Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ‘VNGAS’ CỦA CÔNG TY SHINPETROL 3.1 Xây dựng thương hiệu ‘VNGAS’ của công ty Shinpetrol 3.1.1 Thò trường mục tiêu Từ những số liệu thực tế và dự báo tăng trưởng nhu cầu tiêu dùng LPG tại Việt Nam là 17%/năm như trên và theo mẫu nghiên cứu người tiêu dùng thì sản phẩm LPG chủ yếu dành cho những hộ gia đình sử dụng loại bình gas 12kg (chiếm hơn 80%) và số còn lại cho những cửa hàng kinh doanh ẩm thực sử dụng loại bình gas 48kg (khoảng 20%). Những hộ gia đình sử dụng Gas trong sinh hoạt thường có thu nhập bình quân khoảng 4 triệu/tháng và sử dụng 10 – 12 kg/tháng. Như vậy, với mức thu nhập bình quân đầu người ở TP. Hồ Chí Minh ( khoảng 1,8 triệu/tháng) và ở Hà Nội (sấp xỉ 1,3 triệu/tháng) thì khả năng các hộ gia đình sử dụng Gas là rất lớn. Bên cạnh đó thì những khách hàng là những cửa hiệu kinh doanh ẩm thực tuy số lượng ít hơn nhưng nhu cầu sử dụng LPG là rất cao và là sự lựa chọn tối ưu. Theo điều tra một số cửa hàng kinh doanh ẩm thực trên đòa bàn TP. Hồ Chí Minh, lượng tiêu thụ LPG trung bình khoảng gần 300kg/tháng/cửa hàng. Do vậy, luận văn đề xuất công ty Shinpetrol chọn thò trường mục tiêu theo phân loại nhóm đối tượng tiêu dùng LPG như sau: Khuynh hướng tiêu dùng Đối tượng mục tiêu Miêu tả sản phẩm Dùng cho sinh hoạt hàng ngày (Cho hộ gia đình) - Những khách hàng mới - những hộ gia đình đã có đủ khả năng tài chính nhưng chưa sử dụng Gas trong sinh hoạt (do chưa biết hoặc chưa tin tưởng). - Sản phẩm đạt chất lượng ổn đònh, giá cả cạnh tranh và ưu tiên vấn đề an toàn tuyệt đối khi sử dụng, tỷ lệ trộn khi chiết nạp giúp tiết kiệm nhiên liệu trong sử dụng. Bình Gas loại 12kg phù hợp với thiết kế bếp ăn gia đình. Dùng trong kinh doanh ẩm thực - Những cửa hàng ăn uống có quy mô vừa và nhỏ, - Sản phẩm chất lượng ổn đònh, giá cạnh tranh, khuyến Trần Hà Triêu Bình Trang 1 Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- (Cho cửa hàng ăn uống, nhà hàng) phục vụ >100 khách hàng/ngày sử dụng Gas và các nhiên liệu thay thế khác (dầu hoả, than, điện ) mãi khi mua số lượng nhiều. Bình Gas 48kg với đặc tính có thể kết nối nhiều bình một cách dễ dàng, an toàn tuyệt đối tránh trường hợp hết gas trong sử dụng và tỷ lệ trộn giúp tiết kiệm nhiên liệu. 3.1.2 Lựa chọn tên thương hiệu ‘VNGAS’ Theo kết quả thăm dò ý kiến người tiêu dùng thì hiện tại tên các thương hiệu sản phẩm LPG trên thò trường chưa thực sự gây ấn tượng và dễ nhớ đối với người tiêu dùng. Phần lớn người được phỏng vấn không nhớ hoặc nhớ không chính xác tên thương hiệu Gas gia đình đang sử dụng. Nguyên nhân trên là do tên các thương hiệu LPG trên thò trường quá dài. Người tiêu dùng có thói quen rút ngắn tên thương hiệu để dễ nhớ. Chẳng hạn Petro để chỉ Sai Gon Petro còn Petrolimex thì ít người nhớ chính xác được (Trong khi đó logo tên thương hiệu là P Gas). Như vậy, điều quan trọng đối với thiết kế thương hiệu là chỉ cần thiết kế một tên thương hiệu dễ nhớ, có tính liên tưởng đến loại sản phẩm LPG mà người tiêu dùng dễ cảm nhận được. Mục tiêu của luận văn là xây dựng một thương hiệu LPG dễ nhớ, ấn tượng và đáng tin cậy trong tâm trí người tiêu dùng. Vì vậy, luận văn đề xuất