Nội dung chủ yếu của công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp bao gồm hai loại quá trình liên quan mật thiết đến sản phẩm: các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất và các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức và kế hoạch hoá tiêu thụ. Tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về mặt tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trờng ,tổ chức sản xuất tiếp nhận sản phẩm ,chuẩn bị hàng hoá và xuất bán theo nhu cầu của khách hàng với chi phí nhỏ nhất . Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm các nội dung chính sau : -Nghiên cú thị trờng tiêu thụ sản phẩm -Tạo nguồn hàng để đáp ứng nhu cầu của thị trờng . -Tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu tiêu thụ . -Quản trị dự trữ sản phẩm ở doanh nghiệp . -Xác định giá cả trong tiêu thụ . -Tiến hành phân phối sản phẩm trong các kênh tiêu thụ . -Xúc tiến bán hàng . -Phân tích đánh giá hiệu quả tiêu thụ . I. Xác định nhu cầu thị trờng: Trong nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp là những chủ thể kinh tế độc lập và phải tự mình quyết định cả ba vấn đề cơ bản của tổ chức kinh tế. Lợi nhuận là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp. Muốn có lợi nhuận doanh nghiệp phải tiêu thụ đợc hàng hoá, sản phẩm của doanh nghiệp phải phù hợp với nhu cầu của thị trờng. Để tồn tại và phát triển lâu dài thì mỗi doanh nghiệp cần phải xác định nhu cầu của thị trờng về sản phẩm của mình. Các doanh nghiệp là các tác nhân trên thị trờng nên phải nghiên cứu thị tr- ờng để phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh thích ứng với thị trờng. Nghiên cứu thị trờng là xuất phát điểm để định ra các chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp từ đó tiến hành lập và thực hiện các kế hoạch kinh doanh, chính sách thị trờng nhằm trả lời cho các câu hỏi: sản xuất cái gì? sản xuất nh thé nào? và sản xuất cho ai?. Tức là thị trờng đang những loại sản phẩm gì? đặc điểm kinh tế kỹ thuật của nó ra sao? Dung lợng về thị trờng của loại sản phẩm đó nh thế nào? ai là những ngời tiêu thụ sản phẩm đó? Nghiên cứu xác đinh nhu cầu của thị trờng là việc cần thiết, đầu tiên đối với mỗi doanh nghiệp khi bắt đầu kinh doanh, đang kinh doanh hoặc muốn mở rộng và phát triển kinh doanh vì thị trờng không phải là bất biến mà luôn biến động, đầy bí ẩn và thay đổi không ngừng. Do đó nghiên cứu xác định nhu cầu của thị trờng phải là việc làm thờng xuyên của các doanh nghiệp . Nội dung nghiên cứu thị trờng gồm: Nghiên cứu các nhân tố của môi trờng, để phân tích đợc những ràng buộc ngoài tầm kiểm soát của các doanh nghiệp cũng nh những thời cơ có thể phát sinh. Thu thập thông tin khái quát về quy mô thị trờng chủ yếu qua các tài liệu thống kê về tiêu thụ và bán hàng giữa các không gian thị trờng nh: doanh số bán của ngành và nhóm hàng theo hai chỉ tiêu hiện vật và giá trị: số lợng ngời tiêu thụ, ngời mua và ngời bán trên thị trờng; mức độ thoả mãn nhu cầu thị trờng so với tổng dung lợng thị trờng. Nghiên cứu tổng quan kết cấu địa