CHƯƠNG III GIẢI PH P MARKETING NHÁ ẰM GÓP PHẦN HO N THIÀ ỆN V TH C À Ú ĐẨY KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY SẢN XUẤT BAO BÌ V H NG XUÀ À ẤT KHẨU I. DỰ B O THÁ Ị TRƯỜNG TRONG NHỮNG NĂM TỚI 1. Cung sản phẩm Trên thị trường hiện nay đã có nhiều doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm như của Công ty. - Về bao bì: đặc biệt khó khăn cho Công ty l các sà ản phẩm nhập lậu của Trung Quốc bán phá giá trên thị trường. - Về sắt thép: có thể nó những loại thép thong dụng hiện nay trên thị trường Việt Nam đã có rất nhiều doanh nghiệp cung cấp. Các sản phẩm chủ yếu l sà ản xuất trong nước. Chỉ những sản phẩm đặc chủng trong nước không sản xuất được mới được nhập khẩu. - Về trang thiết bị nội thất v và ăn phòng: nhiều loại sản phẩm sản xuất trong nước ng y c ng à à được khách h ng chà ấp nhận, nhiều doanh nghiệp kinh doanh loại mặt h ng n y nên vià à ệc nhập khẩu để bán ít hiệu quả. - Về xuất khẩu ván s nà : cũng đã có nhiều doanh nghiệp Việt Nam nước ngo i cung cà ấp cho khách h ng nà ước ngo i.à - Các h ng nông lâm thuà ỷ hải sản: nhiều Công ty chuyên doanh cung cấp cho thị trường nước ngo i.à - H ng thà ủ công mỹ nghệ: nhiều xí nghiệp của nhiều địa phương l mà loại mặt h ng náy v có nhià à ều doanh nghiệp thu mua v xuà ất khẩu. 2. Cầu sản phẩm Có thể nói cầu các sản phẩm của Công ty có biến động lớn: - Cầu trong nước: gần như l bão ho , chà à ỉ có thể bán cho những khách h ng à đã quen với Công ty v phà ải có giá ưu đãi. - Cầu ngo i nà ước: nhu cầu vẫn tăng nhưng yêu cầu về chất lượng, chủng loại, mẫu mã ng y c ng cao. Hà à ơn nữa có quá nhiều doanh nghiệp cùng l mà chức năng xuất khẩu các mặt h ng n y nên cà à ạnh tranh rất gay gắt. II. MỘT SỐ BIỆN PH P NHÁ ẰM N NG CAO KHÂ Ả NĂNG TIÊU THỤ 1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường v tìm kià ếm thêm thị trường tiêu thụ sản phẩm Nền kinh tế nước ta đang chuyển sang nền kinh tế thị trường có cạnh tranh, nên một doanh nghiệp muốn đứng vững thì phải tìm cách đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của thị trường nhằm thu về lợi nhuận lớn nhất. Vì vậy phải đẩy mạnh công tác nghiên cứu tìm kiếm thêm thị trường, để quyết định sản lượng của từng mặt h ng, quyà ết định mẫu mã kiểu dáng, đưa ra những sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng. Để có được sự nghiên cứu đầy đủ v chính xác, Công ty cà ần phải đ o tà ạo v cà ử những chuyên gia có kinh nghiệm đi tìm hiểu thực tế, nắm bắt thông tin, xử lý dữ liệu, dự báo chính xác, ngo i ra còn có thà ể tìm v bà ắt mối với các khách h ngà mới. Công ty có thể tìm kiếm thêm thị trường mới bằng cách tiếp tục mở rộng mang lưới phân phối, tiêu thụ trong nước thông qua lập chi nhánh đại lý trong cả nước v qua Phòng thà ương mại tìm kiếm thị trường xuất khẩu mới. 2. Đẩy mạnh hoạt động sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm bằng cách đầu tư công nghệ: Để đầu tư công nghệ l m sao cho và ừa đảm bảo độ an to n cho và ốn đầu tư lại vừa đảm bảo công nghệ không lạc hậu. Công ty nên có sự lựa chọn các nước có trình độ công nghệ sản xuất ưu việt đối với các sản phẩm m Côngà ty đang sản xuất. Tuy nhiên đầu tư công nghệ phải tận dụng được các cơ sở sẵn có tạo điều kiện phát huy hết tiềm lực của công nghệ mới với số vốn đầu tư ít nhất. Trong quá trình sản xuất Công ty nên cố gắng sử dụng nguyên vật liệu trong nước để tiết kiệm chi phí, còn nguyên vật liệu chưa đạt tiêu chuẩn thì cần nhập khẩu để đảm bảo chất lượng của sản phẩm. 3.Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên Ngo i vià ệc đầu tư cho công nghệ sản xuất, Công ty cần chú trọng đến đội ngũ công nhân viên, đặc biệt l nhà ững cán bộ l m công tác xuà ất khẩu. Công ty nên tuyển dụng những kỹ sư, cán bộ có có trình độ chuyên môn đối với lĩnh vực sẽ bố trí để đáp ứng được những nhu cầu ng y c ng cao cà à ủa quá trình đổi mới sản xuất v kinh doanh, à đồng thời cho đi đ o tà ạo v à đ o tà ạo lại đội ngũ sẵn có của Công ty. Công ty cần liên tục v thay phiên à đ o tà ạo tay nghề cho người lao động để họ thích ứng với điều kiện l m vià ệc với máy móc mới, hiện đại. Khuyến khích người lao động cải tiến điều kiện lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu, có sáng kiến về kiểu dáng v mà ẫu mã của sản phẩm hay hiểu biết về những sản phẩm khác m doanh nghià ệp chưa có. Tổ chức các cuộc thi đua giữa tổ, nhóm, phân xưởng khác nhau một mặt vừa khuyến khích nâng cao tay nghề, một mặt giúp họ ý thức hơn trong quá trình sản xuất, tổ chức cuộc họp trong các tổ, nhóm để rút kinh nghiệm trong lao động v kinh doanh. à Khuyến khích các chi nhánh, đại lý, các xí nghiệp tuyển dụng những người có năng lực về chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề để phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty. 4. Xác định biện pháp quản lý v huy à động vốn: Hiện nay vốn kinh doanh của Công ty còn thiếu trong khi đòi hỏi phải mở rộng sản xuất trong những năm tới. Do đó chiến lược tạo vốn cần được chú ý hơn. Vốn hoạt động của Công ty so với nhu cầu kinh doanh còn thiếu, bên cạnh đó nguồn vốn cố định của Công ty chưa khai thác triệt để hết tiềm năng của mình. Tạo chữ tín với bạn h ng trong v ngo i nà à à ước để có các ưu đãi về thanh toán, giảm bớt vốn kinh doanh, chi phí giao thông nâng cao hiệu quả kinh doanh. Vay ngân h ng, liên doanh, liên kà ết, kêu gọi vốn đầu tư từ cán bộ công nhân viên trong công ty. Mở rộng thêm mối quan hệ với các ngân h ng nà ước ngo i à đang l m vià ệc tại Việt Nam. Có những đề nghị với Nh nà ước cho xin vay vốn với lãi suất ưu đãi tăng cường hợp tác quốc tế để tăng vốn ODA của Nh nà ước cho doanh nghiệp. Quản lý v sà ử dụng đồng vốn hiện có một cách có hiệu quả bằng cơ chế tín dụng với các cơ sở trực thuộc để bảo to n v phát trià à ển vốn kinh doanh. 5. Quảng cáo v các hoà ạt động xúc tiến hỗ trợ bán h ng:à Quảng cáo l công cà ụ đắc lực giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty ng y c ng nhià à ều vì quảng cáo giúp cho khách h ng bià ết v chú ý, tà ừ đó dẫn tới việc mua sản phẩm của Công ty. Vì vậy cần có kế hoạch về nội dung và hình thức quảng cáo sao cho có hiệu quả nhất. Để nó mang lại sự khác biệt giữa sản phẩm của Công ty với sản phẩm cùng loại trên thị trường, v giúpà khách h ng phân bià ệt lựa chọn khi mua h ng. à Do vậy đối với việc đề ra chương trình quảng cáo Công ty cần đa dạng hình thức, như không chỉ quảng cáo trên báo v ti vi m còn quà à ảng cáo cả trên các sản phẩm v phà ương tiện khác. Về nội dung quảng cáo cần nhấn mạnh đến chất lượng v sà ự tiện lợi khi sử dụng, ngo i ra nên thông báo và ề những phần tặng phẩm Công ty khuyến mại cho khách h ng à để thể hiện mối quan tâm v tà ạo mối quan hệ tốt giữa Công ty v khách h ng. à à Ngo i ra công ty nên tà ổ chức v tham gia v o các hoà à ạt động xúc tiến bán h ng nhà ư tham gia v o các hà ội chợ, triển lãm trong v ngo i nà à ước: sử dụng các nhân viên bán h ng hay cán bà ộ đi giao h ng à để quảng cáo trực tiếp. Hình thức n y à