Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V Một số giải pháp nhằm cải thiện công tác marketing tại công ty tnhh thơng mại và sản xuất hà vũ I. nh hng phỏt trin ca cụng ty trong thi gian ti. 1. u im ca cụng ty : - L Cụng ty tr trong cung cỏch qun lý, cỏch lm vic v c bit l i ng cụng nhõn, nhõn viờn tr trung nng ng. - ụng ty cú i ng thit k nng ng sỏng to bỏm sỏt th trng tỡm hiu v nhu cu s dng nhng mt hng g ni tht vn phũng, gia ỡnh, trng hc - Nhng sỏng to mi nht c ng dng cho ra nhng dũng sn phm va hin i nhng cng khụng kộm phn sang trng, th hin phong cỏch ca tng khỏch hng( i vi nhng khỏch hng l cụng ty) v cỏ tớnh ca ngi tiờu dựng ( i vi ngi s dng). - So vi nhng cụng ty trong nc c bit l nhng Cụng ty Min Bc, cụng ty ni tht H V l mt trong nhng cụng ty tr nhng cú mỏy múc khỏ hin i v y . Do ú cụng ty cú th ỏp ng nhng n hng ln trong thi gian nhanh. - So vi nhng mt hng ni tht nhp t nc ngoi, sn phm ca cụng ty cú u im vt tri hn: + V mu mó a dng, + Thi gian t hng nhanh + Cú th ỏp ng mi kớch thc phi tiờu chun + cú th ỏp ng mi yờu cu v mu sc + Cú th sa cha kp thi khi sn phm b trc trc. 1 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ 1 Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V 2. Nhc im: Do s dng nhng nguyờn vt liu cao cp nht trong nc v mt s nguyờn liu nhp nc ngoi nờn sn phm cha th cú giỏ thnh phự hp vi ton b ngi tiờu dựng trong nc. - Tuy cht lng tt nhng v búng by vn cha c bng hng nhp cao cp do õy l ngnh hng mi, tui i kinh nghim cũn non. + nc ta nhng trng i hc ,cao ng, trung cp o to chuyờn ngnh ch bin g cũn ớt, + s lng cụng nhõn cú tay ngh hn ch, ch yu l lao ng ph thụng nờn vic s dng mỏy múc hin i cha tt, ng nột sn phm vn mang tớnh th cụng. 3. Hng phỏt trin ca Cụng ty a. V sn xut: - Cụng ty ni tht H V cú xu hng sn xut nhng mt hng g ni tht cao cp phc v mi nhu cu tiờu dựng trong xó hi. - Cụng ty s t chc sn xut thờm mt hng ni tht bng cht liu verneer + Cht liu ny vi nguyờn liu chớnh l: vỏn MDF, g t nhiờn lng mng, sn PU + quy trỡnh sn xut: * Vỏn MDF x chi tit nh bn v * Sau khi x ly lp g t nhiờn ó c lng mng dỏn lờn bng loi keo chuyờn dng * dỏn xong chuyn vo sn PU nh quy trỡnh ó trỡnh by hng dỏn giy - hng verneer hin ang phỏt trin trờn th trng vi u th t nhiờn hn hng dỏn giy - Tuy nhiờn Mt hng ny cng cú giỏ thnh cao hn nhiu do ú rt kộn khỏch. - Ngoi hng phỏt trin trờn cụng ty s I sõu hn vo sn xut cỏc mt hng truyn thng nhng mu mó s liờn tc thay i cho phự hp vi tng i tng, tng mựa 2 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ 2 Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V b. V kinh doanh - Cụng ty tip tc hot ng bỏn hng thụng qua cỏc i lý - M rng thờm cỏc i lý ton quc, nghiờn cu th trng hng ti xut khu . - o to i ng th gii thc hin c nhng cụng trỡnh ln - Tuyn dng nhng cỏn b thit k , Marketting gii phc v cho cụng vic sn xut v kinh doanh - Phn u khng nh tờn tui v thng hiu trờn th trng ni tht. II. Cỏc gii phỏp nhm hon thin cụng tỏc qun lý Marketing ti cụng ty TNHH Thng mi & sn xut ni tht H V Vic phõn tớch cỏc kh nng ca th trng, la chn th trng, mc tiờu, xõy dng marketing mix v thc hin nú ũi hi phi cú nhng h thng qun tr marketing ph tr. C th cụng ty phi cú nhng h thng thụng tin marketing, lp k hoch marketing, t chc phc v marketing v kim tra marketing. 