lý, mặt hàng, phân bố dân c và sức mua, vị trí và sức hút, cơ cấu thị trờng ngời bán hiện hữu của thị trờng tổng thể. Nghiên cứu động thái và xu thế vận động của thị trờng ngành, nhóm hàng, lĩnh vực kinh doanh (tăng trởng, bão hoà, đình trệ hay suy thoái) Từ những kết quả phân tích các nội dung trên, doanh nghiệp có cách nhìn tổng thể về định hớng chọn cặp sản phẩm thị trờng triển vọng nhất, đánh giá tiềm năng thị trờng tổng thể, đo lờng thị phần và tập khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Bên cạnh đó doanh nghiệp cũng phải rất chú ý đến công tác nghiên cứu khách hàng với các nội dung sau: Xác định các thông số khái quát và phân loạikhách hàng tiềm năng theo các chỉ tiêu kinh tế và xã hội học (giới tính, tuổi, thu nhập, nghề nghiệp, tầng lớp xã hội). Nghiên cứu tập tính và thói quen, cấu trúc logic lựa chọn của khách hàng và ảnh hởng của trao đổi thông tin mua bán đến tiến trình mua hàng của khách hàng. Nghiên cứu động cơ mua sắm và hàng vi ứng xử của các khách hàng tiềm năng Nghiên cứu tâm lý khách hàng II. Tạo nguồn hàng để đáp ứng nhu cầu của thị trờng: Trong thời kỳ kế hoạch hoá tập trung, nhiệm vụ cơ bản nhất của các doanh nghiệp là đảm bảo các loại vật t hàng hoá cần thiết, đủ về số lợng, tốt về chất l- ợng, kịp thời gian yêu cầu và thuận lợi cung ứng cho sản xuất và tiêu dùng đều đã có nhà nớc lo. Nhng khi chuyển sang cơ chế thị trờng, để có nguồn hàng tốt và ổn định, các doanh nghiệp phải tự tổ chức công tác tạo nguồn mua hàng. Công tác tạo nguồn mua hàng là những hoạt động nghiệp vụ nhằm tạo ra nguòn hàng hoá để đảm bảo cung ứng đầy đủ kịp thời, đồng bộ, đúng quy cách cỡ loại màu sắc . Cho các nhu cầu của sản xuất và kinh doanh, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 1. Vai trò của việc tạo nguồn hàng: Trong kinh doanh, tạo nguồn và mua hàng là khâu mở đầu cho hoạt động nghiệp vụ lu thông hàng hoá (T-H-T). Nếu không mua đợc hàng hoặc mua hàng không đáp ứng đợc yêu cầu của sản xuất kinh doanh thì doanh nghiệp không có hàng để bán hoặc số lợng chất lợng thời gian không đáp ứng đợc yêu cầu của thị trờng làm cho hàng hoá bị ứ đọng, vốn lu động không lu chuyển đợc, doanh nghiệp không bù đắp nổi chi phí, sẽ không có lãi. 1 0 : Nguồn hàng là một điều kiện của hoạt động sản xuất kinh doanh, nếu không có nguồn hàng thì doanh nghiệp không thể tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh. 2 0 : Tạo nguồn và mua hàng phù hợp với yêu cầu của khách hàng sẽ giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh tiến hành thuận lợi, kịp thời,đẩy nhanh đợc tốc độ lu chuyển của hàng hoá, tạo điều kiện cho doanh nghiệp h\bán hàng nhanh chóng đồng thời đảm bảo uy tín với khách hàng, làm cho việc cung ứng hàng diễn ra một cách liên tục, ổn định, tránh đứt đoạn. 3 0 : Giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp hạn chế bớt đợc tình trạng thừa thiếu, ứ đọng hàng, hàng chậm luân chuyển, kém phẩn chất, không bán đợc ảnh hởng tới uy tín của doanh nghiệp đối với thị trờng. 