Giới thiệu chung về công ty và dịch vụ của công ty 1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của doanh nghiệp 1.1 Giới thiệu chung về công ty Tên công ty: công ty cổ phần Vnet Địa chỉ: phòng 206 – CT9 – Định Công Điện thoại: 04 62970820 Fax: (84-4) 2851751 Wedsite: Vnet.vn Email: admin@vnet.vn Hình thức pháp lý: công ty cổ phần Công ty Cổ phần VNet là một công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và thương mại điện tử. Công ty Cổ phần VNet - Tên giao dịch là VNet JSC được thành lập theo Giấy chứng nhận ĐKKD số: 0103000333 do Phòng ĐKKD Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 2 tháng 5 năm 2001. Mục tiêu hoạt động của VNet là: "Trở thành công ty hàng đầu của Viêt Nam về thương mại điện tử. Luôn đem lại những lợi ích tốt nhất cho khách hàng, cho đối tác và cộng đồng, tạo cơ hội phát triển và thành đạt cho nhân viên, qua đó mang lại lợi ích tài chính vững chắc cho cổ đông. VNet luôn cố gắng bảo đảm chữ tín, sự công bằng và hòa hợp trong các hoạt động của mình". Công ty hoạt động trong các lĩnh vực: − Đào tạo, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực Công nghệ thông tin − Sản xuất phần mềm tin học − Dịch vụ tin học và Thương mại điện tử − Dịch vụ tư vấn công nghệ thông tin − Buôn bán vật tư thiết bị điện, điện tử, tin học − Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá. 1.2 Quá trình hình thành và phát triển Vnet đã chính thức đi vào hoạt động 9 năm, nhìn chung tốc độ phát triển nhanh và xây dựng được thương hiệu trên thị trường. Đến nay công ty đã đạt được những thành công bước đầu, là đối tác của các công ty lớn, có một hệ thống khách hàng riêng và ổn định. Công ty có trụ sở chính tại Hà Nội, ban đầu thành lập 6 chi nhánh, sau đó thành lập thêm hai chi nhánh nữa tại TP. Hồ Chí Minh và TP. Đà Nẵng. Các mốc thời gian quan trọng của Vnet: - Tháng 5/2003: Xây dựng mạng thương mại điện tử VNet E-Market với 6 Chi nhánh tại các tỉnh: Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên, Nam Định, Hải Dương, Hưng yên - Tháng 11/2003: . Mạng VNET E-Market đã đạt cúp bạc về ứng dụng CNTT năm 2003. - Tháng 10/2004: Hợp tác cùng Công ty phát triển phần mềm VASC và các Ngân hàng ACB, VCB, TechComBank, bước đầu thiết lập hệ thống chứng thực và thanh toán điện tử. - Năm 2005: Đưa ra sang kiến về cổng thông tin doanh nghiệp -Tháng 7/2005: Thành lập thêm chi nhánh tại TP.Hồ chí Minh - Tháng 2/2006: Thành lập công ty thành viên – công ty cổ phần DTTP - Năm 2007: Hợp tác Quốc tế, Đào tạo CNTT tiêu chuẩn Quốc tế tại Hà Nội Và TP HCM, tạo nguồn nhân lực cao cấp về CNTT Việt Nam. - Năm 2008: Chủ trì đề tài trọng điểm KC01.05 cấp nhà nước về xây dựng Trung tâm xúc tiến, hỗ trợ TMĐT Việt Nam. 2. Cơ cấu tổ chức của công ty 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Ngoài trụ sở chính ở Định Công, công ty đã thành lập thêm 8 chi nhánh trên các tỉnh thành khác: Bảng 1: Hệ thống chi nhánh công ty cổ phần vnet STT Tên chi nhánh Địa chỉ Tel/fax email 1 Chi nhánh Hải Dương 4 Đô Lương, TP Hải Dương 0320.856433-854236 haiduong@vnet.com.vn 2 Chi nhánh Hưng Yên 58 Nguyễn Trãi, TX Hưng Yên 0321.864692-864916 hungyen@vnet.com.vn 3 Chi nhánh Hải Phòng 24 Đinh Tiên Hoàng, TP Hải Phòng 031.745964-823499 haiphong@vnet.com.vn 4 Chi nhánh Nam Định 272 Trần Hưng Đạo, TP Nam Định 0350.3845932-3848376 namdinh@vnet.com.vn 5 Chi nhánh Thái Nguyên 2 Chu Văn An, TP Thái Nguyên 0280.757953-859127 thainguyen@vnet.com.vn 6 Chi nhánh Bắc Ninh Số 56 - Nguyễn Văn Cừ- Ninh Xá - TP Bắc Ninh 0241.508693 thu@vnet.vn 7 Chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh 456A- Nguyễn Thị Minh Khai- P5 - Q3 - TP Hồ Chí Minh Tel/Fax: 08 9292318/9292319 Email: hcm@vnet.com.vn 8 Công ty thành viên – Công ty Cổ phần DTTP 53 Lương Thế Vinh, TP Đà Nẵng 0511.986127 dodn@vnet.com.vn Hệ thống quản trị kiểu trực tuyến – chức năng, được thể hiện theo sơ đồ sau: H1. Sơ đồ bộ máy công ty Ban giám đốc Chi nhánh hải dương Chi nhánh hà nội Chi nhánh khác Phòng kế toán tài chính Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Nguồn: phòng kế toán – tài chính 2.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban - Ban giám đốc Ban giám đốc công ty là bộ phận lãnh đạo các hoạt động chung của công ty. Chức năng chính là đề ra phương hướng, kế hoạch, dự án kin doanh và các chủ trương lớn của công ty. Chức năng này nhằm duy trì hoạt động kinh doanh của công ty và định hướng các hoạt động phát triển, mở rộng qui mô. Ngoài ra, ban giám đốc quyết định các vấn đề nội bộ công ty, về tổ chức bộ máy điều hành, phân chia lợi nhuận và giám sát trực tiếp hoạt động của các phòng ban chức năng, có hoạt động điều chỉnh kịp thời khi cần thiết. - Phòng kế toán tài chính Bộ phận này tổ chức hạch toán kế toán về lao động sản xuất kinh doanh của công ty theo qui định của nhà nước. Chức năng chủ yếu của phòng là ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời và có hệ hống diễn biến của các hoạt động kinh doanh hàng ngày, các nghiệp vụ kinh tế phát sinh và các sự kiện kinh tế khác. Theo dõi công nợ của công ty, phản ánh và đề xuất kế hoạch thu – chi của công ty. Bộ phận này thực hiện quyết toán hàng tháng , quí, năm đúng tiến độ, hạch toán lỗ lãi, lập các báo cáo tài chính. - Phòng kinh doanh Phòng có chức năng xây dựng kế hoạch kinh doanh và triển khai theo tháng, quí, năm và kế hoạch dài hạn. Lập và xây dựng chiến lược kinh doanh, có chức năng điều hành hoạt động kinh doanh. Nhiệm vụ chủ yếu của bộ phận này là liên kết với các đối tác trong và ngoài nước, thực hiện hoạt động nhập hàng và bán hàng tới khách hàng. Thiết lập và giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối, tìm kiếm và mở rộng quan hệ bạn hàng, thực hiện các hợp đồng kinh tế. - Phòng kĩ thuật Là bộ phận kĩ thuật, chuyên thực hiện các hợp đồng liên quan trực tiếp đến công nghệ thông tin. Thực hiện vai trò tư vấn, hỗ trợ kĩ thuật cho các phòng ban, đảm bảo hệ thống thông tin nội bộ vận hành chính xác, sữa lỗi kĩ thuật khi cần thiết. Và thiết kế các phần mềm chuyên dụng trong nhiều lĩnh vực theo yêu cầu của khách hàng. 3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Tình hình tài chính của công ty trong giai đoạn 5 năm vừa qua tương đối ổn định và đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh. Một số chỉ tiêu được thể hiện cụ thể qua bảng sau: Bảng 2: Một số chỉ tiêu tài chính giai đoạn 2005- 2009 Đơn vị: VN đồng Năm Chỉ tiêu 2005 2006 2007 2008 2009 Doanh thu 1.394.464.727 2.447.865.427 2.954.184.263 1.711.353.606 3.091.150.647 Chi phí 992.678.622 2.029.437.776 1.059.619.278 1.423.413.232 1.336.098.121 Lợi nhuận trước thuế 401.786.105 418.427.651 1.894.564.985 287.940.374 1.755.052.526 Nguồn: phòng kế toán – tài chính Hình 2: Sự biến động về doanh thu và lợi nhuận trước thuế trong giai đoạn 2005 - 2009 Nhìn vào biểu đồ ta thấy tình hình doanh thu của công ty trong giai đoạn 2005 – 2007 liên tục tăng. Cụ thể năm 2006 tăng gần 75 % so với năm 2005, năm 2007 tăng gần 21 % so với năm 2006. Doanh thu tăng là do công ty hoạt động ngày càng có hiệu quả hơn, số lượng khách hàng đăng kí mua hàng qua internet ngày càng tăng, bên cạnh đó việc mở rộng thị trường kinh doanh cũng khiến doanh thu tăng lên. Tuy nhiên, đến năm 2008 doanh thu tăng chậm là do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới tác động không nhỏ tới doanh nghiệp, đặc biệt là làm giảm sức mua của người tiêu dùng. Đến năm 2009, tình hình kinh tế trong nước đã có sự phục hồi, chính sách kích cầu của chính phủ đã làm tăng sức mua của người tiêu dùng nên doanh thu của công ty đã có sự tăng rõ rệt. Lợi nhuận trước thuế cũng có xu hướng tăng trong giai đoạn 2005 – 2007, tuy nhiên lợi nhuận năm 2006 ( tăng gần 4 % so với năm 2005 ) ít hơn nhiều so với năm 2007 ( tăng gần 78 % so với năm 2006 ) là do năm 2006 công ty mở thêm chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh nên chi phí cao hơn so với năm trước. Đến năm 2008, tình hình lạm phát khá cao trên 20 %, tỉ lệ lãi suất ngân hàng cũng tăng cao làm tăng chi phí nên lợi nhuận giảm đi so với năm 2007. Nhưng năm 2009, tình hình kinh doanh tiến triển hơn, hoạt động của công ty đi vào ổn định, lợi nhuận thu được cao đảm bảo tái sản xuất mở rộng 4. Một số hoạt động quản trị khác - Văn hóa doanh nghiệp: Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, văn hóa đã thực sự trở thành một sức mạnh quan trọng của mỗi cá nhân, mỗi doanh nghiệp, mỗi quốc gia. Những người lãnh đạo doanh nghiệp luôn cố gắng tạo ra môi trường làm việc thoải mái cho đội ngũ nhân viên, tạo ra mối quan hệ gắn bó và thông cảm với nhân viên hơn, quan tâm tới đời sống tinh thần của nhân viên. Hàng năm, công ty có tổ chức giải đánh bóng chuyền và được sự tham gia ủng hộ nhiệt tình của toàn bộ nhân viên. Tham gia vào hoạt động thể thao, các nhân viên không chỉ tăng cường sức khỏe mà còn thể hiện được tinh thần làm việc theo nhóm, đội. Từ đó nâng cao tinh thần đoàn kết, do đó giải đánh bóng chuyền được duy trì và phát triển đều đặn hàng năm. - Hoạt động marketing: Công ty còn cung cấp hoạt động tư vấn và hỗ trợ khách hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp: cung cấp cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước thêm một số địa chỉ để tìm kiếm, tra cứu thông tin về tình hình thị trường, chính sách cũng như là luật pháp không chỉ riêng ở Việt Nam mà còn của nhiều nước trong khu vực và thế giới. Nhằm giúp cho khách hàng biết thêm nhiều thông tin hơn khi truy cập vào các trang điện tử của Vnet. . Giới thiệu chung về công ty và dịch vụ của công ty 1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của doanh nghiệp 1.1 Giới thiệu chung về công ty Tên công. thức pháp lý: công ty cổ phần Công ty Cổ phần VNet là một công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và thương mại điện tử. Công ty Cổ phần VNet