Hoạt động trong cơ chế thị trường đồng nghĩa với việc chấp nhận cạnh tranh quyết liệt giữa các doanh nghiệp, các thành phần kinh tế. Việc tìm ra phương hướng giải quyết để làm sao cho sản phẩm của mình sản xuất ra có thị trường tiêu thụ và ngày càng mở rộng. Đây là bài toán mà doanh nghiệp nào cũng phải đặt ra mà không phải doanh nghiệp nào cũng có lời giải đúng. Công ty thương mại thuốc lá cũng đang trên đường đi tìm lời giải của bài toán này. 1. PHƯƠNG HƯỚNG CHUNG: Tiêu thụ sản phẩm là một quá trình liên tục và gắn liền với những biến động của thị trường sản phẩm. Vậy thị trường cùng với các nhân tố của nó chính phải là nơi mà công ty nên tập chung nghiên cứu và tìm hiểu nó. Chỉ khi nào công ty nắm được những biến động về nhu cầu thị hiếu, chủng loại, khối lượng sản phẩm thì khi đó công ty mới có thể nhìn thấy hướng đi đúng đắn cho mình. Nhưng nội dung mà công ty cần nắm bắt và tiến hành. 1.1. Tổ chức nghiên cứu, thu lượm thông tin thị trường cần thiết để có thể điều chỉnh kế hoạch sản xuất (về khối lượng và chủng loại), kế hoạch nghiên cứu sản phẩm mới (trên cơ sở nắm bắt thị hiếu tiêu dùng) từ đó mới có đủ khả năng khắc phục nhược điểm về tổ chức quản lý, tổ chức sản xuất, công nghệ và sản phẩm của công ty để có thể nắm tạo ra và nắm bắt lấy cơ hội chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI THUỐC LÁ 1.2. Trên cơ sở lượng thông tin thị trường nên cố gắng đầu tư nghiên cứu một số loại sản phẩm mới mà mỗi loại sản phẩm mới có khả năng chiếm lĩnh được một hay nhiều thị trường khu vực. Tập trung tiềm lực vào các sản phẩm có khả năng phát triển trên thị trường sản phẩm đó. Từ đó mở rộng quy mô sản xuất. 1.3. Tổ chức sản xuất, nâng cao năng xuất lao động, tận dụng tối đa công suất của hệ thống dây chuyền công nghệ hiện có, tăng sản lượng, giảm giá thành, tạo điều kiện cho các thành phẩm mới bước đầu xâm nhập thị trường. 1.4. Tăng cường quản bá sản phẩm của công ty thông qua các hoạt động như tài trợ, hội chợ hàng công nghiệp, tờ rơi, phát tặng, tăng cường tiếp xúc với khách hàng đặc biệt là khách hàng tiêu dùng cuối cùng. 1.5. Mở rộng và phát triển mối quan hệ của công ty với các trung gian thương mại để tạo cầu nối vững chắc, đảm bảo sự ổn định và cân đối giữa sản xuất và tiêu dùng. Duy trì mối quan hệ giữa các đối tác làm ăn như doanh nghiệp cung ứng nguyên liệu, doanh nghiệp cung ứng và in ấn bao bì, cơ sở chế biến ở các vùng nguyên liệu, hệ thống đại lí kênh phân phối. 1.6. Tạo dựng cho công ty một nhãn hiệu uy tín mang mầu sắc công ty. Ví dụ như qua một nhãn hiệu sản phẩm đặc trưng mà khi nói đến sản phẩm đó người tiêu dùng cảm thấy tin tưởng vào chất lượng và giá cả, uy tín của công ty. 1.7. Nắm bắt các xu hướng trong chính sách vĩ mô của nhà nước, các nhân tố xã hội về tác hại của sản phẩm thuốc lá, môi trường đến người tiêu dùng. Từ đó công ty có thể lường trước mọi khả năng và tự động điều chỉnh mọi hoạt động của mình sao cho phù hợp. Đây là những yếu tố rất quan trọng cho việc nghiên cứu kế hoạch sản xuất doanh nghiệp lâu dài cho công ty. Với một thời gia có hạn để nghiên cứu phân tích và đánh giá thực trạng của công ty trong hoạt động nhằm duy trì và mở rộng thị trường. Tôi xin đề suất một số biện pháp mà tôi tin tưởng rằng nếu được áp dụng một cách triệt để thì vấn đề duy trì và mở