Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn GELEXIMCO.
Phân tích văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCONhóm – Lớp Anh – Liên thông LỜI MỞ ĐẦU Trong xã hội đại, đứng trước cánh cửa hội nhập với kinh tế giới, doanh nghiệp nước khơng ngừng tìm tịi, phát triển phát huy mạnh để tạo sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác nước Tuy nhiên, ngoại trừ yếu tố kinh doanh, đổi sản phẩm, sức mạnh doanh nghiệp cịn thể doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp việc làm cần thiết khơng khó khăn Thơng qua văn hóa doanh nghiệp, thấy hệ thống ý nghĩa, giá trị, niêm tin chủ đạo, nhận thức phương pháp tư doanh nghiệp mà chúng thành viên doanh nghiệp đồng thuận, đồng thời có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên khác Bởi nói, muốn biết sắc văn hóa doanh nghiệp nào, việc tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp Với đề tài nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp, The Wind – Nhóm lớp Anh định tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Tổng hợp Hà Nội (Tập đoàn GELEXIMCO) Với bề dày 18 năm hoạt đồng phát triển, GELEXIMCO xây dựng thành cơng văn hóa doanh nghiệp, tạo dấu ấn riêng tập đoàn nhận thức thành viên, đối tác, đối thủ kinh doanh, khách hàng thị trường Nhóm chúng em cố gắng trình bày rõ ràng điểm trội yếu tố làm nên văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCO, qua lý giải thành công việc khẳng định thương hiệu thị trường tập đoàn Nội dụng tiểu luận gồm phần sau: Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Phân tích văn hóa doanh nghiệp tập đoàn GELEXIMCO Chương 3: Những nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tập đồn GELEXIMCO Page Phân tích văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCONhóm – Lớp Anh – Liên thơng NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN I Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Theo Georges de Saite Marie, chuyên gia Pháp doanh nghiệp vừa nhỏ, "VHDN tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, quan điểm triết học, đạo đức tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp" Theo Edgar H.Schein, chuyên gia nghiên cứu tổ chức, "VHDN (hay văn hố cơng ty) tổng hợp quan niệm chung mà thành viên doanh nghiệp học trình giải vấn đề nội xử lý với môi trường xung quanh.” Nói cách khác, văn hóa doanh nghiệp gen doanh nghiệp, hay văn hóa doanh nghiệp hệ điều hành doanh nghiệp II Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp Cấu trúc hữu hình: gồm yếu tố nhìn thấy biểu tưởng, lễ nghi, câu chuyện truyền miệng, ngôn ngữ giao tiếp, hiệu, ấn phẩm… Các biểu tượng phi trực quan: lý tưởng, niềm tin, giá trị… yếu tố khó nhìn thấy lại có ảnh hưởng lớn đến ý thức, nhận thức, hành động thành viên doanh nghiệp Ngồi ra, theo mơ hình Edgar H Schein, ơng chia cấu trúc văn hóa doanh nghiệp làm tầng khác gồm: thực thể hữu hình, giá trị tuyên bố, quan điểm, giả định tảng mơ hình đây: Page Phân tích văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCONhóm – Lớp Anh – Liên thơng Theo Hofstede cấu trúc văn hóa doanh nghiệp phân thành tầng lớp cách cụ thể mà theo ông yếu tố quan giá trị, truyền thống, lễ nghi, người hùng, biểu tượng Từ sở tảng văn hóa doanh nghiệp, chúng em đưa phân tích, đánh giá văn hóa tập đồn GELEXIMCO phần CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN GELEXIMCO I Giới thiệu khái quát tập đồn GELEXIMCO Mợt sớ thơng tin chung Tập đoàn GELEXIMCO Địa chỉ: 36 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội Số điện thoại: Website: http://www.GELEXIMCO.vn Lĩnh vực hoạt động: Các chi nhánh: Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Cần Thơ, Hà Tây, Thái Bình, Lạng Sơn Các công ty thành viên: Page Phân tích văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCONhóm – Lớp Anh – Liên thông Công ty CP giấy An Hòa Công ty CP xi măng Thăng Long Công ty CP xi măng Thăng Long Công ty CP xi măng An Phú Công ty CP nhiệt điện Thăng Long Công ty CP đầu tư và xây dựng Đại An Công ty CP xuất nhập khẩu tổng hợp miền Nam Công ty CP đầu tư và xây dựng hạ tầng GELEXIMCO Công ty CP An Bình (ABSC) Công ty CP tập đoàn đầu tư tài chính An Bình (ABFG) Công ty CP quản lý quỹ đầu tư chứng khoán An Bình Công ty CP SaPa GELEXIMCO Viện quản lý toàn cầu, khách sạn Thái Bình