ba phương án chọn tên thương hiệu LPG như sau : “VNGAS”, “Vietnam Gas” và “Vinashin Gas” với các tiêu chí chọn lựa gồm: 1) Dễ nhớ, ngắn gọn; 2) Ấn tượng, dễ chuyển đổi sang ngôn ngữ khác; 3) Thể hiện ý tưởng doanh nghiệp; 4) Không trùng lắp 5) Dễ đọc và có tính thẩm mỹ. Kết quả lựa chọn tên thương hiệu LPG sẽ được so sánh dựa trên tổng điểm của mỗi phương án đặt tên được 3 chuyên gia trong lónh vực Gas hóa lỏng và am Trần Hà Triêu Bình Trang 2 Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- hiểu về vấn đề thương hiệu cùng với nhóm người tiêu dùng Gas ( gồm nhóm hộ gia đình : 20 người và nhóm kinh doanh ăn uống: 5 cửa hàng) quyết đònh với công thức tính như sau: Tổng điểm cho mỗi tên thương hiệu : N = ∑ = m j j N m 1 1 với i n i ij MPN ∑ = = 1 Trong đó: N j : điểm tổng hợp của tên thương hiệu theo chuyên gia thứ j m: số chuyên gia, khách hàng P i : điểm của chỉ tiêu thứ i M i : trọng số của chỉ tiêu thứ i n: số lượng chỉ tiêu. Thang điểm 10 được sử dụng cho các chỉ tiêu so sánh (điểm tối đa cho 1 chỉ tiêu là 10 và điểm tối thiểu là 1, với khoảng nhảy bậc là 1). Trọng số được xác đònh với khoảng nhảy bậc là 0,1 với điều kiện: 1 1 = ∑ = n i i M • Bảng các dữ liệu liên quan của tên thương hiệu “Vietnam Gas” như sau: Tên chỉ tiêu Trọng số (M i ) Điểm của chỉ tiêu (P i ) theo các chuyên gia và người tiêu dùng CG 1 CG 2 CG 3 Khách hàng Dễ nhớ, ngắn gọn 0.3 7 8 7 8 n tượng, dễ chuyển đổi sang ngôn ngữ khác. 0.2 7 7 8 7 Thể hiện được ý tưởng của DN 0.2 8 8 7 7 Không trùng lắp 0.1 6 6 6 6 Dễ đọc và có tính thẩm mỹ 0.2 8 9 9 8 Tổng điểm cho phương án đặt tên thương hiệu “ Vietnam Gas”: N A = 7.5 Trần Hà Triêu Bình Trang 3 Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- • Bảng các dữ liệu liên quan của tên thương hiệu Vinashin Gas như sau: Tên chỉ tiêu Trọng số (M i ) Điểm của chỉ tiêu (P i ) theo các chuyên gia và người tiêu dùng CG 1 CG 2 CG 3 Khách hàng Dễ nhớ, ngắn gọn 0.3 7 8 7 7 n tượng, dễ chuyển đổi sang ngôn ngữ khác. 0.2 7 7 8 7 Thể hiện được ý tưởng của DN 0.2 9 8 8 8 Không trùng lắp 0.1 7 6 6 8 Dễ đọc và có tính thẩm mỹ 0.2 8 8 9 7 Tổng điểm cho phương án đặt tên thương hiệu “ Vinashin Gas”: N B = 7.48 • Bảng các dữ liệu liên quan của tên thương hiệu VNGAS như sau: Tên chỉ tiêu Trọng số (M i ) Điểm của chỉ tiêu (P i ) theo các chuyên gia và người tiêu dùng CG 1 CG 2 CG 3 Khách hàng Dễ nhớ, ngắn gọn 0.3 8 8 9 8 n tượng, dễ chuyển đổi sang ngôn ngữ khác. 0.2 7 8 7 8 Thể hiện được ý tưởng của DN 0.2 8 8 8 7 Không trùng lắp 0.1 7 8 7 8 Dễ đọc và có tính thẩm mỹ 0.2 9 9 9 9 Tổng điểm cho phương án đặt tên thương hiệu “ VN GAS”: Nc= 8.10 Với tổng số điểm do các chuyên gia và khác hàng cho là 8,10, phương án đặt tên “VNGAS“ cho thương hiệu sản phẩm LPG của Shinpetrol sẽ được chọn với mục tiêu xâm nhập và phát triển thò phần trong lónh vực kinh doanh LPG. Trần Hà Triêu Bình Trang 4 Nhóm sản phẩm cho các hộ gia đình VNGAS brand 12 kg Nhóm sản phẩm cho các cửa hàng ăn uống, nhà hàng VNGAS brand 48 kg Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3.1.3 Mô hình xây dựng thương hiệu VNGAS Với thò trường mục tiêu xác đònh gồm 2 nhóm khách hàng, luận văn đề xuất mô hình xây