GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN KIM LIÊN Công ty khách sạn Du Lịch Kim Liên là đơn vị thuộc tổng cục Du Lịch Việt Nam có một hệ thống khách sạn lớn gấp 3 lần khách sạn Kim Liên1, Kim Liên2, Kim Liên 3 gồm các dịch vụ bổ xung. Hệ thống các khách sạn của công ty có khả năng cung cấp một số lượng phòng lớn 439 phòng tại cùng một thời điểm. Chủng loại phòng phong phú các phòng được trang bị tiện nghi hiện đại, với cách bài trí không gian hợp lý, ấn tượng, tạo không khí ấm cúng,thỏai mái cho quý khách. Bên cạnh đó là chính sách giá cả hợp lý kết hợp cùng các dịch vụ bổ xung đa dạng hoàn hảo và đặc biệt là đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, giàu kinh nghiệm,phục vụ tận tình đảm bảo đáp ứng các nhu cầu đa dạng của quý khách. I. Vị trí đặc điểm quá trình hình thành, phát triển của khách sạn Kim Liên. 1.Vị trí, đặc điểm: Công ty khách sạn Du Lịch Kim Liên nằm trên đường số 7 Đào Duy Anh- Quận Đống Đa – Hà Nội có một vị trí rất lợi thế Thương Mại, là cửa ngõ phía Nam của thủ đô trong một khuân viên rộng 33.434 km2 tại khu vực A Kim Liên và Ô Chợ Dừa, làm thay đổi sâu sắc bộ mặt giao thông giữa hai khu vực, với các dự án lớn theo một xu hướng đầu tư xác định phát triển hiện nay của Hà Nội, khuyến khích tập chung vào các công trình, cơ sở hạ tầng và các khu nhà cao tầng như trung tâm Thương Mại Hàng Hải cao 19 tầng khu nhà tầng b4-b14 Kim Liên cao từ 12-14 tầng ,hiện nay đang được hình thành một điểm đô thị văn minh và hiện đại, khách sạn Kim Liên có vị trí địa lý rất đẹp và thuận tiện cho việc đi lại của du khách khi đi Du Lịch. Điều đặc biệt hơn là khu vực này rất gần với công viên LêNin, hồ Ba Mẫu,Trường Đại Học Bách Khoa, bên kia là đường cao tốc Đại Cổ Việt hướng đi sân bay Nội Bài, hồ Hoàn Kiếm… Hơn nữa là ở đây có một cảnh quan cây xanh được xếp vào loại đẹp nhất Hà Nội, tạo ra một không gian môi trường xanh, sạch và đẹp. Công ty khách sạn Du Lịch Kim Liên thực sự là nơi dừng chân lý tưởng của du khách mỗi lần đến thủ đô yêu dấu “Ngàn năm văn hiến”. Khách san Kim Liên là khách sạn tiêu chuẩn quốc tế 3 sao được tổng cục Du Lịch Việt Nam xếp hạng năm 1999 với 3 khách sạn: Kim Liên 1: Là khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao với tổng số 183 phòng. Đối tượng: Khách quốc tế và trong nước đi du lịch, công vụ, thương mại và các mục đích khác. Đặc biệt là tổ chức và phục vụ hội nghị, hội thảo và các tour Du Lịch đòi hỏi chất lượng phục vụ cao. Kim Liên 2: Với tổng số phòng là 270 phòng. Kim Liên 3: Bao gồm 2 khu biệt thự với phong cách kiên trúc Pháp được xây dựng lên rất đẹp và phong phú. 2. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Khách Sạn Du Lịch Kim Liên ngày nay, được thành lập năm 1961. Trong suốt quá trình 40 năm qua khách sạn Kim Liên đã phát triển đi lên vượt bậc và ngày càng phát triển hơn nữa. Năm 1961: Công ty khách sạn Du Lịch Kim Liên ngày nay (trước kia là khách sạn chuyên gia Kim Liên) là khách sạn Bạch Mai một trong những đơn vị phục vụ cho các chuyên gia từ nước ngoài đến Việt Nam công tác, là đơn vị trực thuộc quản lý của