1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh Mt s kin ngh hon thin ỏnh giỏ thc hin cụng vic ti Trung tõm III.1- Phng hng phỏt trin ca cụng ty ti nm 2015. III.1.1- K hoch kinh doanh. Xu th khu vc hoỏ v ton cu hoỏ, tin trỡnh hi nhp kinh t, t do thng mi trong ú vic Vit Nam gia nhp thnh cụng t chc thng mi th gii WTO l mt thnh cụng ln v mt ngoi giao cng nh vic m rng th trng i vi cỏc doanh nghip trong nc. Cụng ty C phn thit b giỏo dc I cng ó v ang tng bc ra nhp vo th trng y tim nng ú. Tuy nhiờn, Cụng ty cng phi i mt vi nhng thỏch thc to ln, c bit l s cnh tranh ca cỏc nc trờn th gii v s cnh tranh khụng bỡnh ng gia cỏc thnh phn kinh t din ra gay gt. Do ú, nh hng chung trong phỏt trin hot ng sn xut kinh doanh ca Trung tõm cng nh ca ton cụng ty l Phỏt huy li th cnh tranh - u t cú trng im v cú bc i thớch hp vi cỏc ngun ni lc v chớnh sỏch trong tng thi im, kt hp hiu qu trc mt v mc tiờu lõu di. Xut phỏt t quan im ú phng hng phỏt trin sn xut kinh doanh ca Trung tõm ti nm 2015 nh sau: Mc tiờu ca Cụng ty v trung tõm l: Phỏt huy ti a tim nng, li th sn cú ca Trung tõm cng nh ca cụng ty v uy tớn thng hiu, nng lc qun lý, i ng cỏn b cụng nhõn viờn, i ng lao ng hin cú cựng vi c s vt cht v thit b. Kt hp u t chiu sõu vi vic ci tin t chc qun lý, xõy dng c s vt chõt nh xng nõng cao SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 1 2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh nng lc cnh tranh trờn c s a dng hoỏ mt hng, tit kim chi phớ, ỏp ng nhu cu khỏch hang ngy cng tt hn. m bo cụng vic lm thng xuyờn v n nh thu nhp cho cỏn b cụng nhõn viờn trong nhng nm ti vi mc c tc ca mi c phn bỡnh quõn t 0,7% - 0,9%/ nm thu nhp bỡnh quõn tng 0.3 0,5% Tp trung phỏt trin th trng trong nc v th trng nc ngoi, c bit l d ỏn sn xut thit b giỏo dc phc v cho cỏc trng cựng xõu vựng xa, cỏc Trng khú khn khụng ch trong nc m c trong khu vc. Ngoi ra, cụng ty cũn cú k hoch kinh doanh cho thuờ nh , vn phũng lm vic . Cn c vo kt qu kinh doanh nhng nm gn õy cng nh nng lc hin ti ca Trung tõm, d kin kt qu kinh doanh ti nm 2015 nh sau: Bng 18: K hoch kinh doanh ca Trung tõm STT khon mc n v tớnh 2015 1 Tng doanh thu triu ng 140.200 2 Li nhun thc hin Nt 2.800 3 Li nhun dũng Nt 16.350 4 s lao ng Ngi 160 5 Tin lng bỡnh quõn nghỡn ng 3.600 (ngun: Phũng Ti chớnh t chc) Bng 19: K hoch u t mi nhm nõng cao nng lc sn xut kinh doanh. ch tiờu 2008 2009 u t mỏy múc 1 t 2 t u t nh xng 3 t 3,5 t Da vo bng k hoch trờn chỳng ta cú th thy c phn no Quy mụ sn xut ca Trung tõm trong nm 2015. Vi bc u u t vo c s vt cht ca Trung tõm, Ban lónh o cụng ty ang quyt tõm tng bc hon SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 2 3 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh thnh nhim v ra. Giỳp Trung tõm phỏt trin khụng ngng, giỳp cụng ty khng nh v th ca mỡnh trờn Th trng trong nc cng nh ngoi nc. III.1.2- K hoch v ngun nhõn lc ca cụng ty cng nh ca Trung tõm. Trong iu kin phi cú s thớch ng vi nhng yờu cu ngy cng cao ca c ch th trng, vic u t cho cụng tỏc t chc b mỏy, cỏn b cn m bo: tinh gn, nng lc qun lý, iu hnh t hiu qu tt