Thực trạng công tác hoạch định Marketing mở rộng thị trường cơng ty DANAMECO I Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Thiết bị Y tế Đà Nẵng Giới thiệu khái quát công ty: Công ty trải qua 32 năm đời, hoạt động phát triển với tên gọi:  1976-1987 : Xí Nghiệp Vật Tư Y Tế Quảng Nam Đà Nẵng  1987-1997 : Công Ty Thiết Bị Vật Tư Y Tế Quảng Nam Đà Nẵng  1997-2004 : Công Ty Thiết Bị Y Tế TW3 Đà Nẵng  2005-2008 : Công Ty Cổ Phần Y Tế DANAMECO  2008 - : Tổng Công Ty Cổ Phần Y Tế DANAMECO Tên giao dịch: Tổng công ty cổ phần thiết bị y tế DANAMECO Tên tiếng Anh: Danang Medical Joint-stock Corporation Tên viết tắt: DANAMECO Trụ sở chính: 105 Hùng Vương, Tp Đà Nẵng Điện thoại: (84.511) 837 621-3817 137 Fax: (84.511) 810004 - 3620003 Email: danameco@dng.vnn.vn Website: www.danameco.com.vn Slogan: “ phát triển bền vững, chung tay sức khỏe cộng đồng” Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Thiết bị Y tế Đà Nẵng (DANAMECO) - Trạm vật tư y tế Quảng Nam Đà Nẵng Sở y tế Quảng Nam Đà Nẵng thành lập từ năm 1976 nhằm thực nhiệm vụ tiếp nhận hàng viện trợ y tế để khắc phục hậu sau chiến tranh - Đến năm 1986 đổi tên thành Công ty Thiết bị vật tư y tế Quảng Nam Đà Nẵng chuyên sản xuất sản phẩm khí giường, tủ, bàn sinh cung cấp cho bệnh viện tỉnh - Năm 1997 Tỉnh Quảng Nam Đà Nẵng tách thành hai đơn vị hành Cơng ty chuyển trực thuộc Bộ Y tế, đơn vị thành viên Tổng Công ty Thiết bị Y tế Việt Nam lấy tên Công ty Thiết bị Y tế Trung ương Đà Nẵng theo Quyết định số 34/BYT-QĐ Bộ trưởng Bộ y tế ngày 13/ 01/1997 - Năm 2004 thực chủ trương Cở phần hố Doanh nghiệp Nhà nước,Công ty đổi tên thành Công ty cổ phần y tế DANAMECO theo Quyết định số 3596/ QĐ-BYT Bộ trưởng Bộ y tế ngày 12/10/2004 thức vào hoạt động theo mơ hình cơng ty cổ phần từ tháng 7/2005 - Năm 2008, nhu cầu phát triển doanh nghiệp, Công ty chuyển thành Tổng công ty cổ phần y tế DANAMECO để phù hợp với cấu máy hoạt động Lĩnh vực hoạt động: - Sản xuất kinh doanh thuốc, thiết bị vật tư y tế - Sản xuất Bông Băng gạc y tế, sản phẩm dùng lần phẫu thuật, gói đẻ sản xuất sản phẩm phục vụ cấp cứu chấn thương, thiên tai, địch hoạ: trang phục chống dịch, túi sơ cứu, - Xuất nhập vật tư nguyên liêu, dụng cụ thiết bị y tế - Kinh doanh hoá chất xét nghiệm, hoá chất chống dịch, dụng cụ, thiết bị khoa học kỹ thuật, xe cứu thương dụng cụ vật tư phục vụ cho công tác chăm sóc sức khoẻ Nhân dân - Dịch vụ tư vấn sửa chữa bảo trì thiết bị dụng cụ y tế thực dịch vụ tư vấn thiết kế xây dựng labo xét nghiệm, phịng mở, phịng X-quang cơng trình chun ngành y tế - Đảm nhận cơng tác hậu cần cho chương trình tiếp nhận phân phối hàng viện trợ khu vực Miền Trung Tây Nguyên - Kinh doanh hoá chất (trừ hoá chất độc hại mạnh), thuốc tẩy trùng, thiết bị tẩy trùng xử lý môi trường Dịch vụ tẩy trùng 4: Chức nhiệm vụ công ty: 4.1 Chức công ty: Sản phẩm công ty nói chung loại hàng hóa đặc biệt, vừa mang tính hàng hóa vừa mang tính phục vụ chăm sóc sức khỏe người Chức sản phẩm công ty: - Sản phẩm băng gạc vô trùng phục vụ bệnh viện, sản phẩm dùng lần phẩu thuật, khám chữa bệnh phòng chống dịch bệnh - Kinh doanh thiết bị, dụng cụ y tế, hóa chất - Nhập thiết bị y tế, chuyển giao hàng viện trợ - Là đại lý bán thiết bị y tế cho công ty nước - Tư vấn, thiết kế sử dụng lắp đặt bảo hành thiết bị y tế - Sản xuất bao bì carton 4.2: Nhiệm vụ cơng ty: Tổng công ty cổ phần thiết bị Y tế DANAMECO thực nhiệm vụ cung ứng trang thiết bị (Máy X- Quang, máy thở, máy chụp cắt lớp ) vật tư tiêu hao ( băng gạc vô trùng chưa vơ trùng), hóa chất cho bệnh viên, trung tâm y tế, trạm xá nước đợt phịng chống dịch bệnh Ngồi cơng ty cịn thực nhiệm vụ tiếp nhận, chuyển giao hàng viện trợ hãng nước ngồi, tở chức nhân đạo Đồng thời, cơng ty cịn phải tở chức sản xuất kinh doanh nhằm phát triển bảo tồn vốn, thực chế độ quản lý kinh tế tài Nhà nước, sử dụng tốt nguồn lao động địa phương Sơ đồ máy quản lý tổng công ty cổ phẩn thiết bị Y tế DANAMECO Bảng : Sơ đồ tổ chức công ty DANAMECO Chức nhiệm vụ phòng ban  Đại hội đồng cổ đông : quan định cao cơng ty Do đó, đại hội đồng cổ đông nắm giữ quyền hạn quan trọng : thông qua định hướng phát triển công ty; định bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên hội đồng quản trị, thành viên ban kiểm sốt; thơng qua báo cáo tài kiểm sốt năm ; định tổ chức lại, sáp nhập, giải thể công ty  Hội đồng quản trị : Là quan quản lý cơng ty, có tồn quyền nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi cơng ty định chiến lược phát triển công ty, định bán cổ phần trọng hạn mức, định kêu gọi đầu tư hình thức khác  Các phòng ban khối tham mưu : Có chức tham mưu giúp việc cho ban giám đốc, trực tiếp điều hành theo chức chuyên môn đạo ban giám đốc Khối tham mưu cho cơng ty bao gồm phịng ban : Phịng nhân sựđào tạo, phịng tở chức-hành chính, Phịng Kế hoạch- Tài chính, Phịng kinh doanh, Phịng xuất nhập khẩu, xí nghiệp sản xuất bơng băng gạc vật tư y tế Hòa Cường, Trung tâm DVKT&HC chi nhánh Tp HCM, HN, Quảng Nam cửa hàng trực thuộc cơng ty : - Phịng nhân sự-đào tạo : Là phịng có chức giúp tởng giám đốc công tác tổ chức máy, lựa chọn tuyển dụng, đào tạo cán bộ, sách người lao động theo thỏa ước lao động tập thể quy định pháp luật, xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật sở đăng ký lưu hành sản phẩm công ty ; phối hợp với đơn vị xây dựng, quản lý vận hành, trì cải thiện hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 :2000 quy chế khác công ty - Phịng tổ chức- hành : phịng có chức quản lý điều hành cơng tác hành chính, văn thư lưu trữ, thi đua khen thưởng, công việc liên quan đến trật tự an tồn cơng ty, giám sát quản lý cơng trình xây dựng, sửa chữa cung ứng văn phòng phẩm dụng cụ hành khác, quản lý sử dụng dấu công ty theo quy định cơng ty ngun tắc quản lý hành Nhà nước - Phịng kế hoạch-tài : Là phịng trực tiếp tham mưu cho tổng giám đốc tổ chức quản lý, điều hành nguồn lực tài pháp luật mang lại hiệu cao, khơng ngừng bảo tồn phát triển nguồn vốn cơng ty Phịng cịn có chức quản lý, lưu trữ sở sách, chứng từ kế toàn chặt chẽ, khoa học, nguyên tắc bảo mật nhà nước quy định - Phòng kinh doanh : Là phịng có chức quản lý, cung cấp nguồn hàng chủ yếu, điều phối thị trường, tạo điều kiện thuận lợi cho cửa hàng trực thuộc cơng ty hồn thành mức kế hoạch giao Ngồi ra, phịng cịn có chứa quản lý nguồn nhân lực phòng để thực tốt hoạt động : lập kế hoạch, tiếp thị, khảo sát phân tích thị trường, tở chức kinh doanh, hồn thành mục tiêu kế hoạch năm - Phòng xuất nhập : phịng có chức tham mưu cho Tổng giám đốc công tác quản lý, điều hành, tổ chức thực hoạt động khai thác thị trường nước ngồi, giao dịch thương mại, tở chức cơng tác nhập nguyên vật liệu, dụng cụ y tế phục vụ cho công tác hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Bên cạnh đó, phịng cịn có nhiệm vụ quản lý trang Web công ty, thường trực máy chủ công ty để kịp thời thu thập thông tin, trả lời thư điện tử khách hàng nước Các nguồn lực tạo dựng lợi cạnh tranh Công ty cổ phần Thiết bị Y tế Đà Nẵng 6.1: Nguồn nhân lực: Đây nhân tố then chốt nguồn lực tạo dựng lợi cạnh tranh cho công ty kinh doanh ngày Vai trị trở nên quan trọng với lĩnh vực kinh doanh đến sức khỏe người Do đó, nhân viên cơng ty đa phần người có trình độ, đào tạo quy ngồi nước, giàu kinh nghiệm, đội ngũ kỹ sư lắp đặt, bảo trì máy móc thiết bị y tế 15-20 năm nhiều khách hàng tín nhiệm năm lực Trên đại học ĐH, Cao đẳng Trung cấp Lao động PT Tổng cộng 2005 2006 2007 Số Tỷ Số Tỷ Số Tỷ lượng trọng lượng trọng lượng trọng (%) (%) 0.8 1.7 11 104 29.5 128 31.9 140 136 38.5 148 36.9 207 110 31.2 118 29.4 126 353 100 401 100 484 (nguồn: số liệu thống kê phòng nhân sự-đào tạo) (%) 2.3 28.9 42.8 26.0 100 Trong công ty, cán nắm quyền quản lý tốt nghiệp đại học, đại học, chiếm 18,59% Điều chứng tỏ công ty muốn thu hút nhân tài, người có lực, am hiểu cơng việc để quản lý công ty trước cạnh tranh Công ty hiểu người yếu tố định ảnh hưởng lớn đến phát triển doanh nghiệp Chính vậy, cơng ty thực tốt sách quyền lợi đáng người lao động Thực ký hợp đồng lao động, tham gia đóng BHXH 100% thực sách nghĩ mát, du lịch định kỳ thường xuyên năm theo luật định Ngồi chế độ quy định, cơng ty cịn thực sách đãi ngộ như: Mua thêm bảo hiểm người cho người lao động, thăm hỏi ốm đau, cưới xin, tang điếu, sinh nhật, hỗ trợ thời gian học phí tự học cho CBNV học tập nâng cao kiến thức: - Không tăng thu nhập, khuyến khích vật chất chế độ tiền thưởng mà cịn quan tâm trọng cơng tác bồi dưỡng, đào tạo, đào tạo lại, tổ chức tham quan học tập nước khu vực để nâng cao nghiệp vụ chun mơn , khuyến khích để người lao động hăng say phấn đấu phát huy khả lao động sáng tạo mình, xếp lại tở chức hợp lý, gọn nhẹ, hiệu - Tổ chức thi tay nghề cho công nhân, đảm bảo 100% công nhân đào tạo sản xuất theo quy trình dây chuyền công nghệ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 thực phong cách văn hóa doanh nghiệp “DANAMECO sức khỏe cộng đồng” - Cơng tác bảo hộ lao động công ty đặc biệt trọng, trang bị đủ phương tiện bảo hộ an toàn vệ sinh lao động trang bị đủ bình chữa cháy, hệ thống nước chữa cháy vách tường, hệ thống báo cháy tự động, phương tiện PCCC khác, tổ chức huấn luyện thường xuyên năm cho CBNV cơng tác an tồn vệ sinh lao đồng phịng chống cháy nở Trong năm qua chưa có xảy trường hợp tai nạn lao động , quan có liên quan đánh giá cao cơng tác an tồn lao động - Người lao động trả lương tháng đợt không trễ hạn, lương bình quân năm 2006 tăng 50% so với năm 2005 (theo thỏa ước 15%) Người lao động làm việc thêm toán theo chế độ Bảng : Thu nhập bình quân (đvt: đồng) Năm Thu nhập bình qn 2005 1.552.000 2006 2.328.000 Ngồi ra, nhân viên, người lao động công ty khuyến khích để thể Cơng ty thường xun tổ chức hoạt động văn nghệ, thi hiểu biết công ty, sản phẩm phận, thi nấu ăn nhân ngày 8/3, hay hoạt động ngoại khóa để gia tăng hiểu biết ngành nghề, trường hợp khẩn cấp…Điều tạo bầu khơng khí thoải mái, vui vẻ nhân viên cơng ty, phận, xí nghiệp với 6.2: Nguồn sở vật chất: Cơ sở vật chất có mạnh, đại sản phẩm làm có chở đứng thị trường Có vị ngày hôm nay, phần công ty có chiến lược từ đầu đầu tư mạnh cho sở vật chất, máy móc, sở hạ tầng Điểm lại hoạt đồng gần như: xây dựng xí nghiệp sản xuất BBG&VTYT Hịa Cường với hệ thống phân xưởng sản xuất, kho nguyên vật liệu, kho thành phẩm rộng gần hecta với hàng loạt máy móc cơng nghệ như: máy cắt gấp gạc tự động, máy dệt băng thun, máy cuộn gạc cầu, máy đóng gói, máy tiệt trùng, máy may siêu thành…, công ty cụm công nghiệp Trảng Nhật, Quảng Nam trang bị máy móc đại, tiện nghi để giao dịch với khách hàng đồng thời nơi sản xuất chứng tỏ công ty thực quan tâm đến việc nâng cấp sở hạ tầng STT Khoản mục đầu tư năm 2007 (từ nguồn huy động cổ đông năm 2007) Đầu tư cho sản xuất băng gạc y tế Hòa Cường: bao gồm máy tiệt trùng, máy dệt băng thun Số tiền đầu tư (triệu đồng) 1.785 vòng, máy gạc dẫn lưu, máy dệt kim, máy cắt… Đầu tư cho sản xuất công ty TNHH Mtv DANAMECO Quảng Nam: bao gồm hệ thống dây 1.735 chuyền sản xuất bao bì, máy ép, nhà xưởng tẩy bơng, cải tạo phịng sx bơng băng gạc, Đầu tư cho dịch vụ giặt tẩy đồ bệnh viện trung tâm dịch vụ tổng hợp y tế: bao gồm máy 1.492 giặt, máy xấy, máy vắt, máy là, xe ô tô hệ thống cấp thoát nước, xử lý nước thải, hệ thông Đầu tư mua 769,9 m2 đất cho mở rộng quy mơ Hịa Cường Tổng cộng 1.593 6.605 Chính đầu tư phần mang lại kết quả, suất sản xuất, đáp ứng tốt nhu cầu hàng hóa cho bệnh viện nước, cải thiện tình trạng thiếu hàng thời gian qua 6.3 Nguồn tài chính: Chênh lệch đầu năm cuối Tài sản Mã số Năm 2006 Năm 2007 kỳ Tiền Tỷ lệ % A Tài sản ngắn hạn (100=110+120+130+140+150 100 29.025.046.85 41.311.766.28 12.286.719.43 42,33 ) I Tiền khoản tương 110 9.199.145.327 3.952.127.367 -4.167.017.960 - 51,32 đương tiền III Các khoản phải thu ngắn 130 9.621.374.699 24.862.740.47 15.241.365.77 158,41 hạn IV Hàng tồn kho 140 10.340.210.39 9.674.445.624 -665.764.768 -6,44 V Tài sản ngắn hạn khác B Tài sản dài hạn 150 200 944.316.432 9.910.190.876 2.822.452.821 14.532.191.14 1.878.136.768 4.622.000.268 198,89 46,64 (200=210+220+240+250+260 ) I Các khoản phải thu dài 210 661.579.177 hạn II Tài sản cố định 220 9.218.252.780 14.391.418.67 5.173.165.896 56,12 V Đầu tư dài hạn khác Tổng cộng tài sản 260 270 30.358.919 38.935.237.72 140.772.468 55.843.957.42 110.413.549 16.908.719.70 363,69 43,43 ( 270=100+ 200) NGUỒN VỐN A Nợ phải trả 300 24.731.350.46 32.046.757.97 7.315.407.508 29,58 I Nợ ngắn hạn 310 24.087.680.90 30.647.459.84 6.559.778.943 27,23 II Nợ dài hạn B Vốn chủ sở hữu 330 400 643.669.565 14.203.887.25 1.399.298.130 23.797.199.45 755.628.565 9.593.312.195 117,39 67,54 (400=410+430) I Nguồn vốn chủ sở hữu 410 12.832.347.94 23.559.976.42 10.727.628.48 83,60 Vốn đầu tư chủ sở hữu 411 9.780.000.000 15.030.100.00 5.250.100.000 53,68 Thặng dư vốn cổ phần Qũy đầu tư phát triển Qũy dự phịng tài 412 417 418 71.350.000 1.736.180.751 974.018.849 921.967.000 1.736.180.751 898.384.331 850.617.000 1192,18 - 75.634.518- - 7,77 Qũy khác thuộc nguồn 419 270.798.340 96.398.340 75.634.518 -174.400.000 -64,04 vốn chủ sở hữu 10 Lợi nhuận chưa phân 420 Đã phân phối 4.876.946.004 phối II Nguồn kinh phí, quỹ khác Qũy khen thưởng, phúc 430 431 1.371.539.318 1.371.365.872 237.223.027 237.223.027 -1.134.316.291 -1.134.142.845 - 82,70 -82,70 lợi Nguồn kinh phí 422 173.446 55.843.957.42 16.908.719.70 43,43 Tổng cộng nguồn vốn 440 (440=300+400) 38.935.237.72 (Nguồn: phịng tài kế tốn cơng ty DANAMECO) Nhận xét: Tổng TS NV tăng công ty đầu tư kết cấu hạ tầng máy móc thiết bị, điều làm tăng lực sản xuất NVCSH tăng công ty thu hút quan tâm niềm tin nhà đầu tư Đó lợi khơng nhỏ cho công ty trước đối thủ cạnh tranh 6.4 Nguồn danh tiếng: Sự khởi nghiệp sớm mang lại cho công ty vị định.Công ty trở thành nhà phân phối, nhà cung ứng cho tổ chức nước bệnh viện lớn khu vực Khách hàng có mối quan hệ lâu năm với cơng ty, họ tín nhiệm, tin tưởng cam kết hợp tác lâu dài Điều phần thúc đẩy công ty nỗ lực sáng tạo sản xuất nhiều sản phẩm, mở rộng quy mô sản xuất đáp ứng nhu cầu, đồng thời giữ vững, trì quan hệ với khách hàng lớn.Tính đến thời điểm cơng ty coi đơn vị kinh doanh dẫn đầu ngành Mặt khác, tổng công ty DANAMECO thành viên tổng công ty thiết bị y tế Việt Nam, qua đó, cơng ty có mơi trường quan hệ rộng rãi với nhiều tổ chức đơn vị liên quan đến lĩnh vực kinh doanh Ngồi ra, tởng cơng ty thuận lợi việc tìm kiếm nhà cung cấp làm phong phú chủng loại hàng hóa, khách hàng khu vực nước, đồng thời nhận làm nhà tài trợ việc hợp tác đưa hàng hóa ngành thâm nhập thị trường Một điểm nởi bật khác nhắc đến Tởng cơng ty cở phần y tế DANAMECO khách hàng nghĩ đến thương hiệu gắn với trách nhiệm cộng đồng Tuy cổ phẩn, với nổ lực hoạt động kinh doanh, DANAMECO dần tạo vị trí vững thị trường cung cấp băng gạc vật tư y tế nước Tởng Cơng ty cịn tích cực tham gia hoạt động nhân đạo như: ủng hộ nạn nhân sập cầu cần thơ 32 triệu đồng; khám bệnh, cấp thuốc miễn phí cho người nghèo 30 triệu; ủng hộ đồng bào lũ lụt 10 triệu; tặng thuốc bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm 10 triệu; phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng; tặng q gia đình thương binh liệt sỹ…với tởng trị giá gần 200 triệu đồng Những đóng góp Tổng công ty ghi nhận qua danh hiệu cao quý: Huân chương lao động hạng cho tập thể công ty cá nhân Tổng giám đốc công ty năm 2007; Cúp vàng thương hiệu Việt Nam uy tín chất luợng 2007; Cúp vàng TOP 100 