MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH HÀ NỘI I/ Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 Trong năm gần đây, tốc độ phát triển đo thị địa bàn Hà Nội mạnh, chung cư cao tầng xây dựng, lượng nước tiêu thụ đầu người không ngừng tăng cao Mức sống người dân thủ đô cải thiện rõ rệt, nhu cầu cấp nước lớn Cơng ty đứng trước địi hỏi thách thức mới, việc đảm bảo nước liên tục phục vụ nhân dân thủ đô, Công ty phải đảm bảo nước sản xuất, kinh doanh dịch vụ, cấp nước chữa cháy, phục vụ cho cơng trình phát triển đô thị thủ đô Để đáp ứng nhu cầu phát triển thủ đô, vào quy hoạch cấp nước Hà Nội, Công ty Nước Hà Nội đặt mục tiêu đến năm 2020 đặt sau: Đến năm 2010, tiêu cấp nước sinh hoạt đạt 160-180 lít/người/ngày với 90-95% dân số đô thị cấp nước Các tiêu tương ứng đến năm 2020 180-190 lít/người/ngày với 95-100% dân số đô thị cấp nước Để đáp ứng nhu cầu đó, năm 2010, tồn thành phố phải có lưu lượng nước 1.046.000 m3/ ngày đêm cho khu vực đô thị, 418.800 m3/ ngày đêm cho khu vựa phát triển 64.100 m3/ ngày đêm cho khu vực nông thôn Đến năm 2020 cần có lưu lượng nước tối đa 1.419.000 m3/ ngày đêm Trong đó, tổng trữ lượng nước ngầm tối đa Hà Nội khoảng 1.232.000 m 3/ ngày đêm Trữ lượng nước thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng nước thành phố Hà Nội vào thời điểm 2010 Tuy nhiên, việc khai thác đến cạn kiệt tiềm nước ngầm dẫn đến ảnh hưởng tới môi trường, sụt lún đất cho việc xây dựng bãi giếng Vì Cơng ty có định hướng phát trieenrheej thống cấp nước Hà Nội giai đoạn 2010-2020 gồm mục tiêu cụ thể sau: - Sử dụng hợp lí nguồn nước thô, cấp cho hệ thống cấp nước Hà Nội cung cấp nước thô cho vùng lân cận thành phố Nguồn nước mặt khai thác để đáp ứng nhu caaufcho vùng phụ cận thành phố Do tầm quan trọng nguồn nước mặt tương lai, Cơng ty cần có kế hoạch khai thác hợp lí nước sơng Hồng, sơng Đà Trước mắt, cần có biện pháp kiểm sốt, hạn chế, xử lí kịp thời nguồn gây nhiễm tác động xấu tới nguồn nước mặt 1 - Các nhà máy có cải tạo, nâng cấp, áp dụng cơng nghệ đại, thích hợp với nguồn nước, thiết bị có độ tin cậy cao, vận hành bảo dưỡng thuận tiện, tiết kiệm lượng, mở rộng nhà máy nước mặt để đáp ứng nhu cầu cấp nước đến năm 2020 - Thực tốt công tác chống thất thu, thất thoát nước mạng lưới hệ thống quản lí cấp nước - Đối với trung tâm đô thị quận nội thành cũ, cần giảm lượng thất thoát nước 25%, khu vực đô thị khống chế tỷ lệ 20% - Cơng ty có sách mở rộng đầu tư cho nhiều thành phần kinh tế, ưu tiên nhà đầu tư nước - Sử dụng vật tư nước giảm chi phí đầu tư, mức chi tiêu ngoại tệ, có sách ưu tiên phát triển nhà máy sản xuất vật tư ngành nước với công nghệ tiên tiến, đạt tiêu chuẩn quốc tế chất lượng sản phẩm II/ Một số giải pháp hoàn thiện công tác trả lương Công ty Nước Hà Nội: Hồn thiện phân tích cơng việc: Phân tích cơng việc q trình xác định nhiệm vụ lao động, làm rõ chất công việc Thu thập thơng tin chi tiết vị trí cơng việc cụ thể xác định nhiệm vụ chính, nhiệm vụ phụ, mối quan hệ chức danh công việc xác định u cầu chun mơn trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, kiến thức, kỹ năng, thể chất điều kiện làm việc cần thiết…của cơng việc Thơng qua phân tích cơng việc tuyển dụng xếp, bố trí nhân lực cách hợp lý phù hợp với trình độ, tay nghề người lao động Mặt khác, thơng qua phân tích cơng việc để đánh giá giá trị công việc sở để đưa cấu tiền lương hợp lương hợp lý Từ đó, lập kế hoạch quỹ lương xác hiệu hơn, đồng thời xác định hình thức trả lương phù hợp có tác dụng khuyến khích người lao động tích cực làm việc sáng tạo, nâng cao suất lao động, chất lượng Có nhiều phương pháp phân tích cơng việc như: phương pháp quan sát ghi chép lại kiện quan trọng q trình làm việc, thơng qua nhật ký công việc người lao động; phương pháp vấn; sử dụng câu hỏi thiết kế sẵn; phương pháp hội thảo chuyên gia Kết phân tích cơng việc hệ thống hóa dạng mô tả công việc yêu cầu công việc với người thực 2 Ví dụ: mơ tả công việc nhân viên kiểm nghiệm nước Công ty Nước Hà Nội 1.Chức danh: Nhân viên kiểm nghiệm nước 2.Báo cáo với: Trưởng phòng kiểm tra chất lượng CÁC NHIỆM VỤ Thực lấy mẫu, phân tích chất lượng nước, định lượng hóa chất cần thiết cho q trình xử lý nước nhà máy, xí nghiệp Theo dõi, kiểm tra quy trình xử lý nước theo quy trình nhằm đạt tiêu chuẩn chất lượng Bộ Y tế, Công ty Hướng dẫn cho cơng nhân thao tác quy trình kỹ thuật, đảm bảo an tồn q trình kiểm nghiệm Triển khai ứng dụng cải tiến kỹ thuật nhằm nâng cao suất chất lượng hiệu công việc giao Quản lý, lưu trữ tài liệu kỹ thuật phương tiện làm việc theo quy định Đề xuất biện pháp cải tiến lao động phạm vi nơi làm việc Phát bất hợp lý thực tiễn công nghệ đề xuất biện pháp xử lý, khắc phục kỹ thuật theo trách nhiệm giao Tổng hợp báo cáo kết thực cơng việc cho Trưởng phịng Thực lấy mẫu nước, kiểm nghiệm theo quy trình kỹ thuật để xác định chất lượng nước Tổng hợp, báo cáo kết tiêu, thông số kỹ thuật theo quy định Tham gia kiểm nghiệm, lập phiếu xác nhận thông số, tiêu chất lượng nước trạm xử lý cung cấp có yêu cầu Giám sát tuân thủ nội quy, quy định an toàn vệ sinh lao động phịng chống cháy nổ q trình sử dụng hóa chất để kiểm nghiệm nước Kiểm tra hàng tiêu cần xử lý, phối hợp với phận liên quan để điều chỉnh lượng hóa chất cần thiết nhằm đảm bảo chất lượng nước theo quy định Quản lý sử dụng dụng cụ, thiết bị chun dùng phịng thí nghiệm loại hóa chất xử lý nước q trình xử lý theo quy định Phối hợp quan, để theo dõi, kiểm tra chất lượng nước sông, nước qua xử lý nước mạng lưới phân phối đề xuất biện pháp xử lý kịp thời CÁC U CẦU CƠNG VIỆC Kiến thức: có kiến thức chuyên ngành hóa chất kỹ thuật môi trường, hiểu biết phương hướng phát triển kinh tế, kỹ thuật Nhà nước, ngành; nắm thông tin thành tựu khoa học công nghệ chuyên ngành nước nước khu vực 3 Kỹ năng: sử dụng thành thạo dụng cụ, thiết bị thí nghiệm chuyên ngành phần mềm ứng dụng máy tính để thực cơng việc cách nhanh chóng, hiệu quả; biết ngoại ngữ để đọc hiểu tài liệu liên quan đến cơng việc Trình độ: tốt nghiệp đại học kỹ thuật chun ngành hóa kỹ thuật mơi trường Qua lớp tin học ứng dụng phần mềm kỹ thuật chun ngành Hồn thiện đánh giá cơng việc Thang bảng lương công ty áp dụng, dựa văn quy định Nhà nước, không thông qua đánh giá công việc làm sở xác định thang bảng lương cho người lao động Đánh giá công việc nhằm xác định cách có hệ thống giá trị cơng việc để xác định