Dreams,Công ty TNHH MTV XNK tổng hợp Thái Bình Công ty TNHH MTV XNK tổng hợp Hà Tây Công ty TNHH MTV XNK tổng hợp Hòa Bình Page Phân tích văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCONhóm – Lớp Anh – Liên thông Các công ty liên danh, liên kết: Công ty CP Hà Phong Ngân hàng TMCP An Bình Công ty CP đầu tư và xây dựng Quốc tế Công ty CP Tập đoàn Công nghệ CMC VIGEBA Công ty CP Tân Hoàng Cầu Công ty CP Bất động sản An Bình Công ty Bảo hiểm Hàng không (VNI) (ABLand) Công ty CP đầu tư Càng Cái Lân Công ty CP thương mại SOFIA Công ty LD SX Phụ tùng Ơ tơ xe máy VN (VAP) Page Sơ đồ tổ chức (nguồn: http://www.GELEXIMCO.vn/?q=vi/so-do-to-chuc ) Các mốc son phát triển Tập đoàn GELEXIMCO tiền thân là công ty TNHH xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội, được hình thành theo quyết định số 12/KT-DN ngày 02/01/1993 của thủ tướng Chính phủ và quyết định số 84/QĐ-UB ngày 09/01/1993 của ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội với số vốn điều lệ ban đầu là 2.5 tỷ đồng Tính đến năm 2011, tập đoàn có đội ngũ 6.000 cán bộ, công nhân viên; 06 chi nhánh trực thuộc thành phố Hồ Chí Minh, Lạng Sơn, Quảng Ninh, Cần Thơ, Thái Bình, Hà Tây, 20 công ty thành viên, hàng chục công ty liên doanh, liên kết hoạt động địa bàn nước, vốn điều lệ của tập đoàn tăng từ 2,5 tỷ đồng năm 1993 lên 50 tỷ đồng năm 2003 và tăng dần qua các năm Năm 2004, GELEXIMCO nhận khen hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Hà Nội thành tích sản xuất, kinh doanh Tập đoàn tăng vốn điều lệ lên 150 tỷ đồng Ngày 13/04/2007, theo xu hướng cổ phần hóa, công ty chuyển đổi hình thức cổ phần với tên gọi công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội (Tập đoàn GELEXIMCO), được cấp giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0103016728 Ủy ban kế hoạch thành phố Hà Nội cấp ngày 13/04/207 Chỉ sau một năm chuyển đổi sang loại hình công ty cổ phần, GELEXIMCO đã không ngừng lớn mạnh, mở rộng ngành nghề kinh doanh, thành lập thêm nhiều chi nhánh, công ty thành viên, công ty liên doanh, liên kết Năm 2008, tăng vốn điều lệ lên 1.370 tỷ đồng, đón nhận Hn chương Lao động hạng Nhì thành tích xuất sắc cơng tác, góp phần vào nghiệp xây dựng CNXH bảo vệ Tổ quốc Năm 2009, GELEXIMCO nhận cờ thi đua thành tích xuất sắc đơn vị cúp Thăng Long Chủ Tịch ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội trao tặng Như vây, sau 18 năm hình thành và phát triển, đến GELEXIMCO đã trở thành một những tập đoàn phát triển, lớn mạnh nhất Việt Nam, đóng góp không nhỏ vào sự phát triển vào sự phát triển của đất nước, sự phồn vinh của Tổ quốc, xứng đáng với những danh hiệu cao quý mà Nhà nước trao tặng II Những đặc trưng văn hóa doanh nghiệp tập đồn GELEXIMCO Cấu trúc hữu hình 1.1 Kiến trúc đặc trưng Có thể nói, với doanh nghiệp, kiến trúc đặc trưng đóng vai trị quan trọng, có ảnh hưởng đến trực quan khách hàng tinh thần làm việc nhân viên Chính vậy, Tập đồn Geleximco trọng đến kiến trúc trụ sở tập đồn nói chung việc thiết kế bố trí ban ngành doanh nghiệp nói riêng Điều có đóng góp đáng kể vào thành cơng hoạt động tập đồn Trụ sở tập đồn tịa nhà Geleximco 18 tầng tọa lạc 36 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội – vị trí đẹp trung tâm thủ đơ, thiết kế theo phong cách đại với lối kiến trúc đặt trưng Pháp, tổng diện tích mặt 26.000m2 Biểu tượng slogan vàng khối tập đồn đặt sảnh chính, tạo ấn tượng thương hiệu tốt khách hàng Với đầu tư đáng kể đến trụ sở chính, tập đồn bước đầu thành cơng việc tạo dựng lịng tin khách hàng độ vững mạnh đáng tin cậy, tính chuyên nghiệp đại phong cách làm việc Khơng vậy, tập đồn nghiên cứu tổ chức doanh nghiệp vô chuyên nghiệp có logic Tầng 1: phịng giao dịch Ngân hàng An Bình Tầng 3: Hội sở Ngân hàng An Bình Tầng 4: nhà ăn cho cán nhân viên hội trường với sức chứa vài trăm người Tầng 5-7: văn phịng cơng ty thành viên Tầng 8: văn phịng tập đồn Tầng 9-18: văn phịng cho th Bên cạnh đó, tầng có phịng họp riêng tịa nhà có phịng họp lớn Việc bố trí phân chia khu vực làm việc thiết kế cách hợp lý tạo môi trường làm việc hiệu nhanh chóng cho hoạt động tồn tập đồn Các cơng ty thành viên nằm trụ sở nên hoạt động tập đồn có thống cao Tuy nhiên, cơng ty thành viên có khu văn phịng riêng, có xây dựng logo, slogan riêng cơng ty có quầy tiếp tân riêng nên tạo