trực trạng hoạt động bảo lãnh tại chi nhánh ngân hàng công thương đống đa. 2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA. 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển. Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa được thành lập vào năm 1957 với tên gọi là NHNN quận Đống Đa. Từ khi thành lập đến năm 1988, NHNN quận Đống Đa là một chi nhánh trực thuộc NHNN, vừa thực hiện chức năng kinh doanh đồng thời cũng thực hiện việc quản lý ngân hàng trên địa bàn quận Đống Đa. Sau khi Nghị quyết số 3, khoá VI của Ban chấp hành Trung Ương Đảng và Nghị định số 153/HĐBT ngày 26/3/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính Phủ) về việc chuyển hoạt động ngân hàng sang hạch toán kinh doanh và hình thành hệ thống ngân hàng hai cấp có hiệu lực. Từ ngày 1/7/1988, Ngân hàng Công thương Việt Nam ra đời và đi vào hoạt động, NHNN quận Đống Đa lúc này đã trở thành đơn vị trực thuộc của NHCT thành phố Hà Nội. Nhưng phải đến năm 1990, kể từ khi hai pháp lệnh về ngân hàng của Hội đồng Nhà nước là Pháp lệnh NHNN Việt Nam và Pháp lệnh Ngân hàng, Hợp tác xã tín dụng và Công ty tài chính có hiệu lực thì Ngân hàng Công thương quận Đống Đa mới thực sự tách khỏi hoạt động của NHNN, với chức năng là tập trung vào kinh doanh tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng của một NHTM. Đến năm 1993, NHCT quận Đống Đa được chuyển tên thành NHCT Đống Đa, là một đơn vị trực thuộc NHCT Việt Nam chứ không còn trực thuộc NHCT thành phố Hà Nội như trước kia nữa. Trong quá trình hình thành và phát triển của mình, NHCT Đống Đa đã đạt được những thành tựu to lớn. Hiện nay ngân hàng là đơn vị duy nhất trong hệ thống được nhận ba huân chương lao động hạng nhất, hạng hai và hạng ba, sắp tới đơn vị sẽ được nhận danh hiệu anh hùng lao động của Chính phủ. Địa bàn hoạt động chủ yếu của ngân hàng là quận Đống Đa. Đây là quận có dân cư đông đúc và cũng là nơi có nhiều công ty, xí nghiệp hoạt động. Điều này đã tạo cho ngân hàng một lợi thế rất lớn, đặc biệt là trong huy động vốn và cho vay. Với lợi thế của mình, ngân hàng luôn là một đơn vị hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Trong năm qua, ngân hàng đã đạt được mức lợi nhuận đứng thứ hai trong toàn hệ thống (chỉ đứng sau Hội sở I). Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động hơn 10 năm qua của mình, ngân hàng cũng đã phải trải qua không ít những khó khăn, thử thách nhất là trong thời kỳ nền kinh tế Việt Nam chuyển từ tập trung, quan liêu, bao cấp sang nền kinh tế thị trường theo định hướng XHCN. Nhưng với sự đoàn kết, cố gắng hết mình của Ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên, ngân hàng đã vượt qua những khó khăn, thử thách để khẳng định vị trí, vai trò của mình trong việc phát triển kinh tế thủ đô nói riêng và kinh tế đất nước nói chung. 2.1.2. Mô hình bộ máy tổ chức của NHCT Đống Đa. NHCT Đống Đa là một đơn vị trực thuộc NHCT Việt Nam, thực hiện chế độ hạch toán kinh doanh theo cơ chế thị trường định hướng XHCN. Với đội ngũ cán bộ viên chức gồm 286 người, ngân hàng có bộ máy tổ chức gồm 10 phòng chức năng (trong đó có 2 phòng giao dịch ở Kim Liên và Cát Linh) thực hiện nhiệm vụ kinh doanh cùng với tổ bảo hiểm theo hợp đồng giữa công ty bảo hiểm và ngân hàng trên cơ sở công ty bảo hiểm gửi tiền vào ngân hàng sau khi ngân hàng đã giới thiệu khách hàng của mình mua bảo hiểm. Các phòng chức năng có chức năng và nhiệm vụ độc lập nhau và chịu sự quản lý, giám sát trực tiếp của Ban Giám đốc ngân hàng. Ngoài ra, ngân hàng còn có 15 quỹ tiết kiệm được bố trí ở khắp các phường thuộc quận Đống Đa nhằm phát huy tối đa khả năng huy động vốn từ dân cư của ngân hàng. Mô hình tổ chức của NHCT Đống Đa gồm Ban lãnh đạo (1 Giám đốc và 3 Phó Giám đốc) cùng với hệ thống các phòng ban được khái quát hoá qua hệ thống sơ đồ như sau: Hình 4: Sơ đồ tổ chức NHCT Đống Đa. BAN GI M Á ĐỐC (Lưu ý : Sơ đồ chỉ mang tính chất tượng trưng). Về hoạt động kinh doanh, hiện nay NHCT Đống Đa đang thực hiện các nghiệp vụ cơ bản sau: - Mở tài khoản và nhận tiền gửi của dân cư và các tổ chức kinh tế xã hội. + Mở tài khoản tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn bằng VND và ngoại tệ. + Nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn bằng VND và ngoại tệ. + Phát hành kỳ phiếu. - Hoạt động tín dụng. + Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn bằng VND và ngoại tệ. + Đồng tài trợ cho vay hợp vốn đối với những dự án có quy mô lớn và thời hạn hoàn vốn dài. + Bảo lãnh: bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh trả trước, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh nghĩa vụ bảo hành… Phòng Kinh doanh Phòng Nguồn vốn Phòng Kế toán Phòn g Kho quỹ Phòng Kiểm tra Phòng Thông tin điện toán Phòng Kinh doanh đối Phòng Tổ chức h nhà chính Phòng giao dịch Cát Linh Phòng giao dịch Kim Liên + Các chương trình vay vốn ưu đãi như: Hiệp định vay vốn từ ngân hàng tái thiết Đức (KFW), Hiệp định vay vốn từ chính phủ Đan Mạch, chương trình cho vay sinh viên… - Dich vụ kho quỹ. + Thực hiện các dịch vụ chuyển tiền nhanh, thanh toán trong nước và quốc tế thông qua mạng lưới thanh toán. + Nhận và thu kiểm đếm tiền mặt, ngân phiếu thanh toán tại trụ sở của khách hàng. + Nhận giữ tiền, giấy tờ có giá và các giấy tờ quan trọng khác. - Thanh toán quốc tế. + Thư tín dụng (L/C): nhận phát hành thư tín dụng, thông báo, chiết khấu và thanh toán thư tín dụng. + Nhờ thu (Collection): Nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A). + Chuyển tiền bằng điện (TTR) như chuyển tiền kiều hối, thanh toán thẻ tín dụng quốc tế, séc du lịch. - Thực hiện kinh doanh ngoại hối: thực hiện tư vấn đầu tư, kinh doanh chênh lệch tỷ giá… - Thực hiện các dịch vụ về tư vấn đầu tư . - Ngoài ra ngân hàng còn thực hiện huy động vốn trên cơ sở hợp tác với công ty bảo hiểm. 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong những năm gần đây. 2.1.3.1. Tình hình huy động vốn. Nguồn vốn kinh doanh là yếu tố không thể thiếu trong hoạt động của một NHTM. Trong đó, nguồn vốn huy động từ dân cư và các tổ chức kinh tế xã hội là nguồn vốn truyền thống và chủ yếu của ngân hàng. Nhận thức được tầm quan trọng đó, trong thời gian qua NHCT Đống Đa đã có nhiều quan tâm, chú trọng đến công tác huy động vốn từ thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo, chính xác của đội ngũ nhân viên đến việc mở rộng các loại hình sản phẩm cũng như mạng lưới giao dịch ở các phường trên địa bàn quận Đống Đa. Điều này đã tạo cho khách hàng luôn cảm thấy an tâm, thuận tiện khi đến giao dịch với ngân hàng. Vì vậy mà kết quả khả quan ngân hàng đã đạt được về mặt huy động vốn trong những năm qua là một thành quả tất yếu. Bảng 1: Tình hình huy động vốn tại NHCT Đống Đa. Năm Chỉ tiêu 2000 2001 2002 Số tiền (tỷđ) Tỷ trọng (%) Số tiền (tỷđ) Tỷ trọng (%) Tăng giảm (%) Số tiền (tỷđ) Tỷ trọng (%) Tăng giảm (%) 1. Tgửi tiết kiệm 1200 65 1230 61,2 +2,5 1360 58,6 +10,6 2. Tgửi của TCKT 650 35 750 37,3 +15,4 800 34,5 +6,7 3. Kỳ phiếu - - 30 1,5 - 160 6,9 +433 Tổng vốn huy động 1850 100 2010 100 +8,6 5 2320 100 +15, 4 (Nguồn: Phòng Kế hoạch - Tổng hợp, NHCT Đống Đa). Như vậy, trong ba năm qua tình hình huy động vốn của ngân hàng đã có những dấu hiệu khả quan. Điều này được minh chứng bằng việc tổng vốn huy động năm sau cao hơn năm trước. Năm 2000, số vốn mà ngân hàng huy động được đạt 1850 tỷ đồng, đến năm 2001 đạt 2010 tỷ đồng (về tuyệt đối tăng 160 tỷ và tương đối tăng 8,65%) và đến năm 2002 con số này đã là 2320 tỷ đồng ( tăng 310 tỷ và 15,4%). Việc số tuyệt đối cũng như tương đối đều tăng cao hơn so với năm trước của hoạt động huy động vốn đã cho thấy được hiệu quả của những công việc mà ngân hàng đã thực hiện trong những năm gần đây. Trong số các khoản mục của huy động vốn thì khoản mục tiền gửi tiết kiệm chiếm tỷ trọng cao nhất và đạt mức tăng trưởng ổn định nhất. Điều này cho thấy uy tín của ngân hàng đang ngày càng được nâng cao, người dân đã cảm thấy yên tâm và hài lòng với các sản phẩm mà ngân hàng đưa ra chứ họ không còn nắm giữ tiền trong tay như trước kia nữa. Khoản mục tiền gửi của các tổ chức kinh tế cũng tăng lên đã cho thấy quan hệ thanh toán, tín dụng của ngân hàng với các công ty, xí nghiệp cũng được mở rộng và phát triển. 2.1.3.2. Về hoạt động sử dụng vốn. Hoạt động sử dụng vốn của NHCT Đống Đa sẽ được xem xét cụ thể thông qua hai khoản mục chủ yếu là dự trữ và cho vay. Thứ nhất, về mặt dự trữ của ngân hàng. Đây là khoản mục tuy chiếm phần không lớn trong tổng TSC của ngân hàng nhưng lại đóng vai trò quan trọng, nó đảm bảo việc thực hiện dự trữ theo quy định của NHNN và khả năng thanh khoản của ngân hàng. Tại NHCT Đống Đa, tình hình dự trữ trong các năm qua được thực hiện như sau: Bảng 2: Tình hình dự trữ tại NHCT Đống Đa. (đơn vị: tỷ đồng) Chỉ tiêu 2000 2001 2002 1. Tiền mặt 8 9,5 13 2. Tgửi tại NHNN 9 13 5 Tổng cộng 17 22,5 18 (Nguồn: Phòng Kế hoạch - Tổng hợp, NHCT Đống Đa). Mặc dù lượng tiền mặt của ngân hàng sau các năm đã tăng lên nhưng tổng lượng dự trữ năm 2002 lại thấp hơn năm 2001. Tuy nhiên, đây cũng chưa hẳn là dấu hiệu dẫn đến rủi ro với ngân hàng vì trong năm 2002, lượng dự trữ mà NHNN quy định lại rất thấp so với năm 2001 nên làm cho tổng lượng dự trữ giảm xuống. Nhưng không phải vì thế mà ngân hàng không cần phải chú trọng vào việc tăng lượng dự trữ của mình lên, như vậy sẽ gây rủi ro tiềm ẩn cho ngân hàng. Thứ hai, về khoản mục cho vay của ngân hàng. Đây là khoản mục chiếm tỷ trọng lớn nhất vì vậy nó giữ một vị trí quan trọng nhất trong hoạt động sử dụng vốn của NHTM. Trong quá trình hoạt động của mình, NHCT Đống Đa luôn cố gắng tìm nhiều biện pháp nhằm mở rộng quy mô gắn liền với nâng cao chất lượng khoản tín dụng để đảm bảo an toàn vốn và phòng ngừa những rủi ro có thể xảy ra. Ngân hàng thường tìm hiểu rất kỹ khách hàng, nhất là những khách hàng vay lần đầu, trước khi ra quyết định cho vay. Tuy nhiên, ngân hàng cũng hạn chế tới mức thấp nhất những thủ tục phiền hà không cần thiết để tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng vay vốn nhằm phát triển sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, ngân hàng cũng không ngừng mở rộng các hình thức cho vay nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng, phong phú của