cục chuyên gia phục vụ hàng ngàn chuyên gia các nước và là cơ sở phục vụ đào tạo lớn nhất của cục chuyên gia. Năm 1961-1990: Đây là thời kỳ bao cấp( thời kỳ phục vụ chuyên gia). Đối tượng khách phục vụ chủ yếu ở đây là chuyên gia cùng gia đình của các nước xã hội nghĩa sang làm việc ở Việt Nam. Năm 1991 đến nay: Bước vào thời kỳ hoạt động theo cơ chế thị trường, do đơn vị đã xác định đúng hướng, đúng đối tượng, đúng mục tiêu kinh doanh, nên đã có kế hoạch và biện pháp đầu tư đúng trọng điểm trong từng thời kỳ, do đó đơn vị luôn luôn phát triển về mọi mặt, không ngừng nâng cao chất lượng về sản phẩm, nâng sức cạnh tranh, luôn bảo tồn vốn, đạt hiệu quả kinh doanh năm sau cao hơn năm trước, đảm bảo ổn định và nâng cao mức sống của cán bộ công nhân viên, thực hiện tốt nghĩa vụ đối với nhà nước. (Trích tài liệu tham khảo: Lịch sử Khách Sạn Kim Liên) Công Ty khách sạn Du Lịch Kim Liên đã qua 6 tên gọi (5 lần đổi tên). + Khách san Bạch Mai (12/5/1961). +Khách san chuyên gia Kim Liên (1972). +Khách san chuyên gia Du Lịch Kim Liên (29/8/1992). +Công ty du lịch Bông Sen Vàng (25/11/1993). +Công ty khách san Du Lịch Kim Liên (26/10/1996). Hai năm liên tục 1998 và 1999 được chính phủ tặng cờ luôn lưu dẫn đầu phong trào thi đua ngành Du Lịch. Tổng cục Du Lịch Việt Nam ghi nhận trên tấm biển đồng công nhận khách sạn Kim Liên 1 là cơ cấu của khách sạn 3 sao. II. Cơ cấu tổ chức bộ máy lao động của khách sạn. 1. Sơ đồ tổ chức của khách sạn: Ban Giám Đốc Nhà Hàng Kim Liên 3 Kim Liên 2 Kim Liên1 Ban Nhà Hàng Số 9 Nhà Hàng số 7 Nhà Hàng số 5 Nhà Hàng số 3 Nhà Hàng số 2 Nhà Hàng số 1 BanGiámĐốc Điêùhành Tổ Lễ Tân Tổ Phòng Tổ Lễ Tân Tổ buồng Đội sửa chữa Đội bảo vệ Trung tâm lữ hành Quốc Tế Trung Tâm Thương mại Trung Tâm Công nghệ TT Phòng kếtoán thu ngân Phòng tổchức quản lý Phòng Kinh doanh Đội giặt là 2.Chức năng,nhiệm vụ cụ thể của từng bộ phận Đối với khách sạn có quy mô lớn được chia thành nhiều bộ phận khác nhau, mỗi bộ phận đảm nhiệm một mảng công việc. - Ban giám đốc: Đứng đầu là Tổng Giám Đốc lãnh đạo, điều hành mọi công việc, hoạt động của công ty. - Phòng kinh doanh: Là bộ phận tham mưu, cố vấn, luôn luôn đề ra phương hướng kế hoạch kinh doanh, quản lý công ty để kinh doanh có hiệu quả cho Ban Giám Đốc, nghiên cứu thị trường, xây dựng nề nếp sống mới cho công ty. - Phòng tổ chức quản lý: Là bộ phận tham mưu, cố vấn, quản lý dân sự, bảo vệ tài sản của công ty. - Kế toán thu ngân: Là người chịu trách nhiệm về tất cả những giao dịch tài chính diễn ra tại quầy lễ tân. Đứng đầu là kế toán trưởng hoặc trưởng phòng chịu trách nhiệm về các công việc kế toán, lưu trữ hồ sơ, chứng từ, kiểm soát thu nhập và mua bán giao nhận… -Trung tâm lữ hành quốc tế (Travel international). Đây là loại hình bao gồm các phương tiện đi lại, tổ chức các Tour du lịch trong và ngoài nước cho Du khách, đưa đón khách, vận chuyển các vật dùng khi cần thiết…… -Trung tâm công nghệ thông tin: Bộ phận này giúp vào việc quản lý, bảo dưỡng sửa chữa các thiết bị liên lạc, sao chép tài liệu, hướng dẫn sử dụng máy vi tính trong việc quản lý các khách sạn,nắm