4 0 : Có tác dụng lớn giúp cho hoạt động tài chính của doanh nghiệp thuận lợi, thu hồi vốn nhanh, có tiền bù đắp chi phí, có lợi nhuận để phát triển và mở rộng sẳn suất kinh doanh, tăng thu nhập cho ngời lao động và thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nớc. 2. Phân loại nguồn hàng: Nguồn hàng của doanh nghiệp đợc phân chia sắp xếp theo các tiêu thức cụ thể riêng biệt để doanh nghiệp có các chính sách, biện pháp thích hợp nhằm khai thác tối đa lợi nhuận của mỗi loại nguồn hàng. - Theo khối lợng hàng hoá mua đợc: Nguồn hàng chính: là nguồn hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng khối lợng hàng hoá mà doanh nghiệp mua về trong kỳ để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh và của thị trờng. Nguồn hàng phụ, mới: là nguồn hàng chiếm tỷ lệ nhỏ trong khối lợng hàng đợc mua. Nguồn hàng trôi nổi: là nguồn hàng đợc mua trên thị trờng của đơn vị tiêu dùng hay đơn vị kinh doanh bán ra. - Theo nơi sản xuất ra hàng hoá: Nguồn hàng sản xuất trong n ớc : là nguồn hàng do các đơn vị thuộc mọi thành phần kinh tế khai thác, chế biến, gia công, lắp ráp trên lãnh thổ Việt Nam. Nguồn hàng nhập khẩu: là các nguồn hàng mà trong nớc cha đủ đáp ứng hoặc đáp ứng không đủ cho nhu cầu sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp. Nguồn hàng tồn kho: là những nguòn có thể là nguồn theo kế hoạch dự trữ của nhà nớc, nguồn tồn kho của các doanh nghiệp . - Theo điều kiện địa lý: theo tiêu thức này, nguồn hàng đợc phân theo các khoảng cách từ nơi khai thác, đặt hàng, thu mua đa về doanh nghiệp. - Theo mối quan hệ kinh doanh: Nguồn hàng tự sản xuất, khai thác: Nguồn liên doanh liên kết Nguồn đặt hàng và thu mua Nguồn hàng của đơn vị cấp trên Nguồn hàng nhận đại lý Nguồn hàng ký gửi. 3. Các hình thức tạo nguồn và mua hàng: - Mua hàng theo đơn đặt hàng và hợp đồng kinh tế ký trớc: hình thức mua hàng này giúp cho các doanh nghiệp ổn định đợc nguồn hàng, có nguồn khá chắc chắn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Doanh ngiệp cần quan tâm theo dõi, kiểm tra, giúp đỡ và hợp tác chặt chẽ với đơn vị nguồn hàng để thực hiện đúng hợp đồng đã ký kết. - Mua hàng không theo hợp đồng: đây là hình thức mua đứt bán đoạn trên thị tr- ờng của doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu ngoài kế hoạch của các khách hàng. Điều chú ý khi mua hàng theo cách này là phải kiểm tra kỹ số lợng chất lợng, nguồn gốc của hàng hoá để đảm bảo hàng hoá mua về có thể sản xuất và bán đợc cho khách hàng. - Mua qua đại lý: thờng xảy ra khi doanh nghiệp ở những nơi nguồn hàng không tập trung, không thờng xuyên. Khi mua hàng hoá, doanhnghiệp cần phải có sự lạ chọn, ký kết hợp đồng chặt chẽ về chất lợng, số lợng, giá cả . Của hàng mua cũng nh lợi ích của hai bên. - Liên doanh liên kết tạo nguồn hàng: với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh do thiếu vốn, kỹ thuật, nguyên vật liệu . làm cho họ không thể nâng cao đ- ợc chất lợng và số lợng của sản phẩm, các doanh nghiệp có thể lợi dụng u thế của mình liên doanh liên kết với họ đảm bảo lợi ích của hai bên. - Gia công hoặc bán nguyên liệu thu mua thành