dựng thương hiệu gia đình “VNGAS” chung cho cả 2 chủng loại Gas bình 12 kg và Gas bình 48kg của Shinpetrol. Đây là mô hình xây dựng thương hiệu mà phần lớn các công ty kinh doanh LPG tại Việt Nam đều sử dụng. Hình 3.1 : Sơ đồ xây dựng và phát triển thương hiệu VNGAS 3.1.4 Các thành phần thương hiệu VNGAS 3.1.4.1 Sản phẩm Gas bình VNGAS Gas bình dân dụng VNGAS được chiết nạp gồm 2 thành phần là Butan C 4 H 10 và Propan C 3 H 8 với tỷ lệ trộn 50 : 50 hoàn toàn không có tính độc hại là chất khí không mùi, nặng hơn không khí nên không gây khó chòu khi tiếp xúc. Vì vậy khi sản xuất LPG người ta thường pha thêm một lượng nhỏ chất mercaptan có mùi khó chòu để giúp phát hiện khi có sự cố LPG thoát ra khỏi bình chứa. Sản phẩm Gas bình VNGAS sẽ được chiết nạp theo hai kích cỡ bình chủ yếu: Bình 48kg và bình 12kg lắp đặt các thiết bò đặc chủng gồm bộ van điều áp, ống dẫn gas và kẹp ống đồng bộ đảm bảo an toàn khi sử dụng và tránh các hãng khác giả mạo thương hiệu. Trần Hà Triêu Bình Trang 5 BRAND VNGAS Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sản phẩm Gas bình VNGAS chú trọng đảm bảo chất lượng ổn đònh, an toàn trong suốt quá trình sử dụng nhờ sử dụng hệ thống đóng nạp bán tự động (Karousel) với 4 đầu đóng có tổng công suất 30tấn/ca. Hệ thống đóng nạp bán tự động này hiển thò trọng lượng đóng bằng kỹ thuật số, cân chính xác, cài đặt trước được số lượng cần đóng để máy tự ngắt khi đúng trọng lượng yêu cầu. Qua việc nghiên cứu thò trường, thẩm đònh người tiêu dùng về mẫu mã bình gas một cách kỹ lưỡng về màu sắc, kiểu dáng bình gas trước khi bán ra thò trường. Lãnh đạo công ty quyết đònh lựa chọn bình gas làm bằng thép áp lực do các hãng sản xuất có uy tín của Việt Nam sản xuất. Vỏ bình màu vàng kem có số sêri, số vỏ bình và tên thương hiệu “VNGAS” được khắc trên vỏ bình. Logo “VNGAS” sẽ được đăng ký sở hữu tại Cục sở hữu kiểu dáng công nghiệp. 3.1.4.2 Xây dựng đònh vò thương hiệu VNGAS Theo sơ đồ phân nhóm sản phẩm VNGAS, đònh vò thương hiệu gas bình LPG VNGAS xác đònh dựa trên các quan điểm sau: 1. Xây dựng đònh vò chung cho thương hiệu VNGAS của sản phẩm Gas bình. Thương hiệu VN Gas được xem là thương hiệu gia đình của các sản phẩm LPG của Shinpetrol. 2. Đảm bảo đònh vò thương hiệu VNGAS có đặc trưng an toàn, chất lượng và đáng tin cậy với những đặc tính cho từng chủng loại nhóm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng phân khúc đối tượng tiêu dùng. 3. Xây dựng đònh vò thương hiệu theo sau đối thủ cạnh tranh dẫn đầu Hiện tại trên thò trường LPG Việt Nam đã có hơn 30 thương hiệu khác nhau. Tại khu vực TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam các tên thương hiệu hàng đầu như Saigon Petro (SP), Gas Petrolimex (P Gas), PetroVietnam Gas (Viet Gas) và Elf Gas đã được người tiêu dùng biết đến từ hàng chục năm nay. Tại khu vực phía Bắc có các thương hiệu Gas nổi tiếng như Shell Gas, P Gas và Đài Hải Gas… Do vậy, việc lựa chọn đònh vò thương hiệu theo sau của VNGAS sẽ nhằm vào đánh vào phân khúc thò trường khách hàng tiềm năng (vốn chưa hiểu biết nhiều về các thương hiệu LPG) bằng chính sách khuyến mãi sử dụng VNGAS ngay từ lúc họ bắt đầu sử dụng Gas với chiến