LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Chính sách mở cửa nền kinh tế của đất nước v xu hà ướng khu vực hoá, to n cà ầu hoá nền kinh tế Thế Giới, giờ đây đã v à đang tạo cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam được tự do thực hiện các hoạt động kinh doanh của mình trên cả thị trường trong nước v thà ị trường quốc tế. Tuy nhiên, để tồn tại v phát trià ển trong những điều kiện mới, đồng thời cũng l nhà ững thách thức mới như hiện nay l à điều không đơn giản. Để có thể thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm trong điều kiện thị trường trong nước v ngo ià à nước có nhiều biến động, mức độ cạnh tranh lớn v chà ứa đựng rất nhiều nguy cơ, rủi ro như hiện nay, vì vậy, doanh nghiệp phải nhận thức rõ hơn về công tác tiêu thụ sản phẩm, về thị trường, quá trình nghiên cứu thị trường…. Từ những lý do nêu trên, trong phạm vi phần I sẽ trình bầy những lý luận chung l m cà ơ sở cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp v à đặc biệt l và ới loại hình doanh nghiệp Nh nà ước sản xuất trong ng nhà may mặc đang có những bước thay đổi để phù hợp hơn với những biến động của thị trường. I. THỊ TRƯỜNG VÀ CÀC VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM. 1.1. Khái niệm thị trường. Theo C.Mác, h ng hoá l sà à ản phẩm được sản xuất ra để bán trên thị trường, Thị trường ra đời v phát trià ển gắn liền với lịch sử phát triển của nền sản xuất h ng hóa trà ải qua nhiều thế kỷ, vì vậy, khái niệm về thị trường cũng rất phong phú v à đa dạng: “Thị trường l tà ổng ho các mà ối quan hệ mua v bánà ” “Thị trường l nà ơi gặp gỡ giữa cung v cà ầu” Thị trường đầu vào Doanh nghiệp Thị trường đầu ra “Thị trường l nà ơi trao đổi h ng hoáà ”… Trong kinh doanh, thị trường được mô tả cụ thể từ góc độ kinh doanh của doanh nghiệp, dẫu vậy, mô tả thị trường thế n o thì nó cà ũng phải giúp ích cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm h ng hóa, thà ị trường của doanh nghiệp gồm hai loại: thị trường đầu v o v thà à ị trường đầu ra. - Thị trường đầu v o: liên quan à đến khả năng v các yà ếu tố ảnh hưởng đến nguồn cung cấp các yếu tố kinh doanh của doanh nghiệp. Thị trường n yà rất quan trọng v à đặc biệt có ý nghĩa đối với sự ổn định v hià ệu quả của nguồn cung cấp h ng hoá/dà ịch vụ cho doanh nghiệp cũng như khả năng hạ giá th nh v nâng cao chà à ất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. - Thị trường đầu ra của doanh nghiệp: liên quan trực tiếp đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Bất cứ một yếu tố n o (dù rà ất nhỏ) của thị trường n y à đều có thể ảnh hưởng ở những mức độ khác nhau đến khả năng th nh công hay thà ất bại trong tiêu thụ. 1.2. Vai trò của thị trường. Thị trường có vai trò quan trọng đối với sản xuất h ng hoá, kinh doanhà v quà ản lý kinh tế. - Trong sản xuất h ng hoá:à Thị trường nằm trong khâu lưu thông, một khâu tất yếu của quá trình tái sản xuất, thị trường l cà ầu nối giữa sản xuất v tiêu dùng. Thà ị trường l nà ơi kiểm nghiệm các chi phí v thà ực hiện yêu cầu quy luật tiết kiệm lao động xã hội. - Trong kinh doanh: Thị trường l nà ơi thể hiện quan hệ h ng hoá, tià ền tệ, do đó thị trường được coi l môi trà ường của kinh doanh. Thị trường tồn tại khách quan, từng cơ sở kinh doanh chỉ có thể hoạt động thích ứng với thị trường. Thị trường là “tấm gương” để các cơ sở kinh doanh nhận biết nhu cầu của xã hội v à đánh giá hiệu quả kinh doanh của mình. - Trong quản lý kinh tế: Thị trường l à đối tượng, l cà ăn cứ của chiến lược v cà ủa kế hoạch hoá, l công cà ụ bổ sung cho các công cụ điều tiết vĩ mô của Nh nà ước, l nà ơi Nh nà ước tác động v o quá trình kinh doanh cà ủa doanh nghiệp. 