phẩm: gia công là hình thức doanh nghiệp đa nguyên vật liệu đến đơn vị gia công và trả phí gia công khi đơn vị gia công đã giao hàng (phù hợp với nhu cầu của khách hàng) đủ tiêu chuẩn. Bán nguyên liệu thu mua thành phẩm là hình thức doanh nghiệp sản xuất kinh doanh bán bán nguyên liệu cho đơn vị sản xuất và mua sản phẩm theo hợp đồng. - Tự sản xuất khai thác hàng hoá: thực chất của hoạt động này là đầu t vào sản xuất để tạo nguồn hàng vững chắc, bảo đảm lợi ích của cả ngời sản xuất lẫn ngời kinh doanh. Tuy nhiên việc đầu t này đòi hỏi có nguồn vốn lớn, sinh lời chậm và phải hiểu biết về công nghệ. - Nhận bán hàng uỷ thác và ký gửi: chỉ có ở các doanh nghiệp thơng mại khi tận dụng mạng lới bán hàng của mình để bán hàng (hàng hoá không thuộc sở hữu và vốn của doanh nghiệp thơng mại) cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh khác để nhận chi phí uỷ thác hoặc lệ phí ký gửi và làm phong phú thêm nguồn hàng của doanh nghiệp. 4. Xác định lợng hàng và thị trờng cần mua bán: Xác định lợng hàng cần mua trong kỳ là một vấn đề cực kỳ quan trọng th- ờng đợc xác định theo công thức: M = X XK + D CK D ĐK Trong đó: M: số lợng hàng hóa hoặc nguyên vật liệu cần mua theo từng loại trong kỳ theo đơn vị hiện vật (tấn , tạ .) X XK : khối lợng hàng cần bán ra tính theo từng loại, các phơng thức bán trong kỳ kế hoạch. D CK : khối lợng hàng hoá nguyên vật liệu cần dự trữ ở cuối kỳ kế hoạch. D ĐK : khối lợng hàng hoá nguyên vật liệu tồn đầu kỳ kế hoạch. Khi mua hàng phải chọn thị trờng có giá hạ nhất và khi bán hàng phải chọn thị trờng có giá cao nhất. Nếu gọi P Y là đơn giá mua tại thị trờng y và P X là đơn giá mua tại thị trờng x, ta có thể tính đợc khoản doanh thu có thể kiếm đợc do việc kinh doanh hàng hoá R = (P X - P Y ) * Q. ở đây,R lớn hay nhỏ phụ thuộc vào sự chênh lệch (P X - P Y ) = H cao hay thấp. Nếu H< 0 thì không nên mua hàng vì giá thị trờng bán thấp bằng và thấp hơn thị trờng mua. Nếu H > 0 thì ta tính tiếp: H * Q >0, sau khi trừ chi phí vận chuyển chi phí trả lãi vay ngân hàng, khoản trợt giá do lạm phát, chi phí hao hụt, chi phí quản lý, đóng thuế, mua bảo hiểm . nếu có lãi thì quyết định mua. III. Tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu tiêu thụ: Tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu tiêu thụ là việc thực hiện các hoạt động dịch vụ kết hợp và phục vụ cho các hoạt động chính của kinh doanh thơng mại hàng hoá nhằm: đáp ứng thuận tiện, văn minh, kịp thời mọi nhu cầu của khách hàng, gây đợc tín nhiệm và thiện cảm với khách hàng và có tác dụng thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp; lu chuyển vật t hàng hoá nhanh, bán đợc nhiều hàng, nâng cao đợc vòng quay của vốn lu động; nâng cao thu nhập, năgn suất lao độngvà doanh thu của doanh nghiệp, góp phần nâng cao năng suất lao động xã hội; tạo ra đợc quan hệ mua bán rộng rãi, thanh toán tin cậy có tác dụng lớn trong củng cố địa vị và thế lực của doanh nghiệp trên thơng trờng; sở dụng hợp lý lao động xã hội, tạo ra kiểu kinh doanh thơng mại văn minh phù hợp