bắt các công nghệ thông tin Du Lịch, cập nhật thông tin kịp thời, cung cấp mọi thông tin theo yêu cầu 1 cách chính xác……. - Đội tu sửa: Chịu trách nhiệm tu sửa các trang thiết bị trong khách sạn, bảo dưỡng các hệ thống, phòng ngừa biến cố xảy ra đối với các trang thiết bị trong khách sạn. - Đội bảo vệ: Hằng ngày phải thông báo tình hình khách cho bộ phận bảo vệ để bộ phận này làm tốt nhiệm vụ bảo vệ của mình trong thời gian khách đến lưu trú tại khách sạn. - Đội giặt là: Tiếp nhận đồ cho khách, kiểm tra đồ trước khi đưa đi giặt và giặt đồ cho khách. - Nhà hàng: Công ty khách sạn DL Kim Liên có 7 nhà hàng trong đó nhà hàng số 3, 5, 7 là phục vụ cơm bình dân cho khách trong thời gian khách lưu trú. Khi khách lưu trú tại khách sạn có nhu cầu ăn uống thì bộ phận Lễ Tân phải thông báo cho nhà hàng về nội dung bữa ăn, suất ăn thời gian ăn và địa điểm như thế nào….Bộ phận này chịu trách nhiệm cung cấp toàn bộ suất ăn, thức ăn, đồ uống cho khách sạn - Bar: Là nơi vui chơi giải trí, cung cấp mọi đồ uống cho khách, phục vụ khách khi có nhu cầu. - Bộ phận lễ tân: Là người đại diện của khách sạn,thay mặt khách sạn đón tiếp và phục vụ khách trong suất thời gian lưu trú tại khách sạn.Là cầu nối giữa khách du lịch với các bộ phận trong và ngoài khách sạn.Bộ phận này đóng vai trò thay mặt cho khách sạn giải đáp các thông tin,mở mối quan hệ kinh doanh liên kết với khách có vai trò trong việc quảng cáo và giới thiệu các dịch vụ sản phẩm trong khách sạn nhanh chóng và kịp thời cho khách. Đặc biệt là phối hợp với bộ phận buồng để kiểm tra tình trạng buồng. - Bộ phận bàn: Cung cấp thông tin về số lượng bàn,nhu cầu của khách, thực đơn tình hình thanh toán của khách (có thể trực tiếp hoặc kỳ nợ) và quy đinh thời gian đóng mở cửa cụ thể. Nhiệm vụ: Cung cấp thông tin sản phẩm ăn uống cho khách, phục vụ khách ăn uống đúng giờ. Hằng ngày phải phối hợp với các bộ phận bếp. Lễ tân giải quyết kịp thời mọi nhu cầu của khách khi có thắc mắc. - Bộ phận buồng: Bộ phận này phát ra các thông tin cần thiết về trang thiết bị, nhu cầu của khách sạn, phòng an toàn hay đang sửa chữa, báo cho nhân viên lễ tân để chuẩn bị đón khách và tối ưu sửa một số trang thiết bị, nhu cầu của khách sạn, phòng đón khách. Bộ phận này có nhiệm vụ chuẩn bị đón khách, làm vệ sinh phòng, kiểm tra và báo cáo các trang thiết bị cần sửa chữa. Thông báo cho lễ tân về trang thiết bị trong phòng hàng ngày, phục vụ khách trong thời gian khách ở: Thay ga, gối, trải giường, dọn vệ sinh, đặt đồ tiêu dùng… Đáp ứng các dịch vụ bổ xung như: giặt là, masage, bơi, tenis… - Trung tâm thưong mại: linh hoạt, các đồ mỹ nghệ, quà lưu niệm, các thiết bị tin học được áp dụng rộng rãi và đầy đủ. Ш. Nguồn khách chủ yếu và tình hình kinh doanh của Khách sạn Kim Liên 1. Các nguồn khách chủ yếu: Bảng 1: Số lượng khách lưu trú. Chỉ tiêu 2002 2003 2004 2005 Lượt Khách Ngày Khách Lượt Khách Ngày Khách Lượt Khách Ngày Khách Lượt Khách Ngày khách I.Khách 163.700 282.003 145.907 284.439 183.171 292.841 197.212 294.981 II.KháchQT 35.466 43.626 24.666 35.916 41.916 40.701 47.856 45.672 Chia theo quốc tịch Nga 90 415 41 116 54 206 56 178 Đài Loan 76 238 78 209 80 323 90 360 Pháp 63 287 36 99 42 113 34 131 Trung Quốc 34.450 40.650 23.435 262.241 42.435 281.241 76.720 298.320 Singapo 7 22 91 420 95 410 120 470 Mỹ 62 195 37 102 40 99 47 175 Nhật 13 27 25 75 45 115 60 230 Thái Lan 119 185 349 1.103 451 2.104 490 2.870 Các nước khác 586 1.607 574 7.292 565 8,191 582 12.247 Khách trong nước 128.234 238.377 121.241 248.782 120.837 258.901 126.238 262.768 Như chúng ta đã biết rằng: Hiện nay khách du lịch đến với khách sạn chủ yếu là khách Đài Loan, Trung Quốc và đặc biệt là khách công vụ. Qua bảng 1 ta thấy được số lượng khách đến khách sạn lưu trú như sau: + Khách quốc tế: Nguồn khách chủ yếu trong 3 năm 2002-2005 và 6 tháng đầu năm 2006 chủ yếu là khách đến từ các nước Nga, Đài Loan ,Pháp, TrungQuốc, Singapo Mỹ, Nhật, Thái Lan….Trong đó Nga năm 2002 là 90 lượt và sang tới 6 tháng đầu năm 2006 chỉ còn 50 lượt. +Khách Đài Loan: Năm 2002 là 76 lượt đến năm 2004 là 80 lượt khách và cho tới đầu năm 2006 số lượt khách tăng lên là 120 lượt khách đến lưu trú tại khách sạn có tăng nhưng không đáng kể. +Khách Pháp: Năm 2002 là 63 lượt đến năm 2004 chỉ còn 42 lượt giảm đi 21 lượt khách và cho tới năm 2003 chỉ còn 13 lượt. +Khách Trung Quốc: Năm 2002 là 34.450 lượt và tới năm 2004 là 42.435 lượt, như vậy tăng 719 lượt. +Khách Singapo:Năm 2002 là 7 lượtđến năm 2004 là 95 lượt tăng 88 lượt khách. +Khách Mỹ: Năm 2002 là 62 lượt đến năm 2004 là 40 giảm đi 22 lượt. +Khách Nhật: Năm 2002 là 13 lượt đến năm 2004 là 45 lượt tăng lên 35 lượt khách. +Khách Thái Lan: Năm 2002, 2003, 2004 là 119 lượt, 349 lượt, 451 lượt, trong những năm này lượng khách tăng nhanh. +Các nước khác: Năm 2002 là 586 lượt,năm 2004 chỉ còn lại 565 lượt giảm đi 21 lượt khách. Như vậy, số lượng khách lưu trú tại khách sạn Kim Liên trong 4 năm 2002, 2003, 2004, 2005 có nhiều thay đổi về số lượng cũng như nguồn khách đến khách sạn vẫn là khách quen đã nhiều năm đến khách sạn như Thái Lan, Đài Loan, Trung Quốc…Khách nội địa chủ yếu là khách đi công vụ, hội nghị hay gia đình. Mà mục đích chủ yếu của khách nội địa là đi công vụ là chính, họ cũng có thể đi gia đình để tham quan, mua sắm, thư giãn… 2. Các lĩnh vự kinh doanh chủ yếu: Bước sang năm 2006 khách sạn du lịch Kim Liên đã ngày một phát triển hơn ngoài lĩnh vực kinh doanh dơn thuần là do thuê phòng, là nơi lưu trú tạm thời của du khách khi đi du lịch nghỉ dưỡng hay khám phá, khách sạn Kim Kiên còn mở rộng kinh doanh đa dạng hóa sản phẩm phục vụ tốt nhu cầu của khách, tạo ra một chu trình phục vụ khép kín hàng loạt các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu nhý: Trung tâm du lịch Quốc Tế Kim Liên tổ chức các tour trong và ngoài nýớc, Trung tâm thýõng mại, Trung tâm ứng dụng công nghệ kinh doanh dịch vụ và ứng dụng công nghệ thông tin. Trung tâm thýõng mại Mỹ Nghệ bán quà lýý niệm, nhà hành, Bar-karaoke,tắm hõi - Massage, các kiot bán hàng… Tạo ra nguồn doanh thu lớn cho khách sạn.Bên cạnh ðó, nhiệm vụ chính của khách sạn la mở rộng thêm hoạt ðộng sang một lĩnh vực ðể tãng doanh thu. Nhý vậy, ðể