trong cỏc hot ng ca Cụng ty cng nh ca Tung tõm. Vic n nh lc lng lao ng, nõng cao tay ngh, nghip v ca i ng cụng nhõn viờn chc l ht sc quan trng. u t ngun lc ca Cụng ty v ca Trung tõm l tin m bo thc hin thng li nhng mc tiờu ra. i vi b mỏy qun lý: Trong nm 2008 tip tc t chc sp xp li cỏc phũng ban nghip v, ci tin c ch iu hnh trờn c s ỏp dng phng thc qun lý theo h thng qun lý cht lng ISO. Riờng i vi cỏn b ch cht s c t chc r soỏt b trớ li cho phự hp vi yờu cu cụng vic v nng lc cỏ nhõn trờn c s tiờu chun boỏ ca tng chc danh cỏn b. Nhng cỏn b nng lc hn ch khụng m ng cụng vic hoc thng xuyờn khụng hon thnh trỏch nhim s cú k hoch o to li hoc thay th, dt khoỏt khụng tỡnh hỡnh trỡ tr, k cng lng lo mt s cỏn b ch cht kộo di. Cụng tỏc to ngun cỏn b k cn phi c quan tõm, coi trng v thụng qua quy hoch ngn hn, di hn o to li nõng cao trỡnh . c bit vic b trớ, s dng cỏn b phi m bo hiu qu trc mt v lõu di, cú tớnh k tha v an xen hp lý. i vi b phn tha hnh: SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 3 4 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh T chc, sp xp li c s theo ỳng nh hng ngnh ngh nhm nõng cao hiu qu hot ng trờn c s phỏt huy ti a li th Cụng ty. Tip tc phỏt huy v nõng cao cht lng qun lý i vi cỏc c s, ng thi u t thit b chuyờn dựng phc v cho chuyờn mụn hoỏ. Phỏt huy sc mnh tng hp ca h thng chớnh tr trong Cụng ty, nhm giỏo dc o to, hun luyn CNVC ti cỏc n v thnh lp CNVC gn bú vi ngh, vi tp th, cú tinh thn trỏch nhim trong xõy dng v bo v uy tớn ca Cụng ty. Luụn t giỏc trong tha hnh nhim v lm vic cú nng sut cao, lm ra sn phm cú cht lng tt. Thụng qua vic thc hin quy ch dõn ch mi CNVC tht s tr thnh ngi ch ca mt Cụng ty c phn. Chỳ trng xõy dng v thc hin chớnh sỏch khuyn khớch vt cht thụng qua cỏc phong tro thi ua c th trờn cỏc lnh vc. Cú chớnh sỏch u ói i vi CNVC cú tay ngh, nghip v gii, hon thnh xut sc nhim v, cú ý thc k lut, chp hnh tt ni quy, quy ch ra. Tip tc ci tin, hon thin c ch khoỏn chi phớ tin lng, tin thng trờn doanh thu nhm kớch thớch tinh thn hng hỏi thi ua sn xut, lm vic ca mi thnh viờn trong Cụng ty, thỳc y sn xut kinh doanh phỏt trin bn vng. SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 4 5 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh III.2- Hon thin quy trỡnh ỏnh giỏ thc hin cụng vic ti Trung tõm. III.2.1- Xỏc nh cỏc tiờu chun ỏnh giỏ. Trung tõm cú th xỏc nh cỏc tiờu chun mi vi nhng cụng vic mi, sao cho cỏc tiờu chun phi phự hp vi c im tỡnh hỡnh sn xut ca Trung tõm. Cỏc cụng vic ca Trung tõm thng l nhng cụng vic th cụng l chớnh, c im cụng vic thng n gin, yờu cu k thut khụng cao. III.2.2- Xỏc nh v thit k phng phỏp ỏnh giỏ. Cỏc phng phỏp ỏnh giỏ c la chn phi m bo cỏc yờu cu chớnh nh sau: Phự hp vi c im ca cụng vic. n gin, d hiu. D s dng. la chn c mt phng phỏp ỏnh giỏ phự hp vi tỡnh hỡnh c im sn xut ca Trung tõm luụn l mt vn khú. Ban lónh o cụng ty cng nh ca Trung tõm phi tham kho ý kin ca nhau v ý kin ca ngi lao ng thng nht la chn cho Trung Tõm mt phng phỏp phự hp nht. Tự ú Trung tõm da vo cỏc yu t c im cụng vic ca Trung tõm thit k ra cỏc bn ỏnh giỏ vi cỏc tiờu thc phự hp vi iu kin ca Trung tõm cng nh iu kin sc lc ca ngi lao ng. Bc ny ht sc quan trng vỡ nú s nh hng ti kt qu c mt h thng ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca Trung tõm. Khi la chn phng phỏp ỏnh giỏ khụng ỳng, xõy dng cỏc tiờu chớ ỏnh giỏ khụng phự hp vi tớnh cht c im cụng vic. S gõy khú khn trong cụng tỏc ỏnh giỏ cho ngi SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 5 6 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh ỏnh giỏ cng nh ngi lao ng. H s khụng hiu v h thng ỏnh giỏ, cỏch ỏnh giỏ, tiờu chớ ỏnh giỏiu ú s lm cho h cú thỏi lm vic khụng tớch cc, h luụn tỡm cỏch trng ch li cỏc tiờu chớ ỏnh giỏ. iu ú s lm nh hng ti nng sut lao ng, cng nh nh hng ti chin lc kinh doanh ca t chc. Trung tõm cú th ỏp dng nhng phng phỏp sn cú ỏp dng vo vic ỏnh giỏ ca t chc mỡnh. Bi vỡ Trung tõm cú s lng lao ng ớt, mc phc tp ca cụng vic khụng cao. iu ú s khụng gõy lóng phớ thi gian, tin bc cho t chc. ng thi hiu qu ỏnh giỏ vn cao. III.2.3- Tin Trỡnh ỏnh giỏ thc hin cụng vic. La chn phng phỏp ỏnh giỏ. Do c thự ca cụng vic nờn Trung tõm cú th kt hp cỏc phng phỏp ỏnh giỏ c vi mt s phng phỏp mi nh tụi ó trỡnh by phn Chng I cụng tỏc ỏnh giỏ chớnh xỏc. Chỳng ta cú th ỏp dng mt s phng phỏp mi vo tu tớnh cht tng cụng vic. vớ d mt s phng phỏp sau: Phng phỏp ghi chộp s kin quan trng. Theo phng phỏp ny thỡ cỏc cỏn b qun lý, ngi ỏnh giỏ cn phi ghi li nhng mt tt v mt xu trong quỏ trỡnh lm vic ca cụng nhõn theo tng yu t ca cụng vic. T nhng ti liu ghi chộp ú kt hp vi cỏc yu t khỏc ỏnh giỏ kt qu thc hin cụng vic ca cụng nhõn. SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 6 7 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh Bng 20: Mu phiu ỏnh giỏ Phng phỏp cho im: Theo Phng phỏp ny ngi ỏnh giỏ s phi chm im cho tng cụng nhõn trong t hoc nhúm theo mc im khỏc nhau sao cho bng tng s im ó quy nh (thng l 100 im or 1000 im) Bng 21: Mu phiu bng im SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A Phiu ỏnh giỏ Tờn cụng nhõn: Chc danh cụng vic: B phn: Tờn ngi ỏnh giỏ: Thi gian ỏnh giỏ t n Cỏc tiờu thc Hnh vi tớch cc Hnh vi tiờu cc Quỏ trỡnh lm vic - Bo v ti sn - Tham gia cha chỏy - Hng hỏi lm vic - Giỳp ngi khỏc - Gi gỡn ni lm vic sach s - Hỳt thuc - Gõy mt on kt - ni ngi khỏc Thi gian ngh ngi - Chp hnh ỳng ni quy Nhn xột chung Ghi chỳ: Ch ký ngi ỏnh giỏ Ch ký giỏm c 7 8 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh Phng phỏp danh mc kim tra. Theo phng phỏp ny thỡ ngi lao ng c ỏnh giỏ theo cỏc tiờu thc ó c thit k trong bng danh mc kim tra v cỏc vn s lng, cht lng, thỏi lm vic SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A Phiu bng im Tờn T: Cụng vic: Tờn ngi ỏnh giỏ: Thi gian ỏnh giỏ t n Stt H v tờn S im Ghi chỳ 1 20 2 17 3 17 4 11 5 10 6 10 7 8 8 7 9 Tng 100 Ghi chỳ: Ch ký ngi ỏnh giỏ Ch ký giỏm c 8 9 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh Bng 22: Mu phiu kim tra SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A Phiu kim tra Tờn nhõn viờn: Chc danh cụng vic: B phn cụng tỏc: Tờn ngi ỏnh giỏ: Ngy ỏnh giỏ: STT Danh mc ỏnh