1.3. Chức năng của thị trường: Chức năng của thị trường l nhà ững tác động khách quan vốn có của nó đến quá trình sản xuất v à đời sống kinh tế xã hội. Các chức năng của thị trường bao gồm: - Chức năng thừa nhận: H ng hoá à được sản xuất ra l nhà ằm tiêu thụ. Việc tiêu thụ h ng hoáà được thực hiện thông qua chức năng thừa nhận của thị trường. Thị trường thừa nhận chính l ngà ười mua chấp nhận h ng hoá v do à à đó h ng hoá à được bán. Khi thị trường đã thực hiện chức năng thừa nhận thì cũng có nghĩa l và ề cơ bản đã thừa nhận quá trình sản xuất h ng hoá, thà ừa nhận giá trị sử dụng v giá trà ị của h ng hóa, à …. - Chức năng điều tiết v kích thích: à Đối với người sản xuất, thông qua nhu cầu thị trường, họ có thể quyết định đầu tư sản xuất v o ng nh n y hay ng nh khác, sà à à à ản phẩm n y hay sà ản phẩm khác. Điều đó sẽ tạo điều kiện cho các nh sà ản xuất kinh doanh có lợi thế trong cạnh tranh, tận dụng được khả năng phát triển sản xuất kinh doanh. Bên cạnh đó, không phải bất cứ mức giá n o m doanh nghià à ệp đưa ra cũng được thị trường chấp nhận. Thị trường chỉ thừa nhận ở mức giá thấp hơn hoặc bằng mức giá xã hội cần thiết. Do đó, thị trường có vai trò vô cùng quan trọng trong việc kích thích tiết kiệm chi phí. - Chức năng thực hiện: Thị trường thực hiện h nh vi trao à đổi h ng hoá, thà ực hiện tổng số cung v cà ầu trên thị trường, thực hiện cân bằng cung - cầu từng loại h ng hoá, thà ực hiện các giá trị thông qua giá cả….Thông qua chức năng thực hiện của thị trường, các loại h ng hoá hình th nh nên giá trà à ị trao đổi của chúng, đó l cà ơ sở quan trọng để hình th nh cà ơ cấu sản phẩm v các tà ỷ lệ kinh tế trên thị trường. - Chức năng thông tin: Thị trường thông tin về tổng lượng cung v tà ổng lượng cầu, cơ cấu của cung v cà ầu, quan hệ cung cầu đối với từng loại h ng hoá, giá cà ả thị trường, các yếu tố ảnh hưởng tới thị trường v à ảnh hưởng đến mua v bán, chà ất lượng sản phẩm, xu hướng vận động của h ng hoá,à …Chức năng n y có vaià trò quan trọng đối với quản lý kinh tế. 1.4. Các quy luật kinh tế chủ yếu của thị trường. Trong nền kinh tế thị trường có nhiều quy luật hoạt động đan xen nhau v có mà ối quan hệ mật thiết với nhau chẳng hạn như: - Quy luật giá trị: Quy định h ng hoá à được sản xuất ra v trao à đôỉ trên cơ sở hao phí lao động xã hội cần thiết, tức l chi phí bình quân trong xã hà ội. - Quy luật cung cầu: Nêu lên mối quan hệ giữa nhu cầu v khà ả năng cung ứng h ng hoá trênà thị trường. Trong quy luật n y, cung v cà à ầu luôn luôn có xu thế chuyển dịch lại gần nhau để tạo ra sự cân bằng trên thị trường về các loại h ng hoá v dà à ịch vụ. - Quy luật lưu thông tiền tệ: Quy luật n y xác à định lượng tiền cần thiết đưa lưu thông, trong đó, lượng tiền cần thiết cho lưu thông bằng tổng số giá cả của to n bà ộ h ng hoáà v dà ịch vụ chia cho số lần luân chuyển trung bình của đơn vị tiền tệ cùng loại. - Quy luật cạnh tranh: Quy luật n y thà ể hiện các h ng hoá à được sản xuất v bán ra trên thà ị trường đều chịu sự cạnh tranh của h ng hoá, à đặc biệt l các loà ại h ng hoáà đồng dạng, với nhiều khía cạnh khác nhau như chất lượng, giá cả, mẫu mã, mầu sắc . II. BẢN CHẤT CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP. 2.1. Bản chất của tiêu thụ sản phẩm. Trong nền kinh tế thị trường, mỗi một doanh nghiệp l chà ủ thể kinh tế độc lập v tà ự mình phải giải quyết cả ba vấn đề cơ bản của tổ chức kinh tế. Lợi nhuận l mà ục tiêu sống còn của doanh nghiệp. Muốn có lợi nhuận, doanh nghiệp phải tiêu thụ được h ng hoá; sà ản phẩm của doanh nghiệp phải phù hợp với nhu cầu của thị trường. Hiểu một cách đơn thuần thì tiêu thụ sản phẩm l vià ệc đưa sản phẩm h ng hoá tà ới tay người tiêu dùng với hiệu quả cao. Tiêu thụ sản phẩm l giaià đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, l yà ếu tố quyết định sự tồn tại v phát trià ển