Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Các giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm ở Công ty may chiến Thắng trong thời gian tới Là một công ty tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh hàng may mặc, May Chiến Thắng cũng cha ra khỏi thực trạng của công nghiệp may mặc Việt Nam, đó là sức cạnh tranh của sản phẩm may mặc còn nhiều hạn chế. Vậy, những biện pháp nào đợc coi là thích hợp và có hiệu quả trong việc cải tiến cách thức cũng nh năng lực sản xuất kinh doanh của Công ty, để sản phẩm của Công ty ngày càng tạo đợc sự hấp dẫn nhiều hơn trên thị trờng ? Chơng III của bài viết đa ra một số phơng hớng lựa chọn hình thức, chiến lợc cạnh tranh thích hợp cho sản phẩm của Công ty May Chiến Thắng nói riêng, cùng một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh của Công ty, nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm trong xu hớng phát triển của thị trờng thế giới hiện nay. 3.1. Định hớng phát triển của Công ty trong thời gian tới 3.1.1. Xu hớng và dự báo về thị trờng may mặc thế giới Dựa trên tốc độ tăng trởng kinh tế và tốc độ tăng dân số, dự tính giai đoạn 2001-2020, nhu cầu hàng may mặc thế giới sẽ tăng với tốc độ trung bình 5 - 7%. Nh vậy, tốc độ tăng trởng này không có nhiều thay đổi so với tốc độ tăng của các năm gần đây. Tuy nhiên, vấn đề cơ cấu nguồn hàng và bạn hàng sẽ có khá nhiều thay đổi. Cho tới nay, việc sản xuất hàng gia công vẫn là một hình thức kinh doanh quốc tế khá phổ biến và ngày càng có xu thế mở rộng ở các nớc đang phát triển. Hàng may mặc gia công sẽ có khả năng đợc phát triển hơn trong tơng lai, khi nhu cầu đặt gia công loại sản phẩm này từ khối các nớc EU ngày càng tăng. Các nớc Trung và Đông Âu sau những năm khủng hoảng và suy giảm liên tục sản lợng hàng may mặc, tới nay công nghiệp may của các nớc này đã lấy lại uy tín, họ thể hiện rõ những tiềm năng về lao động, cơ sở hạ tầng và vị trí địa lý thuận lợi cho việc buôn bán với các nớc Tây Âu. Theo dự báo, các hợp đồng gia công giữa EU và Châu á sẽ giảm 50% để chuyển sang ký với các nớc này. Khi mức độ liên minh kinh tế cao, khả năng xâm nhập vào các khối kinh tế khu vực càng trở nên khó khăn. Các nớc thờng quan tâm tới việc lu chuyển hàng nội bộ khối kinh tế, hoặc ít nhất là hàng hoá đợc buôn bán giữa các nớc có vị trí địa lý thuận lợi. Không tránh khỏi một thực tế là các nớc Trung và Nam Mỹ nh Mehico và các nớc vùng Caribe đang dần chiếm mất lợi thế so sánh lâu nay của Châu á là có nguồn nhân lực dồi dào và phí nhân công rẻ, các nớc này lại có 1 Nguyễn Duy Thành - TMQT 40A 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp vị trí địa lý thuận lợi với thị trờng tiêu thụ hàng may mặc lớn nhất thế giới là Bắc Mỹ, và do đó các nớc Trung và Nam Mỹ cũng dần chiếm mất thị trờng của các n- ớc Châu á. Vì vậy, khi Việt Nam ký đợc Hiệp định về Thơng mại với Mỹ, chắc hẳn những khó khăn do cạnh tranh sẽ cao hơn, nhng dù sao đó cũng là xu hớng cạnh tranh lành mạnh cho hàng may mặc Việt Nam. 3.1.2. Mục tiêu đề ra của Công ty May Chiến Thắng từ năm 2001 - 2010 Với Công ty May Chiến Thắng, mục tiêu tăng lợi nhuận là mục tiêu quan trọng, mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh tế - xã hội là mục tiêu quyết định. Những gì Công ty đã làm đợc trong các năm qua, kể từ năm 1997 đánh dấu bớc chuyển trong hoạt động của Công ty khi tham gia hoạt động thơng mại quốc tế bằng hình thức bán FOB, đã là cơ sở vững chắc cho những quyết định của Công ty trong t- ơng lai. Để tăng lợi nhuận khi sức cạnh tranh quốc tế của sản phẩm cha đợc cao, Công ty phải dựa vào các chính sách bảo hộ của Chính phủ để tăng tỷ lệ tiêu thụ nội địa, cũng qua đó tăng dần khả năng tiếp cận và thoả mãn mọi thị hiếu của khách hàng. Đứng trớc thực trạng thị phần nội địa còn quá nhỏ bé, mục tiêu đề ra cho May Chiến Thắng trong khoảng thời gian tới là tăng thị phần nội địa, kết hợp với nâng cao tỷ trọng sản xuất và xuất khẩu sản phẩm bán FOB. + Nâng cao tỷ lệ sản phẩm tiêu thụ nội địa/tổng sản phẩm tiêu thụ : 5,20% năm 2002 8,00% năm 2003 10,44% năm 2005 20% năm 2010 + Giảm tỷ lệ hàng gia công, tăng tỷ lệ hàng bán FOB/tổng SPXK : 30% năm 2002 50% năm 2003 70% năm 2005 90% 2010. Từ tính chất công việc và năng lực sản xuất của Công ty, để đảm bảo sự tăng trởng và đảm bảo việc làm, nâng cao đời sống của CBCNV, Công ty vạch ra đờng lối chiến lợc chung nh sau : - Nâng cao trình độ kết hợp với tinh giản bộ máy quản lý (5% 4%) và đào tạo đội ngũ lao động có tay nghề cao, đồng thời đầu t cho các cơ sở chính của Công ty đạt tới trình độ hiện đại, tiên tiến và đa dạng về công nghệ. Lựa chọn sản xuất các sản phẩm tinh xảo, có hàm lợng chất xám cao, nâng cao chất lợng và sức cạnh tranh của sản phẩm . - Phát triển mạnh và vững chắc hệ thống các xí nghiệp vệ tinh, chuyển dần việc sản xuất gia công cho các vệ tinh này. - Thờng xuyên hoàn thiện các công nghệ may mặc, may da, thêu in, dệt thảm len theo sát xu hớng phát triển của thế giới và mở thêm nghề thủ công khác 2 Nguyễn Duy Thành - TMQT 40A 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khi có thời cơ. Mũi nhọn của sản xuất kinh doanh là sản phẩm may mặc cao cấp, đa dạng với nhiều mã hàng để tạo nên sản lợng lớn. - Duy trì và phát triển những thị trờng đã có, từng bớc mở rộng thị trờng mới cả trong nớc và ngoài nớc thông qua công tác sáng tạo mẫu mốt, tìm kiếm nguồn nguyên liệu đặc chủng. Đi đôi với đờng lối chiến lợc chung, Công ty cũng vạch ra những biện pháp thực hiện cụ thể trong công tác thị trờng, công tác tổ chức sản xuất kinh doanh, công tác đời sống, xã hội, . nhằm hoàn thiện hơn nữa nhiệm vụ của các công tác này. 3.2. Lựa chọn phơng thức và chiến lợc cạnh tranh tối u Để sức cạnh tranh của sản phẩm may đợc nâng cao trong khi mức độ cạnh tranh trên thế giới ngày càng gay gắt, Công ty phải lựa chọn đợc hình thức, chiến lợc cạnh tranh mang tính khả thi, đó là việc lập và sử dụng chiến lợc phải dựa trên tiềm lực của Công ty, mức độ cạnh tranh ngành và mức độ biến động của thị trờng. Nhng hình thức và chiến lợc cạnh tranh chỉ đợc coi là tối u khi thực trạng của Công ty là hoàn toàn thích hợp với mọi yêu cầu của phơng thức cạnh tranh, việc khai thác và phối hợp nguồn lực, năng lực cho chiến lợc là hợp lý và hiệu quả nhất, đồng thời chiến lợc đó phải ít phù hợp nhất với các đối thủ cạnh tranh. 3.2.1. Phân tích và lựa chọn phơng thức cạnh tranh tối u Sản phẩm may mặc là sản phẩm đòi hỏi cao về tính sáng tạo, hay nói cách khác sản phẩm may mặc đợc a chuộng khi nó chứa hàm lợng chất xám cao. Thị trờng tiêu dùng sản phẩm may mặc lại đa dạng về khách hàng và nhu cầu nên đ- ợc chia ra làm khá nhiều đoạn thị trờng riêng biệt. Tơng ứng với mỗi đoạn thị tr- ờng đó là một phơng thức cạnh tranh khác nhau, chẳng hạn thị trờng tiêu dùng cao cấp thì phơng thức cạnh tranh thích hợp phải là cạnh tranh bằng dịch vụ, thị trờng tiêu dùng thứ cấp thì cạnh tranh bằng giá cả và với thị trờng tiêu dùng thiết yếu cần cạnh tranh bằng chất lợng . Sản phẩm của Công ty May Chiến Thắng đạt chất lợng tốt nhng cha phải là dạng sản phẩm dành cho nhu cầu cao cấp. Do đó, khách hàng của Công ty là những đối tợng có mức nhu cầu trung bình, họ quan tâm tới chất lợng và giá cả của hàng hoá nhiều hơn là mẫu mã ; tuy nhiên đó mới là thị trờng hiện tại, còn thị trờng tiềm năng của Công ty sẽ gồm cả những ngời có nhu cầu tiêu dùng cao cấp. Vì thế, những gì Công ty đặt ra không chỉ cho ngày hôm nay mà còn phải là định hớng cho ngày mai. Dựa theo khả năng và thực trạng của Công ty, phơng thức cạnh tranh tối u là cạnh tranh bằng giá cả. Với việc sản xuất sản phẩm theo đơn hàng gia công, 3 Nguyễn Duy Thành - TMQT 40A 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lợi nhuận thực tế thu đợc là rất thấp (giá gia công 1 áo jacket là 4 USD, trong khi giá bán FOB là 19 USD) nên chủ yếu là lấy công làm lãi. Tổng số lao động của Công ty vốn đông so với