THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH QUỐC TẾ ABC I Tổng quan công ty liên doanh quốc tế ABC 1.Giới thiệu chung công ty 1.1 Tên địa công ty • Tên cơng ty: CƠNG TY LIÊN DOANH QUỐC TẾ ABC • Tên tiếng anh: ABC INTERNATIONAL JOINT – VENTURE COMPANY • Tên viết tắt: ABC INTERNATIONAL JOINT – VENTURE CO., • Địa trụ sở chính: Xã Hồng Tân _ Chí Linh _ Hải Dương • Điện thoại: 03203 590 911 _ 043 7199100 • Fax: 03203 590912 _ 04 7199101 • Website: www.abc-transportation.com • Tên địa chi nhánh: Chi nhánh Công ty liên doanh quốc tế ABC Hà Nội Địa chỉ: Số 589 Đường Lạc Long Quân _ Quận Tây Hồ_ Hà • Nội 1.2 Quá trình thành lập cơng ty Cơng ty Liên doanh quốc tế ABC (gọi tắt “công ty”) doanh nghiệp liên doanh nước thành lập hoạt động theo luật đầu tư nước ngồi Việt Nam Cơng ty cấp giấy phép đầu tư số 37/GP – HD ngày 10 tháng 12 năm 2003 Uỷ ban nhân dân Tỉnh Hải Dương Thời gian hoạt động công ty 50 năm kể từ ngày cấp giấy phép đầu tư Công ty thành lập thành viên sau: • Cơng ty cổ phần tập đồn quốc tế ABC (chuyển đổi từ công tyTNHH Dịch vụ du lịch Thương mại Duy Hương, GCNĐKKD số 072679 cấp ngày 09/12/1999) Trụ sở đặt 589 đường Lạc Long Quân, Quận Tây Hồ, Hà Nội, ông Nguyễn Đình Dương _chức vụ Hội đồng quản trị, làm đại diện • Cơng ty KH Motors company Limited Địa 1F Sangadong, Joogang Hits, 248 Jeúngan Dong, Eunpueong Gu, Seoul, Hàn Quốc.Do ông Kyo Hyong Lee _ chủ tịch cơng ty làm đại diện Cơng ty có vốn đầu tư 10.500.000 USD vốn điều lệ 3.150.000 USD, Trong bên Việt Nam đóng góp 1.732.500 USD tương đương với 55% vốn điều lệ Bên nước ngồi đóng góp 1.417.500 USD, tương đương với 45% vốn điều lệ theo giấy phép điều chỉnh số 37/GPĐC1 – HD ngày 04 tháng năm 2005 Trong năm 2006, công ty KH Motors Ltd ký kết hợp đồng hoàn thành thủ tục chuyển nhượng phần quyền vốn góp cho cơng ty TNHH Dịch vụ Du lịch Thương mại Duy Hương theo giấy phép điểu chỉnh số 37/ GPĐC2 – HD ngày 18 tháng 09 năm 2006 Theo đó, vốn góp bên Việt Nam 2.205.000 USD tương đương với 70% vốn điều lệ, bên nước ngồi góp 945.000 USD, tương đương 30% vốn điều lệ Năm 2008, hai bên liên doanh tiến hành đăng ký lại doanh nghiệp dự án đầu tư Uỷ ban nhân dân tỉnh Hải Dương cấp giấy chứng nhận đầu tư số 041022000040 ngày 28/4/2008 Theo đó, cơng ty chuyển đổi loại hình doanh nghiệp thành công ty TNHH thành viên trở lên 1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty tổ chức kinh tế hoạch tốn kinh tế độc lập, có dấu riêng, mở tài khoản tiền mặt Việt Nam ngoại tệ ngân hàng theo quy định pháp luật Nhiệm vụ công ty bao gồm: _ Vận chuyển hành khách với chất lượng phục vụ cao _ Vận chuyển hành khách du lịch ( nội địa nước ngoài) _ Xây dựng điểm dừng chân phục vụ khách du lịch _ Các hoạt động khác liên quan đến phục vụ hoạt động vận tải hành khách, Mỗi công ty thành lập xây dựng cho chức nhiệm vụ làm định hướng q trình phát triển Cơng ty góp phần vào phát triển đất nước nói chung, ngành du lịch vận tải cơng cộng nói riêng Cơng ty hoạt động có hiệu lĩnh vực vận chuyển hành khách du lịch đường bộ, đóng vai trị quan trọng việc giải việc làm thực nghĩa vụ tài cho ngân sách nhà nước hàng năm 1.4 Ngành nghề kinh doanh hoạt động Hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty tổ chức vận tải hành khách công cộng du lịch đường bộ, có việc xây dựng trạm chung chuyển hành khách huyện Chí Linh- Hải Dương điểm dừng nghỉ dọc đường Theo giấy phép điều chỉnh số 37/GPĐC2 – HD ngày 18 tháng 09 năm 2006,công ty phép mở rộng thêm hoạt động kinh doanh ăn uống, giới thiệu bán hàng lưu niệm trạm chung trung chuyển,dừng nghỉ dọc đường 1.5 Đối thủ cạnh tranh công ty Công ty Cổ phần Du lịch Thương mại Đầu tư, Công ty Cổ phần vận tải Du lịch Việt, Công ty Cổ phần đầu tư vận tải – Du lịch Hoàng Việt….Đây Cơng ty có tiềm lực tài mạnh có thương hiệu thị trường 1.6 Đối tượng địa bàn kinh doanh công ty Thị trường khách hàng yếu tố quan trọng doanh nghiệp nào, định hướng đắn thành công kinh doanh Công ty xác định thị trường mục tiêu đối tượng khách du lịch nước nước chủ yếu Du khách nước thường đến từ Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản Điều hoàn toàn phù hợp với xu hướng chung ngành du lịch năm gần Trong năm 2005 riêng chi nhánh Hà Nội vận chuyển 300.000 lượt khách nội địa gần 500.000 lượt khách du lịch quốc tế đến Việt Nam Địa bàn kinh doanh cơng ty Hà Nội, Hải Dương, Hưng Yên, Quảng Ninh số tỉnh thành phía bắc Do nhu cầu mở rộng thị trường kinh doanh trưởng thành doanh nghiệp cơng ty có thêm chi nhánh Quảng Ninh Đà Nẵng 1.7 Đặc điểm lao động cơng ty Cơng ty có quy mơ lao động tương đối lớn Tồn cơng ty có 472 nhân viên Đội ngũ cán Hội đồng Quản trị có trình độ chun mơn cao, có lực, kinh nghiệm quản lý, hầu hết có trình độ đại học sau đại học Các cán cơng ty có hiểu biết lĩnh vực chun mơn đảm nhiệm Cơ cấu tổ chức công ty Công ty liên doanh quốc tế ABC - Chủ tịch hội đồng quản trị Phịng kinh doanh Phịng hành Chi nhánh Quảng Ninh Chi nhánh khác Chi nhánh Hà Nội Phịng kế tốn – tài Đội xe Bộ phận điều hành Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty giai đoạn 2005-2008 3.1 Về doanh thu lợi nhuận: Bảng 2.1: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Năm Chỉ tiêu Doanh thu 2005 2006 2007 2008 27.950.182.539 53.352.553.816 86.603.719.085 104.088.987.256 thuần(VNĐ) Lợi nhuận sau thuế(VNĐ) Tổng số lao (641.660.665) NSLĐ(trđ/người) 7.241.928.875 8.704.072.415 165 động(người) 747.291.061 250 359 472 169,395 213,410 241,235 220,527 Nguồn:Báo cáo tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty qua năm, Phịng kế tốn Tình hình doanh thu công ty giai đoạn 2005 – 2008 liên tục tăng Cụ thể năm 2006 tăng gần 91% so với năm 2005, năm 2007 tăng 62%, năm 2008 tăng 20,1% Doanh thu tăng qua năm doanh nghiệp hoạt động ngày hiệu Bên cạnh việc mở rộng kinh doanh lý dó khiến doanh thu tăng lên Lợi nhuân năm 2005 âm có bù chi phí hoạt động ban đầu Bắt đầu từ năm 2006 công ty làm ăn có lãi, đến năm 2007 lượng lợi nhuận trước thuế tăng cao, tăng gần lần (tức tăng 6.494.637.814 VNĐ) Năm 2008 lợi nhuận tăng 1,2 lần (1.462.143.540 VNĐ), năm 2008 tăng không nhiều ảnh hưởng khủng hoảng tài tồn cầu tác động đến lượng khách du lịch đến nước ta Hoạt động kinh doanh công ty vào quỹ đạo phát triển bền vững Lượng lợi nhuận sau thuế thu ngày cao góp phần đẩy mạnh phát triển cơng ty Có phát triển đóng góp đội ngũ lãnh đạo giỏi cơng ty Năng suất lao động bình quân giai đoạn 218,294 trđ Tuy nhiên suất lao động không đồng năm có xu hướng năm sau cao năm trước Điều chứng tỏ cơng ty sử dụng nguồn nhân lực có hiệu 3.2 Về tình hình tài cơng ty: Bảng 2.2 :Tình hình tài công ty giai đoạn 2005-2008 ĐVT:VNĐ Năm 2005 2006 2007 2008 Nguồn vốn CSH 27.142.232.187 42.297.175.819 55.115.825.894 63.543.654.225 Nợ NH 25.939.838.438 35.525.497.606 40.613.873.960 43.735.987.530 Vốn Vay Nợ DH 77.331.578.615 57.713.391.511 33.423.124.200 28.543.765.317 Nguồn:Báo cáo tình hình tài cơng ty qua năm, Phịng kế tốn Tình hình tài cơng ty nhìn chung tốt.Nguồn vốn CSH giai đoạn 2005-2008 liên tục tăng Năm2006 tăng gần 56% (15.154.943.632VNĐ), năm 2007 tăng 30% (12.818.650.085VNĐ),2008 tăng 15,3%(8.427.828.330VN Đ) Nguồn vốn chủ sở hữu liên tục tăng điều kiện giúp cho công ty mở rộng quy mô sản xuất, đưa dịch vụ khuyến khách hàng mà khơng phải chịu khoản chi phí cho việc sử dụng vốn lãi vay;có điều kiện đầu tư,mua máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất ,nâng cao chất lượng dịch vụ Nợ NH Công ty tăng liên tục qua năm 2005 -2008 Cụ thể năm 2006 tăng 37%( 9.585.659.168 VNĐ) so với năm 2005, năm 2007 tăng 14%( 5.088.376.354VNĐ) so với năm 2006, năm 2008 tăng gần 8% (3.122.113.570VNĐ) so với năm 2007 Công ty thành lập nên nhu cầu đầu tư phát triển, mở rộng quy mô sản xuất, đơn hàng ngày nhiều, khách hàng trả trước cho công ty… làm cho Nợ NH tăng Nợ DH lại giảm qua năm, năm 2005 nợ DH cao Công ty ban đầu đầu tư sở vật chất, nhà xưởng nợ DH giảm dần Công ty trang trải phần nợ DH 3.3.Về thu nhập người lao động Bảng 2.3 : Lương Ban Giám đốc ĐVT: VNĐ Năm 2005 Tổng lương 122.310.000 2006 170.248.800 2007 227.212.800 2008 294.656.000 Nguồn: Phịng kế tốn Nhìn vào bảng lương ban giám đốc qua năm giúp ta đánh giá tình hình tài cơng ty Công ty hoạt động ngày hiệu dẫn đến tổng lương ban Gám đốc liên tục tăng Năm 2006 tăng 47.938.800 VNĐ so với năm 2005, đến năm 2007 tổng lương tiếp tục tăng 56.964.000 VNĐ Năm 2008 tăng 16.441.600 VNĐ, tăng không cao so với năm trước Lương ban Giám đốc tăng chứng tỏ lương cán công nhân viên ngày tăng Lương tăng dẫn đến đời sống lao động ngày nâng cao, tạo động lực phấn đấu làm việc hiệu góp phần làm cho cơng ty ngày phát triển Xét đến thu nhập người lao động: Bảng 2.4: thu nhập người lao động ĐVT: VNĐ Năm Số lao động Tổng lương Thu nhập bình quân 2005 2006 2007 2008 165 250 359 472 233.509.155 410.758.500 617.574.578 860.099.168 1.415.207 1.643.034 1.720.542 1.822.244 Nguồn: Phòng Kế toán Trong giai đoạn 2005 – 2006 số lao động cơng ty tăng lên nhanh chóng, tổng lương tăng lên Nhìn vào bảng ta thấy thu nhập bình qn cán cơng nhân viên cơng ty liên tục tăng qua năm Năm 2006 tăng 16% (tăng 227.827 VNĐ) so với năm 2005 Năm 2007 tăng 5% (77.508 VNĐ) Năm 2008 tăng 6% (101.702 VNĐ) Thu nhập bình qn cán cơng nhân viên công ty tăng giúp cải thiện đời sống cho họ, đồng thời thu nhập tăng nguồn động lực giúp người cán công nhân viên lao động tốt hơn, góp phần phát triển cơng ty Thu nhập công nhân viên công ty tăng thể hoạt động kinh doanh Công ty ngày phát triển, tiềm lực tài ngày nâng cao II Thực trạng công tác tuyển dụng công ty liên doanh quốc tế ABC Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 1.1 Lược đồ quy trình tuyển dụng Hiện nay, công ty muốn tuyển dụng lựa chọn người đáp ứng nhu cầu Số ứng cử viên không số người cần tuyển,hoặc người tuyển dụng lại không phù hợp với doanh nghiệp doanh nghiệp phải lựa chọn Vậy để tìm kiếm ,thu hút tuyển chọn nguồn nhân lực có hiệu quả,doanh nghiệp cần phải biết nguồn cung cấp nhân khác nhau, áp dụng nhiều hình thức tuyển dụng khác thực quy trình tuyển dụng rõ ràng ,hiệu quả.Tuy nhiên doanh nghiệp có quy trình tuyển dụng giống nhau,nhiều doanh nghiệp,tuyển dụng cho vị trí khác có cách tuyển dụng khác nhau.Sau sơ đồ quy trình tuyển dụng cơng ty liên doanh quốc tế ABC: Kế hoạch / Nhu cầu tuyển dụng Xem xét phê duyệt Chuẩn bị lên kế hoạch Thông báo quảng cáo TD Sàng lọc hồ sơ Phỏng vấn đánh giá Phê duyệt kết Chào đón ,định hướng ký hợp đồng thử việc Thông báo kết cho ứng viên Thử việc,đánh giá Quyết định tiếp nhận thức Khơng đạt Khơng đạt 1.2 Nội dung quy trình 1.2.1 Nhu cầu tuyển dụng kế hoạch tuyển dụng -Nhu cầu nhân công ty phát sinh trường hợp sau: +Bổ sung thay nhân theo hoạch định nhân hàng năm gắn với kế hoạch,mục tiêu kinh doanh công ty + Bổ sung nhân theo nhu cầu phát sinh vấn,chuẩn bị biểu mẫu điểm đánh giá ứng viên theo tiêu chí tuyển dụng 1.2.3 Thơng báo quảng cáo tuyển dụng -Phịng nhân chuẩn bị nội dung thông báo quảng cáo tuyển dụng trình ban giám đốc phê duyệt nội dung trước tiến hành đăng -Tuỳ theo vị trí cơng việc,phịng nhân đề xuất thơng báo quảng cáo tuyển dụng theo nhiều hình thức sau đây: +Thông báo tuyển dụng nội +Thông báo tuyển dụng thông qua mối quan hệ để giới thiệu +Quảng cáo tuyển dụng báo +Quảng cáo tuyển dụng website +Quảng cáo tuyển dụng phương tiện truyền thông +Quảng cáo tuyển dụng trường nghề,các trung tâm đào tạo Tuy nhiên việc đăng tuyển thông tin tuyểndụng ưu tiên sử dụng dịch vụ đăng tuyển trang web công ty -Đối với hình thức quảng cáo tuyển dụng phát sinh chi phí,việc lựa chọn phương tiện quảng cáo chi phí phải lãnh đạo cơng ty phê duyệt đồng ý trước thực -Đối với việc tìm nguồn ứng viên cho số vị trí quản lý cấp cao công ty,công ty yêu cầu hỗ trợ lãnh đạo cấp cao công ty để tìm kiếm ứng viên sử dụng dịch vụ tuyển dụng công ty nhân tuyển dụng chuyên nghiệp khác.Các ứng viên từ nguồn tuyển dụng phải trải qua trình vấn,lựa chọn 1.2.4 Sàng lọc hồ sơ -Phong nhân tiến hành phối hợp với phận có nhu cầu tuyển dụng sàng lọc hồ sơ ứng viên nhận đạt yêu cầu việc chọn lọc hồ sơ dựa yêu cầu mơ tả cơng việc trình độ học vấn,kinh nghiệm chuyên môn,kiến thức kỹ năng,và thành tích,nhằm loại bỏ bớt hồ sơ ứng viên khơng đáp ứng yêu cầu tuyển dụng thông báo,hồ sơ khơng đầy đủ thơng tin,hoặc hồ sơ có hình thức,nội dung không phù hợp Việc xét tuyển,sàng lọc hồ sơ ưu tiên hồ sơ ứng viên nội -Một hồ sơ có đầy đủ tài liệu thông tin bao gồm giấy tờ sau: +Sơ yếu lý lịch tiếng việt có xác nhận quyền địa phương(theo mẫu quy định) +CV tiếng việt(và TA áp dụng số vị trí) +Đơn xin việc tiếng việt(và TA áp dụng với số vị trí) +Bản photo cơng chứng cấp,chứng liên quan +Chứng nhận tiền án tiền cơng an địa phương(áp dụng số vị trí) +Bản photo cơng chứng CMND +2 ảnh (3x4) chụp vòng tháng gần +Bản photo hộ khẩu(chỉ áp dụng với số vị trí) +Kết khám sức khỏe -Đơn xin việc giấy tờ quan trọng hồ sơ,cung cấp thêm thông tin ứng viên,phần thể thái độ số kỹ định ứng viên -Trong số trường hợp cần thiết,phòng nhân tiến hành sàng lọc qua điện thoại nhằm xác minh nội dung hồ sơ ứng viên thu thập thêm thơng tin cho mục đích sàng lọc hồ sơ không đạt yêu cầu không phù hợp -Các hồ sơ ứng viên sau sàng lọc đưa vào danh sách lựa chọn lập theo biểu mẫu 1.2.5 Thực lựa chọn đánh giá -Các hình thức lựa chọn: Hình thức lựa chọn khác áp dụng tuỳ theo vị trí tuyển dụng từ lao động phổ thơng,lao động có tay nghề,lao động có chun mơn vị trí giám sát,quản lý.Tuỳ theo chiến lược cấu q trình lựa chọn phịng nhân chuẩn bị,các ứng viên trải qua nhiều vòng tuyển chon sau: +Kiểm tra kiến thức,kỹ +Phỏng vấn -Ban tuyển chọn: Phòng nhân đề nghị thành phần ban tuyển chọn tuỳ theo vị trí tuyển dụng Vị trí 1.Cơng nhân ,nhân viên Chuyên viên `3 Cán quản lý,giám sát Thành phần ban tuyển chọn Trưởng phó phịng ban phận Cán tuyển dụng phòng nhân Trưởng phòng Cán tuyển dụng phòng nhân Thành viên ban giám đốc Trưởng phòng nhân sự,trưởng phòng chun mơn Quản lý cấp cao(cấp trưởng phịng trở lên) Giám đốc công ty -Sắp xếp kiểm tra ,phỏng vấn Phòng nhân lên lịch kiểm tra,phỏng vấn thông báo lịch thời gian tới ứng viên thành viên ban tuyển chọn trước 03 ngày,danh sách ứng viên đến than dự kiểm tra,phỏng vấn thông báo tới phận lễ tân bảo vệ công ty +Kiểm tra trắc nghiệm Phòng nhân chịu trách nhiểm thực kiểm tra,trắc nghiệm Đối với phần kiểm tra kiến thức ,kỹ năng: Các phận có nhu cầu tuyển dụng cần phải gửi đề bài,thang điểm, đáp án cho phận tuyển dụngphòng nhân trước ngày kiểm tra 02 ngày.Khi ứng viên hoàn thành kiểm tra,bộ phận nhân tập hợp chuyển lại cho phòng ban liên quan để chấm điểm.Chấm điểm xong,bộ phận quản lý trực tiếp gửi trả lại kiểm tra, điểm,kết đánh giá cho phận tuyển dụng chậm 02 ngày kể từ nhận làm ứng viên để tổng hợp Phần nội dung kiểm tra trắc nghiệm IQ kiến thức xã hội phận tuyển dụng chuẩn bị chấm điểm Những ứng viên có kết kiểm tra,trắc nghiệm IQ,kiến thức xã hội đạt từ 50% trở lên lựa chọn vào vòng vấn trực tiếp +Sắp xếp vấn Phòng nhân chịu trách nhịêm liên hệ tổ chức vấn.Các tài liệu thông tin sau se gửi đến thành viên ban tuyển chọn trước vấn: • Danh sách ứng viên lịch vấn • Bản mơ tả cơng việc vị trí tuyển dụng • Các câu hỏi gợi ý • Kết kiểm tra kiến thức,kỹ năng,IQ,kiến thức xã hội • Phịng nhân chịu trách nhiệm xếp địa điểm vấn sẵn sàng trước bắt đầu vấn +Nội dung vấn Ban tuyển chọn thực tiến trình vấn theo chiến lược hình thức phịng nhân đề xuất cho vị trí.Mục tiêu vấn tìm hiểu phù hợp ứng cử viên vị trí tuyển dụng văn hố công ty chủ yếu thể mặt: • Thái độ, hành vi • Kiến thức,kỹ năng,kinh nghiệm tiềm • Các vấn nói chung bao gồm phần sau: • Đón chào,cảm ơn giới thiệu cơng ty • Phỏng vấn,trao đổi với ứng viên • Trả lời vấn đề ứng viên quan tâm • Đàm phán điều kiện tuyển dụng cơng tác +Đánh giá Trong q trình vấn,Ban tuyển chọn cho điểm ứng viên(theo mẫu) Sau kết thúc vấn Ban tuyển chon làm việc sở điểm số cho để thảo luận,thống việc đánh giá,báo cáo đề cử tuyển dụng.Nếu không thống ý kiến, Ban giám đốc người định cuối Sau vấn cần thiết ,việc kiểm tra trắc nghiệm tiến hành thêm ứng viên tiềm để lựa chọn ứng viên thành cơng,hoặc kết tuyển dụng sử dụng vào mục đích nhân khác +Kiểm tra nguồn tham khảo Đối với số vị trí,khi cần thiết ,phòng nhân tiến hành kiểm tra qua nguồn tham khảo ứng viên ban tuyển chọn đề nghị tuyển dụng Phịng nhân tìm hiểu trình làm việc yếu tố cá nhân ứng viên cách liên hệ với người quản lý,giám sát nơi cơng ty trước mà ứng viên làm việc để xác nhận thông tin cần thiết 1.2.6 Duyệt tuyển dụng Sau trình lựa chọn,khi ưng viên phù hợp xác định Phịng nhân trình ban giám đốc báo cáo đánh giá ứng viên với điều kiện tuyển dụng để xin duyệt tuyển dụng ký thư mời tuyển dụng 1.2.7 Thông báo kết cho ứng viên -Thông báo cho ứng viên trúng tuyển Sau kết tuyển dụng phê duyệt, phòng nhân phối hợp với trưởng phịng ban có nhu cầu tuyển dụng nhân viên để lên kế hoạch thời gian phù hợp xếp thông báo cho nhân viên tiếp nhận công việc qua bước sau: +Gửi thư mời làm việc thông báo với ứng viên trúng tuyển kết tuyển dụng trước ngày bắt đầu làm việc 05 ngày.Yêu cầu ứng viên ký tên vào thư mời chuyển lại cho phòng nhân +Thông báo cho ứng viên không trúng tuyển -Phịng nhân thực việc thơng báo kết vấn cám ơn đến ứng viên khơng đạt qua hình thức điện thoại ,thư email 1.2.8 Chào đón nhân viên định hướng cơng việc -Thủ tục chào đón nhân viên Phịng nhân chịu trách nhiệm chào đón nhân viên sau: +Thông báo ngày làm việc nhân viên email tới trưởng phận nơi nhân viên làm việc phận lễ tân , bảo vệ +Chuẩn bị sẵn thẻ đeo trao sổ tay nhân viên (nếu có) cho nhân viên +Cử người đón nhân viên phịng lễ tân +Đưa nhân viên chào làm quen với phịng ban cơng ty -Ký kết hợp đồng lao động Phòng nhân tiến hành chuẩn bị hợp đồng lao động cho nhân viên ghi rõ thời hạn yêu cầu đào tạo ban đầu thử việc Hợp đồng lao động phòng nhân làm thành bản, gửi lại cho nhân viên, lưu file phòng nhân -Thủ tục định hướng cơng việc cho nhân viên Phịng nhân chịu trách nhiệm trình bày định hướng cho nhân viên nội dung sau: +Trình bày lịch sử cơng ty,văn hố cơng ty hệ thống tổ chức công ty +Giới thiệu,xác nhận đọc hiểu nội dung lao động sách đãi ngộ nhân sự, quy định quy trình thủ tục hành công ty +Hướng dẫn hiểu rõ trách nhiệm nhiệm vụ qua việc cung cấp mô tả công việc +Giơí thiệu quy trình 5S +Hướng dẫn quy định chấm công,ngày nghỉ,nghỉ lễ tết ,cưới xin,hiếu hỉ công ty Trưởng phòng ban phận nơi nhân viên làm việc chịu trách nhiệm định hướng cho nhân viên nội dung sau: +Mục tiêu phòng ban phận +Mục tiêu cá nhân nhân viên +Kế hoạch hướng dẫn công việc thử việc +Kế hoạch phát triển nhân viên mới(nếu có) +Các quy định an tồn phịng ban phận +Các quy định tác nghiệp phịng cơng việc mà nhân viên phải học tuân thủ +Giới thiệu nhân viên với đồng nghiệp phòng ban khác(nếu cần thiết) 1.2.9 Thử việc đánh giá thử việc -Mọi vị trí tuyển dụng cơng ty phải trải qua thời gian thử việc: +Thời gian thử việc 02 tháng người có cấp từ CĐ trở lên +Thời gian 01 tháng người khác -Trưởng phòng ban phận nơi nhân viên làm việc chịu trách nhiệm lập chương trình đào tạo nghiệp vụ ban đầu chương trình thử việc kèm cặp,hướng dẫn tạo điều kiện tốt cho nhân viên thực cơng việc -Phịng nhân theo dõi hạn thời gian thử việc thơng báo cho trưởng phận đánh giá mức hồn thành công việc nhân viên thời gian thử việc(theo mẫu) trước thời hạn thử việc kết thúc 05 ngày 1.2.10 Ký định tiếp nhận thức Trên sở xem xét kết thử việc người lao động thông qua: +Đánh giá kết thực chương trình thử việc +Đánh giá thử việc đề xuất trưởng phòng phụ trách trực tiếp Phòng nhân chuẩn bị định tiếp nhận thức trình ban giám đốc phê duyệt Các trường hợp bị đánh giá không đạt xem xét để đề nghị kéo dài thời gian thử việc thông báo chấm dứt hợp đồng lao động Tình hình tuyển dụng năm vừa qua 2.1 Tình hình biên động nhân cơng ty Bảng 2.5: Tình hình biến động nhân cơng ty giai đoạn 2005-2008 Số lao động Chỉ tiêu báo cáo đầu năm (người) 2005 158 Thuyên chuyển Số lao động Số lao động Số lao động đề bạt(nội tuyển ngồi thơi báo cáo cuối (người) việc(người) năm(người) 16 165 công ty) (người) Tỷ lệ số lao động tuyển (%) 9.69 Tỷ lệ số lao động việc (%) 5.45 2006 2007 2008 165 250 359 92 113 116 250 359 472 36.8 31.48 24.58 2.8 1.11 0.63 Nguồn :Báo cáo tình hình biến động nhân qua năm, Phịng Hành nhân Số lao động cuối năm= Số lao động đầu năm + Số lao động tuyển ngồi- Số lao động thơi việc Qua bảng số liệu cho thấy biến động lao động cơng ty tương đối lớn Trong cơng ty việc tuyển từ nguồn nội chủ yếu việc thuyên chuyển hay đề bạt lên vị trí cao khơng thực tuyển dụng thơng thường.Do đó, biến động lao động công ty tuyển ngồi số lao động thơi việc Ta thấy số lượng lao động công ty ngày tăng lên số lao động thơi việc có xu hướng giảm xuống Điều dấu hiệu đáng mừng cho công ty, mà số lao động tuyển tăng số lao động việc giảm chứng tỏ công ty ngày làm ăn có hiệu Hiện doanh nghiệp cần tuyển nguồn nhân lực có kinh nghiệm việc xếp công việc đề phương hướng làm việc cho nhóm, làm việc tập thể đồng thời có lực, nhạy bén để cập nhật thơng tin, chế độ sách áp dụng phù hợp, linh hoạt nhằm mang lại hiệu cao cho cơng ty 2.2 Tình hình lao động cơng ty năm 2008 Theo trình độ đào tạo Bảng 2.6: Trình độ cán bộ, nhân viên cơng ty Trình độ Tổng số nhân viên Số lượng 472 Tỷ lệ % Trong đó: Đúng ngành đào tạo Trái ngành Đúng bậc đào tạo Dưới bậc đào tạo 348 472 72% 100% Nguồn: Phòng nhân Nguồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng việc phát triển cơng ty Cán bộ, công nhân viên Công ty đảm bảo làm việc có chất lượng Số lượng ngành đào tạo đạt tỷ lệ cao chiếm tới 72%, ngành đào tạo đạt tới 100% Điều giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ Công ty Trong trình độ chun mơn đội ngũ nhân viên công ty + Chủ tịch hội đồng quản trị: đại học đại học + Giám đốc, phó giám đốc: đại học đại học + Trưởng, phó phịng, ban: trình độ từ từ cao đẳng trở lên + Nhân viên: Nhân viên văn phòng phải có trình độ trung cấp theo ngành nghề đào tạo Nhân viên đội xe phải tốt nghiệp trung học phổ thơng trở lên có lái xe tương ứng Với Quy mô nguồn nhân lực đơn vị: tồn doanh nghiệp có 472 cán công nhân viên Vấn đề quản trị nhân lực công ty quan tâm, trọng Đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao nguồn sức mạnh tạo nên phát triển bền vững công ty Công tác đào tạo công nhân công ty áp dụng triệt để Hàng năm công ty tiến hành hoạt động tuyển dụng thêm cử nhân, kỹ sư, cá nhân có lực vào làm việc công ty Bảng 2.7: Cơ cấu lao động theo trình độ Trình độ ĐH sau ĐH Trình độ cao đẳng Trình độ trung cấp Công nhân, nhân viên khác Tổng số lượng 24 11 38 399 472 tỷ lệ (%) 5,1 2,4 8,0 84,5 100 Nguồn: phịng kế tốn Trình độ cán cơng nhân viên cơng ty nhìn chung đáp ứng u cầu cơng việc Tuy nhiên nhân viên có trình độ đại học sau đại học cịn có 24 người (chiếm 5,1%) , trình độ cao đẳng có 11 người (chiếm 2,4%) trình độ trung cấp chiếm đa số 399 người (chiếm 84,5%) Xét lao động theo giới tính năm 2008 ta có biểu đồ sau: Bảng 2.8: cấu lao động theo giới tính ĐVT: người Chỉ tiêu Số lao động nữ Số lao động nam Tổng số Số lượng lao động 52 420 472 Nguồn: phịng hành nhân Biểu đồ: cấu lao động lao động theo giới tính Nguồn: Phịng kinh doanh Do Cơng ty hoạt động lĩnh vực vận tải nên tỷ lệ lao động nam chiếm đông công ty, chiếm tới 89% (420 người) khối lái xe 392 người số lao động nữ chiếm 11% (52 người) Nguồn tuyển dụng công ty lao động biết nghề, học sinh từ trường trung cấp, trung tâm dạy nghề Những người có tay nghề sau vấn tuyển dụng, công ty thử tay nghề để xác định trình độ sau phân đội xe Tất công nhân tuyển vào làm việc phải đào tạo theo quy định công ty giới thiệu sách chất lượng, giới thiệu hệ thống chất lượng công ty áp dụng thực hiện, trách nhiệm, quyền hạn lợi ích người lao động thực công việc công ty Công ty quan tâm tới điều kiện, môi trường làm việc cho công nhân, giải chế độ thai sản, nghỉ ốm, trợ cấp, bảo hộ lao động đóng góp khoản BHXH, BHYT cho cơng ty Một số đánh giá ,nhận xét công tác tuyển dụng công ty 3.1 Ưu điểm cơng tác tuyển dụng Q trình tuyển dụng nhân công ty xây dựng cách khoa học dựa lý thuyết quản trị nhân lực tuyển dụng nhân sự.Ví dụ khâu lựa chọn hồ sơ,công ty lựa chọn hồ sơ cẩn thận để tìm ứng cử viên phù hợp đáp ứng yêu cầu công việc cần tuyển dụng Phương pháp tuyển dụng mà công ty áp dụng tuyển dụng từ nội công ty đến tuyển ngồi,thơng qua việc tuyển dụng bên ngồi cơng ty vừa tuyển dụng nhân phù hợp với cơng việc vừa quang bá hình ảnh cơng ty thị trường.Chính mà tên tuổi cơng ty liên doanh quốc tế ABC nhiều người biết đến với thương hiệu ngày mạnh, tạo uy tín đối tác.Cơng ty tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng, có khách hàng thường xuyên đến ký kết hợp đồng Trong q trình tuyển dụng,cơng ty sử dụng phương pháp kiểm tra thi viết để tìm hiểu tri thức hiểu biết ứng cử viên,kiểm tra kiến thức chuyên môn,kiểm tra khả thực công việc vị trí cần tuyển dụng.Và phương pháp trắc nghiệm,phỏng vấn với mục đích để tìm ứng cử viên xuất sắc phù hợp để bố trí vào vị trí mà cơng ty cần tuyển dụng.Nhưng chưa đủ,khơng thể đánh giá xác người khoảng thời gian thi hay vấn ngắn ngủi, thời điểm cụ thể hiện,không phản ánh trung thực ứng cử viên mà địi hỏi phải có khoảng thời gian định.Chính mà cơng ty sử dụng khoảng thời gian thử việc,thông qua khoảng thời gian này,các ứng cử viên tự đánh giá cách xác trình độ,cũng khả làm việc họ.Từ đó,cơng ty định xem có ký hợp đồng tiếp với ứng cử viên hay không 3.2 Hạn chế công tác tuyển dụng công ty -Chưa khai thác hết nguồn tuyển dụng -Phương pháp thu hút ứng cử viên dừng lại phương pháp truyền thống : đăng thông báo tuyển dụng báo đài,Internet…chưa áp dụng phương pháp nhiều cơng ty áp dụng có hiệu cao xây dựng mối quan hệ với trường ĐH,tuyển dụng người tài từ công ty khác ngành,tuyển dụng thông qua công ty tư vấn nguồn nhân lực Điều hạn chế khả thu hút ứng viên từ số nguồn khác có chất lượng cao Hình thức thơng báo tuyển dụng chưa đa dạng,phong phú Điều ảnh hưởng đến kết thơng báotuyển dụng số lượng người biết thơng tin để đến nộp đơn xin việc công ty khơng nhiều ,dẫn đến hội khả lựa chọn người phù hợp với vị trí tuyển dụng -Công ty coi trọng việc chọn lọc hồ sơ,coi trọng đơn xin việc hồ sơ ứng viên.Tuy nhiên dựa vào đánh giá thông tin ghi hồ sơ dễ dẫn đến chủ quan người có khả trình độ cao -Trong trình vấn,mọi nhận xét, đánh giá ứng cử viên thưc người hội đồng tuyển dụng Hay nói cách khác,kết vấn cịn phụ thuộc vào thái độ ,tâm trạng,cảm xúc, điều kiện thể lực người vấn người trả lời câu hỏi Vì mà đơi có chủ quan vấn Điều đòi hỏi yêu cầu người vấn cao để đảm bảo cho vấn đạt kết cao -Đánh giá thử việc công việc nhân viên thử việc công ty chưa tốt.Kết thúc trình thử việc ,nhân viên viết tự đánh giá nhận xét thân sau trình lên cán quản lý trực tiếp nhận xét, đánh giá Trên sở đánh giá nhân viên ý kiến cán quản lý trực tiếp mà ban giám đôc đưa định cuối có nên lựa chọn ứng viên hay khơng.Do đó,kết cơng tác đánh giá khơng xác,nó phụ thuộc vào đánh giá nhân viên cán quản lý Mặt khác,công ty chưa xây dựng cho đánh giá thử việc cho cán quản lý cho nhân viên -Trong hồ sơ xin việc,công ty yêu cầu ứng viên phải có giấy khám sức khoẻ q trình tuyển chọn cơng ty khơng thực khâu kiểm tra sức khoẻ ứng viên Đây có lẽ thiếu sót qua giấy khám sức khoẻ khơng thể đánh giá tình trạng sức khoẻ thể lực ứng cử viên cách xác Đơi tuyển họ vào sức khỏe khơng đáp ứng u cầu cơng việc,gây khó khăn cho cơng ty -Trình độ đội ngũ lao động cơng ty cịn chưa đồng đều,chiếm tỷ lệ lớn lực lượng lao động nhân viên lái xe,tuy yêu cầu lái xe khơng cao,chỉ cần có lái xe tơ có khả sửa chữa xe mức bản.Mặt khác ,số lượng cơng nhân viên có trình độ ĐH cịn thấp,mới có 24 người, trình độ CĐ trung cấp khoảng 50 người,cịn lại cơng nhân.Do cần có biện pháp nâng cao trình độ đội ngũ cán nhân viên công ty nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng ... công ty tăng thể hoạt động kinh doanh Công ty ngày phát triển, tiềm lực tài ngày nâng cao II Thực trạng công tác tuyển dụng công ty liên doanh quốc tế ABC Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty. .. giá ,nhận xét công tác tuyển dụng công ty 3.1 Ưu điểm cơng tác tuyển dụng Q trình tuyển dụng nhân công ty xây dựng cách khoa học dựa lý thuyết quản trị nhân lực tuyển dụng nhân sự. Ví dụ khâu... phải doanh nghiệp có quy trình tuyển dụng giống nhau,nhiều doanh nghiệp ,tuyển dụng cho vị trí khác có cách tuyển dụng khác nhau.Sau sơ đồ quy trình tuyển dụng công ty liên doanh quốc tế ABC: