PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM KHỐNG CHẾ GIẾNG TRONG HOẠT ĐỘNG THĂM DÒ VÀ KHAI THÁC DẦU KHÍ TRONG THỜI GIAN TỚI VÀ KIẾN NGHỊ I- ĐÁNH GIÁ CHUNG: Thuận lợi Xem xét lịch sử cơng ty q trình hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng , rút số đặc điểm thuận lợi cho nghiệp vụ công ty sau: Thứ nhất: Công nghiệp dầu khí ngành khoa học tổng hợp sử dụng tất thành tựu khoa học tiên tiến nhiều nước giới Trong trình hoạt động thường xuyên xuất nhiều vấn đề liên quan đến kĩ thuật công nghệ, xuất ngày nhiều rủi ro gây thiệt hại lớn tương ứng với quy mơ trình độ Vì vậy, nhu cầu bảo hiểm tăng quy mô giá trị bảo hiểm Thứ hai: PVIC đời đạo nhiệm vụ giúp đỡ kinh phí từ phía tổng cơng ty Với tầm nhìn vĩ mơ, tổng cơng ty dầu khí Việt Nam ln định hướng từ giao nhiệm vụ cụ thể sát thực Đồng thời tổng cơng ty cịn nguồn kinh phí quý giá cho dự án vượt khả tài cơng ty Sau tổng cơng ty có chế độ khen thưởng đích đáng động lực mạnh cho nhân viên bảo hiểm đóng góp cơng sức vào lĩnh vực Thứ ba: Là khơng thể khơng kể đến nguồn TN dầu khí Việt Nam Dù dễ dàng lợi dụng TN ,song rõ ràng nguồn TN khoáng sản phong phú đa dạng trữ lượng lớn, chất lượng cao điều kiện vật chất, tiền đề quan trọng giúp PVIC hoạt động ổn định, lâu dài Cuối năm đầu triển khai nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng không xảy vụ tổn thất phải bồi thường tạo tâm lý ổn định cho nhân viên tiếp tục làm việc đồng thời tạo sở vật chất ban đầu cho công ty, tiếp thu dần kinh nghiệm cho nghiệp vụ Thực bảo hiểm khống chế giếng năm qua PVK bước đầu mang lại kết tốt đẹp, thực tế triển khai nghiệp vụ năm vừa qua khơng có tổn thất gây khiếu nại phải bồi thường cho cơng ty song khơng phải khơng có khó khăn chí khó khăn cơng tác cịn mang tính cấp thiết, yêu cầu phải khắc phục sớm tốt - Tỷ lệ tái bảo hiểm nghiệp vụ lớn, thường từ 94-98% tổng phí bảo hiểm thu từ nghiệp vụ chí có nhiều trường hợp có giá trị bảo hiểm cao mức tái bảo hiểm cịn chiếm 98% mức giữ lại có 2-6%, tỷ lệ giữ lại thấp - Tỷ lệ tái bảo hiểm Captive cịn cao tái bảo hiểm theo phương pháp mang lạihiệu thấp - PVIC chưa xây dựng cho biểu phí riêng cho nghiệp vụ thụ động việc chào phí tới khách hàng tiến hành cấp đơn bảo hiểm - Cán kỹ thuật có chun mơn sâu cịn thiếu, nhiều trường hợp cần thiết cơng ty phải th chun viên nước ngồi vừa chi phí tốn vừa thời gian Khó khăn Bên cạnh cịn có khó khăn điều kiện khách quan mang lại như: xuống Hành lang pháp lý bất cập Khả chịu đựng rủi ro nghiệp vụ thị trường giới giảm II- PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM KHỐNG CHẾ GIẾNG CỦA PVIC TRONG THỜI GIAN TỚI: Trong năm hoạt động, sở đánh giá điều kiện thuận lợi thiếu sót cịn tồn tại, PVIC có đề phương hướng hoạt động cho có hiệu cho để tạn dụng tối ưu điều kiện thuận lợi Trong năm 2001, phương hướng phát triển PVIC : - Tăng cường hợp tác quốc tế, tạo mối quan hệ lâu dài đối tác nước (BV, BM,…) quốc tế - Hoàn thành tốt nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng cho toàn ngành dầu khí Việt Nam - Mở rộng phạm vi khách hàng nước giới - Từng bước nâng cao tỷ lệ giữ lại - Gắn hiệu kinh tế với việc phát triển kinh doanh, lấy lợi nhuận làm mục tiêu hàng đầu để đánh giá kết kinh doanh - Từng bước bổ sung & đào tạo cán chuyên môn kỹ thuật cao, ổn điịnh đời sống công nhân viên chức III- MỘT SỐ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ: Về luật: Hiện thị trường bảo hiểm giới, bất ổn định đồng thời cạnh tranh gay gắt dẫn tới việc giảm phí, chí đến năm 2000, phí bảo hiểm giảm tới mức thấp 10 năm qua PVIC cơng ty cịn non trẻ, việc giảm phí chung khó khăn lớn việc chào phí kí kết hợp đồng với đối tác Hầu hết khách hàng PVIC yêu cầu tái Captive với tỷ lệ cao, 50% so với năm trước từ có quy định Bộ tài tỷ lệ ln cao 50% Trong tỷ lệ tái bảo hiểm bắt buộc Nhà nước quy định mõi công ty bảo hiểm cho Vinare 20% tổng phí Vậy mức cịn lại 30% kể phần giữ lại cho công ty tái Treaty Thông thường tái Treaty có tỷ lệ cao (ví dụ năm 2000 24% phí tái bảo hiểm), song phần lại tái cho Treaty lại nhỏ Các khó khăn bên ngồi ngun nhân khách quan cịn có ngun nhân chủ quan - Khách hàng chưa tin tưởng vào hoạt động kinh doanh PVIC thiếu tin tưởng vào thị trường Việt nam chưa có hành lang pháp lý ổn định bảo vệ người tham giacũng người bảo hiểm - Luật bảo hiểm quốc hội thơng qua, cần nhanh chóng đưa vào thi hành thực tế, tạo hành lang pháp lý an toàn hướng dẫn hoạt độngcủa công ty bảo hiểm đồng thời tạo tâm lý an tâm cho người tham gia bảo hiểm công ty bảo hiểm Việt nam - Trong thời gian qua doanh nghiệp bảo hiểm phải áp dụngcác luật bảo hiểm quy địnhchung cho tất doanh nghiệp hoạt động kinh tế khoa học nói chung Từ có sở để nâng đỡ, bảo hộ cách hợp lýcác doanh nghiệp bảo hiểm Việt nam non trẻ trước cơng ty nước ngồi thị trường đầy tiềm nướcvà tạo hội cho phát triển cao công ty bảo hiểm Việt nam Hơn nữa, đặc điểm riêng có bảo hiểm sản phẩm bảo hiểm, sản phẩm vơ hình, có rủi ro xảy biết chất lượng sản phẩm nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng, giá trị bảo hiểm lớn, rủi ro xảy với nhân tố bảo hiểm khống chế giếng đưa lại thiệt hại lớn, rủi ro bồi thường lớn Các nhf thầu dầu khí e ngại bảo hiểm cơng ty Việt Nam chưa có bảo đảm chắn khách quan Nhà nước Nhận rõ tầm quan trọng Nhà nước có số văn bản, nghị định nghị ban hành điều chỉnh hoạt động kinh doanh bảo hiểm cơng ty bảo hiểm song cịn tồn nhiều vấn đề bất cập loại hình cơng ty khác so với loại hình doanh nghiệp khác) Tăng cường hợp tác: a Tăng cường hợp tác quốc tế: Hợp tác quốc tế nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng cách hữu giúp nước sau Việt Nam tiép cận, học hỏi đồng thời tranh thủ nhiều nguồn tài khác cho nguồn ngân quỹ vốn eo hẹp PVIC Trong thời gian qua PVIC tạo cho số khách hàng đối tác truyền thống : Khách hàng VSP, PIT, JVPC…và số đối tác truỳên thống Willis, Inchibuk, Munich Re, Allian, Aon… Một đặc điểm bật hợp tác lĩnh vực bảo hiểm đặc biệt bảo hiểm dầu khí, ngồi giúp tài việc hợp tác quốc tế lĩnh vực làm nâng cao uy tín thành viên Với cơng ty cịn non trẻ PVIC điều quan trọng Với tầm quan trọng hoạt động này, em có số đề xuất sau để nhằm thúc đẩy hoạt động phát triển hơn: - Phát triển mối quan hệ với công ty bảo hiểm quốc tế có uy tín, thúc đẩy q trình hồ nhập với khu vực quốc tế - Trên sở mối quan hệ truyền thống có, mở rộng hoạt động bảo hiểm khu vực giới - Hợp tác trao đổi thông tin nghiệp vụ kỹ thuật với công ty nước ngồi có kinh nghiệm đồng thời có kế hoạch trao đổi, đào tạo cán chuyên môn kỹ thuật cao - Tăng cường tìm kiếm, đối thoại đàm phán kí kết hoạt động bảo hiểm với bên nước ngoài… b Tăng cường hợp tác nước: Triển khai nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng PVIC năm qua mang lại nguồn lợi lớn cho PVIC quan hữu quan liên quan Nếu hợp tác quốc tế mang lạicho cơng ty kinh nghiệm, cải thiện ngân quỹ hợp tác nước mang lạicho PVIC khả cạnh tranh, tăng mức giữ lạivà giúp đỡ vấn đề hợp tác bảo hiểm hay hướng dẫn đào tạo cán - Nên thành lập hiệp hội bảo hiểm nước lĩnh vực bảo hiểm dầu khí Vì ta biết giá trị bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng lớn việc hợp tác tạo nên sức mạnh tổng hợp, việc đồng bảo hiểm cho hợp đồng bảo hiểm tăng lên làm giảm mức tái bảo hiểm nước ngoài, tăng mức giữ lại nước Hiệp hội bảo hiểm thành lập bảo vệ quyền lợi thành viên, thị trường nước tạo điều kiện thuận lợi cho thành viên hoạt động kinh doanh, cung cấp thông tin cho đồng thời bảo đảm bí mật thơng tin công ty thành viên Tién hành trao đổi dịch vụ, kinh nghiệm cho nhau, hợp tác hỗ trợ phát triển - Cần phát triển mối quan hệ hợp tác với công ty nước Bảo Minh, Bảo Việt, góp phần tạo thị trường bảo hiểm khống chế giếng vững mạnh, có khả hồ nhập khu vực quốc tế - Mở rộng mối quan hệ với ngành kỹ thuật có liên quan để trao đổi thơng ti, nghiệp vụ kỹ thuật, tạo gắn bó tin cậy hoạt động kinh doanh - Phát triển mối quan hệ lâu dài tốt đẹp với quan liên quan Bộ Kế hoạch đầu tư, Bộ tài chính, Bộ thương mại…để có điều kiện thuận lợi hoạt động kinh doanh Trong đàm phán: Trong lĩnh vực bảo hiểm, đàm phán đóng vai trị quan trọng việc hình thành hợp đồng xác định mức phí bảo hiểm thoả thuận bên Để làm tốt công việc đàm phán với khách hàng PVIC cần phải tận dụng lợi định cơng ty bảo hiểm chun ngành, tiến hành đàm phán với khách hàng nhằm khai thác hợp đồng có giá trị trước hết khai thác toàn hợp đồng nước Sau có lợi mang lại, khả tài kinh nghiệm cho phép PVIC tiến hành đàm phán với cơng ty bảo hiểm có liên quan để tăng tỷ lệ phí bảo hiểm ình lên u cầu tổng cơng ty giúp đỡ vốn, uy tín đàm phán với khách hàng đối tác hợp đồng bảo hiểm Biểu phí: Hiện PVIC áp dụng biểu phí nước ngồi, chưa có biểu phí riêng cho nên trình khai thác đàm phán hoạt động bảo hiểm khách hàng hạn chế thụ động, mức phí khơng ổn định, thường thay đổi theo biến động thị trường Tuy PVIC chưa thể xây dựng cho biểu phí bước vào hoạt động, kinh nghiệm chưa nhiều; khơng có đủ thơng tin, uy tín tiềm lực kinh tế mạnh để tiến hành thực song để đảm bảo cho phát triển lâu dài vững mạnh thiết nghĩ công ty nên tổ chức kế hoạch điều tra, cập nhật thông tin, học hỏi kinh nghiệm cơng ty có thâm niên giới để chuẩn bị cho việc xây dựng biểu phí riêng cho tương lai (trên sở biểu phí chung tồn giới) Tái bảo hiểm : Trong mơ hình kinh doanh mẻ với giá trị lớn, từ ngày đầu hoạt động PVIC nhiều công ty khác giới xác định