THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN MISA 2.1.Hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực ở công ty 2.1.1. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực của công ty. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực ở công ty có một vai trò quan trọng trong chiến lược dài hạn của công ty. Nhằm huy động tối đa nguồn lực con người trong sản xuất kinh doanh, tận dụng ưu thế nguồn nhân lực để tăng vị thế cạnh tranh trên thị trường phần mền. Cụ thể chiến lược của công ty đang đi theo những định hướng sau: - Thu hút người tài: bằng chính sách đãi ngộ và chiến lược kinh doanh. - Tuyển nguồn nhân lực phù hợp: tuyển nguồn nhân lực nội bộ, tuyển trên báo chí, tuyển qua các trường học, tuyển qua bảng hỏi trắc nghiệm . - Duy trì nguồn nhân lực hiện tại: chính sách lương thưởng, phúc lợi . - Giữ chân người tài bằng thăng tiến, thưởng, phúc lợi . - Tổ chức đào tạo nâng cấp nguồn nhân lực liên tục theo kế hoạch định kỳ và theo nhu cầu của việc phát triển nguồn nhân lực. - Tóm lại chiến lược phát triển nguồn nhân lực của công ty hướng tới mục đích tạo ra một nguồn nhân lực vững mạnh, hoành tráng tạo nên thế mạnh và lợi thế cạch tranh của công ty. 2.1.2. Phương pháp hoạch định. 2.1.2.1. Căn cứ hoạch định. Công ty cổ phần MISA tiến hành hoạch định nhân sự trong dài hạn khoảng 5 năm, ví dụ như khối lượng, chất lượng nhân lực trong năm 2008 thì sẽ được dự tính trước và năm 2003- 2004, hoặc năm 2008 thì sẽ dự tính nhân lực cho năm 2012. Việc giao động nguồn nhân lực so với dự kiến là rất ít, ngoại trừ một số trường hợp thị trường biến đổi quá lớn, hay có một chính sách, chiều hướng đặc biết: ví dụ năm 2007 vừa qua chính phủ có đưa ra phần mềm kế toán xã, vì vậy công ty phải điểu phối thêm một lượng nhân công tương đối lớn để triển khai dự án này. Hoạch định nhân sự là một phần thuộc nhiệm vụ chủ yếu của ban lãnh đạo, của phòng nhân sự, công việc hoạch định được tính toán rất chi tiết dựa trên những nội dung, những căn cứ chủ yếu sau: Sơ đồ 2:căn cứ hoạch định nguồn nhân lực của công ty cổ phần MISA. Nguồn phòng nhân sự công ty cổ phần MISA Căn cứ vào chiến lược kinh doanh của công ty, trong thời gian dài chiến lược nhân sự sẽ dựa trên chiến lược kinh doanh: trong giai đoạn tới công ty MISA dự tính thâm nhập sâu vào việc phát triển các phần mềm tối ưu cho các doanh nghiệp tư nhân sau hội nhập WTO, nghiên cứu các phiên bản mới phù hợp, tiện ích hơn, cho ra đời những loại phần mềm mới (Bamboo). Vậy việc tuyển dụng cũng như phát triển nguồn nhân lực của công ty tập trung rất nhiều vào trung tâm phát triển phần mềm, vì tại đây là nơi nghiên cứu đưa ra những phần mềm mới dựa và sự biến động của thị trường. Sơ đồ 3: quy trình ra sản phẩm của công ty cổ phần MISA. Nguồn phòng kinh doanh Mặt khác chiến lược kinh doanh của công ty trong giai đoạn tới là kinh doanh chủ yếu trên thị trường doanh nghiệp sản xuất kinh doanh (vì hiện tại mới có khoảng 30% số doanh nghiệp sử dụng phần mềm kế toán, MISA có chiến lược chiếm phần lớn số thị phần còn lại), nên lượng nhân sự phòng kinh doanh phải tập chung phần lớn là những người nhiệt tình, năng động, giám lao đi tìm khách hàng, đi công tác xa. Bên cạnh đó bên phía hành chính sự nghiệp thì công ty phải lo lượng nhân sự là những người có kinh nghiệm và những người ở vị trí quản lý cấp cao trong bộ máy quản lý nhà nước. Căn cứ vào nhu cầu thị trường: Như đã nói ở trên thì nhu cầu thị trường ở khối doanh nghiệp là tương đối lớn, có tới 70% số lượng doanh nghiệp chưa sử dụng phần mềm kế toán- tiềm năng rất lớn cho công ty, theo chiến lược của công ty thì 5 năm nữa phần mềm kế toán là một phần tất yếu không thể thiếu được của mọi công ty, MISA sẽ tốt thiểu hóa chi phí để giá đơn vị của một phần mềm là nhỏ nhất, dẫn tới việc nhiều công ty sử dụng được phần mềm nhất (họ sẽ là khách hàng tiềm năng của công ty khi họ có nhu cầu sử dụng các phần mềm khác cho mục đích sản xuất kinh doanh). Tổng giám đốc Lữ Thành Long của công ty đưa ra dự kiến tời năm 2010 giá phần mềm kế toán của công ty sẽ là 1.000.000 đồng/ gói sản phẩn kế toán. So sánh với mức giá hiện nay là 5000.000 đồng/ gói sản phẩm kế toán. Ngoài phần mềm kế toán ra thì các công ty còn phục vụ rất nhiều những nhu cầu về những loại phần mềm khác: phầm mềm quản lý quan hệ khách hàng, phần mềm quản trị nhân sự, phầm mềm quản lý thi hành án của khối tòa án . do vậy lượng nhân sự của công ty trong vòng 5 năm tới sẽ ra tăng rất nhanh, đặc biệt là nhân viên phòng kinh doanh . Căn cứ vào nhu cầu và khả năng của công ty: từ chiến lược kinh doanh của công ty, nhu cầu của thị trường, và khả năng hiện có của công ty xác định được rõ nhu cầu của công ty là bao nhiêu nhân viên, số lượng cụ thể từng phòng như thế nào, tuyển thêm, xa thải bao nhiêu trong thời gian tới. Tạo trạng thái cân bằng giữa cung và cầu về nhân lực sao cho đạt hiệu quả nguồn nhân lực là cao nhất. Căn cứ vào tình hình nhân sự năm trước: đây là một căn cứ khá quan trọng trong kế hoạch nhân sự vì tình hình nhân sự hiện tại của công ty là đang phản ánh nhu cầu thực sự tại thời điểm này. Sau đó số lượng nhân sự những năm tới được tính theo cách lấy số nhân sự hiện tại đó cộng thêm lượng nhân sự mới tuyển, trừ đi số lượng chuyển công tác, cộng thêm nhu cầu ra tăng thêm hơn so với năm trước. Hiện tại công ty có 139 người (139 tại Hà Nội và 50 người ở các tỉnh) trong tổng số đó thì có một số người sắp tới tuổi nghỉ hưu (sẽ phải thay thế trong năm tới để đảm bảo sự hoạt động của công ty). Lượng nhân sự = Lượng nhân sự + Lượng nhân sự tương lai hiện tại biến đổi lượng nhân sự = Lượng nhân sự - lượng nhân sự biến đổi tuyển thêm dừng công tác 2.1.2.2. Các bước hoạch định. Trước khi tiến hành hoạch định nguồn nhân lực, phòng tổ chức hành chính, phòng nhân sự cũng như phòng ban cần tuyển thêm nhân sự phải nghiên cứu kỹ kế hoạch, chiến lược của mình, kết hợp với kế hoạch của toàn công ty, đưa ra chính sách nhân lực hợp lý. Cụ thể hoạch định nguồn nhân lực của công ty cổ phần MISA có trải qua các bước sau: B1: Đề ra nhu cầu nguồn nhân lực: Bằng cách dựa vào chiến lược kinh doanh, đánh giá nhu cầu thị trường, đánh giá khả năng đáp ứng nhu cầu của công ty và một số kinh nghiệm. Đưa ra một bản nghiên cứu về nhu cầu nguồn nhân lực hiện tại TT phần mềm Sả n ph ẩm Nghiên cứu thị trường - Số lượng nguồn nhân lực đáp ứng được nhu cầu hiện tại là bao nhiêu người, số lượng người đang làm việc, số người còn thiếu vào các vị trí là bao nhiêu?. - Chất lượng nguồn nhân lực cần phải đạt tới là như thế nào? - Những kế hoạch nguồn nhân lực tương lai, số lượng, chất lượng (dựa vào biến động thị trường, kế hoạch sản xuất, kinh doanh tương lai) - Khả năng đáp ứng nhu cầu của công ty: tài chính, phòng ban . - Cụ thể số lượng nguồn nhân lực cần tuyển. B2: Đề ra kế hoạch nguồn nhân lực. Trong dài hạn, 5 đến 10 năm, và cụ thể trong ngắn hạn là hoạch định theo quý, nửa năm, năm. Sau khi tiến hành dự báo nhu cầu nhân sự bằng việc đối chiếu nhu cầu thị trường (khả năng phát triển thị trường trong ngắn hạn), nhu cầu công ty (có chiến dịch ra sản phẩm hay không), khả năng hiện có của công ty. Ban lãnh đạo và phòng nhân sự có tránh nhiệm đưa ra một bản kế hoạch nguồn nhân sự trong ngắn hạn và dài hạn . B3: Thực hiện kế hoạch nguồn nhân lực. Chính sách, kế hoạch trên được phòng nhân sự, các phòng ban trực tiếp liên quan thi hành, phòng nhân sự phụ trách khâu tuyển dụng, đào tạo người, phòng ban cụ thể như: kinh doanh, phát triển phần mềm, trực tiếp đào tạo, tiếp nhận nhân viên mới. B4: Đánh giá việc thực hiện và mức độ hiệu quả của chương trình. Kiểm tra xem số lượng nhân lực tuyển có đầy đủ không? chất lượng đáp ứng được nhu cầu? chiến lược nguồn nhân lực có đang đi đúng hướng với chiến lược của công ty không? Nếu đi lệch mục tiêu thì phải điều chỉnh lại (mục tiêu của công ty, chiến lược của công ty là phải lấy con người làm trung tâm vì vậy mọi vấn đề đều phải định hướng theo con người, lấy con người làm giá trị cốt lõi, giá trị của sự phát triển bền vững) Bên cạnh việc đánh giá với mục tiêu, kế hoạch đã hoàn thành, còn phải đánh giá với chính bản thân sự việc hoàn thành xem làm như thế nào để tốt hơn, còn cách nào tốt hơn không? Bài học rút ra là gì? Tốt cần tốt hơn, chưa tốt cần làm như thế nào để tốt hơn… Tóm lại phải đánh giá lại trước việc, trong việc, sau việc. Quy trình phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần MISA Kế hoạch phương án sản phẩm của công ty Chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần MISA Định mức lao động Nhu cầu nguồn nhân lực của công ty MISA (cơ cấu nhân lực) Công nghệ, kỹ thuật T. độ Nhân lực Nhu cầu tuyển thêm và đào tạo nguồn nhân lực Số lượng hiện có Nhu cầuthị trường Sơ đồ 4: quy trình xác đinh nhu cầu nguồn nhân lực công ty MISA Nguồn phòng nhân sự công ty cổ phần MISA 2.1.3. Tuyển dụng nhân sự. Căn cứ vào quy trình xác định nhu cầu nguồn nhân lực, của công ty ở sơ đồ trên, xác định được nguồn nhân lực thiếu, xác định được số lượng cần tuyển thêm. Xác định rõ yêu cầu cụ thể với lượng thiếu đấy là gì: thiếu nhân viên kinh doanh, nhân viên phát triển phần mềm, thiếu lãnh đạo… trình độ cụ thể của người cần tuyển là gì?. Từ đó xác định rõ nguồn nhân lực đó lấy từ đâu? tuyển từ đâu?: tuyển nhân lực nội bộ, tuyển nhân lực từ bên ngoài. - Tuyển nhân lực nội bộ: một vị trí nào trong công ty bị thiếu mà cụ thể là các vị trí lãnh đạo, trưởng phòng, trưởng nhóm… thì đầu tiên đều cất nhắc những người đã có thành tích trong công ty lên. Ngoài ra việc tuyển dụng nội bộ còn phải kể thêm phần mà người công ty giới thiệu người nhà mình tới công ty làm việc: phòng kinh doanh rất nhiều trường hợp giới thiệu anh em tơi làm việc cùng, các văn phòng đại diện người làm việc gần như đều là các mỗi quan hệ thân thiết giới thiệu. Mặt khác khi nguồn nhân lực nội bộ không đáp ứng được thì công ty phải thực hiện tuyển dụng nguồn nhân lực từ bên ngoài. - Tuyển dụng nhân lực bên ngoài: công ty tiến hành xác định lượng cần tuyển, đề xuất tuyển dụng, lên kế hoạch tuyển dụng, (tuyển bao nhiêu người?, trình độ như thế nào?, vào vị trí nào? .) Phương pháp tuyển dụng bên ngoài: Đăng thông tin tuyển dụng lên mạng (trang web của công ty, những trang wed khác), báo mua bán, báo lao động, báo sinh viên . liên hệ tuyển dụng với các trung tâm giới thiệu việc làm, tổ chức tuyển trực tiếp tại hội trợ việc làm, liên hệ tuyển dụng với các trường cao đẳng, đại học học: Đại học Công Nghệ Hà Nội, Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Đại học Quốc Gia, Đại học Mở . bằng việc hợp tác đào tạo, phát học bổng, ươm nhân tài từ khi còn ở trong trường. Quy trình tuyển dụng tại công ty cổ phần MISA. [...]... sự cam kết và tính gia đình có tổ chức là một nấc thang phát triển cao nhất của phát triển nguồn nhân lực Công ty đã đang thực hiện nhưng cần phải có mật độ nhiều hơn, rõ ràng hơn, gắn kết thành viên hơn 2.3 Đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực tại tông ty cổ phần MISA 2.3.1 Ưu điểm Trong quá trình phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần MISA có những điểm mạnh, ưu điểm đạt được như sau: - Đã... quá trình đào tạo tại công ty cổ phần MISA Nguồn phòng hành chính tổng hợp công ty cổ phần MISA Công ty xây dựng một nền văn hóa với giá trị cốt lõi là giá trị con người, con người là nhân tố hàng đầu của sự phát triển bền vững Nên đào tạo nguồn nhân lực là một việc làm rất quan trọng, chủ yếu thường xuyên của công ty Đảm bảo cho sự phát triển nguồn nhân lực nói chung của toàn công ty Đào tạo cũng phải... chiến lược phát triển nguồn nhân lực thì cơ cấu nguồn nhân lực có đạt được những thành tích nhất định Tính theo trình độ lao động thì nguồn nhân lực của công ty là lao có trình độ tay nghề cao Trình độ đại học chiếm tới 81% tổng lượng lao động của công ty Nguồn phòng nhân sự công ty cổ phần MISA Trình độ trung cấp chiếm khoảng 5% một lượng quá nhỏ, có thể chấp nhận được Với trình độ nguồn nhân lực cao... thế này thì MISA sẽ tuyển được tương đối nhiều sinh viên xuất sắc tại các trường đại học Và sẽ cố đội quân nhân lực tiên phong, nguồn nhân lực của công ty sẽ có sự phát triển nhẩy bậc 2.2 Kết quả phát triển nguồn nhân lực trong những năm qua 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Đầu tiên trước khi đi tìm hiểu cớ cấu chúng ta phải có cái nhìn tổng quan về nguồn nhân lực của công ty, cụ thể là số lượng nhân viên... Kinh doanh 50 6 Phát triển phần mềm 15 7 Nhân sự 2 8 Tổng số 94 Bảng 3: số lượng nhân viên trong công ty Nguồn phòng nhân sự công ty cổ phần MISA Trong đó vẫn còn phải kể thêm số lượng nhân viện tại các chi nhánh: thành phố Buôn Ma Thuật, thành phố Hồ Chí Minh (45 người) Vậy tổng số hiện nay công ty cổ phần MISA có 139 nhân viên, 10 lãnh đạo Số lượng là thế còn chất lượng nguồn nhân lực như thế nào... căn cứ vào nhu cầu, khả năng của công ty Trong bản kế hoạch nguồn nhân lực của công ty không đưa ra một con số cụ thể về lượng nhân lực cụ thể cần tuyển thêm mỗi năm là bao nhiêu để đáp ứng nhu cầu, chiến lược của công ty Tuy rằng công ty chưa đưa ra được những con số cụ thể song công ty cũng có một kế hoạch rất quan trọng trong phát triển nguồn nhân lực là thu hút nhân tài trong tương lai, kế hoạch... cùng phát triển, đưa tổ chức nhanh tróng phát triển 2.3.2.2 Nguyên nhân của những hạn chế Nguyên nhân của mọi nguyên nhân là kinh phí hạn chế Nhận thấy phát triển nguồn nhân lực là rất thích đáng, rất quan trọng nhưng kinh phí không cho phép nên phải hạn chế những chương trình hay làm phát triển nguồn nhân lực, như thuê công ty tổ chức sự kiện lớn tổ chức và đào tạo thường xuyên cho toàn công ty Ngoài... công ty tuyển rất nhiều nhân viên nhưng công ty luôn trong tình trạng thiếu nhân viên tại phòng kinh doanh, nhân viên phát triển thị trường và nhân viên lập trình của trung tâm phát triển phần mềm Tại sao công ty lại không tuyển được đáp ứng đủ nhu cầu ? một nguyên nhân cơ bản cần phải nên ra là chi phí tuyển dụng của công ty còn hạn chế Chưa thực sự có đội ngũ cán bộ quản nhân lực đủ mạnh để có các... Lượng nhân viên dưới 27 của công ty chiếm tới 59% quá nửa số nhân viên của công ty Nếu tính lượng nhân viên dưới 34 tuổi thì chiếm tới 95% tổng số lao động Với những con số kỷ lục về cơ cấu lao động như vậy, tân dụng tốt nguồn nhân lực chắc chắn công ty sẽ phát triển rất nhanh 2.2.2 Tình hình biến động nhân lực trong những năm qua Sự phát triển quá nóng của nền kinh tế thị trường kéo theo sự phát triển. ..Nghiên cứu bổ sungNhân sự các phòng Đề xuất tuyển dụng Ban giám đốc duyệt Xây dựng kế hoạch tuyển Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận hồ sơ Thi tuyển: phỏng vấn Loại bỏ ứng viên Thử việc Tiếp nhận nhân viên Sơ đồ 5: quy trình tuyển dụng công ty cổ phần MISA Nguồn phòng nhân sự công ty cổ phần MISA Trên là sơ đồ tổng quát đầy đủ các bước nhất trong quy trình tuyển dụng tại công ty cổ phần MISA Nhưng lại tùy . THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN MISA 2.1.Hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực ở công ty 2.1.1. Chiến lược phát triển nguồn nhân. đào tạo ở công ty cổ phần MISA Sơ đồ 6: quá trình đào tạo tại công ty cổ phần MISA. Nguồn phòng hành chính tổng hợp công ty cổ phần MISA Công ty xây dựng