nét đặt trưng ấn tượng riêng thành viên Có thể nói rằng, với thiết kế khơng gian kiến trúc vậy, tập đồn làm việc vô lợi hiệu Tuy nhiên nhờ khơng gian riêng nên có nét đặc trưng đơn vị Trong đó, cần nhắc đến việc bố trí khu vực làm việc phịng ban văn phịng cơng ty Khơng có riêng biệt phận văn phòng riêng, GELEXIMCO thiết kế phòng ban khu vực sảnh lớn Thiết kế không tạo nên văn hóa phận cách rõ rang lại không gian mở tạo cảm giác than thiện trình làm việc thuận tiện phối hợp, chia sẻ công việc phịng ban GELEXIMCO thật thành cơng việc tạo môi trường làm việc thoải mái hiệu cho cán công nhân viên tạo không gian làm việc mở với sở vật chất tiện nghi, chuyên nghiệp Đặc biệt, tòa nhà cịn có riêng khu nhà ăn dành cho cán công nhân viên Với thiết kế lịch, sang chất lượng phục vụ tốt, giúp nhân viên có khơng gian thư giãn nghỉ ngơi tốt nhất, đồng thời mang đến cho khách hàng đến với doanh nghiệp cảm nhận quan tâm đến nhân viên chuyên nghiệp, đại công tác hoạt động Nói tóm lại, GELEXIMCO thật thành cơng xây dựng kiến trúc đặc trưng riêng tập đoàn, đạt mục tiêu đem lại ấn tượng thương hiệu, hoạt động chuyên nghiệp, đại, đồng thời mang đến cho cán công nhân viên không gian làm việc hiệu 1.2 Nghi lễ Văn hóa doanh nghiệp nhận quan tâm thích đáng từ nhà lãnh đạo doanh nghiệp Đặc biệt, GELEXIMCO, với yếu tố người đặt lên hàng đầu, văn hóa doanh nghiệp trọng Tất loại hình Nghi lễ nằm Văn hóa doanh nghiệp (như Chuyển giao, Củng cố, Nhắc nhở, Liên kết) GELEXIMCO tổ chức thành công đem lại hiệu rõ nét a Trước hết, Tập đoàn tổ chức hiệu Nghi lễ Nhắc nhở thơng qua khóa đào tạo, buổi tập huẩn, tọa đàm… • Đặc biệt phải kể đến khóa đào tạo “Văn hóa doanh nghiệp – Để không khái niệm mơ hồ” cho cán bộ, nhân viên Tập đoàn Phối hợp với Vitashare tổ chức, khóa đào tạo đem đến nhìn mẻ, toàn diện khoa học vấn đề văn hóa doanh nghiệp, tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp bên cạnh tầm nhìn sứ mệnh • Bên cạnh đó, cịn có tập huấn “Khán phá sức mạnh tiềm ẩn cho tập đoàn dẫn đầu”, dẫn dắt Tiến sĩ Hoàng Anh Tuấn – Tổng Thư kí Hiệp hội Marketing Việt Nam, nhằm khơi dậy ý thức khám phá sức mạnh tiềm ẩn thành viên, tăng tinh thần dám nhận trách nhiệm cá nhân giống chiến binh dũng cảm thông qua kĩ tư mới, xây dựng thương hiệu, truyền thông tiếp thị, chăm sóc khách hàng từ trái tim, kỹ truyền lửa lãnh đạo nội bộ… Tọa đàm với chủ đề “Nhận diện kinh tế vĩ mô Việt Nam năm • 2011 ” với phần thuyết trình diễn giả Trương Đình Tuyển – Nguyên Bộ trưởng Bộ Thương mại Nằm chiến lược đào tạo nâng cao chất lượng nhân Tập đoàn, buổi tọa đàm thể mối quan tâm Ban lãnh đạo tới việc thường xuyên bồi dưỡng kiến thức cho cán bộ, nhân viên b Nghi lễ Củng cố Nghi lễ củng cố Tập đồn áp dụng thơng qua Lễ mắt phiên website www.GELEXIMCO.vn vào sáng ngày 26/08/2011 Cùng với hệ thống nhận diện thương hiệu mới, website góp phần đưa thương hiệu Tập đồn đến với dông đảo đối tượng công chúng hơn, thể dấu ấn mẻ ln mang tính kế thừa GELEXIMCO c Nghi lễ Liên kết chùa Non Nước, Sóc Sơn, Hà Nội Ngồi ra, GELEXIMCO ln có hình thức hỗ trợ kịp thời cho đồng bào gặp thiên tai, lũ lụt, nước chung tay giúp đỡ đồng bào, phát huy truyền thống “lá lành đùm rách” Không dành quan tâm cho đồng bào nước, GELEXIMCO cịn ln hướng sẻ chia tới cộng đồng quốc tế 2.3 Triết lý kinh doanh Triết lý kinh doanh GELEXIMCO “tổng hợp nguồn lực, chia sẻ thành công” Triết lý nói lên cách khái quát hướng giá trị mà công ty hướng đến Có thể nói tập đồn tập trung hướng đến tối ưu hóa giá trị nhận từ nguồn lực người, từ xây dựng phát triển nên sức mạnh chung tập thể, xây dựng nên thành công Các thành viên tập đồn có hội phát huy sáng tạo nhận sách đãi ngộ hợp lí, nhằm nâng cao hiệu làm việc để đạt thành công Bằng nỗ lực không ngừng, GELEXIMCO từ công ty có quy mơ vốn lao động nhỏ vươn lên thành tập đoàn kinh tế lớn mạnh với bước phát triển vượt bậc lĩnh vực sản xuất cơng nghiệp với nhiều cơng trình dự án cơng nghiệp đại, có cơng nghệ kĩ thuật cao, hiệu kinh tế lớn 2.4 Phong cách lãnh đạo Văn hoá quản lý lâu xem cấu thành nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau, bao gồm: đoán, độc đoán chuyên quyền, tổng thể, thủ lĩnh, đối tác, điều khiển, trực tiếp, ủng hộ, định hướng, nhóm… Song thực tế, nhà nghiên cứu đưa phương pháp lãnh đạo - 3Ds of Management Style: Directing- Lãnh đạo trực tiếp, Discussing – Lãnh đạo dựa tảng trao đổi, Delegating – Lãnh đạo uỷ thác, giao phó Do đặc thù Tập đồn đầu tư nhiều ngành nghề, phong cách lãnh đạo đơn vị Tập đồn có khác biệt, phù hợp với đặc thù công việc Tuy nhiên, phong cách lãnh đạo chiếm ưu GELEXIMCO Discussing – Lãnh đạo dựa tảng trao đổi, thể số điểm sau: - Cách thức giao tiếp: Giữa nhà quản lý nhân viên có tiếp xúc, trao đổi chiều Nhà quản lý không giữ khoảng cách với nhân viên, cởi mở giao tiếp, có hoạt động giao lưu nhằm củng cổ mối quan hệ nhà quản lý nhân viên - Thiết lập mục tiêu định: Trong việc thiết lập mục tiêu định, nhà quản lý có trao đổi, tham mưu phòng ban chức năng, nhân viên chuyên trách nhằm đảm bảo tính thực tế mục tiêu tính hiệu định đưa - Kiểm soát thực cung cấp thơng tin: Nhà quản lý lãnh đạo phịng ban chức đến nhân viên tự thực q trình kiểm sốt cơng việc, trao đổi gặp vướng mắc tìm biện pháp tháo gỡ/ cải tiến cơng việc Hàng tháng, nhân viên có trách nhiệm làm Bản đánh giá công việc nộp lãnh đạo, báo cáo việc thực hiện, mức độ hồn thành, vướng mắc (nếu có) Việc chia sẻ thông tin diễn công khai, minh bạch Cơng ty mẹ (VP Tập đồn) chưa thơng suốt tới đơn vị thành viên số lý do: Số lượng đơn vị thành viên lớn (hơn 20 Chi nhánh Công ty con, hàng chục công ty liên doanh, liên kết); kênh trao đổi thông tin chưa tốt (email chung Tập đoàn thành lập, hoạt động chưa thực hiệu yếu tố kỹ thuật); Tập đoàn thành lập, việc phối hợp phòng ban (ngành dọc) đơn vị thành viên (ngành ngang) chưa nhuần nhuyễn - Khen thưởng ghi nhận công lao: Trên thực tế, việc khen thưởng ghi nhận công lao GELEXIMCO chưa thực thống nhất, công khai nên chưa cổ vũ tinh thần nhân viên, tạo động lực cho nhân viên tích cực lao động sáng tạo 2.5 Các quy ước chưa thành văn Có thể nói, đa số doanh nghiệp Việt Nam có quy ước khơng thành văn chưa thể cho thành văn quy định hoạt động văn hóa Có lẽ quan niệm đạo đức tồn xã hội có mâu thuẫn mà có nhiều điều khó lý giải sai Ví dụ như: Thăm hỏi thủ trưởng anh em dịp lễ tết; tặng quà tặng tiền; không đồng tình với tình u cơng sở; người trẻ tuổi pha trà cho phịng vào buổi sáng; uống trà nói chuyện với giải lao… Các quy ước khơng thành văn có ưu điểm tế nhị linh hoạt giao tiếp, có nhược điểm tạo khoảng cách định đơi thói nịnh bợ cấp trên, dễ dẫn tới chạy chức, chạy quyền… Nếu chủ doanh nghiệp khơng có tiêu chí khoa học chi tiết để đánh giá chất lượng nhân lực trước bổ nhiệm dễ để lọt người tài sử dụng nhầm người Tại GELEXIMCO, quy ước chưa thành văn tồn mạnh mẽ, đa phần theo hướng tích cực, ví dụ: thăm hỏi gia đình đồng nghiệp có việc ma chay, cưới hỏi…, tặng quà lễ tết buổi giao lưu phòng ban, tổ chức sinh nhật cho nhân viên Tập đoàn, ăn trưa nhà ăn tồ nhà văn phịng… Tại GELEXIMCO, việc tăng lương, thăng chức tương đối khách quan, không xảy tình trạng xu nịnh cấp để hưởng quyền lợi chưa xứng đáng Tuy nhiên, Tập đồn gia đình, GELEXIMCO khó tránh khỏi việc thành viên gia đình, dịng họ dễ có hội thăng tiến hay nắm giữ vị trí chủ chốt nhân viên khác nhiều yếu tố tình cảm, tin cậy… Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCO 3.1 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu ĐIỂM MẠNH 1.Sứ mệnh: -Tầm nhìn, định hướng chiến lược, hệ thống mục tiêu GELEXIMCO xác định rõ ràng đầy đủ, phù hợp với hướng phát triển Tập đoàn dài hạn -Những thông điệp truyền tải rộng rãi, sâu sắc tới toàn thể nhân viên Tập đồn -Nhân viên có gắn bó, tâm huyết với GELEXIMCO, nhiều nhân viên có thâm niên, cơng tác Tập đoàn từ ngày đầu thành lập 2.Khả thích ứng: -Bước đầu, Tâp đồn khuyến khích việc học tập liên tục sáng tạo nhân viên chưa đủ mạnh mẽ để tạo thay đổi mang tính đột phá bối cảnh kinh tế, xã hội có nhiều biến động mơi trường có tính cạnh tranh cao 3.Sự tham nhân viên: -Ở GELEXIMCO, ý kiến nhân viên tôn trọng, đề cao Trước quyếtđịnh, lãnh đạo thường tham khảo ý ĐIỂM YẾU -Các mục tiêu ngắn hạn thời điểm chưa rõ ràng, chưa tạo động lực để khích lệ tinh thần nhân viên -GELEXIMCO trình tái cấu trúc nên khó tránh khỏi việc hệ thống hoạt động chưa tinh gọn, hiệu nên tính linh hoạt cịn thiếu -Tập đồn có khả đáp ứng nhu cầu khách hàng nội tương đối tốt, nhiên khả nhận thức phản ứng với mơi trường bên ngồi cịn chưa nhạy bén, có ảnh hưởng khơng nhỏ tới kết hoạt động kinh doanh -Do trình