1- H thng lp k hoch marketing Mi cụng ty u phi nhỡn v phớa trc ý thc c rừ l mỡnh mun i n au v t n mc tiờu bng cỏch no. Khụng c th ni tng lai ca mỡnh. iu ú khụng xy ra cụng ty phi s dng ngay hai h thng: h thng lp k hoch chin lc v h thng lp k hoch marketing. H thng lp k hoch chin lc xut phỏt t ch mi cụng ty u cú mt vi lnh vc hot ng. Cụng ty ni tht H V hin ang sn xut cỏc mt hng g ni tht vn phũng, gia ỡnh, trng hc . Nhng lnh vc hot ng ny khụng hp dn nh nhau. Hin ti lnh vc ang phỏt trin nht ca cụng ty l cung cp cỏc mt hng ni tht vn phũng. Mc tiờu ca h thng lp k hoch chin lc l nh qun lý ca cụng ty ni tht H V phi xỏc nh c lnh vc ang 3 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ 3 Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V phỏt trin ca cụng ty m rng sn xut v thu hp hay gii th nhng lnh vc sn xut yu kộm. Vic lp k hoch marketing c hiu l vic son tho cỏc k hoch cho riờng tng ngnh sn xut, tng mt hng hay tng nhón hiu ca cụng ty. õy ý mun núi l cụng ty ó thụng qua quyt nh chin lc i vi ngnh sn xut ca mỡnh. Bõy gi cn cú k hoch marketing chi tit cho tng ngnh ú. Cụng ty ni tht H V cn phi son tho k hoch marketing nhm m bo t c s tng trng mong mun v mt hng mỡnh cn phỏt trin. Thc t cụng ty cn phi son tho hai k hoch- k hoch di hn v k hoch nm. u tiờn nh qun tr s chun b krrs hoch nm nm, trỡnh by nhng nhõn t v lc lng ch yu s nh hng n th trng ni tht vn phũng, nhng bin phỏp chin lc c bn chim lnh phn th trng d kin cho mt hng ny, li nhun d kin s thu c, nờu rừ tng chi phớ cn thit v doanh s d kin. Hng nm s xem xột li k hoch nm nm ny v iu chnh cụng ty luụn cú mt k hoch hnh ng trong nm nm ti. Sau ú xõy dng k hoch nm- phng ỏn chi tit ca nhng d kin ra trong k hoch nm nm cho nm thc hin u tiờn. Trong k hoch nm nm trỡnh by tỡnh hung marketing hin ti, lit kờ nhng mi e da v kh nng hin cú, nhng mc tiờu v vn t ra trc cỏc mt hng thụng thng hay c hiu, trỡnh by chin lc marketing cho mt nm v chng trỡnh hnh ng, xỏc nh tng kinh phớ d toỏn, xỏc nh trỡnh t kim tra. Kờ hoch ny s l c s phi hp tt c cỏc loi hỡnh hot ng sn xut, marketing ti chớnh 2- H thng t chc Marketing Cụng ty phi xõy dng mt c cu t chc marketing sc m nhim ton b cụng vic marketing, k c viờc lp k hoch. Cụng ty ni tht H V l cụng ty nh nờn ton b nhim v marketing cú th giao cho mt ngi. Ngi ú s c quyn nghiờn cu marketing, tt chc tiờu th, qung cỏo, t chc dch v 4 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ 4 Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V cho khỏch hng . Ngi ny cú th gi l qun tr tiờu th, qun tr marketing hay giỏm c marketing. T chc theo nguyờn tc th trng. Cụng ty TNHH thng mi v sn xut ni tht H V bỏn hng trờn nhng th trng mang tớnh cht khỏc nhau. Cụng ty bỏn mt hng ni tht vn phũng, gia ỡnh, trng hc . cho ngi tiờu dựng, cụng ty t nhõn, cụng ty TNHH v cỏc cụng ty, c quan nh nc. Cỏch t chc ny hp lý vỡ khi m trờn cỏc th trng khỏc nhau ngi mua cú nhng thúi quen khỏc nhau hay nhng s a chung hng húa khỏc nhau. Ngi qun tr hot ngt h trng ch o hot ng ca mt vi ngi qun tr tng th trng. Ngi qun tr tng th trng chu trỏch nhim xõy dng cỏc k hoch tiờu th di hn v nm v cỏc k hoch hot ng khỏc theo chc nng. u im chớnh ca h thng ny l cụng ty t chc hot ng ca mỡnh phự hp vi nhng nhu cu hp thnh nhng phn th trng c th ca ngi tiờu dựng. 3- H thng kim tra marketing Trong quỏ trỡnh thc hin cỏc k hoch marketing cú th gp khụng ớt iu bt ng. Cụng ty cn phi kim tra nhng bin phỏp m mỡnh thi hnh tin chc rng cui cựng s t c nhng mc tiờu ca marketing. Cú th chia ra ba kiu kim tra marketing: kim tra vic thc hin cỏc k hoch nm, kim tra mc sinh li v kim tra cỏc phng chõm chin lc. Nhim v kim tra vic thc hin cỏc k hoch nm l khng nh c cụng ty ang trin khai tt c cỏc ch tiờu ra trong k hoch nm. Kim tra mc sinh li l nh k phõn tớch li nhun thc t theo cỏc mt hng khỏc nhau, theo cỏc nhúm ngi tiờu dựng, theo cỏc kờnh tiờu th v theo khi lng n t hng. Ngoi ra cụng ty cú th nghiờn cu hiu qu ca marketing tỡm hiu xem cú th nõng cao hiu qu ca cỏc bin phỏp marketing bng cỏch nh th no. Kim tra vic thc hin cỏc phng chõm chin lc l thnh thong phi lựi li ỏnh giỏ, phờ phỏn cỏch tip cn ca cụng ty i vi th trng. 5 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ 5 Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V 4.Hon thin cỏc mt qun lý khỏc ti cụng ty TNHH thng mi v sn xut ni tht h V a. Qun lý sn xut: Hon thin theo quy trỡnh sau: - Nghiờn cu v d bỏo nhu cu sn xut sn phm + D bỏo ngn hn ( di 1 nm ) + D bỏo trung hn ( thng t 3 thỏng n 3 nm) + D bỏo di hn ( trờn 3 nm ) - Thit k sn phm v cụng ngh +Thit k sn phm + Thit k cụng nghip - Hoch nh nng lc sn xut v la chn quỏ trỡnh sn xut + Hoch nh nng lc sn xut + Lac chn quỏ trỡnh sn xut - B trớ sn xut trong doanh nghip + Thc cht b trớ sn xut trong doanh nghip + yờu cu ca b trớ sn xut trong doanh nghip + Cỏc loi hỡnh b trớ sn xut trong doanh nghip - Lp k hoch cỏc ngun lc + Lp k hoch tng hp + Lp k hoch nhu cu nguyờn vt liu - iu sn xut - Kim tra h thng sn xut + Kim tra hng d tr + Kim tra cht lng b. Qun lý ti chớnh t chc: t c mc tiờu ti chớnh ca t chc, qun lý ti chớnh cn tuõn th mt s nguyờn tc sau: - Tụn trng lut phỏp - Tụn trng nguyờn tc hch toỏn kinh doanh 6 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ 6 Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V - Gi ch tớn trong hot ng ti chớnh - Nguyờn tc an ton v hiu qu c.Qun lý ngun nhõn lc: Lp chin lc ngun nhõn lc - Xỏc nh mc tiờu chin lc ngun nhõn lc - Phõn tớch mụi trng da trờn 4 yu t + Mc khụng chc chn + Tn sut ca s bin ng + mc thay i + Tớnh phc tp - Phõn tớch ngun nhõn lc v h thng qun lý ngun nhõn lc ca t chc - Phõn tớch chin lc tng th v chin lc b phn ca t chc nhm xỏc nh nhu cu v ngun nhõn lc v i mi qun lý ca ngun nhõn lc - ỏnh giỏ li mc tiờu chin lc ngun nhõn lc xem mc tiờu t ra bc mt cú thc t khụng: cú cn thay i khụng, nu cn thỡ thay i nh th no? - Hỡnh thnh chin lc ngun nhõn lc d. Qun lý cht lng õy l quỏ trỡnh iu khin cỏc hot ng tỏc nghip thụng qua cỏc hot ng, k thut, phng tin, phng phỏp c th nhm m bo cht lng sn phm theo ỳng nhng yờu cu, k hoch ó hoch nh. T chc thc hin cú ý ngha quyt nh n vic bin cỏc k hoch cht lng thnh hin thc, nú c thc hin theo cỏc bc sau: - m bo cho mi ngi, mi b phn, mi phõn h trong h thng phi nhn thc mt cỏch y cỏc mc tiờu, cỏc k hoch phi thc hin ca mỡnh v ý thc c s cn thit ca chỳng. - Gii thớch cho mi ngi trong h thng bit chớnh xỏc nhng nhim v k hoch cht lng c th cn thit phi thc hin. - T