các doanh nghiệp. Ngân hàng đã thực hiện cho vay ngắn, trung và dài hạn, cho vay theo chương trình Việt - Đức, cho vay theo chương trình Đài Loan, cho vay xuất nhập khẩu, cho vay theo chỉ định của Chính phủ, bảo lãnh trong nước và nước ngoài… Nhờ vậy mà hoạt động tín dụng của ngân hàng không ngừng tăng trong những năm qua. Mức tăng trưởng dư nợ trong các năm gần đây được thể hiện cụ thể ở bảng 3 và biểu đồ 1. Ở đây ta thấy mức dư nợ qua các năm đã có một sự chuyển biến rất rõ rệt. Năm 2001 so với năm 2000 đã tăng 540 tỷ đồng (tăng 56,8%). Đến năm 2002, mặc dù mức tăng không còn cao như năm 2001 nhưng doanh số dư nợ cũng đã tăng 180 tỷ đồng (tăng 12,1%). Trong tổng dư nợ của ngân hàng, mức dư nợ của khu vực kinh tế quốc doanh chiếm tỷ trọng rất lớn (gần 90%) và cũng đạt mức tăng trưởng cao. Điều này đã tạo cho ngân hàng độ an toàn cao trong hoạt động tín dụng từ đó có thể nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Mức dư nợ ở khu vực kinh tế ngoài quốc doanh tuy chiếm tỷ trọng không cao nhưng cũng đã có sự chuyển biến để chứng minh rằng ngân hàng đã có sự quan tâm đúng mức tới khu vực này. Bảng 3: Tăng trưởng dư nợ của NHCT Đống Đa. (đơn vị: tỷ đồng) Chỉ tiêu 2000 2001 2002 Tổng dư nợ 950 1490 1670 1. Quốc doanh 800 1320 1495 2. Ngoài quốc doanh 150 170 175 (Nguồn: Phòng Kế hoạch - Tổng hợp, NHCT Đống Đa). Mức tăng trưởng dư nợ của NHCT Đống Đa được thể hiện cụ thể qua sơ đồ sau: Biểu đồ 1: Doanh số dư nợ tại NHCT Đống Đa. Về tổng doanh số cho vay, cũng giống như các NHTM khác tại Việt Nam, NHCT Đống Đa chủ yếu thực hiện cho vay ngắn hạn (chiếm hơn 90%). Ngoài ra, ngân hàng còn thực hiện việc cho vay trung dài hạn giúp các doanh nghiệp từng bước đổi mới dây truyền công nghệ, mở rộng sản xuất kinh doanh. Trong những năm qua, doanh số cho vay của ngân hàng đã có sự phát triển về cả số lượng và chất lượng khoản cho vay. Kết quả là khoản thu lãi từ cho vay trong những năm qua đã được cải thiện đáng kể. Năm 2000, số thu lãi cho vay đạt 60,1 tỷ đồng nhưng đến năm 2001 và 2002 con số này đã lên tới 93 và 120 tỷ đồng. Như vậy chỉ sau hai năm khoản thu lãi cho vay mà ngân hàng nhận được đã tăng gần 100%. Bảng 4: Hoạt động cho vay tại NHCT Đống Đa. (đơn vị: tỷ đồng). Chỉ tiêu 2000 2001 2002 Doanh số cho vay Ngắn hạn Trung, dài hạn 1410 1160 250 1740 1495 245 1763 1560 203 Doanh số thu nợ Ngắn hạn Trung, dài hạn 1060 1036 24 1100 1040 60 1583 1546 37 Doanh số dư nợ Ngắn hạn Trung, dài hạn 850 450 400 1490 905 585 1670 919 751 (Nguồn: Phòng Kế hoạch - Tổng hợp, NHCT Đống Đa). 2.1.3.3. Các hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng. • Hoạt động kinh doanh ngoại tệ. Trước đây, việc kinh doanh ngoại tệ được chủ yếu dành cho hệ thống Ngân hàng Ngoại thương. Nhưng ngày nay, với xu hướng đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ ngân hàng, các ngân hàng khác cũng thực hiện việc kinh doanh ngoại tệ để tìm kiếm lợi nhuận và giảm rủi ro cho bản thân mình. NHCT Đống Đa trong những năm qua cũng đã có nhiều quan tâm, chú trọng đến kinh doanh ngoại tệ. Bằng chứng là việc chi nhánh đã nâng tổ thanh toán quốc tế thành phòng kinh doanh đối ngoại, tham gia mua bán ngoại tệ, mở L/C, thanh toán kiều hối, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh chất lượng sản phẩm… nhằm tăng hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. • Hoạt động thanh toán. Trong những năm qua, khoản mục thanh toán của ngân hàng đã có một sự chuyển biến rõ rệt về cả chất lượng và số lượng thanh toán. Năm 2001, tổng lượng thanh toán dùng tiền mặt và không dùng tiền mặt của ngân hàng đạt 25825 tỷ đồng nhưng đến năm 2002, con số này đã đạt 33625 tỷ đồng. Đó là do công nghệ ngân hàng nói chung và công nghệ thanh toán nói riêng tại NHCT Đống Đa đang không ngừng được đổi mới và nâng cao chất lượng, đáp ứng kịp thời yêu cầu thanh toán của khách hàng. Các khoản chuyển tiền trong nước trước đây thường mất 3 - 4 ngày. Nhưng từ năm 1993 đến nay, chỉ sau 1 ngày là người thụ hưởng có thể nhận được tiền của mình. Nhìn chung công tác thanh toán qua NHCT Đống Đa là nhanh chóng, chính xác, cho đến nay chưa xảy ra sai xót nhầm lẫn và chưa bị khách hàng khiếu nại. 2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TẠI NHCT ĐỐNG ĐA TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY. 2.2.1. Việc thực hiện quy định chung về nghiệp vụ bảo lãnh tại NHCT Đống Đa. Hiện nay, NHCT Đống Đa thực hiện bảo lãnh cho khách hàng tuân thủ theo đúng những quy định và quy trình bảo lãnh do NHCT Việt Nam ban hành với một số bước được cụ thể hoá để phù hợp với điều kiện hoạt động của ngân hàng. Nhìn chung những quy định do NHCT Việt Nam hướng dẫn thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh theo Công văn số 2653/CV - NHCT5 ngày 30/10/2000 không có nhiều khác biệt so với Quyết định số 283/2000/QĐ - NHNN14 ngày 25/8/2000 của Thống đốc NHNN. Chỉ có Điều 23 về trình tự và thủ tục cấp bảo lãnh là được các ngân hàng áp dụng tuỳ theo đặc điểm, điều kiện hoạt động của ngân hàng. Với NHCT Đống Đa, trình tự và thủ tục cấp bảo lãnh cho khách hàng được thực hiện như sau: Trường hợp NHCT Đống Đa phát hành bảo lãnh. t Cán bộ tín dụng có trách nhiệm: - Hướng dẫn chi tiết, cụ thể cho khách hàng về điều kiện được bảo lãnh cũng như thủ tục lập hồ sơ đề nghị bảo lãnh khi khách hàng có nhu cầu xin được ngân hàng bảo lãnh. - Thu thập đầy đủ, chính xác thông tin về khách hàng đề nghị bảo lãnh và nghĩa vụ đề nghị bảo lãnh. - Từ những thông tin thu thập được, cán bộ tín dụng tiến hành thẩm định về khách hàng đề nghị bảo lãnh, kiểm tra tính hợp lệ của các tài liệu do khách hàng cung cấp, phân tích tính khả thi của nghĩa vụ được bảo lãnh, phân tích các biện pháp đảm bảo cho bảo lãnh về giá trị và khả năng xử lý các tài sản đảm bảo. [...]... việc số lượng bảo lãnh ngày càng tăng thì chất lượng bảo lãnh tại chi nhánh cũng ngày càng được hoàn thiện 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TẠI NHCT ĐỐNG ĐA 2.3.1 Những kết quả đạt được Thông qua tình hình thực hiện hoạt động bảo lãnh trong những năm qua, chúng ta có thể thấy được hoạt động bảo lãnh tại NHCT Đống Đa đã đạt được những thành tích đáng kể Cụ thể là: - Doanh số bảo lãnh ngày càng... ngày càng quyết liệt giữa các ngân hàng trong và ngoài nước như hiện nay - Hoạt động bảo lãnh là một hoạt động khá mới mẻ trong hệ thống ngân hàng Việt Nam và một số ngân hàng chỉ thực hiện hoạt động này trong những năm gần đây Trong khi đó NHCT Đống Đa đã thực hiện hoạt động bảo lãnh từ khi NHNN phát hành những văn bản đầu tiên liên quan đến bảo lãnh ngân hàng Vì vậy chi nhánh đã tích luỹ được nhiều... khẩu hàng hoá và trao đổi thương mại với bên ngoài 2.3.2.2 Những hạn chế của hoạt động bảo lãnh tại ngân hàng  Hình thức bảo lãnh chưa được đa dạng, phong phú NHCT Đống Đa cho đến nay chủ yếu thực hiện hoạt động bảo lãnh ở phạm vi trong nước còn các loại bảo lãnh có liên quan đến yếu tố nước ngoài hiện nay ngân hàng vẫn thực hiện rất ít Các hình thức bảo lãnh mà ngân hàng đang thực hiện chủ yếu và... cho lãnh đạo phòng nghiệp vụ - Thông báo cho khách hàng biết về quyết định bảo lãnh hay không bảo lãnh của NHCT Đống Đa sau khi có quyết định của giám đốc hoặc người được uỷ quyền hợp pháp - Soạn thảo cam kết bảo lãnh (cam kết bảo lãnh đối ứng trong trường hợp ngân hàng phát hành bảo lãnh đối ứng), hợp đồng bảo lãnh, hợp đồng đảm bảo cho bảo lãnh - Giao một bản cam kết bảo lãnh cho bên nhận bảo lãnh. .. lớn Và đây chính là điều kiện tiền đề cho ngân hàng thực hiện hoạt động bảo lãnh vì với uy tín mà ngân hàng đang có thì số lượng khách hàng xin được bảo lãnh sẽ ngày càng tăng lên - Với mục tiêu đa dạng hoá kinh doanh và phòng ngừa rủi ro, hoạt động bảo lãnh đã được ngân hàng chọn lựa để cùng với các hoạt động khác giúp ngân hàng đứng vững được trước những biến động của thị trường Điều này lại càng có... khoản bảo lãnh cũng ngày càng được nâng cao, cho đến nay ngân hàng vẫn chưa phải thực hiện khoản trả thay nào cho khách hàng khi thực hiện bảo lãnh - Số lượng khách hàng đến yêu cầu ngân hàng bảo lãnh ngày càng đông đảo - Các loại hình bảo lãnh mà ngân hàng đang áp dụng được mở rộng, phát triển đáp ứng nhu cầu phong phú, đa dạng của khách hàng Nhưng điều quan trọng hơn hết là thông qua hoạt động bảo lãnh. .. khoản phí bảo lãnh trên cơ sở mức phí do ngân hàng đưa ra và khối lượng, thời gian của khoản bảo lãnh Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay, ngân hàng đưa ra mức phí bảo lãnh như thế nào có ảnh hưởng và tác động rất lớn đến việc thu hút khách hàng của ngân hàng mình Hiện nay NHCT Đống Đa đang áp dụng mức phí 1% cho mọi khoản bảo lãnh, tình hình cụ thể về thu phí bảo lãnh của ngân hàng trong... nào ngân hàng cũng gặp phải khó khăn khi nhu cầu bảo lãnh phát sinh lớn và đa dạng Vì thế mà việc nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ thực hiện bảo lãnh đang là một nhu cầu cần thiết trong tiến trình phát triển của hoạt động bảo lãnh tại ngân hàng 2.3.2.3 Nguyên nhân của những khó khăn, hạn chế trong hoạt động bảo lãnh tại ngân hàng Ngoài những nguyên nhân khách quan khó thể tránh khỏi như tác động. .. lý bảo lãnh đối ứng - Phân tích nội dung cam kết bảo lãnh đối ứng, cam kết bảo lãnh và các kiện khác có liên quan đến việc phát hành bảo lãnh của NHCT Đống Đa - Giao một bản cam kết bảo lãnh cho bên nhận bảo lãnh theo chỉ dẫn của TCTD phát hành bảo lãnh đối ứng; giao hồ sơ bảo lãnh, các biên bản kiểm tra việc thực hiện nghĩa vụ bảo lãnh (nếu có) và các tài liệu liên quan đến giao dịch được bảo lãnh. .. luật về bảo lãnh để từ đó việc thực hiện bảo lãnh của hệ thống NHTM được ổn định, thống nhất  Về phía NHCT Đống Đa Ngân hàng hoàn toàn chỉ dựa trên các yêu cầu bảo lãnh của doanh nghiệp và quan hệ lâu năm giữa khách hàng và ngân hàng để quyết định bảo lãnh chứ chưa coi trọng việc tìm kiếm khách hàng Đây là nguyên nhân làm cho cơ cấu loại hình bảo lãnh và khách hàng xin bảo lãnh chưa phong phú, đa dạng . trực trạng hoạt động bảo lãnh tại chi nhánh ngân hàng công thương đống đa. 2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA. 2.1.1 trưởng hoạt động dịch vụ của ngân hàng. 2.2.2.4. Về chất lượng hoạt động bảo lãnh. Trong những năm qua, chất lượng hoạt động bảo lãnh tại NHCT Đống Đa nhìn