rộng thị trường của công ty không còn là vấn đề nam giải. 2. MỘT SỐ BIỆN PHÁP CƠ BẢN NHẰM GIÚP CÔNG TY THƯƠNG MẠI THUỐC LÁ CÓ ĐỦ KHẢ NĂNG DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY. 2.1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường: Để hiểu được khách hàng của công ty, các đối thủ cạnh tranh của nó . Công ty thương mại thuốc lá phải tiến hành nghiện cứu thị trường. Trước hết, nhà quản lý nghiên cứu thị trường cần phải nắm tương đối tốt các đặc trưng của nó, nhằm thu thập được các công tin hữu ích với chi phí phải chăng. Để làm được việc này, công ty cần hướng đế sử dụng các nhà nghiên cứu có chuyên môn cao. Như vậy, người quản lý nên tiến hành nghiên cứu thị trường theo các bước sau và trên cơ sở tường tận công nghệ tiến hành nghiên cứu thị trường để có thể kế hoạch hoá nó và giải thích một cách hợp lý thông tin nhận được. Quá trình nghiên cứu thị trường bao gồm 5 giai đoạn sau: Biểu 9: Sơ đồ quá trình nghiên cứu thị trường: Trình bầy kết quả nhận được Phân tích thông tin đã thu thập được Thu thập thông tin Lựa chọn nguồn thông tin phát hiện vấn đề và hình thành mục tiêu nghiên cứu. Vấn đề chủ yếu của các hoạt động nghiên cứu thị trường này là duy trì, xâm nhập và mở rộng thị trường. Chỉ khi xác định rõ ràng mục đích thì hoạt động này mới đem lại hiệu quả thiết thực cho công ty. Đó là: Nguyên nhân nào dẫn đến việc thị trường Hà Nội đang có chiều hướng bị thu hẹp? Nghiên cứu thị trường Hà Nội, nhóm nghiên cứu cần thu thập được những thông tin cần thiết sau: - Xác định được sản phẩm cạnh tranh trực tiếp của công ty. - Thông tin cơ bản về sản phẩm (giá cả, chất lượng sản phẩm, hình thức tiếp thị của sản phẩm đó). - Thị hiếu tiêu dùng hiện nay của thị trường Hà Nội là gì? - Sản phẩm của công ty bị người tiêu dùng đánh giá thấp ở điểm nào? Trên cơ sở những thông tin cần thu thập, công ty nên tiến hành nghiên cứu thị trường theo hai hướng cơ bản sau: 2.1.1. Thu thập và phân tích các nguồn tài liệu ở bên trong: Thông qua việc nghiên cứu và phân tích các báo cáo lỗ, lãi của công ty, báo cáo về tình hình tiêu thụ các đại lí có mặt trên địa bàn của 7 quận và 5 huyện thuộc thành phố Hà Nội, công ty có thể rà soát và đánh giá một cách tổng quát về tình hình sản phẩm. Đối với thị trường Hà Nội, công ty tổ chức một hệ thống kênh phân phối rất quy mô và bao phủ toàn bộ thị trường Hà Nội bằng các loaị sản phẩm của mình. Chính vì vậy công ty cần tận dụng triệt để nguồn thông tin thị trường do các đại lí cung cấp nhằm đánh giá lại nhu cầu chung về khối lượng sản phẩm, hỗ trợ cho công tác dự báo nhu cầu về sản lượng sản phẩm mà thị trường cần. 2.1.2. Nghiên cứu thị trường qua phỏng vấn trực tiếp: Hình thức này rất phù hợp với đặc điểm và tính chất của công việc. Chính vì thông tin mà cộng điều tra thị trường cần lại chủ yếu là thông tin qua người tiêu dùng trực tiếp. Cách thức tiến hành: (Công ty nên giao cho phòng thị trường tiến hành tổ chức thực hiện việc điều tra). Phòng thị trường cần lập một nhóm khoảng 15 đến 20 người. Số người này công ty có thể dùng 5 nhân viên tiếp thị của công ty và thuê ngoài 15 người nữa là đủ. Theo tôi thì số 15 người còn lại, tốt nhất là công ty nên thuê sinh viên đang theo học các trường khối kinh tế là tốt nhất. Vừa phù hợp với công việc, nhanh nhậy với thị trường, có đủ kiến thức cơ bản về kinh tế, dễ tiếp thu khi đào tạo và có thuê sử dụng ngắn ngày. Nhiệm vụ chủ yếu là phỏng vấn trực tiếp các điểm bán lẻ thuốc lá trên thị trường Hà Nội (7 quận và 5 huyện) và người tiêu dùng trực tiếp nhằm thu thập các thông tin theo yêu cầu đã đề ra. Nhóm nghiên cứu thị trường cần quan tâm chú trọng vào hai đối tượng là người bán lẻ và người tiêu dùng trực tiếp. Với đối tượng là người bán lẻ (bán từng bao và bán từng điếu) là đối tượng có đầy đủ các thông tin các sản phẩm phổ biến trên thị trường, giá cả sản phẩm khi bán cho người tiêu dùng cuối cùng, thành phần khách hàng là người tiêu dùng. Khi tiến hành phỏng vấn đối tượng này, người phỏng vấn nên chú trọng đến các khâu sau: - Ông (bà) thường bán chạy nhất loại thuốc lá nào? Giá bán lẻ từng điếu là bao nhiêu? Giá bán lẻ một bao là bao nhiêu?. - Ông (bà) bán những loại thuốc lá nào của chúng tôi? Loại nào bán chạy nhất trong số các sản phẩm của chúng tôi? Trung bình bao nhiêu bao / mỗi loại / ngày? So với thuốc lá mỗi loại thì lượng tiêu thụ sản phẩm của chúng tôi ở đây chiếm bao nhiêu phần?. - Các ý kiến của khách hàng về chất lượng sản phẩm của công ty chúng tôi thường là gì? (theo những gì mà ông (bà) nghe được qua khách hàng của mình). - Khách hàng thường xuyên của ông (bà) thường ở đội tuổi nào, nghề nghiệp gì (nếu biết) và mua loại thuốc lá nào nhiều nhất? có mua thuốc lá của công ty hay không? Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhân viên của công ty khi phỏng vấn, nhân viên nên kết hợp việc tặng quà như bật lửa ga, gạt tàn thuốc lá (ở một số quán cafe giải khát), giây đeo chìa khoá . Tất cả những quà tặng này đều in biểu tượng của công ty. Đối với việc phỏng vấn người tiêu dùng trực tiếp, công ty nên có kèm quà tặng. Nội dung các câu hỏi dành cho đối tượng này nên theo một mẫu sau nhằm đảm bảo cho các nhân viên điều tra của công ty có thể lấy đầy đủ các thông tin. Biểu 10: PHIẾU ĐIỀU TRA THỊ TRƯỜNG Công ty thương mại thuốc lá 1. Giới tính (nam / nữ). 2. Tuổi. 3. Nghề nghiệp. 4. Thường hút loại thuốc gì? Nhãn hiệu thuốc là gì? a. Đầu lọc. b. Không đầu lọc. 5. Hút một ngày bao nhiêu điếu? 6. Bạn cảm thấy thích những điều gì ở nhãn hiệu bạn đang dùng? 7. Bạn có thường xuyên thay đổi nhãn hiệu mà bạn thường dùng không? 8. Bạn có thường xuyên dùng Vinataba của Công ty không? a. Dùng thường xuyên c. Không bao giờ dùng b. Thỉnh thoảng mới dùng 9. Bạn có nhận xét gì về chất lượng sản phẩm của công ty mà bạn dùng? 10. So với sản phẩm bạn đang dùng thì như thế nào? 11. Sản phẩm của chúng tôi theo bạn nên cải tiến những gì thì hợp lý? Giá cả Khẩu vị Bao bì Mẫu mã Độ cháy Điểm khác . Ngoài việc sử dụng phiếu điều tra nhỏ này, các nhân viên nên tạo ra không khí cởi mở, khuyến khích người được phỏng vấn cung cấp những thông tin trung thực nhất. Chi phí cho cuộc điều tra này tuỳ vào chính sách và chủ trương của công ty như ta có thể ước tính như sau: Công ty sẽ phải trả một khoản tiền là 800.000 đ/người tức là chi tiền công sẽ là 20 × 800.000 = 160.000.000 đ và nhóm này sẽ làm việc trong 22 ngày. Trung bình một ngày sẽ phỏng vấn được 24 người (tính một ngày làm 6 giờ) như vậy trong vòng 22 ngày, nhóm điều tra sẽ phỏng vấn được 10.560 người (bao gồm cả người bán lẻ và người tiêu dùng). Hãy tính trung bình một quà tặng (bật lửa ga, dây đeo chìa khoá, thuốc lá điếu . ) vậy chi phí cho quà tặng khoảng 10.560 × 2000đ = 21.120.000 đ. Như vậy, chi phí toàn bộ cho cuộc điều tra sẽ là khoảng: 16.000.000 + 21.120.000 = 37.120.000 đồng. Để có thể đạt được mục tiêu cần có, Công ty thương mại thuốc lá cần: - Công ty cần có sự đầu tư và quan tâm đầy đủ về tài chính cho chương trình. Vì chương trình này sẽ đem lại cho công ty những thông tin rất đầy đủ về thị trường Hà Nội, qua phân tích các thông tin trên, công ty có kế hoạch chi tiết về nâng cao chất lượng sản phẩm, đầu tư đúng hướng cho sản xuất, chủ động trong tiêu thụ, giữ vững và khai thác tối đa tiềm năng của thị trường Hà Nội. - Các nhân viên điều tra thị trường cần phải đào tạo cơ bản về các kĩ năng phỏng vấn, kĩ năng phân tích thông tin đang thu thập, có ý thức trách nhiệm và tự giác cao. - Phòng thị trường nên phân nhóm điều tra làm 5 nhóm, mỗi nhóm có một nhân viên của công ty giám sát và kiểm tra. - Phòng thị trường nên lập kế hoạch chi tiết và cụ thể về công việc cho mỗi nhóm sao cho đảm bảo đúng yêu cầu về số người được phỏng vấn, thời gian của cuộc nghiên cứu thị trường, chất lượng của thông tin thu thập được. - Sau cuộc điều tra công ty nên phân tích ngay các thông tin và báo cáo lại cho công ty để công ty có kế hoạch tiêu thụ, điều chỉnh những sai sót và yếu kém trong các khâu phân phối cũng như chất lượng sản phẩm. Cũng như vậy, đối với những thị trường có tiềm năng như thị trường Nghệ An, Thanh Hoá, Hà Nam và một số thị trường lớn khác mà công ty đang có hướng phát triển như một số thị trường các tỉnh phía Nam. Công ty có thể tiến hành nghiên cứu tổng thể hoặc thuê các công ty nghiên cứu thị trường có kinh nghiệm làm thay mình. Có thể nói, tất cả những cố gắng của công ty trong các hoạt động nghiên cứu sản phẩm mới mà khôngn gắn chặt với thị trường thì những cố gắng đó của công ty chỉ có thể đem lại những hiệu quả rất nhỏ và đôi khi là sự kém hiệu quả. 2.2. Nâng cao chất lượng sản phẩm kinh doanh: Đáp ứng yêu cầu thị hiếu về sản phẩm kinh doanh của thị trường hiện tại: Đối với thị trường thuốc lá thì yếu tố chất lượng sản phẩm là tối quan trọng. Điểm yếu của thuốc lá chính là nguyên liệu ngoài ra vấn đề kĩ thuật của sản phẩm cũng ảnh hưởng không nhỏ đến người tiêu dùng. Công ty nên có những kiến nghị đối với Tổng công ty về chất lượng của mỗi điếu thuốc, nên nghiên cứu điều chỉnh sao cho phù hợp với những nhu cầu người tiêu dùng mà bộ phận nghiên cứu thị trường cung cấp như: - Điều chỉnh phân huỷ của điéu thuốc nhằm đảm bảo độ cháy đồng đều của điếu thuốc. - Tuỳ phân đoạn thị trường mà có thể tăng hay giảm hàm lượng nicotin trong điếu thuốc, điều chỉnh độ đượm, giảm mùi két của sản phẩm khi đốt. - Nâng cao chất lượng bao bì cho sản phẩm, kiểm tra lại quy trình công nghệ dán vỏ bao cứng của thuốc lá Vinataba, một lượng lớn sản phẩm Vinataba trong quá trình sử dụng bị bong vỏ. Điều này nếu không được điều chỉnh kịp thời sẽ làm giảm uy tín sản phẩm của công ty. - Thay đổi hương vị từng loại sản phẩm bằng cách thay đổi tỷ lệ phối chế sợi thuốc lá, phụ liệu, hoá chất phụ vụ sản xuất. - Kiểm tra lại độ dính kết của vỏ bao cứng. Tất cả sự thay đổi này đều phải dựa trên cơ sở các nguồn thông tin về thị hiếu tiêu dùng do công ty thu thập được. 2.3. Hạ giá thành sản phẩm: Đối với một