chc nhng chng trỡnh o to v giỏo dc cung cp nhng kin thc kinh nghim cn thit i vi vic thc hin k hoch. 7 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ 7 Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V - Cung cp y cỏc ngun lc nhng ni v lỳc cn, thit k nhng phng tin k thut dựng kim tra cht lng. 8 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ 8 Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V Kt lun Cụng ty TNHH thng mi v sn xut ni tht H V l ni em ang lm vic vi t cỏch l mt nhõn viờn bỏn hng. Trong quỏ trỡnh lm vic em ó c cụng ty to iu kin i hc ti trng i hc kinh t quc dõn nõng cao kin thc. Vi nhng kin thc ó hc c ti nh trng v nhng kinh nghim ó cú c trong nhng nm cụng tỏc ti cụng ty , em ó hon thnh bỏo cỏo tt nghip ca mỡnh. Marketing hin i bao gm tt c nhng suy ngh, tớnh toỏn v hot ng ca nh kinh doanh sn xut tiờu th v c nhng dch v sau bỏn hng. Quỏ trỡnh qun lý marketing rt khú khn, ũi hi trỡnh ca nh qun lý, vỡ vy vi nhng kin thc ó hc c trong chuyờn ngnh khoa hc qun lý, em s c gng phn u tr thnh mt nh qun lý xng ỏng. Vi ti: Hon thin cụng tỏc qun lý marketing li cụng ty TNHH thng mi v sn xut ni tht H V, cựng s hng dn tn tỡnh ca thy Phan Kim Chin, em ó hon thnh tt chuyờn tt nghip ny. Hy vng rng kin ngh v nhng gii phỏp hon thin cụng tỏc qun lý marketing c a ra s úng gúp mt phn nh cho cụng ty ca mỡnh ngy cng phỏt trin hn. Tuy nhiờn chuyờn khụng trỏnh khi nhng thiu sút , em rt mong nhn c s úng gúp ca cỏc thy cụ, ban lónh o cụng ty chuyờn c tt hn. Em xin chõn thnh cm n! H Ni, ngy 10 thỏng 1 nm 2007 Sinh viờn thc tp Thu H 9 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ 9 Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V Ti liu tham kho 1. Hong Ton- Giỏo trỡnh Qun lý hc kinh t Quc Dõn- Tp I, II -2002-2004 2. Bn chin lc sn xut kinh doanh ca cụng ty giai an 2005-2006 3. TS. on Th Thu H TS Nguyn Th Ngc Huyn - Giỏo trỡnh Khoa hc qun lý Tp II- Nh xut bn khoa hc k thut 2002 4. D ỏn u t xõy dng ca cụng ty nm 2006 5. H Khỏnh Thin Xut khu g trc thm hi nhp Thi bỏo kinh t - S 209 ngy 29/9/2006 6. Phan Dng Xut khu g cú trin vng ln Thi bỏo kinh t - S 172 ngy 29/8/2006 7. iu l kinh cụng ty ngy 20/9/2004 8. Giy chng nhn ng ký kinh doanh ngy 24/9/2004 9. Nguyờn lý kinh t hc NXB HCQG 2003 10. K hoch phỏt trin ca cụng ty nm 2006 ngy 2/1/2006 10 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ 10 [...]... Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V Nhận xét của công ty TNHH thơng mại và sản xuất nội thất hà vũ Sinh viờn: Thu H Lp : Qun lý kinh t 35 nh k Khoa : Khoa Hc Qun Lý Trng : i hc Kinh t Quc dõn Hà Nội, ngày 20 tháng 01 năm 2007 Giám đốc công ty 11 11 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V Nhận xét của... công ty 11 11 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V Nhận xét của giáo viên hớng dẫn thực tập tốt nghiệp 12 12 Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ . cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V Một số giải pháp nhằm cải thiện công tác marketing tại công ty tnhh thơng mại và sản xuất hà vũ I. nh hng. Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ 10 Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V Nhận xét của công ty TNHH thơng mại và