với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và văn minh xã hội. Các loại hoạt động tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu tiêu thụ của các doanh nghiệp thơng mại có thể đợc phân loại theo các tiêu thức sau: -Phân loại theo quá trình mua bán: Dịch vụ tr ớc khi mua bán hàng hoá : gồm có các dịch vụ về thông tin, giới thiệu, quảng cáo, chào hàng, về loại hàng hoá và các dịch vụ kèm theo, các dịch vụ về chuẩn bị hàng hoá, đóng gói sẵn theo yêu cầu cầu khách hàng, đặt hàng tr- ớc, ký hợp đồng . Các dịch vụ về triển lãm hàng hoá tại các hội chợ, quầy hàng giới thiệu sản phẩm và bầy mẫu hàng . Dịch vụ trong khi mua bán hàng hoá: là các dịch vụ giao tiếp giuã khách hàgn và doanh nghiệp, bao gồm các dịch vụ giới thiệu hàgn hoá, hớng dẫn lựa chọn hàng hoá, dịch vụ về ký kết hợp đồng, thanh toán tiền hàng, bốc xép hàng hoá, giao hàng nhanh gọn, kịp thời gian . Dịch vụ sau khi bán hàng: gồm các dịch vụ nh lắp đặt, hớng dẫn sử dụng, thu mua hàng cũ, sửa chữa bán phụ tùng, gia công tái chế . - Phân loại hoạt động dịch vụ theo tính chất: Dịch vụ sản xuất kỹ thuật hoàn thiện sản phẩm: gồm các dịch vụ chuẩn bị vật t hàng hoá, phân loại. Chọn lọc ghép đồng bộ đóng gói và gửi hàng; dịchvụ sửa cha thiết bị máy móc, thay thế phục hồi giá trị sử dụng của loại vật t hàng hoá; kiểm tra cố vấn kỹ thuật vật t hàng hoá . Dịch vụ kinh doanh th ơng mại : là các dịch vụ có tính chất thơng mại nh thông tin, giới thiệu quảng cáo sản phẩm, các hoạt động mua bán giao dịch thơng mại, ký gửi hàng hoá, cho thuê kho, cửa hàng, phơng tiện, nhân viên . Dịch vụ bốc xếp vận chuyển và gửi hàng: là nhóm dịch vụ vận tải và xếp dỡ hàng hoá do các doanh nghiệp có phơng tiện chuyên dùng thực hiện phục vụ khách hàng hoặc các doanh nghiệp khác không có đủ cơ sở cật chất. IV. Quản trị dự trữ thành phẩm ở các doanh nghiệp : Dự trữ thành phẩm là những sản phẩm đợc xuất xởng và nhập kho thành phẩm nhng cha giao cho khách hàng. Việc hình thành loại dự trữ này là một tất yếu do phải thực hiện các nghiệp vụ chuẩn bị sản phẩm trớc lúc bán và do không ăn khớp về thời gian sản xuất với thời gian giao hàng. Đại lợng dự trữ thành phẩm ở các doanh nghiệp cần phải ở mức tối u và đáp ứng hai yêu cầu:Đủ để bán hàng liên tục, tối thiểu nhằm tăng tóc độ chu chuyển vốn lu động. Điều này chỉ có thể dạt đợc bằng chách xây dựng có khoa học hệ thóng mức dự trữ thành phẩm và tuân thủ các mức đó trong quá trình thực hiện kế hoạch sản xuất và kinh doanh. Mức dự trữ thành phẩm là đại lợng dự trữ bình quân năm tính theo ngày ở cuối kỳ kế hoạch. Căn cứ vào thời gian cần thiết để thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, ngời ta xác định mức này theo phơng pháp tính toán. Những nghiệp vụ đó và thời gian thực hiện ở các doanh nghiệp có sự khác nhau, tuỳ thuộc vào đặc điểm của sản phẩm ,mặt hàng, khối lợng sản xuất, lô hàng giao, hình thức vận chuyển và các nhân tố khác. Các nghiệp vụ tiêu thụ bao gồm:Tích tụ và chuẩn bị đồng bộ lô hàng, tiến hành các thí nghiệm, nghiên cứu, lên nhãn hiệu và bao gói;Giao hàng;vận