phối hợp với công ty xuất khẩu,lao ðộng (bộ lao dộng và thýõng binh xã hội) để đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ chuyên nghành khách sạn (bàn, buồng… Ngoại Ngữ) phục vụ cho xuất khẩu lao động, liên kết với trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội để mở trung tâm về quản lý và các nghiệp vụ khách sạn như Lễ Tân, Buồng, Bàn, Bar, Bếp…Cho mọi đối tượng Hà Nội và các tỉnh lân cận khác. 3.Tình hình kinh doanh của khách sạn Kim Liên Chỉ tiêu 2002 2003 2004 2005 1/6/2006 Doanh thu 65.473.825 87.929.028 89.791.123 92.697.323 57.942.582 Chia ra 1.Doanh thu buồng 20.570.427 23.654.735 25.675.341 30.323.167 28.314.176 2.Doanh thu ăn uống 24.869.866 25.940.037 26.190.814 27.130.004 17.406.232 3.Doanh thu khác 20.033.532 38.334.256 42.718.037 35.334.162 12.323.120 Bảng 2: Số liệu doanh thu qua các năm Khách sạn Du Lịch Kim Liên đang đi lên mạnh mẽ,qua các năm ta thấy được sự tăng doanh thu ngày một có sự thay đổi.Tiếp tục khai thác nội lực, củng cố tổ chức tăng cường kỷ cương, kỷ luật, mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm, tích cực đổi mới cơ chế quản lý để không ngừng tăng khả năng cạnh tranh thu hút nhiều khách đến, tăng đối tượng ngày một cao hơn trên cơ sở đó đóng góp nhiều hơn cho nhà nước và nâng cao đời sống của cán bộ công nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi nhất để doanh thu còn cao hơn nữa. Khách sạn Kim Liên đã không ngừng đẩy mạnh phát triển tình hình hoạt động kinh doanh đã có sự biến đổi từ 2002-2004 và từ 2004-2006 với các doanh thu buồng, ăn uống và doanh thu khác. Để biết thêm về doanh thu khách sạn qua những năm trước đã đạt được như thế nào? [...]... của khách sạn Kim Liên Bộ phận kinh doanh lưu trú: Du lịch là một nghành kinh doanh tổng hợp nó gắn liền với mỗi người khi đi du lịch tìm hiểu hay khám phá Nhìn một cách khái quát công ty khách sạn du lịch Kim Liên được xây dựng trong một khuân viên rộng gồm 3 khách sạn lớn (Kim Liên 1, Kim Liên 2 và Kim Liên 3) Công ty khách sạn du lịch Kim Liên thuộc tổng cục du lịch Việt Nam có hệ thống khách sạn. .. doanh của khách sạn: 1.Thuận lợi: Trong thế kỷ XXI, tình hình thế giới có những biến đổi sâu sắc với những bước nhảy vọt chưa từng thấy về khoa học và công nghệ Chính sách đổi mới, mở cửa và hội nhập của Đảng và nhà nước quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo sát sao sự nghiệp phát triển khách sạn mình: - Điểm lại lịch sử phat triển đi lên của khách sạn du lịch Kim Liên, chúng ta nhận thấy rằng: Khách sạn Kim liên. .. Tổng lượt khách 163.700 145.907 2.670.000 19.48 Khách quốc tế 35.466 24.666 13.466 61.1 21.66 16.9 Khách nội đia 128.234 121.124 13.234 11.5 78.33 83.09 Tổng ngày khác 282.003 284.439 12.003 4.4 Bảng 3: Phân tích số doanh thu của khách sạn năm 2002 và 2003 Qua bảng trên ta thấy được thành tựu đạt được cả một quá trình phấn đấu lâu dài của khách sạn Kim Liên Đối với lượng khách sạn Du Lịch Kim Liên tổng... khách hàng thắc mắc, phàn nàn có khách hàng khen, hài lòng, đó cũng là điều khó khăn chung trong lĩnh vực phục vụ Những khó khăn mà khách sạn luôn phải đề cập đến: - Vì khách sạn Kim Liên là một khách sạn của nhà nước nên cơ sở vật chất kỹ thuật còn yếu kém, chưa đồng bộ và hợp lý - Trình độ ngoại ngữ,trình độ chuyên môn của nhân viên chưa cao chưa đồng loạt nên khách vẫn chưa thực sự hài lòng - Khách. .. Việt Nam có hệ thống khách sạn lớn gấp 3 khách sạn : Kim Liên1 : Là khách sạn Quốc tế 3 sao được tổng cục xếp hạng vào năm 1999, có tổng số 183 phòng Đối tượng: Khách quốc tế và trong nước đi du lịch, công vụ, thương mại và các mục đích khác Đặc biệt là tổ chức và phục vụ hội nghị, hội thảo và các tour du lịch lớn đòi hỏi chất lượng phục vụ cao Khách sạn Kim Liên 1 bao gồm các khu nhà: Nhà 4A, 4B, 4C,... 28.6% so với năm 2001 Việc đầu tư để thu hút khách hàng và định hướng thị truờng mục tiêu phù hợp với điều kiện của khách sạn Khách sạn đã có một hệ thông giá cả hợp lý đáp ứng khách hàng Điều này đã tạo ra cho doanh thu buồng ngủ tăng - Thứ hai: Là ăn uống doanh thu ăn uống cũng góp phần đáng kể trong hoạt động kinh doanh , đay cũng là thế mạnh của khách sạn Kim Liên + Năm 2002 đạt được 24.869.864 triệu... thêu xe của khách, tổ chức các tour trọn gói Như vậy, cơ sở vật chất kỹ thuật của các bộ phận trong khách sạn Kim Liên được trang bị khá đầy đủ và đồng bộ đạt tiêu chuẩn là một khách sạn 3 sao + Dịch vụ bán hàng: Một trong các loại hàng hóa không thể thiếu trong mỗi chuyến đi du lịch của khách là quà lưu niệm Hàng lưu niệm không thể để chỉ bán cho du khách nước ngoài mà còn bán cho cả du khách trong... hội nghị, hội thảo, khách hàng có số lượng đặt phòng lớn và lưu trú dài hạn KIM LIÊN 2: Tổng số phòng 256 phòng trong đó có 144 phòng được Tổng Cục Du Lịch Việt Nam công nhận 3 sao ỗi năm khách sạn đón tiếp 30.000 lượt khách trong đó lượt khách quốc tế đạt gần 1.000 lượt khách từ quốc gia Mỹ, Nhật, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc, Thái Lan…… Mức giá 15-40 USD Đối tượng: Chủ yếu là khách dự hội nghị,... khách sạn Kim Liên đã dần tự khẳng đình được mình trong thị trường du lịch cạnh tranh gay gắt và khắc nghiệt Nói đến Kim Liên thì chúng ta nghĩ ngay đến bông sen vàng thơm ngát bên trong mang đầy một bầu nhụy của ngành kinh doanh du lịch khách sạn Đó là cơ sở làm ăn có hiệu quả, đạt nhiều thành công của công ty trong việc cải tạo và nâng cấp các cơ sở vật chất kỹ thuật Từ thực tiễn đầy sinh động, khách. .. cấp các cơ sở vật chất kỹ thuật Từ thực tiễn đầy sinh động, khách sạn đã là nơi đào tạo lên nhiều cán bộ có năng lực đảm nhiệm những trách nhiệm cao hơn Nhìn lại chặng đường mà khách sạn Kim Liên đã đi, chúng ta có thể khẳng định rằng chất lượng về cơ sở hạ tầng, chất lượng về phục vụ cùng với những thuận lợi vốn có đã phát triển Kim Liên thành một thương hiệu nổi tiếng và còn vững chắc hơn nữa khi . GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN KIM LIÊN Công ty khách sạn Du Lịch Kim Liên là đơn vị thuộc tổng cục Du Lịch Việt Nam có một hệ thống khách sạn lớn. công ty khách sạn du lịch Kim Liên được xây dựng trong một khuân viên rộng gồm 3 khách sạn lớn (Kim Liên 1, Kim Liên 2 và Kim Liên 3). Công ty khách sạn du