Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại công ty tnhh tm - dv m.t.l
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ M.T.L 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng Ty M.T.L 1.1.1 Lịch sử hình thành: Sự giao thương nước ngày phát triển dẩn đến đòi hỏi thị trường dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, nhu cầu chuyên chở hàng hóa khơng ngừng phát triển theo Trên thực tế cho thấy thân nhà kinh doanh xuất nhập thực đầy đủ hiệu việc đưa hàng hóa nước ngược lại hạn chế chuyên mơn nghề nghiệp Chính việc đời Công ty dịch vụ giao nhận vận tải nhu cầu cần thiết Và công ty TNHH Thương mại Dịch vụ M.T.L cơng ty đời hồn cảnh Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ M.T.L, Công ty tư nhân với 100% vốn nước Công ty thành lập năm 2003 theo Giấy phép kinh doanh số 4102019936 đăng ký ngày 29 tháng năm 2004 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp Tên giao dịch tiếng Việt: CƠNG TY TNHH Thương mại dịch vụ M.T.L Tên giao dịch quốc tế: M.T.L CO.,LTD Vốn điều lệ: 1.000.000.000 VNĐ Trụ sở :28I Mai Thị Lựu – Phường Đa Cao – Quận – Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (84)-8 38208093 Fax: (84)-8 38208091 Website: www.mtl-vn.com Mã số thuế: 0303190303 SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH Số tài khoản (VND) : 007.100.1336942 (USD) : 007.137.1337022 Tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam 1.1.2 Quá trình phát triển: Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ M.T.L cơng ty tư nhân, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng, hạch tốn độc lập Cũng Công ty dịch vụ khác, công ty ln lấy phương châm: “Đảm bảo uy tín, phục vụ nhanh chống, an toàn chất lượng, lúc nơi” làm phương châm phục vụ khách hàng Chính năm hoạt động , công ty tạo dựng cho vị vững ngành dịch vụ giao nhận nhiều khách hàng lớn trong, nước tin cậy chọn lựa Công ty mở rộng mạng lưới kinh doanh mà cịn đẩy mạnh loại hình kinh doanh như: đại lý vận tải quốc tế, vận tải nội địa, dịch vụ khai thuế Hải quan, xuất nhập ủy thác, dịch vụ gom hàng… Ngoài văn phịng Cơng ty cịn có hai chi nhánh khác phía Bắc: Chi nhánh Hà Nội: Địa : Trung tâm thương mại CBC – Số 3B – Đường Đặng Thái Thân – Quận Hoàn Kiếm – Hà Nội Điện thoại : (84)- 39333873 Fax : (84)-4 39333876 Email : haninfo@mtl-vn.com Chi nhánh Hải Phòng: lầu Km 104+200 Đại lộ Nguyễn Bỉnh Khiêm – Phường Đơng Hải – Quận Hải An – TP Hải Phịng Điện thoại : (84)- 31 33221456 Fax : (84)- 31 33741074 Email : hpginfo@mtl-vn.com SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH 1.2 Chức phạm vi hoạt động Công ty: 1.2.1 Chức Công ty: Công ty thực số công việc liên quan đến q trình vận tải giao nhận hàng hóa như: đưa hàng cảng, làm thủ tục Hải quan, tổ chức xếp dỡ, giao hàng cho người nhận nơi quy định, họat động ủy thác xuất nhập Ngồi chức giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển đường hàng không Công ty đảm nhận thêm dịch vụ khác như: thu gom chia lẻ hàng, khai thuế Hải quan, tư vấn hợp tác đầu tư, gia công, kinh doanh hàng xuất nhập 1.2.2 Phạm vi hoạt động Công ty: a, Dịch vụ vận tải: - Vận tải nội địa - Đại lý vận tải quốc tế đường biển đường hàng không b, Lĩnh vực thương mại: - Nhập hàng hóa - Xuất hàng hóa - Ký kết hợp đồng thương mại c, Dịch vụ giao nhận: - Giao nhận hàng hóa nội địa - Đại lý giao nhận hàng hóa XNK đường biển, hàng không, đường - Dịch vụ gom hàng - Dịch vụ thủ tục hàng hóa XNK, hàng chuyển cửa v.v… - Dịch vụ ủy thác XNK SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH 1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân Công ty 1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy Cơng ty GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG XNK BỘ PHẬN GIAO NHẬN PHỊNG KINH DOANH PHỊNG KẾ TỐN BỘ PHẬN CHỨNG TỪ 1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban: Như sơ đồ trên, ta nhận thấy cấu tổ chức công ty hệ thống liên kết cách chặt chẽ Đứng đầu cơng ty Giám Đốc, Phó Giám đốc Phó Giám Đốc phịng ban Nhìn chung cơng ty tổ chức theo mơ hình kinh doanh rộng Theo mơ hình quản lý vấn đề phát sinh phận chức cán phụ trách chức quản lý Đối với vấn đề chung công ty có bàn bạc Giám Đốc Phó Giám Đốc, Giám đốc người đưa phương hướng giải cuối hoàn toàn chịu trách nhiệm định Phó Giám Đốc : người thay mặt Giám đốc điều hành công việc theo đạo trực tiếp Giám đốc, có trách nhiệm đôn đốc thực thi hoạt động kinh doanh, hổ trợ Giám đốc quản lí hoạch định Phòng xuất nhập bao gồm phận giao nhận phận chứng từ, phịng có vị trí quan trọng cấu tổ chức công ty, trực tiếp nhận SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH hợp đồng xuất nhập khẩu, hợp đồng ủy thác, phân công cho nhân viên thực công việc cách hiệu nhanh chống Bộ phận giao nhận : phận trực tiếp tham gia hoạt động giao nhận, chịu trách nhiệm hoàn thành thủ tục từ khâu mở tờ khai đến khâu giao hàng cho khách hàng công ty Với đội ngủ nhân viên động, đào tạo thành thạo nghiệp vụ chun mơn Có thể nói phịng giao nhận giữ vai trò trọng yếu việc tạo uy tín với khách hàng Bộ phận chứng từ : theo dõi, quản lý lưu trữ chứng từ công văn Soạn thảo hồ sơ Hải quan, công văn cần thiết giúp cho phận giao nhận hồn thành tốt cơng việc giao Thường xun theo dõi trình làm hàng, liên lạc tiếp xúc với khách hàng để thông báo thông tin cần thiết cho lơ hàng Phịng kinh doanh : tổ chức điều hành hoạt dộng kinh doanh công ty, đồng thời có nhiệm vụ nghiên cứu, khảo sát thị trường, chủ động tìm kiếm khách hàng Phịng kinh doanh có vai trị quan trong hoạt động cơng ty, góp phần mở rộng thị phần, đem lại nhiều hợp đồng có giá trị cho cơng ty Phịng kế tốn : hoạch tốn đầy đủ nghiệp vụ kế toán phát sinh, báo cáo số liệu xác định kỳ, theo dõi tổ chức cho hoạt động kinh doanh liên tục hiệu quả, chi tạm ứng cho nhân viên giao nhận hồn thành cơng tác Các chi nhánh chịu quản lý trực tiếp văn phịng Dưới quản lý gián tiếp Giám đốc quản lý trực tiếp Phó Giám đốc phịng ban, cá nhân làm cho hoạt động công ty ngày trở nên nề nếp, đồng phát triển 1.3.3 Tình hình nhân : Hiện cơng ty có 30 nhân viên động nhiều kinh nghiệm, thích ứng nhanh với mơi trường, có trình độ lao động tay nghề cao, có tinh thần trách nhiệm cao, đáp ứng yêu cầu khách hàng SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH 1.4 Tình hình hoạt động cơng ty 1.4.1 Bảng biểu : Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty năm 2006 - 2008 Đơn vị tính: VNĐ Năm 2006 Chỉ tiêu Doanh thu Chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế 2007 1.553.628.637 776.492.530 777.136.107 525.011.993 2008 1.812.420.845 1.997.854.138 1.066.506.329 1.206.235.111 745.914.516 791.619.027 607.582.075 694.026.329 Nguồn: Phịng Kế tốn Kết hoạt động kinh doanh 2500000000 2000000000 Doanh thu 1500000000 Chi phí 1000000000 Lợi nhuận sau thuế 500000000 2006 2007 2008 Năm Qua bảng số liệu ta thấy doanh thu hoạt động công ty năm không ngừng tăng trưởng Năm 2007 mức tăng doanh thu là: 258.792.208 VNĐ, năm 2008 mức tăng : 185.433.293 VNĐ So sánh mức tăng doanh thu năm 2007 2008 ta nhận thấy mức tăng doanh thu năm 2008 giảm 73.295.915 VNĐ so với năm 2007 SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH Nguyên nhân làm cho doanh thu năm 2008 giảm cần xem xét ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế Do ảnh hưởng kinh tế nên hầu hết hoạt động xã hội người dân ảnh hưởng, tiêu dùng giảm mạnh, Cơng ty hạn chế sản xuất ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động xuất nhập công ty Một lý nửa nửa cạnh tranh Công ty đối thủ, ngày có nhiều cơng ty giao nhận đời dẩn đến cạnh tranh ngày gây gắt Về vấn đề chi phí giảm mạnh Chi phí năm 2008/2007 so với năm 2007/2006 giảm 150.285.017 VNĐ Nguyên nhân năm 2006 đến 2007 cơng ty đầu tư khoản chi phí lớn để mở rộng phạm vi hoạt động trang bị thêm số máy móc thiết bị phục phục cho cơng tác văn phịng Cịn lợi nhuận cơng ty vẩn đảm bảo mức tăng an toàn Năm 2007 so với 2006 tăng 82.570.082 VNĐvà năm 2008 so với 2007 tăng 86.444.254 VNĐ Dù chịu nhiều tác động ảnh hưởng kinh tế song công ty vẩn đảm bảo lợi nhuận cho hoạt động Điều chứng minh tầm nhìn, chiến lược hoạch định mà Ban Lãnh đạo công ty vạch đắn 1.4.2 Cơ cấu thị trường 1.4.2.1 Cơ cấu thị trường xuất Đơn vị tính: VNĐ Thị trường 2006 Giá trị 2007 % Giá trị SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG 2008 % Giá trị % TRANG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nhật Đài loan Thái Lan Hàn quốc Malaysia Thị trường 43.825.650 21.302.135 19.321.846 36.540.129 16.362.865 34.592.802 25,49 12,39 11.24 21,25 9,52 20,11 GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH 68.874.302 24.558.293 23.541.449 39.055.028 15.369.264 27.651.193 34,60 12,34 11,83 19,62 7,72 13,89 70.069.889 31.894.770 26.398.131 42.441.313 11.498.255 29.364.900 33,10 15,07 12,47 20,05 5,43 13,88 khác Nguồn :Phòng XNK Qua số liệu ta nhận thấy thị trường Nhật Bản thị trường tiềm lĩnh vực xuất Hàng năm công ty đảm nhận dịch vụ xuất sang thị trường với lượng hàng hóa lớn Những hàng hóa từ thị trường chủ yếu dầu thô, dây điện, dây cáp điện, sản phẩm chất dẻo, linh kiện xuất khẩu, hàng dệt may Đứng thứ nhì thị trường Hàn Quốc với phần trăm đáng kể ngày tăng dần qua năm Ở thị trường mặt hàng xuất chủ yếu năm gần cảnh, quần áo giày dép, gạch… Có thể nói, thị trường Hàn Quốc thị trường khó tính, địi hỏi cao chất lượng mẫu mã sản phẩm Trong cấu xuất nước ta sang thị trường ngày gia tăng qua năm, điều chứng tỏ sản phẩm doanh nghiệp nước ta ngày da dạng phong phú, ưa chuộng đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế Các thị trường khác mang lại mức doanh thu cao Đài loan, Thái Lan, Mailaysia 1.4.2.2 Cơ cấu thị trường nhập Đơn vị tính: VNĐ Thị trường Nhật Đài loan Thái Lan Hàn quốc 2006 Giá trị 125.638.557 73.451.109 91.936.482 89.667.102 2007 % 26.61 15.56 19.47 18.99 Giá trị 155.448.259 76.885.901 123.520.226 99.548.248 SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG 2008 % 28.45 14.07 22.60 18.22 Giá trị 199.395.007 82.55.400 155.901.645 95.256.659 % 29.62 12.26 23.16 14.15 TRANG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Malaysia 52.257.898 Thị trường 39.127.254 11.07 8.30 GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH 43.689.926 47.359.145 7.99 8.67 59.415.887 80.562.278 8.84 11.97 khác Nguồn :Phòng XNK Chủ trương Nhà nước ln khuyến khích xuất hạn chế nhập thực tế năm vừa qua kim ngạch xuất nước ta nhỏ kim ngạch nhập Cũng mà doanh thu hai bảng cấu thị trường lại có số liệu chênh lệch lớn Song nhìn chung thị trường hai bảng trên, (ở hai lĩnh vực xuất nhập khẩu) vẩn thị trường củ Thị trường Nhật Bản ln đóng vai trị thị trường tiềm xuất nhập Các thị trường lớn thị trường nước Châu Âu, châu Mỹ có số lượng Những thị trường thị trường lớn, mà doanh thu thu từ thị trường hạn hẹp Vì câu hỏi cần doanh nghiệp ta đạt làm để mở rộng quan hệ mua bán với thị trường Có cấu thị trường cân hơn, chia điều thị trường CHƯƠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH TM - DV M.T.L 2.1 Giao nhận hàng hóa nhập nguyên contain đường biển 2.1.1 Khái quát chung giao nhận hàng hóa đường biển container Việc tăng tốc độ kỹ thuật công cụ vận tải không đạt hiệu kinh tế cao không giảm thời gian công cụ vận tải dừng điểm vận tải SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH Yếu tố để giảm thời gian dừng lại điểm vận tải tăng cường giới hóa khâu xếp dỡ điểm vận tải Một biện pháp quan trọng để giải giới hóa tồn khâu xếp dỡ hàng hóa tạo kiện hàng lớn thích hợp Và lý container đời Việc sử dụng container hoạt động xuất nhập mang đến nhiều thuận lợi như: bảo vệ hàng hóa tối đa hơn, tiết kiệm chi phí bao bì, giảm thời gian xếp dỡ chờ đợi cảng, bền sử dụng nhiều lần yếu tố nửa giúp người vận tải vận dụng dung tích tàu, giảm trách nhiệm khiếu nại tổn thất hàng hóa Nước ta có nhiều hệ thơng cảng biển gồm 114 cảng lớn nhỏ, phân bố dọc theo bờ biển từ Bắc xuống Nam cảng Hải Phòng, cảng Sài Gòn, VICT, Tân Thuận, Cát Lái… Hiện nay, theo thống kê có khoảng 95% tổng khối lượng hàng hố buôn bán quốc tế vận chuyển đường biển Do việc vận chuyển hàng hóa container việc giao nhận hàng hóa đường biển quan trọng Là công ty chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hố, cơng ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ M.T.L tổ chức thực thủ tục nghiệp vụ giao nhận hàng hoá nhập đường biển chặt chẽ, chuyên nghiệp để tiết kiệm chi phí thời gian 2.1.2 Quy trình thực giao nhận hàng hóa: Quy trình giao nhận lô hàng Công ty Lôn Đôn SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 10 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH giao nhận khơng phải tìm vị trí cont máy mà xuống trực tiếp kho để xác định hàng vào kho chưa đạt vị trí nào, để cơng nhân kho tìm vị trí hàng nhân viên giao nhận phải xuất trình lệnh giao hàng cho cơng nhân kho (Ở Tân Cảng có kho ) Sau biết vị trí hàng nhân viên giao nhận liên hệ với Hải quan kiểm hóa để kiểm hóa cho lơ hàng Sau hải quan kiểm hóa xong nhân viên giao nhận ký vào tờ khai quay lại bước tính thuế cho lơ hàng Khi Hải quan tính thuế kiểm tra xong lơ hàng nhận thấy lơ hàng tính thuế hợp lệ cán tính thuế ký nhận vào tờ khai, nhân viên giao nhận tiến hành đống thuế cho lơ hàng, Hồn thành thủ tục nhân viên giao nhận tiến hành đóng lệ phí Hải quan rút tờ khai Hải quan Tờ khai hải quan đóng dấu hồn thành thủ tục Hải quan, với 02 lệnh giao hàng nhân viên giao nhận mang xuồng kho để đối chiếu Sau đối chiếu phận trả lại tờ khai lệnh đóng dấu cho nhân viên giao nhận Nhân viên giao nhận mang tờ lệnh đến thương vụ kho để làm phiếu xuất kho, hàng hóa có lưu kho đóng tiền lưu kho Có phiếu xuất kho nhân viên giao nhận cầm phiếu đến kho để lấy hàng kho Khi nhân hàng xong nhân viên giao nhận ký nhận lên phiếu xuất kho nhận hàng đầy đủ Hải quan kho giữ lại liên phiếu xuất kho.Các Liên lại phiếu xuất kho dùng để nhân viên giao nhận lý cổng Sau lý cổng nhân viên giao nhân liên hệ với đội xe công ty chở hàng kho cho khách 2.2 Mở rộng cho lô hàng nhập Sân bay Tân Sơn Nhất: Khái quát chung giao nhận hàng hóa đường hàng khơng Trong thập kỷ gần đây, việc vẩn chuyển hàng hóa đường hàng khơng quốc gia ngày phát triển mạnh mẽ Các tuyến đường vận tải hàng không mạng lưới khổng lồ bao phủ khắp địa cầu, mà điểm nút mạng lưới sân bay quốc tế khắp quốc gia Dù lượng hàng hóa Sân bay nhiều so với cảng biển góp phần đáng kể vào tăng trưởng kinh tế Nước Nhà Nhờ đặc điểm đặc trưng phương tiện hàng không (máy bay) : SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 29 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH Giúp đưa hàng đến nơi cách nhanh chống Thích hợp cho hàng hóa có giá trị cao, mau hổng, loại hàng hóa q Tính an toàn vượt trội so với phương tiện khác Cũng nhờ vào lợi mà chí phí vẩn chuyển đường hàng khơng cao vẩn nhiều doanh nghiêp lựa chọn Quy trình thực lơ hàng nhập sân bay Tân Sơn Nhất Khách hàng (công ty Tam Sơn) sau nhận thông báo hàng đến đại lý , chứng từ từ người bán sau chuyển chứng từ cho nhận viên Công ty M.T.L Căn vào thông báo hàng đến nhân viên giao nhân tiến hành lấy lệnh Ở Sân bay người ta thường gọi lệnh giao hàng “giấy ủy quyền” Khi đến đại lý để lấy giấy ủy quyền nhân viên giao nhận phải xuất trình giấy chứng minh nhân dân giấy giới thiệu Giấy phải đóng dấu ký tên người có thẩm quyền cơng ty Tam Sơn ( Vì cơng ty có quyền nhận hàng chứng từ đứng tên công ty Tam Sơn) Các tiêu thức tờ khai nhập hàng hóa đường không giống tiêu thức tờ khai nhập hàng hóa đường biển Đều áp dụng thống mẫu tờ khai hàng hóa nhập màu xanh có in chữ NK chìm Các bước chuẩn bị, chứng từ nhận hàng tương tự nhập hàng kinh doanh đường biển Sau chuẩn bị xong chứng từ hoàn chỉnh, lên tờ khai Giám Đốc Cơng ty Tam Sơn đóng dấu ký tên, nhân viên giao nhận mang hồ sơ đến Chi Cục Hải quan sân bay Tân Sơn Nhất để đăng ký tờ khai Lô hàng thực hiên sở: Các điều khoản chung hợp đồng: Người xuất STORY LORIS S.P.A VIA ADIGE, 12, 25015 DESENZANO DEL GARDA – ITALIA SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 30 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH Người nhập khẩu:CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ TAM SƠN (CN TP.HCM) 37-39 TÔN THẤT THIỆP – PHƯỜNG BẾN NGHÉ – QUẬN – TP HỒ CHÍ MINH – VIỆT NAM Tên hàng:vớ nữ cổ dài hiệu LA PERLA hàng 100% Số lượng: 708 đôi Trị giá: 3.162 EUR (Giá EXW) Điều kiện giao hàng: EXW ITALY Nơi đi: Sân bay Milan, Italy Nơi đến: Sân bay Tân Sơn Nhất, Việt Nam Điều kiện toán: phương thức chuyển tiền điện 100% giá trị hợp đồng vào tài khoản người bán trước lúc giao hàng Các chứng từ yêu cầu: Invoice, Packing list, Airway Bill Bộ chứng từ đầy đủ Công ty Tam Sơn nộp cho Hải quan gồm: Giấy giới thiệu Công ty TAM SƠN Phiếu tiếp nhận bàn giao hồ sơ hải quan Phiếu đăng ký kiểm tra hàng hóa nhập Tờ khai hàng hóa nhập 02 ( lưu Hải quan lưu người khai Hải quan), 02 Tờ khai trị giá tính thuế 02 ( lưu Hải quan lưu người khai Hải quan) , 02 Hợp đồng thương mại 01 bản, y Hóa đơn thương mại (commercial invoice) Phiếu đóng gói (Packing list) Vận đơn đường hàng không ( Airway Bill) Việc đăng ký tờ khai Hải quan Sân bay tương tự việc đăng ký tờ khai Cảng khác chổ đăng ký tờ khai Hải quan Sân bay bước đăng ký tính thuế nhân viên giao nhận phải đến chi cục Hải quan số 51 đường Trường Sơn- Quận Tân Bình, cịn nhận hàng, kiểm hóa phải đến TCS số 46 đường Hậu Giang- Quận Tân Bình SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 31 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH Ở chi cục Hải quan sân bay, đăng ký tờ khai buộc phải bốc số thứ tự Sau có số thứ tự nhân viên giao nhận đợi đến lượt số thứ tự đăng ký Hải quan Sân bay sau tiếp nhận chứng từ, kiểm tra nhận thấy chứng từ phù hợp in lệnh hình thức cho số tờ khai Bước sang bước tính thuế: sau có số tờ khai hồ sơ ln chuyển sau phân kiểm tính thuế cho lô hàng Đối với lô hàng công ty Tam Sơn phân mức nghĩa kiểm hóa thực tế lơ hàng (cụ thể lơ hàng kiểm tra xác xuất với tỷ lệ 10%, mức 3b) Thường lơ hàng sân bay Hải quan bắt cặp với nghĩa Hải quan lên tờ khai Hải quan tính thuế cặp Ví dụ lơ hàng Cơng ty Tam Sơn nhân viên mở tờ khai cán Nguyễn Văn A mà cán với cán tính thuế Nguyễn Thị B phân cặp hiển nhiên lô hàng Công ty cán Nguyễn Thị B tính thuế Sau cán tính thuế kiểm tra tờ khai nhận thấy việc tính thuế Cơng ty phù hợp đóng dấu ký tên Bước nhân viên giao nhận qua TCS để chờ phân người kiểm hóa cho lơ hàng Trong chờ phân người kiểm hóa nhân viên tiến hành bước: Nộp lệ phí Hải quan cho lơ hàng Nhân viên mang giấy ủy quyền, vận đơn hàng không, giấy giới thiệu đến TCS để đăng ký bốc số thứ tự, đến số thứ tự nhân viên giao nhận xuất trình chứng minh nhân dân kèm với chứng từ để đóng tiền lao vụ lưu kho Các TCS in cho nhân viên giao nhận phiếu xuất kho, biên lai nộp tiền giao cho nhân viên giao nhận vận đơn gốc lô hàng Nhân viên giao nhận đến Hải quan kho nộp lại phiếu xuất kho, giấy đăng ký hàng hóa nhập vận đơn gốc để Hải quan kho kiểm tra Bộ phận giữ lại phiếu đăng ký kiểm tra, trả lại vận đơn phiếu xuất kho Tiếp theo nhân viên giao nhận mang hai chứng từ đến kho để lấy hàng khỏi kho Hàng SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 32 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH sau công nhân mang nhân viên tiến hành ký nhận vào phiếu xuất kho nhận đủ hàng Sau nhận hàng từ công nhân kho biết cán kiểm hóa, nhân viên giao nhận liên hệ trực tiếp với cán kiểm hóa để xin kiểm hóa cho lơ hàng Sau kiểm hóa xong nhân viên giao nhận ký nhận vào tờ khai chờ cán kiểm hóa lên tờ khai Lô hàng công ty không ân hạng thuế, phải nộp thuế mặt hàng mà cơng ty nhập hàng tiêu dùng (vớ nữ cổ dài) Do để rút tờ khai công ty phải có giấy chứng nhận nộp tiền vào Ngân sách Nhà nước lệ phí Hải quan Tờ khai sau trả, nhân viên mang tờ khai hàng hóa Hải quan cổng Ở Hải quan cổng xem xét hàng mang khỏi kho có hàng tờ khai hay không Sau việc kiểm tra hoàn tất nhân viên giao nhận điều xe chở hàng về, việc điều xe thường thực trước để tiết kiệm thời gian đảm bảo thời gian giao hàng cho khách Nhìn trình thủ tục Hải quan sân bay khơng có khác biệt nhiều so với quy trình thủ tục Hải quan Cảng Những điểm khác biệt hàng sân bay có hàng lẻ, phiếu xuất kho hàng sân bay có liên Trong hàng biển phiếu xuất kho ( phiếu EIR) có 04 liên Phiếu xuất kho Sân bay in trước kiểm hóa, cịn hàng lẽ Cảng in phiếu xuất kho sau kiểm hóa CHƯƠNG NHẬN XÉT KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 3.1 Nhận xét chung: SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 33 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH Vì nằm giao điểm Quận Quận nên Công ty M.T.L có nhiều thuận lợi hoạt động kinh doanh Vị trí Cơng ty vừa gần cảng, lại vừa nằm trung tâm giao dịch mua bán lớn thành phố Hồ CHí Minh nên thuận lợi cho hoạt động kinh doanh công ty 3.1.1 Về nhân sự: Mang đặc trưng ngành dịch vụ giao nhận, vận tải, hầu hết nhân viên công ty động nhiều kinh nghiệm.Với môi trường làm việc ổn định, thành viên không ngừng tiềm tòi, học hỏi để nâng cao kiến thức xã hội chuyên môn, họ giúp đỡ hỗ trợ công việc Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty hợp lý góp phần quan trọng hoạt động kinh doanh Công ty, công việc phân công cách rõ ràng, phòng phận chịu trách nhiệm cơng việc mà đảm nhận Cơng việc phân chia cách rõ ràng giúp cho nhân viên phát huy hết khả chun mơn Mỗi phịng thực quy trình riêng sau kết hợp, chuyển giao cho phịng khác, điều đảm bảo cơng việc Cơng ty thực cách liên tục, qn hiệu Cơng ty có nhiều sách đãi ngộ nhân viên, tạo nhiều điều kiện để nhân viên tích lũy kinh nghiệm, tham gia lớp bồi dưỡng nâng cao kiến thức giúp cho nhân viên ngày nhạy bén giải công việc Hầu hết nhân viên công ty sử dụng ngọai ngữ làm việc hồ sơ, chứng từ giao tiếp có nhân viên Phịng kinh doanh thành thạo, cịn lại hạn chế Mơi trường làm việc công ty thân thiện, người hịa đồng nên tâm lí nhân viên thoải mái chịu nhiều áp lực công việc 3.1.2 Về công việc: Công ty nằm vị trí trung tâm thành phố (Quận 1), nằm gần hệ thống cảng biển Tân Cảng, Khánh Hội, Cảng Sài Gịn… Điều giúp cơng ty rút SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 34 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH ngắn thời gian làm hàng, tiết kiệm thời gian chi phí, rút ngắn quãng đường vận chuyển Dù tuổi đời hoạt động dịch vụ giao nhận công ty cịn ( năm hoặt động), nhiên công ty tạo dựng niềm tin vững mạnh lịng khách hàng Cơng ty ý thức tầm quan trọng việc tạo uy tín Giờ cơng ty có lượng lớn khách hàng quen thuộc để có thế, phần công ty đầu tư đắn vào đội ngũ cơng nhân viên có kinh nghiệm, có lực làm việc Đó mấu chốt để tạo nên thành công ngày hôm Về hoạt động nghiệp vụ: Các công ty khách hàng tin tưởng vào chất lượng dịch vụ công ty M.T.L thông qua cung cách làm việc nghiệp vụ chuyên môn nhân viên công ty Thường mổi nhân viên cơng ty đảm nhận lượng khách hàng quen thuộc định, điều tạo điều kiện thuận lợi trao đổi thông tin, với phân chia mối quan hệ nhân viên giao nhận khách hàng gần gủi hơn, khách hàng tin tưởng yên tâm Khi có niềm tin, nhân viên giao nhận có định độc lập việc giải tình phát sinh, khơng phải nhiều thời gian việc kham khảo ý kiến khách hàng Nền kinh tế thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, công ty cạnh tranh thị trường, khách hàng điều khó tránh khỏi Do vậy, cơng ty nên có sách giá phù hợp để đảm bảo lợi nhuận cho công ty mà vẩn thu hút khách hàng Sự cạnh tranh e công ty phải tốn nhiều chi phí cho đội ngũ sale giảm phí dịch vụ xuống Điều gây khó khăn cho Ban Giám Đốc, buộc Ban Giám Đốc phải thận trọng đưa định Về trang thiết bị, sở hạ tầng: cơng ty có trang thiết bị đại, đầy đủ tiện nghi song phương tiện vẩn chuyển cơng ty cịn hạn chế Cơng ty có xe vận tải vừa nhỏ vận chuyển hàng lẽ, hàng rút ruột Trong hàng chở ngun Container cơng ty vẩn chưa đáp ứng được, SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 35 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH Công ty phải th xe ngồi vừa tốn chi phí, lại khơng an tồn cho hàng hóa, giảm tính chủ động Công ty Điều cản trở lớn q trình giao hàng cho khách Ngồi khách hàng thân thuộc, nhân viên sale cố gắng tìm khách hàng mới, song điều gặp nhiều khó khăn đa số Cơng ty, Doanh nghiệp lâu năm hợp tác với Cơng ty giao nhận thời gian dài họ khó chuyển đổi Một khó khăn nửa trình làm việc nhân viên giao nhận khâu Khai Hải Quan Vì văn Luật, nghị định hướng dẩn không rõ ràng, chồng chéo nhau, làm cho nhân viên khó mà tiếp cận có xảy vấn đề phát sinh làm cho nhân viên khó mà ứng phó kịp Sự nhũng nhiễu, khơng rõ ràng công việc số Hải quan phần làm cho việc giao nhận hàng hóa bị trì trệ, ách tắc Hơn nửa, ngồi chi phí liên quan đến q trình giao nhận, Cơng ty cịn phải khoản chi phí khác để “bồi dưỡng” cho Cán Hải quan 3.2 Một số kiến nghị biện pháp nâng cao hiệu hoạt động Công ty 3.2.1 Đối với Cơng ty Mục đích Cơng ty kinh doanh kiếm lợi nhuận cơng ty thường xun làm việc với khách hàng quen thuộc Điều làm hạn chế khả cạnh tranh Công ty thị trường Vì vậy, cơng ty nên nhanh chóng tìm thêm khách hàng mới, cách khơng ngừng nâng cao dịch vụ thật tốt, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, mở rộng nửa phạm vi hoạt động công ty, ngày nâng cao vị uy tín thương trường Ví dụ cơng ty quảng bá hình ảnh công ty thông qua phương tiện thông tin đại chúng báo chí hay giới thiệu rõ nét hoạt động công ty Website công ty nhịp cầu nối hữu hiệu để đưa hình ảnh cơng ty đến với đơng đảo khách hàng biện pháp Marketing hiệu SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 36 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH Cơng ty nên có sách, chiến lược lâu dài giá cả, thị trường, thời gian, chất lượng… quan tâm đến nhu cầu khách hàng, giữ mối quan hệ làm ăn, thường xuyên liên lạc để nắm bắt thông tin phản hồi từ khách hàng Những sách ưu đãi giá ví dụ sách giảm giá khách hàng lâu năm khách hàng thường xuyên ký hợp đồng Đây sách thiết thực đề thu hút khách hàng Khi sách thực thi tốt cơng ty vừa đảm bảo khách hàng quen thuộc vừa thu hút khách hàng Ngồi ra, Cơng ty nên quan tâm nửa đến đời sống vật chất tinh thần cán - công nhân viên Vì nhân tố quan trọng tác động đến thái độ làm việc tích cực giữ mối quan hệ thân thiết Tạo môi trường làm việc thật thoải mái, không áp lực với việc đưa sách khen thưởng khuyến khích để tạo động lực cho nhân viên ln nổ lực hết mình, phấn đấu hồn thành tốt cơng việc ý định gắn bó lâu dài với cơng ty Cơng ty nên có lịch phân bố làm việc cho thật phù hợp nửa để tránh nhiều lô hàng bị trễ so với hợp đồng nhận làm uy tín cơng ty Hiện nói trang thiết bị văn phịng cơng ty trang bị tốt phương tiên chuyên chở Công ty vẩn cịn hạn chế cơng ty cần đầu tư nửa phương tiện chuyên chở Vì phương diện cơng ty cịn phù thuộc bên ngồi nhiều Cụ thể cơng ty cần tăng cường đầu kéo xe, xe tải, mở rộng hệ thống kho bãi, bổ sung cho lượng xe có (cơng ty thường phải đóng thêm phí lưu kho, lưu bãi khơng có xe vận chuyển hàng hóa làm xong thủ tục Hải quan) Các nhân viên công ty tốt nghiệp từ Trường Đại học, Cao đẳng danh tiếng nước, nhiều kinh nghiệm công ty cần tận dụng tốt nửa nguồn nhân lực Công ty để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Cụ thể tạo điều kiện nhiều cho cán công nhân viên học tập nghiên cứu thông SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 37 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH qua đợt thực tập ngắn hạn trung hạn nước nhằm nâng cao trình độ ngoại ngữ, nghiệp vụ chuyên môn kỹ ngoại thương Yếu tố thời gian yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh cơng ty, muốn rút ngắn thời gian làm hàng, phối hợp chặt chẽ giữ, hổ trợ phòng ban thật cần thiết Một yếu tố nửa ảnh hưởng đến q trình làm hàng việc ứng tiền trước để tiến hành trình làm hàng Vì cơng ty giao nhận nên cơng ty ln đảm nhận thực nhiều lô hàng có trường hợp nhiều lơ hàng làm lúc, cơng ty gặp trở ngại việc ứng trước tiền cho nhân viên làm hàng khơng đủ lượng tiền mặt Để khắc phục tình trạng cơng ty cần xây dựng quỹ dự phòng để dự phòng trường hợp phát sinh khơng có đủ tiền mặt phục vụ cho trình làm hàng Phần lớn hợp đồng Công ty hàng nhập Cơng ty cần khai thác, nắm bắt nguồn hàng nước để hổ trợ đối tác xuất nước nghiên cứu thị trường nước ngồi Điều góp phần tăng thêm uy tín cho Công ty đồng thời làm tăng ngoại tệ cho quốc gia 3.2.2 Đối với Nhà nước Trong kinh tế khủng hoảng Doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều khó khăn Nhà nước cần tạo nhiều điều kiện nửa để hổ trở Doanh nghiệp phát triển Cụ thể Nhà nước cần có chủ trương bảo đảm tỷ giá mức thoả đáng để khuyến khích xuất khẩu, hạn chế nhập biến động mạnh tỷ giá gây bất ổn định kinh doanh xuất nhập Công ty Công tác quản lý Nhà nước thương mại phải liên tục chấn chỉnh, vươn lên bắt kịp với phát triển diễn biến thị trường SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 38 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH nước Ngồi sách hổ trợ vốn cần Nhà nước đẩy mạnh để hổ trợ doanh nghiệp phát triển Nhà nước cần dự báo thị trường, giá xăng dầu …nhằm hổ trợ thông tin cho doanh nghiệp tiến hành thường xuyên để doanh nghiệp dự báo trước hội mới, đồng thời ngăn chặn diễn biến xấu xảy Nước ta nước phát triển nên việc khuyến khích đầu tư nước vào nước ta cần thiết Do Nhà nước ta cần phải tận dụng nửa nguồn vốn đầu tư nước để phát triển nguồn lực kinh tế, phát triển đất nước Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi cho nước ngồi đầu tư khơng góp phần phát triển kinh tế đất nước mà thông qua hoặt động giúp Doanh nghiệp nước ta học hỏi thêm nhiều kinh nghiệp không trình độ khoa học kỹ thuật nước mà cịn có thêm kinh nghiệm việc quản lý điều hành Doanh nghiệp cho có hiệu Một môi trường lành mạnh, ổn định xem điều kiện hàng đầu để đối tác lựa chọn hợp tác kinh doanh nước ta nước xem nước có kinh tế trị ổn định Nhà nước ta cần nên tận dụng nửa lợi để thu hút đầu tư nước Nhà nước ta cần phải điều chỉnh hệ thống pháp luật cho ngày chặt chẽ, đầy đủ, minh bạch để đảm bảo quyền lợi lợi ích hợp pháp cho Doanh nghiệp nước ta, giúp Doanh nghiệp yên tâm việc sản xuất kinh doanh Nên đơn giản hóa thủ tục xuất nhập cụ thể khâu mở tờ khai cần nhanh chống áp dụng việc mở tờ khai thông qua hệ thống khai điện tử để tiết kiệm thời gian giúp doanh nghiệp thuận lợi việc thực hợp đồng xuất nhập khẩu, tránh tình trạng chậm trễ việc giao nhận hàng gây phát sinh thêm nhiều chi phí như: phí lưu kho, lưu bãi, phạt cont làm ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp xuất nhập Một yếu tố nửa mà em nhận thấy quan trọng đối việc phát triển hoạt động xuất nhập Nhà nước cần quản lý chặt chẽ có SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 39 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH sách cứng rắn tệ nạn tham nhũng, hành doanh nghiệp số cán Hải quan Nên có sách cải cách phù hợp để xóa ấn tượng không tốt nước ta số thương nhân nước ngồi ấn tượng khiến họ thấy e ngại đầu tư vào nước ta Nước ta vẩn bị coi địa điểm đầu tư tương đối đắt có nhiều rủi ro so với nước khu vực thủ tục, luật lệ phiền hà xin giấy phép, chưa kể đến chi phí trả cho tệ quan liêu, tham nhũng, khoản thuế, phí khơng thể dự tính trước Và điều ảnh hưởng lớn hoạt động xuất nhập Việc áp mã tính thuế để khai báo Hải quan ln vấn đề kiến Doanh nghiệp “đau đầu” thuế vướn mắt lớn doanh nghiệp Các biểu thuế xuất nhập thường thay đổi, tháng đầu năm thay đổi liên tục biểu thuế thay đổi khoảng thời gian ngắn làm doanh nghiệp lúng túng áp dụng Vì có thay đổi sách thuế, Nhà nước cần phải dự tính đến thời gian để doanh nghiệp chủ động hoạt động kinh doanh Ngồi ra, Nhà nước ta nên đầu tư thêm sở vật chất hạ tầng cho hệ thống cảng biển, sân bay nên đầu tư mạnh mẽ cho ngành giao nhận vận tải, đặc biệt đội tàu biển để cạnh tranh với đội tàu nước chuyên chở hàng hóa, ngành quan trọng khác Bảo hiểm , Ngân hàng nên đầu tư thích đáng để xây dựng nguồn lực quốc gia thật vững mạnh giúp Doanh nghiệp tự tin đàm phán ký kết hợp đồng xuất với điều kiện có lợi 3.2.3 Đối với Nhà trường Thuế mơn học quan trọng, hổ trợ nhiều hoạt động xuất nhập ( việc tính thuế có vai trị quan trọng việc lên tờ Khai Hải quan) Nhưng lại khơng giảng dạy lúc với môn chuyên ngành khác năm Vì em mong có thay đổi mơn để Thuế học lúc với môn chuyên ngành khác Giúp sinh viên dể dàng SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 40 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH kết hợp với môn học chuyên ngành, áp dụng vào thực tiển Trong năm 3, mơn chun ngành địi hỏi lượng kiến thức sâu rộng, thời lượng mơn học cịn hạn chế Giảng viên khơng thể có đủ thời gian để truyền đạt hết cho sinh viên, sinh viên nhiều thời gian lớp để thảo luận, trao đổi với giảng viên Do em mong Nhà Trường giành nhiều thời lượng cho môn chuyên ngành sinh viên năm để bạn sinh viên tiếp thu nhiều kiến thức quý báu từ Quý Thầy Cô Trong suốt thời gian học, chúng em có khoảng thời gian thực tập tiếp xúc trực tiếp với thực tế, trực tiếp Cảng… Vì lần tiếp xúc với môi trường mới, nên chúng em gặp nhiều bở ngỡ chúng em phải khoảng thời gian đầu làm quen thích nghi Do em mong muốn Nhà trường tạo nhiều điều kiện cho bạn sinh viên khóa sau có hội tiếp xúc với môi trường sớm để thực tập bạn đở bở ngỡ phần hình dung mơi trường làm việc, cơng việc mà làm tương lai Cùng với xu hội nhập toàn cầu nước ta khơng ngừng nổ lực để hịa nhập giới với mong muốn chuyển đổi kinh tế thơng thống minh bạch hơn, mở rộng hội tự kinh doanh tất lĩnh vực Vì vai trị cơng hội nhập trở nên đóng vai trị tất yếu để thực điều đồng nghĩa với việc nước ta phải mở cửa thị trường SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG TRANG 41 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP SVTH: NGUYỄN THỊ THẢO PHƯƠNG GVHD: TH.S HỒ THỊ THU ÁNH TRANG 42 ... Dịch vụ giao nhận: - Giao nhận hàng hóa nội địa - Đại lý giao nhận hàng hóa XNK đường biển, hàng không, đường - Dịch vụ gom hàng - Dịch vụ thủ tục hàng hóa XNK, hàng chuyển cửa v.v… - Dịch vụ ủy... doanh nghiệp ta đạt làm để mở rộng quan hệ mua bán với thị trường Có cấu thị trường cân hơn, chia điều thị trường CHƯƠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH TM - DV M.T.L 2.1 Giao. .. thuận lô hàng mới, Công ty Lôn Đôn công ty thuê dịch vụ, Công ty M.T.L đảm nhận thực dịch vụ hưởng phí dịch vụ Dịch vụ thực sở kí kết Hợp Đồng thương mại CÔNG TY TNHH LÔN ĐÔN (VIỆT NAM) CÔNG TY YANGZHOU