cơng việc có vị trí tương tự tập hợp thành nhóm, đồng thời xác định hệ thống thứ bậc công việc dựa vào giá trị chúng để xếp theo thứ tự từ cao xuống thấp Như vậy, loại bỏ không công tiền lương trả không hợp lý cho công việc khác Các bước đánh giá giá trị công việc sau: - Lập danh sách yếu tố cơng việc theo nhóm yếu tố công việc chủ yếu về: Kiến thức kỹ năng; Trí lực; Thể lực cường độ lao động; Mơi trường; Trách nhiệm Trong nhóm yếu tố cơng việc, Doanh nghiệp xác định cụ thể yếu tố thành phần theo mức độ từ thấp đến cao Các yếu tố công việc sở để so sánh vị trí cơng việc Doanh nghệp - Lựa chọn vị trí để đánh giá: sở danh sách yếu tố công việc, đánh giá giá trị cơng việc cho vị trí riêng biệt Doanh nghiệp, đồng thời so sánh yêu cầu chun mơn vị trí - Đánh giá cho điểm mức độ yếu tố để đánh giá cho điểm yếu tố thành phần theo mức độ, sở xác định thang điểm yếu tố phù hợp với công việc - Cân đối thang điểm yếu tố nhằm đánh giá mức độ phức tạp hay giá trị yếu tố tổng thể yếu tố cấu thành cơng việc, từ điều chỉnh lại thang điểm cho hợp lý Sau đánh giá công việc cho công việc Công ty, làm sở để phân ngạch cơng việc Hồn thiện đánh giá thực cơng việc 4 Trong q trình bình xét loại A, B, C đẻ tính lương cho người lao động, tiêu chí đánh giá cơng việc đưa chưa cụ thể nên dễ dẫn tới việc đánh giá khơng đóng góp người lao động Vì vậy, Công ty cần xây dựng tiêu đánh giá cụ thể hơn, thể công đánh giá, tạo tin tưởng cho người lao động Mục tiêu đánh giá thực công việc nhằm cải tiến thực công việc người lao động, giúp người quản lý đưa định nhân đắn Ví dụ: bảng điểm đánh giá thực công việc cán nhân viên khối văn phịng Cơng ty: Bảng 2.7: BẢNG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CƠNG VIỆC KHỐI VĂN PHỊNG Các nội dung Chấp hành quy chế chung Công ty Mức độ hồn thành cơng việc giao điểm Khơng vi phạm quy chế Công ty điểm Vi phạm 01 lần quy chế Công ty Thực tất công việc giao theo đảm bảo thời gian chất lượng Thực 85% khối lượng công việc giao Vi phạm thời gian thực 02 lần/tháng Hành vi công tác thực cơng việc mang tính quy phạm tìm kiếm giải pháp cho vấn đề Thái độ làm việc Tuân thủ tốt quy phạm, đạt kết cuối cùng, tự giác toàn diện Giải cơng việc theo u cầu, chun mơn, nỗ lực tìm kiếm giải pháp Làm tắt vấn đề đơn giản, hành động theo bổn phận Hết cơng việc, chia sẻ khó khăn trách nhiệm với đồng nghiệp Chuyên tâm vào công việc, biết giúp đỡ đồng nghiệp Làm việc chăm chỉ, phối hợp làm việc với đồng nghiệp có yêu cầu Mức độ sáng tạo Thường xuyên đề xuất ý tưởng, giải pháp có tính khả thi, áp dụng nhiều vào thực tế Thường xuyên đề xuất ý tưởng, giải pháp có tính khả thi áp dụng khơng nhiều vào thực tế Ít đề xuất ý tưởng Sau tính điểm: TT Tổng điểm đạt Từ 16 – 20 điểm Từ 12 – 15 điểm Từ – 11 điểm < điểm Xếp loại A B C D điểm Tái phạm vi phạm quy chế Công ty Thực từ 70% - 84% khối lượng công việc giao Vi phạm thời gian thực 03 lần/tháng điểm Vi phạm bị kỷ luật lao động từ mức khiển trách trở lên Thực 70% khối lượng công việc giao Vi phạm thời gian thực 03 lần/tháng Tùy tiện, tìm kiếm lý khó khăn Chậm trễ cơng việc, khơng có tinh thần làm việc đồng nghiệp khác Khơng có đề xuất ý tưởng kÕt ln Cơng ty Nước Hà Nội có lịch sử hình thành phát triển 100 năm Trong năm qua, Công ty không ngừng mở rộng phát triển, đầu tư dây truyền công nghệ đại, cung cấp nước cho người dân thủ đô, phục vụ ngành sản xuất dịch vụ Cùng với phát triển Công ty, đời sống người lao động không ngừng cải thiện Người lao động làm việc Công ty đảm bảo đầy đủ quyền lợi theo quy định Nhà nước Nhờ đó, mà người lao động làm việc Cơng ty ln ln n tâm làm việc, gắn bó với Cơng ty Tuy nhiên, trình trình thực tính trả lương cho người lao động cịn gặp số điểm bất cập Vì vậy, thời gian thực tập Cơng ty, tìm hiểu cơng tác xây dựng quy chế trả lương cho người lao động Cơng ty, em có kiến nghị số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác trả lương cho người lao động Công ty, để người lao động Công ty trả lương cách công hơn, hợp lý sở đóng góp sức lao động Hy vọng, thời gian tới, Cơng ty phát triển khơng ngừng, góp phần vào phát triển thủ đo hà Nội 6 7 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị nhân - Ths Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Qn Giáo trình phân tích lao động xã hội – TS Trần Xuân Cầu, nhà xuất lao động xã hội, 2002 Giáo trình Tiền lương – Tiền công – PGS.TS Nguyễn Tiệp & TS Lê Thanh Hà Các văn hướng dẫn chế độ tiền lương Bộ Lao đông – Thương binh Xã hội Tập văn pháp quy Công ty Nước Hà Nội bao gồm: thảo ước lao đông tập thể, nội quy lao động, quy định tuyển dụng đào tạo, quy định chức nhiệm vụ phòng ban chức Quy chế phân phối tiền lương, thưởng khối văn phòng Công ty Nước Hà Nội Quy chế tốn thu nhập đơn vị Cơng ty Nước Hà Nội Báo cáo kết qur sản xuất kinh doanh năm 2006,2007,2008 phòng kinh doanh Bảng tổng hợp nhân phòng Tổ chức – Đào tạo 10 Các Website: - www.hanoi.gov.vn - vietnamnet.vn; laodong.com… - www.hawacorp.vn Công ty Nước Hà Nội google.com.vn Mục lục Lời mở đầu PHẦN MỘT: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG I- ĐẶC ĐIỂM CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC SẠCH HÀ NỘI Q trình hình thành phát triển cơng ty 1.1 Giới thiệu chung 1.2 Đặc điểm hình thành phát triển Hệ thống tổ chức máy, chức nhiệm vụ công ty 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty 2.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty 3.1 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 3.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất 3.3 Đặc điểm quy trình cơng nghệ sản xuất nước từ nước ngầm Kết sản xuất kinh doanh công ty 4.1 Kết sản xuất kinh doanh 4.2 Một số thành tích II/ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY Hiện trạng máy đảm nhiệm công tác Quản trị nhân 1.1 Quy mô 1.2 Chức năng, nhiệm vụ Phòng Tổ chức – Đào tạo 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.3 Nhiệm vụ cán bộ, nhân viên phòng Tổ chức – Đào tạo Thực trạng cấu biến động nhân lực công ty qua năm 2.1 Cơ cấu nhân lực Công ty 2.2 Biến động cấu lao động quản lý qua năm Trình độ lao động Cơng ty Tuyển mộ, tuyển chọn bố trí sử dụng nhân đơn vị: 4.1 Sự liên kết nghiệp vụ tuyển dụng nghiệp vụ phân tích cơng việc: 9 4.2 Phương pháp tuyển mộ: Đánh giá thực công việc: 5.1 Phương pháp đánh giá: 5.2 Đánh giá chung công tác đánh giá thực công việc Công ty: Đào tạo nhân lực 6.1 Quan