giỏ ỳng Sai Ghi chỳ 1 Hon thnh s lng cụng vic 2 Tớnh hp tỏc trong lm vic 3 Gi gỡn v sinh ni lm vic 4 Sỏng to trong lm vic 5 Cú ý thc bo v ti sn cụng ty 6 Tham gia hot ng tp th ca cụng ty Ghi chỳ: Ch ký ngi ỏnh giỏ Ch ký giỏm c 9 10 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS. TS. Mai Quốc Chánh õy l mt s nhng phng phỏp phự hp vi tớnh cht cụng vic ca Trung tõm. Trung tõm cú th tham kho a vo ỏp dng. La chn ngi ỏnh giỏ. Ngoi giỏm c trung tõm ỏnh giỏ cú th kt hp c vic ỏnh giỏ ca cỏc Trng xng, cỏc t trng, cỏ nhõn ngi lao ngNhng ngi ỏnh giỏ c la chn phi cú nng lc. Phi hiu c tớnh cht c im ca cụng vic. Cú thi gian xung xng, trc tip tham gia cỏc hot ng sn xut ti xng. Ngi ỏnh giỏ phi l ngi ớt cú quan h vi ngi c ỏnh giỏ, l ngi cú bn lnh trong cụng vic cng nh trong cuc sng, l ngi hiu rừ c im cụng vic ca cụng ty. õy l vn luụn c cõn nhc k trc khi a ra la chn ngi ỏnh giỏ. Nu la chn ngi ỏnh giỏ ỳng n s giỳp cho cụng vic ỏnh giỏ c xuụn x, khụng mc li, khụng gõy lóng phớ thi gian v tin bc cho cụng ty. Cũn nu la chn sai thỡ kt qu ỏnh giỏ ca cụng ty thng sai, gõy bc xỳc cho ngi lao ng, cú th dn ti vic gim nng sut lao ng. Xỏc nh chu k ỏnh: Cụng ty nờn xõy dng chu k ỏnh giỏ vi thi gian ỏnh giỏ ngn hn 6 thỏng, sau mi mt ln sn xut. Nh vy cụng vic ỏnh giỏ mi i sỏt thc vi kt qu. o to ngi ỏnh giỏ: Ngoi cỏc hỡnh thc o to ca cụng ty ó t chc Trung tõm cú th t t chc cho ngi ỏnh giỏ tham gia cỏc hỡnh thc o to khỏc nh o to ti cỏc trng i hc, o to trong khi lm vic SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 10 [...]... vi cỏc Trung tõm khỏc trong cụng ty t chc cỏc cuc hp bn v cỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic ti cỏc Trung tõm Qua ú ngũi ỏnh gia ca cỏc trung tõm cú th gp g trao i nhng kinh nghim m mỡnh cú cho cỏc Trung tõm khỏc hc hi v cú th a vo ỏp dng ti trung tõm ú Phng vn ỏnh giỏ Cụng tỏc phng vn ỏnh giỏ ca Trung tõm nh vy l tng i t yờu cu Trung tõm cn duy trỡ v phỏt huy cỏch phng vn ỏnh giỏ ú Ngi lónh o ca Trung. .. cỏn b cụng nhõn viờn trong doanh nghip Trung tõm thit b mm non trc thuc cụng ty co phn thit b giỏo dc I cng ging nh bt k mt doanh nghip no Trung tõm cng ó v ang tng bc thay i b mt ca Trung tõm phự hp vi xu th cnh tranh hin nay Hin nay Cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca trung tõm ó v c trung tõm duy trỡ thc hin Qua cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic ban qun lý Trung tõm ó cú nhng quyt nh nhõn s ỳng... Thụng tin phn hi Trung tõm xõy dng cỏc hũm th gúp ý ti cỏc xng hoc ti Bng ni quy ca Trung tõm t ú ngi lao ng cú th gi cỏc yờu cu, thc mc ca mỡnh vi mi vn ca Trung tõm cng nh mi vn ca cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca Trung tõm Ngoi ra ban lónh o cụng ty cú th xung trc tip di cỏc xng sn xut trao i trc tip vi ngi lao ng III.3- Nhng kin ngh hon thin h thng ỏnh gia thc hin cụng vic ti Trung tõm Ci thin... ỏnh giỏ thc hin cụng vic ti Trung tõm khụng? Cú Khụng 4 Anh/ch cú quan tõm v nhit tỡnh tham gia vo chng trỡnh ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca Trung tõm hay khụng? Rt nhit tỡnh Nhit tỡnh Khụng nhit tỡnh 5 Anh/ch thy phng phỏp ỏnh giỏ ca trung tõm l gỡ? SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 21 Chuyên đề tốt nghiệp 21 GVHD: PGS TS Mai Quốc Chánh Chu k ỏnh giỏ ca Trung tõm nh th no? 1 thỏng... giỏ thc hin cụng vic ban qun lý Trung tõm ó cú nhng quyt nh nhõn s ỳng n phự hp T ú to ng lc thỳc y ngi lao ng hng hỏi lm vic, giỳp trung tõm luụn t nng sut cao so vi cỏc trung tõm khỏc Tuy nhiờn chỳng ta khụng th ph nhn nhng hn ch trong cụng tỏc ỏnh giỏ ca trung tõm SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 14 Chuyên đề tốt nghiệp 14 GVHD: PGS TS Mai Quốc Chánh ú l vic ỏnh giỏ cũn n gin, kt qu... Quc Chỏnh lun vn tt nghip cỏc khoỏ 41 n 45 Ti liu cụng ty Ti liu trung tõm SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 16 Chuyên đề tốt nghiệp 16 GVHD: PGS TS Mai Quốc Chánh i hi ng c ụng Ban kim soỏt Hi ng qun tr Giỏm c Phú giỏm c khi vn phũng Cỏc trung tõm phũngt chc hnh chớnh qun trdoanhti chớnh k toỏn Vn Phũng i diờn ti Trung tõmTT v ch bn thitTT Ni tht hc ng hocTT sx thit b giỏo dc Phũng... chc qun tr) SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 18 Chuyên đề tốt nghiệp SVTH: Hoàng Trọng Đức 18 GVHD: PGS TS Mai Quốc Chánh Lớp Quản trị Nhân lực 46A 19 Chuyên đề tốt nghiệp 19 GVHD: PGS TS Mai Quốc Chánh Giỏm c Phú giỏm c Phũng tng hp Phũng TCKT Phũng Ch o ụPhngf XNK Phũng KH KD ca hng Cỏc Xng sn xut MHsinh võt Nha Thu tinh SVTH: Hoàng Trọng Đức mc Phũng TC-HC ca hng Cỏc Trung tõm C khớ... iu kin lm vic: iu kin lm vic luụn l yu t quyt nh ti cht lng ca cụng tỏc ỏnh gỏi thc hin cụng vic ca Trung tõm Chớnh vỡ vy h thng ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca Trung tõm c hot ng tt, ỳng, t cht lng thỡ Trung tõm cn ci thin li iu kin lm vic ca cụng nhõn v chỳ trng ti cụng tỏc t chc phc v ni lm vic SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 12 Chuyên đề tốt nghiệp 12 GVHD: PGS TS Mai Quốc Chánh Nõng... hin cụng vic ca Trung tõm Mt ln na em xin chõn thnh cm n s hng dn tn tỡnh ca thy PGS.TS Mai Quc Chỏnh cựng ban lónh o cụng ty ó giỳp em hon thnh bi chuyờn ny Song do kinh nghim cũn non cựng vi kin thc cũn hn ch nờn cú th bi nghiờn cu ca em cũn nhiu thiu sút Em mong s úng gúp ý kin ca Thy PGS.TS Mai Quc Chỏnh v ban lónh o cụng ty cng nh Trung tõm bi nghiờn cu ca em hon thin hn SVTH: Hoàng Trọng Đức... Rt cn thit Cn thit Khụng cn thit Cm n Anh/Ch ó tham gia chng trỡnh ny! SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 22 Chuyên đề tốt nghiệp SVTH: Hoàng Trọng Đức 22 GVHD: PGS TS Mai Quốc Chánh Lớp Quản trị Nhân lực 46A 23 Chuyên đề tốt nghiệp 23 GVHD: PGS TS Mai Quốc Chánh Mc lc Danh mc s v bng 1.S 2 Bng SVTH: Hoàng Trọng Đức Lớp Quản trị Nhân lực 46A 24 Chuyên đề tốt nghiệp 24 GVHD: PGS TS . cho cỏc Trung tõm khỏc hc hi v cú th a vo ỏp dng ti trung tõm ú. Phng vn ỏnh giỏ. Cụng tỏc phng vn ỏnh giỏ ca Trung tõm nh vy l tng i t yờu cu. Trung tõm. giỳp trung tõm luụn t nng sut cao so vi cỏc trung tõm khỏc. Tuy nhiờn chỳng ta khụng th ph nhn nhng hn ch trong cụng tỏc ỏnh giỏ ca trung tõm SVTH: Hoàng