hình thành phát triển cơng ty có nhiều bước ngoặt, có thành viên/ lãnhđạo cấp kiến nhân viên phụ trách đưa định -Nhân viên có quyền tự chủ cơng việc Nhân viên có quyền đưa bình luận, phản biện trái chiều… đóng góp cho cơng việc tốt Ở GELEXIMCO, việc tham mưu nhân viên có giá trị với định lãnh đạo 4.Tính quán: -Việc xác định hệ thống giá trị, đồng thuận từ xuống nội Tập đoàn tương đối tốt -Nhân viên có ý thức mạnh mẽ uy tín Tập đồn, có niềm tự hào nơi làm việc Để có điều này, GELEXIMCO làm tốt khâu tuyên truyền nhiều hình thức (thông qua buổi họp, học tập, chương trình sinh hoạt, giao lưu, qua website tờ báo nội Tập đồn…) cao có thâm niên, có đóng góp đáng kể giai đoạn lịch sử Tập đồn Những người đơi khí có can thiệp tương đối sâu sắc định Chủ tịch/Tổng Giám đốc Tập đoàn -Sự hợp tác cácđơn vị thành viên Tập đoàn chưa thực mạnh mẽ nhiều yếu tố: Tập đoàn thành lập, trước hoạt động riêng lẻ nên tính thống chưa cao -Hệ thống kiểm sốt dựa quy trình, quy chế chủ yếu, cịn cứng nhắc, hệ thống kiểm sốt phi thức, tự nguyện ngầm định (vốn đánh giá hiệu mang tính tự giác cao hơn) chưa hoạt động mạnh mẽ -Hệ thống quy trình quy chế q trình hồn thiện bổ sung nên tránh khỏi số bất cập trình làm việc 3.2 Một số giải pháp nâng cao hồn thiện văn hóa doanh nghiệp a Hồn thiện cấu tổ chức: Kiện toàn cấu tổ chức, thành lập thêm số phòng ban chức năng, tránh việc chồng chéo, giẫm chân số hoạt động Tập đồn (VD: Phịng Kinh doanh, Phịng Mua sắm/quản lý tài sản, Phòng Pháp chế…) Trên giới với nhiều Tập đồn có uy tín Việt Nam nay, nhiều Tậpđồn lớn có máy tổ chức nhân tinh gọn đầyđủ chức năng, bao quát, quản lý toàn hoạt động Tập đoàn, nhằmđạt đến hiệu cao cơng việc, tránh sơ sót, thất dựán đầu tư Hoạt động mơ hình Tập đồn từ nhiều năm nay, từ năm 2010, GELEXIMCO thức trở thành Tập đồn đầu tư nhiều ngành nghề.Từ nhữngđịi hỏi khách quan cơng việc, Tập đoànđang nỗ lực cấu lại tổ chức cho phù hợp, thành lập thêm số phòng ban, phận chuyên trách Nhưng công việc này, thiết nghĩ, cần đẩy mạnh nữa, có đội ngũ chuyên nghiệp, cấu tổ chức hợp lý mang lại hiệu trình làm việc, thời đại cơng nghiệp hố, đại hố Hồn thiện hệ thống quy trình quy chế để tạo thống nội Tập đoàn Bên cạnh cấu tổ chức, quy trình quy chế việc “nối dài tay” Ban Lãnh đạo Tập đoàn tới phịng ban, đơn vị Quy trình làm việc chun nghiệp tạo điều kiện cho cán nhân viên làm việc tốt, tạo nên nếp, lề lối làm việc toàn thể Tập đoàn Quy chế đầy đủ, thưởng phạt phân minh giúp khích lệ tinh thần nhân viên, tránh thói cạnh tranh, so bì, tệ nạn xấu đe doạ đời sống cơng sở nói chung hoạt động doanh nghiệp nói riêng Bên cạnh đó, quy trình quy chế cịn phản ánh phương châm, lề lối hoạt động doanh nghiệp, điểm tựacủa doanh nghiệp giao dịch với bạn hàng, tránh thói quan liêu, tham nhũng, nâng cao tính chun nghiệp cạnh tranh cho doanh nghiệp.Ở đơn vị mà mối quan hệ lãnh đạo với nhân viên tương đối gắn bó, khoảng cách GELEXIMCO, quy trình quy chế cần thiết nhằm giữ vững tính kỷ luật nghiêm minh cho Tập đoàn b Nâng cao tinh thần hợp tác nội Tập đoàn Nhìnchung, tinh thần tập thể vàý thức cá nhân GELEXIMCO tương đối tốt Tuy nhiên, trình bày trên, gắn kết đơn vị thành viên Tập đoàn chưa thực keo sơn Điều gây khơng trở ngại công việc thiếu hôứng nhịp nhàng, hỗ trợ lẫn đơn vị sản xuất, thi cơng (Ví dụ: cơng ty xi măng cơng ty gạch đầu vào đáng tin cậy, với mức giá thành hợp lý cho đơn vị thi công kinh doanh bất động sản…) Chúng xin nêu số phương án sau nhằm đẩy mạnh gắn bó, hợp tác cácđơn vị thành viên: - Đẩy mạnh nâng cao vai trò tổ chức Cơng đồn Khơng dừng lạiở việc bảo vệ quyền lợi cán công nhân viên, tổ chức Cơng đồn cịn chất keo gắn kết thành viên đơn vị nội Tập đồn với - Tích cực tổ chức hoạt động sinh hoạt văn hoá văn nghệ, thể dục thể thao, buổi giao lưu, tập huấn, tham quan, du lịch… toàn Tập đoàn tạo hội tiếp xúc, chuyện trò nhiều hơn, giúp đơn vị tìm tiếng nói chung ý thức tầm quan trọng lợi ích đồn kết - Hoạt động khen thưởng GELEXIMCO tương đối mờ nhạt, chưa tạo nên khích lệ cần thiết nhân viên, quy mô phát triển Tập đoàn ngày lớn mạnh, nhu cầu thu hút nhân tài ngày lớn, lĩnh vực hoạt động ngày mở rộng Việc khen thưởng nhiều khơng nằmở giá trị vật chất mà cịn có tác động lớn đến tinh thần anh chị em Tập đồn, giúp họ có động lực làm việc hăng say hơn, kích thích tính sáng tạo người - Mở rộng hình thức làm việc nhóm Tại GELEXIMCO, nhiều đơn vị, phòng ban chủ động tổ chức cơng việc theo nhóm, qua đó, nhân viên hỗ trợ, khắc phục điểm yếu phát huy mạnh người, đồng thời, làm tăng thêm tinh thần đồng đội, gắn bó, rèn luyện thêm cho nhân viên kỹ làm việc theo nhóm, đội - kỹ quan trọng Mơ hình cần nhân rộng tất cácđơn vị Tập đồn, chí với số dự án, thành lập tổ/nhóm gồm nhân nhiều đơn vị, phịng ban chun trách, qua đó, vấn đề nhìn nhận giải nhìn sâu rộng hơn, đồng thời, thơng qua q trình làm việc, nhân viên nảy sinh tình cảm gắn bó, tinh thần đồn kết c Xây dựng, phát triển hình ảnh, uy tín GELEXIMCO tới khách hàng nội đông đảo đối tác bên ngồi Là Tập đồn lớn, có nhiều đóng góp thành tích đáng kể cho kinh tế nước nhà, tên GELEXIMCO đến không nhiều người biết đến Điều mang tới nhiều trở ngại khơng nhỏ cho doanh nghiệp q trình làm việc mở rộng quy mơ Doanh nghiệp sử dụng số biện pháp sau để tiếp cận gần gũi với đối tượng khách hàng mình: - Xác định mục tiêu ngắn hạn dài hạn cụ thể, thống nhất, truyền đạt thông điệp định hướng, tầm nhìn Ban Lãnh đạo tới tồn thể cán cơng nhân viên Tập đồn - Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá hình ảnh Tập đồn thơng qua nhiều hình thức: phát hành lịch, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, thông qua trang web Tập đoàn… Từ thiện việc làm thường xuyên GELEXIMCO, lâu thực âm thầm, chưa gắn liền với hình ảnh doanh nghiệp; Tạp chí nội Tập đồn có nội dung tốt, trình bày đẹp, góp phần đem tiếng nói tổ chức đến gần với khách hàng; GELEXIMCO cần khai thác triệt để điểm để thu hẹp khoảng cách với đối tác bên ngồi, xây dựng, nâng cao hình ảnh GELEXIMCO lịng cơng chúng III Những nhân tố ảnh hưởng tới VHDN tập đoàn Gleximco Nhân tố khách quan 1.1 Văn hóa truyền thống dân tộc Văn hóa truyền thống dân tộc có tầm ảnh hưởng sâu sắc tới văn hố doanh nghiệp có chung nhân tố người Con người sinh lớn lên dân tộc tất yếu, họ bị ảnh hưởng giá trị quan điểm dân tộc lối sống hành vi ứng xử cung cách làm việc Một văn hố doanh nghiệp có vững mạnh hay khơng, phần lớn nhân tố người doanh nghiệp Mà nhân tố người lại chịu ảnh hưởng giá trị dân tộc, mà để có văn hố doanh nghiệp thành cơng, tổ chức cần phải đưa giá trị dân tộc trở thành giá trị văn hoá doanh nghiệp Như biết, đất nước Việt Nam quốc gia có hàng nghìn năm văn hiến Qua thời kỳ lịch sử khác nhau, dân tộc Việt Nam xây dựng nên hệ quan điểm giá trị, nguyên tắc hành vi tinh thần cộng đồng mang sắc Việt Nam đậm nét Sự ảnh hưởng văn hóa Trung Hoa, văn hóa Ấn Độ văn hóa phương Tây khiến cho văn hóa Việt Nam đa dạng, nhiều màu sắc Hơn nữa, 54 dân tộc đất nước ta 54 văn hóa khác nhau, góp phần làm phong phú thêm sắc, văn hố Việt Nam Đặc điểm bật văn hóa dân tộc coi trọng tư tưởng nhân bản, chuộng hài hồ, tinh thần cầu thực, ý chí phấn đấu tự lực, tự cường… đặc biệt tinh thần đoàn kết cao Truyền thống “đoàn kết” tốt đẹp tập đoàn GELEXIMCO coi nhân tố quan trọng văn hoá tổ chức Điều hoàn toàn dễ nhận thấy yếu tố “đoàn kết” GELEXIMCO đưa vào làm giá trị cốt lõi tập đoàn : “Đoàn kết chất keo gắn kết, tập hợp tất nguồn lực người vật chất GELEXIMCO, hướng tới mục tiêu chung: xây dựng GELEXIMCO trở thành tập đoàn sản xuất đầu tư hàng đầu nước, mang tầm khu vực quốc tế” Khơng thế, tinh thần “đồn kết” cịn đề cao mối quan hệ nhân viên tập đồn- mà biểu “tinh thần đồng nghiệp” Nét văn hố cơng ty tun truyền tới tồn nhân viên thơng qua ấn phẩm nội Trích dẫn từ ấn phẩm số 5- báo có tựa đề “Tình đồng nghiệp” có đoạn viết : “ Mối quan hệ đồng nghiệp mối quan hệ cá nhân đáp ứng tiêu chuẩn đặt tổ chức, đơn vị, làm việc cống hiến lợi ích chung tổ chức, kì vọng thân vào điều có từ công việc tổ chức Và người GELEXIMCO mà có mặt đây, chung mối quan hệ đồng nghiệp ” Như trình hoạt động kinh doanh phát triển, GELEXIMCO ln nỗ lực xây dựng hệ thống quan điểm giá trị tinh thần đồn kết để cơng nhân viên chức tập đồn chấp nhận, tạo khơng khí văn hóa tích cực để phát huy mạnh văn hóa tập thể, tăng cường nội lực sức mạnh riêng tập đồn 1.2 Văn hố kinh doanh Văn hoá kinh doanh tổ chức biểu thông qua kim nam “lợi nhuận sản xuất kinh doanh gắn với lợi ích cộng đồng” Năm 2008, tổng cơng ty vinh dự đón nhận: Hn chương Lao động hạng Nhì thành tích xuất sắc cơng tác, góp phần vào nghiệp xây dựng CNXH bảo vệ Tổ quốc Cụ thể triết lý kinh doanh thông qua hoạt động xây dựng trường học, hỗ trợ sinh viên nghèo vượt khó, xây dựng trì quỹ học bổng Tháng năm 2011, tập đoàn GELEXIMCO tiến hành trao tặng 25 máy tính cho trường THCS Tam Khương (Đống Đa- Hà Nội) theo khn khổ chương trình “GELEXIMCO đồng hành ngày hội tới trường” nhằm hỗ trợ cho em học sinh có điều kiện học tập tốt đồng thời đóng góp phần cơng sức vào công tác giáo dục đào tạo quận- nơi tập đoàn đặt trụ sở Cũng tháng năm 2011, tập đoàn tiến hành trao tặng 118 suất học bổng Vũ Văn Tiền trường THPT Tây Tiền Hải khai giảng năm học 2011-2012 nhằm khuyến khích em học sinh đỗ đại học điểm cao em học sinh nghèo vượt khó học giỏi Ngồi ra, GELEXIMCO ln có hình thức hỗ trợ kịp thời cho đồng bào gặp thiên tai, lũ lụt, góp sức nước góp sức chung tay giúp đỡ đồng bào Năm 2010, Tập đoàn cử đồn cơng tác tới số vùng bị thiệt hại nặng nề trận bão lịch sử Hà Tĩnh, tặng quà trao số tiền trị giá khoảng 700 triệu đồng cho số trường học Hương Khê, Hà Tĩnh Tập đoàn hỗ trợ toàn số xi măng cần thiết để xây dựng lại trường Mẫu giáo xã Hà Linh (Hà Tĩnh) 1.000 xi măng cho Quỹ Hỗ trợ Phòng tránh Thiên tai miền Trung Không dành quan tâm cho đồng bào nước, GELEXIMCO cịn ln hướng sẻ chia tới cộng đồng giới Tháng 04/2011, sau thảm họa động đất sóng thần xảy Nhật Bản, cán bộ, nhân viên Tập đồn qun góp số tiền 750.680.000 (đồng) gửi tới Đại sứ quán Nhật Bản Hà Nội để trao tận tay nạn nhân Nhật Bản, góp phần giúp đỡ bạn Nhật khắc phục hậu thiên tai Nhân tố chủ quan 2.1 Người lãnh đạo Đối với GELEXIMCO, có lẽ không nhân viên không hết lời ca ngợi nhắc tới ông Vũ Văn Tiền – người sáng lập đồng thời người lãnh đạo Gleximco suốt 18 năm qua Nhờ tay chèo vững chắc, dẻo dai ông mà GELEXIMCO ngày phát triển vững mạnh Đúng với lòng tâm huyết nỗ lực không ngừng vị lãnh đạo toàn thể nhân viên tập đoàn, GELEXIMCO từ doanh nghiệp có quy mơ vốn lao động nhỏ vươn lên thành tập đoàn kinh tế mạnh với bước phát triển vượt bậc Nhờ có vị lãnh đạo với tầm chiến lược này, mục tiêu chiến lược dài hạn xây dựng định hướng rõ ràng Từ tồn thể nhân viên cấp tập đoàn chịu trách nhiệm thực hiểu rõ ủng hộ mục tiêu chiến lược Quả thật vậy, tất nhân viên nắm rõ thông điệp liên quan đến TẦM NHÌN, SỨ MỆNH với các giá trị cốt lõi như: “ĐOÀN KẾT; TÂM HUYẾT; SÁNG TẠO; HIỆU QUẢ; CHIA SẺ”, mục tiêu chung: “Xây dựng GELEXIMCO thành một tập đoàn sản xuất và đầu tư hàng đầu nước, mang tầm khu vực và quôc tế” Bởi thông điệp ông không cho in tài liệu giới thiệu tập đoàn GELEXIMCO mà cịn đăng lên website tập đồn Chính điều tạo nên quán từ ban lãnh đạo tới nhân viên tạo nên nét văn hóa cho tập đồn GELEXIMCO Khơng vậy, vị lãnh đạo quan tâm đến nhân viên công ty Trong buổi liên hoan cuối năm, Chủ tịch HĐQT Vũ Văn Tiền dành lời tâm huyết cho cộng sự, nhân viên chuẩn bị bước vào năm với nhiều hội nhiều thách thức Vào dịp này, chương trình bốc thăm may mắn với ý nghĩa dành quà giá trị nhằm động viên, khích lệ tinh thần cán bộ, nhân viên hưởng ứng đem lại không khí sơi động, thân tình cho buổi lễ Đây nét đẹp văn hoá doanh nghiệp Tập đoàn, buổi lễ tổng kết cuối năm dịp để tất thành viên mái nhà chung GELEXIMCO tụ họp, nhìn lại năm qua, đưa mục tiêu khẳng định tâm năm Đặc biệt, Ông nhận thức rõ người nguồn lực quan trọng tập đồn Vì ngồi khóa đào tạo chun mơn, Ơng cịn tổ chức khóa đào tạo "Văn hóa doanh nghiệp”, nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo toàn thể CB, NV Việc tổ chức khóa đào tạo dành cho tồn thể CB, NV Tập đoàn (bao gồm ban trực thuộc, chi nhánh, cơng ty thành viên có văn phòng đại diện Tòa nhà GELEXIMCO) thể quan tâm đặc biệt tới văn hóa doanh nghiệp Lãnh đạo Tập đồn 2.2 Văn hóa nhóm tập đoàn GELEXIMCO Qua slogan tập đoàn GELEXIMCO: “ Tổng hợp nguồn lực, chia sẻ thành công” qua hệ thống giá trị cốt lõi : “Đoàn kết – Tâm huyết – Sáng tạo – Hiệu - Chia sẻ”, tinh thần đồng đội coi nét đặc trưng có ảnh hưởng lớn đến văn hóa nhóm tập đồn GELEXIMCO Chính làm việc theo team-work GELEXIMCO hình thức phổ biến, giá trị tập thể đề cao - Tinh thần hợp tác: Các thành viên nhóm ln có thái độ hợp tác chia sẻ vói Điều thể họ khơng tập trung hồn thành cơng việc mà cịn quan tâm, giúp đỡ, hỗ trợ thành viên khác nhóm để cơng việc chung nhóm hồn thành với tiến độ nhanh đạt kết cao - Làm hết sức, chơi hết mình: Ở GELEXIMCO, làm việc, nhân viên sẵn sàng lao vào thiêu thân, tập trung cao độ vào công việc để đem lại hiệu cao Tuy nhiên, sau làm việc căng thẳng, mệt mỏi, họ sẵn sàng xả quán bar, karaoke thỏa sức hát hò, nhảy múa để lấy lại cân với cơng việc Ngồi cơng ty thường tổ chức chuyến du lịch để làm tăng gắn bó, đồn kết nhân viên - Không ngừng học hỏi nâng cao kiến thức chuyên mơn: Giữa thành viên nhóm ln có chia sẻ kiến thức với Ngoài kiến thức vốn có, họ ln tích lũy kinh nghiệm hữu ích từ thành viên khác nhóm, đồng nghiệp khác nhóm để làm tăng hiểu biết nâng cao kinh nghiệm cho thân - Phát triển khả độc lập tự chủ công việc : Ở GELEXIMCO, nhân viên khơng hợp tác làm việc nhóm hiệu mà cịn ln tạo cho minh tính tự chủ độc lập công việc Đây điều quan trọng khả tự chủ độc lập cơng việc giúp nhân viên phát huy tính sáng tạo mình, thể cho người thấy rõ lực thân KẾT LUẬN Nhìn chung, cịn tồn thiếu sót cần cải thiện cần đưa định hướng tích cực tiếp theo, Geleximco đánh giá doanh nghiệp có thành cơng đáng kể việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Những kết quan tâm ban giám đốc đóng góp tích cực, đồng sức đồng lịng tồn thể cán nhân viên Văn hóa doanh nghiệp đã, tiếp tục Geleximco trọng Bởi dễ dàng thấy rằng, liên tục củng cố văn hóa doanh nghiệp phát triển tốt, phù hợp với mục đích hoạt động doanh nghiệp phù hợp với phát triển kinh tế coi việc không ngừng quan tâm chăm sóc, vun xới cách phù hợp cho cây, phát triển tốt từ bên trong, không thiếu dinh dưỡng, không bị sâu phá hoại, vững mạnh để trở thành đại thụ khỏe Thông qua tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp nói chung văn hóa doanh nghiệp tập đồn Geleximco nói riêng, chúng tơi có nhìn tổng qt văn hóa doanh nghiệp thấy tầm quan việc nghiên cứu, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, để văn hóa doanh nghiệp trở thành phần nhận thức cán nhân viên cơng ty Hay nói cách khác, chúng tơi thấy rằng, cần đưa văn hóa doanh nghiệp trở thành phần chiến lược hoạt động công ty, hỗ trợ cho hoạt động công ty trở nên linh hoạt, nhanh chóng hiệu BẢN PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC • • • • • Lời mở đầu, Lời kết: Đỗ Thanh Hằng Cơ sở lý luận, Giới thiệu khái quát tập đoàn: Đỗ Thị Hiên Kiến trúc đặc trưng, Nghi lễ, Biểu tượng: Đỗ Thanh Hằng, Chử Hương Giang Giai thoại, Ngôn ngữ hiệu, Ấn phẩm: Vũ Thị Ngọc Hà, Hoàng Thị Hằng Các biểu tượng phi trực quan: Nguyễn Thanh Hà, Nguyễn Thanh Hoa, Nguyễn Anh • • • • • • Hoa Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp: Cả nhóm Những nhân tố ảnh hưởng: Nguyễn Thanh Hoa, Chử Hương Giang Một số phương pháp xây dựng VHDN: Cả nhóm Tổng hợp: Vũ Thị Ngọc Hà Slide: Bùi Thanh Hoa Thuyết trình: Nguyễn Thanh Hà MỤC LỤC TRANG Lời mở đầu Nội dung Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Phân tích văn hóa doanh nghiệp tập đoàn GELEXIMCO I Giới thiệu khái quát tập đồn Một số thơng tin chung Sơ đồ tổ chức Các mốc son phát triển II Những đặc trưng văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCO Cấu trúc hữu hình 1.1 Kiến trúc đặc trưng 1.2 Nghi lễ 1.3 Biểu tượng 12 1.4 Ngôn ngữ, hiểu 13 1.5 Giai thoại 15 1.6 Đồng phục 16 1.7 Ấn phẩm 17 Các biểu tượng phi trực quan 2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh 22 2.2 Giá trị cốt lõi 24 2.3 Triết lý kinh doanh 27 2.4 Phong cách lãnh đạo 27 2.5 Các quy ước chưa thành văn 28 Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCO 3.1 Điểm mạnh, điểm yếu 29 3.2 Một số giải pháp đề xuất 31 III Những nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCO Các nhân tố khách quan Các nhân tố chủ quan Kết luận Bản phân công công việc 34 36 39 40 ... Từ sở tảng văn hóa doanh nghiệp, chúng em đưa phân tích, đánh giá văn hóa tập đồn GELEXIMCO phần CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN GELEXIMCO I Giới thiệu khái quát tập đồn GELEXIMCO... hiểu văn hóa doanh nghiệp nói chung văn hóa doanh nghiệp tập đồn Geleximco nói riêng, chúng tơi có nhìn tổng qt văn hóa doanh nghiệp thấy tầm quan việc nghiên cứu, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, ... Chương 2: Phân tích văn hóa doanh nghiệp tập đồn GELEXIMCO I Giới thiệu khái qt tập đồn Một số thơng tin chung Sơ đồ tổ chức Các mốc son phát triển II Những đặc trưng văn hóa doanh nghiệp GELEXIMCO