doanh nghiệp kinh doanh yếu tố hạ giá thành sản phẩm nhằm nâng cao lợi nhuận, tăng khả năng cạnh tranh là một công việc tất yếu mà bất cứ nhà quản trị nào cũng phải nghĩ đến. Chính vì vậy, trong điều kiện cạnh tranh gay gắt thì giá cả lại là yếu tố quan trọng khuyến khích người tiêu dùng đến với sản phẩm của công ty. Công ty nên kiến nghị với Tổng công ty thuốc lá Việt Nam để giảm giá thành sản phẩm theo những bước sau: Đề ra các biện pháp giảm giá thành sản phẩm Nghiên cứu cơ cấu sản phẩm sản xuất và tiêu thụ nghiên cứu tỷ trọng các khoản mục chi phí sản xuất Phân tích các khoản mục giá thành - Giảm chi phí nguyên liệu, vật liệu, năng lượng trong giá thành sản phẩm. - Giảm chi phí tiền lương và tiền công trong giá thành sản phẩm. - Giảm chi phí cố định trong giá thành sản phẩm. Như vậy, việc giảm giá thành sản phẩm của công ty theo em nghĩ phụ thuộc rất nhiều vào khâu nguyên vật liệu. Cho nên , công ty nên có những ý kiến thiết thực về vấn đề này. 2.4. Xây dựng một hệ thống kênh phân phối hiệu quả, linh hoạt. Để có một hệ thống kênh phân phối hoạt động hiệu quả công ty nên xem xét một số vấn đề sau: a. Xác định rõ ràng chức năng và nhiệm vụ của phòng tiêu thụ. Hiện nay, phòng tiêu thụ mới chỉ thực hiện chức năng đơn thuần là thực hiện hợp đồng bán hàng và điều tiết lượng hàng hoá trên thị trường. Công ty nên giao cho phòng tiêu thụ một số chức năng như xây dựng và nghiên cứu những biện pháp nhằm tăng cường hoạt động bán, hoạt động dịch vụ kèm theo bán hàng của công ty, giám sát hệ thống mạng phân phối về việc thực hiện giá, chính sách hỗ trợ bán, khuyến mại, quà tặng khi các đại lý thay mặt công ty thực hiện, kiểm soát chi phí lưu thông. Trên cơ sở những gì mà phòng tiêu thụ nắm bắt được, phòng nên lập kế hoạch xác định chỉ tiêu quy mô tiêu thụ, chi phí cho sản phẩm tiêu thụ, định hình các loại hình trung gian thương mại, chi phí cho hoạt động của các kênh phân phối và các hình thức dịch vụ khác. Kết hợp với phòng thị trường trong lĩnh vực nắm bắt thông tin thị trường, phục vụ cho chiến lược thị trường của công ty. b. Phân bổ hợp lý số lượng đại lý trên các thị trường khu vực: [...]... động trong cơ chế thị trường đó chính là thị trường tiêu thụ Ai nắm được thị trường thì người đó sẽ là người điều khiển trò chơi mà Công ty thương mại thu c lá không phải là ngoại lề Chính vì điều này, trong suốt quá trình nghiên cứu tìm hiểu về thị trường tiêu thụ của Công ty thương mại thu c lá, có thể khẳng định một điều rằng: thị trường là nhân tố trung tâm của mọi hoạt động của công ty Trên thực tế... trực tiếp Người tiêu dùng mua trực tiếp sản phẩm tại công ty Người môi giới Người tiêu dùng Bán buôn Có thể nói, hiện nay hệ thống đại lý của Công ty thương mại thu c lá Đại lý được đầu tư và quan tâm rất lớn của công ty Nhưng nhược điểm của công ty chính là chỗ công ty chỉ chú trọng vào các đại lý lớn mặc dù các đại lý này có sức tiêu thụ lớn và dễ quản lý những lợi thế của việc công ty tiếp súc trực... tài: "Phương hướng và một số giải pháp nhằm duy trì, mở rộng thị trường ở Công ty thương mại thu c lá " với hy vọng em có thêm một chút kinh nghiệm trong lãnh vực nghiên cứu thị trường và hy vọng một phần nào đó bài luận văn của em có thể có ích đối với công ty trong kinh doanh Với những hạn chế về tầm nhìn kế hoạch, hạn chế về trình độ lý luận cũng như kiến thức thực tiễn nên chuyên đề của em không tránh... nay, công ty đang tiêu thụ sản phẩm Vinataba của 5 nhà máy (Sài Gòn, Vĩnh Hội, Thăng Long, Bắc Sơn và Thanh Hoá) thu c Tổng công ty thu c lá Việt Nam trên thị trường của 26 tỉnh thành trong cả nước Sản lượng tiêu thụ cũng như quy mô thị trường chất lượng lại rất khác nhau Chính vì vậy, công ty cần có kế hoạch phân bổ số đại lý sao cho phù hợp với chiến lược phát triển của công ty trên từng vùng Công. .. chất lượng và sự có mặt của các loại thu c lá mà công ty tiêu thụ để người tiêu dùng tin tưởng và sử dụng thay thế cho thu c lá nhập lậu Vì vậy, đề nghị Bộ Thương mại, Bộ Văn Hoá Thông Tin nghiên cứu hướng dẫn cụ thể công tác tiếp thị của các đơn vị sản xuất thu c lá đảm bảo vừa phù hợp với thông lệ Quốc Tế, với quy chế quảng cáo của chính phủ và vừa phù hợp với yêu cầu chính đáng của hoạt động sản xuất... động bất lợi của môi trường kinh doanh đem lại Nhưng các năm trở lại đây, công ty đã và đang đứng vững, khẳng định vị trí của mình trong Tổng công ty thu c lá Việt Nam Có được vị trí như ngày hôm nay đó là do công ty có một đội ngũ cán bộ công nhân viên đầy sáng tạo, năng động, có trình độ và tận tâm với công ty 3.2 Coi trọng các hoạt động hướng sản phẩm bám sát nhu cầu thị trường: Công ty pohải có... hình thức Trong nền kinh tế thị trường, quản cáo tiếp thị là một bộ phận quan trọng của chiến lược sản xuất kinh doanh nhằm để thúc đẩy sản xuất và kinh doanh phát triển Đối với nghành thu c lá, ở mức độ nào đó, cần phải có thông tin giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng trong việc hướng dẫn người tiêu dùng việc lựa chọn sản phẩm, không nên sử dụng thu c lá kém chất lượng, thu c lá nhập lậu Vì vậy, rất... tục sản xuất đưa thu c lá ra thị trường tiêu thụ Thứ tư, công tác quản lý tem Mặc dù vậy, Tổng công ty thu c lá Việt Nam sẽ không tăng giá bán, giữ nguyên giá cũ Bên cạnh đó sẽ phối hợp chặt chẽ với các cơ quan như quản lý thị trường, Công an, Hải quan để kiểm tra kiểm soát chặt chẽ sản xuất và lưu thông thu c lá sau dán tem Hiện nay theo quy định của Nhà nước, thu c lá là một mặt hàng bị cấm quảng... khác không nhằm tránh sự cạnh tranh giữa các đại lý của công ty với nhau - Đào tạo nhằm nâng cao nhiệm vụ của đại lý công ty: Giúp các đại lý nắm bắt các thông tin cơ bản về loại hàng mình kinh doanh, các chính sách trong các trương trình nhằm duy trì và mở rộng thị trường của công ty - Thù lao đại lý là cơ sở cũng là động lực nhằm khuyến khích tính linh hoạt của các đại lý trong kinh doanh và hiệu quả... chuyên đề của em không tránh khỏi những sót và sai lầm Kính mong thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân và tập thể ban lãnh đạo Công ty thương mại thu c lá góp ý và bổ sung để chuyên đề của em có tính thực tiễn và ứng dụng cao hơn Một lần nữa em trân thành cảm ơn sự chỉ bảo tận tình của thầy giáo PGS - TS Phạm Hữu Huy và tập thể cán bộ Công ty thương mại thu c lá đã tạo điều kiện cho em hoàn thành . chức sản xuất, công nghệ và sản phẩm của công ty để có thể nắm tạo ra và nắm bắt lấy cơ hội chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ. VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI THU C LÁ 1.2. Trên cơ sở lượng thông tin thị trường nên cố gắng đầu tư nghiên cứu một số