các công ty thuộc TCT Dệt - May (mọi so sánh của Công ty May Chiến Thắng với các công ty thuộc TCT Dệt - May chỉ là một nét phác thảo về sức cạnh tranh của May Chiến Thắng trong môi trờng ngành) nên Công ty có thể dựa trên lợi thế này bù đắp sự thiếu hụt về lợi nhuận bằng cách nhận công việc nhiều hơn. Nếu sau một thời gian, hoặc sau 1 - 2 hợp đồng, khách hàng thấy công việc ở May Chiến Thắng thực hiện khá suôn sẻ sẽ đặt hàng nhiều hơn, cầu tăng khi đó sẽ dẫn đến khả năng tăng giá, và Công ty sẽ thực hiện công việc với mức lợi nhuận cao hơn. Đây không phải là cách lựa chọn duy nhất, nhng sẽ là phù hợp nhất với điều kiện của Công ty cũng nh tình hình cung cầu trên thị trờng hiện nay, hay ít nhất là cho tới năm 2005. Nếu sử dụng phơng thức cạnh tranh bằng chất lợng, sẽ chỉ có thể cạnh tranh trong một phạm vi hẹp (cạnh tranh với các công ty cũng thực hiện gia công xuất khẩu về khả năng hoàn thiện sản phẩm nh chất lợng may, đóng gói, bao bì) mà không mang tính toàn diện do khâu thiết kế mẫu mã mới cho sản phẩm ở Công ty còn rất yếu. Phơng thức cạnh tranh sẽ đợc thay đổi khi tỷ lệ bán FOB của Công ty đã tăng cao (theo nh mục tiêu đề ra của Công ty tỷ lệ này sẽ đạt 90% vào năm 2010). Khả năng về tài chính của Công ty lúc đó hoàn toàn đảm bảo việc tham gia trực tiếp vào thị trờng nớc ngoài, việc cải tiến chất lợng sản phẩm không còn là vấn đề quá khó khăn. Phơng thức cạnh tranh bằng chất lợng có nhiều u điểm sẽ thay thế phơng thức cạnh tranh bằng giá cả, do nó có thể tạo nên một hình ảnh về sản phẩm và Công ty khá rõ nét và tạo nên một thế đứng khá vững chắc trong cạnh tranh, kết hợp với việc sử dụng các phơng thức dịch vụ sẽ thể hiện sự quan tâm, chăm sóc khách hàng của Công ty, khiến khách hàng hài lòng hơn khi đến với Công ty. 3.2.2. Phân tích và lựa chọn chiến lợc cạnh tranh tối u Lý luận về cạnh tranh đã chỉ ra rằng chiến lợc cạnh tranh đợc xây dựng dựa trên một loạt các yếu tố gồm các nhân tố trong nội bộ Công ty và các nhân tố bên ngoài Công ty. Theo đó, các đánh giá về sức cạnh tranh của Công ty theo khía cạnh chủ quan và khách quan là hoàn toàn cần thiết cho việc lập nên chiến l- ợc cạnh tranh thích hợp. Tuy nhiên, biến động của thị trờng và nhu cầu tiêu dùng là rất khó đoán trớc, vì thế những chiến lợc đặt ra không nên lập cho một khoảng thời gian quá dài, mà có lẽ hiệu quả nhất là những chiến lợc ngắn hạn. Hiện tại, lợi thế lớn nhất của Công ty là nguồn nhân lực đông đảo, tiến hành sản xuất ở nhiều cơ sở, phân xởng (sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty), đặc biệt là việc đợc quản lý Phân xởng thảm len Đống Đa, nhờ đó mặt hàng sản xuất kinh 4 Nguyễn Duy Thành - TMQT 40A 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp doanh của Công ty đa dạng hơn. Sau khi cơ sở may 8B Lê Trực tách riêng và chuyển đổi thành công ty cổ phần, Công ty May Chiến Thắng phải làm quen với điều kiện làm việc mới, tuy giảm bớt lực lợng sản xuất kinh doanh, nhng tập trung đợc cơ sở sản xuất, tạo điều kiện thuận lợi hơn trong các khâu quản lý, điều hành. Bảng so sánh khả năng cạnh tranh của May Chiến Thắng với một số công ty đầu ngành của TCT Dệt - May Việt Nam (bảng 6) mới chỉ cho thấy một hình dung khái quát về khả năng cạnh tranh của May Chiến Thắng. Để xác định rõ khả năng cao nhất của Công ty trong việc kết hợp và sử dụng các nguồn lực cần phải theo dõi kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua một vài năm. Nhng dựa trên những phân tích và đánh giá về lợi thế và khả năng cạnh tranh của Công ty May Chiến Thắng, chiến lợc cạnh tranh có tính thích hợp nhất đối với Công ty là chiến lợc nhấn mạnh về chi phí (sự lựa chọn này đợc căn cứ theo những kết luận của Micheal Porter về những yêu cầu phổ biến liên quan đến các chiến lợc). Chiến lợc nhấn mạnh chi phí yêu cầu việc xây dựng mạnh mẽ các điều kiện vật chất kết hợp đợc giữa quy mô và tính hiệu quả, theo đuổi việc giảm chi phí từ kinh nghiệm, kiểm tra chặt chẽ chi phí trực tiếp và gián tiếp, tối thiểu hoá các chi phí về nghiên cứu và phát triển, chi phí bán hàng quảng cáo .Để đạt đ ợc những mục tiêu này Công ty phải đặc biệt chú ý quản lý việc kiểm soát chi phí. Tuy nhiên Công ty không nên thực hiện chiến lợc một cách cứng nhắc, sẵn sàng làm bất cứ điều gì để làm giảm chi phí, bởi chiến lợc này cũng có những nhợc điểm nhất định. Chẳng hạn khi Công ty cố gắng hạ thấp chi phí đến mức không thể hạ thấp đợc chi phí cố định thì chi phí biến đổi nh tiền lơng, chi phí mua hàng . sẽ bị xâm phạm, nh vậy chi tiêu không đảm bảo đợc chất lợng sản phẩm. Mặc dù khi đó sản phẩm có đợc giá cả thấp hơn các sản phẩm cạnh tranh song chất lợng cũng vì thế mà đi xuống, khách hàng sẽ không sẵn sàng tìm đến sản phẩm của Công ty. Tuy nhiên, sẽ thật sai lầm khi chỉ quan tâm tới việc sản xuất nh thế nào mà không quan tâm tới sản xuất cái gì và cho ai, bởi vì mối tơng quan giữa giá cả và giá trị sử dụng sẽ không đợc đánh giá đúng. Do đó, khi theo đuổi chiến lợc này Công ty cũng phải luôn chú ý tới việc củng cố thị trờng, chất lợng và dịch vụ của sản phẩm, lúc đó chiến lợc nhấn mạnh chi phí mới thực sự có ý nghĩa cho hoạt động kinh doanh với thị trờng quốc tế. 3.3. Một số biện pháp nâng cao sức cạnh tranh hàng may mặc của Công ty May Chiến Thắng trên thị trờng quốc tế Cạnh tranh bằng giá cả và chi phí chỉ là chiến lợc ngắn hạn và là giải pháp tình thế trong hoàn cảnh của Công ty hiện nay. Ngoài ra, Công ty cần phải nghĩ 5 Nguyễn Duy Thành - TMQT 40A 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lớn và làm lớn, chuẩn bị đầy đủ mọi điều kiện cần thiết để nhập vào thị trờng bằng chính tên tuổi và sức mạnh của mình. Để đạt đợc mục tiêu bán FOB 100% vào năm 2005 và để có chỗ đứng vững chắc sau này trên thị trờng quốc tế, Công ty phải xúc tiến khắc phục các yếu điểm còn tồn tại bằng việc tăng mức độ và c- ờng độ nghiên cứu chất lợng, mẫu mã, giá cả phù hợp cho từng loại sản phẩm, dựa trên khả năng cải tiến và nâng cao năng lực sản xuất của Công ty. 3.3.1. Các giải pháp về sản phẩm 3.3.1.1. Về vấn đề chất lợng của sản phẩm Trong thời đại khoa học - công nghệ hiện nay và trớc đòi hỏi của đời sống ngày càng cao của ngời tiêu dùng, nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ thay đổi rất nhanh về chất lợng. Nhng không nhất thiết phải có chất lợng thật cao mới tốt, mà là phải có chất lợng tối u và có các cấp chất lợng phù hợp với đối tợng tiêu dùng. Cũng nh vậy, giá cả của hàng hoá không phải thật đắt mới tốt mà là phải có giá chấp nhận đợc. Chất lợng của sản phẩm may mặc đợc quyết định bởi nhiều yếu tố, bao gồm những chỉ tiêu đo đếm đợc (nh độ nhẵn đẹp, mịn mợt của vải, sự chắc đều của đờng kim mũi chỉ, .) và những tính chất không đo đếm đợc (thẩm mỹ, mốt thời trang, cảm giác thoải mái trong sử dụng .). Công ty May Chiến Thắng đã có đủ khả năng đảm bảo chất lợng của sản phẩm xét theo các tiêu chuẩn định lợng, nhng với tiêu chuẩn định tính thì lại là cả một vấn đề. Công tác thiết kế ở Công ty hiện nay đang là một khâu yếu, nhiều sản phẩm không phải do trình độ không thiết kế đợc mà do cha chú trọng khuyến khích, đầu t cho công tác này. Để tính chất công việc hiện tại không ảnh hởng tới chất lợng toàn diện của sản phẩm, Công ty cần nhanh chóng loại bỏ một thói quen nguy hiểm cho CBCNV là sự ỷ lại, thụ động trong công việc (do sản xuất dựa vào mẫu đối của khách hàng) thông qua đẩy mạnh khả năng nghiên cứu thiết kế mẫu mã sản phẩm và tổ chức sản xuất thử. Trớc khi sản phẩm dệt của Việt Nam đáp ứng đợc những đòi hỏi về chất lợng, màu sắc, chủng loại, Công ty vẫn phải nhập nguyên liệu may từ nớc ngoài. Do giá mua cao nên sản phẩm may mặc bị hạn chế khá lớn trong chất liệu cấu thành. Tình trạng này khắc phục đợc hay không phụ thuộc nhiều vào sức sáng tạo mẫu mã cho sản phẩm, vì nhiều khi chỉ là vải thông thờng nhng vẫn có thể may thành những bộ quần áo a nhìn, phù hợp với từng loại đối t- ợng tiêu dùng. Điều