lược giá so sánh với đối thủ dẫn đầu và xây dựng đặc thù sản phẩm riêng. Trần Hà Triêu Bình Trang 6 Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Kết quả của việc nghiên cứu quan điểm của người tiêu dùng LPG tại TP. Hồ Chí Minh (mẫu điều tra 100 người vào tháng 10/2004) cho chúng ta những thông tin cần thiết cho việc đònh vò thương hiệu VN GAS trên thò trường như sau: • Phần lớn người tiêu dùng Gas sẽ quyết đònh sử dụng một sản phẩm LPG bởi các yếu tố sau: độ an toàn (86,21% người được phỏng vấn cho rằng đây là yếu tố quan trọng nhất) kế đến là chất lượng gas và giá cả. Bảng 3.1 Ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết đònh của người tiêu dùng LPG Yếu tố Mức độ An toàn Giá cả Chất lượng Mẫu mã bình gas Quảng cáo Bạn bè khuyên Quan trọng nhất 86,23% 13,73% 21,84% 2,3% 0% 0% Quan trọng thứ hai 12,77% 34,48% 44,83% 5,75% 3,45% 3,45% Quan trọng vừa phải 0% 47,13% 29,89% 12,64% 16,09% 11,49% Ít quan trọng 0% 1,15% 1,15% 31.03% 11,44% 13,54% Không quan trọng 0% 3,45% 0% 2,3% 48,28% 68,27% • Độ an toàn và chất lượng sản phẩm LPG được phần lớn người tiêu dùng đánh giá lựa chọn loại thương hiệu LPG mà họ thấy nhiều người đã sử đụng tại các đại lý Gas nơi đòa phương họ cư trú. • Do đặc trưng của sản phẩm LPG là độ an toàn được đặt lên hàng đầu nhưng đây là đặc tính khó có thể nhận biết với người tiêu dùng bình thường. Do đó, các hình ảnh quảng cáo trình bày mẫu mã sản phẩm, những lời giới thiệu của bạn bè, người thân thường ảnh hưởng rất ít đến quyết đònh chọn mua một thương hiệu LPG của người tiêu dùng. Thông thường họ sẽ quyết đònh mua khi đã tham khảo lời khuyên của chuyên gia hoặc của những người am hiểu về đặc tính Gas (chẳng hạn lời khuyên của các đại lý bán Gas). • Về lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu Gas đang sử dụng, mẫu điều tra cho kết quả chỉ có 44.83% người tiêu dùng được hỏi không chuyển sang sử dụng thương hiệu LPG khác có chất lượng tương đương và giá cả cạnh tranh hơn. Số còn lại trên 55% trả lời sẽ thử dùng một thương hiệu LPG mới nếu chất lượng tốt, an toàn và giá cả rẻ hơn. Trần Hà Triêu Bình Trang 7 Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Như vậy, để tăng cường tính cạnh tranh của thương hiệu VNGAS trên thò trường phải dựa trên những lợi thế riêng của sản phẩm VNGAS mà các đối thủ không có hoặc không được biết đến một cách rõ ràng (độ an toàn, chất lượng, giá cả) kết hợp với việc xây dựng hình ảnh thương hiệu. Việc đònh vò thương hiệu VNGAS chủ yếu sẽ tập trung vào việc đầu tư trang thiết bò đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng như cam kết với người tiêu dùng và qua các kênh truyền thông gửi thông điệp đến người tiêu dùng. Hơn thế nữa, đònh vò thương hiệu còn nhằm nêu bật được sự khác biệt và lợi ích mà thương hiệu VNGAS sẽ đem đến cho người tiêu dùng so với các thương hiệu cạnh tranh khác. Tuy nhiên, phương pháp này cần phải duy trì chiến dòch truyền thông tiếp thò lớn, tốn kém chi phí đầu tư cho quảng bá thương hiệu trong một thời gian dài . Chiến lược đònh vi chung cho các sản phẩm thương hiệu VNGAS • Đònh vò dựa vào nhu cầu thò trường nhắm vào phân khúc người tiêu dùng tiềm năng ( tốc độ tăng trưởng nhu cầu hàng năm khá lớn trên 17%/năm). • Tập trung xây dựng thương hiệu VNGAS sao cho chiếm một vò trí quan trọng trong tâm trí người tiêu dùng về một sản phẩm Gas bình an toàn, chất lượng cao và đáng tin cậy. Luận văn xin trình bày đònh vò thương hiệu VNGAS mang tính chất tham khảo như sau: “ Sản phẩm gas bình VNGAS sẽ mang lại cho người tiêu dùng độ an toàn tuyệt đối, chất lượng ổn đònh trong suốt quá trình sử dụng”. 3.1.4.3 Xây dựng bản sắc thương hiệu VNGAS • Bản sắc cốt lõi của thương hiệu VNGAS Sản phẩm gas bình VNGAS của Shinpetrol theo đuổi triết lý “an toàn tuyệt đối, chất lượng ổn đònh, giá cả tương xứng với chất lượng”. Đây chính là giá trò thương hiệu VNGAS mà luận văn đề xuất Shinpetrol cần tạo dựng trong quá trình giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng. • Bản sắc mở rộng của thương hiệu VNGAS + Thương hiệu “VNGAS” được xây dựng nhằm mục tiêu phát triển thò phần khắp Việt Nam dựa vào lợi thế kinh nghiệm các kênh phân phối sẵn có của Shinpetrol trên các miền đất nước. Trần Hà Triêu Bình Trang 8 Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- + Logo của thương hiệu VNGAS : gây ấn tượng bằng cách thể hiện phù hợp vừa hiện đại vừa có khả năng truyền thông tốt với nhiều kích cỡ khác nhau. Mẫu logo thương hiệu VNGAS với chữ “A” cách điệu như là biểu tượng của bình gas với chiếc vương miện phía trên nhằm chuyển tải thông điệp đến với người tiêu dùng: VNGAS là sản phẩm có chất lượng cao nhất (Phụ lục 4 : Mẫu thiết kế logo thương hiệu VNGAS). + Màu sắc của thương hiệu: màu vàng kem (bình gas) với màu xanh đậm (tên thương hiệu). Màu vàng kem của bình gas sẽ tạo cho người tiêu dùng ấn tượng về một sản phẩm gas có chất lượng và sạch sẽ. Màu xanh đậm của tên thương hiệu nổi lên nền vàng kem tạo cảm giác gần gũi. + Khẩu hiệu là một bộ phận cấu thành góp phần không nhỏ cho thành công của thương hiệu. Thương hiệu VNGAS cần có một khẩu hiệu riêng phù hợp với đònh vò chung cho thương hiệu mình. Việc xây dựng khẩu hiệu cho thương hiệu VNGAS sẽ giúp tạo sự liên tục cho các mẫu quảng cáo trong các chiến dòch tiếp thò thương hiệu. Đồng thời cô đọng thông điệp của chiến lược quảng cáo thành những hình ảnh súc tích dễ nhớ đối với người tiêu dùng. Khẩu hiệu không nhất thiết phải được sử dụng mãi với hình ảnh thương hiệu mà sẽ tùy thuộc vào mỗi giai đoạn đònh vò thương hiệu và mục tiêu phát triển chiến dòch quảng cáo. Vì vậy, trong giai đoạn đầu xây dựng thương hiệu, sau khi nghiên cứu và học hỏi kinh nghiệm áp dụng khẩu hiệu trong truyền đạt thông tin của các doanh nghiệp thành công, luận văn đề xuất khẩu hiệu lựa chọn cho thương hiệu VNGAS là”VNGAS – an toàn, chất lượng, uy tín”. • Công bố giá trò thương hiệu Lợi ích chức năng: - Sản phẩm LPG an toàn, chất lượng ổn đònh như cam kết. - Mẫu mã bình gas: màu vàng kem sạch sẽ, sang trọng tạo cảm giác tin cậy cao kết hợp với tên nhãn hiệu màu xanh đậm tạo cảm giác gần gũi đối với người tiêu dùng. Bình gas được bảo hiểm đầy đủ, tái kiểm đònh, bảo dưỡng sơn sữa theo đònh kỳ. - Các phụ kiện lắp ráp đồng bộ, chất lượng cao từ châu Âu gồm bộ van điều áp, ống dẫn gas và kẹp ống đảm bảo an toàn tuyệt đối khi sử dụng gas. Trần Hà Triêu Bình Trang 9 Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Lợi ích cảm xúc: người tiêu dùng nhớ tên thương hiệu VNGAS nhờ vào mẫu logo ấn tượng, dễ nhận biết. Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, cũng như chất lượng thực sự và độ an toàn mà sản phẩm đem lại cho người tiêu dùng như cam kết tạo nên sự tín nhiệm cao về thương hiệu VNGAS. 3.1.4.4 Đăng ký bản quyền thương hiệu VNGAS Nhiều công ty của Việt Nam nhận thấy họ rơi vào hoàn cảnh khó khăn do không tiến hành những bước đăng ký pháp lý cần thiết cho thương hiệu của mình. Thậm chí một số công ty còn đánh mất quyền sử dụng thương hiệu ở nước ngoài bởi các công ty khác đã đăng ký tên thương hiệu và mẫu logo trước họ. Hiện tại, để bảo hộ thương hiệu sản phẩm VNGAS tại Việt Nam đơn giản chỉ là thủ tục đăng ký nhãn hiệu hàng hoá tại Cục Sở hữu trí tuệ – thuộc Bộ khoa học và Công nghệ. Bên cạnh đó, công ty phải tự bảo vệ thương hiệu VNGAS bằng việc đăng ký sở hữu kiểu dáng công nghiệp của bình gas với những tiêu chuẩn, kích cỡ đặc thù, các phụ kiện đặc chủng đi kèm, có số sêri và tên thương hiệu VNGAS khắc chìm trên vỏ bình. 3.2 Phát triển thương hiệu VNGAS Xây dựng thương hiệu hoàn toàn không chỉ đơn thuần là tạo ra một thương hiệu và tiến hành đăng ký bảo hộ các yếu tố cấu thành thương hiệu. Một thương hiệu sẽ không thể phát triển, thậm chí khó tồn tại nếu nhà quản trò thương hiệu không có các chiến lược hợp lý để duy trì và nâng cao giá trò thương hiệu dựa trên những yếu tố thò trường và đònh hướng phát triển chung của doanh nghiệp. Để giúp thương hiệu VNGAS có thể phát triển và duy trì được bản sắc thương hiệu, luận văn đề xuất chiến lược tiếp thò hỗn hợp với các nội dung như sau: 3.2.1 Chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm của công ty nhằm thoả mãn hai phân khúc thò trường: Gas cho hộ gia đình với bình 12 kg (chiếm 80% doanh số bán) và Gas cho các nhà hàng, cửa hàng kinh doanh ăn uống với bình 48kg (chiếm 20% doanh số bán) chủ Trần Hà Triêu Bình Trang 10 [...]... lược thương hiệu toàn công ty và có toàn quyền quyết đònh đối với bản sắc thương hiệu Bộ phận quản lý thương hiệu với Giám đốc quản lý thương hiệu hoạt động chuyên trách, theo dõi liên tục, lập các tiêu chuẩn đánh giá cho từng giai đoạn phát triển của thương hiệu như sau: Giai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bò xây dựng thương hiệu Trần Hà Triêu Bình Trang 22 Xây dựng và phát triển thương hiệu VNGAS cho công. .. phận quản lý chung về thương hiệu được thiết lập hoạt động chuyên nghiệp và xuyên suốt toàn bộ quá trình từ xây dựng thương hiệu cho tới giám sát các chiến lược marketing nhằm quảng bá, phát triển thương hiệu VNGAS Theo đề xuất của luận văn thì giải pháp cần thiết là chọn ra một Giám đốc quản lý Tài sản thương hiệu VNGAS của công ty Đây là người sẽ báo cáo trực tiếp lên lãnh đạo công ty, chòu trách nhiệm... hoạch quảng cáo phải chỉ ra được mục tiêu và chiến lược cụ thể cùng các chương trình hành động chi tiết Để tạo dựng hình ảnh tốt trong lòng người tiêu dùng, thương hiệu VNGAS phải được xây dựng một tính cách thương hiệu riêng biệt và khẩu hiểu truyền thông gắn với thương hiệu đó Trần Hà Triêu Bình Trang 16 Xây dựng và phát triển thương hiệu VNGAS cho công ty Shinpetrol ... vấn đề khá phức tạp Những điều kiện cần thiết và cơ bản của một công ty muốn có một thương hiệu sản phẩm mang bản sắc riêng là: sản phẩm có chất lượng cao, đội ngũ cán bộ sản xuất kinh doanh giỏi, công tác tổ chức quản lý thương hiệu chặt chẽ và đạt trình độ chuyên nghiệp Trần Hà Triêu Bình Trang 23 Xây dựng và phát triển thương hiệu VNGAS cho công ty Shinpetrol ... thươngu xâm trường trường hiệuDi sản ch khách hàngXu hướngĐộngthươngcầu u LPG nhằm mục tiêtổ chứcHình ảnh thương Việt Nam thương hiệuSức mạnh n Phân tích hiệuSức mạnh Luận văn mạnh dạn đưa ra mô hình xây dựng thương hiệu LPG mang bản sắc riêng và đề xuất các phương thức tiếp thò hữu hiệu nhằm phát triển thương hiệu LPG và hỗ trợ tốt nhất cho chiến lược kinh doanh của Shinpetrol trên thò trường HỆ hiệu. .. hiện nay vốn có nhiều thươngTHỐNG nh tranh gay THƯƠNG HIỆU NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU Mô hình xây dựng thương hiệu VNGAS của Shinpetrol nêu trong luận văn này, được thiết kế chủ yếu dựa trên những rộng n về xây dựng một thương hiệu Mở lý luậ mạnh, dựa trên những nghiên cứu, khảo Cốt và thống kê cụ thể về thực trạng sản sát lõi xuất, kinh doanh LPG và tình hình xây dựng các thương hiệu LPG tại Việt Nam,... XÂY DỰNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DỰA TRÊN CẢM NHẬN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU VÀ CÔNG CỤ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU KHÁCH HÀNG LI ÍCH THƯƠNG HIỆU Trần Hà Triêu Bình HIỆU QUẢ CẢM NHẬN CỦA Trang 25 Xây dựng và phát triển thương hiệu VNGAS cho công ty Shinpetrol - Lựa chọn thành phần thương hiệu Tên nhãn hiệ u  K hả nă ng g ợi nhớ  Có ý ng hóa Logo  ... 15 Xây dựng và phát triển thương hiệu VNGAS cho công ty Shinpetrol - Tính cách ấy sẽ đại diện tính cách của nhóm khách hàng tiêu dùng sản phẩm VNGAS, đó là: an toàn, chất lượng và uy tín Xây dựng tính cách thương hiệu như một con người sẽ giúp cho sản phẩm VNGAS trở nên có cảm xúc hơn và gần gũi hơn với đối tượng tiêu dùng Hình 3.2 Xây. .. việc kiểm tra nhận biết thương hiệu thật chống hàng giả, đảm bảo an toàn cho người sử dụng 3.3 Duy trì bản sắc cho thương hiệu VNGAS Xây dựng một thương hiệu mạnh luôn là mục tiêu của bất kỳ công ty nào muốn có được sức mạnh cạnh tranh trên thương trường Và khi một thương hiệu sản phẩm đã tạo nên một bản sắc mạnh mẽ đặc thù thì đây sẽ là tài sản vô giá cho công ty Tuy nhiên, một thách thức không nhỏ... chóng và ngày càng Trần Hà Triêu Bình Trang 21 Xây dựng và phát triển thương hiệu VNGAS cho công ty Shinpetrol - có nhiều người tham gia vào việc sử dụng các thành phần của thương hiệu thì bản sắc thương hiệu sẽ trở nên mờ nhạt, không còn được nhớ tới một cách rõ rệt nữa Để ngăn chặn nguy cơ suy giảm giá trò theo thời gian, thương hiệu VNGAS . ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VNGAS CỦA CÔNG TY SHINPETROL 3.1 Xây dựng thương hiệu VNGAS của công ty Shinpetrol. công của thương hiệu. Thương hiệu VNGAS cần có một khẩu hiệu riêng phù hợp với đònh vò chung cho thương hiệu mình. Việc xây dựng khẩu hiệu cho thương hiệu