thương hiệu Việt hội nhập WTO năm 2008; 02 Giấy chứng nhận “Doanh nghiệp Việt Nam uy tín chất lượng “ năm 2006 2007 lĩnh vực y tế vật tư y tế; Giải thưởng Quĩ tài sáng tạo tập thể Nữ (duy toàn quốc năm 2006 ) Tởng Liên đồn Lao động Việt Nam Tất mà cơng ty sở hữu tạo bệ phóng cho doanh nghiệp thời gian đến Kết kinh doanh tình hình tiêu thụ sản phẩm băng gạc y tế công ty DANAMECO a Mức tiêu thụ sản phẩm băng gạc y tế Khu vực Miền Bắc Miền Trung & Năm 2005 2.275.700.541 3.375.187.137 Năm 2006 4.216.098.645 8.221.903.166 Năm 2007 3.285.389.137 5.866.107.426 Tây Nguyên Miền Nam 2.013.287.927 225.254.339 1.658.630.957 Tổng cộng 7.664.175.605 12.663.256.150 10.810.127.520 Bảng: Doanh thu sản phẩm băng gạc khu vực thị trường qua năm Nhìn vào kết doanh số tiêu thụ mặt hàng băng gạc y tế thị trường thấy rõ: thị trường tiêu thụ cơng ty Miền Trung Tây Nguyên, chiếm 54,3% tổng doanh thu, khu vực phía Bắc chiếm 30,4%, riêng Miền Nam chiếm 15,3% Riêng năm 2006, doanh thu công ty thị trường Miền Trung & Tây Nguyên tăng vượt trội, điều lý giải công ty thực dự án Bộ Y tế dịch cúm gia cầm H5N1 b Kết kinh doanh công ty năm qua Bảng: Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2007 TT Chỉ tiêu Thực năm Thực năm 2006 (ĐVT:triệu đồng) 91.772 2007 (ĐVT: triệu đồng) 110.230 Doanh thu thuần bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng 70.787 20.985 92.213 18.017 cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí hoạt động tài 96 1.082 400 1.738 (trong đó: lãi vay) Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận thuần từ hoạt động 987 7.221 8.272 4.505 1.734 5.509 6.164 5.006 10 kinh doanh Lợi nhuận khác Tởng lợi nhuận kế tốn trước 225 4.730 591 5.597 11 12 13 thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế Thu nhập cổ phần 4.730 76.312 713 4.883 4.070 thường EPS 100.000 100.000 (lưu ý: mệnh giá cổ phẩn (đồng/cp)) ( Nguồn: báo cáo đại hội cổ đông ngày 31/05/2008) Bảng: Đánh giá số tài năm 2007 Các tiêu chí Đơn vị Năm Năm Quý 2006 2007 năm 2008 Thông số khả toán + Khả toán Lần 1.2 1.35 1.24 0.78 1.03 0.83 8.5 9.2 1.3 thời + Khả tốn Lần nhanh +Vịng quay hàng tồn kho Lần Thông số nợ + Hệ số nợ/tổng TS % +Hệ số nợ/ Vốn CSH % 63.52 57.39 192.7 136.0 60.9 163.0 3.Khả sinh lời +Vòng quay tổng TS (Dthu Lần 1.9 2.0 0.4 thuần/Tổng TS) + ROA % 10.0 8.7 2.1 + ROE % 48.1 26.8 4.2 + Lợi nhuận ròng biên % 5.2 4.4 4.8 + Lợi nhuận gộp biên % 4.9 4.5 5.2 Nhận xét: Các thơng số tài cơng ty khơng có nhiều biến động Khả toán thời nhanh công ty tăng so với năm trước chứng tỏ, cơng ty có khả đáp ứng nhanh khoản nợ Thơng số vịng quay hàng tồn kho cao hơn, xấp xỉ 1,1 lần cho thấy hoạt động tồn kho công ty hiệu Điều giải thích cơng ty đầu tư đồng trang thiết bị mới, ứng dụng công nghệ Nano vào sản xuất sản phẩm băng gạc làm cho sản phẩm có chất lượng tốt hơn, khách hàng tín dụng hơn, đó, khả chuyển nhượng cao so với năm 2006 Nếu năm 2006, đồng vốn chủ phải đảm bảo cho 192.7 đồng vốn vay năm 2007, số 136 Cộng với, năm 2006 có đến 63.52 % tài sản tài trợ vốn vay sang năm 2007 có 57.39% TS Cả hai thơng số cho thấy, mức độ rủi ro đầu tư vào cơng ty khơng cao, lớp đệm an tồn vững Ta nhận thấy, thông số lợi nhuận gộp biên lợi nhuận ròng biên giảm từ năm 2006 sang năm 2007 Tuy nhiên, tỷ lệ giảm không cao, giảm 0.08% với lợi nhuận gộp biên 0.15% với lợi nhuận ròng biên Điều lý giải công ty vay nhiều tiền để đầu tư vào trang thiết bị sản xuất, khiến cho tiền lãi vay tăng lên Tuy nhiên, thông qua thông số ROE, ROA thấy, hai xí nghiệp mà công ty đầu tư chưa mang lại hiệu theo mong đợi, chưa phát huy hết hiệu suất, khiến cho lợi nhuận đồng doanh số giảm Ngồi ra, năm 2006, cơng ty nhận thầu dự án y tế số lượng lớn II Thị trường khách hàng ty cổ phần Thiết bị Y tế Đà Nẵng Đặc điểm sản phẩm chính- bơng băng gạc y tế: - Người sản xuất, người bán hàng người sử dụng phải có chun mơn y - Sản phẩm sử dụng lần y tế - Hàm lượng công nghệ sản phẩm cải tiến tốt, đặc biệt nhờ tế vào ứng dụng công nghệ Nano làm cho sản phẩm có cơng dụng tốt Những sản phẩm bơng băng gạc mà công ty sản xuất bao gồm: + Sản phẩm dùng cho ngoại khoa: Gạc phẩu thuật, gạc phẩu thuật ổ bụng, gạc Mèche phẩu thuật, gạc cầu đa khoa + Sản phẩm dùng chuyên khoa: Gạc cầu Amydal, gạc cầm máu Nha khoa, Gạc Mèche dẫn lưu tai mũi họng, Gạc băng mắt, gạc chạy thận nhân tạo, ép sọ não + Sản phẩm dùng sản khoa: Gạc cầu sản khoa, gạc tam giác, gói đỡ đẻ sạch, băng rốn sơ sinh + Sản phẩm chăm sóc sơ cứu ban đầu: Băng cấp cứu cá nhân, gạc đắp vết thương, băng thun xốp, băng lưới, băng dính vải, băng dính giấy, băng thun Đối với Việt Nam nay, hạn chế chun mơn khiến cho nhiều doanh nghiệp cịn e ngại tham gia vào lĩnh vực sản xuất Tuy nhiên, nước lân cận Trung Quốc, Thái Lan, Malayxia… phở biến Do đó, dự báo cạnh tranh mạnh mẽ mà công ty phải đối mặt công ty khác giới muốn thâm nhập vào Việt Nam, họ sở hữu sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã đẹp giá thấp so với công ty DANAMECO Thị trường mục tiêu khách hàng công ty - Thị trường mục tiêu: Hiện nay, tận dụng lợi “ sân nhà” công ty DANAMECO cố gắng chiếm giữ thị phần, xây dựng hình ảnh tốt thị trường Miền Trung Tây Nguyên – nơi đặt trụ sở nhà máy sản xuất cơng ty Trong đó, Đà Nẵng thị trường trọng điểm, mang lại lợi nhuận cho cơng ty Tuy nhiên, bên cạnh đó, am hiểu địa bàn nhu cầu, văn hóa tỉnh Miền Trung, công ty mở rộng sang tỉnh, thành phố lân cận Quảng Nam, Quảng Ngãi tỉnh Tây Nguyên, không bỏ quên thị trường đầu Hà Nội Tp Hồ Chí Minh nhằm tận dụng mối quan hệ từ tổng công ty mẹ, đồng thời nắm bắt nhu cầu, xây dựng mối quan hệ để mở rộng thị trường tương lai Hiện nay, doanh thu từ khu vực Miền bắc đóng góp 30% doanh thu tởng cơng ty, cịn Tp Hồ Chí Minh chiếm 22%, cịn lại 48% từ thị trường Miền Trung Tuy nhiên, thị trường này, công ty bỏ ngỏ nhiều phân khúc tiềm năng, điển hình tuyến y tế Quận, Huyện, Xã, Phường Những nơi chưa quen thuộc với sản phẩm cơng ty Do đó, thời gian tới, công ty nên tập trung hướng tới thị trường để gia tăng doanh số - Khách hàng cơng ty: + Khách hàng kỹ nghệ: Đây nguồn khách hàng cơng ty, chẳng hạn bệnh viện lớn, trung tâm y tế, chương trình dự án quốc gia, phịng mạch tư nước Trong khách hàng bệnh viện khách hàng yếu, mang lại 55% doanh thu sản phẩm băng gạc cho công ty Đây khách hàng có kiến thức chun mơn, mua với số lượng lớn mua thường xuyên, họ thay đởi nhà cung cấp phải tìm hiểu lại từ đầu Do đó, cơng ty cần có đội ngũ nhân viên am hiểu sản phẩm, có khả thuyết phục để tạo lòng tin khách hàng + Khách hàng cá nhân: nhiên số ỏi, đóng góp khơng nhiều đến doanh thu tồn cơng ty Họ đến mua vài thiết bị băng sơ cứu, máy đo huyết áp Điều lý giải đặc thù sản phẩm đòi hỏi người mua, sử dụng, bán cần có chun mơn Do đó, khách hàng tiêu dùng cần phải hỏi thông qua ý kiến bác sĩ, y tá, dược sĩ… Họ sử dụng nhờ vào định bác sĩ nên hoàn toàn thụ động Tổ chức phận Marketing: Hiện nay, công ty chưa có phận làm Marketing riêng, mà gộp chung với phòng kinh doanh thị trường Điều dễ hiểu, trước đó, cơng ty trực thuộc nhà nước, cổ phần từ năm 2005, vốn cịn ít, mức độ cạnh tranh cịn chưa cao Do đó, để thực cách đồng từ đầu khó khăn Tuy nhiên, cần phải hiểu, khơng làm điều bất lợi, thời buổi ngày nay, thương hiệu xem vấn đề cốt lõi cơng ty Chính vậy, mà hoạt động Marketing cơng ty nghiên cứu thị trường, sách giá, cở động cịn manh mún, nhỏ lẻ, rời rạc, chưa đồng không hiệu Mặc dù, công ty sở hữu 33% thị phần điều khơng thể bảo đảm, sách mở cửa kêu gọi đầu tư thơng thống Do đó, để có bước trước thời gian tới cơng ty nên có sách phù hợp tuyển mộ nhân viên am hiểu Marketing, đầu tư nhiều ngân sách…để xây dựng thương hiệu thực gắn với lợi ích cộng đồng Hoạt động Marketing công ty khách hàng tổ chức 4.1 Định vị sản phẩm: Cơng ty chưa có định vị rõ ràng sản phẩm cơng ty Một phần cơng ty chưa có phận Marketing riêng, phần công ty không hiểu hiệu mà việc định vị sản phẩm mang lại Nhờ vào mối quan hệ cộng với lợi công ty nhà nước, thành lập sớm công ty xây dựng mối quan hệ với khách hàng Tuy nhiên, để tạo hình ảnh thật khác biệt, đặc trưng cơng ty chưa rõ ràng 4.2 Chính sách sản phẩm: Hiện công ty cung ứng với 500 mặt hàng thuộc nhóm: - sản phẩm ngoại khoa - sản phẩm chuyên khoa - sản phẩm dùng lần - sản phẩm sơ cứu - sản phẩm phòng hộ Đa dạng chủng loại, lấy tên công ty mẹ DANAMECO rõ nghiên cứu sách sản phẩm cơng ty Nhờ đó, cơng ty đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng lúc Sự đầu tư trang thiết bị y tế đại phần cải thiện chất lượng sản phẩm, sản phẩm công ty đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Qua đó, thấy cơng ty cố gắng hồn thiện sản phẩm thiết bị y tế Tuy nhiên, với sách này, cơng ty có khó khăn Sản phẩm nhiều khó quản lý, nhiều mặt hàng lại không trọng đến mặt hàng cụ thể để tạo uy tín khó để thu hút khách hàng, sau khách hàng có nhiều lựa chọn Nhiều sản phẩm chiều dài chủng loại sản phẩm lại không nhiều, điều làm cho khách hàng có chọn lựa mặt hàng Thông qua cách đầu tư cơng ty, thấy, cơng ty nhấn mạnh đến sản phẩm băng gạc y tế Đây sản phẩm mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty Do thời gian gần đây, đối thủ cạnh tranh gặp khó khăn nội bộ, tài , làm cho cung khơng đủ cầu, khiến sản phẩm cơng ty có nhiều hội tiêu thụ Tuy nhiên, thực lấy băng gạc làm sản phẩm cốt lõi, cơng ty chưa có đầu tư hiệu quả, trọng đến sản xuất chưa trọng để xây dựng hình ảnh thương hiệu riêng cho sản phẩm Do đó, sản phẩm thị trường chưa có đủ sức cạnh tranh Bên cạnh đó, cơng ty thực dịch vụ gia tăng thêm lắp đặt, bảo trì cho khách hàng Nhưng hoạt động cịn mang tính hình thức khơng trọng mức 4.3 Chính sách giá Do đặc thù ngành y tế nên sách giá có nét riêng Gía nhà bán sỉ bán lẻ chênh lệch lớn - Gía bán lẻ thường định sở giá mua vào, giá thành sản xuất ra, khan hàng hóa, uy tín thương hiệu mức lợi nhuận tối thiểu - Gía bán sỉ tởng cơng ty quy định sở giá bán lẻ số lượng đặt hàng tói thiểu Theo đó, giá giảm từ 3-5% người bán định tùy vào đặc điểm mối quan hệ, tổng giá trị đơn hàng thời hạn tốn 4.4 Chính sách phân phối: Hình thức phân phối: Tổng công ty cổ phần Y tế DANAMECO CN Hà Nội CN Quảng Nam CN HCM Phòng KD TT.DVK T cửa hàng Thị trường người sử dụng Qua sơ đồ hệ thống phân phối nhận thấy, hệ thống phân phối cơng ty cịn đơn giản Có thể thiết kế lại sau: Tổng công ty cổ phần y tế DANAMECO Người bán sỉ (các chi nhánh) Người bán lẻ (quầy thuốc, cửa hàng) Khách hàng Tuy nhiên, kênh tiêu thụ cơng ty bán hàng trực tiếp đến bệnh viện lớn, thành phố Đà Nẵng thông qua lực lượng bán hàng, cách làm hiệu Riêng thị trường khác Hà Nội, Tp HCM chủ yếu thơng qua chi nhánh Người bán lẻ kênh phân phối khách hàng tiêu thụ gián tiếp công ty Đặc điểm khách hàng mua tín dụng toán sau 15-30 ngày Đánh giá cách thức phân phối này, rút vài nhận xét: - Do khách hàng công ty bệnh viện lớn, đó, sử dụng lực lượng bán hàng cách thức tiếp cận tốt Đặc biệt với ngành kinh doanh đòi hỏi hiểu biết chun mơn việc nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm với khách hàng mang lại hiệu cao có sức thuyết phục khách hàng Do đó, tương lai, công ty nên tuyển mộ, huấn luyện đào tạo có sách hợp lý để khích lệ nhân viên bán hàng trực tiếp -Tại chi nhánh, vừa nơi lưu trữ hàng hóa đồng thời văn phịng giao dịch Hàng hóa vận chuyển đến thơng qua hệ thống th ngồi Mặc dù, hai thị trường lớn có nhiều đối thủ cạnh tranh, mặt khác xí nghiệp sản xuất lại Miền Trung nên cách tiếp cận nhu cầu sản phẩm hai thị trường gặp nhiều khó khăn Ngồi ra, thị trường lớn mà công ty thiết lập chi nhánh cịn mỏng, chưa tận dụng hết nhu cầu, cơng ty bỏ qua thị trường bệnh viện tỉnh vùng ven thành phố hay trạm y tế huyện, tỉnh, … - Khách hàng tiêu dùng cuối có nhu cầu sử dụng sản phẩm không nhiều, mặt hàng thơng thường, có giá trị trung bình Một phần sản phẩm công ty chủ yếu hướng đến khách hàng tổ chức, nên việc bán hàng thông qua quầy thuốc, cửa hàng phần làm gia tăng chi phí sản phẩm 4.5 Chính sách truyền thông, cổ động  Lực lượng bán hàng trực tiếp: Hiện tại, cơng ty có 71 nhân viên bán hàng trụ sở, chi nhánh cửa hàng: - CN Hà Nội: 11 nhân viên - CN HCM : nhân viên - CN Quảng Nam: nhân viên - Nhân viên bán hàng Đà Nẵng: 14 nhân viên phòng kinh doanh thị trường, nhân viên trung tâm dịch vụ kỹ thuật, 23 nhân viên Trung tâm hóa chất Y tế, nhân viên cửa hàng Với đặc thù kinh doanh lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, đối tượng khách hàng bệnh viện, trung tâm y tế người có am hiểu chun mơn mang tính chất khách hàng tở chức Do đó, khác với khách hàng tiêu dùng, họ yêu cầu cao trình độ hiểu biết, chất lượng sản phẩm, giá phải thường xuyên tiếp xúc Do đó, sử dụng lực lượng bán hàng đáp ứng tốt yêu cầu Mỗi nhân viên nắm rõ đặc điểm khách hàng, quy trình mua, thói quen mua, yêu cầu mua khách hàng một, dễ để cơng ty đốn biết nhu cầu, dễ dàng đáp ứng địi hỏi đem lại hài lòng cho khách hàng, đồng thời nhận diện đâu khách hàng lớn, tiềm để có sách hợp lý, trì mối quan hệ lâu dài Đây nguồn thơng tin hữu ích thị trường nhân viên thu nhận phản hồi khách hàng, theo dõi thay đổi nhu cầu sản phẩm dựa vào thông tin khách hàng cung cấp từ truyền thơng tin cơng ty mẹ, nhằm tạo sản phẩm hay sách phù hợp Tuy nhiên, để làm đòi hỏi doanh nghiệp cần có sách tuyển mộ, đào tạo hậu đãi nhân viện hợp lý, họ di chuyển sang đối thủ cạnh tranh tỏ lực khiến khách hàng khơng hài lịng Một nhận xét nữa, với hai thị trường lớn HN, TP HCM lực lượng bán hàng trực tiếp nhân viên mỏng, không khai thác hết nhu cầu thị trường  PR: Thông điệp mà công ty DANAMECO muốn gửi tới khách hàng là: “ phát triển bền vững, chung tay sức khỏe cộng đồng” Và năm qua, công ty nỗ lực để thực với cam kết Những chương trình hỗ trợ chất độc màu da cam, phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam anh hùng, tham gia chương trình “từ trái tim đến trái tim” Bệnh viện Đà Nẵng, Qũy “ vòng tay nhân ái” Bộ y tế hay tham gia tài trợ cho hội nghị Hội ngoại khoa Đà Nẵng, Bệnh viện (BV) Đà Nẵng, BV Bạch Mai, BV Từ Dũ, BV Chợ Rẫy,….Tuy công ty tham gia nhiều hoạt động từ thiện, hoạt động cộng đồng mang tính rời rạc, thời, chưa chủ động hoạt động, đặc biệt chưa đứng tổ chức hoạt động cộng đồng nào, ngày kỷ niệm, đón huân huy chương, Do đó, chưa tạo hội để quảng bá rộng rãi thương hiệu DANAMECO  Quảng cáo: Do tính chất phức tạp, khơ khan, chun ngành nên sản phẩm cơng ty khó để quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Thêm nữa, đối tượng khách hàng nhắm đến bệnh viện, tổ chức y tế, nên bất hợp lý lựa chọn kênh truyền thông quảng cáo truyền hình, radio Mà thay vào đó, cơng ty quảng cáo, giới thiệu sản phẩm thông qua tạp chi Y học thực hành thiết kế riêng trang web cơng ty, nơi khách hàng tìm hiểu sản phẩm cách chi tiết Tuy nhiên, với trang web hình thức cịn đơn điệu, viết cập nhật nên khơng tạo hứng thú cho khách hàng viếng thăm  ... với công ty DANAMECO Thị trường mục tiêu khách hàng công ty - Thị trường mục tiêu: Hiện nay, tận dụng lợi “ sân nhà” công ty DANAMECO cố gắng chiếm giữ thị phần, xây dựng hình ảnh tốt thị trường. .. 4.1 Định vị sản phẩm: Cơng ty chưa có định vị rõ ràng sản phẩm công ty Một phần cơng ty chưa có phận Marketing riêng, phần công ty không hiểu hiệu mà việc định vị sản phẩm mang lại Nhờ vào... giải thể công ty  Hội đồng quản trị : Là quan quản lý cơng ty, có tồn quyền nhân danh cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi cơng ty định chiến lược phát triển công ty, định bán