này có thể thấy rõ qua các loại quần áo may sẵn của nớc ngoài, có sức tiêu thụ mạnh hơn vì sản phẩm có nhiều kiểu dáng đẹp và khá độc đáo trong cách bố trí, kết hợp các chi tiết trên sản phẩm. So với các công ty may mặc khác, May Chiến Thắng có một mặt hàng khá riêng biệt là sản phẩm thảm len. Đây là dạng sản phẩm ít đối thủ cạnh tranh, ng- 6 Nguyễn Duy Thành - TMQT 40A 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ợc lại với mặt hàng áo jacket - sản phẩm chủ lực của Công ty. Hơn nữa, việc khai thác sức cạnh tranh của sản phẩm này không quá khó do Công ty hoàn toàn đợc chủ động về chất liệu cấu thành sản phẩm và trong khâu sản xuất. Có thể thấy rằng việc mở thêm công nghệ sản xuất một loại sản phẩm mới là không khả thi đối với Công ty bằng việc khai thác lợi thế của sản phẩm thảm len, bởi vì khách hàng của Công ty cũng nh của các công ty may mặc khác thờng là khách hàng quen, nếu Công ty có một sản phẩm mới nhng còn non nớt trong chất lợng cũng nh mẫu mã sẽ rất khó có đủ sức để cạnh tranh với các sản phẩm đã đợc a chuộng trên thị trờng. Hơn nữa, chi phí nghiên cứu để cho ra sản phẩm mới là rất lớn, không phù hợp với việc theo đuổi chiến lợc nhấn mạnh chi phí của Công ty. Ngoài việc phối hợp hoạt động nghiên cứu, thiết kế với các viện nghiên cứu mẫu mốt, Công ty cần quan tâm và nhanh chóng xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp từ nghiên cứu đến sản xuất thử sản phẩm, bao gồm các chuyên gia giỏi về thiết kế và công nghệ sản xuất đợc đào tạo cơ bản tại các trờng Đại học chuyên ngành trong và ngoài nớc. Kinh nghiệm của các hãng may mặc quốc tế là : bám sát thị hiếu thời trang trong xã hội, chủ động tạo ra các mẫu mã hấp dẫn ngời sử dụng, tập trung vào sản phẩm cao cấp để thoả mãn nhu cầu về mặc của ngời tiêu dùng. Bên cạnh đó, Công ty cũng cần quan tâm tới việc đầu t xây dựng, lắp đặt các trang thiết bị sản xuất hiện đại nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm và để sớm có đợc chứng nhận ISO 9002. 3.3.1.2. Về vấn đề giá cả của sản phẩm Nh đã nói, Công ty nên lựa chọn phơng thức cạnh tranh bằng giá cả dựa trên việc thực hiện chiến lợc nhấn mạnh chi phí. Để tạo ra giá thành sản phẩm hấp dẫn, Công ty cần phải tăng năng suất lao động bằng các biện pháp nh tổ chức dây chuyền sản xuất hợp lý, nâng cao tay nghề công nhân, sử dụng tối đa công suất thiết bị để tránh lãng phí, giảm chi phí khấu hao nhằm giảm giá thành sản phẩm . Bên cạnh đó, Công ty cần xây dựng một chính sách giá cả chặt chẽ để việc cạnh tranh bằng giá không làm giảm quá nhiều lợi nhuận của Công ty. Ngoài việc căn cứ vào chi phí để xây dựng giá, Công ty phải tìm đợc đối thủ đang chi phối giá trên thị trờng (ngời dẫn đầu về giá) và những thông tin thờng xuyên về mức giá bình quân của sản phẩm cùng loại, kết hợp với việc tìm hiểu sự hình dung về giá của ngời mua (mức nào là đắt, rẻ, vừa .) để từ đó Công ty xác định mức giá hợp lý, tránh đợc phản ứng tiêu cực từ phía các đối thủ cạnh tranh. Việc xây dựng chính sách giá thấp hoặc giá phải chăng sẽ khiến Công ty không có đợc lợi nhuận cao, hoặc phải chịu lỗ trong thời gian đầu để tăng thị phần. Thị phần cao có thể tạo ra tính kinh tế trong quá trình mua NPL làm giảm chi phí. Vị trí chi phí thấp một khi đã đạt đợc sẽ cho phép làm tăng tỷ lệ lợi nhuận và nh vậy có thể tái đầu t vào những máy móc, thiết bị mới có khả năng 7 Nguyễn Duy Thành - TMQT 40A 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp duy trì lợi thế về chi phí. Nh vậy, sau một chu trình sản xuất từ đầu vào tới đầu ra, giá cả thấp lại duy trì lợi thế cạnh tranh của Công ty. Tất nhiên giá cả là quay xung quanh giá trị, nên tới khi chất lợng sản phẩm đã cao hơn, giá cả sản phẩm cũng cần thay đổi phù hợp, cũng để tránh tâm lý nghi ngờ của khách hàng về chất lợng sản phẩm của Công ty. 3.3.1.3. Về vấn đề hình ảnh, uy tín của sản phẩm ở Công ty May Chiến Thắng hiện nay, sản phẩm chỉ đợc nhận biết là đợc sản xuất tại Việt Nam (Made in Vietnam) thông qua vài dòng chữ ghi trên conteiner, mà đặc biệt không có chút thông tin nào trên sản phẩm. Nhng trong t- ơng lai, để làm cho hình ảnh về sản phẩm (bán FOB) và Công ty có trong tiềm thức của quảng đại ngời tiêu dùng, sản phẩm của Công ty phải mang nhãn hiệu, tên hoặc biểu tợng của Công ty. Việc ghi nhãn và bao bì giúp ngời tiêu dùng có đủ thông tin trung thực về chất lợng và nguồn gốc của sản phẩm. Trong thực tiễn, nhãn hiệu hàng hoá là một công cụ cạnh tranh đảm bảo lợi thế trên thị trờng nớc ngoài. Việc gắn tên nhãn vào sản phẩm không chỉ đơn thuần để xác nhận sản phẩm của Công ty và phân biệt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, mà còn để đảm bảo và duy trì một danh tiếng. Đối với Công ty, việc sản xuất gia công và gắn nhãn gắn tên nớc ngoài có thể có thuận lợi là Công ty không phải lo lắng trong khâu tiêu thụ sản phẩm trực tiếp với ngời tiêu dùng, nhng có bất lợi về mặt lâu dài là không khẳng định đợc mình trên thị trờng. Tuy nhiên, điểm bất lợi này khó có thể khắc phục ngày một ngày hai. Để thâm nhập thị trờng nớc ngoài, nhất là thị trờng các nớc công nghiệp phát triển, việc tạo uy tín qua nhãn hiệu hàng hoá sẽ gặp phải những khó khăn nhất định và Công ty May Chiến Thắng cần phải khắc phục những khó khăn đó trong phạm vi có thể. - Kỹ thuật : hàng hoá đã đăng ký nhãn hiệu phải đảm bảo chất lợng ổn định, Công ty không nên để tính chất lao động thủ công ảnh hởng tới chất lợng của sản phẩm. - Tài chính : chi phí cho các công tác quảng cáo, xúc tiến . là rất cao, do đó Công ty cần sử dụng và kết hợp chi tiêu một cách hợp lý và có hiệu quả. - Cung cấp : sản phẩm đã có nhãn hiệu phải đảm bảo lúc nào cũng cung cấp đủ nhu cầu thị trờng, nếu chỉ vắng bóng trên thị trờng một thời gian vì một lý do nào đó sẽ bị lu mờ và bị sản phẩm khác thế chỗ. Vị trí của những ngời đến sau thờng thấp và không có đợc thị phần lớn. Nhng khi đã có đủ điều kiện, Công ty cần mạnh dạn gắn nhãn mác riêng của mình lên sản phẩm, bớc đầu có thể gặp khó khăn do cha đợc ngời mua tin tởng, 8 Nguyễn Duy Thành - TMQT 40A 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp song không có bớc đầu đó, Công ty sẽ không bao giờ đến đợc với khách hàng bằng chính tên tuổi của mình. 3.3.2. Các giải pháp về thị trờng 3.3.2.1. Hoàn thiện và đẩy mạnh chiến lợc Marketing quốc tế Yêu cầu của hoạt động Marketing là nghiên cứu nắm bắt thị trờng nhằm thoả mãn nhu cầu về hàng may mặc. Nhiều năm qua Công ty đã tích cực thực hiện hoạt động này, tuy nhiên không phải lúc nào yêu cầu trên cũng đạt kết quả cao. Việc nắm bắt thị trờng trong tình hình luôn biến động nh những năm qua không phải là điều dễ dàng. Hoạt động Marketing là cả một quá trình xác định chính xác nhu cầu tiêu dùng thực tế và nhu cầu tiềm năng của thị trờng, xác định trạng thái cung cầu trên các thị trờng ở các quốc gia có nền văn hoá khác nhau để không sản xuất thừa hoặc thiếu sản phẩm, đồng thời định đợc mức giá cả hợp lý làm tăng sức cạnh tranh của sản phẩm, mở rộng việc tham gia thực hiện các chơng trình giới thiệu, quảng cáo, khuyến mại, trình diễn sản phẩm mới . Nh vậy, ngoài các biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm và có chính sách giá cả hợp lý, hoạt động Marketing đợc coi là hoàn thiện và có hiệu quả khi đợc bổ sung đầy đủ các hoạt động khuếch trơng sản phẩm, nh quảng cáo, yểm trợ sản phẩm, xúc tiến bán hàng. Về quảng cáo Quảng cáo cho sản phẩm và Công ty tại các thị trờng mục tiêu nh EU, Nhật Bản, Mỹ và các nớc ASEAN. Ngoài quảng cáo giới thiệu chung chung về Công ty, cần phải có nội dung quảng cáo chi tiết về sản phẩm mũi nhọn (hiện tại là áo jacket, nhng tơng lai sẽ là các loại áo váy phụ nữ). Tuỳ vào yêu cầu khuếch trơng sản phẩm và khả năng tài chính, có thể chọn các phơng thức quảng cáo thích hợp từ các ấn phẩm, các cửa hàng, đại lý đến các phơng tiện truyền thanh, truyền hình . hoặc thông qua Tổng Công ty, các Bộ, Ngành có chức