Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD PGS – TS Nguyễn Ngọc Quân NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THAN CAO SƠN Qua phân tích và đánh giá công tác tạo động lực tại công ty cổ phần than Cao Sơn cho thấy các cấp lãnh đạo công ty đã quan tâm sử dụng các biện pháp khuyến khích nhằm tạo động lực cho người lao động nhưng do hoạt động sản xuất kinh doanh còn phải được tập trung đầu tư cao chưa phát huy được hết hiệu quả nên việc áp dụng các biện pháp tạo động lực cho người lao động còn có những hạn chế. Để việc tạo động lực cho người lao động của công ty đạt hiệu quả hơn nữa, em xin đề xuất một số giải pháp sau: I- PHƯƠNG HƯỚNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG. 1. Phương hướng phát triển chung của công ty cổ phần than Cao Sơn trong những năm tới. Công ty xác định hai vấn đề sống còn hiện nay là nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm: Để nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty đã sử dụng các biện pháp nhằm phát huy tính sáng tạo tập thể, luôn cải tiến kỹ thuật, đưa hệ thống quản lý chất lượng, mẫu mã sản phẩm ngày càng tiến bộ theo qui định quốc tế. Để mở rộng thị phần tiêu thụ sản phẩm, công ty tăng cường công tác tiếp thị khách hàng, thực hiện qui định hướng dẫn chung của Tập đoàn than Việt Nam với các biện pháp sau: - Chủ động tiếp thị, chủ động xuất nhập vật tư nhằm giảm chi phí, giảm giá thành sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh về giá cả. - Đi sâu gây ảnh hưởng, tạo niềm tin trong mối quan hệ giữa khách hàng với bộ phận trực tiếp sản xuất liên quan tới chất lượng sản phẩm của đơn vị. Sinh viên: Đoàn Thị Mến 20 Lớp Kinh tế Lao động K36 - QN Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Năm 2007 ước tính công ty sản xuất và tiêu thụ được 2.900 tấn than, doanh thu đạt khoảng 1.184.000 triệu đồng, lương bình quân công nhân là 3.650.000đ. Trên cơ sở xác định những thuận lợi và khó khăn, công ty đưa ra phương hướng sản xuất kinh doanh trong những năm tới như sau Biểu 15 : Kế hoạch sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm Năm 2008- 2010 Số TT Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 1 Bóc xúc đất đá 103m 3 27.000 27.000 27.000 2 Than sản xuất 103tấn 3.000 3.000 3.000 3 Than tiêu thụ 103tấn 2.857 2.857 2.857 4 Doanh thu Tỷ đồng 1.404 1.443 1.462 5 Thu nhập bình quân 103đ/ng/th 3.770 3.890 3.990 ( Nguồn: Phòng Lao động tiền lương) 2. Phương hướng tạo động lực cho người lao động. 2.1 Điều kiện lao động Tăng cường công tác quản lý và chỉ đạo thực hiện an toàn và bảo hộ lao động, phân cấp trách nhiệm cho từng người, từng bộ phận, xử lý các cá nhân vi phạm. Trang bị đầy đủ phòng hộ cho công nhân, thường xuyên có kế hoạch phòng chống bụi, nắng, độc hại, tích cực trồng cây xanh để hoàn nguyên môi trường và cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân. Tăng cường công tác sửa chữa, bảo dưỡng, vận hành máy móc, đầu tư mua sắm máy móc hiện đại, cải thiện điều kiện làm việc và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. 2 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.2 Khen thưởng, kỷ luật lao động. Động viên kịp thời CBCNV làm tốt công tác chất lượng, xử lý nghiêm minh kịp thời các trường hợp sai phạm làm hỏng sản phẩm phải bồi hoàn 100% giá trị. Công tác khen thưởng kỷ luật được giao cho tổ chức Công đoàn, thanh tra nhân dân, phòng lao động tiền lương phòng kế toán phân công cán bộ theo dõi báo cáo thường kỳ từng tuần, tháng. 2.3 Đào tạo và phát triển Tăng cường giáo dục đào tạo nâng cao trình độ tay nghề và tác phong công nghiệp cho công nhân. Quan tâm và kịp thời xét nâng bậc lương cho CBCNV, tiếp tục chọn cử CBCNV tham gia các lớp đại học tại chức để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Đặc biệt chú trọng phổ cập chương trình ngoại ngữ, tin học ứng dụng trong công tác quản lý và nghiệp vụ nâng cao trình độ hiểu biết và sử dụng thành thạo máy móc kỹ thuật hiện đại, giúp truy cập tiếp nhận những thông tin liên quan nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và quản lý tốt. Phối hợp với Trung tâm kiểm định KTAT khu vực I- Bộ công nghiệp tổ chức học cấp chứng chỉ và thẻ an toàn điện cho công nhân các nghề yêu cầu nghiêm ngặt về kỹ thuật an toàn điện. Tổ chức thi nâng bậc, thi giữ bậc cho công nhân kỹ thuật, bồi dưỡng kiến thức công nghệ mới cho CBCN. Phấn đấu đến năm 2010 cơ bản đội ngũ CBCNV có trình độ tay nghề và chuyên môn đạt yêu cầu theo quy định. 2.4 Công tác chăm lo đời sống vật chất, văn hoá tinh thần. Nhiệm vụ hàng đầu của công tác chăm lo đời sống trong những năm tới là tạo đủ việc làm và tăng thu nhập ổn định và nâng cao đời sống cho toàn thể CBCNV và gia đình của họ, phấn đấu nâng tiền lương bình quân người lao động khoảng 4.000.000đ/ tháng. Làm tốt công tác chăm sóc sức khoẻ cho CNVC, khám sức khoẻ 3 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp định kỳ hàng năm cho 100% CBCNV, quan tâm đưa số lượng CNV làm nghề nặng nhọc và khu vực độc hại đi khám và giám định sức khoẻ để kịp thời thực hiện các chế độ do BHXH qui định. Tổ chức cho CNVC đi điều dưỡng phục hồi sức khoẻ tại trung tâm điều dưỡng TKV, điều dưỡng tại chỗ. Thực hiện trợ cấp cho CNVC khó khăn, các cháu mồ côi, tàn tật là con em CNVC trong công ty . Tạo điều kiện để cho các đơn vị tổ chức cho CNVC đi học tập kinh nghiệm sản xuất và quản lý trong và ngoài tỉnh. Tổ chức cho các đoàn CNCB có thành tích xuất sắc trong sản xuất dii khoả sát thị trường và trao đổi kinh nghiệm quản lý kinh doanh ở nước ngoài. Tiếp tục thực hiện nghị quyết của Đại hội CNVC công ty là giải quyết chế độ thủ tục nghỉ chế độ cho CNVC về sớm để con có tay nghề Công ty tuyển vào thay thế hưởng chế độ của Tập đoàn TKV. Công tác phục vụ đời sống: Duy trì và thực hiện tốt bữa ăn 3 ca cho CBCNV, các nhà ăn tiếp tục được nâng cấp, đổi mới trang thiết bị phục vụ nhằm nâng cao chất lượng bữa ăn cho người lao động. Khai thác và sử dụng có hiệu quả quần thể khuôn viên văn hoá Cao Sơn nâng cao đời sống tnh thần cho người lao động. Tổ chức tốt các phong trào văn hoá văn nghệ, thể thao, phát động sâu rộng phong trào tự bảo vệ và rèn luyện sức khoẻ trong người lao động. II- MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THAN CAO SƠN. 1. Tiến hành phân tích công việc. Để tạo động lực cho người lao động trong thời gian tới khi Công ty đã tiến hành xong cổ phần hoá thì nhiệm vụ phải được ưu tiên hàng đầu của công tác quản trị nhân lực là tiến hành phân tích công việc. Qua phân tích công việc cho ta thấy công việc đó là công việc gì; người lao động thực hiện công việc đó sẽ có những nhiệm vụ gì, trách nhiệm thế nào, để hoàn thành tốt công việc đó người lao động sẽ phải đạt được những tiêu chuẩn nào, trình độ 4 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp kiến thức kỹ năng ra sao? trên cơ sở đó giúp người lao động hiểu rõ bản chất công việc nhờ đó mà hoàn thành tốt công việc và thoả mãn với công việc. Quá trình phân tích công việc gồm các bước sau: Bước 1: Xác định mục đích của phân tích công việc, từ đó xác định hình thức, phương pháp thu thập thông tin sao cho hợp lý nhất. Bước 2: Thu thập các thông tin cơ bản có sẵn trên cơ sở: sơ đồ cơ cấu tổ chức; các văn bản về mục đích; yêu cầu; nhiệm vụ từng bộ phận; sơ đồ qui trình công nghệ; các tài liệu phân tích công việc cũ. Bước 3: Lựa chọn phần việc đặc trưng, những công việc chủ chốt, các điểm then chốt để thực hiện phân tích công việc. Từ đó giảm bớt được thời gian và tiết kiệm hơn trong phân tích công việc. Bước 4: Áp dụng các phương pháp khác nhau để thu thập thông tin phân tích công việc. Việc áp dụng phương pháp phân tích công việc nào căn cứ vào mục đích và khả năng tài chính. Bước 5: Kiển tra, xác minh tính chính xác các thông tin bằng cách hỏi những người lao động và những người có quan hệ với công việc đó. Bước 6: Xây dựng 3 bản: Bản mô tả công việc: Thường có 3 nội dung Phần xác định công việc: bao gồm chức danh công việc, địa điểm thực hiện công việc, chức danh lãnh đạo trực tiếp, số người phải lãnh đạo dưới quyền. Phần tóm tắt công việc: Tường thuật viết một cách tóm tắt, chính xác, rõ ràng về nhiệm vụ thuộc về công việc. Các điều kiện làm việc: bao gồm các điều kiện về môi trường vật chất, thời gian làm việc, điều kiện vệ sinh an toàn, phương tiện đi lại để phục vụ cho công việc và các điều kiện làm việc có liên quan. 5 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc: Là một hệ thống các chỉ tiêu để phản ánh các yêu cầu về mặt số lượng, chất lượng của sự hoàn thành nhiệm vụ mà được qui định trong bản mô tả công việc. Bản yêu cầu của công việc đối với người thực hiện: Bao gồm các điều kiện về trình độ chuyên môn, điều kiện về thể lực, điều kiện về kinh nghiệm . Quá trình phân tích công việc nên giao cho Ban tổ chức Đảng uỷ, phòng lao động tiền lương tiến hành trên cơ sở thành lập một hội đồng phân tích. Để quá trình phân tích chính xác và khách quan Công ty có thể mời các chuyên gia ở lĩnh vực này ngoài Công ty giúp đõ đồng thời đưa ra bảng hỏi thu thập thông tin từ người lao động về từng công việc bản thân họ thực hiện và những người có quan hệ với công việc đó. Ví dụ: Phân tích công việc của một nhân viên phòng Lao động- Tiền lương như sau: Bản mô tả công việc Mô tả công việc: Chức danh công việc Nhân viên phòng lao động tiền lương Báo cáo cho : Trưởng phòng lao động tiền lương Chức năng: Giúp việc cho trưởng phòng lao động tiền lương thực hiện các nhiệm vụ của phòng được phân công và uỷ quyền của trưởng ban Nhiệm vụ: Quản lý con dấu của phòng 6 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản lý danh sách cán bộ công nhân viên trên máy vi tính Theo dõi công tác chấm dứt HĐLĐ, thuyên chuyển công tác của CBCNV Làm toàn bộ báo cáo gửi Công ty Theo dõi quỹ lương, tiền lương hàng tháng của toàn bộ CBCNV Quản lý máy điện thoại của phòng lao động tiền lương Theo dõi kiểm tra sổ lương của công nhân trực tiếp sản xuất Các mối quan hệ: Báo cáo cho: Trưởng phòng lao động tiền lương Giám sát những người sau đây: không Điều kiện làm việc Điều kiện làm việc: trang thiết bị văn phòng, máy vi tính, máy in, máy tính cá nhân, tủ kê hồ sơ lưu trữ. Các rủi ro có thể xảy ra: sự cố vi tính Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc Quản lý con dấu của phòng theo đúng nguyên tắc Quản lý danh sách CBCNV trên máy khoa học, hợp lý và dễ tìm Hoàn thành báo cáo gửi Công ty chính xác kịp thời Trực và ghi sổ theo dõi điện thoại theo quy định Theo dõi kiểm tra bảng và sổ lương của công nhân trực tiếp sản xuất thường xuyên liên tục 7 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bản yêu cầu công việc đối với người thực hiện Chức danh công việc: Nhân viên phòng lao động tiền lương Tính chất công việc: Dài hạn Trình độ học vấn Ttrình độ đại học Nghành học: Kinh tế lao động hoặc Quản trị nhân lực Kinh nghiệm làm việc cần thiết Có ít nhất một năm làm công việc tương tự Kiến thức kỹ năng cần thiết Tốc độ dánh máy vi tính 60 từ/ phút hoặc nhanh hơn Các kỹ năng máy tính đơn giản Yêu cầu về thể lực Có thể ngồi làm việc lâu Ví dụ: để kiểm tra, xác minh tính chính xác thông tin về trình độ học thức tối thiểu cần có để hoàn thành công việc của nhân viên phòng lao động tiền lương bằng 8 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cách hỏi những người trong phòng lao động tiền lương và những người có quan hệ với công việc đó như Giám đốc, PGĐ Công ty . như sau: Xin vui lòng khoanh vào số nào thích hợp nhất cho công việc của một nhân viên phòng lao động tiền lương 1. Công việc này chỉ đòi hỏi một trình độ học thức tốt thiểu mà không cần được đào tạo chuyên môn tổ chức hành chính ( ví dụ: cần tốt nghiệp PTTH) 2. Công việc này đòi hỏi phải tốt nghiệp trung học chuyên nghiệp về chuyên môn tổ chức hành chính ( ví dụ: tốt nghiệp Trường trung cấp quản lý cán bộ) 3. Công việc này đòi hỏi phải tốt nghiệp cao đẳng với 2 đến 3 năm đào tạo chuyên môn tổ chức hành chính ( ví dụ: tốt nghiệp trường Cao đẳng lao động, xã hội) 4. Công việc này đòi hỏi phải tốt nghiệp Đại học chuyên ngành ( ví dụ: Trường đại học kinh tế quốc dân ngành quản trị nhân lực hoặc Kinh tế lao động) Ví dụ: phân tích công việc của một công nhân lái xe: Bản mô tả công việc Mô tả công việc: Chức danh công việc: Công nhân lái xe Báo cáo cho: Tổ trưởng tổ lái xe Nhiệm vụ: Lái xe vận chuyển than ra cảng để tiêu thụ Các mối quan hệ: Báo cáo cho: Tổ trưởng tổ lái xe Giám sát những người sau đây: không 9 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Điều kiện làm việc Điều kiện làm việc: rung, ồn, bụi Các rủi ro có thể sảy ra: sự cố kỹ thuật trong khi vận hành xe dẫn đến tai nạn rủi ro Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc Chuẩn bị máy móc thiết bị trước khi chạy xe tốt Thành thục trong thao tác không sai phạm kỹ thuật Đảm bảo khối lượng than xe được chuyên trở theo qui định Đảm bảo an toàn sản xuất Hoàn thành mức lao động Bản yêu cầu công việc đối với người thực hiện Chức danh công việc: Công nhân lái xe Tính chất công việc: Dài hạn Trình độ học vấn Trình độ CNKT: có bằng lái xe hạng D Kinh nghiệm làm việc cần thiết Có ít nhất một năm làm công việc tương tự Kiến thức kỹ năng cần thiết 10 10 [...]... động lực cho người lao động ………………… 15 2 Sự cần thiết của việc tạo động lực ở Công ty cổ phần than Cao Sơn 15 26 26 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THAN CAO SƠN……….17 I Quá trình hình thành và phát triển, những đặc điểm chủ yếu ảnh hưởng đến vấn đề tạo động lực cho người lao động ở Công ty cổ phần than Cao Sơn …………………………………………………………... thực trạng tạo động lực lao động cho công ty cổ phần than Cao Sơn …………………………………………………………….44 6.1 Ưu điểm:…………………………………………………………… 44 6.2 Nhược điểm………………………………………………………… 44 6.3 Nguyên nhân tồn tại………………………………………………… 45 Chương III: Những giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động cho người lao động ở Công ty cổ phần than Cao Sơn ………… …46 I Phương hướng tạo động lực cho người lao động ………………….46... tạo động lực cho người lao động ở Công ty cổ phần than Cao Sơn ……………………… …………… 25 1 Xác định nhiệm vụ cụ thể và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho từng người lao động ………………………………………………………… 25 1.1 Xác đ ịnh mục tiêu hoạt động của công ty và làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu đó……………………………………………………… 25 1.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động ………………………………………………………………... pháp hoàn thiện vấn đề tạo động lực cho người lao động ở công ty cổ phần than Cao Sơn ………………… …………… ….49 1 Tiến hành phân tích công việc………………………………………… 49 2 Đánh giá thực hiện công việc……………………………………… ….57 3 Hoàn thiện cỏch tớnh lương…………………………………………… 62 3.1.Quỹ lương giao khoỏn………………………………………………….63 3.2.Quỹ tiền lương thực hiện…………………………………………… 64 3.3 Hoàn thiện cỏch trả lương cho người lao động ……………………... chung ở công ty cổ phần than Cao Sơn trong những năm tới………………………………………………………….… 46 2 Phương hướng tạo động lực cho người lao động ……………… ……47 2.1 Điều kiện lao động ……………………………………………… 47 2.2 Khen thưởng, kỷ luật lao động …………………………………… 48 2.3 Đào tạo và phát triển……………………………………………… 48 2.4 Công tác chăm lo đời sống vật chất, văn hoá tinh thần…………… 49 28 28 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp II Một số giải pháp. .. phạt những lao động thực hiện không tốt; vì thưởng phải đi đôi với phạt thì mới tạo được động lực cho người lao động Do đó lấy lao động loại B làm chuẩn rồi tăng 20% lương thời gian cho lao động loại A để kích thích lao động thực hiện công việc tốt và giảm 30% lương thời gian cho lao động loại C để phạt lao động thực hiện công việc không tốt Ví dụ: Đánh giá thực hiện công việc của anh Thanh ở tổ lái xe... cho em gửi lời cảm ơn tới các anh chị phòng lao động tổ chức tiền lương đã giúp đỡ em hoàn thành báo cáo này Em xin chân thành cảm ơn! 24 24 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU .1 Chương I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG …4 I Động lực và tạo động lực lao động …………… …………… …….4 1 Khái niệm về động lực và tạo động lực lao động ………………… ….4 1.1 Khái niệm về động lực ………………………………………….…... được quy định cụ thể ở điều 25 3.3 Hoàn thiện cách trả lương cho người lao động 3.3.1 Hoàn thiện cách trả lương theo thời gian (áp dụng với người lao động quản lý) Lao động hưởng lương theo thời gian của Công ty gồm các cán bộ quản lý, nhân viên văn phòng, nhân viên phục vụ Số lao động hưởng lương theo thời gian chiếm 14,5% tổng số lao động toàn công ty Theo em việc trả lương cho cán bộ quản lý, nhân... xuất, hoàn thành mức lao động Để hoàn thành được công việc này đòi hỏi ngưòi lao động phải có bằng cấp theo qui định, nắm vững về an toàn lao động Trên cơ sở đó giúp người công nhân lái xe hiểu rõ trách nhiệm và bản chất công việc của mình làm nhờ đó mà hoàn thành tốt công việc và thoả mãn với công việc 2 Đánh giá thực hiện công việc của người lao động Đánh giá thực hiện công việc của người lao động. .. của công ty …………………… 18 3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh……………………………………… 20 4 Đặc điểm về lao động …………………………………………… 22 4.1 Đặc điểm về lao động theo tuổi, giới tính…………………………… 22 4.2 Đặc điểm về lao động theo trình độ, chuyên môn nghề nghiệp…… 23 5 Những thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng tới công tác tạo động lực lao động cho công ty ……………………………………………………… 24 II Phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực cho . Quân NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THAN CAO SƠN Qua phân tích và đánh giá công tác tạo động lực. SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THAN CAO SƠN. 1. Tiến hành phân tích công việc. Để tạo động lực cho người