điểm Công ty công tác đào tạo nhân lực 6.2 Đánh giá chung công tác đào tạo nhân lực Công ty Thù lao, phúc lợi cho người lao động công tác tạo động lực: 7.1 Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp lương : 7.2 Phúc lợi cho người lao động 7.3 Tạo động lực cho người lao động PHẦN HAI: CHUYÊN ĐỀ CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ TIỀN CÔNG TRONG DOANH NGHIỆP I/ Khái niệm chất vai trị tiền lương, tiền cơng Khái niệm chất Vai trò II/ Các nhân tố ảnh hưởng đến tiền lương, tiền công doanh nghiệp III/ Nội dung công tác trả lương Doanh nghiệp Xây dựng hệ thống thang bảng lương Lập kế hoạch quỹ lương Xác định đơn giá tiền lương Xây dựng hình thức trả lương 4.1 Hình thức trả lương theo thời gian 4.2 Hình thức trả lương sản phẩm CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC SẠCH HÀ NỘI I/ Những đặc điểm chủ yếu Công ty ảnh hưởng đến công tác trả lương Công ty Căn mục tiêu xây dựng quỹ lương Công ty 1.1 Căn xây dựng 10 10 1.2 Mục đích xây dựng Nguyên tắc toán thu nhập đơn vị Công ty Nguyên tắc phân phối tiền lương, tiền thưởng Công ty Các yếu tố để xác định đơn giá quỹ tiền lương 4.1 Tổng số nhân lực Công ty năm 2009 4.2 Mức lương tối thiểu 4.3 Hệ số lương cấp bậc bình qn chung Cơng ty 4.4 Hệ số khoản phụ cấp lương bình quân II/ Xác định hệ thống thang bảng lương áp dụng Công ty III/ Phân tích thực trạng lập kế hoạch quỹ lương Cơng ty Phân tích tình hình thực quỹ tiền lương từ năm 2006 – 2008 làm lập quỹ lương năm 2009 Lập quỹ lương 2009 IV/ Xây dựng đơn giá tiền lương Xác định quỹ tiền lương kỳ kế hoạch để xây dựng đơn giá tiền lương Xác định đơn giá tiền lương V/ Phân tích thực trạng hình thức trả lương Cơng ty Áp dụng hình thức trả lương thời gian cho khối văn phịng Cơng ty Nguồn hình thành quỹ lương khối văn phịng Cơng ty 1.2 Phân phối tiền lương cho cán công nhân viên khối văn phịng Cơng ty Áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm tập thể phận trực tiếp sản xuất , hình thức trả lương theo thời gian phận gián tiếp đơn vị Công ty 2.1 Khối nhà máy nước xí nghiệp kinh doanh nước 2.2 Khối phụ trợ bao gồm xí nghiệp sau: VI/ Những kết đạt hạn chế khắc phục: Những kết đạt Những hạn chế CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH HÀ NỘI I/ Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 11 11 II/ Một số giải pháp hồn thiện cơng tác trả lương Cơng ty Nước Hà Nội: Hồn thiện phân tích cơng việc: Hồn thiện đánh giá cơng việc Hồn thiện đánh giá thực công việc Kết luận DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục 12 12 ... III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CƠNG TY TNHH NƯỚC SẠCH HÀ NỘI I/ Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 11 11 II/ Một số giải pháp hồn thiện cơng tác trả lương. .. thức trả lương sản phẩm CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC SẠCH HÀ NỘI I/ Những đặc điểm chủ yếu Công ty ảnh hưởng đến công tác trả lương Công. .. www.hawacorp.vn Công ty Nước Hà Nội google.com.vn Mục lục Lời mở đầu PHẦN MỘT: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG I- ĐẶC ĐIỂM CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC SẠCH HÀ NỘI Quá trình hình thành phát triển công ty