năng. Về hoạt động yểm trợ sản phẩm Đây là những hoạt động có liên quan đến các dịch vụ sản phẩm và thông tin mà Công ty cung cấp thêm cho ngời sử dụng sản phẩm. Các dịch vụ sản phẩm chủ yếu là catalogue (xuất bản phẩm giới thiệu những thông tin cần thiết về sản phẩm), xuất bản phẩm về Công ty (cung cấp thông tin về Công ty để kích thích việc gia tăng bán hàng ở nớc ngoài), phim ảnh (cung cấp thông tin bằng những hình ảnh sống cho khách hàng nớc ngoài). Về công tác xúc tiến bán hàng 9 Nguyễn Duy Thành - TMQT 40A 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty cần duy trì và phát huy tác dụng của các hoạt động xúc tiến bán hàng thông qua các hội chợ thời trang tiêu dùng trong nớc và quốc tế bằng những mẫu mã luôn thay đổi, phong phú nhng thích hợp với thị hiếu tiêu dùng từng thời kỳ. Hoạt động này thực sự có ý nghĩa đối với Công ty trong việc nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm, vì thị trờng may mặc đang có sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà sản xuất, các sản phẩm tơng đối giống nhau về chất lợng và giá cả, khối lợng hàng bán lại phụ thuộc vào mức độ quen biết giữa khách hàng với Công ty. Các hình thức chủ yếu của xúc tiến bán hàng là thay đổi hình thức mẫu mã sản phẩm, khuyến khích mua hàng (giảm giá, tặng quà, bán trả góp .), trng bày catalogue tại điểm bán. Ngoài ra, các cửa hàng bán lẻ của Công ty phải đợc trang hoàng đẹp, đầy đủ về mẫu mã, việc thử hoặc đổi hàng của khách cũng phải đợc tạo điều kiện thuận lợi nhất. Khi đã có đủ tiềm lực về tài chính, ngoài việc tham gia trình diễn thời trang, Công ty có thể tự tổ chức định kỳ các buổi trình diễn thời trang trong nớc và tại các hội chợ (trong và ngoài nớc), để tạo ra phong cách và ấn tợng riêng của Công ty và sản phẩm. 3.3.2.2. Tổ chức các kênh thu thập thông tin và các kênh phân phối sản phẩm Để đánh giá đúng nhu cầu tiêu dùng trên thị trờng, ngoài những nguồn cung cấp thông tin truyền thống nh Phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam, Bộ Thơng mại, Bộ Công nghiệp, Tổng Công ty Dệt - May, Công ty cần có thêm những kênh thu thập thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời và thực sự có ích. Hiện nay, cơ quan trực tiếp chịu trách nhiệm cung cấp thông tin về ngành dệt may là Phòng thông tin t liệu - Viện kinh tế kỹ thuật dệt may, nhng cơ quan này không đủ sức đảm đơng việc xử lý một lợng tin dệt may khá lớn, trong khi lợng thông tin này mới chỉ chiếm 1/10 lợng thông tin đang lu chuyển trên thế giới. Ngay cả các sáng kiến, cải tiến cũng không đợc tài liệu hoá để phổ biến trong toàn ngành. Những lợng thông tin mất đi đó là một lãng phí rất lớn cho Công ty nói riêng và ngành may mặc Việt Nam nói chung. Bản thân Công ty, việc không tham gia mạng thông tin thế giới (Internet) cũng đem lại hạn chế rất lớn trong việc khai thác các thông tin cần thiết về thị trờng, hạn chế khả năng tìm kiếm và tìm hiểu đối tác. Do đó, Công ty cần khắc phục và nâng cao khả năng thu thập thông tin bằng cách : + Sử dụng mạng thông tin, trao đổi thông tin và các giải pháp kỹ thuật với các công ty cùng ngành và các công ty có tính chất bổ sung . + Giao lu trực tiếp với khách hàng. 10 Nguyễn Duy Thành - TMQT 40A 10 [...]... biểu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty May Chiến Thắng để phân tích và đánh giá sức cạnh tranh của sản phẩm, qua đó đề xuất một số ý kiến giải quyết các ách tắc, để nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm may mặc nói chung và của Công ty May Chiến Thắng nói riêng trong điều kiện hội nhập quốc tế hiện nay Bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp với đề tài Một số biện pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh. .. đào thải sản phẩm của Công ty ra khỏi thị trờng, và thật nguy hiểm khi đã bị mất lòng tin ở khách hàng Nhng nếu Công ty đủ dũng cảm để tự công bố, khách hàng sẽ giành cho sản phẩm của Công ty nhiều u ái hơn, điều này thực sự có ý nghĩa