tái bảo hiểm hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng Với cơng ty cịn non trẻ PVIC, kinh nghiệm chưa nhiều, nguồn vốn hạn chế mức tái bảo hiểm lớn khơng thể tránh khỏi để bảo đảm an tồn cho cơng ty Song qua năm hoạt động lực tiềm lực công ty vững mạnh, mức tái bảo hiểm từ 92-96% lớn cần tận dụng hết thuận lợi nỗ lực để: - Tăng mức giữ lại hợp lý giảm mức tái bảo hiểm, trước hết để tăng nguồn lợi cho công ty tăng ngoại tệ cho đất nước Qua năm hoạt động, nghiệp vụ không xảy tổn thất, sở để PVIC tăng mức giữ lại nhiều cho Đồng thời PVIC hỗ trợ vốn uy tín Tổng cơng ty dầu khí điều kiện tốt để công ty tăng mức giữ lại cho mà khơng sợ q mạo hiểm thị trường xảy Để công tác tái bảo hiểm công ty đạt kết tốt, em xin mạnh dạn đưa số kiến nghị: - Kiến nghị với phủ cần ban hành nhanh chóng Luật bảo hiểm để có sở điều chỉnh hoạt động kinh doanh đồng thời phủ cần ban hành quy định bảo vệ quyền lợi cho công ty bảo hiểm Việt Nam non trẻ trước cạnh tranh khốc liệt công ty bảo hiểm lớn mạnh giàu kinh nghiệm giới - Bộ Tài cần tăng tỷ lệ tái bảo hiểm bắt buộc cho VinaRe để tránh thiệt thòi cho PVIC hoạt động tái bảo hiểm (vì tỷ lệ tái bảo hiểm cho Treaty 25,7%) - Kiến nghị với tổng cơng ty dầu khí Việt Nam tăng vốn, đảm bảo cho số hợp đồng lớn để nâng cao uy tín cơng ty, tạo lịng tin khách hàng sở đàm phán với khách hàng việc giảm tỷ lệ tái Captive (có tỷ lệ hoa hồng thấp ) Về phía cơng ty : - Trước hết phải thực tốt khâugiám định, đề phòng hạn chế thị trường nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng để đảm bảo giảm thiểu xác suất rủi ro xảy ra, tạo an toàn cho phần trách nhiệm giữ lại - Cần có kế hoạch chào tái bảo hiểm linh hoạt có hiệu để tìm nhà tái bảo hiểm có uy tín tỷ lệ hoa hồng nhượng tái bảo hiểm theo hình thức khác có tỷ lệ hoa hồng nhượng tái bảo hiểm cao - Cần tạo cho ưu việc đàm phán tái bảo hiểm captive theo hình thức khác có tỷ lệ hoa hồng nhượng tái bảo hiểm cao - Hiện cơng ty có nhận tái bảo hiểm số công ty nước BM, BL… cần mở rộng đối tác khâu tái bảo hiểm, khơng nước mà cịn nước khu vực quốc tế Về đầu tư Đầu tư chức có tầm quan trọng sơng cịn việc trì phát triển hoạt động công ty bảo hiểm Hoạt động đầu tư PVIC dừng lại hoạt động cho ngân hàng vay, mua cổ phiếu, trái phiếu Chính phủ Xét trước mắt, hoạt động nên PVIC dự tìm hiểu thị trường, hoạt động cầm chừng, trước hết muốn ổn định để phát triển hoàn chỉnh công tác triển khai nghiệp vụ công ty Cho đến năm hoạt động tình hình triển khai nghiệp vụ tương đối ổn định, PVIC có hướng mở rộng danh mục đầu tư Hiện công ty tiến hành đàm phán để mua lại nhà cho thuê, bước đầu phát triển nghiệp vụ đầu tư Tuy có hoạt động mở rộng danh mục đầu tư, song hạn chế đối với công ty hoạt động lĩnh vực rủi ro có giá trị lớn PVIC đặc biệt nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng, có giá trị bảo hiểm lớn, có tỉ trọng doanh thu cao tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc cơng ty Hướng hoạt động công ty thời gian tới giảm mức phí tái bảo hiểm tăng mức giữ lại lên Muốn làm trước hết PVIC cần có kế hoạch sử dụng có hiệu mức giữ lại đó, suy cho cơng ty cần có kế hoạch đầu tư mức giữ lại cho có hiệu Để đảm bảo cho cơng tác đầu tư có hiệu em xin mạnh dạn đưa số kiến nghị sau: - Kiến nghị với nhà nước nhanh chóng đưa vào áp dụng Luật bảo hiểm Quốc hội thông qua để điều chỉnh hoạt động đầu tư Nguồn nhân lực: Bảo hiểm khống chế giếng mang tính xã hội hố quốc tế hố cao cơng tác bảo hiểm địi hỏi cán bộ, cơng nhân viên có trình độ định nghiệp vụ tình hình thị trường thị trường giới nói chung Vì thị trường bảo hiểm khống chế giếng Việt Nam mẻ giới thị trường xuất trước không lâu, tài liệu nghiệp vụ cịn chủ yếu tài liệu nước ngồi Mang tính quốc tế hố cao nên nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng đòi hỏi người lao động phải có trình độ ngoại ngữ định để giao tiếp để nghiên cứu tài liệu, quan hệ giao dịch với đối tác, khách hàng Đây xu hướng chung giới “hội nhập kinh tế”, muốn phải có ngơn ngữ chung cho người Trong năm hoạt động vừa qua công tác đào tạo cán PVIC đạt kết khả quan Trong công ty phần lớn cán công nhân viên người thuộc nhiều chuyên ngành khác nhau, tỷ lệ cán đào tạo chuyên ngành bảo hiểm chiếm khoảng 10% song qua năm hoạt động công ty khẳng định mình, cán cơng nhân viên cơng ty hồn thành tốt trách nhiệm mình, có điều do: - PVIC trọng việc đào tạo, bổ sung nâng cao kiến thức bảo hiểm cho cán công nhân viên, thường xuyên cung cấp thông tin cập nhật thị trường bảo hiểm nước giới, năm cơng ty có tổ chức khóa học ngắn hạn dài hạn nước nước - Tổ chức hội thảo chuyên ngành cán công nhân viên công ty chuyên gia giàu kinh nghiệm để trao đổi kiến thức kinh nghiệm hoạt động Trong năm hoạt động vừa qua, với nỗ lực việc đào tạo, bổ sung kiến thức cho cán công nhân viên, PVIC thu kết sau: - Tuy cán có chun mơn kinh doanh bảo hiểm chiếm gần 10% song qua năm hoạt độngvà phát triển đội ngũ cán công nhân viên PVIC trang bị cách kiến thức bảo hiểm hoạt động kinh doanh công ty - Do nắm bắt thị trường cách nhanh nhạy cập nhật tạo cho cán công nhân viên PVIC có tác phong kinh tế, sử lí tình kinh doanh cơng ty cách xác, linh hoạt đáp ứng yêu cầu thị trường Bên cạnh kết đạt được, cơng ty gặp khơng khó khăn như: - Tuy trang bị kiến thức bảo hiểm cách bản, song cán công nhân viên có chun mơn sâu, có kinh nghiệm về nghiệp vụ bảo hiểm thiếu đặc biệt nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng chuyên ngành tương đối thị trường bảo hiểm nước - Khâu quản lí đánh giá rủi ro nghiệp vụ cịn yếu - Chưa có giám định viên riêng công ty công ty phải th giám định viên nước ngồi, chi phí tốn Đồng thời khơng có giám định viên riêng cơng ty bất lợi việc đàm phán với khách hàng nhà nhận tái bảo hiểm môi giới bảo hiểm Để khắc phục hạn chế theo em PVIC nên: Đối với cán quản lí cần liên tục bồi dưỡng kiến thức quản lí kinh doanh bảo hiểm bên cánh không ngừng bổ sung kiến thức bảo hiểm, kinh tế thị trường, cập nhật thông tin mặt Đối với cán chuyên ngành bảo hiểm: công ty nên tổ chức thường xuyên lớp đào tạo nước lĩnh vực bảo hiểm đặc biệt ngành dầu khí cụ thể nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng, nghiệp vụ PVIC - Công ty nên đào tạo cách đầy đủ, sâu sắc trọng cách nghiêm túc đến việc đào tạo cán quản lí rủi ro nghiệp vụ tương đối quan trọng công việc làm tốt tránh cho công ty khỏi rủi ro phải bồi thường mà nghiệp vụ hạn chế đề phịng Đối với cán chun ngành dầu khí: Cơng ty cần đào tạo bổ sung kiến thức bảo hiểm đồng thời tổ chức lớp học ngắn hạn dài hạn nước quốc tế nghiệp vụ dầu khí, hướng họ theo học lớp đào tạo giám định viên Hợp tác giao lưu đào tạo với cơng ty giám định có uy tín giới trao đổi học tập kinh nghiệm kĩ thuật kĩ xảo khâu giám định Công tác đào tạo cho công ty đội ngũ giám định viên có đầy đủ kiến thức trình độ để tạo cho cơng ty lợi việc thoả thuận, đàm phán, kí kết hợp đồng bảo hiểm Đối với công tác đào tạo cán với cơng tác tuyển chọn sử dụng đối tượng, vị trí điều thiếu để phát huy tối đa lực cán công nhân viên Tuy thành lập song từ bắt đầu hoạt động công ty xây dựng riêng cho tiêu chuẩn tuyển chọn cán công nhân viên để đảm bảo từ đầu PVIC có đội ngũ cán công nhân viên tài Mặc dù vậy, công ty thiếu cán công nhân viên có kinh nghiệm trình độ chun mơn đồng thời tiêu chuẩn tiêu chuẩn tuyển chọn cán công nhân viên PVIC phù hợp với giai đoạn đầu hoạt động đến khơng cịn phù hợp, cần phải bổ sung điều chỉnh số tiêu chuẩn cho phù hợp Vì vậy: - Cơng ty cần xây dựng lại cho tiêu chuẩn tiêu chuẩn phù hợp với tình hình thực tế cơng ty nghiệp vụ - Đối với cán cơng nhân viên chun ngành dầu khí, cơng ty nên đề nghị Tổng cơng ty Dầu khí Việt Nam giúp đỡ với kinh nghiệm hoạt động Tổng cơng ty có sẵn cán công nhân viên giàu kinh nghiệm, đặc biệt lĩnh vực dầu khí, đáp ứng u cầu PVIC - Đối với cán bảo hiểm tiến hành tuyển cán trẻ có lực, vị trí quan trọng cần tuyển chọn kĩ, tham khảo ý kiến hợp tác đào tạo với Bảo Việt Việc tuyển chọn cán công nhân viên đôi với việc sử dụng xắp xếp vị trí làm việc Nếu xắp xếp khơng vị trí khơng khơng phát huy hiệu mà cịn trái lại với dụng ý ban đầu cơng tác tuyển chọn, làm cho công tác tuyển chọn ban đầu vơ ích tốn Việc xắp xếp sử dụng vị trí, đối tượng phát huy lực trình độ chun mơn cán đồng thời phát huy đọc lòng xay mê, yêu nghề họ Từ tạo cho họ ý thức làm việc, lịng trung thành cơng ty sở công tác đào tạo bổ sung kiến thức cho cán công nhân viên dễ dàng hơn, tốn Thực tốt công tác đưa lại cho công ty đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ tay nghề cao, làm việc có hiệu quả, trung thành với cơng ty mà cịn làm giảm chi phí cho cơng tác đào tạo bổ sung kiến thức cán công nhân viên Công cần phát huy tốt công tác này: Trên sở kế hoạch công ty, xây dựng kế hoạch tuyển chọn ban đầu Xắp xếp công việc cho cán công nhân viên theo chuyên ngành, lĩnh vực, đào tạo Về khách hàng Công tác khách hàng hoạt động nhằm thu hút khách hàng khẳng định vị trí thị trường quốc tế Nếu bỏ qua cơng tác điều thiếu sót Nhận thức tầm quan trọng đặc biệt nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng với giá trị bảo hiểm tổn thất (nếu xảy ra) lớn Nên năm vừa qua công tác khách hàng PVIC trọngvề nhiều mặt: - Trên sở giới thiệu công ty chủ động gặp gỡ khách hàng tự giới thiệu - Đối với khách hàng truyền thống tham gia bảo hiểm lâu dài cơng ty có hỗ trợ quản lý rủi ro, đề phòng hạn chê tổn thất - Cơng ty có sách ưu đãi phí khách hàng tham gia bảo hiểm trọn gói, trả phí từ đầu,… - Tổ chức gặp gỡ, hội nghị, hội thảo khách để giới thiệu nghiệp vụ - Tư vấn cho khách hàng loại hình bảo hiểm phù hợp cho tình hình thực tế khách hàng, giải thắc mắc khách hàng vấn đề nảy sinh trình hoạt động Bên cạnh PVIC gặp khơng khó khăn như: - Số lượng khách hàng tham gia bảo hiểm trọn gói cịn ít, chiếm khoảng 25% - Việc quảng cáo giới thiệu dịch vụ bảo hiểm cơng ty cịn hạn chế, việc quảng cáo giới thiệu nghiệp vụ ưu đãi phí PVIC dừng lại nước số cơng ty nước ngồi có quan hệ hợp tác với PVIC công ty tái bảo hiểm, công ty mơi giới bảo hiểm Để có phát triển vững mạnh, công tác khách hàng công ty cần trọng nữa: - Công ty cần phải tiến hành quảng cáo, thông báo rộng rãi cho khách hàng biết đến bao gồm nghiệp vụ ưu đãi phí để khuyến khích khách hàng tham gia tham gia theo nghiệp vụ có sách ưu đãi theo mục đích cơng ty - Thực tốt dịch vụ sau bán hàng: Tư vấn khách hàng cách đề phòng hạn chế tổn thất, trích phần phí nghiệp vừa bảo hiểm cho khách hàng để làm cơng tác đề phịng hạn chế rủi ro cho khách hàng Khi hết hạn hợp đồng PVIC phải nhanh chóng gửi giấy thơng báo hết hạn hợp đồng cho khách hàng biết mời khách hàng tiếp tục tái tục hợp đồng tham gia nghiệp vụ phù hợp hơn… - Cần tiếp tục trì hội nghị, hội thảo khách hàng để giới thiệu nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng điều kiện điều khoản để khách hàng xem xét hiểu rõ chất, so sánh lợi hại tham gia - Công ty cần kiến nghị với nhà nước mở rộng danh mục đầu tư sang thành phần khác mang tính ổn định, tạo điều kiện cho cơng ty bảo hiểm lựa chọn hình thức đầu tư phù hợp - Vì nghiệp vụ có tầm quan trọng sống cịn cơng ty bảo hiểm nên PVIC mặt cần đào tạo bổ sung kiến thức cho cán đầu tư, cần thực quan tâm phát triển mặt trưng dụng ưu đãi với cán đầu tư - Cơng ty nên đầu tư vào hình thức đầu tư ngắn hạn đa dạng hoá danh mục đầu tư trước mắt vốn hoạt động cơng ty không nhiều, kinh nghiệm hoạt động đầu tư chưa cao Song bên cạnh cần có kế hoạch cho hình thức đầu tư dài hạn lâu dài cơng ty cần có hoạt động đầu tư ổn định Công ty nên đầu tư vào lĩnh vực địa ốc Minh chứng giới cho thấy, đầu tư vào địa ốc lâu dài mang lại nguồn lợi lớn, khơng doanh thu cao mà cịn hình thức quảng cáo cho cơng ty mà khơng phí cho hình thức quảng cáo - Thị trường chứng khoán Việt Nam đời vào tháng 8/2000 hội cho hoạt động đầu tư cơng ty bảo hiểm nói chung PVIC nói riêng  ... ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM KHỐNG CHẾ GIẾNG CỦA PVIC TRONG THỜI GIAN TỚI: Trong năm hoạt động, sở đánh giá điều kiện thuận lợi thiếu sót cịn tồn tại, PVIC có đề phương hướng hoạt động cho... toàn hướng dẫn hoạt độngcủa công ty bảo hiểm đồng thời tạo tâm lý an tâm cho người tham gia bảo hiểm công ty bảo hiểm Việt nam - Trong thời gian qua doanh nghiệp bảo hiểm phải áp dụngcác luật bảo. .. hiểm nước lĩnh vực bảo hiểm dầu khí Vì ta biết giá trị bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm khống chế giếng lớn việc hợp tác tạo nên sức mạnh tổng hợp, việc đồng bảo hiểm cho hợp đồng bảo hiểm tăng lên làm