân thành cảm ơn Anh/chị giúp chúng tơi hồn thành thăm dị !! -Họ tên: Giới tính :Nam/Nữ Địa : Nghề nghiệp Thu nhập bình quân/1 tháng Anh chị khoản ? 500.000 – 1.000.000 đồng 1.000.000 – 2.000.000 đồng Trên 2.000.000 đồng ...Trên sở kiến thức đúc kết thời gain thực tập phòng kinh doanh thuộc chi nhánh Công ty vào trụ sở Cơng ty, em có số kiến nghị sau: 1.1 Về yếu tố người Công ty cần quan... cơng ty để xây dựng phát triển thương hiệu Nên coi yếu tố người chữ P thứ năm chiến lược Marketing nơi chung chiến lược thương hiệu nói riêng, phải có kế hoạch hoạch đinh P thực Công ty nên mời... băn hóa Cơng ty nghiên cứu sử dung người theo hướng chuyên mơn hố, phân chia người việc 1.2 Về chiến lược P  Công ty nên xem ngân sách xây dựng phát triển thương đầu tư, coi tài sản khấu hao