của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm l mà ục tiêu của sản xuất, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Đó l vià ệc lưu thông h ng hoá, l cà à ầu nối trung gian, một bên l à đơn vị sản xuất v à đơn vị phân phối một bên l ngà ười tiêu dùng. Trong quá trình sản xuất – kinh doanh, việc mua v bán các sà ản phẩm được thực hiện. Giữa hai khâu n y có sà ự khác nhau, quyết định bản chất của hoạt động mua các yếu tố đầu v o v hoà à ạt động bán các yếu tố đầu ra của doanh nghiệp. Theo quan điểm marketing, tiêu thụ sản phẩm l các quá trình kinh tà ế v các tà ổ chức liên quan tới việc điều h nh v và à ận chuyển h ng hoá v dà à ịch vụ từ nh sà ản xuất tới người tiêu dùng với những điều kiện cho phép. Tiêu thụ sản phẩm quyết định chất lượng của hoạt động sản xuất hoặc chuẩn bị sản phẩm h ng hoá trà ước khi tiêu thụ vì nếu chỉ xét một cách trực diện hoạt động bán h ng chà ỉ có thể được tiến h nh sau khi bà ộ phận sản xuất đã sản xuất xong, nên trước đây người ta hay quan niệm hoạt động sản xuất đi trước hoạt động tiêu thụ. Quản trị kinh doanh hiện đại cho rằng, công tác nghiên cứu điều tra tiêu thụ sản phẩm phải được đặt trước khi thực hiện sản xuất, nên hoạt động tiêu thụ phải đứng trước hoạt động sản xuất v tác à động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất. Thực tiễn cho thấy, thích ứng với mỗi cơ chế quản lý kinh tế, công tác tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bằng các hình thức khác nhau. Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, Nh nà ước quản lý nền kinh tế chủ yếu bằng mệnh lệnh, các cơ quan h nh chính kinh tà ế can thiệp rất sâu v o nghià ệp vụ sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Quan hệ giữa các ng nh l quan hà à ệ dọc, được kế hoạch hoá bằng chế độ cấp phát, giao nộp sản phẩm hiện vật. Các doanh nghiệp chủ yếu thực hiện chức năng sản xuất - kinh doanh, việc đảm bảo cho nó các yếu tố vật chất như nguyên, nhiên, vât liệu… được cấp trên bao cấp theo các chỉ tiêu pháp lệnh. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong thời kỳ n y chà ủ yếu l giao nà ộp sản phẩm cho các đơn vị theo các địa chỉ và giá cả do Nh nà ước định sẵn. Tóm lại, trong nền kinh tế tập trung khi m baà vấn đề trung tâm của sản xuất v kinh doanh à đều do Nh nà ước quyết định thì tiêu thụ sản phẩm chỉ l vià ệc tổ chức bán sản phẩm h ng hoá à được sản xuất theo kế hoạch v giá cà ả được quyết định từ trước. Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự mình quyết định ba vấn đề trung tâm nên việc tiêu thụ sản phẩm cần được hiểu theo cả nghĩa rộng v hà ẹp. Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm l quá trình kinh tà ế bao gồm nhiều khâu từ: việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách h ng, à đặt h ng v tà à ổ chức sản xuất, thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán h ngà v.v nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh bao gồm hai loại quá trình v các nghià ệp vụ liên quan đến sản phẩm: các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức v kà ế hoạch hoá tiêu thụ. Đối với các doanh nghiệp, việc chuẩn bị h ng hoá à để xuất bán cho khách h ng l hoà à ạt động tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu lưu thông ( ở các kho, phân xưởng hoặc kho th nh phà ẩm ). Các nghiệp vụ sản xuất ở các kho bao gồm: tiếp nhận, phân loại, bao gói, lên nhãn hiệu sản phẩm, xếp h ngà ở kho, bảo quản v chuà ẩn bị đồng bộ h ng hoá à để xuất bán, vận chuyển h ngà theo yêu cầu của khách h ng.à Nói chung, sự cần thiết về tiêu thụ sản phẩm với mục tiêu bán hết sản phẩm đã được sản xuất với doanh thu tối đa v chi phí cho hoà ạt động kinh doanh tối thiểu. Với mục tiêu trong quản trị doanh nghiệp hiện đại về tiêu thụ sản phẩm h ng hoá không phà ải l hoà ạt động thụ động, chờ bộ phận sản xuất tạo ra sản phẩm rồi mới tìm cách tiêu thụ chúng, m hoà ạt động tiêu thụ sản phẩm h ng hoá có nhià ệm vụ nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu của thị trường v khà ả năng sản xuất của doanh nghiệp. 2.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp. Dưới áp lực ng y c ng tà à ăng lên một cách mạnh mẽ của cạnh tranh, trong điều kiện của một nền kinh tế dư thừa h ng hoá, khà ả năng tiêu thụ h ngà hoá của các doanh nghiệp ng y c ng khó khà à ăn, phức tạp hơn, độ rủi ro trong sản xuất kinh doanh ng y c ng là à ớn hơn. Vì thế, hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối với xã hội v riêng và ới hoạt động của doanh nghiệp có vai trò hết sức to lớn. Ở các doanh nghiệp nói chung, việc tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, quyết định sự tồn tại v phát trià ển của doanh nghiệp. Khi sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ, tức l nó à đã được người tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn một nhu cầu n o à đó. Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện ở mức bán ra, uy tín của sản phẩm, chất lượng sản phẩm, sự thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng v sà ự ho n thià ện của các hoạt động dịch vụ. Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh khá đầy đủ những điểm mạnh, yếu của doanh nghiệp. Công tác tiêu thụ sản phẩm gắn người sản xuất với người tiêu dùng, nó giúp cho các nh sà ản xuất hiểu thêm về kết quả sản xuất của mình v nhu cà ầu của khách h ng.à Về phương diện xã hội, tiêu thụ sản phẩm có vai trò trong việc đảm bảo sự cân đối giữa cung v cà ầu, vì nền kinh tế quốc dân l mà ột thể thống nhất với những cân bằng, nhưng tương quan tỷ lệ nhất định. Sản phẩm sản xuất ra được tiêu thụ, tức l sà ản xuất đang diễn ra một cách bình thường, trôi chảy, tránh được sự mất cân đối, giữ được bình ổn trong xã hội. Đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp các đơn vị xác định phương hướng v bà ước đi của kế hoạch sản xuất cho giai đoạn tiếp theo. Thông qua tiêu thụ sản phẩm, ta có thể dự đoán được nhu cầu cần tiêu dùng của xã hội nói chung v cà ủa từng khu vực nói riêng đối với từng loại sản phẩm. Trên cơ sở đó, các doanh nghiệp sẽ xây dựng được các chiến lượcvà các loại kế hoạch phù hợp nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong từng thời kỳ kinh doanh. Sản xuất, kinh doanh l mà ột quá trình bao gồm nhiều khâu, nhiều công đoạn, nhiều bộ phận phức tạp v liên tà ục, có mối liên hệ chặt chẽ gắn bó với nhau. Kết quả của khâu n y, bà ộ phận n y có à ảnh hưởng đến chất lượng của khâu khác, bộ phận khác. Tiêu thụ sản phẩm l khâu cuà ối cùng, được xác định l khâu then chà ốt, quyết định sự th nh bà ại của doanh nghiệp. Nhưng nếu chỉ thực hiện tốt ở khâu n y thôi thì không à đủ, nếu các khâu trước đó, từ xác định nhu cầu, xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh đến khâu thực hiện không được ho n th nh tà à ốt thì những cố ngắng cao trong khâu tiêu thụ không phải lúc n o hay không thà ể đủ điều kiện để giải quyết yêu cầu của sản xuất - kinh doanh. III.CÀC YẾU TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 3.1.Các yếu tố khách quan: Ở đây chủ yếu bao gồm các yếu tố bên ngo i doanh nghià ệp như tình trạng nền kinh tế, thể chế chính trị, các quy định của pháp luật m doanhà nghiệp không thể kiểm soát được theo ý muốn của mình v doanh nghià ệp chỉ có thể thích ứng sao cho có lợi nhất đối với doanh nghiệp, theo xu hướng vận động của chúng. Các yếu tố đó bao gồm: 3.1.1.Các yếu tố về kinh tế v chính trà ị: Đây l yà ếu tố có vai trò quan trọng, bởi vì chúng tác động trực tiếp tới các yếu tố cấu th nh thà ị trường như cung cấp, giá cả, tiền tệ v mà ọi sự thay đổi về các ng nh kinh tà ế, khoa học đều ảnh hưởng tới thị trường. Mọi sự chuyển dịch dù lớn hay nhỏ đều cần những tác động thuận hay nghịch trên thị trường. Bất cứ một sự chuyển dịch cầu hay cung l sà ẽ kéo theo sự chuyển dịch về giá cả, tạo nên sự cân bằng mới cho mọi mặt h ng. Mà ột sự gia tăng hay giảm bớt cơ cấu, chủng loại, số lượng sản phẩm cải tiến, nâng cao chất lượng hay đưa sản phẩm mới ra thị trường, sự xuất hiện sản phẩm thay thế đều sẽ l m cho quan hà ệ cung cầu biến đổi, dẫn đến việc đưa ra quyết định kinh doanh đúng đắn l hà ết sức khó khăn. Thượng tầng kiến trúc chính trị sẽ quyết định môi trường pháp lý mà trong đó các doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh, chẳng hạn như luật hợp đồng v nhà ững quyết định về quảng cáo v bà ảo vệ quyền lợi khách h ng,à hướng sự ổn định thị trường theo ý định quốc gia. Sự ổn định về chính trị là điều kiện không thể thiếu được cho sự phát triển nền kinh tế thị trường Sự ổn định về chính trị sẽ khuyến khích doanh nghiệp tập trung tham gia thực hiện tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình. Các yếu tố về kinh tế v chính trà ị tác động qua lại lẫn nhau, các yếu tố chính trị tác động đến nền kinh tế, v ngà ược lại những thử thách về kinh tế chứng minh sự ổn định hay biến động của chính trị. Do vậy, doanh nghiệp muốn thúc đẩy, nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình thì cần phải tuân thủ theo môi trường chính trị, pháp luật, từ đó mới có chỗ đứng trên thị trường, mới có cơ hội tiếp tục phát triển. 3.1.2.Các yếu tố văn hoá: “Văn hoá phản ánh lối sống của một dân tộc được truyền từ đời n yà sang đời khác v à được phản ánh qua hanh vi, cách cư xử, quan điểm, thái độ trong cuộc sống”. Các yếu tố văn hoá của thị trường nơi doanh nghiệp tham gia tiêu thụ sản phẩm của mình cũng có những tác động nhất định đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Các yếu tố n y tác à động trực tiếp đến cầu từng mặt h ng v thà à ị trường. Sản phẩm phải chịu sự chi phối của yếu tố n y. Cácà nhân tố n y à được coi l à “một r o cà ản chắn” các hướng để đạt được hiệu quả tốt nhất cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình. 3.1.3.Các yếu tố về luật pháp. Hệ thống luật quốc gia v các tà ập quán quốc tế ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Những điều n y sà ẽ quyết định v cho phép các là ĩnh vực hoạt động v hình thà ức kinh doanh n oà m doanh nghià ệp có thể thực hiện được v các là ĩnh vực, mặt h ng n o mà à à doanh nghiệp không được phép tiến h nh kinh doanh hoà ặc tiến h nh có hà ạn chế ở những quốc gia hay thị trường khu vực. Hệ thống luật pháp chặt chẽ, ổn định sẽ giúp cho doanh nghiệp yên tâm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình. V ngà ược lại, một hệ thống luật pháp có nhiều thay đổi sẽ luôn khiến cho doanh nghiệp phải chạy theo v l m hà à ạn chế hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. [...]... thụ của các doanh nghiệp khác sản xuất sản phẩm cùng loại và sản phẩm thay thế, cho thấy ai là khách hàng của doanh nghiệp, số lượng mua của họ là bao nhiêu, họ sẽ mua theo phương thức nào và với mức giá bao nhiêu, đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp là ai trong tiêu thụ sản phẩm Trên cơ sở nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, những thông tin nắm được về thị trường tiêu thụ sẽ là... mà doanh nghiệp hướng tới, thường có những chiến lược khác nhau cho sản phẩm của doanh nghiệp để làm sao sản phẩm của doanh nghiệp bán được ngày càng nhiều, đạt được những chỉ tiêu đã được đề ra Sản phẩm khi bán ở thị trường truyền thống là những sản phẩm mới, sản phẩm còn đang trong thời kỳ tăng trưởng mạnh trong chu kỳ sống của sản phẩm Khi bán sản phẩm ở thị trường mới thì doanh nghiệp bán sản phẩm. .. tố về văn hoá tiêu dùng Cấp độ nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là phải đạt từ nghiên cứu khái quát đến nghiên cứu chi tiết Nghiên cứu khái quát cho doanh nghiệp biết những thông số chung về tổng cung và tổng cầu sản phẩm của thị trường và những yếu tố môi trường tiêu thụ Nghiên cứu chi tiết thị trường cho doanh nghiệp thấy cơ cấu thị trường sản phẩm và chính sách tiêu thụ của. .. phải doanh nghiệp nào cũng làm được Nếu doanh nghiệp có tiềm lực tài chính dồi dào, việc đáp ứng các khoản chi trong quá trình tiêu thụ sản phẩm là việc hết sức dễ dàng song, doanh nghiệp cần phải quản lý, phân bổ các nguồn vốn một cách hợp lý để tránh tình trạng lãng phí vốn, suy giảm khả năng tài chính 3.2.2 .Sản phẩm của doanh nghiệp Sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất ra là đối tượng tiêu dùng của. .. ngoài doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp có thể lựa chọn cho mình hệ thống kênh mạng lưới tiêu thụ như sau: a) Kênh tiêu thụ trực tiếp Doanh nghiệp đưa trực tiếp sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng mà không qua khâu trung gian nào Các loại sản phẩm này của doanh nghiệp thường có đặc tính như: - Các loại sản phẩm dễ hư hỏng, dễ vỡ, dễ dập nát - Sản phẩm sản xuất đơn chiếc giá trị cao Nói chung, ... thông tin cần thiết khi quyết định về mức tiêu thụ của doanh nghiệp Để tiến hành nghiên cứu thị trường, trước hết doanh nghiệp phải hiểu rằng: thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là nơi thể hiện tập trung nhu cầu về hàng hoá và dịch vụ của doanh nghiệp Đó có thể là thị trường tiềm năng, thị trường mục tiêu hay thị trường hiện hữu của doanh nghiệp, nên các doanh nghiệp đều phải nghiên cứu để có... trong kinh doanh của doanh nghiệp nói chung và của hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng Bởi lẽ, với đội ngũ nhân công lành nghề sẽ tạo ra được những sản phẩm tốt, rẻ và hơn hẳn những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Và chính con người thu thập các thông tin đầu vào để hoạch định mục tiêu, lựa chọn và thực hiện các chiến lược tiêu thụ của doanh nghiệp Với đội ngũ cán bộ kinh doanh năng động, giỏi về chuyên... Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp cũng cần phải nắm được các nhân tố khác ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ Đó là các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh của doanh nghiệp như chính sách của chính phủ, các quy định về chính sách bán hàng và thuế, giá cả của các dịch vụ có liên quan đến hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp, các nhân tố khác của thị trường như: các yếu tố về quan hệ chính... động tiêu thụ Tuy nhiên, chỉ tiêu lợi nhuận mới là chỉ tiêu quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong nền kinh tế thị trường Giữa lợi nhuận và doanh thu có mối quan hệ mật thiết với nhau Lợi nhuận = doanh thu - chi phí Doanh thu tiêu thụ = giá bán x số lượng sản phẩm tiêu thụ Xem xét công tác tiêu thụ có nghĩa là phải đánh giá hiẹu quả của kênh tiêu thụ, của chính sách giá cả, của hoạt... loại hình doanh nghiệp kinh doanh nhỏ lẻ b) Kênh tiêu thụ gián tiếp Doanh nghiệp đưa sản phẩm của mình tới tay người tiêu dùng thông qua các đại lý, người bán buôn, bán lẻ… Loại kênh này thường được sử dụng ở các doanh nghiệp có quy mô lớn, ưu điểm của nó là tạo điều kiện cho các nhà sản xuất tiêu thụ nhanh sản phẩm của mình để có thể thu hồi vốn nhanh song lại gặp khó khăn trong khâu quản lý thông . sắc . II. BẢN CHẤT CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP. 2.1. Bản chất của tiêu thụ sản phẩm. Trong nền kinh. xuất kinh doanh, l yà ếu tố quyết định sự tồn tại v phát trià ển của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm l mà ục tiêu của sản xuất, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất