MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY KINH DOANH NƯỚC SẠCH HÀ NỘI 3.1. NHỮNG ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH 3.1.1. Những thành tựu đã đạt được của công ty - Xét trên bình diện toàn thành phố thì Công ty kinh doanh nước sạch Hà Nội là công ty duy nhất được nhà nước giao nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và bán nước sạch phục vụ nhu cầu tiêu dùng trong thành phố. Nước sạch là loại hàng hoá mang tính chất dịch vụ công cộng, sản phẩm sản xuất ra được nhân dân và các ngành kinh tế tiêu thụ ngay. Cũng do tính độc quyền cao và đặc điểm của sản phẩm nên đã tạo được khá nhiều thuận lợi cho công ty tiến hành hoạt động sản xuất nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh. - Ngoài ra công ty còn được sự giúp đỡ của chương trình cấp nước Phần Lan công tác quản lý khối lượng nước cũng đặc biệt được chú ý như lắp đặt đồng hồ đo lượng nước tại các nhà máy sản xuất, các trạm cục bộ ,từng bước tách mạng cũ ra khỏi mạng mới.Trong 10 năm qua chương trình cấp nước Hà Nội do chính phủ Phần Lan tài trợ đã đầu tư khoảng 100 triêụ USD .Nhờ đó hệ thống đường ống mới đã được lắp đặt ở một số khu vực đã xây dựng và cải tạo một số nhà máy, hệ thống truyền dẫn ,cung cấp trang thiết bị đào tạo cán bộ quản lý. - Công ty có một đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ đào tạo có lòng yêu nghề đó cũng là một trong những nhân tố quyết định rất lớn tới hiệu quả kinh doanh của công ty . - Trong những năm tới Công ty sẽ được ngân hàng thế giới cho vay vốn với giá trị 33,1 triệu USD và chính phủ Việt Nam sẽ hỗ trợ 545 tỉ đồng để xây dựng thêm 1 số nhà máy nước mới như : Nam Dư , Thanh Xuân với công suất mỗi nhà máy 510.000m 3 /1 ngày đêm. - Trụ sở chính của Công ty đặt tại đường Yên Phụ một cửa ngõ của thủ đô tạo điều kiện thuậnlợi cho việc giao dịch ,tạo tiền đề cho sự phát triển .Trụ sở được bố trí khoa học và hợp lý ,được trang bị máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt động thường nhật . 3.1.2. Những vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân Là một trong những công ty cấp nước có quy mô lớn nhất cả nước nhưng hiệu quả quảnlý kinh doanh lại kém vì còn có những vấn đề ảnh hưởng tới việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty . - Tình trạng thất thoát , thất thu quá lớn .Nguồn thu không bù đắp được các chi phí vận hành , bảo dưỡng và tái sản xuất cũng như trảlương cho cán bộ công nhân viên trong công ty . - Cơ cấu của công ty đã có những bước cải tiến nhưng cần tiếp tục đổi mới bởi vì . Công ty hi ện nay đang ở trong tình trạng vừa thiếu cán bộ quản lý có kỹ thuật giỏi nhưng lại thừa một số lượnglớn cán bộ công nhân viên không đáp ứng được các yêu cầu sản xuất kinh doanh trong giai đoạn mới . - Việc quản lý khách hàng còn gặp nhiều khó khăn .Số lượng máy công cộng không thu được tiền nước là rất lớn .Hiện tại mới chỉ 25%khách hàng được lắp đồng hồ đo nước , trong đó 1/3 số đồng hồ không hoạt động , phải sang chế độ khoán mức tiêu dùng nước ,trong khi đó mứckhoán (4m 3 /người /tháng) theo đánh giá của công ty là còn thấp , nhất là khu vực có áp lực nước cao. - Mối quan hệ giữa người bán nước với người mua nước cũng như giữa công ty với các cấp chính quyền địa phương (quận, huyện , phường xã )còn rất lỏng lẻo .Hiệu quả hoạt động của các tổ chức công tác phường còn rất thấp Các tổ công tác phường mới chỉ đơn giản làm nhiệm vụ ghi thu tiền nước . - Hiện nay thành phố chưa có quy định , quy hoạch tổng thể dài hạn phát triển ngành nước .Hiện còn thiếu hàng loạt các văn bản pháp quy trong việc xác định rõ trách nhiệm , quyềnlợi của người sản xuất và người tiêu dùng . * Các giải pháp để thực hiện những mục tiêu trên - Trong những năm tới đây công ty sẽ cải tạo lại toàn bộ hệ thống đường ống cấp nước đã cũ kĩ, rò rỉ trong thành phố , đồng thời công ty cũng xây dựng hệ thống cấp nước đồng bộ ưu tiên cho các khu phố cổ ,các khu tập thể ,các khu nhà cao tầng . - Lắp đặt lại toàn bộ hệ thống đồng hồ đo nước đã hết hạn sử dụng để tránh tình trạng có hộ dùng nhiều nước mà phải trả tiền ít trong khi có hộ dùng ít mà lại phải trả tiền nhiều .Đồng thời vận động nhân dân sử dụng tiết kiệm nước . - Xây dựng hệ thống máy vi tính hiện đại để quản lý khách hàng trên mạng máy vi tính ,điều chỉnh lại giá nước cho phù hợp với sự phát triển của đời sống nhân dân. - Đối với cán bộ công nhân viên trong công ty những người có năng lực sẽ được ưu tiên cử đi đào tạo ở nước ngoài ,còn những người khác sẽ được b ồi dưỡng đào tạo thêm ở trong nước để nâng cao nghiệp vụ của mình . 3.2. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY KINH DOANH NƯỚC SẠCH HÀ NỘI Xuất phát từ những tồn tại và những nguyên nhân dẫn đến những tồn tại hiện nay ở Công ty kinh doanh nước sạch Hà Nội .Em xin đưa ra một vài biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh . 3.2.1. Những biện pháp kỹ thuật Một trong những nghịch lý hiện nay là tỷ lệ thất thoát, thất thu quá lớn mà một trong những nguyên nhân chínhlà thiếu những biện pháp kỹ thuật trong quản lý hệ thống và trong quản lý kinh doanh, quản lý khách hàng dùng nước Vì vậy cần phải có một số biện pháp kỹ thuật như sau : - Tất cả các nhà máy và hệ thống truyền dẫn , phân phối của Công ty cần phải lắp đặt đồng hồ đo lưu lượng nước và áp lực để xác định đúng lượng nước sản xuất , lượng nước cấp vào từng khu vực và kiểm soát được lượng nước cấp cũng như áp lực của từng khu vực trong thời điểm đó .Cũng là cơ sở để so sánh và xác định đúng lượng nước thất thoát , thất thu và những biện pháp giải quyết . - Tất cả các khách hàng phải được lắp đồng hồ đo nước 100%. Đồng hồ phải được lắp đặt đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, vị trí phải là vị trí thoả mãn những yêu cầu về quản lý, ghi đọc, bảo dưỡng sửa chữa đồng hồ và loại bỏ được những tác động ảnh hưởng đến chế độ chính sách của đồng hồ. - Phải có thiết kế định hình về một hệ thống cấp nước vào nhà để tất cả các đơn vị xây dựng hoặc các cơ quan khi tiến hành xây dựng các khu nhà ở phải tuân thủ chấp hành thì mới được cấp nước sử dụng .Nếu lắp đặt như hiện nay thì ngành nước không thể kiểm soát được kể cả lắp đồng hồ. - Trong thi công cải tạo và đổi nguồn hệ thống cấp nước vào nhà tuyệt đối không để tồn tại 2 nguồn nước, làm tới đâu dứt điểm tới khu vực đó và cắt bỏ đường ống cũ để tránh lãng phí thất thu tiền nước. 3.2.2. Những biện pháp về quản lý Muốn đạt được mục tiêu vừa đảm bảo cấp nước cho Hà Nội, vừa phải đạt được kết quả kinh doanh theo cơ chế thị trường trước hết Công ty phải sắp xếp bộ máy tổ chức theo mục tiêu kinh doanh mà quan trọng nhất là khâu ghi thu Mọi hoạt động của các phòng ban, bộ phận của Công ty, phải phục vụ công tác ghi và thu có hiệu quả. Điều này phải được quán triệt đến tất cả cán bộ công nhân viên trong công ty. Nhân viên ghi thu là những người bán hàng trực tiếp cần được tuyển chọn và đào tạo thật tốt để có đủ trình độ và phẩm chất làm việc cho Công ty. Xây dựng hệ thống vi tính để quản lý khách hàng dùng nước. Tiến hành lắp đặt ngay đồng hồ đo lưu lượng nước phát vào mạng của từng xí nghiệp, buộc các xí nghiệp phải có trách nhiệm phấn đấu giảm tỷ lệ thất thoát thất thu trên địa bàn của mình. Giảm tỷ lệ thất thoát, thất thu phải là chỉ tiêu pháp lệnh đến với xí nghiệp kinh doanh nước sạch quận, huyện. Tổ chức tổng kiểm tra cơ bản tất cả các đối tượng dùng nước, phối hợp với các cấp chính quyền địa phương, công an để làm công tác điều tra khách hàng xử lý các vụ vi phạm trong việc dùng nước, cắt bỏ các máy trái phép. Một điều không kém phần quan trọnglà mỗi xí nghiệp phải chỉ định ra người chịu trách nhiệm chỉ đạo và kiểm soát công việc này thì mới nâng cao công tác ghi thu tiền nước. Cải thiện mức độ dịch vụ đến với khách hàng. Công ty phải chịu trách nhiệm đến cùng với sản phẩm của mình, trực tiếp giải quyết các tồn tại, vướng mắc đáp ứng kịp thời các đòi hỏi của khách hàng. Có như vậy mới giải quyết được sự công bằng giữa người mua và người bán, khách hàng dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu. Giao thêm nhiệm vụ quyền hạn và trang bị đầy đủ các dụng cụ cần thiết cho tổ công tác theo mô hình phường nhằm mục tiêu tìm hết các đối tượng tiêu thụ trên địa bàn mình.Nắm chắc và cụ thể các diễn biến tiêu thụ, số hộ,số người, mục đích sử dụng nước, tình hình cấp nước thu đúng, thu đủ tiền nước ,tiến hành sửa chữa các điểm rò rỉ van ống trên địa bàn . Xây dựng chế độ trả lương có sức thu hút, động viên nhân viên ghi thu và có quy chế phạt nghiêm khắc đối với những người vi phạm quy định của Công ty Đẩy mạnh công tác tuyên truyền nâng cao dân trí trong việc tiết kiệm nước thanh toán tiền nước sòng phẳng. Tìm mọi cách lắp đặt đồng hồ đo nước đến nhà dân, đồng hồ hoá cho khách hàng dùng nước , trước mắt lắp đặt ngay các khu vực đầu nguồn, các tầng 1,2 của khu tập thể cao tầng ,các khu chung cư Phục hồi cơ sở sửa chữa đồng hồ đo nước đã được chương trình cấp nước Hà Nội trang bị để thường xuyên làm sống lại những đồng hồ bị chết đảm bảo cho khách hàng đã có đồng hồ thì phải được thường xuyên thanh toán bằng đồng hồ. Xây dựng mạng lưới thông tin với khách hàng thật tốt nhằm phát hiện các đầu máy sót, trái phép và phát hiện rò rỉ .Tiếp nhận các thông tin về cấp nước để kịp thời sửa chữa và thi công đấu mới, làm cơ sở cho khả năng tăng số đầu máy phát sinh. Từng bước khoán doanh thu cho các khối xí nghiệp và các khối nhà máy sản xuất nước. Để thực hiện được vấn đề này Công ty phải có một đội ngũ cán bộ kỹ thuật đủ mạnh và nhiều kinh nghiệm để có khả năng kiểm soát các chỉ tiêu sản xuất của các xí nghiệp và các nhà máy tránh tình trạng báo cáo không trung thực làm tăng tỷ lệ thất thoát, thất thu lý thuyết. 3.2.3. Duy trì và mở rộng thị trường của Công ty Để đảm bảo tiến hành kinh doanh có hiệu quả thì vấn đề đầu tiên đòi hỏi các doanh nghiệp quan tâm là phải nghiên cứu nhằm mở rộng thị trường. Việc nghiên cứu thị trường phải nghiên cứu cả thị trường đầu vào và thị trường đầu ra .Sản phẩm sản xuất ra phải được tiêu thụ ngay tức là đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Bất kì một doanh nghiệp nào không xác định được thị trường tiêu thụ cho các sản phẩm dịch vụ của mình thì hoạt động sản xuất kinh doanh sẽ bị gián đoạn hay ngừng trệ, nếu tiếp tục kéo dài sẽ lâm vào tình trạng làm ăn thua lỗ phá sản . Chính vì vậy muốn mở rộng thị trường của công ty thì đầu tiên là phải duy trì và giữ vững được thị trường hiện tại của mình và mở rộng thị trường của công ty trong tương lai. Công ty kinh doanh nước sạch Hà Nội có nhiệm vụ sản xuất kinh doanh nước sạch phục vụ nhu cầu của nhân dân thủ đô nhưng trong tương lai thì công ty đang cố gắng để phục vụ nhu cầu nước sạch của nhân dân các tỉnh lân cận là Hà Tây, Vĩnh Phúc, Hải Dương vv . Trong nghiên cứu thị trường công ty cần phải tổ chức thực hiện công tác điều tra khảo sát và thu thập các thông tin về nhu cầu nước sạch vào cả mùa hè và mùa đông. Sau khi tiến hành phân tích và xử lý các thông tin đã thu thập được rồi xác định lượng cầu của thị trường căn cứ vào kết quả của công tác phân tích và xử lý ở trên. Công ty dựa vào kết quả này để ra quyết định hợp lý trong việc sản xuất và cung ứng nước sạch. Tóm lại để duy trì và mở rộng thị trường thì trước tiên công ty phải nghiên cứu thị trường cầu của Công ty sau đó thựchiện các biện pháp thúc đẩy sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trong đó đặcbiệt chú ý khâu tiêu thụ lưu thông hàng hoá. Công ty cần xác lập các mối quan hệ với khách hàng nhằm tăng uy tín của công ty trên thị trường ,tạo điều kiện thuậnlợi cho việc mở rộng thị trường .Muốn vậy công ty phải có một phòng chuyên trách làm Mar keting vừa nghiên cứu thị trường, phân tích thị trường, lập kế hoạch nhu cầu thị trường, làm tham mưu cho giám đốc. 3.2.4. Tăng cường công tác quản lý và đào tạo để nâng cao trình độ cho người lao động. Lao động đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Chính vì vậy nâng cao trình độ đội ngũ lao động, đào tạo cán bộ quản lý là một việc rất cần thiết để tạo hiệu quả hoạt động của công ty. Thực tế chất lượng lao động của công ty chưa phải là cao, số cán bộ có kinh nghiệm nhất chủ yếu được đào tạo từ những năm 80, số kỹ sư mới ra trường tuy được đào tạo chính quy nhưng chưa có thực tiễn do đó cần đào tạo lại đội ngũ lao động .Công ty có thể thực hiện các hình thức đào tạo sau: +Đào tạo tại chỗ: Đào tạo kỹ thuật trong phạm vi trách nhiệm và nghĩa vụ của nhân viên, các cán bộ kỹ thuật, công nhân bậc cao có kinh nghiệm sẽ kèm cặp các nhân viên mới hay nhân viên có bậc thợ thấp hơn. + Mở lớp đào tạo trong công ty: thuê các chuyên gia đến giảng dạy và truyền đạt kinh nghiệm thực tế đặc biệt là kinh nghiệm quản lý. +Cử cán bộ công nhân đi dự các lớp đào tạo ngắn hạn, khuyến khích người lao động tự đào tạo, tự nâng cao trình độ năng lực của mình. Để có được một đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề, có kinh nghiệm ham học hỏi năng động, sáng tạo thì công ty phải thường xuyên tạo điều kiện cho người lao động nâng cao trình độ, đóng góp ý kiến, kích thích tinh thần nhằm làm cho người lao động được thỏa mãn. Đối với đội ngũ cán bộ quản trị, cần phải trang bị hay trang bị lại những kiến thức kinh doanh hiện đại tạo điều kiện cho các cán bộ này tham gia vào các khoá đào tạo bồi dưỡng học hỏi kinh nghiệm ở các nước phát triển.Việc có được kiến thức kinh nghiệm tiên tiến là cơ sở để nâng cao hiệu quả các nguồn lực như vốn, nhân sự, công nghệ cũng như làm chủ được các yếu tố bên ngoài của thị trường, hạn chế lãng phí tổn thất do không hiểu biết gây ra. Kết hợp đào tạo và tuyển dụng lao động để hình thành một cơ cấu lao động tối ưu, bố trí lao động hợp lý phù hợp với năng lực sở trường nguyện vọng của mỗi người, xác định rõ chức năng, quyền hạn, trách nhiệm và nhiệm vụ. Khi đào tạo công ty sẽ phải bỏ ra một khoản chi phí rất lớn do đó khi thực hiện hình thức đào tạo kết hợp tuyển dụng công ty nên giảm bớt lượng lao động dư thừa không có năng lực, năng suất hiệu quả thấp. Để giảm bớt được số lượng lao động dư thừa thì trước hết công ty phải bố trí sắp xếp lại CBCNV trong các phòng ban trên cơ sở xác định mức độ phức tạp của công việc, cải tiến mối quan hệ giữa các phòng ban để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng các công việc của công ty để ra quyết định nhanh chóng và chính xác. Sau đó công ty phải xác định đối tượng lao động nào cần giảm và cương quyết thực hiện giảm lao động dư thừa ,công ty cũng nên hỗ trợ thu nhập cho người lao động cần giảm, vẫn đảm bảo chế độ lao động cho người về hưu. Hiện nay các phòng ban trong công ty vẫn thừa lao động, chính số lượng lao động này đã làm giảm tỷ lệ lao động gián tiếp của công ty tăng.Việc giảm lao động dư thừa công ty có thể giảm được chi phí tiền lương, chi phí quản lý đồng thời năng suất lao động của công ty cũng được nâng cao. Sau khi xác định được cơ cấu lao động tối ưu, công ty nên xác định mức lao động cụ thể cho từng công việc, từng cấp bậc thợ vừa có căn cứ kỹ thuật vừa phù hợp với điều kiện lao động cụ thể của công ty. Trên cơ sở định mức lao động công ty có thể thấy được khả năng của từng lao động từ đó có hình thức kích thích người lao động nâng cao năng suất lao động của mình. Để tạo độnglực cho tập thể và cá nhân, người lao động công ty cần có biện pháp khuyến khích người lao động. Cần phân phối lợi nhuận thỏa đáng ,bảo đảm cân bằng hợp lý thưởng phạt công minh. Đặcbiệt là có chế độ đãi ngộ đối với những người giỏi ,trình độ tay nghề cao hay những người có những ý kiến đóng góp cho công ty trong kinh doanh.Từ đó sẽ tạo ra bầu không khí thoải mái trong công ty. 3.3. HOÀN THIỆN HỆ THỐNG CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI CÔNG TY KINH DOANH NƯỚC SẠCH HÀ NỘI 3.3.1. Thống nhất quan điểm chỉ đạo Kinh doanh nước sạch là lĩnh vực hoạt động nằm ở vùng ranh giới giữa phục vụ công cộng và kinh doanh hạch toán cần phải có sự thống nhất trong quan điểm chỉ đạo để có thể phối hợp có hiệu quả các công cụ quản lý nhà nước từ thành phố, bộ, ban ngành khác nhau, sự thống nhất về quan điểm này không chỉ tập trung ở lĩnh vực xác định chức năng quản lý nhà nước mà còn ở việc xác định có căn cứ chiếnlược phát triển ngành nước mô hình tổ chức công ty cơ chế hoạt động chính sách quản lý. Công ty kinh doanh nước sạch Hà Nội cho đến nay vẫn là một Công ty độc quyền về kinh tế nước sạch trên địa bàn Hà Nội mà khách hàng tiêu dùng sản phẩm của nó có thể xác định được cụ thể địa chỉ đồng thời đâylà lĩnh vực thuộc kết cấu hạ tầng đòi hỏi vốn đầu tư lớn, có vai trò quan trọng trong sự phát triển của thủ đô, liên quan đến tất cả các đối tượng tiêu dùng do vậy mang tính chất xã hội rõ rệt. Chính vì vậy cần áp dụng cho Công ty mô hình quản lý vừa bao cấp (đối với đầu tư mới và sửa chữa lớn) vừa kinh doanh theo giá chỉ đạo (hạch toán đến từng đối tượng sử dụng). Để từng bước chuyển hoạt động của Công ty kinh doanh nước sạch Hà Nội sang hạch toán kinh doanh tiến tới tự chủ về tài chính. 3.3.2. Về chính sách quản lý nhà nước đối với Công ty kinh doanh nước sạch Hà Nội - Áp dụng chế độ hạch toán lấy thu bù chi trên cơ sở giá chỉ đạo của UBND thành phố ban hành, những thiếu hụt của Công ty cần được phân tích rõ nguyên nhân để có chính sách trợ giá đối với những thiếu hụt về tài chính liên quan đến những nguyên nhân khách quan, bất khả kháng. Những thiếu hụt do quản lý yếu kém , hoặc chủ quan của Công ty gây ra cần phải quy trách nhiệm rõ ràng , thưởng công minh . - UBND thành phố Hà Nội cần ban hành đồng bộ các văn bản pháp quy đối với ngành cung cấp nước sạch. Những văn bản này sẽ được sử dụng làm căn cứ để quản lý doanh nghiệp và các hộ tiêu dùng cũng như để xử lý các tranh chấp xảy ra. Có chính sách ưu đãi tạo vốn ban đầu (về nguồn vốn , lãi suất ) chế độ nộp khấu hao ưu đãi. - Hội đồng nhân dân và UBND thành phố ban hành biểu giá trong đó có sự điều chỉnh giá nước hợp lý, tính đúng, tính đủ, các khoản chi phí của công ty đã bỏ ra để sản xuất và kinh doanh nước sạch, biểu giá cho các đối tượng sử dụng cần phân biệt theo mục tiêu sử dụng và mức độ sử dụng tránh tình trạng dùng nhiều khoán ít. Thành phố phải tạo điều kiện để Công ty thực hiện phương án đầu tư xây dựng hệ thống nước cho Hà Nội bằng nguồn vốn liên doanh, liên kết, vay vốn ở trong và ngoài nước, tập trung giải quyết thêm nguồn, đường ống và [...]... sạch Hà Nội đã không ngừng phát huy hết nỗ lực của mình tìm tòi đưa ra những biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh Vì vậy mà công ty đã khẳng định được mình trên thương trường và ngày càng phát triển Với đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty kinh doanh nước sạch Hà Nội" đã phần nào nêu lên được vai trò và ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Đồng... xuất kinh doanh đều đang đứng trước khó khăn và thử thách lớn trong việc làm thế nào để tồn tại và phát triển được trước các đối thủ cạnh tranh Những khó khăn và thử thách này chỉ có thể giải quyết được khi doanh nghiệp quan tâm chú trọng đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Do nhận thức được vai trò vài ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh mà Công ty kinh doanh nước sạch Hà. .. trạng hoạt động kinh doanh của công ty từ đó đưa ra được một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Tuy nên nhiên do thời gian thực tập ngắn trình độ và kinh nghiệm có hạn nên chuyên đề không thể tránh khỏi những thiếu sót , em rất mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô trong trường và các cô chú trong công ty để chuyên đề được hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn thầy... thể cán bộ công nhân viên trong công ty đã tận tình hướng dẫn giúp em hoàn thành bản chuyên đề này TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Báo cáo tổng kết năm 2002- Phương hướng nhiệm vụ năm 2003 của Công ty kinh doanh nước sạch Hà Nội 2 Giáo trình kinh tế công nghiệp Trần Minh Đại 3 Giáo trình kinh tế và tổ chức sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp PGS.PTS Phạm Hữu Huy 4 Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh PGS.PTS... trình cống thoát của Công ty đề ra làm sao trong 2, 3 năm tới , Công ty phải có đủ sản phẩm nước sạch đáp ứng mọi yêu cầu của thành phố tạo cho Công ty có đủ sức mạnh để kinh doanh bằng cơ chế phù hợp với loại hình kinh doanh phục vụ công cộng tập trung giải quyết ngay cơ chế lắp đặt đồng hồ theo hướng sau: Cho phép công ty tạm thời trong 3 năm sử dụng phí thoát nước thu qua giá nước để mua đồng hồ... cán bộ quản lý của Công ty nhằm xây dựng một đội ngũ cán bộ công nhân viên giỏi tay nghề ,tiếp thu tốt những kỹ thuật mới , thích ứng với điều kiện phát triển mới của xã hội Giúp cho Công ty kinh doanh nước sạch phát triển nâng cao hiệu quả kinh doanh để đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của thị trường KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay của cơ chế thị trường thì mọi doanh nghiệp, mọi... tích hoạt động kinh doanh PGS.PTS Phạm Thị Gái 5 Giáo trình kinh tế và quản lý công nghiệp GS.PTS Nguyễn Đình Phan 6 Giáo trình quản trị sản xuất và tác nghiệp Thạc Sĩ Trương Đoàn Thể 7 Giáo trình lý thuyết quản trị kinh doanh Mai Văn Bưu – Phạm Kim Chiến 8 Giáo trình Quản Trị Kinh Doanh tổng hợp tập 1 và tập 2 NXB Thống kê - Năm 2001 9 Quản trị doanh nghiệp PGS.PTS Lê Văn Tâm ... có thể tăng doanh thu và hạ tỷ lệ thất thoát , thất thu khi lắp đặt đồng hồ 100% số hộ sử dụng nước + Cho phép Công ty sử dụng phần thu tăng lên so với năm 2002 bằng bất cư lý do gì để làm vốn lắp đặt đồng hồ cho các hộ tiêu thụ nước trong thời gian 3 năm + Miễn thuế doanh thu cho Công ty vì đây là loại hình sản xuất dịch vụ công cộng khi bắt đầu có lãi thì xét sau hoặc phần phải nộp thuế doanh thu... phép công ty được sử dụng hoặc vay không lãi làm vốn lắp đặt đồng hồ cho các hộ tiêu dùng - Các tổ chức chính quyền, đoàn thể có trách nhiệm cùng công ty tham gia quản lý hệ thống mạnglưới đường nước trên từng địa bàn - Xây dựng cơ chế dân tự quản cần thiết cho phép các tổ chức, cá nhân đấu thầu quảnlý và thu tiền nước trên địa bàn phường, cụm dân cư - Chú trọng bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ cán bộ quản . MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY KINH DOANH NƯỚC SẠCH HÀ NỘI 3.1. NHỮNG ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH. thêm ở trong nước để nâng cao nghiệp vụ của mình . 3.2. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY KINH DOANH NƯỚC SẠCH HÀ NỘI Xuất phát