trong việc nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm Sản phẩm đợc tiêu thụ trên thị trờng không phải đã ra khỏi trách nhiệm quản lý của Công ty Chất lợng của sản phẩm đợc... hỏi kinh nghiệm để Công ty có thể hoàn thiện và nâng cao sức cạnh tranh của mình Trên thế giới từ lâu đã tồn tại rất nhiều các hãng thời trang nổi tiếng, tất nhiên đó không phải là những nhà máy sản xuất hàng đồng loạt theo công nghệ dây chuyền nh các công ty may của Việt Nam, mà họ chuyên sản xuất các sản phẩm cao cấp với số lợng hạn chế Nhng họ đã cho thấy sức cạnh tranh của sản phẩm không chỉ thể... cạnh tranh của sản phẩm Công ty May Chiến Thắng của em đã đánh giá một cách khái quát những thành tựu và những yếu điểm còn tồn tại trong quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty May Chiến Thắng, để phân tích thực trạng sức cạnh tranh của sản phẩm trong điều kiện thơng mại nhất định Dựa trên đó cùng một số vấn đề mang tính lý luận, bài chuyên đề xin mạnh dạn đa ra các ý kiến đóng góp với Công ty và với... hiện thắng lợi nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty Khi nội dung và các biện pháp cạnh tranh ngày càng tinh vi và khó đối phó, Công ty May Chiến Thắng cũng nh các doanh nghiệp khác của Việt Nam cần ý thức đợc u và nhợc điểm trong điều kiện sản xuất kinh doanh của mình, để luôn bình tĩnh trớc mọi thay đổi của thị trờng và của đối thủ cạnh tranh Hoạt động sản xuất gia công xuất khẩu nh hiện nay ở Công. .. mại hiện tại Trớc hết, Công ty cần tìm hiểu và phân tích các đối thủ cạnh tranh để xác định u thế và xu hớng cạnh tranh của họ trong thị trờng Những thay đổi trong phơng thức và chiến lợc cạnh tranh của các đối thủ cạnh tranh sẽ dẫn đến những thay đổi nhất định cho lợng cung và cầu của thị trờng, tác động tới khả năng phát triển hay giảm sút của từng công ty Công ty hoặc phải cạnh tranh với đối thủ gần... số lợng sản phẩm tiêu thụ mà đó là những ấn tợng duy nhất về sản phẩm, hay nói cách khác - các hãng thời trang đã thực hiện triệt để chiến lợc khác biệt hoá sản phẩm Điều Công ty cần phân tích là ở chỗ họ đã có và đa vào sử dụng nh thế nào các nguồn lực của họ, việc sử dụng các chỉ tiêu nào để tự đánh giá định kỳ sức cạnh tranh của sản phẩm nhằm sớm phát hiện và kịp thời sửa chữa các nhợc điểm trong. .. các ý kiến đóng góp với Công ty và với Nhà nớc, nhằm góp phần vào quá trình nghiên cứu, cải thiện và nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm Công ty May Chiến Thắng nói riêng và ngành may mặc Việt Nam nói chung trên thị trờng quốc tế Một lần nữa em xin cảm ơn sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo trong trờng, các cán bộ của Công ty May Chiến Thắng đã giúp em hoàn thành tốt chuyên đề thực... hởng không nhỏ đến các doanh nghiệp dệt may Công ty May Chiến Thắng đã vợt qua rất nhiều khó khăn trong chiến tranh để phát triển và đững vững trên đôi chân của mình Đợc sự hỗ trợ và chỉ đạo của Bộ công nghiệp, Tổng Công ty Dệt - May, Công đoàn Tổng Công ty Dệt - May Việt Nam, phát huy truyền thống cộng đồng trách nhiệm, chủ động sáng tạo, khắc phục khó khăn, lãnh đạo Công ty cùng toàn thể cán bộ công. .. - Mở rộng thị trờng XK sang Trung Đông và Bắc Phi Số 2+3/ 2001 - Nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm 9 Tạp chí Tài chính Số 11/2000 - Chặn đà tụt hậu và chiến lợc khuyến khích cạnh tranh xuất khẩu 10 Tạp chí Kinh tế và Dự báo Số 7/2000 - Để nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hoá và doanh nghiệp Việt Nam 11 Tạp chí Kinh tế và Phát triển Số 31/2000 - Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm XK VN trong . nghiệp Các giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm ở Công ty may chiến Thắng trong thời gian tới Là một công ty tiến hành hoạt động sản xuất. riêng, cùng một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh của Công ty, nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm trong xu hớng phát triển của thị trờng