chuyển hàng về các điểm qui định và làm thủ tục chuyển hàng cho đơn vị vận tải. Toàn bộ thời gian để thực hiện các nghiệp vụ trên đợc gọi là chu kỳ tiêu thụ và xác định mức dự trữ thành phẩm tính theo ngày. Thời gian cần tích tụ số hàng đến một lợng đủ cho lô hàng xuất đợc xác định theo công thức sau: V hg T kh = -------- V bp Trong đó: V hg : Số lợng sản phẩm của lô hàng xuất bán. V bq : Số lợng sản phẩm sản xuất bình quân ngày đêm dùng để giao hàng. Đại lợng này đợc tính: V bq = n VnbVo ở đây : V o :Lợng sản phẩm sản xuất trong kỳ kế hoạch Việt Nam b :Số lợng sản phẩm dùng nội bộ doanh nghiệp n : Số ngày trong kỳ(360:90:30) Thời gian để tiến hành thử nghiệm các sản phẩm bằng thời gian theo qui định phù hợp với điều kiện kỹ thuật và tiêu chuẩn hiện hành. Nó phụ thuộc vào đặc điểm của các thử nghiệp tiến hành và tính chất sản phẩm. Đối với một số sản phẩm, thời gian này thờng đợc xác định có tính đến độ dài của quá trình ổn định có tính chất cơ - lý của sản phẩm thu đợc trong quá trình sản xuất,vì các thử nghiệm chỉ có thể tiến hành sau khi kết thúc quá trình đó. Thời gian cần thiết bao gói sản phẩm và tích tụ số hàng bao gói đến một l- ợng đủ cho lô hàng xuất,đợc xác định theo công thức. V lbqb T bg = V bgqb Trong đó : V lbqb :Số lô hàng xuất ra đã đợc bao gói. V bg bq :Lợng sản phẩm sản xuất bình quân ngày đêm cần bao gói. Thời gian để giao hàng đợc tính trên cơ sở khối lợng sản phẩm sản xuất trong một ngày đêm và tính bằng khối lợng hàng hoá giao bình quân ngày đêm. [...]... bán buôn độc lập Tuỳ thuộc vào đặc điểm doanh nghiệp, thị trờng, kênh tiêu thụ, đặc điểm sản phẩm tiêu thụ mà doanh nghiệp áp dụng các hình thức tiêu thụ hợp lý Căn cứ vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp với ngời tiêu dùng cuối cùng, có hai hình thức tiêu thụ nh sau: 10: Tiêu thụ trực tiếp: là hình thức doanh nghiệp sản xuất bán thẳng sản phẩm của mình cho ngời tiêu dùng cuối cùng không qua các khâu trung... động từ các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đến tận tay các hộ tiêu dùng cuối cùng Mặc dù có rất nhiều hình thức tiêu thụ nhng đa số các sản phẩm là những máy móc thiết bị,nguyên vật liệu,hàng tiêu dùng Trong quá trình tiêu thụ nói chung đều thông qua một số kênh chủ yếu Doanh nghiệp sản xuất bán trực tiếp các sản phẩm cho các hộ tiêu dùng, bán thông qua các các doanh nghiệp bán buôn của mình và... tiêu thụ: Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là một vấn đề phức tạp, có quan hệ đên stoàn bộ các yếu tố của quá trình sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp chỉ có thể đạt đợc hiệu quả cao khi sử dụng các yếu tố cơ bản của quá trình kinh doanh có hiệu quả Để đánh giá có cơ sở khoa học hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống chỉ tiêu phù hợp gồm chỉ tiêu tôngr quát và chỉ tiêu. .. tiêu thụ sản phẩm là vô cùng khó khăn và phức tạp Thông thờng các doanh nghiệp phải đánh giá hiệu quả của hoạt động này thông qua hiệu quả của công tác tiêu thụ Chào hàng: Chào hàng là một nội dung của xúc tiến các doanh nghiệp tổ chức chào hàng nhằm mục đích chào bán hàng hoá Những ngời chịu trách nhiệm chào hàng là các đại diện thơng mại của doanh nghiệp Đại diện thơng mại là một quản trị trởng hoặc... mục tiêu của việc định giá phù hợp với nhau và đã đợc phân định một cách rõ ràng: mục tiêu định giá phải tơng đồng với các mục tiêu chiến lợc tiêu thụ, ngoài ra có thể cần có các mục tiêu phụ Các mục tiêu chủ yếu gồm: mục tiêu tồn tại, mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận hiện hành, mục tiêu dẫn đầu về chỉ tiêu thị phần, mục tiêu dẫn đầu về chỉ tiêu chất lợng 20: Phân định sức cầu thị trờng của doanh nghiệp: ... nhất nhu cầu của khách hàng Thông tin Marketing là công cụ hữu ích của xúc tiến Doanh nghiệp sử dụng những thông tin Marketing để lôi kéo khách hàng đến với sản phẩm của doanh nghiệp Theo quan điểm xa, xúc tiến có mục đích kích thích hiệu quả của lực lợng bán hàng và kích thích các khách hàng bằng cách giảm giá sản phẩm hoặc giữ nguyên giá mà tăng nội dung của sản phẩm Từ những năm 1980 trở lại đây,... trữ hiện vật Trong các doanh nghiệp sản xuất mặt hàng, khối lợng sản xuất ngày đêm gồm nhiều loại sản phẩm khác nhau thì cơ cấu và khoảng thời gian thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, lô hàng xuất bán và các điều kiện khác nhau có thể rất khác nhau Vì vậy, mức dự trữ đợc tính có phân biệt theo mỗi loại sản phẩm và phải có mức tổng hợp về các loại sản phẩm mà doanh nghiệp tiêu thụ Mức này đợc tính theo... thu lãi ít hơn và ở vào thế bất lợi về cạnh tranh 40: Phân tích giá và chất lợng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh: một khi doanh nghiệp đã biết rõ giá và chất lợng sản phẩm của đối thủ thì doanh nghiệp có thể sử dụng nó nh một điểm tựa định hớng cho việc định giá của mình Tuy nhiên doanh nghiệp cũng phải ý thức đợc rằng các đối thủ cũng có thể thay đổi giá để cạnh tranh với sản phẩm của mình 50: Lựa... nghiệp sản xuất Môi giới Ngời tiêu dùng cuối cùng 20: Tiêu thụ gián tiếp: là hình thức doanh nghiệp sản xuất bán sản phẩm của mình cho ngời tiêu dùng cuối cùng thông qua các khâu trung gian, bao gồm:Ngời bán buôn, bán lẻ, đại lý Với hình thức này các doanh nghiệp có thể tiêu thụ d- ợc hàng hoá trong thời gian ngắn nhất với khối lợng lớn, từ đó thu hồi vốn nhanh, tiết kiệm đợc chi phí bảo quản ,Doanh nghiệp. .. chi phí bảo quản ,Doanh nghiệp sản xuất với hình thức này thời gian lu giảm hao hụt Nhng thông hàng hoá dài, tăng chi phí tiêu thụ và doanh nghiệp khó kiểm soát đợc các khâu trung gian Ta có sơ đồ sau: Môi giới Bán buôn Bán lẻ Người tiêu thụ cuối cùng Đại Lý Việc các doanh nghiệp áp dụng hình thức tiêu thụ này hay hình thức tiêu thụ khác phần lớn do đặc điểm của sản xuất sản phẩm quyết định Hiện nay có . Nội dung chủ yếu của công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp bao gồm hai loại. mật thiết đến sản phẩm: các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất và các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức và kế hoạch hoá tiêu thụ. Tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện