Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CÁC GÓP Ý VÀ GIẢI PHÁP VỀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN CÔNG TÁC PTCV TẠI CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN I I. GÓPÝ: Để nâng cao hiệu quả QTNNL thì một trong những công việc quan trọng cần phải được thực hiện đó là PTCV. PTCV cóý nghĩa quan trọng và là công cụ cơ bản nhất trong mọi giai đoạn của QTNNL. Vì vậy công ty nên xây dựng một hệ thống các bản MTCV, YCCV, TCTHCV. Công ty đang có rất nhiều thuận lợi: cơ cấu tổ chức ổn định, nhiệm vụ của các phòng ban rõ ràng, công việc trong công ty ít biến động, đội ngũ nhân lực làđiểm mạnh của công ty…làđiều kiện thuận lợi để thực hiện PTCV. Mặc dù thiếu vắng hệ thống PTCV chưa cóảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của công ty song nó cũng đãảnh hưởng không tốt đến một số hoạt động QTNL (đãđược trình bày ở Phần II). Hơn nữa, công ty đang từng bước phấn đấu để trở thành công ty tư vấn có tầm cỡ khu vực thì PTCV là một trong những việc làm cần thiết. Tuy nhiên để thực hiện được tốt công tác này không phải là một vấn đềđơn giản bởi vì nó không chỉđòi hỏi sự am hiểu mà còn mất rất nhiều thời gian và tốn kém về chi phí nên công tác này thường được các công ty làm một cách qua quít và sơ sài. Đối với công ty tư vấn xây dựng điện I công tác này nên để cho phòng TCCB-LĐ chịu trách nhiệm chính trong toàn bộ quá trình thực hiện vì phòng chịu trách nhiệm về công tác nhân sự trong công ty. Phòng TCCB-LĐ sẽ tham mưu cho giám đốc về cách thức tiến hành PTCV, từ việc thu thập, xử lí thông tin đến việc lập kế hoạch và tổ chức thực hiện. Để có thể thực hiện tốt công tác PTCV cũng cần phải có sự phối hợp của phòng với trưởng các phòng ban để quá trình PTCV được thực hiện một cách chính xác, nhanh chóng vàđơn giản hơn. 1 Nguyễn Thị Thu Giang- QTNL 42 A 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Các góp ýđưa ra trên đây nhằm mục đích giúp công ty hòan thiện hơn tất cả các hoạt động QTNL. II. KIẾNNGHỊVÀGIẢIPHÁP: 1. Kiến nghị: 1.1 Kiến nghị với ban lãnh đạo: Ban lãnh đạo của công ty phải luôn quan tâm giám sát chặt chẽ và tạo mọi điều kiện để phòng chức năng thực hiện nhiệm vụ QTNL. Ban lãnh đạo phải nắm rõ các thông tin liên quan đến công việc, tình hình thực hiện công việc của các nhân viên như phương pháp làm việc, ngoài ra còn phải nhận thức ra các công việc đòi hỏi loại lao động nào thực hiện nó, các đặc điểm về trình độ chuyên môn, biết cách sử dụng nhân viên một cách tối ưu nhất. Chỉ có sự quan tâm giám sát chặt chẽ của ban lãnh đạo công ty thì mới đảm bảo các hoạt động quản trị nguồn nhân lực được thực hiện một cách đầy đủ, nghiêm túc. Khi ban lãnh đạo nắm vững được đặc điểm của công việc và con người trong công ty thì sẽ hiểu được những vấn đề tồn tại trong công tác QTNL để từđó có biện pháp chỉđạo cho phòng chức năng hoàn thiện hơn nữa hay sửa chữa các sai sót xảy ra nếu có. Trong quá trình thực hiện các nhiệm vụ của mình phòng chức năng chắc chắn sẽ gặp phải những khó khăn nhất định vì vậy cần được tạo điều kiện của ban lãnh đạo công ty. Các nhà lãnh đạo công ty sử dụng các bản MTCV vào phân công công việc, đánh giá thực hiện đối với các nhân viên mà mình quản lí, yêu cầu những người lãnh đạo bộ phận sử dụng các bản MTCV để làm các công việc tương tự, có như thế công tác PTCV mới phát huy được đầy đủ tác dụng của nó. Ban lãnh đạo cũng cần phải có kế hoạch hoàn thiện hơn nữa bộ máy tổ chức của công ty. Hiện nay cơ cấu tổ chức của công ty đã rất rõ ràng về chức năng nhiệm vụ của các bộ phận nhưng phân công lao động của mỗi bộ phận còn chưa 2 Nguyễn Thị Thu Giang- QTNL 42 A 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thật hợp lí, ví dụ như phòng TCCB-LĐ. Một số kiến nghịđể kiện toàn phân công lao động trong nội bộ phòng như sau: Tên công việc Nhiệm vụ cụ thể Trưởng phòng Phụ trách chung về mọi vấn đề của phòng Phó phòng Phụ trách về công tác bộ máy, cơ cấu bộ máy Chuyên viên phụ trách vềđào tạo Theo dõi về công tác đào tạo: lập kế hoạch đào tạo, theo dõi việc tổ chức thực hiện, theo dõi kinh phíđào tạo ở tất cả các lớp: ngắn hạn, dài hạn, tại chức, sau Đại học, Tiến sĩ, các lớp đào tạo công nhân, ngoại ngữ, tin học, đào tạo trong và ngoài nước. Chuyên viên phụ trách về hồ sơ nhân sự Theo dõi toàn bộ mảng hồ sơ nhân sự: căn cứ theo các giấy tờ hợp lệ trong hồ sơđể nhập trang hồ sơ trong máy vi tính, sử dụng chương trình tựđộng trên máy vi tính, khi cần đọc lí lịch của bất kì CBCNV nào. Phân loại hồ sơ lí lịch theo từng phòng, ban trong tủđể quản lí. Chuyên viên phụ trách về hợp đồng lao động Phụ trách về các loại HĐLĐ ngắn hạn, không xác định thời hạn, theo mùa vụ, phụ trách về chia lương cho khối quản lí. Chuyên viên phụ trách về BHXH Theo dõi về công tác BHXH, BH Y tế và các chếđộ bảo hiểm khác 3 Nguyễn Thị Thu Giang- QTNL 42 A 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chuyên viên phụ trách về công tác bảo hộ lao động Theo dõi về công tác bảo hộ trong toàn công ty, phối hợp với chuyên viên phụ trách vềđào tạo xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm cho CBCNV về an toàn lao động. Chuyên viên phụ trách về công tác tiền lương Theo dõi về kế hoạch nghiệm thu, duyệt quyết toán hàng quí, hàng năm cho toàn công ty; làm các đơn giá tiền lương, phụ trách về chia lương cho khối sản xuất. 1.2 Kiến nghị về việc thành lập tổ thực hiện công tác PTCV: Tổ thực hiện công tác này sẽ do lãnh đạo công ty xem xét thành lập. Đối với công ty, tổ công tác này nên gồm các thành viên sau: ∗ Phó phòng TCCB-LĐ là tổ trưởng tổ công tác vì phó phòng là người chịu trách nhiệm về cơ cấu bộ máy của toàn công ty, là người soạn thảo 47 qui trình hướng dẫn trong hệ thống văn bản thực hiện quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 do đó phó phòng là người am hiểu công việc của các phòng ban trong công ty. ∗ Các thành viên khác của tổ công tác bao gồm: chuyên viên phụ trách về vấn đềĐT PTNNL của công ty, chuyên viên phụ trách về vấn đề thù lao lao động và trưởng các phòng, ban trong công ty. Sở dĩ lựa chọn hai chuyên viên trên vì hai chuyên viên được đào tạo về chuyên ngành Kinh tế lao động của trường Đại học Kinh tế quốc dân do đó họsẽ nắm bắt khá dễ dàng những kiến thức về PTCV nói riêng và QTNL nói chung trong thời đại mới. Hơn nữa trong quá trình thực hiện công việc hiện tại công 4 Nguyễn Thị Thu Giang- QTNL 42 A 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp việc của mình, hai chuyên viên này cũng là người nắm rõđược công việc của CBCNV. Đối với chuyên viên phụ trách về công tác ĐT PTNNL trong khi thực hiện công việc luôn phải phối hợp với các phòng ban khác để xác định nhu cầu đào tạo, cán bộđược đào tạo… Đối với chuyên viên hiểu rõ công việc của từng loại lao động để làm căn cứ tính tiền lương. Việc đưa trưởng các phòng, ban là thành viên của tổ công tác là cần thiết vì họ là những người hiểu rõ công việc của nhân viên trong phòng mình nhất. Tổ công tác này làm việc dưới sự chỉđạo của ban giám đốc. Tuy các thành viên của tổ là những người rất am hiểu công việc của CBCNV trong công ty nhưng lại chưa được đào tạo chính thức về công tác PTCV nên công ty cần mời chuyên gia về tập huấn ngắn hạn cho các thành viên của tổđể họ nắm được tiến trình PTCV vàáp dụng cho công ty của mình. Công ty có thể mời các giảng viên khoa Kinh tế lao động và Dân số của trường Đại học Kinh tế quốc dân đến tập huấn cho tổ thực hiện công tác PTCV. 1.3 Kiến nghị về phương pháp thu thập thông tin PTCV: Căn cứ vào đặc điểm công việc để lựa chọn phương pháp thu thập thông tin cho phù hợp. Đối với lao động trực tiếp sản xuất nên kết hợp phương pháp bảng hỏi và quan sát. Đối với lao động quản lí nên kết hợp phương pháp bảng hỏi và phỏng vấn. 1.3.1 Phương pháp phỏng vấn: Đối với lao động quản lí thì do tính chất công việc là lao động bằng trí tuệ cho nên sử dụng phương pháp phỏng vấn là thích hợp nhất vì nhà phân tích nhiều khi không thể quan sát được họ thực hiện công việc như thế nào. 1.3.2 Phương pháp bảng hỏi: 5 Nguyễn Thị Thu Giang- QTNL 42 A 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đây là phương pháp thu thập thông tin thích hợp với cả hai loại lao động, nó cho phép nhà phân tích thu thập được thông tin chính xác và chi tiết. Bảng câu hỏi mẫu sẽđược trình bày trong phần Giải pháp. 1.3.3 Phương pháp quan sát: Việc quan sát nên giao cho trưởng các đơn vị thực hiện. Trưởng các đơn vị sẽ quan sát trực tiếp công nhân tại công trường và ghi chép các hoạt động lao động của họ. Các bước quan sát được tiến hành như sau: a. Chuẩn bị: − Xác định mục đích của quan sát là quan sát công nhân làm việc tại công trường để xem họ phải thực hiện những nhiệm vụ gì, họ thực hiện công việc như thế nào từđó thu được những thông tin cần thiết để tiến hành công tác PTCV. − Lựa chọn đối tượng quan sát: là những công nhân làm việc tại công trường − Giải thích cho công nhân hiểu rõ mục đích của việc quan sát này − Nghiên cứu về tình hình tổ chức lao động, tổ chức sản xuất, xác định nội dung công việc vàđặc điểm công việc, những điều kiện tổ chức kĩ thuật thực hiện công việc. − Chọn vị trí quan sát và chuẩn bị các phương tiện quan sát. Chuẩn bị một mẫu phiếu quan sát có các nội dung sau: Phiếu quan sát Ngày: . Tên cán bộ nghiên cứu: . Tên công nhân: Tên công việc: . Điều kiện phục vụ tổ chức nơi làm việc: . 6 Nguyễn Thị Thu Giang- QTNL 42 A 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp . STT Tên hoạt động Thời gian bắt đầu (giờ, phút) Ghi chú 1 . . . . . . . . b. Tiến hành quan sát: Trưởng các đơn vị vừa quan sát vừa ghi trên mẫu phiếu tất cả các hoạt động lao động, cách thức người lao động thực hiện, công cụ họ sử dụng và cả những lời chú thích trên phiếu quan sát. c. Phân tích và tổng hợp số liệu: Sau khi ghi chép đầy đủ vào phiếu quan sát, cán bộ nghiên cứu sẽ tiến hành kiểm tra các thông tin đã ghi chép, xác định độ dài thời gian hao phí của từng nội dung quan sát bằng cách lấy thời gian kết thúc trừđi thời gian bắt đầu công việc. Sau cùng là lập biểu tổng hợp về hao phí thời gian và bảng cân đối hao phí thời gian. Việc thu thập thông tin bằng cách kết hợp từng cặp phương pháp đó cóưu điểm là: phương pháp bảng hỏi có thểáp dụng rộng rãi với mọi đối tượng, phương pháp quan sát sẽ bổ sung cho nhà phân tích những thông tin không thu được qua bảng hỏi vì nó cho phép nhà phân tích thu được những thông tin chính xác và chi tiết. Phương pháp phỏng vấn sẽ cho những thông tin chi tiết bổ sung cho phương pháp bảng hỏi. 2. Giải pháp: 1. Xây dựng bảng câu hỏi mẫu dùng thu thập thông tin PTCV tại công ty Tư vấn xây dựng điện I : 7 Nguyễn Thị Thu Giang- QTNL 42 A 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tổng công ty điện lực Việt Nam Công ty Tư vấn xây dựng điện I BẢNGCÂUHỎI Đểđạt được các mục tiêu chiến lược trong thời gian tới, công ty Tư vấn xây dựng điện I đang tiến hành một số công việc nhằm hoàn thiện tất cả các hoạt động của công ty. Công ty rất mong nhận được sựủng hộ và tham gia của anh chị. Xin anh chị vui lòng trả lời các câu hỏi dưới đây: Phòng/ ban: . Giới tính:  Nam Nữ Tuổi: . 1. Anh chị có thể vui lòng tóm tắt công việc mà anh chịđang làm? . . . 2. Anh chị có thể vui lòng mô tả lại nhiệm vụ chính của anh chị? . . 3. Anh chị có thể vui lòng mô tả lại các nhiệm vụ khác của anh chị? 8 Nguyễn Thị Thu Giang- QTNL 42 A 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp . . 4. Anh chị có thể vui lòng liệt kê các trang thiết bị cần dùng cho công việc này và mức độ sử dụng chúng: Tên trang thiết bị Mức độ sử dụng Hàng ngày Hàng tháng Hàng quí Hàng năm . . . . . . . . . . . . . . . . . 5. Điều kiện làm việc ở vị trí này như thế nào? a.Tiếng ồn:  Rất ồn  Hơi ồn  Bình thường  Yên tĩnh b. ánh sáng:  Rất sáng  Bình thường  Hơi tối  Rất tối c. Nhiệt độ :  Rất nóng  Bình thường  Mát mẻ Lạnh 6. Anh chị có thể vui lòng cho biết sự hao phí thể lực và trí lực khi thực hiện công việc a. Thể lực:  Nặng nhọc  Đòi hỏi nhiều về thể lực  Bình thường  Nhẹ nhàng b. Trí lực:  Rất căng thẳng  Căng thẳng  Bình thường  Nhẹ nhàng 7. Theo anh chị, trình độ học vấn nào là cần thiết để hoàn thành công việc này? 9 Nguyễn Thị Thu Giang- QTNL 42 A 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Trên Đại học  Đại học  Trung cấp  Phổ thông 8. Anh chị hãy cho biết chuyên ngành mình đãđược đào tạo? . 9. Theo anh chị, chuyên ngành đóđã phù hợp với công việc mình đang làm hay chưa?  Phù hợp  Chưa phù hợp Nếu chưa phù hợp, anh chị có thể cho biết chuyên ngành nào là phù hợp với công việc của anh chị? . 10. Anh chị có thể vui lòng liệt kê những kĩ năng cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ của mình? a. Các kĩ năng chuyên môn: b. Ngoại ngữ: Tên ngoại ngữ Trình độ Yêu cầu về khả năng giao tiếp c. Tin học: Tên chương trình tin học Trình độ d. Khả năng giao tiếp, thuyết phục: e. Các kĩ năng khác: 11. Anh chị có thể vui lòng cho biết những lỗi có thể gặp phải khi thực hiện công việc? . . Anh chị có thể vui lòng cho biết công việc này có cần sự kiểm tra hướng dẫn thường xuyên của cấp trên hay không?  Rất cần thiết  Cần thiết 10 Nguyễn Thị Thu Giang- QTNL 42 A 10 [...]... công ty Tư vấn xây dựng i n I Sau khi trình bày mục đích và tầm quan trọng của công tác PTCV t i doanh nghiệp n i chung ở phần I em đã trình bày thực trạng công tác PTCV t i công ty Tư vấn xây dựng i n I Hiện nay công ty chưa tiến hành công tác PTCV mà m i chỉáp dụng trong tiêu chuẩn CBCNV do Tổng công ty i n lực Víệt Nam ban hành cho một số chức danh công việc của công ty và những tiêu chuẩn này... tảđược cụ thể và chi tiết công việc của m i nhân viên trong công ty Thực tế cho thấy do chưa thực hiện công tác PTCV nên trong hoạt động QTNL của công ty còn gặp một số khó khăn Để gi i quyết những khó khăn đó công ty cần thiêt ph i tiến hành PTCV và em đã nêu gi i pháp cho công ty ở phần III Do trình độ có hạn và th i gian thực tập không d i nên em m i chỉ xây dựng được 3 bản MTCV mẫu cho công ty, dựđịnh... chuẩn về thông số kĩ thuật theo qui định của Tổng công ty i n lực Việt Nam, của chủđầu tư − Khi thực hiện các công trình theo bản vẽ thiết kế không được có những sai sót xảy ra − Không vi phạm n i qui, qui chế của ngành và của công ty Xác nhận của: Trưởng phòng TCCB- LĐ Giám đốc 3 Các gi i pháp hỗ trợđể thực hiện công tác PTCV t i công ty: a Trước khi tiến hành xây dựng các bản MTCV: Để có thể thực. .. nên tiến hành PTCV thì ph i xây dựng kế hoạch cụ thể về công tác này: dự trù kinh phí, xác định th i i m phù hợp để tiến hành phân tích, tổng hợp l i các lo i công việc trong công ty Chỉ khi nào CBCNV nhiệt tình tham gia, giúp cán bộ phân tích trả l i trung thực các câu h i trong bảng câu h i, sẵn sàng hợp tác v i tổ công tác thì công tác PTCV m i có thể tiến hành một cách thuận l i b.Sau khi xây dựng. .. trưởng phòng gi i quyết những thắc mắc của CBCNV trong toàn công ty về công tác ĐT PTNNL − Sử dụng các phương tiện giao thông của công ty khi i công tác, nếu ph i i công tác đột xuất bằng phương tiện riêng khi về sẽđược công ty thanh toán chi phí i l i −Được quyền kiểm tra, giám sát việc thực hiện chương trình đào tạo của ngư i lao động trong công ty 4 i u kiện làm việc: • Một máy vi tính, một tủđựng... ty: − Nhận chỉ thị và chịu trách nhiệm trước trưởng phòng về lĩnh vực của mình − Có m i quan hệ công tác v i các nhân viên trong phòng và các cán bộ công nhân viên trong toàn công ty b Ngo i công ty: Có m i quan hệ v i các giáo viên, chuyên gia được m i về giảng dạy t i công ty và t i các trường đ i học có CBCNV của công ty theo học 7 Ngư i thay thế và có thể thay thế: Các chuyên viên trong phòng TCCB-... công ty: Nhận chỉ thị của trưởng phòng, có m i quan hệ công tác v i các kĩ sư trong cùng đềán và các cán bộ công nhân viên khác trong công ty b Ngo i công ty: − Có m i quan hệ v i các đ i tác có liên quan 7 Ngư i thay thế: − Kĩ sư chính − Kĩ sư tư vấn dựán 8 Có thể thay thế: − Các kĩ sư thiết kế nguồn i n khác trong phòng III Tiêu chuẩn thực hiện công việc: − Bản vẽ thiết kế ph i phù hợp v i các tiêu... giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên trong phòng Trong quá trình sử dụng nếu thấy các bản MTCV còn thiếu sót cần ph i bổ sung kịp th i Khi công ty có công việc m i phát sinh cần ph i tiến hành tiếp công tác PTCV 29 Nguyễn Thị Thu Giang- QTNL 42 A 29 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾTLUẬN: Trên đâylà toàn bộ n i dung của chuyên đề thực tập tốt nghiệp :” Góp ý công tác PTCV t i công ty Tư vấn. .. cầu của công việc v i ngư i thực hiện: 1 Yêu cầu hiểu biết: − Nghiên cứu nắm bắt các tiến bộ khoa học kĩ thuật, công nghệ trong và ngo i nước thuộc lĩnh vực có liên quan − Nắm vững các qui trình hướng dẫn theo tiêu chuẩn ISO 9001 về công tác thiết kế nguồn i n − Nghiên cứu, nắm vững chủ trương, phương hướng phát triển của ngành i n − Nắm vững các n i qui, qui định của Tổng công ty và của công ty 2 Trình... thể thực hiện công tác PTCV trước hết ph i được sựđồng ý của ban lãnh đạo công ty Tư vấn xây dựng i n I Ban lãnh đạo cần tạo i u kiện và chỉđạo chung cho tổ thực hiện công tác PTCV Ban lãnh đạo sau khi đãđồng ý thì ph i có trách nhiệm trong suốt quá trình PTCV của công ty, xem xét lựa chọn những ngư i có khả năng làm công việc này nhất để thành lập tổ công tác, có kế hoạch 28 Nguyễn Thị Thu Giang- QTNL . Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CÁC GÓP Ý VÀ GI I PHÁP VỀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN CÔNG TÁC PTCV T I CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG I N I I. GÓPÝ: Để nâng cao hiệu quả. đề thực tập tốt nghiệp Tổng công ty i n lực Việt Nam Công ty Tư vấn xây dựng i n I BẢNGCÂUH I Đểđạt được các mục tiêu chiến lược trong th i gian t i, công