đem lại hiệu quả cao m không tà ốn chi phí, họ không chỉ đưa tin đến cho khách h ng m còn thu thà à ập thông tin phản hồi một cách chính xác nhất, từ đó Công ty có thể đưa ra các biện pháp khả thi. H ng nà ăm Công ty nên tổ chức các hội nghị khách h ng. à Đây l vià ệc l mà rất co ý nghĩa để Công ty v ngà ười tiêu dùng có thể hiểu lẫn nhau hơn. Thông qua đó khách h ng sà ẽ cho công ty biết quan điểm của mình về những ưu điểm v nhà ược điểm sản phẩm còn tồn tại, tạo nên mối quan hệ thân thiết giữa công ty v khách h ng. à à III. PHỐI HỢP ĐỒNG BỘ GIỮA C C CH NH S CH MARKETING Á Í Á ĐỂ TẠO HIỆU QUẢ CAO TRONG TIÊU THỤ 1. Chính sách sản phẩm Sản phẩm chủ yếu của Công ty l bao bì v h ng xuà à à ất khẩu. Công ty cần có chính sách thay đổi, đa dạng hoá sản phẩm, cải tiến nâng cao chất lượng v hà ạ giá th nh sà ản phẩm để tiêu thụ nhiều sản phẩm, mở rộng quy mô sản xuất chế biến. 2. Chính sách giá Cần có chính sách giá khác nhau cho các đối tượng khách h ng: à - Giá bán buôn theo khu vực thị trường chính - Giá bán lẻ - Phần hoa hồng cho các đại lý - Giá bán theo hợp đồng với số lượng lớn - Giá cho khách quen. 3. Chính sách phân phối - Chính sách phân phối đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh n o, hà ơn nữa đây lại l doanh nghià ệp với mục đích chủ yếu l tiêu thà ụ sản phẩm do Công ty sản xuất chế biến. Để có một chính sách phân phối hợp lý v hià ệu quả cần thiết phải: + Củng cố v phát trià ển hệ thống cửa h ng, nh kho và à ề số lượng và chất lượng, + Xây dựng các quy chế hợp lý đối với việc kinh doanh tại các cửa h ng v vià à ệc bảo quản tại các kho để dễ bề quản lý, kiểm tra, + Đ o tà ạo đội ngũ bán h ng chà ủ yếu về nghiệp vụ v nghà ệ thuật kinh doanh, đ o tà ạo đội ngũ quản lý kho theo các chuẩn mực về chuyên môn, tinh thần trách nhiệm v à đạo đức, Bên cạnh đó có các chính sách khen thưởng, kỷ luật kịp thời, công bằng v nghiêm minh,à + Giảm chi phí vận chuyển, lưu thông bằng các tính toán kinh tế cẩn thận, chặt chẽ, - Việc phối hợp giữa chính sách phân phối với các chính sách khác sẽ góp phần khắc phục được những nhược điểm v nhanh chóng à đạt được mục tiêu: bán nhiều h ng, nâng cao uy tín,,,,à 4. Chính sách giao tiếp khuyếch trương Một yếu điểm m công ty chà ưa l m à được để đưa sản phẩm gần gũi với công chúng hơn v tà ăng vị thế của công ty trên thị trường đó l khâuà quảng cáo Về hoạt động xúc tiến bán, Công ty cần chú trọng những hình thức sau: - Thường xuyên mở hội nghị khách h ng à để tranh thủ các ý kiến khen ngợi hoặc phê bình, giới thiệu tầm quan trọng v chà ỗ đứng của sản phẩm, tăng cường mối quan hệ lâu d i và ới khách h ng,à - Tạo điều kiện để các nhân viên trong công ty có thể tham gia v o hoà ạt động kinh doanh mang tính chất bán sản phẩm có thưởng. Các cán bộ nhân viên trong công ty ngo i vià ệc phải đảm bảo công việc ở công ty còn có thể tự liên hệ mang tính chất ho n to n cá nhân giúp bán sà à ản phẩm cho công ty đồng thời công ty cũng có thưởng hoặc cho hưởng hoa hồng sau mỗi tấn xi măng bán được, Đó cũng l bià ện pháp nhằm lôi kéo cán bộ, nhân viên tham gia ng yà c ng tích cà ực v nhià ệt tình hơn đối với các hoạt động của Công ty. III. KIẾN NGHỊ VỚI NH NÀ ƯỚC: a. Nh nà ước cần tạo môi trường kinh tế, xã hội, chính trị, luật pháp ổn định, thuận lợi cho sản xuất kinh doanh phát triển. - Ổn định kinh tế vĩ mô, củng cố hệ thống t i chính quà ốc gia, quản lý điều ho là ưu thông hệ thống tiền tệ, ổn định giá cả, chống lạm phát, giữ cân đối về ngân sách, về mậu dịch. - Nhanh chóng tạo điều kiện thuận lợi cho việc hình th nh v phát trià à ển thị trường vốn v thà ị trường chứng khoán, thị trường lao động. - Hạn chế nhập khẩu, nhất l nhà ập lậu, khuyến khích tiêu dùng h ngà trong nước để khuyến khích sản xuất trong nước phát triển. Có chính sách ưu đãi để Công ty có điều kiện đổi mới thiết bị công nghệ, giúp cho sản phẩm sản xuất ra đáp ứng được nhu cầu nội địa, v thà ị trường nước ngo i. à - Về ban h nh luà ật thuế: Nh nà ước nên miễn thuế nhập khẩu cho máy móc thiết bị để sản xuất h ng tiêu dùng v h ng xuà à à ất khẩu. Song song với ban h nh luà ật thuế VAT chính phủ cần có chính sách xem xét điều chỉnh cho phù hợp ngăn chặn thu nhập bất hợp pháp. - Có chính sách khuyến khích xuất khẩu các mặt h ng dùng nguyên lià ệu trong nước, thủ tục nhanh gọn, thuận tiện, hỗ trợ đắc lực cho những doanh nghiệp xuất khẩu. b. Nh nà ước cần quan tâm v chú ý à đến các chính sách như chính sách khuyến khích xuất khẩu, hỗ trợ về vốn, chính sách lãi suất cho vay giúp Công ty có điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, tăng tốc độ tiêu thụ h ng hoá,à góp phần thúc đẩy sự phát triển của đất nước. c. Nh nà ước nên tích cực hơn nữa trong công tác chống buôn lậu, nhất là buôn lậu sản phẩm của Trung Quốc qua biên giới. Dùng các chính sách để quản lý việc xuất nhập khẩu h ng hoá, chà ống việc cạnh tranh không l nhà mạnh ảnh hưởng xấu tới những Công ty l m à ăn đứng đắn. KẾT LUẬN Trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm l mà ột vấn đề hết sức quan trọng m mà ọi doanh nghiệp đều nhận thấy. Tiêu thụ sản phẩm quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp trên thị trường, nó đảm bảo cho doanh nghiệp có thể thực hiện các mục tiêu v chià ến lược do doanh nghiệp đề ra. Công ty Sản xuất Bao bì v H ng xuà à ất khẩu cũng nhận thấy tầm quan trọng của việc tiêu thụ sản phẩm nên đã có những hoạt động tích cực, kịp thời để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Công ty muốn tồn tại v phát trià ển được thì phải tự tiêu thụ lấy sản phẩm của mình. Muốn vậy phải tăng cường về mọi mặt công tác marrketing v cà ần th nh là ập phòng marrketing. Những th nhà tựu m công ty có à được, một phần lớn dựa v o nhà ững chính sách, hình thức quản lý nhanh nhạy, không ngừng nâng cao chất lượng v hià ệu quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Trong tương lai, Công ty cần cố gắng phát huy những mặt tích cực đã có, phát huy thế mạnh của mình đồng thời luôn nhạy bén trong mọi trường hợp trước sự biến động phức tạp của thị trường nhằm đưa Công ty ng y mà ột vững mạnh. Báo cáo chỉ muốn đưa ra một số giải pháp Marketing cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Sản xuất Bao bì v H ng xuà à ất khẩu. Do thời gian và t i lià ệu tham khảo có hạn, nên b i vià ết không tránh khỏi những hạn chế. Rất mong được các thầy cô giáo cùng các đồng nghiệp góp ý kiến. Cuối cùng tôi xin chân th nh cà ảm ơn các thầy cô giáo Viện Đại học Mở v các cán bà ộ của Công ty Sản xuất Bao bì v H ng xuà à ất khẩu đã giúp đỡ tôi ho n th nh báo cáo n y.à à à Xin chân th nh cám à ơn! H Nà ội, ng y 10 tháng 2 nà ăm 2002 . CHƯƠNG III GIẢI PH P MARKETING NHÁ ẰM GÓP PHẦN HO N THIÀ ỆN V TH C À Ú ĐẨY KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY SẢN XUẤT BAO BÌ V H NG XUÀ À ẤT KHẨU. trường nhằm đưa Công ty ng y mà ột vững mạnh. Báo cáo chỉ muốn đưa ra một số giải pháp Marketing cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Sản xuất Bao bì